管理信息系統(tǒng)習題集第14章中文

《管理信息系統(tǒng)》第13版(Laudon/Laudon)第14章管理項目單項選擇題項目的成本是建立在達成這個項目所開支的時間基礎(chǔ)上的。參照答案:TRUE難度系數(shù):2信息系統(tǒng)項目的范圍與其公司需求直接有關(guān)。參照答案:TRUE難度系數(shù):2信息系統(tǒng)指導委員會由信息系統(tǒng)管理人員、終端用戶管理者構(gòu)成，負責看守幾個詳細的信息系統(tǒng)項目。參照答案:FALSE難度系數(shù):3信息系統(tǒng)規(guī)劃包含公司目標的論述分析，明確信息技術(shù)將怎樣支持這些目標的實現(xiàn)。參照答案:TRUE難度系數(shù):2假如IT項目的某個預期利潤是改良決議，那么管理人員就應當開發(fā)一系列可量化的指標來權(quán)衡決議改良的價值。參照答案:TRUE難度系數(shù):2評分模型是用于支持決議的最常用的模型，而不是作為系統(tǒng)選擇的評判模型。參照答案:TRUE難度系數(shù):2事務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)部分取代辦動力，節(jié)儉工作空間，這是典型的由系統(tǒng)產(chǎn)生的可丈量的、有形的利潤。參照答案:TRUE難度系數(shù):3無形的利潤不可以夠立刻被量化，可是長久來看可能會產(chǎn)生可量化的利潤。參照答案:TRUE難度系數(shù):1利用TCO分析方法來評估某項信息技術(shù)投資，其利處在于能夠表現(xiàn)諸如利潤、復雜成本等無形的“軟”因素。1Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:FALSE難度系數(shù):2擁有時間性的信息是信息系統(tǒng)產(chǎn)生的一種有形利潤。參照答案:FALSE難度系數(shù):2實物期權(quán)訂價模型借用了金融行業(yè)中期權(quán)價值的見解。參照答案:TRUE難度系數(shù):1依據(jù)項目需求，項目越大，項目準時達成、并在估計內(nèi)達成的風險就越高。參照答案:TRUE難度系數(shù):1系統(tǒng)分析員是整個改革過程的促使者，負責保證每個參加項目的人要接受新系統(tǒng)所帶來的變化。參照答案:TRUE難度系數(shù):1信息系統(tǒng)使用者和信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員之間的關(guān)系向來來是信息系統(tǒng)實行過程中的一個問題。參照答案:TRUE難度系數(shù):1使用者的忌憚和設(shè)計者的忌憚平常在項目早期時是相同的，可是跟著系統(tǒng)不停開發(fā)，他們的忌憚就會出現(xiàn)不一樣樣。參照答案:FALSE難度系數(shù):2甘特圖是用圖形的方式顯現(xiàn)項目中的任務及其任務之間的關(guān)系。參照答案:FALSE難度系數(shù):2強迫系統(tǒng)使用是戰(zhàn)勝用戶抗拒信息系統(tǒng)的一種有效方法。參照答案:FALSE難度系數(shù):2抗拒實行是指職工經(jīng)過深謀遠慮而采納的阻截信息系統(tǒng)實行也許組織中某種創(chuàng)新的策略。參照答案:TRUE難度系數(shù):22Copyright?2014PearsonEducation,Inc.崗位設(shè)計、健康問題、以及終端用戶的信息系統(tǒng)界面均屬于人機工效學所要考慮的事項。參照答案:TRUE難度系數(shù):2社會技術(shù)設(shè)計的目標是要創(chuàng)立一個用戶界面更為友善、對使用者健康更少損害的系統(tǒng)。參照答案:FALSE難度系數(shù):3均勻而言，私營公司中大概%的IT項目估計被低估，系統(tǒng)開發(fā)的時間要延伸。30405060參照答案:C難度系數(shù):2正如本章中所討論的，以下哪一種情況其實不是軟件項目管理不善所帶來的最直接的結(jié)果。A)成本超支組織矛盾項目時間延伸技術(shù)缺點參照答案:B難度系數(shù):1以下哪一種情況不屬于影響項目成功的五個主要因素或變量。A)風險B)目標時間質(zhì)量參照答案:B難度系數(shù):2在一個大公司中，信息系統(tǒng)項目組織構(gòu)造中最高層的管理是A)項目管理B)CIOC)公司戰(zhàn)略規(guī)劃團隊董事會參照答案:C難度系數(shù):23Copyright?2014PearsonEducation,Inc.以下哪個組織負責對公司全部部門的系統(tǒng)計劃進行評估和審查A)項目管管理小組B)項目小組C)信息系統(tǒng)指導委員會D)公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會參照答案:C難度系數(shù):2以下哪些組織是由系統(tǒng)分析員、有關(guān)業(yè)務部門的專家、應用程序員、以及也許還有數(shù)據(jù)庫專家構(gòu)成的A)項目管理小組項目小組信息系統(tǒng)指導委員會公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會參照答案:B難度系數(shù):2以下哪個組織對單個詳細的系統(tǒng)項目負責A)項目管理小組B)項目小組信息系統(tǒng)指導委員會公司戰(zhàn)略規(guī)劃委員會參照答案:B難度系數(shù):2指了然系統(tǒng)開發(fā)方向、合理性、目前的系統(tǒng)、新的開發(fā)任務、管理策略、實行計劃和估計等，達成這樣一幅路線圖的任務是：A)項目規(guī)劃.B)應用組合分析.C)信息系統(tǒng)規(guī)劃.D)公司分析.參照答案:C難度系數(shù):2假如你被一家全世界化的服務公司聘用來實行公司系統(tǒng)，該系統(tǒng)將使大多數(shù)訂單收款和賬單業(yè)務工作自動化。以下哪一項你準備用來描繪該新系統(tǒng)將怎樣影響一個公司的構(gòu)造和運作A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)內(nèi)部集成報告社會技術(shù)設(shè)計報告組織影響分析4Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:D難度系數(shù):2以下各項均是一個失敗的信息系統(tǒng)項目的各樣表象，除了哪一項不是之外。A)職工拒絕切換到新的系統(tǒng)。B)職工已經(jīng)找到了電子表的解決方案，用來辦理系統(tǒng)應當產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。C)一個從頭設(shè)計過的網(wǎng)站上客戶支持頁面極少被接見。D)職工需要培訓，以便更好地使用該系統(tǒng)。參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一項項目管理變量是對于該項目知足管理目標的程度目標風險質(zhì)量范圍參照答案:C難度系數(shù):1在應用組合分析中使用的核心方法是對組織的全部信息系統(tǒng)項目和財產(chǎn)進行估價。對討論系統(tǒng)的指標進行加權(quán)比較。對管理者進行大樣本檢查，檢查他們的目標、決議過程、以及對數(shù)據(jù)和信息的使用及需求。訪談少許高層管理者，認識他們的目標、和成功的權(quán)衡指標。參照答案:A難度系數(shù):2在利用應用組合分析方法來確立哪些IT項目需要建設(shè)時，你將A)在項目清單中選擇最低風險的項目。B)選擇那些工作投入少而有很大回報的項目。C)只選擇那些低風險高回報的項目。D)在高風險高回報項目和低風險項目中均衡選擇參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一種方法能夠用來為一個公司的信息系統(tǒng)項目和財產(chǎn)作風險評估A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)評分模型C)應用組合分析TCO參照答案:C5Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2你要為一家制藥公司的信息系統(tǒng)財產(chǎn)和IT項目進行評估，以下哪一類項目最好要防范A)任何高風險的項目B)任何低利潤的項目C)全部高風險低利潤的項目D)什么都不是，任何項目都有可能是有利的參照答案:C難度系數(shù):2在評分模型中所使用的核心方法是對組織的全部信息系統(tǒng)項目和財產(chǎn)進行估價。對討論系統(tǒng)的指標進行加權(quán)比較。對管理者進行大樣本檢查，檢查他們的目標、決議過程、以及對數(shù)據(jù)和信息的使用及需求。訪談少許高層管理者，認識他們的目標、和成功的權(quán)衡指標。參照答案:B難度系數(shù):2你正在利用資本估計方法來評估你公司新的信息系統(tǒng)的價值。在計算現(xiàn)金支出流時需要考慮以下哪一項成本增添的產(chǎn)品銷售額硬件和軟件支出勞動力支出在生產(chǎn)和營運中降落的成本A和D兩項B和C兩項A,B,C和D四項參照答案:F難度系數(shù):2以下哪一種方法可用于對一個信息系統(tǒng)的各項特點需求進行賦權(quán)A)信息系統(tǒng)規(guī)劃B)評分模型C)應用組合分析D)TCO參照答案:B難度系數(shù):139)在評分模型中的討論準則平常是由決定的。決議小組長時間討論應用組合分析6Copyright?2014PearsonEducation,Inc.信息系統(tǒng)指導委員會系統(tǒng)分析員參照答案:A難度系數(shù):340)從財務視角來看信息系統(tǒng)的價值基本上是依據(jù)來分析的。TCO依據(jù)特定的信息需求財產(chǎn)利用率投資回報率參照答案:D難度系數(shù):141)以下除了項之外均是信息系統(tǒng)的無形利潤。改良了財產(chǎn)利用率改良了組織學習改良了營運減少了勞動力參照答案:D難度系數(shù):2以下哪一項不是信息系統(tǒng)的有形利潤A)降低了開支增添率B)減少了計算機的開支C)改良了資源控制D)提高了生產(chǎn)率參照答案:C難度系數(shù):2用于信息技術(shù)項目討論的基本資本估計模型方法包含投資回收期法、投資回報率計算法、凈現(xiàn)值法，還包含：A)將來現(xiàn)值B)內(nèi)部利潤率C)外面利潤率D)ROPM.參照答案:B難度系數(shù):2在應用ROPMs和期權(quán)估值時，所謂期權(quán)是指在此后的某個日子以固定的價錢購置財產(chǎn)的責任。在此后某個日子以履行價錢購置或銷售財產(chǎn)的責任。在此后某個日子以履行價錢購置財產(chǎn)的權(quán)益。7Copyright?2014PearsonEducation,Inc.在此后某個日子以固訂價錢購置或銷售財產(chǎn)的權(quán)益。參照答案:D難度系數(shù):2用ROPM方法來計算信息系統(tǒng)價值就仿佛股票期權(quán)，因為A)ROPM能夠像股票相同買賣。B)一個公司的價值能夠經(jīng)過他們的ROPM來評估。C)IT項目的初始投資能夠看作是在將來某個日子獲得從系統(tǒng)中獲得利潤的權(quán)益。D)IT項目的投入和利潤自己能夠被看作期權(quán)來辦理，能夠看作是現(xiàn)金的流入和流出。參照答案:C難度系數(shù):2從財務的角度來看，IT投資利潤很難起初正確地計算出來，為了更好地預計IT投資收益，你能夠利用。資本估計實物期權(quán)訂價模型評分模型凈現(xiàn)值參照答案:B難度系數(shù):2以下哪一種是用財務方法來評估信息系統(tǒng)的限制A)不可以夠評測ROIB)不可以夠控制供給商成本C)不可以夠評估風險D)不可以夠評估組織損壞的成本參照答案:D難度系數(shù):1以下哪一種項目是最有風險的管理人員擔憂該項目將影響他們的角色和崗位職責。該項目需要某種技術(shù)知識，而公司的IT職工沒有這類技術(shù)知識。該項目擁有嚴格的最后限時要求，不然銷售將受影響。該項目將使很多辦公務務自動化。參照答案:A難度系數(shù):2以下哪一項最能說明項目構(gòu)造對整體項目風險的影響高度構(gòu)造化的項目越復雜，程序員和用戶誤會最后目標的風險就越高。相對來說目標不明確的項目，越簡單受用戶不停變化的需求的影響，不可以夠?qū)崿F(xiàn)項目目標的風險就越高。高度構(gòu)造化的項目越大，受影響的組織部門越多，項目成本失控的風險越高，項目控制8Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度就越大。構(gòu)造化程度越低的項目，利用先進的RAD和JAD技術(shù)越可能被迅速地開發(fā)、測試和實行，不可以預示的成本風險就越低。參照答案:B難度系數(shù):250)假如項目團隊和信息系統(tǒng)職工缺乏的話，項目的風險將會提高。遺留的應用作為一個起點好的設(shè)備所需要的技術(shù)知識財務學習和計劃參照答案:C難度系數(shù):351)一個新的信息系統(tǒng)的采納、管理和常例化等的組織活動被稱之為。生產(chǎn)保護實行接受參照答案:C難度系數(shù):152)系統(tǒng)實行問題的例子是。糟糕的系統(tǒng)用戶界面用戶培訓不充分項目成本超出估計崗位活動和職責的調(diào)整參照答案:B難度系數(shù):253)依據(jù)你對本章內(nèi)容的學習，你以為變化管理是一個的過程。在項目開發(fā)以前應當要要點重申在項目實行時就要開始主假如要讓用戶接受在全部系統(tǒng)開發(fā)中要重申參照答案:A難度系數(shù):1用戶喜愛的系統(tǒng)是促使組織任務的達成，解決公司的問題。利用現(xiàn)有的DBMS來展動工作。能夠供給優(yōu)化的硬件和軟件效率。9Copyright?2014PearsonEducation,Inc.能夠儲蓄他們所需要的更多的數(shù)據(jù)參照答案:A難度系數(shù):2以下哪一項不是系統(tǒng)分析員的工作A)改革的推進著B)與用戶交流C)在不一樣樣利益的集體之間進行調(diào)停D)開發(fā)資本估計模型參照答案:D難度系數(shù):1對于信息系統(tǒng)失敗的研究中，以下哪一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)是不正確的依據(jù)項目估計、時間計劃和質(zhì)量來判斷，大概30%-40%的軟件項目是失敗的。大概三分之二的技術(shù)投資項目是在估計范圍內(nèi)、依據(jù)需求準時達成。IT項目的均勻成本超支60%。六分之一的IT項目成本超支了200%。參照答案:C難度系數(shù):2以下哪一類項目最有可能失敗與第三方自動支付軟件系統(tǒng)的集成。用Web服務的中間件來取代遺留應用系統(tǒng)的集成。重構(gòu)工作流和崗位職責的業(yè)務流程重組項目。對一個在線投資網(wǎng)站從頭設(shè)計用戶界面。參照答案:C難度系數(shù):2以下哪一項不是有效的改革管理的任務A)集成遺留系統(tǒng)B)除去對新系統(tǒng)的懼怕和擔憂C)對新系統(tǒng)張開用戶培訓D)要求用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的各個階段參照答案:A難度系數(shù):2在信息系統(tǒng)項目過程中，你能夠采納以下哪項工具來控制項目的風險峻素A)內(nèi)部集成工具B)外面集成工具C)正規(guī)的計劃工具和正規(guī)的控制工具A和BA和C10Copyright?2014PearsonEducation,Inc.以上各項參照答案:F難度系數(shù):1內(nèi)部集成工具是對項目管理和項目開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項目管理者更好地記錄并監(jiān)控項目的計劃進展。用數(shù)字編號的節(jié)點代表項目任務，來建立項目的網(wǎng)絡圖。把項目實行團隊的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:A難度系數(shù):3利用內(nèi)部集成工具的一個例子是要A)明確任務之間的有關(guān)性。B)把用戶代表作為項目團隊的核心成員。作出一份PERT圖。常常召開項目團隊會議。參照答案:D難度系數(shù):2規(guī)范的項目計劃和控制工具對項目管理和項目開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項目管理者更好地記錄并監(jiān)控項目的計劃進展。用數(shù)字編號的節(jié)點代表項目任務，來建立項目的網(wǎng)絡圖。把項目實行團隊的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:B難度系數(shù):2在以下哪個項目計劃工具中每一項項目任務能夠用一條橫線表示，且其長度表示該任務達成所需要的時間PERT圖甘特圖A和B均是A和B均不是參照答案:B難度系數(shù):264)為了描繪某個項目任務及其任務之間的關(guān)系，你將會使用。PERT圖。甘特圖。A和B均是。A和B均不是。11Copyright?2014PearsonEducation,Inc.參照答案:A難度系數(shù):2以下哪項工具能夠幫助項目管理人員發(fā)現(xiàn)項目開發(fā)中的瓶頸A)內(nèi)部集成工具B)外面集成工具C)規(guī)范的計劃和控制工具D)B和C參照答案:C難度系數(shù):1外面集成工具使項目管理和開發(fā)有更充分的技術(shù)支持。能使項目管理者更好地記錄并監(jiān)控項目的計劃進展。用數(shù)字編號的節(jié)點代表項目任務，來建立項目的網(wǎng)絡圖。把項目實行團隊的工作與組織各層級的用戶連結(jié)起來的全部方法。參照答案:D難度系數(shù):2利用外面集成工具的一個例子是要A)明確任務之間的有關(guān)性。B)把用戶代表作為項目團隊的核心成員。C)作出一份PERT圖。D)常常召開項目團隊會議。參照答案:B難度系數(shù):3以下哪一項不是信息系統(tǒng)規(guī)劃和實行中的組織因素標準和業(yè)績監(jiān)控政府看守的合規(guī)性健康與安全用戶界面參照答案:D難度系數(shù):1在社會技術(shù)設(shè)計中技術(shù)方案和社會設(shè)計方案是獨自進行的。系統(tǒng)的人機工效特點和系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計是相同重要的。擁有社會學實踐背景的系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的社會性方面和技術(shù)方面做出排序和比較。以上都是。參照答案:A12Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):270)此刻最寬泛使用的項目管理軟件是。Vertabase.IBMProjectGuide.MicrosoftProject.MicrosoftExcel.參照答案:C難度系數(shù):1填空題________是指經(jīng)過有關(guān)知識、技術(shù)、工具和技術(shù)的應用，以便在預約的估計和時間范圍內(nèi)實現(xiàn)詳細的目標。參照答案:項目管理難度系數(shù):172)在項目管理的五個主要變量中，這個變量反應當項目知足管理目標的程度。參照答案:質(zhì)量難度系數(shù):1________是依據(jù)系統(tǒng)目標及其排序，在可能的系統(tǒng)選擇中做出決定的方法。參照答案:評分模型難度系數(shù):2________是系統(tǒng)和用戶互相交互的部分。參照答案:用戶界面難度系數(shù):1________方法依靠于對公司流入和流出現(xiàn)金流的評估。參照答案:資本估計難度系數(shù):276)為實現(xiàn)某個公司目標而進行的一系列有計劃的有關(guān)活動，稱之為________.參照答案:項目難度系數(shù):177)成功地建設(shè)一個系統(tǒng)需要仔細地張開管理，進而使組織阻力最小化。參照答案:改革難度系數(shù):278)在一種戰(zhàn)略方法中，管理人員選擇少許幾個反應公司成功以及盈余能力的________來確立信息需求。參照答案:KPIs,要點績效指標13Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2因為存在著背景、興趣和事務優(yōu)先權(quán)設(shè)置方面的差別，就會在用戶-設(shè)計者之間存在________，阻截互相之間的討論和問題的解決。參照答案:交流鴻溝難度系數(shù):2________是對于工作環(huán)境中人與機器之間的交互關(guān)系，包含工作崗位的設(shè)計、健康問題、以及信息系統(tǒng)的人機界面的設(shè)計等。參照答案:人機工效學難度系數(shù):2問答題你是一家小型IT咨詢公司的項目經(jīng)理，要求你做一份對于項目進展評估和項目達成以后的審計計劃，以保證項目獲得成功。從哪些方面來權(quán)衡項目的成功為了就為何項目成功仍是失敗達成共鳴，你將提出哪些問題參照答案:學生的回答可能八門五花，可是應當要包含項目的幾個主要變量：范圍、時間、成本、質(zhì)量細風險。一個典型的回答是：我將考慮以下的變量：成本:項目初始的估計和最后的估計是什么時間:項目初始的時間計劃和最后的時間計劃是什么質(zhì)量:項目能否知足了本來計劃中所提出的需求嗎范圍:項目的范圍有無發(fā)生改變對于項目的成功與否，我將提出以下的問題：項目進展中碰到了哪些技術(shù)困難哪一個困難起初預示到了項目碰到了哪些風險哪些事件致使了項目范圍的改變在辦理與職工和個人有關(guān)的問題時碰到了哪些困難在辦理環(huán)境、組織和管理上的挑戰(zhàn)時碰到了哪些困難項目團隊成員把什么作為項目的基本挑戰(zhàn)客戶也許有關(guān)利益者把什么作為項目的基本挑戰(zhàn)難度系數(shù):2請描繪在一個大公司中信息系統(tǒng)項目管理的構(gòu)造因素。參照答案:在一個大公司中，典型的管理構(gòu)造包含（從上到基層次構(gòu)造）：公司戰(zhàn)略規(guī)劃小組:負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃的高層管理者小組。信息系統(tǒng)指導委員會:負責系統(tǒng)開發(fā)和營運的資深管理者小組。項目管理小組:負責幾個詳細信息系統(tǒng)項目，有信息系統(tǒng)管理者、終端用戶管理者構(gòu)成的小組。項目團隊:直接負責某個詳細的系統(tǒng)項目，由系統(tǒng)分析員、有關(guān)業(yè)務部門的專家、應用程序員、以及可能還有數(shù)據(jù)庫專家構(gòu)成的團隊。難度系數(shù):214Copyright?2014PearsonEducation,Inc.請列出一個信息系統(tǒng)規(guī)劃中所包含的最少五個方面的內(nèi)容。參照答案:在一個信息系統(tǒng)規(guī)劃中所包含的一般內(nèi)容有：?信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的?業(yè)務的合理性分析?現(xiàn)有的系統(tǒng)或情況分析?需考慮的新的系統(tǒng)開發(fā)項目?管理策略?實行計劃?估計難度系數(shù):3你正在為一個房地產(chǎn)跨國公司A做IT咨詢，該公司希望經(jīng)過更新他們的信息系統(tǒng)來實現(xiàn)不一樣樣分支機構(gòu)之間有更好的組織，可是他們不清楚怎樣來知足這類需求。為了確立最有效的IT項目，你將對他們提出什么樣的建議參照答案:A公司第一要有一個信息系統(tǒng)的規(guī)劃，明確他們的信息需求是什么，以及什么樣的信息系統(tǒng)來支持他們的公司目標。他們需要列出現(xiàn)有系統(tǒng)的目錄，提出一套評估指標來量化下一步信息系統(tǒng)需要改良的目標。他們還能夠夠利用應用組合分析、和/或評分模型來幫助確立最重要的信息系統(tǒng)項目。難度系數(shù):2請描繪應用組合分析的過程。什么樣的情況能夠采納這類評估方法參照答案:應用組合分析第一列出組織現(xiàn)有全部信息系統(tǒng)項目和財產(chǎn)，包含基礎(chǔ)設(shè)備、外包合同、和軟件贊成權(quán)限情況，此后就像金融投資組合分析相同,分析每一個項目可能的風險以及為公司可能帶來的利潤。在應用組合分析中，你要列出各樣系統(tǒng)項目，依據(jù)這些項目暗藏的風險和利潤進行排序。你利用組合分析方法來確立需要投資或關(guān)注的項目、需要調(diào)整的項目以及需要放棄的項目。高風險低利潤的項目應當要防范，而低風險高利潤的項目應當列在最優(yōu)先的地點，高利潤高風險的項目和低風險低利潤的項目可能需要再次審查，進一步明確這些項目能否需要調(diào)整以便更好地支持公司的戰(zhàn)略計劃。這樣，可接受的項目的組合是依據(jù)公司總的發(fā)展計劃來確立，特別近似于金融組合分析。難度系數(shù):1你被聘為一家健康快餐連鎖店的咨詢顧問，該公司正在進行大規(guī)模擴展，需要建設(shè)一個供給鏈計劃系統(tǒng)，你的任務是為公司供給一些建議。他們正在評估兩家商用軟件包。什么系統(tǒng)評估模型將有助于他們評估和比較這兩個商用軟件包怎樣來張開評估參照答案:評分模型能夠用來幫助選擇項目，需要考慮多個評估指標和標準。給系統(tǒng)各項特點要求賦權(quán)，此后進行加權(quán)匯總。該公司所要做的是要讓高層管理者這樣的決議者列出他們以為很重要的一系列系統(tǒng)特點要求，比方，需要支持的業(yè)務流程、需要從系統(tǒng)中產(chǎn)生的報告等等，依據(jù)其重要性程度，對每一個特點要求或評估指標標準分派權(quán)重，也許排序。此后依據(jù)這些指標標準及其權(quán)重，對每一個軟件包進行評估。利用評分模型，你要計算每個軟件包每個指標方面的得分，此后加權(quán)匯總獲得每個軟件包的得分，比較這二者，即可評判每個軟件包再知足公司需求方面的程度了。15Copyright?2014PearsonEducation,Inc.難度系數(shù):2請劃分信息系統(tǒng)的無形利潤和有形利潤，并分別列舉三個例子。什么樣種類的信息系統(tǒng)，其無形利潤更為重要些參照答案:有形利潤能夠被量化，能夠折算出現(xiàn)金值，比方，生產(chǎn)效率的提高、營運成本的降落、人力的減少、計算機開支的降落、外面供給商成本的降落、事務性和專業(yè)性事務成本的降落、開支增添率的降落、IT基礎(chǔ)設(shè)備（通信、軟件、服務和人力）的減少等等。無形利潤不可以夠立刻被量化，但分可能會帶來長久的可量化的利潤，比方，擴大銷售。無形利潤的例子包含：改良財產(chǎn)利用率、資源控制、組織計劃、決議、營運、增添柔性、學習、職工崗位滿意度、客戶滿意度、職工好感、更實時的信息和更多的信息、知足法律要求、更好的公司形象等。MIS、DSS和合作工作系統(tǒng)產(chǎn)生的無形利潤更多些。難度系數(shù):2利用期權(quán)訂價模型來預計信息系統(tǒng)項目的暗藏價值，其目的是什么參照答案:有些信息系統(tǒng)項目擁有高度的不確立性，特別是IT基礎(chǔ)設(shè)備投資項目，它們未來的利潤也是不清楚的，而先期投入的成本又很高。比方，一個2000萬美元投資的項目，用來更新公司的IT基礎(chǔ)設(shè)備，假如更新成功，公司即可能擁有技術(shù)能力來更簡單地應付將來的問題和機會。只管這項投資的成本是能夠計算的，可是其全部可能的利潤起初均沒法計算。可是，假如公司向來等到其暗藏利潤看得很清楚了此后再來投資，那即可能晚了。正是因為這些原由，公司管理者利用期權(quán)訂價模型來評估信息技術(shù)投資。期權(quán)訂價模型（ROPMs）把信息系統(tǒng)項目看作是股票，期初對IT的投資創(chuàng)立了此后利潤的權(quán)益，可是對此后與該項目有關(guān)的進一步開發(fā)和投資沒有義務，只需管理人員有撤消、再啟動也許改變這項目的自由。ROPMs為管理人員供給了一種靈巧性，把IT投資分階段來進行，也許用小的投資項目來做嘗試，以便在整個投資實行以前對風險有所認識。價值的預計借用金融行業(yè)的方法來評估。難度系數(shù):2你是一個網(wǎng)絡開發(fā)公司的高級經(jīng)理，公司目前有超出100個客戶項目。你的任務是評估兩個立刻張開的項目，此中一個項目是開發(fā)一個時間追蹤解決方案，能夠贊成20個人遞交每