急診科工作總結(jié)-課件

急診科工作總結(jié)急診科工作總結(jié)1１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張，搶救床位１張。

2019年上半年共出車９７９次，留觀患者１５４人次，搶救患者２８人次。

科室工作量匯總急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張１２０車輛接診匯總表（圖1）１２０車輛接診匯總表（圖1）總出車匯總表（圖2）總出車匯總表（圖2）住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)圖3住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)圖3圖4圖4由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份，也就是春節(jié)前后，急診科出車次數(shù)，救治病人數(shù)相對(duì)較多。住院人數(shù)及搶救病人數(shù)與出車次數(shù)呈正相關(guān)，所以在這個(gè)時(shí)間段我們急診科應(yīng)加強(qiáng)人力、物力的投入，保證病人的需求。這一時(shí)間段應(yīng)列為急診科的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段。由圖三可以看出，在所診治的疾病中，內(nèi)科系統(tǒng)與車禍、外傷等外科系統(tǒng)各占38%、39%，婦產(chǎn)科、兒科、精神科相對(duì)較少，其他類（溺水、觸電、昏迷、農(nóng)藥中毒等意外事件）占15%，所以這就要求急診醫(yī)護(hù)人員必須全面掌握各科常見疾病的急救知識(shí)，這也為我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出明確的方向。由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管ＡＤＰＣ管理工具ＡＤＰＣ管理工具Pplan計(jì)劃Ddo執(zhí)行Ccheck檢查Aaction評(píng)價(jià)做你所寫，寫你所做Pplan計(jì)劃滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理4護(hù)理文書5護(hù)理安全6729810急救護(hù)理1滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒有危重患者，所以沒有質(zhì)控危重患者，下一步對(duì)接來(lái)的危重患者進(jìn)行質(zhì)控，加強(qiáng)危重患者的管理。5月份剛開始開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，質(zhì)控沒有對(duì)比性。下半年加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)控。護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒有危重患者，所以沒有質(zhì)控危重患者，下一2019年上半年科室護(hù)理質(zhì)控

項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急救管理989698989897.6消毒隔離969697979796.6病房管理979698989797.2分級(jí)護(hù)理989899999898.4護(hù)理文書979697989997.4健康教育989997999798護(hù)理安全9698979896972019年上半年科室護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急急診科工作總結(jié)-課件由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最低，為96.6，針對(duì)消毒隔離進(jìn)行如下分析：由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最科室質(zhì)控存在問題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書1、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀未掛性能完好的標(biāo)識(shí)2、搶救車內(nèi)物品過期，電插板不在位3、無(wú)除顫儀使用登記本4、氧氣瓶未懸掛空滿標(biāo)識(shí)及四防牌5、霧化面罩過期1、操作時(shí)未執(zhí)行一人一壓脈帶2、治療室內(nèi)棉簽過期3、醫(yī)療垃圾分類不正確4、病房?jī)?nèi)濕化瓶未及時(shí)更換，濕化液過少5、病房?jī)?nèi)未用含氯消毒液消毒6、體溫表用后未及時(shí)消毒7、治療車不清潔8、手術(shù)室內(nèi)開啟的無(wú)菌溶液未注明開啟開啟日期1、床底下有私人物品，桌上東西太多，被服擺放不整齊2、治療室內(nèi)無(wú)污染區(qū)標(biāo)識(shí)3、洗手池內(nèi)有頭發(fā)，更衣室衣服太亂4、開水間有水漬，衛(wèi)生間地面有積水1、床頭牌信息與醫(yī)囑不符2、床單元不整潔3、患者基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理不及時(shí)1、體溫單上發(fā)熱患者未注明標(biāo)識(shí)2、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后未及時(shí)簽字，執(zhí)行單未及時(shí)簽字3、一級(jí)護(hù)理巡視單未及時(shí)簽字4、體溫單、入院評(píng)估單漏項(xiàng)5、交班報(bào)告本有涂改，填寫不規(guī)范6、房顫患者體溫繪制不規(guī)范科室質(zhì)控存在問題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書1、健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名2、患者健康教育知曉率低3、出院患者藥物指導(dǎo)不到位1、病房?jī)?nèi)有充電器2、廁所地面有積水3、護(hù)士危急值掌握不熟練4、藥品核對(duì)不認(rèn)真健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名1、病房?jī)?nèi)有充2019年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部平均值護(hù)理安全96

98

9295.3消毒隔離99

97

9898.0急救護(hù)理97

97

9897.3分級(jí)護(hù)理96

95

9796.0病房管理

98

95

96.5護(hù)理文書

97

92

94.5健康教育

95

99

97.0危重患者

95

98

96.52019年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部急診科工作總結(jié)-課件由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書方面，科室質(zhì)控分?jǐn)?shù)均高于護(hù)理部質(zhì)控。說明科室質(zhì)控小組沒有認(rèn)真對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)控，下半年要加強(qiáng)這三個(gè)小組的護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)工作。急救護(hù)理、病房管理、健康教育方面懸殊不大，消毒隔離科室質(zhì)控比較嚴(yán)格，比護(hù)理部的較低。由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書方面，2019年1-6月份患者滿意度匯總表2019年1-6月份患者滿意度匯總表患者反映問題：1、患者陪人太多，晚上休息不好2、櫥子太少，東西沒地方放3、廁所樓梯太陡，年老體弱容易摔倒4、病房呼叫器壞了，未及時(shí)修理5、夜間蚊子太多，影響病人休息6、沒有床頭燈，患者夜間不方便，開大燈影響休息患者反映問題：科室自備電蚊香，方面病人科室自備電蚊香，方面病人櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維修及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管2019年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中存在的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行課題相關(guān)內(nèi)容體溫和討論。每周五為科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，由醫(yī)生講解醫(yī)療知識(shí)，護(hù)理人員輪流講課，講解相應(yīng)的護(hù)理措施。采取醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果和氛圍。每月的第二個(gè)周五進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，第四個(gè)周五召開科室護(hù)理會(huì)議，每季度最后一個(gè)月進(jìn)行應(yīng)急演練；如有其它緊急事情，隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?？剖覍W(xué)習(xí)施行簽到制，無(wú)故缺席學(xué)習(xí)按科室規(guī)定進(jìn)行處罰。結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，同樣注重培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，包括言行舉止、儀表儀容、責(zé)任心等。

2019年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。N3級(jí)：劉連云N2級(jí)：田冰、高振華N1級(jí)：姜娜娜、王申申、丁露、趙春芳、崔煥煥、李嵐卿實(shí)習(xí)生2名：劉紅英、馬靜靜轉(zhuǎn)科護(hù)士1名：高永闊科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。2019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云97

99

98N2高振華98

97

97.5

田

冰96

96

962019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云

9899

98.5N2高振華94

81

92

89

田

冰96.5

89

84

89.82019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1月份2月份由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)N2級(jí)護(hù)士理論知識(shí)的培訓(xùn)。由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍2019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳98979695969596.2丁露98979795959796.5崔煥煥98969896979797.0李嵐卿\\\\939694.5王申97969996959696.5姜娜98979896959696.72019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳9410097.3

請(qǐng)假

97.1丁露999798.3

96

97.6崔煥煥958798

96.3

94.1李嵐卿93.59398

100

96.1王申909797.3

98

95.6姜娜969495.7

95

95.22019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1月份2月份3月份4月由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科室成績(jī)，而崔煥煥、王申、姜娜在護(hù)理部的考試中稍低，所以要求這三位護(hù)士在以后的護(hù)理部考試上要多下功夫。由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)此培訓(xùn)與考核仍是加強(qiáng)多方面的培訓(xùn)，全面掌握急救知識(shí)和護(hù)理常規(guī)?，F(xiàn)在科室人員結(jié)構(gòu)仍未達(dá)到急救建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的護(hù)師級(jí)別為70%，所以我們?nèi)孕枰?，使人員結(jié)構(gòu)更加合理。總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)參加菏澤１２０培訓(xùn)參加菏澤１２０培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管2019年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)事件類型例數(shù)比率藥品不良反應(yīng)1例16.7%針刺傷1例16.7%用藥錯(cuò)誤2例33.3%核對(duì)藥物錯(cuò)誤1例16.7%銳器割傷1例16.7%2019年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)事件類型例數(shù)急診科工作總結(jié)-課件認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后，護(hù)士先對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)有疑問的醫(yī)囑,查明問清后方可處理。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)必須嚴(yán)格遵守“三查八對(duì)”制度，確保醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤。科室應(yīng)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)細(xì)化查對(duì)制度執(zhí)行流程。因?yàn)橹挥腥巳苏莆樟肆鞒?、?biāo)準(zhǔn)，才可能正確的執(zhí)行。認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，巡視制度，密切觀察患者病情變化，對(duì)老、幼、昏迷病人按需要加防護(hù)欄，對(duì)躁動(dòng)病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床欄防止墜床、懸掛安全警示卡，對(duì)身體虛弱病人活動(dòng)有人攙扶，對(duì)輸液病人加強(qiáng)巡視等，防止發(fā)生意外。嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，巡視制度，密切觀察患者病情變化，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度及安全管理，提高護(hù)理人員對(duì)病人安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，將各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)有可能發(fā)生的護(hù)理不良事件要有預(yù)見性，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。并加強(qiáng)與患者之間、醫(yī)生之間的溝通，多說一句話、多走幾步路，也許就能減少很多不良事件的發(fā)生。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)管力度及安全管理，提高護(hù)理人員對(duì)病人安全管洗胃知情同意書整改洗胃記錄單洗胃知情同意書整改洗胃記錄單急救藥品管理急救藥品管理１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管在全面開展優(yōu)質(zhì)病房護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，響應(yīng)護(hù)理部的號(hào)召，在急診、門診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)、全程的服務(wù)。在急診，突出“挽救生命、珍愛生命、維護(hù)健康”的主題，接診病人做到快、準(zhǔn)、好。做到三個(gè)堅(jiān)持：1、堅(jiān)持生命第一原則，即先搶救，后收費(fèi)2、堅(jiān)持三明白，三到位原則，即明白病情、明白診療、明白收費(fèi)；護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。3、堅(jiān)持規(guī)范收費(fèi)：合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，開通綠色通道，使危重患者在第一時(shí)間得到救治，為患者提供全程化，無(wú)縫隙，無(wú)障礙的服務(wù)。在全面開展優(yōu)質(zhì)病房護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，響應(yīng)護(hù)理部搶救危重患者搶救危重患者搶救危重患者搶救危重患者小結(jié)2019年上半年急診科在各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。但是我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔?，需要全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，為我院急診的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！小結(jié)2019年上半年急診科在各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下完感謝您的聆聽！感謝您的聆聽！53急診科工作總結(jié)急診科工作總結(jié)54１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張，搶救床位１張。

2019年上半年共出車９７９次，留觀患者１５４人次，搶救患者２８人次。

科室工作量匯總急診科配有５輛車，１２０專用車輛２輛，留觀床位１０張１２０車輛接診匯總表（圖1）１２０車輛接診匯總表（圖1）總出車匯總表（圖2）總出車匯總表（圖2）住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)圖3住院病人總數(shù)與搶救患者總數(shù)圖3圖4圖4由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份，也就是春節(jié)前后，急診科出車次數(shù)，救治病人數(shù)相對(duì)較多。住院人數(shù)及搶救病人數(shù)與出車次數(shù)呈正相關(guān)，所以在這個(gè)時(shí)間段我們急診科應(yīng)加強(qiáng)人力、物力的投入，保證病人的需求。這一時(shí)間段應(yīng)列為急診科的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段。由圖三可以看出，在所診治的疾病中，內(nèi)科系統(tǒng)與車禍、外傷等外科系統(tǒng)各占38%、39%，婦產(chǎn)科、兒科、精神科相對(duì)較少，其他類（溺水、觸電、昏迷、農(nóng)藥中毒等意外事件）占15%，所以這就要求急診醫(yī)護(hù)人員必須全面掌握各科常見疾病的急救知識(shí)，這也為我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出明確的方向。由圖1、圖2可以看出，在每年的1月份、2月份、3月份１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管ＡＤＰＣ管理工具ＡＤＰＣ管理工具Pplan計(jì)劃Ddo執(zhí)行Ccheck檢查Aaction評(píng)價(jià)做你所寫，寫你所做Pplan計(jì)劃滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理4護(hù)理文書5護(hù)理安全6729810急救護(hù)理1滿意度優(yōu)質(zhì)護(hù)理急救護(hù)理消毒隔離病房管理3健康教育危重患者分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒有危重患者，所以沒有質(zhì)控危重患者，下一步對(duì)接來(lái)的危重患者進(jìn)行質(zhì)控，加強(qiáng)危重患者的管理。5月份剛開始開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，質(zhì)控沒有對(duì)比性。下半年加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)控。護(hù)理質(zhì)量管理控制：因沒有危重患者，所以沒有質(zhì)控危重患者，下一2019年上半年科室護(hù)理質(zhì)控

項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急救管理989698989897.6消毒隔離969697979796.6病房管理979698989797.2分級(jí)護(hù)理989899999898.4護(hù)理文書979697989997.4健康教育989997999798護(hù)理安全9698979896972019年上半年科室護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目1月2月3月4月5月平均值急急診科工作總結(jié)-課件由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最低，為96.6，針對(duì)消毒隔離進(jìn)行如下分析：由上圖可以看出，這七項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控雖均達(dá)到優(yōu)秀，但消毒隔離分?jǐn)?shù)最科室質(zhì)控存在問題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書1、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀未掛性能完好的標(biāo)識(shí)2、搶救車內(nèi)物品過期，電插板不在位3、無(wú)除顫儀使用登記本4、氧氣瓶未懸掛空滿標(biāo)識(shí)及四防牌5、霧化面罩過期1、操作時(shí)未執(zhí)行一人一壓脈帶2、治療室內(nèi)棉簽過期3、醫(yī)療垃圾分類不正確4、病房?jī)?nèi)濕化瓶未及時(shí)更換，濕化液過少5、病房?jī)?nèi)未用含氯消毒液消毒6、體溫表用后未及時(shí)消毒7、治療車不清潔8、手術(shù)室內(nèi)開啟的無(wú)菌溶液未注明開啟開啟日期1、床底下有私人物品，桌上東西太多，被服擺放不整齊2、治療室內(nèi)無(wú)污染區(qū)標(biāo)識(shí)3、洗手池內(nèi)有頭發(fā)，更衣室衣服太亂4、開水間有水漬，衛(wèi)生間地面有積水1、床頭牌信息與醫(yī)囑不符2、床單元不整潔3、患者基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理不及時(shí)1、體溫單上發(fā)熱患者未注明標(biāo)識(shí)2、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后未及時(shí)簽字，執(zhí)行單未及時(shí)簽字3、一級(jí)護(hù)理巡視單未及時(shí)簽字4、體溫單、入院評(píng)估單漏項(xiàng)5、交班報(bào)告本有涂改，填寫不規(guī)范6、房顫患者體溫繪制不規(guī)范科室質(zhì)控存在問題急救護(hù)理消毒隔離病房管理分級(jí)護(hù)理護(hù)理文書1、健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名2、患者健康教育知曉率低3、出院患者藥物指導(dǎo)不到位1、病房?jī)?nèi)有充電器2、廁所地面有積水3、護(hù)士危急值掌握不熟練4、藥品核對(duì)不認(rèn)真健康教育護(hù)理安全1、患者不知道責(zé)護(hù)和護(hù)士長(zhǎng)姓名1、病房?jī)?nèi)有充2019年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部平均值護(hù)理安全96

98

9295.3消毒隔離99

97

9898.0急救護(hù)理97

97

9897.3分級(jí)護(hù)理96

95

9796.0病房管理

98

95

96.5護(hù)理文書

97

92

94.5健康教育

95

99

97.0危重患者

95

98

96.52019年上半年護(hù)理部質(zhì)控成績(jī)?nèi)掌?月2月3月4月5月護(hù)理部急診科工作總結(jié)-課件由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書方面，科室質(zhì)控分?jǐn)?shù)均高于護(hù)理部質(zhì)控。說明科室質(zhì)控小組沒有認(rèn)真對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)控，下半年要加強(qiáng)這三個(gè)小組的護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)工作。急救護(hù)理、病房管理、健康教育方面懸殊不大，消毒隔離科室質(zhì)控比較嚴(yán)格，比護(hù)理部的較低。由上圖可以看出：在護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書方面，2019年1-6月份患者滿意度匯總表2019年1-6月份患者滿意度匯總表患者反映問題：1、患者陪人太多，晚上休息不好2、櫥子太少，東西沒地方放3、廁所樓梯太陡，年老體弱容易摔倒4、病房呼叫器壞了，未及時(shí)修理5、夜間蚊子太多，影響病人休息6、沒有床頭燈，患者夜間不方便，開大燈影響休息患者反映問題：科室自備電蚊香，方面病人科室自備電蚊香，方面病人櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放櫥子按照床號(hào)做好標(biāo)識(shí)方便病人，不用亂放根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯根據(jù)病人需求對(duì)樓梯進(jìn)行整改整改前的樓梯整改后的樓梯及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維修及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行入院宣教，教會(huì)病人使用呼叫器，并及時(shí)找設(shè)備科維１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管2019年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中存在的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行課題相關(guān)內(nèi)容體溫和討論。每周五為科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，由醫(yī)生講解醫(yī)療知識(shí)，護(hù)理人員輪流講課，講解相應(yīng)的護(hù)理措施。采取醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)的方式，可以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果和氛圍。每月的第二個(gè)周五進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，第四個(gè)周五召開科室護(hù)理會(huì)議，每季度最后一個(gè)月進(jìn)行應(yīng)急演練；如有其它緊急事情，隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。科室學(xué)習(xí)施行簽到制，無(wú)故缺席學(xué)習(xí)按科室規(guī)定進(jìn)行處罰。結(jié)合科室實(shí)際情況進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，同樣注重培養(yǎng)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，包括言行舉止、儀表儀容、責(zé)任心等。

2019年度上半年科室按照工作計(jì)劃，根據(jù)科室實(shí)際情況和工作中科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。N3級(jí)：劉連云N2級(jí)：田冰、高振華N1級(jí)：姜娜娜、王申申、丁露、趙春芳、崔煥煥、李嵐卿實(shí)習(xí)生2名：劉紅英、馬靜靜轉(zhuǎn)科護(hù)士1名：高永闊科室實(shí)行分層級(jí)培訓(xùn)制度。本科室共護(hù)理人員10人。2019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云97

99

98N2高振華98

97

97.5

田

冰96

96

962019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分N3劉連云

9899

98.5N2高振華94

81

92

89

田

冰96.5

89

84

89.82019年N3級(jí)、N2級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1月份2月份由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)N2級(jí)護(hù)士理論知識(shí)的培訓(xùn)。由圖可以看出N2級(jí)護(hù)士在科室與護(hù)理部成績(jī)懸殊較大，仍2019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳98979695969596.2丁露98979795959796.5崔煥煥98969896979797.0李嵐卿\\\\939694.5王申97969996959696.5姜娜98979896959696.72019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（護(hù)理部）

1月份2月份3月份4月份5月份6月份平均分趙春芳9410097.3

請(qǐng)假

97.1丁露999798.3

96

97.6崔煥煥958798

96.3

94.1李嵐卿93.59398

100

96.1王申909797.3

98

95.6姜娜969495.7

95

95.22019年N1級(jí)護(hù)士考試成績(jī)（科室）1月份2月份3月份4月由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科室成績(jī)，而崔煥煥、王申、姜娜在護(hù)理部的考試中稍低，所以要求這三位護(hù)士在以后的護(hù)理部考試上要多下功夫。由圖可以看出趙春芳、丁露、李嵐卿護(hù)士在護(hù)理部考試成績(jī)均高于科總結(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)此培訓(xùn)與考核仍是加強(qiáng)多方面的培訓(xùn)，全面掌握急救知識(shí)和護(hù)理常規(guī)?，F(xiàn)在科室人員結(jié)構(gòu)仍未達(dá)到急救建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的護(hù)師級(jí)別為70%，所以我們?nèi)孕枰?，使人員結(jié)構(gòu)更加合理?？偨Y(jié)：急診科護(hù)士N1級(jí)占60%，人員呈現(xiàn)年輕化，對(duì)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)科室加強(qiáng)操作培訓(xùn)參加菏澤１２０培訓(xùn)參加菏澤１２０培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容利用白板培訓(xùn)小知識(shí)點(diǎn)護(hù)理查房?jī)?nèi)容１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管理其他１２３４５科室工作量匯總護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士培訓(xùn)與考核患者安全管2019年急診科護(hù)理不良事件發(fā)生類型統(tǒng)計(jì)事件類型例數(shù)比率藥品不良反應(yīng)1例16.7%針刺傷1例16.7%用藥錯(cuò)誤2