市場營銷試題

一、單項選擇題（在每題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、市場營銷的核心是__C_______。A．生產(chǎn)B．分配C．交換D．促銷2、從整體上看，質(zhì)量改良方案平時會增加企業(yè)的___B______。A．成本B．盈利C．無形財富D．以上答案都不對3、____C_____是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進行溝通的流傳活動，包括廣告、人員銷售、營業(yè)實行與公共關(guān)系等等。A．產(chǎn)品B．定價C．促銷D．分銷4、花銷者的購買單位是個人或_____B____。A．集體B．家庭C．社會D．單位5、服務(wù)是一方向另一方供給的基本上是___B______，而且不以致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A．有形產(chǎn)品B．無形的任何活動或利益C．物質(zhì)產(chǎn)品D．實體產(chǎn)品6、依照不相同的職能，非營利組織可分為______D___。A．履行國家職能的非營利組織B．促進集體溝通的非營利組織C．供給社會服務(wù)的非營利組織D．AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，花銷品的促銷目標(biāo)主若是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，所以主要應(yīng)采用

______A___促銷方式。A．廣告

B

．人員銷售C．價格折扣

D

．營業(yè)實行8、______C___差其他存在是市場細(xì)分的客觀依照。A．產(chǎn)品B．價格C．需求偏好D．細(xì)分9、企業(yè)要經(jīng)過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應(yīng)攻擊__D_______。A．近競爭者B．“壞”競爭者C．弱競爭者D．強競爭者10、威脅水平高而機遇水平低的業(yè)務(wù)是___D______。A．理想業(yè)務(wù)B．冒險業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)11、為激勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為___B______。A．功能折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．季節(jié)折扣D．現(xiàn)金折扣12、向最后花銷者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于__A_______。A．零售

B

．批發(fā)C．代理

D

．直銷二、多項選擇題（在每題的五個備選答案中最少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多項選擇或漏選均不得分，每題1分，共8分。）1、市場營銷理論在中國的流傳和發(fā)展大體有以下幾個階段_ABDE________。A．20世紀(jì)三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D．1984~1994年的廣為流傳E．1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特點是__ABCE_______。A．客觀性

B

．差異性C．多變性

D

．牢固性E．相關(guān)性3、市場營銷信息系統(tǒng)由

____ACDE_____所組成。A．內(nèi)部報告系統(tǒng)

B

．外面報告系統(tǒng)C．營銷情報系統(tǒng)

D

．營銷調(diào)研系統(tǒng)E．營銷解析系統(tǒng)4、產(chǎn)品能夠依照其耐用性和可否有形進行分類，大體可分為____CDE_____。A．高檔花銷品B．低檔花銷品C．耐用品D．非耐用品E．勞務(wù)5、只要具備了_____ABDE______這一條件時，企業(yè)就可以考慮經(jīng)過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。A．市場對價格反響愚癡B．生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降C．市場對價格高度敏感D．低價能嚇退現(xiàn)有的和潛藏的競爭者E．產(chǎn)質(zhì)量量優(yōu)異6、廣告最常用的媒體包括___ABCE______。A．報紙

B

．雜志C．廣播

D

．電影E．電視7、國際市場營銷的定價策略包括_ACDE________。A．一致定價策略B．國家定價策略C．多元定價策略D．控制定價策略E．轉(zhuǎn)移定價策略8、市場營銷環(huán)境____BCDE_____。A．是企業(yè)能夠控制的要素B．是企業(yè)不能控制的要素C．可能形成機遇也可能造成威脅D．是能夠認(rèn)識和展望的E．經(jīng)過企業(yè)的營銷努力是能夠在必然程度上去影響的三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。×2、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所希望獲取的一組利益?！?、同一個國家不相同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是相同的。×4、不相同亞文化群的花銷者有相同的生活方式?！?、中間商購買決策過程第二階段確定需若是指中間商依照產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。√6、特爾菲法的特點是專家互不見面，防備相互影響，且屢次征詢、歸納、更正，建議趨于一致，結(jié)論比較符合實質(zhì)?！?、“好”競爭者的存在會給企業(yè)帶來一些戰(zhàn)略利益?！?、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長?！?、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的認(rèn)識，則借助需求函數(shù)即可擬定保證當(dāng)期利潤最大化的價格?！?0、自己進貨，并獲取產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)銷售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商?！?1、拉式策略一般合適于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品?！?2、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進行審查。×四、填空題（每題1分，共8分。）1、管理學(xué)家則重視從______商品交換_________及其運行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認(rèn)可的必然條件下所進行的商品或勞務(wù)的交換活動。2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_____產(chǎn)品看法__________看法的典型表現(xiàn)。3、_____營銷中間商__________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購買者的機構(gòu)。4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強的花銷者。5、對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，好多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用_______租借________的方式能夠節(jié)約成本。6、不進行市場細(xì)分，企業(yè)選擇_______目標(biāo)市場________必然是盲目的。7、企業(yè)向市場供給的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的成功，這類競爭戰(zhàn)略原則是______優(yōu)異取勝_________。8、包裝資料的選擇，不但影響包裝成本，而且還影響商品的_______市場競爭力________。五、名詞講解（每題3分，共12分。）1、后向一體化，即收買、兼并原資料供給商，擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。2、品牌信念指花銷者對某品牌利害程度的總的看法。3、市場挑戰(zhàn)者指行家業(yè)中占有第二位及今后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者采用攻擊行動，希望搶奪市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)。4、競爭導(dǎo)向定價是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎(chǔ)和依照的一種定價方法，包括隨行就市定價法和招標(biāo)定價法。六、簡答題（每題6分，共24分。）參照答案要點：1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件：（1）花銷者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；（2）存在由另一方供給的能夠滿足花銷者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務(wù)方式等。所以，市場的發(fā)展是一個由花銷者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動向過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系親近、購買者地理地址相對集中、派生需求、需求彈性小、需求顛簸大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租借等特點。3、產(chǎn)品處于成熟期的不相同階段，其市場特點亦不相同。在成長成熟期，銷售增加率緩慢上升；在牢固成熟期，產(chǎn)品銷售牢固，市場飽和，銷售增加率阻滯或表現(xiàn)下降趨勢；在衰落成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)節(jié)余，競爭加劇、原適用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或取代品，銷售水平下降。針對成熟期三個不相同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、追求新用戶；第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改良產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)后再投放市場；第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延伸產(chǎn)品成熟期。4、促銷的作用主要有：（1）傳達(dá)信息，供給情報；（2）突出特點，引誘需求；（3）指導(dǎo)花銷，擴大銷售；（4）形成偏愛，牢固銷售。七、論述題（12分）企業(yè)自己要素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計？參照答案要點：在分銷渠道設(shè)計中，企業(yè)的特點是主要的影響要素，其影響詳盡表此刻以下幾個方面：（1）整體規(guī)模。企業(yè)的整體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及逼迫中間商合作的能力；（2）財務(wù)能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己履行，哪些應(yīng)交給中間商履行；（3）產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關(guān)系性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道；（4）渠道經(jīng)驗。一般來說，以前過某種特定種類的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好；（5）營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，比方，對最后花銷者供給快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所履行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)量與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。八、案例解析（12分）寶潔企業(yè)和一次性尿布寶潔(P&G)企業(yè)以其追求和明確表達(dá)顧客潛藏需求的優(yōu)異傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最好的美國企業(yè)之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。1956年、該企業(yè)開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感覺到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法其實不新鮮。事實上，當(dāng)時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這類尿布只占美國市場的1%。原因第一是價格太高；其次是父親母親們認(rèn)為這類尿布不好用，只合適在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表示，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界好多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生巔峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，能夠得出一個大得驚人的潛藏銷量。寶潔企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力求研制出一種既好用又對父親母親有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最先樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，除了父親母親們的否定建講和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔企業(yè)重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于此刻的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了！但是，接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)質(zhì)量量。為此要進行的工序改革，比產(chǎn)品自己的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“企業(yè)遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必定重新搞起。但是，到1961年12月，這個項目進入了能經(jīng)過查收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。企業(yè)選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個今后被命名為“嬌娃”（Pampers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。所以，價格必定降下來。降多少呢？在6個地方進行的試銷進一步表示，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品熱賣，使其銷售量達(dá)到零售商的要求。寶潔企業(yè)的幾位制造工程師找到認(rèn)識決方法，用來進一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使企業(yè)能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直到此刻日依舊是寶潔企業(yè)的拳頭產(chǎn)品之一。它表示，企業(yè)對市場真切需求的掌握需要經(jīng)過直接的市場調(diào)研來論證。經(jīng)過潛藏用戶的反響來指導(dǎo)和改良新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必定共同努力，不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后，企業(yè)做成了一樁全贏的買賣：一種減少了每個做父親母親的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個為寶潔企業(yè)帶來收入和利潤的重要新財源。案例思慮1、寶潔企業(yè)開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)進步行的？2、“潤妍”的開發(fā)過程可否表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神？參照答案要點：1、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必定真切理解和掌握市場需求，而對市場需求的掌握和確認(rèn)則必定以科學(xué)且充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布誠然不是寶潔企業(yè)最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該企業(yè)卻經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研認(rèn)識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其他品牌的產(chǎn)品不能夠熱賣的根根源因。于是依照調(diào)研所認(rèn)識的相關(guān)資訊對該產(chǎn)品進行重新設(shè)計，使之符合市場要求，并想法降低成本和銷售價格使之符合花銷者的支付能力和希望價格，從而使一次性尿布終于成為擁有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場花銷需求特點的熱賣產(chǎn)品。2、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的過程，向來是一個深入認(rèn)識花銷需求、適應(yīng)花銷需求的過程。向我們充分顯現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷“在合適的時間和地址、以合適的價格把合適的產(chǎn)品供給給合適花銷者”的實質(zhì)，充分表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以花銷需求為中心，在滿足花銷需求的基礎(chǔ)上講究企業(yè)長遠(yuǎn)合理利潤的基本精神。已被分享13次分享來自：一、名詞講解、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素，它決定著價格、分銷和促銷等策略的擬定，是企業(yè)優(yōu)勢的主要表現(xiàn)。、分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向花銷者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。、營業(yè)實行：是在短期內(nèi)刺激花銷者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員銷售和廣告的一種補充手段。二、簡答題、影響目標(biāo)市場選擇的要素企業(yè)特點；產(chǎn)品特點；市場特點；產(chǎn)品生命周期中所處的階段；競爭對手的目標(biāo)市場策略、簡述包裝策略近似的包裝策略；等級包裝策略；配套包裝策略；再使用包裝策略；附贈品包裝策略、簡述影響分銷渠道選擇的要素顧客要素：a.顧客的性質(zhì)b.顧客的數(shù)量c.顧客的地理分布d.顧客的購買習(xí)慣；產(chǎn)品要素；中間高要素；競爭要素；企業(yè)要素；環(huán)境要素、簡述產(chǎn)品成熟期的特點和營銷策略特點：成熟期的市場需求量誠然仍在增加，但銷售量的增加速度開始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完好成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤也達(dá)到最巔峰。營銷策略：改良市場；改良產(chǎn)品a.改良特點b.改良款式c.改進服務(wù)、簡述品牌策略品牌化；品牌歸屬；品牌質(zhì)量；品牌數(shù)量