現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本講義

組織結(jié)構(gòu)的基本介紹ChapterOne研讀本章後，你應能：指出組織結(jié)構(gòu)中六個基本部分描述官僚組織的特性描述矩陣式結(jié)構(gòu)描述虛擬組織的特性列出管理者創(chuàng)造無邊界組織的原因區(qū)別機械式與有機式結(jié)構(gòu)列出造成組織結(jié)構(gòu)不同之因素解釋不同的組織設(shè)計對行為的涵義組織行為學Chapter15組織文化2組織結(jié)構(gòu)的基本介紹15.1何謂組織結(jié)構(gòu)？15.2常見的組織設(shè)計15.3組織設(shè)計的新選擇15.4組織結(jié)構(gòu)為何不同？15.5組織設(shè)計與員工行為15.6摘要及對管理者的啟示組織行為學Chapter15組織文化315.1何謂組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)？工作專業(yè)化部門化命令鏈控制幅度集權(quán)與分權(quán)正式化組織行為學Chapter15組織文化4何謂組織結(jié)構(gòu)？1/2主要要素：工作專業(yè)化部門化命令鏈控制幅度分權(quán)與集權(quán)正式化工作如何正式的被劃分、歸類以及協(xié)調(diào)

組織結(jié)構(gòu)組織行為學Chapter15組織文化5關(guān)鍵性問題可提供答案的是1.作要細分到何種的程度？工作專業(yè)化2.分工後，工作分群的依據(jù)為何？部門化3.員工或工作團體要向誰報告？命令鏈4.一個管理者能有效地直接監(jiān)督多少人？控制幅度5.決策權(quán)會落在什麼地方？分權(quán)與集權(quán)6.成員要遵守規(guī)定多寡的程度？正式化何謂組織結(jié)構(gòu)？2/2圖表15-1管理者設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時必須回答的六個鍵性問題組織行為學Chapter15組織文化6工作專業(yè)化1/2分工：充分運用員工技能讓員工藉由重複動作以增進技能節(jié)省轉(zhuǎn)換不同工作的準備時間以增加生產(chǎn)力針對某一工作程序的專門訓練會更有效率容易針對各個工作步驟發(fā)展特定的工具與機具組織內(nèi)工作被細分的程度組織行為學Chapter15組織文化7圖表15-2專業(yè)分工帶來的經(jīng)濟效益與負經(jīng)濟效益工作專業(yè)化2/2組織行為學Chapter15組織文化8將各細項工作予以集合歸納部門化的基礎(chǔ)：功能別產(chǎn)品別地理區(qū)域別程序別顧客別部門化組織行為學Chapter15組織文化9組織中由最高層延伸至最低層的連續(xù)線，此線劃分了上司與部屬間的職權(quán)關(guān)係

附在管理職位上的權(quán)利，使得管理者可以下達命令，並要求員工遵守

每個人應該都要有上司，而且只能有一個上司

命令鏈職權(quán)命令鏈單一命令組織行為學Chapter15組織文化10控制幅度1/2一個管理者能能有效地指揮揮員工的個數(shù)數(shù)窄控制幅度的的缺點：管理層級多而而使組織成本本增加多增加的層級級使垂直溝通通管道過於複複雜使員工受到過過於嚴謹?shù)谋O(jiān)監(jiān)控，讓員工工缺乏自主性性觀念：其他條件不變變下，控制幅度愈大大組織愈有效效率組織行為學Chapter15組織織文化11控制幅度2/2組織層級(最高階)幅度為4幅度為8各層級人數(shù)幅度為4：作業(yè)員人數(shù)：：4,096管理者人數(shù)(Levels1-6)=1,365圖表15-3控制幅度的對對照幅度為8：作業(yè)員人數(shù)：4,096管理者人數(shù)(Levels1-6)=585組織行為學Chapter15組織織文化12集權(quán)與分權(quán)組織中決策權(quán)權(quán)集中於一個個職位上的程程度決策權(quán)分散於於組織各處的的程度集權(quán)分權(quán)組織行為學Chapter15組織織文化13正式化組織中工作標標準化的程度度正式化組織行為學Chapter15組織織文化1415.2常常見的組織設(shè)設(shè)計簡單結(jié)構(gòu)官僚組織矩陣式結(jié)構(gòu)組織行為學Chapter15組織織文化15簡單結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)：JackGold的男士西服店店部門化程度低低、控制幅度度寬、職權(quán)集集中在一人身身上、正式化化程度低業(yè)務員出納老闆兼管理者業(yè)務員業(yè)務員業(yè)務員業(yè)務員圖表15-5簡單結(jié)構(gòu)(JackGold的體士西服店店)組織行為學Chapter15組織織文化16官僚組織1/2組織中經(jīng)由分分工會產(chǎn)生例例行性高的營營運工作、正正式的明文規(guī)規(guī)定、以功能能別劃分部門門、集權(quán)、控控制幅度窄，，決策則是沿沿著命令鏈而而下組織行為學Chapter15組織織文化17官僚組織2/2優(yōu)點隨著功能別部部門化而產(chǎn)生生之規(guī)模經(jīng)濟濟精簡的人事與與設(shè)備提高溝通效果果方便採行集權(quán)權(quán)缺點有時過於追求部門目標標，而妨礙組組織整體目標標的達成過於墨守成規(guī)規(guī)員工可能無法法處理例外案例或突突發(fā)狀況組織行為學Chapter15組織織文化18矩陣式結(jié)構(gòu)1/2矩陣式結(jié)構(gòu)結(jié)結(jié)合了二種部部門化的方式式----功功能別與產(chǎn)品品別，而且產(chǎn)生雙指指揮線的結(jié)構(gòu)構(gòu)主要特質(zhì)：集合了功能別別與產(chǎn)品別部部門化的優(yōu)點點，同時避開了此此二者的缺點點使複雜與相互互影響的工作作活動，更易於協(xié)調(diào)打破單一命令令的觀念組織行為學Chapter15組織織文化19矩陣式結(jié)構(gòu)2/2課程別科系大學部碩士班博士班研究部主管自修班社區(qū)服務(Director)會計行政管理財務(Dean)資訊管理行銷組織行為數(shù)量方法圖表15-6大學商管學院院的矩陣式結(jié)結(jié)構(gòu)Employee組織行為學Chapter15組織織文化2015.3組組織設(shè)計的新新選擇團隊結(jié)構(gòu)虛擬組織無邊界組織組織行為學Chapter15組織織文化21團隊結(jié)構(gòu)運用團隊做為為組織中協(xié)調(diào)調(diào)活動的機制制特質(zhì)：打破部門之間間的界線將決策權(quán)下授授分散至工作作團隊中員工不但是專專才也必須是是通才創(chuàng)造一個“彈性官僚組織織”組織行為學Chapter15組織織文化22虛擬組織1/2將主要企業(yè)功功能外包而非非常小型的核核心組織呈現(xiàn)現(xiàn)高度集權(quán)，，部門化程度度很低或甚至至沒有部門化化相關(guān)概念：優(yōu)點：提供最大彈性性，讓組織得以專注注於自己的的競爭爭優(yōu)勢缺點：管理者對於企企業(yè)主要功能能的控制力不不高組織行為學Chapter15組織織文化23虛擬組織2/2主管群獨立的研發(fā)顧問公司廣告代理商位於南韓的工廠賺取傭金的業(yè)務人員圖表15-7虛擬組織組織行為學Chapter15組織織文化24無邊界組織消除命令鏈、、無限放寬控控制幅度、並並以自治團隊隊取代部門的的組織T型組織消除組織內(nèi)垂垂直(層級之之間)與水平平(部門之間間)界限破除組織與外外部顧客和供供應商之間的的障礙組織行為學Chapter15組織織文化2515.4組織結(jié)構(gòu)為何何不同?1/4高度部門化及及正式化、有有限的資訊網(wǎng)網(wǎng)路，以及集集權(quán)的結(jié)構(gòu)機械式模式組織行為學Chapter15組織織文化26扁平化、常使使用跨層級團團隊及跨部門門團隊、正式式化程度低、、有全面性的的資訊網(wǎng)路，，以及積極地地讓員工參與與決策的結(jié)構(gòu)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)為何何不同?2/4有機式模式組織行為學Chapter15組織織文化27組織結(jié)構(gòu)為何何不同?3/4機械式模式有機式模式˙高度專業(yè)分工˙嚴密部門˙清楚的命令鏈˙窄的控制幅度˙集權(quán)˙高度正式化圖表15-8機械式模與有有機式模式˙跨功能團隊˙跨層級團隊˙全面性資訊網(wǎng)˙寬的控制幅度˙分權(quán)˙低度正式化組織行為學Chapter15組織織文化28組織結(jié)構(gòu)為何何不同?4/4策略組織規(guī)模技術(shù)外在環(huán)境組織行為學Chapter15組織織文化29強調(diào)引進新產(chǎn)產(chǎn)品或勞務的的策略確定創(chuàng)新者產(chǎn)產(chǎn)品有利可圖圖後，就模仿仿生產(chǎn)以獲利利的策略嚴謹控制成本本，削減各種種不必要的費費用，並以低低價出售產(chǎn)品品的策略策略創(chuàng)新策略成本極小策略略模仿策略組織行為學Chapter15組織織文化30策略適合之結(jié)構(gòu)創(chuàng)新有機式：結(jié)構(gòu)鬆散、低度分工、低度正式化、分權(quán)成本極小機械式：結(jié)構(gòu)鬆散、低度分工、低度正式化、分權(quán)模仿機械式與有機式：兼顧鬆散與嚴密。對現(xiàn)有活動行嚴密控制。對新領(lǐng)域則採鬆散控制圖表15-9策略與結(jié)構(gòu)間間的關(guān)係組織行為學Chapter15組織織文化31組織規(guī)模大型組織的特特質(zhì)更精細的分工工更多的垂直層層級更多的規(guī)定組織規(guī)模對結(jié)結(jié)構(gòu)的影響為為：當組組織規(guī)模愈大大時，愈趨向機械式式模式組織行為學Chapter15組織織文化32技術(shù)例行性技術(shù)活活動(標準化活動)的特質(zhì)：例行性技術(shù)與與高窄結(jié)構(gòu)以以及組織正式式化有關(guān)組織正式化程程度低，此時時高例行性技技術(shù)會導致集集權(quán)低例行性技術(shù)術(shù)的組織會較較分權(quán)組織將投入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出的的過程組織行為學Chapter15組織織文化33外在環(huán)境1/2主要構(gòu)面能量：環(huán)境中能支持持組織成長的的程度發(fā)散性：環(huán)境不穩(wěn)定的的程度複雜性：環(huán)境中組成分分子間一致且且集中的程度度存在組織之外外，而足以影影響組織績效效的機構(gòu)及勢勢力組織行為學Chapter15組織織文化34外在環(huán)境2/2複雜性

發(fā)散性能量資源充足單純

平穩(wěn)圖表15-10外在環(huán)境的三三構(gòu)面模式組織行為學Chapter15組織織文化3515.5組組織設(shè)計與員員工行為研究發(fā)現(xiàn)：專業(yè)分工在提提高員工生產(chǎn)產(chǎn)力的同時，，也會損及工工作滿足感當員工愈來愈愈重視工作的的內(nèi)在酬償時時，專業(yè)分工工的負面效果果就愈大控制幅度寬窄窄與員工績效效的關(guān)係，會會受到員工的的能力、工作作內(nèi)容結(jié)構(gòu)化化程度以及其其他組織因素素的影響組織越分權(quán)越越讓員工有機機會參與決策策，而參與決決策與員工的的工作滿足感感之間呈現(xiàn)正正相關(guān)組織行為學Chapter15組織織文化369、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。07:37:1907:37:1907:3712/25/20227:37:19AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2207:37:1907:37Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:37:1907:37:1907:37Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:37:1907:37:19December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20227:37:19上午午07:37:1912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月227:37上上午12月-2207:37December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/257:37:1907:37:1925December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:37:19上午7:37上上午07:37:1912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:37:1907:37:1907:3712/25/20227:37:19AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:37:1907:37Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。07:37:1907:37:1907:37Sunday,December25,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:37:1907:37:19December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20227:37:19上上午07:37:1912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月227:37上上午午12月月-2207:37December25,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/257:37:1907:37:1925December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。7:37:19上午午7:37上午午07:37:1912月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。07:37:1907:37:1907:3712/25/20227:37:19AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2207:37:1907:37Dec-2225-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。07:37:1907:37:1907:37Sunday,December25,202213、知知人人