外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略

外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略(經(jīng)濟(jì)學(xué)院，20130240733，劉曉燕，指導(dǎo)老師：王鳳麗)【摘要】人才問(wèn)題成了影響外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。面臨國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)其重要性，本文從外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因分析、外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備方案等三個(gè)方面分析了我國(guó)對(duì)外貿(mào)企業(yè)人才的儲(chǔ)備及需求,并提出人才儲(chǔ)備策略?！娟P(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)

人才

儲(chǔ)備策略【Abstract】Talentproblemhasbecomeoneofthekeyfactorsthataffectthedevelopmentofforeigntradeenterprises.Facingthedomesticandinternationalsituation,foreigntradeenterprisesmustunderstandtheimportanceofthispaper,thestatusquooftheforeigntradeenterprises,theexistingproblemsandreasons,foreigntradeenterprisesinthethreeaspectsofthetalentreserveanalysisoftheChineseforeigntradeenterprisesinthetalentreserveanddemand,andputforwardthetalentreservestrategy【keywords】Foreigntradeenterprisetalentreservestrategy隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和對(duì)外貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境，調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式，重視人才儲(chǔ)備，為企業(yè)的國(guó)際化夯實(shí)基礎(chǔ)，本文從外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因分析、外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備方案等三個(gè)方面分析了我國(guó)對(duì)外貿(mào)企業(yè)人才的儲(chǔ)備及需求,并提出相應(yīng)的策略。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備現(xiàn)狀(一)人才供給不足,影響企業(yè)的人才儲(chǔ)備從大環(huán)境看,外貿(mào)人才短缺,供給不足,給企業(yè)的人才儲(chǔ)備設(shè)置了障礙。根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右,即使全部從事外貿(mào)工作,5年內(nèi)也只能培養(yǎng)65萬(wàn)外貿(mào)人才,尚有100萬(wàn)的巨大缺口潘晨光，《中國(guó)人才藍(lán)皮書2014》潘晨光，《中國(guó)人才藍(lán)皮書2014》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2014（8），第43-44頁(yè)。(二)員工流動(dòng)性過(guò)大,人才儲(chǔ)備不足由于外貿(mào)人才缺口嚴(yán)重,企業(yè)間人才爭(zhēng)奪加劇,導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低,對(duì)待遇的要求較高,在企業(yè)不能滿足其要求時(shí),離職情況較為明顯。外貿(mào)企業(yè)大多延續(xù)“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的思想,各司其職,各負(fù)其責(zé),在沒(méi)有充足準(zhǔn)備的情況下,員工流失后,不能及時(shí)補(bǔ)充外貿(mào)人員,致使現(xiàn)有工作停滯,影響了企業(yè)的信譽(yù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另外,外貿(mào)人員的流失,無(wú)形中也會(huì)泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,使企業(yè)蒙受損失。(三)人才培養(yǎng)觀念落后,制約企業(yè)發(fā)展在人才培養(yǎng)方面,大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的目光更多地盯在有經(jīng)驗(yàn)的“實(shí)用型”人才身上,企業(yè)需要的是“上手快、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)”的員工,人才開(kāi)發(fā)往往以“引進(jìn)為主,自主培養(yǎng)為輔”。加之員工流動(dòng)性過(guò)大等原因,企業(yè)雖有培訓(xùn)意愿,但擔(dān)心自己成為他人的“培訓(xùn)基地”,白白投入培訓(xùn)基金,也很少組織員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。企業(yè)只重視開(kāi)發(fā)使用現(xiàn)有人才,對(duì)后備人才的儲(chǔ)備并不在意。這種“只用不養(yǎng)”、“過(guò)度開(kāi)發(fā)”的人才觀念,必然導(dǎo)致人力資源與企業(yè)發(fā)展脫節(jié),使人才不能滿足企業(yè)擴(kuò)張的需要,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。二、存在的問(wèn)題及原因分析（一）外貿(mào)企業(yè)人才儲(chǔ)備的問(wèn)題1、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)回升向好勢(shì)頭更加鞏固，各項(xiàng)政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易延續(xù)了2014年底的恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)外貿(mào)人才的需求逐年上升。

2、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求層次向多元化發(fā)展。近年來(lái)，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體出現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)公司同時(shí)并存，因而對(duì)外貿(mào)行業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出多層次、多規(guī)格特征。大型國(guó)企、外商投資企業(yè)由于規(guī)模大，內(nèi)部分工較細(xì)，需要的人才層次比較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求本科及以上學(xué)歷。中小民營(yíng)企業(yè)由于規(guī)模小，部門簡(jiǎn)單，需要的人員少，對(duì)應(yīng)用型的人才更為迫切。調(diào)查顯示：79%的民營(yíng)企業(yè)更愿意接受?？萍耙韵聦W(xué)歷的層次的從業(yè)人員來(lái)從事業(yè)務(wù)員、跟單員等工作。在所調(diào)查的涉外企業(yè)中，普遍存在從業(yè)人員能力、素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的狀況。有些畢業(yè)生具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，卻缺乏動(dòng)手操作能力，綜合素質(zhì)較差；而有些雖具備一定的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻缺乏英語(yǔ)、電子商務(wù)的應(yīng)用能力。3、企業(yè)的崗位需求比例呈上升趨勢(shì)。盡管由于全球金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)

外貿(mào)企業(yè)經(jīng)歷了人民幣升值、出口退稅調(diào)整、貿(mào)易壁壘等一系列不利因素影響

數(shù)據(jù)資料來(lái)自2013年3月央視網(wǎng)中溫家寶總理在《數(shù)字兩會(huì)》中工作報(bào)告的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。，然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)外貿(mào)行業(yè)招聘職位數(shù)據(jù)占整體職位數(shù)據(jù)的比例呈現(xiàn)逐漸上升的趨勢(shì)

數(shù)據(jù)資料來(lái)自2013年3月央視網(wǎng)中溫家寶總理在《數(shù)字兩會(huì)》中工作報(bào)告的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。4、企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才能力的整體要求提高。調(diào)查結(jié)果顯示，涉外企業(yè)在對(duì)外貿(mào)人才的招聘時(shí)著重考察以下幾方面：一是熟國(guó)際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等；二是能否流利使用英文口語(yǔ)或信函直接與客戶溝通，參與商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等；三是能否熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集處理；四是是否有較強(qiáng)的營(yíng)銷能力，如客戶溝通、開(kāi)拓市場(chǎng)、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力；五是是否具備職業(yè)道德素養(yǎng)，如誠(chéng)信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿(mào)行業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業(yè)知識(shí)，有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還須持有國(guó)家頒發(fā)的資格證書，比如：國(guó)際商務(wù)單證員證書、國(guó)際商務(wù)跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書、報(bào)關(guān)員資格證書、報(bào)檢員資格證書、外銷員從業(yè)資格證書等。目前人才缺口較大的跟單員、單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員等，對(duì)學(xué)歷要求并不高，但都要求持有國(guó)家通用的資格證上崗工作。目前，不少企業(yè)與中東、非洲的貿(mào)易不斷增加，精通小語(yǔ)種的外貿(mào)人才日漸緊俏。由于近幾年國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了許多新問(wèn)題，那些能解決國(guó)際貿(mào)易糾紛的實(shí)務(wù)人才成為企業(yè)爭(zhēng)搶的對(duì)象。外貿(mào)人才需求調(diào)查顯示，全國(guó)范圍內(nèi)，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)和法律知識(shí)與國(guó)外客戶洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的人才僅有2000個(gè)左右；熟知國(guó)際法、國(guó)際貿(mào)易法和WTO規(guī)則的律師更是稀缺，即便在最前端的上海，

5000多名律師中只有約50名具備這樣的素質(zhì)和能力。同樣，全球最大的外貿(mào)網(wǎng)上交易平臺(tái)eBayeBay，中文電子灣、易貝、億貝，是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。，eBay，中文電子灣、易貝、億貝，是一個(gè)管理可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購(gòu)物網(wǎng)站。（二）新形勢(shì)對(duì)外貿(mào)行業(yè)的影響

隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來(lái)越密切，相互依賴作用更加明顯，兩次全球性的金融危機(jī)1997年亞洲金融危機(jī)和20081997年亞洲金融危機(jī)和2008年美國(guó)次貸的危機(jī)。1.外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)偏小，出口具有困難。商務(wù)部發(fā)布的2013年秋季中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告認(rèn)為，2014年中國(guó)外貿(mào)回升基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻，仍面臨壓力和挑戰(zhàn)。國(guó)際市場(chǎng)需求總體偏弱。發(fā)達(dá)國(guó)家加快推進(jìn)“經(jīng)濟(jì)再平衡”，其經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中伴隨著削減貿(mào)易赤字，進(jìn)口增速疲弱，外貿(mào)依存度增高，對(duì)全球進(jìn)口的拉動(dòng)作用趨弱，導(dǎo)致中國(guó)鞏固發(fā)達(dá)市場(chǎng)難度加大。商務(wù)部對(duì)國(guó)內(nèi)1900余家外貿(mào)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)出口訂單在前期短暫回暖后，近期再度出現(xiàn)反復(fù)，其中對(duì)部分新興經(jīng)濟(jì)體出口訂單波動(dòng)較大。中國(guó)勞動(dòng)力等要素成本持續(xù)上漲，2013年以來(lái)又有24個(gè)地區(qū)上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅達(dá)到18%；外出務(wù)工勞動(dòng)力月均收入同比增長(zhǎng)13%。這導(dǎo)致勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步下降，部分出口訂單流失，部分產(chǎn)能向周邊國(guó)家轉(zhuǎn)移。紡織品、服裝等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品對(duì)歐美日出口低速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降。2013年前8個(gè)月，中國(guó)七大類勞動(dòng)密集型產(chǎn)品對(duì)美國(guó)和歐盟出口分別增長(zhǎng)4%和5.1%、對(duì)日本出口下降0.6%，均低于整體出口增速該資料來(lái)自該資料來(lái)自/news/20131231/124610343.html2.貿(mào)易保護(hù)主義與貿(mào)易摩擦。中國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占美國(guó)市場(chǎng)份額的46.8%，比2012年同期下滑0.7個(gè)百分點(diǎn)，已連續(xù)3年下滑；占日本市場(chǎng)份額的66.4%，下滑1.7個(gè)百分點(diǎn)；占?xì)W盟市場(chǎng)份額（1月~6月）的42.4%，下滑1.9個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，東盟及其他發(fā)展中國(guó)家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐步增強(qiáng)，正在擠占中國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。2013年以來(lái)，東盟勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占美、日、歐市場(chǎng)份額分別提高0.8、1.6和0.2個(gè)百分點(diǎn)。而中國(guó)新能源、新興信息技術(shù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)出口增長(zhǎng)較快，但一些產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、關(guān)鍵技術(shù)受制于人、可持續(xù)發(fā)展能力不強(qiáng)。在國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義回潮的背景下，針對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的貿(mào)易摩擦有增無(wú)減。2013年前三季度，17個(gè)國(guó)家（地區(qū)）對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品發(fā)起救濟(jì)調(diào)查63起，同比增長(zhǎng)10.5%；美國(guó)對(duì)中國(guó)的電子、通訊、機(jī)械等出口產(chǎn)品發(fā)起337知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查15起，占其同期立案數(shù)量的1/4以上，涉及中國(guó)不少戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的大型龍頭企業(yè)。報(bào)告認(rèn)為，隨著中國(guó)生產(chǎn)要素成本持續(xù)上升、傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)弱化、“入世紅利”趨于消退，即使國(guó)際市場(chǎng)需求改善，2014年中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)也比較嚴(yán)峻2013年12月31日2013年12月31日中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)3.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變（由投資和出口拉動(dòng)向內(nèi)需推動(dòng)轉(zhuǎn)變）與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，使得國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾更加顯現(xiàn)出來(lái)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)更加迫切。一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直以來(lái)主要依賴投資和出口拉動(dòng)，而對(duì)現(xiàn)代需求導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)而言，內(nèi)需是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，消費(fèi)在一定意義上決定生產(chǎn)，沒(méi)有需求就沒(méi)有生產(chǎn)，就沒(méi)有就業(yè)；另一方面，隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷加深，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，但科技水平較低、創(chuàng)新發(fā)展缺乏動(dòng)力與機(jī)制一直是當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)通過(guò)比較優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際分工，結(jié)果是整個(gè)世界市場(chǎng)人類消費(fèi)產(chǎn)品鏈條的中下游幾乎被廉價(jià)的中國(guó)產(chǎn)品壟斷，產(chǎn)品附加值低，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。也因此經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)是未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。面臨國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)必須清楚認(rèn)識(shí)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展方式，及時(shí)調(diào)整外貿(mào)依存度外貿(mào)依存度，即進(jìn)出口總額、出口額或進(jìn)口額與國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比，是開(kāi)放度的評(píng)估與衡量指標(biāo)。，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。因此，從當(dāng)前的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)看，要求外貿(mào)行業(yè)的人才培養(yǎng)也必須適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。外貿(mào)依存度，即進(jìn)出口總額、出口額或進(jìn)口額與國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比，是開(kāi)放度的評(píng)估與衡量指標(biāo)。三、外貿(mào)企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略（一）選才是人才儲(chǔ)備的前提人力資源只有被企業(yè)所用,才能成為企業(yè)的人才,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),為企業(yè)的人才儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,外貿(mào)企業(yè)要明確自己所需人才的基本條件,采取多種渠道包括招聘會(huì)、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司等,廣泛接觸人才、吸引人才加入到組織中來(lái),為企業(yè)所服務(wù)。其次,通過(guò)建立有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等方式,識(shí)別企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的人才,為企業(yè)所用。再次,與外貿(mào)院校聯(lián)合,建立學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,通過(guò)崗位培訓(xùn),挖掘?qū)W生潛能,選拔、錄用優(yōu)秀的畢業(yè)生。第四,建立外貿(mào)人才儲(chǔ)備庫(kù),搜集與外貿(mào)崗位相關(guān)的各類人才信息,以便在職位空缺時(shí),能及時(shí)從人才庫(kù)中找到合適的侯補(bǔ)人員填補(bǔ)崗位需求。（二)用才、育才、留才是人才儲(chǔ)備的核心企業(yè)有了人才,如不加以很好的使用、培養(yǎng),給予其良好的發(fā)展機(jī)會(huì),同樣會(huì)導(dǎo)致人才流失。在人才儲(chǔ)備策略中,如何使用人才、培養(yǎng)人才、留住人才是關(guān)鍵所在。1.識(shí)人知人,合理用人。外貿(mào)企業(yè)首先要充分了解員工的個(gè)人能力、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好等情況,把崗位需求與員工自身素質(zhì)、特點(diǎn)相結(jié)合,合理用人。積極選拔性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、外語(yǔ)流利、業(yè)務(wù)過(guò)硬的人才到外貿(mào)業(yè)務(wù)一線,充分發(fā)揮其能力,同客戶交流,爭(zhēng)取更多的國(guó)外訂單;選拔工作細(xì)致、認(rèn)真、穩(wěn)健的人才完成外貿(mào)單證工作,保證單據(jù)的正確、完整。同時(shí)要注意企業(yè)的人才結(jié)構(gòu),在人才搭配時(shí)要充分考慮人員能力、層級(jí)、專業(yè)、年齡、性別等情況。其次要建立有效的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制,建立公平、合理的收入分配制度,使員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造得到合理的回報(bào)。如給予一線外銷人員業(yè)務(wù)提成,激發(fā)他們的工作熱情,以獲得更多的訂單;按外貿(mào)制單的準(zhǔn)確率,給予單證員年終獎(jiǎng)勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì),充分挖掘員工的潛能,使之為企業(yè)服務(wù),最終達(dá)到識(shí)人知人、揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才、才盡其用的效果。2.精心培育,發(fā)展員工。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)人才的重要性,把人才的培訓(xùn)放在首位,要充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)人才不是浪費(fèi),而是投資,“只用不養(yǎng)”的掠奪性人才策略,只會(huì)讓企業(yè)喪失后勁。無(wú)論新員工還是企業(yè)在崗員工都必須接受企業(yè)的培訓(xùn),包括知識(shí)、技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),以達(dá)到提高員工的整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。此外對(duì)新員工,要實(shí)行“部門輪訓(xùn)制”,使其充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的整體流程及企業(yè)的運(yùn)作情況,為今后的崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地做,而是要建立一套完整的員工培訓(xùn)體系,要針對(duì)不同的崗位、不同的員工需求進(jìn)行綜合培訓(xùn),要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求,因時(shí)、因地、因事制宜,做到優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、急需人才抓緊培養(yǎng)、骨干人才重點(diǎn)培養(yǎng)、年輕人才超前培養(yǎng)。3.尊重賢士,留住人才。很多外貿(mào)企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),花費(fèi)了大量的精力和財(cái)力去培養(yǎng)人才,卻沒(méi)有配套的留人政策,造成人才流失,反倒成了別人的培訓(xùn)基地,空為人作嫁衣。因此,企業(yè)要尊賢重士、留住人才,首先,從小事做起,一點(diǎn)一滴,真正用心去尊重和關(guān)愛(ài)員工。如平等對(duì)待員工,認(rèn)真、耐心聽(tīng)取員工的建議;經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),如“請(qǐng)”、“謝謝”等,使員工感到溫暖。其次,創(chuàng)造良好的人際溝通環(huán)境。要充分認(rèn)識(shí)到良好的溝通是將團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起的粘合劑,是企業(yè)順利開(kāi)展工作的關(guān)鍵,更是企業(yè)留住人才的基礎(chǔ)。再次,改善員工福利待遇,為員工繳納各種社會(huì)保險(xiǎn),提供帶薪休假、年度旅游、免費(fèi)體檢等待遇,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的滿意度,從而更加努力地為企業(yè)工作。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、外貿(mào)人才緊缺及高速流動(dòng)等現(xiàn)狀,外貿(mào)企業(yè)必須做好人才儲(chǔ)備,始終以人才的培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)之本,以獨(dú)特的招聘戰(zhàn)略,開(kāi)闊的發(fā)展空間,優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境和有效的激勵(lì)機(jī)制,筑巢引鳳,使企業(yè)擁有一流的人才,從而打造成功的外貿(mào)企業(yè)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】：[1]王一涵

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