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跟我一起學理賠得知客戶出險后應該要怎么辦呢？出險報案123

如何正確更快使用電話報案

客戶出險后，立即撥打全國服務95567進行電話報案，根據(jù)語音提示選擇“1”號鍵，接通電話后，需要說明的報案內容有：“客戶保險合同號、身份證號、住院醫(yī)院、住院科室、床位號、死亡原因、是否公安介入處理、是否有單位介入處理”。

在得知客戶出險后，應當?shù)谝粫r間聯(lián)系公司查勘人員或者向機構客服中心進行咨詢。

如何判斷客戶出險后是否屬于保險責任？例：客戶買了意外險摔倒住院能不能理賠？需要什么資料？遇到類似問題（1）客戶第一時間撥打95567進行電話報案。（2）知道客戶出險住院后，業(yè)務伙伴首先對客戶出險后的相關信息進行了解并協(xié)助客戶撥打95567進行電話報案，同時撥打機構理賠人員電話進行報案及咨詢。理賠流程發(fā)生保險事故發(fā)出拒付通知提交申請材料立案理賠報案95567理賠審核、調查理賠結案給付保險金出險時間地點、原因經(jīng)過及結果保單號出險人姓名經(jīng)過及結果保險合同被保險人身份證明費用明細清單出院或出院小結第三方報銷憑證索賠申請書住院費用收據(jù)診斷證明被保險人或監(jiān)護人銀行賬戶意外事故證明醫(yī)療險醫(yī)療險理賠所需資料已報銷過醫(yī)保、新農合、商業(yè)保險時提供因意外傷害住院時提供保險合同

索賠申請書被保險人身份證明

診斷證明重大疾病險理賠所需資料？

病理報告出院記錄或出院小結住院大病歷（病案首頁、入院記錄、檢查化驗單）被保險人銀行卡/存折注：如有涉及鑒定的

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