旺旺集團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)與激勵

團(tuán)隊建設(shè)與激勵

你、我、他、江西營辦總監(jiān)：方於麟一、領(lǐng)導(dǎo)的重要性

良將入軍旌旗變色兵隨將轉(zhuǎn)評估結(jié)果和過程持續(xù)的改善設(shè)定宗旨與使命建立共享之愿望發(fā)展共同的工作計劃領(lǐng)導(dǎo)行動一、領(lǐng)導(dǎo)的重要性

一、領(lǐng)導(dǎo)的重要性

一、領(lǐng)導(dǎo)的重要性

團(tuán)隊建設(shè)

組織好自己角色認(rèn)知時間管理自我認(rèn)知組織好部屬目標(biāo)管理績效管理人員管理團(tuán)隊管理計劃管理在職輔導(dǎo)解決問題授權(quán)年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)出色的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)

＊保持團(tuán)隊的注意力集中在關(guān)鍵性的目標(biāo)上；首重復(fù)雜簡單化

＊創(chuàng)造一個充滿成就感、高績效導(dǎo)向的工作環(huán)境。首重和氣與合作團(tuán)隊建設(shè)

＊領(lǐng)導(dǎo)行動，以身作則，預(yù)期成效；

＊透過信息交流、解決問題、提供資源等方式將計劃導(dǎo)入行動；

＊透過開會檢討，與屬下討論的方式檢視計劃進(jìn)展情形；

＊固定給予屬下正面與負(fù)面的回應(yīng)，并要求屬下表達(dá)意見；

＊透過指導(dǎo)、解決問題、鼓勵、訓(xùn)練、檢討進(jìn)度、分派責(zé)任等方式，給下屬必要的支援與栽培；

＊練習(xí)許多種以身作則的方法；

＊認(rèn)可屬下的貢獻(xiàn)給予鼓勵。領(lǐng)導(dǎo)的七訣

團(tuán)隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)工作現(xiàn)狀調(diào)查團(tuán)隊建設(shè)

只相信自己，不相信別人團(tuán)隊不是一個人組成防礙部屬的成長只重結(jié)果，不重過程贏家有個計劃、輸家有個理由（管理小品）自身綜合素質(zhì)不行教育訓(xùn)練不足自身能力、思路不夠不知人是團(tuán)隊一份子的重要性博才欠缺喜歡抓業(yè)務(wù)工作-責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個人努力去完成任務(wù)–事無巨細(xì)，不善于授權(quán)-雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制-不善于、不習(xí)慣做計劃-救火現(xiàn)象普遍–未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)–不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊–認(rèn)為對人的管理是人事部門的事–不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵等人力資源管理工作–領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色(一)信息溝通角色及時將上級指令傳達(dá)到下級,變?yōu)椴繉俚男袆?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò).團(tuán)隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色(二)人際關(guān)系角色在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者,完成上級指令,在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者,下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé).在同級面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責(zé).團(tuán)隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)扮演的三大角色(三)決策者角色將上級下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo),并有效解決目標(biāo)實施中的問題.幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題.要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)會,作為制定規(guī)劃的依據(jù).團(tuán)隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)的三大能力1、專業(yè)能力:解決問題,實現(xiàn)最終結(jié)果的保障2、決策能力:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障3、溝通能力:創(chuàng)造顧客與團(tuán)隊價值保障團(tuán)隊建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管管埋埋者者的的角角色色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換轉(zhuǎn)換換前前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換后后1.專才才———通才才2.依靠靠努努力力———依靠靠團(tuán)團(tuán)隊隊建建立立工工作作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，利利用用他他人人的手手去去實實現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標(biāo)標(biāo)3.善做做具具體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)工工作作———做管管理理、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工工作作,反反之之花較較少少的的時時間間做做具具體體業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)工工作作4.對技技術(shù)術(shù)性性強(qiáng)強(qiáng)的的職職業(yè)業(yè)———對管管理理職職業(yè)業(yè)有有認(rèn)認(rèn)同同感感團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)演技技（（外外功功））劇本本、、導(dǎo)導(dǎo)演演、、演演員員票房房成果果教導(dǎo)導(dǎo)行行動動分享享計計劃劃信任任及及共共識識宗旨旨、、使使命命（掌掌握握方方向向））愿景景、、價價值值觀觀（共共識識））舞臺臺（（內(nèi)內(nèi)功功））團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)公司司是是一一個個活活的的生態(tài)態(tài)系系統(tǒng)統(tǒng)，管管理理是是一一個個有步步驟驟的的過過程程！團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)二、、團(tuán)團(tuán)隊隊：：從從珍珍珠珠到到項項鏈鏈＊人們們能能走走到到一一起起只只是是一一個個開開始始＊人們們能能保保持持共共處處下下去去才才是是一一個個進(jìn)進(jìn)步步＊人們們能能共共事事那那才才是是成成功功＊人們們到到一一起起不不僅僅僅僅是是為為了了可可以以共共事事，，而而是是因因為為————團(tuán)隊隊的的價值值觀觀從開開始始到到結(jié)結(jié)束束的的過過程程是是從從同同事事到到朋朋友友到到兄兄弟弟的的過過程程??！團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)優(yōu)秀秀團(tuán)團(tuán)隊隊的的六六種種行行為為＊明確確的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)中中心心＊清楚楚的的方方向向、、共共識識＊有效效的的管管理理及及決決策策程程序序＊高昂昂的的士士氣氣＊專注注＊成果果導(dǎo)導(dǎo)向向團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)三、、計計劃劃計劃劃流流程程*日日常常例例行行管管理理的的關(guān)關(guān)鍵鍵程程序序*成成績績單單管管理理方方式式*幫幫助助繼繼續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)*對客客戶戶需需求求的的預(yù)預(yù)測測*戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計計劃劃*五五年年范范圍圍*利利用用下下列列管管理理手手段段與與組組織織目目標(biāo)標(biāo)一致的管理工工作哲學(xué)*從業(yè)務(wù)和方方針計劃引導(dǎo)導(dǎo)出的短期和長期的目目標(biāo)*崗位計劃*戰(zhàn)術(shù)計劃*員工發(fā)展計計劃*自上而下*強(qiáng)調(diào)突破破性進(jìn)展*跨部門的的聯(lián)系*嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ǘㄆ跈z查計劃方法企業(yè)計劃目標(biāo)管理方針基本業(yè)務(wù)管理理團(tuán)隊建建設(shè)目標(biāo)管理計劃流程下一級經(jīng)理的的年度計劃公司目標(biāo)*利潤*客戶*專業(yè)業(yè)*增長*員工工*管理*企企業(yè)公民

方針*突破性進(jìn)展*業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)*定期檢查基本業(yè)務(wù)管理*日常例行管理的關(guān)鍵程序*成績單管理方式*幫助持續(xù)改進(jìn)年度計劃10步業(yè)務(wù)計計劃*目的說明*開開發(fā)／推出出市場*五年目標(biāo)*財務(wù)分析*客戶和溝通通*潛在問問題分析*竟?fàn)幏治?建議*產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)*再發(fā)防防止執(zhí)行第一年計劃員工目標(biāo)團(tuán)隊建建設(shè)發(fā)展有效工作作計劃的過程程：宗旨使命少數(shù)關(guān)鍵性目標(biāo)執(zhí)行計劃衡量標(biāo)準(zhǔn)搜集信息的計劃資源計劃團(tuán)隊建建設(shè)完整的目標(biāo)四四種說明：：＊明確的＊可衡量的＊雖然極具挑挑戰(zhàn)性,但是是有計劃完成成的＊面向成果，，具時間性的的如：我要在明明年八月前登登上珠穆朗瑪瑪峰團(tuán)隊建建設(shè)過程管理工作作，英文processofmanagement,簡稱POM。也人叫管理流程、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程。目標(biāo)管理(過程管理POM)：目標(biāo)管理(過程管理POM)的特點一一、POM注注重系統(tǒng)方法法(連貫性)1、長目標(biāo)與與短目標(biāo)；大大目標(biāo)與小目目標(biāo)相互支持持。2、目標(biāo)行動結(jié)果果新的目標(biāo)標(biāo)。二、POM強(qiáng)調(diào)員員工參與鼓勵員工參與與制定目標(biāo)是是形成責(zé)任的的基礎(chǔ)：1、部下既了了解組織的目目標(biāo)，有參與與制定目標(biāo)。。2、可使主管管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域。團(tuán)隊建建設(shè)三、POM強(qiáng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作作1、任何目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)均需需依靠團(tuán)隊合合作。2、小目標(biāo)需服從大大目標(biāo)。四、POM強(qiáng)調(diào)結(jié)果、、確保成功1、對管理者者考核的時期期結(jié)果（成果果），而不是是“活動”本本身。2、MBO就是要不斷斷將目標(biāo)對準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果，通過過及時檢查反反饋來達(dá)達(dá)到這一點。。3、結(jié)果往往往是由“團(tuán)隊”運(yùn)作過程所所決定的。目標(biāo)管理(過程管理POM)的特點二團(tuán)隊建建設(shè)五、POM強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的的激勵作用1、管理者激激勵部下首先先應(yīng)該明白無無誤地告訴他他：你對他的期望和要求。2、MBO強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的結(jié)合。目標(biāo)管理(過程管理POM)的特點三團(tuán)隊建建設(shè)四、走動式管管理這是一種不拘形式的管理方式，，它是指通過過隨意交流或正式會談從而與員工及及其工作保持持密切聯(lián)系。。通過這種方方式了解員工工所關(guān)注的問問題和觀點，，體現(xiàn)了對員員工的信任和和尊重。團(tuán)隊建建設(shè)走動式管理對員工而言被關(guān)心溝通的渠道建立信任與員工在他們的工作場所中碰面強(qiáng)化價值觀觀察工作的進(jìn)展給予和接受回饋意見傳達(dá)有價值的訊息引導(dǎo)他們把事情做好請教和回答問題

對你而言了解工作的進(jìn)展與員工建立密切的關(guān)系觀察可能的問題走動式管理的好處團(tuán)隊建建設(shè)五、發(fā)展及執(zhí)執(zhí)行提升自我我管理水平＊先定出個人計計劃＊小組成員給與與＊列出個人的優(yōu)優(yōu)點及待改進(jìn)進(jìn)的地方＊小組成員給與與團(tuán)隊建建設(shè)*創(chuàng)造價值：主動了解外部部客戶、內(nèi)部部員工的需求求，并盡力使使之滿意。作為內(nèi)員工能能主動能夠向向你的反饋你你的外部客戶戶需求和期望望。建立暢通的內(nèi)內(nèi)外工作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。*高工作質(zhì)量和和效率：團(tuán)隊成員之間間有效溝通，分享經(jīng)驗。團(tuán)隊成員能有有效合作，相相互理解，不不斷提出新的的標(biāo)準(zhǔn)，不斷斷改進(jìn)現(xiàn)有工工作流程。主動尋找問題，并能有效解解決問題。成員之間相互互補(bǔ)充，優(yōu)勢勢互補(bǔ)團(tuán)隊建建設(shè)*高的滿意度：：團(tuán)隊目標(biāo)及團(tuán)團(tuán)隊成員的角角色，職責(zé)明確，相互間誠懇交流信息。上下、左右建建立伙伴關(guān)系系，相互信任任、支持。成員之間能運(yùn)運(yùn)用雙贏的方法有效解解決人際間沖突。每位成員主動動提供信息并并虛心接受反饋。團(tuán)隊成員均將將團(tuán)隊工作的的責(zé)任作為本人的責(zé)任、并以以內(nèi)心參與團(tuán)隊的重重大活動。團(tuán)隊建建設(shè)六、評估工作作成果與執(zhí)行行過程(方法法)＊從成果與執(zhí)行過程兩方面,評估估一個項目或計劃之成?。唬诠ぷ髋c員工兩方面達(dá)成持持續(xù)性的改進(jìn)進(jìn)；＊與員工慶祝成功,并獎勵有貢獻(xiàn)的人；；＊研究并擬定出出改進(jìn)自己管管理水平的計計劃。團(tuán)隊建建設(shè)進(jìn)度監(jiān)督在部屬進(jìn)行任任務(wù)中，不做做任何干涉。。如果你同意部部屬所設(shè)定的的成果目標(biāo)，，則應(yīng)鼓勵部屬按照他們們自己的方法法去進(jìn)行任務(wù)務(wù)。保持警覺，留意可能出出錯的跡象，，但要能容忍一些輕微的錯錯誤。隨時準(zhǔn)備提供供給部屬建議議及鼓勵。鼓勵非正式的討論。與工作細(xì)節(jié)保持距離。團(tuán)隊建建設(shè)成果評估任務(wù)結(jié)束時，，要檢討是否已達(dá)成預(yù)預(yù)期成果。如如果是，應(yīng)給給予適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定他們的的努力。如果果未能達(dá)成預(yù)預(yù)期成果，則則應(yīng)檢討。你應(yīng)確使每一一個有關(guān)的成成員都能從經(jīng)經(jīng)驗中學(xué)到教訓(xùn)。千萬不要在在你的上司、、同事及眾人人面前責(zé)備你的部屬。你你應(yīng)自行承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。記住，不管你你是授權(quán)給何何人去做，你你都必須承擔(dān)擔(dān)成敗權(quán)責(zé)。團(tuán)隊建建設(shè)七、團(tuán)隊激勵勵＊時刻關(guān)注但不是時刻干預(yù)團(tuán)隊的發(fā)展。。＊分清領(lǐng)導(dǎo)者意意愿和團(tuán)隊規(guī)規(guī)則的界限。＊讓你的團(tuán)隊明白為什么他們要干正在干的的事情。＊尊重并信任團(tuán)隊下屬。＊良好的內(nèi)部溝溝通制度應(yīng)該該體現(xiàn)“上知下行”，而不是事事干預(yù)。團(tuán)隊激勵勵激勵理論論人的行為的基基本活動過程程：內(nèi)外行為目標(biāo)動機(jī)需要刺激團(tuán)隊激勵勵激勵的金字塔塔模型價值觀責(zé)任型激勵畏懼型激勵團(tuán)隊激勵勵激勵機(jī)制模型型價值型責(zé)任型畏懼型激勵員工職業(yè)發(fā)展展計劃、工作豐富化化、工作擴(kuò)大化，，讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價值，工作成就感感成為目標(biāo)向?qū)?，個人目標(biāo)與與組織目標(biāo)一一致，自我管理，解決問題過過程中不斷自自我激勵，不斷斷超越自我。。參與、授權(quán)、給予信任，講明工作意意義，讓部屬了了解目標(biāo)，制制定發(fā)展計劃劃、提供工作支持持，給予承諾諾，讓部署制制定計劃劃，上上級認(rèn)認(rèn)可，，獎懲分分明，給予予反饋，，工作作具創(chuàng)創(chuàng)造性性。嚴(yán)格考考核、、嚴(yán)格格規(guī)章章制度度，末位淘淘汰制，讓員員工了了解競競爭，，目標(biāo)標(biāo)控制制、黃牌警警告、、限期整整改團(tuán)隊隊激激勵勵“沒有有不好好的部部屬，，只有有不好好的主主管””：您的部部屬，，您教育過嗎？？您的的部屬屬，你你溝通過嗎？？你的的部屬屬有哪哪些優(yōu)點、缺點，您知知道嗎嗎？領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)御您會嗎嗎？從一級級主管管到下下級主主管要要深思思?。?！“沒有有不好好的主主管,只有有不好好的部部屬””：主管不不斷的的組織織部屬屬參加加教育育，在下達(dá)達(dá)任務(wù)務(wù)時充充分的的溝通通，并很了了解部部屬，同時可可以預(yù)預(yù)測部部屬執(zhí)執(zhí)行任任務(wù)時時將遇遇到的的困難難，給給予幫幫助，部屬屬還不不能完完成，，這就就叫“劉阿斗斗”。我們們決不允允許“一顆老老鼠屎屎，壞壞了一一鍋粥粥”的現(xiàn)象象出現(xiàn)現(xiàn)，此此時做做到去腐陳陳新。“沒有有不好好的市市場，，只有有不好好的業(yè)業(yè)務(wù)””：市場哪里有錯？哪里里有罪？市場場是靜態(tài)的、是是靜止不不動的，需需要我我們業(yè)業(yè)務(wù)人人員四四處走動，可走入城城市大大道與與鄉(xiāng)村村小路路，去尋尋找去去開發(fā)發(fā)，然然后把貨送送進(jìn)小小鋪與與大店店，我們可可以擺在消消費(fèi)者者面前前，讓他他(她她)享用，到底是是市場場不好好，還還是我我們業(yè)業(yè)務(wù)不不好？？？？？9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:58:5607:58:5607:5812/24/20227:58:56AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2207:58:5607:58Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。07:58:5607:58:5607:58Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2207:58:5607:58:56December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20227:58:56上上午午07:58:5612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:58上午午12月-2207:58December24,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/247:58:5607:58:5624December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。7:58:56上上午7:58上上午午07:58:5612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:58:5607:58:5607:5812/24/20227:58:56AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2207:58:5607:58Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。07:58:5607:58:5607:58Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:58:5607:58:56December24,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20227:58:56上午07:58:5612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月227:58上上午午12月月-2207:58December24,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/247:58:5607:58:5624December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。7:58:56上上午午7:58上上午午07:58:5612月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青