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2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)7篇
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)要怎么寫呢?回顧過去一年,在取得成果的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,以下是我精心收集整理的2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié),下面我就和大家共享,來欣賞一下吧。
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇1
20__年,保衛(wèi)處在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公安機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在學(xué)校各部門的支持協(xié)作下,圍繞學(xué)校__年黨政工作要點(diǎn)的要求,以“平安第一,預(yù)防為主”為工作方針,以維護(hù)學(xué)校的平安穩(wěn)定為目標(biāo),以服務(wù)于師生為宗旨,以維護(hù)校園平安為已任,狠抓校園治安防范、交通管理、火災(zāi)預(yù)防、學(xué)生平安教育以及大型活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作,保證了教學(xué)、科研和師生學(xué)習(xí)、生活的順利進(jìn)行。各項(xiàng)工作均依照計(jì)劃進(jìn)度按時(shí)完成,現(xiàn)將我處全年工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),凝心聚力,不斷強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)
1、一年來,我們多次召開處務(wù)會(huì)、全處職工大會(huì)及黨支部的組織生活會(huì),進(jìn)行政治理論和時(shí)政學(xué)習(xí)、平安形勢(shì)通報(bào)和全處工作部署,準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)學(xué)校文件精神、規(guī)章制度和校領(lǐng)導(dǎo)的重要指示、要求,加強(qiáng)干部職工紀(jì)律作風(fēng)教育,教育大家保持和發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)精神、吃苦精神、奉獻(xiàn)精神”的三種精神以及“雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),對(duì)全處人員的行為規(guī)范提出了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。從而增強(qiáng)了全處干部職工愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)的工作主動(dòng)性和自覺性,為我們進(jìn)一步做好校園平安保衛(wèi)工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2、處領(lǐng)導(dǎo)班子能夠開展保衛(wèi)工作規(guī)律的討論,加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和相互間的溝通,集思廣益,努力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子校園平安科學(xué)決策和開拓進(jìn)取能力。樹立良好風(fēng)氣,推動(dòng)各項(xiàng)工作開展。
3、為了提高保衛(wèi)隊(duì)伍的工作水平和業(yè)務(wù)技能,我們堅(jiān)持每年4月份組織全處干部職工開展為期一周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和2天的體能訓(xùn)練。主要集中學(xué)習(xí)了治安管理法、消防法、高等學(xué)校校園管理若干規(guī)定及戶籍管理相關(guān)規(guī)定等;利用周末休息時(shí)間,組織全體人員(值班人員除外)開展為期2天的野外拓展訓(xùn)練,磨練意志,熬煉體能,提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,從而增強(qiáng)了全體干部職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、熱愛保衛(wèi)工作的樂觀性。
二、精心部署,狠抓落實(shí),專心扎實(shí)做好校園綜合治理工作
1、加強(qiáng)師生的平安宣傳教育,提高平安防范意識(shí)
本著“防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的主體思想。為了做好廣闊師生員工的平安教育工作,一方面我們通過舉辦警示教育宣傳欄、制作宣傳展板、懸掛橫幅及張貼警示標(biāo)語等形式開展防盜、防搶、防火平安教育、禁毒宣傳等加強(qiáng)對(duì)師生的平安宣傳教育。先后懸掛橫幅17條,制作宣傳展板180個(gè),張貼警示標(biāo)語2000余張;另一方面邀請(qǐng)公安干警為師生舉辦反扒防盜及消防平安知識(shí)講座,教育學(xué)生加強(qiáng)自身平安防范,保護(hù)自身財(cái)物和人身平安預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。全年共舉辦平安知識(shí)教育講座11次,5400多名學(xué)生參加。通過一系列的平安教育活動(dòng),廣闊師生的平安防范意識(shí)明顯增強(qiáng)。
2、樂觀開展交通平安整頓活動(dòng),校園交通平安秩序明顯好轉(zhuǎn)
每年3月,我們堅(jiān)持組織開展“校園交通平安整頓月”活動(dòng),在校園內(nèi)懸掛活動(dòng)宣傳橫幅及張貼標(biāo)語,規(guī)范校園交通標(biāo)志,著力提高校園師生遵守校園交通平安的自覺性;10月國慶節(jié),我們放棄休假時(shí)間,對(duì)各校區(qū)原有116個(gè)停車位進(jìn)行刷新,重新規(guī)劃增加停車位101個(gè),合計(jì)道路車位劃線5178米。并在部分主要路段增加了新的交通標(biāo)志設(shè)施,如新增停車場(chǎng)標(biāo)志牌3個(gè),移動(dòng)禁停標(biāo)志牌4套,專用停車位牌10個(gè),凸鏡1套,隔離墩20套,減速帶76、5米等等;全年現(xiàn)場(chǎng)訂正違章、亂停亂放車輛1000余車次,貼黃牌1000余張。通過我們堅(jiān)持不懈的交通治理、整頓活動(dòng),校園交通秩序和交通平安得到明顯改善,多數(shù)教職工養(yǎng)成了按規(guī)行駛、按線停放的良好習(xí)慣,全年校園沒有發(fā)生一起交通事故。
3、加強(qiáng)校園治安巡邏和值班,多管齊下,有效打擊盜竊、詐騙等違法犯罪活動(dòng)
長期以來,我們堅(jiān)持定點(diǎn)值班和分區(qū)巡邏相結(jié)合,實(shí)行要害部位蹲點(diǎn)守護(hù)和校園不間斷巡邏相結(jié)合的執(zhí)勤方法,有效遏制了校園發(fā)案率。處領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,保衛(wèi)干部、校衛(wèi)隊(duì)員輪流24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)接待報(bào)案、處置案件,同時(shí)不間斷檢查校衛(wèi)隊(duì)各崗位執(zhí)勤情況;根據(jù)各校區(qū)實(shí)際情況,分片巡邏檢查,各執(zhí)勤點(diǎn)、崗?fù)らg通訊暢通,相互聯(lián)動(dòng),形成了連線值勤,快速反應(yīng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,準(zhǔn)時(shí)處置了多起擔(dān)心全事件苗頭和突發(fā)事件。針對(duì)冬季校園盜竊案件高發(fā)期,我們討論對(duì)策,布防設(shè)控,蹲點(diǎn)守候,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)防范措施,加強(qiáng)學(xué)生人身和財(cái)物的平安保障,校園發(fā)案率相比去年明顯下降。同時(shí),我們樂觀主動(dòng)加強(qiáng)與各校區(qū)屬地派出所的聯(lián)系,定期準(zhǔn)時(shí)與他們開展工作溝通和座談,共商校園治安管理的好方法、好對(duì)策,相互協(xié)作、相互協(xié)作,竭力維護(hù)保障校園師生的人身和財(cái)產(chǎn)平安。
一年來,共處置校園突發(fā)事件3次,接處學(xué)生報(bào)案19起,抓獲犯罪嫌疑人9人,摧垮盜竊團(tuán)伙1個(gè),為學(xué)生追回被盜手機(jī)15個(gè),筆記本電腦23臺(tái),為學(xué)生挽回?fù)p失8萬余元。
通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作,服務(wù)了師生,有力的打擊和震懾了不法分子,維護(hù)了校園良好的治安環(huán)境。
4、樂觀開展消防工作,確保校園消防平安
消防工作必須警鐘長鳴,我們始終堅(jiān)決貫徹“消防工作,預(yù)防為主,防消結(jié)合,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到防患于未然。實(shí)行多種措施,多管齊下,齊抓共管,確保全年消防平安零事故。
①今年3月份,保衛(wèi)處與全校41個(gè)職能部門簽訂《防火平安責(zé)任書》,落實(shí)平安措施。
②組織二級(jí)學(xué)院、討論生部和學(xué)生會(huì)于5月份在校內(nèi)舉辦了“__年消防平安知識(shí)競(jìng)賽”,前來參加的院領(lǐng)導(dǎo)、各部門、二級(jí)學(xué)院和學(xué)生達(dá)600余人。
③組織商學(xué)院、文法學(xué)院和后勤集團(tuán)飲食中心、公寓管理的師生員工先后進(jìn)行了2場(chǎng)消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,參加的師生員工人數(shù)達(dá)到了3000人次以上。
④新生軍訓(xùn)期間,樂觀協(xié)作校軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在4個(gè)校區(qū)開展“模擬災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)疏散逃生演練”活動(dòng)。從制訂工作方案、落實(shí)實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行詳細(xì)布置,并順利完成演練任務(wù),使廣闊新生從“迅速、有序、平安、互助”演練環(huán)節(jié)中得到了生動(dòng)的教育,提高了廣闊學(xué)生應(yīng)對(duì)災(zāi)害時(shí)的自我保護(hù)意識(shí)和逃生能力,參加學(xué)生人數(shù)多達(dá)5000余人。
⑤11月份組織10個(gè)二級(jí)學(xué)院學(xué)生組隊(duì)參賽消防趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),同學(xué)們踴躍參加,對(duì)增強(qiáng)學(xué)生消防平安意識(shí),提高學(xué)生防、滅火自救能力,起到了良好的推動(dòng)作用。
⑥全年對(duì)校內(nèi)5900多具滅火器、消火栓進(jìn)行了4次全面平安檢查,維修、更換滅火器4100多具,對(duì)校內(nèi)各部門、及圖書館、實(shí)驗(yàn)樓和學(xué)生食堂等重點(diǎn)部位平安進(jìn)行平安大檢查3次,并準(zhǔn)時(shí)對(duì)相關(guān)部門下達(dá)《平安隱患整改通知單》,責(zé)令其限期整改。
由于熟悉明確,措施到位,一年來通過實(shí)行一系列多種形式的消防宣傳教育和工作措施,全年學(xué)校未發(fā)生一起重大火災(zāi)事故,形成了全校師生從上至下人人重視消防、人人參加消防的良好工作氛圍,我校師生員工消防意識(shí)、防火逃生能力有了較大程度的提高。
三、盡職盡責(zé),全力以赴,做好校園專項(xiàng)保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作
規(guī)范化執(zhí)勤,堅(jiān)持門衛(wèi)站崗制度,專心做好外來車輛出入校門驗(yàn)證制度,嚴(yán)格掌握出租車進(jìn)入校園,維護(hù)校門交通秩序,切實(shí)做到嚴(yán)格把關(guān),進(jìn)門查人,出門查物,文明執(zhí)勤、熱忱服務(wù),任勞任怨,風(fēng)雨無阻,樹立良好的“窗口”形象。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行政辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館等重點(diǎn)要害部位門衛(wèi)管理,提高值班人員的素養(yǎng),確保平安。
2、做好戶籍管理工作
嚴(yán)把政策關(guān),嚴(yán)格辦理程序,確保不發(fā)生工作事故。樂觀協(xié)作轄區(qū)派出所做好畢業(yè)生離校、新生入戶、二代身份證辦理等相關(guān)集體戶籍管理工作。在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,加班加點(diǎn)按時(shí)完成了__屆1746名畢業(yè)生戶口遷轉(zhuǎn)工作,確保了畢業(yè)生按時(shí)離校;辦理完成了15名新教工入戶審批工作,辦理完成了__年375名新生戶口的落戶工作,出具教職工、學(xué)生戶籍證明、學(xué)生政審證明400余人次,領(lǐng)取和發(fā)放學(xué)生、教工及家屬身份證1200多個(gè);辦理《車輛通行證》610個(gè)。協(xié)作各校區(qū)屬地派出所完成暫住人口登記8100多人。
3、加強(qiáng)校衛(wèi)隊(duì)建設(shè)和管理工作
校衛(wèi)隊(duì)的新老成員來自社會(huì)各個(gè)層次,其個(gè)人素養(yǎng)、文化程度、工作能力普遍較低,對(duì)此我們突出狠抓了校衛(wèi)隊(duì)員的管理和崗前培訓(xùn),制定了詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)校衛(wèi)隊(duì)員自身的教育和培訓(xùn)工作,每周堅(jiān)持召開一次工作例會(huì),組織隊(duì)員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)校管理規(guī)章制度等總結(jié)過去一周的工作,安排下一周的工作,抓形象,提素養(yǎng),每周組織體能訓(xùn)練1次,進(jìn)行文明執(zhí)勤示范、隊(duì)列訓(xùn)練,體能熬煉等一系列培訓(xùn)。與兄弟高校同行間進(jìn)行工作溝通,借鑒閱歷,不斷提升整體工作水平,組織校衛(wèi)隊(duì)班長和部分隊(duì)員到兄弟高校參觀學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和溝通,校衛(wèi)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了明顯的提高。全年共聘請(qǐng)校衛(wèi)隊(duì)員26人上崗,組織集訓(xùn)21次;組織周例會(huì)及組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)20余次。
4、做好情報(bào)信息工作
保衛(wèi)處和學(xué)工部、校團(tuán)委、國際合作溝通處等部門在日常工作中保持信息親密溝通,一方面對(duì)校內(nèi)藏族、維吾爾族少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行了摸底,建立了新疆籍、西藏籍學(xué)生的電子檔案,準(zhǔn)時(shí)了解少數(shù)民族學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài),為公安、平安等部門來校調(diào)查準(zhǔn)時(shí)正確提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息;另一方面每年9月新生入校后準(zhǔn)時(shí)對(duì)校內(nèi)46個(gè)學(xué)生社團(tuán)組織進(jìn)行摸底調(diào)查,嚴(yán)防境外非政府組織和宗教組織對(duì)校內(nèi)學(xué)生社團(tuán)的滲透和利用,排解各類隱患,確保學(xué)生社團(tuán)組織的純潔性,準(zhǔn)時(shí)為國家平安機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。
5、做好各種大型活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作
一年來,在“全國外語四、六級(jí)外語”考試、師生運(yùn)動(dòng)會(huì)、6月份省教育廳專家組考察評(píng)估、__屆畢業(yè)生文藝晚會(huì)、__級(jí)新生入學(xué)報(bào)到、10月份省教育廳專家診斷評(píng)估等大型活動(dòng)期間,制訂了切實(shí)可行的平安保衛(wèi)工作方案,分工明確、責(zé)任到人,全體同志堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),保證了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,圓滿完成了平安保衛(wèi)工作任務(wù)。
6、做好新校區(qū)老師公寓的治安管理工作
自20__年11月保衛(wèi)處接管老師公寓的平安管理工作后,我們組織專門力氣加強(qiáng)老師公寓的平安管理工作,特殊是今年3月份以來教職工開頭房屋裝修工作,在裝修過程中,個(gè)別教職工在運(yùn)輸沙子、水泥進(jìn)校入戶時(shí)受到公寓區(qū)個(gè)別經(jīng)營商家無理阻撓,處領(lǐng)導(dǎo)親自和公寓區(qū)沙子、水泥經(jīng)營戶交涉,要求其合法經(jīng)營,遵紀(jì)守法,不得強(qiáng)行售賣,缺斤少兩,損害學(xué)校教職工的切身利益。我們值班巡邏人員接警后都能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)時(shí)解決糾紛,化解沖突,累計(jì)處理各種糾紛20余起。全力維護(hù)了學(xué)校教職工的切身利益,確保了教職工房屋裝修順利進(jìn)行。
四、存在的問題及今后努力的方向
一年來,保衛(wèi)處在維護(hù)學(xué)校平安與穩(wěn)定的工作中取得了顯著的成果。但我們?cè)诠ぷ髦羞€存在薄弱環(huán)節(jié),與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生員工的要求還存在一定的差距。為更好地完成工作任務(wù),期盼__年學(xué)校加大投入,加強(qiáng)長安校區(qū)的技防建設(shè),使校園失竊案件能夠進(jìn)一步下降;盡早完成圖書館、實(shí)驗(yàn)樓等單體建筑消防供水和滅火聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的建設(shè),消除消防隱患,確保防火平安。
20__年,我們將與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng),增強(qiáng)干部職工和校衛(wèi)隊(duì)員的事業(yè)心和責(zé)任感。求真務(wù)實(shí),盡職履責(zé),以更加飽滿的熱忱投身到保衛(wèi)工作中,為廣闊師生提供一個(gè)平安穩(wěn)定的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇2
自本人__月份接任__區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的樂觀協(xié)助下,靠著專心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作,較好的履行了自身職責(zé),現(xiàn)將__年度工作情況想上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo):
專心領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針:
時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度。
三、大力加強(qiáng)人員的招收工作:
解決了保衛(wèi)部人員不足的問題,使工作得以正常開展。
四、結(jié)合__區(qū)實(shí)際情況:
制作出帶有__區(qū)特色的工具書,對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。
五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定:
在日常工作中詳細(xì)實(shí)施運(yùn)作。
六、將警衛(wèi)冬季用品:
大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí),解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過于嚴(yán)寒的問題。
七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃:
為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善:
使得指揮中心能夠得以提前展開工作,使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。
九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié):
開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互協(xié)作促進(jìn)。
十、本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,樂觀關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培育凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性進(jìn)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作樂觀性。
20__年的工作僅僅是個(gè)開頭,今后我會(huì)加大管理力度,爭(zhēng)取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度,讓我們放手過去,一起展望美妙的__年。
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇3
我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行平安保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的幻想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)格專心的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行平安保衛(wèi)工作的不斷開展,我常常思考:如何才能更進(jìn)一步地做好平安防范工作,如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理詢問時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后悄悄的記下來,遇到不明白的地方準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng)。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好,先生,請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)伴侶那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請(qǐng)問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,匯款方式有所變動(dòng),以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告知他假如通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0。2%而且是50元封頂?shù)?!該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),他馬上就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,使該客戶削減了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對(duì)我工作的最大肯定!
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素養(yǎng)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,由于它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。銀行保安年終總結(jié)俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理懲罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長還要求我們相互幫助溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中轉(zhuǎn)變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也樂觀參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開頭時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素養(yǎng),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇4
在本學(xué)期接近尾聲的階段,我對(duì)校保衛(wèi)處在年度的工作進(jìn)行一番總結(jié),希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點(diǎn)和弊端,為今后的工作提供一些參考。
20__年度我們校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的主要活動(dòng)有:
1、做好學(xué)校的夜間巡邏工作,將學(xué)校師生的平安保衛(wèi)工作做到最好。
2、關(guān)于內(nèi)部日常管理,每月校和院兩級(jí)保衛(wèi)部們主要成員召開例會(huì)x至x次,對(duì)保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論詳細(xì)的活動(dòng)和工作方案,了解每個(gè)學(xué)院分配任務(wù)的進(jìn)展情況以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié),包括成果和不足,對(duì)不足進(jìn)行改進(jìn)。
3、執(zhí)行各學(xué)院保衛(wèi)部兩兩結(jié)對(duì)子的方法,使校保衛(wèi)部的一些工作任務(wù)的下達(dá)與分配順利進(jìn)行。
4、舉辦了一系列的文體類活動(dòng),如拔河,籃球賽等等。這不僅帶動(dòng)了身邊的人參加的一些活動(dòng),這對(duì)學(xué)校保衛(wèi)部和各學(xué)院保衛(wèi)部在學(xué)校中的各類工作順利開展都起到很大的幫助
5、各學(xué)院定期上報(bào)相關(guān)材料,有會(huì)議材料,活動(dòng)材料等。對(duì)各學(xué)院執(zhí)行干事對(duì)學(xué)院的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的工作。運(yùn)用干事這一紐帶,橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學(xué)院保衛(wèi)部的工作。
6、向?qū)W生進(jìn)行平安教育,教育內(nèi)容要以交通平安、消防平安和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)。
7、與各班的心理委員親密聯(lián)系,對(duì)一些需要關(guān)注的同學(xué)有較好的了解。
8、宣傳了學(xué)生寢室的用電平安意識(shí),在這個(gè)學(xué)期里面沒有出現(xiàn)火災(zāi)事故。
9、加強(qiáng)法制教育,自防、自救教育與防火、防災(zāi)教育相結(jié)合。增強(qiáng)了廣闊師生員工的防范意識(shí),提前消除事故隱患,提高自我保護(hù)和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個(gè)重要功能。
10、專心聽從了校領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處的正確指示,樂觀協(xié)作其他部門的各項(xiàng)活動(dòng)。
在專心做好上述各項(xiàng)工作之后,我們也是不斷提高自己部門的整體素養(yǎng)的。首先,我們?cè)诒Pl(wèi)部的結(jié)構(gòu)設(shè)置上面,進(jìn)行了整改,執(zhí)行分工合作的方法。將部長和干事的所長結(jié)合起來,將部門工作優(yōu)化整理,獲得高效。其次,我們對(duì)新招干事也是有一定的要求的,不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習(xí)慣,同時(shí)對(duì)他們自身的能力也是有提高的。最后,加強(qiáng)和校保衛(wèi)處的聯(lián)系制度,是我們部門這個(gè)學(xué)期較為正確的工作指示,同時(shí)也是獲得較多閱歷的地方。這些對(duì)于我們部門將來的進(jìn)展都是很好的幫助的。
總體而言,本部門在這個(gè)學(xué)年的進(jìn)展是令人欣慰的。我們總結(jié)了本部門以前的材料,也專心地做了部門計(jì)劃。嚴(yán)格根據(jù)我們的部門計(jì)劃來辦事,這樣的提高是很明顯的,同時(shí)也是我們值得驕傲的。我信任,在我們的共同努力下,我們的部門會(huì)進(jìn)展的越來越好的。
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇5
20__年,后勤保衛(wèi)工作在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門大力支持下,以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),為員工生活服務(wù)”為宗旨,圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序?yàn)橹行?,?qiáng)化內(nèi)部管理及保障,充分發(fā)揮部室職能作用,實(shí)現(xiàn)了全年“無治安刑事案件,無火災(zāi)事故,無重大盜竊”的“三無”目標(biāo),為公司的生產(chǎn)經(jīng)營制造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動(dòng)管理中的重要組成部分,只有搞好保安工作,企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行。為此,首先是提高保安人員的自身素養(yǎng),注意儀表,著裝上崗;二是強(qiáng)化出入人員管理,員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負(fù)責(zé)人審簽的出門證,對(duì)外來人員進(jìn)廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù);三是嚴(yán)格物資出入檢查登記制度,特殊是外出物資憑相關(guān)部門簽字方可出廠;執(zhí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度,并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班;五是搞好民事糾紛的調(diào)解,準(zhǔn)時(shí)化解沖突;六是加強(qiáng)日常的車輛管理,按位停放、分區(qū)停放,有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實(shí)現(xiàn)了“三無”目標(biāo)達(dá)到了年初簽訂的考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、后勤工作
后勤工作是一項(xiàng)民生、民心工程,直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此,今年來,本著“服務(wù)于生產(chǎn),服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨,做了以下幾項(xiàng)工件:
1、抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個(gè)重要組成部分,也是后勤管理水平凹凸的標(biāo)志,即為職工塑造一個(gè)幽雅怡人的工作環(huán)境,同時(shí)也提升了公司形象。常言道:三分種植,七分打理。在安排專人管理的基礎(chǔ)上,定期對(duì)花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護(hù),有效防止病蟲害,使苗木成活率達(dá)到了綠化標(biāo)準(zhǔn);
2、抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生如同一面鏡子,折射出抓后勤管理工作的力度,除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外,利用公司放高溫假期間,重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉庫門窗、墻面做了專項(xiàng)的除銹與整治,使廠區(qū)面貌煥然一新,受到了外來領(lǐng)導(dǎo)及客戶的好評(píng);
3、抓基建進(jìn)展。為擴(kuò)大生產(chǎn),今年新增了基建任務(wù)。
1)噴漆工段廠房;
2)修建廢品專用倉庫;
3)鑄造車間手工段漏雨進(jìn)行維修;
4)模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項(xiàng)目前期工作正在進(jìn)行中,力爭(zhēng)年底完成。
4、房電水費(fèi)收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶,人口近千人,由于居住人員比較復(fù)雜,加之公司生活區(qū)還沒有執(zhí)行水改電改,以至房電水費(fèi)收繳工作比較繁瑣,需要以住戶的休息時(shí)間為準(zhǔn)逐一上門抄表收費(fèi),為完成公司下達(dá)的收繳任務(wù),后勤部與__簽定責(zé)任書,房電水費(fèi)的收繳直接與工資掛鉤。
5、把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點(diǎn)之一,管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情愉快的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)討論的課題。因而在管理上做到了責(zé)任明確:
1)保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生平安;
2)食堂工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;
3)在菜的品種花樣上下功夫,葷素搭配,養(yǎng)分配餐,每日菜的品種在5~6個(gè),確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴,做到飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年,雖然基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),但在某些方面尚存在不足,如:工作不夠主動(dòng),門衛(wèi)管理、平安生產(chǎn)、消防平安等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不斷提高,完善自己的工作能力,借鑒好的工作方法,把各項(xiàng)工作做好。
2022年度保衛(wèi)部門年終工作總結(jié)篇6
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,樂觀創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
20__年是大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求進(jìn)展”總體管理目標(biāo)。專心做好治安消防的平安工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的平安培訓(xùn),樂觀協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的進(jìn)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了95%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)40多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度,執(zhí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性
執(zhí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,為了保證酒店財(cái)務(wù)平安和能順利交接,我部三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會(huì)值班,為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天我市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到50度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。在8月中旬,又遇一系列臺(tái)風(fēng),我部全部員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了23個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到40個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
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