預(yù)訂文員崗位職責(zé)(4篇)

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預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:1.大專及以上學(xué)歷,2.年齡25-35歲之間;3.性別:女;4.有星級酒店酒店相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先,5.英語聽說純熟,有責(zé)任心。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.采納線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以合理解決。

2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的接洽電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

3.熟諳處理房間預(yù)訂的程序,給客人供給給最新和最切實的房況信息。

4.落實“預(yù)訂未到客人”的名單和每日團隊取消處境。

崗位要求

1.具備熱心的工作態(tài)度、確定的抗壓才能、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神;

2.有確定的溝通才能,口齒明顯、開朗自信,有較強的語言表達(dá)才能和人際溝通才能;

3.大專以上學(xué)歷,普遍話標(biāo)準(zhǔn),英語良好,談吐禮貌,聲音喜悅;

4.純熟掌管根本辦公軟件操作,中英文打字純熟;

5.具有星級酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)輪班制。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,舉行表揚或批評。

2.掌管所轄客房的狀況。

3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。

4.負(fù)責(zé)對部門的工作計劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。

5.熟諳部門的運作處境,處理每天的事務(wù),察覺問題實時舉行指導(dǎo)。

6.留意客人動態(tài),處理一般性的客人投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

崗位要求

1.有確定的英語會話才能和確定的組織才能及協(xié)調(diào)才能。

2.有從事過樓層主管工作。

3.熟諳客房管理專業(yè)學(xué)識、純熟運用電腦。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.采納線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以合理解決。

2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的接洽電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

3.熟諳處理房間預(yù)訂的程序,給客人供給給最新和最切實的房況信息。

4.落實“預(yù)訂未到客人”的名單和每日團隊取消處境。

崗位要求

1.具備熱心的工作態(tài)度、確定的抗壓才能、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神;

2.有確定的溝通才能,口齒明顯、開朗自信,有較強的語言表達(dá)才能和人際溝通才能;

3.中專以上學(xué)歷,懂英文,普遍話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音喜悅;

4.純熟掌管根本辦公軟件操作,中英文打字純熟;

5.具星級酒店等相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。