“學制度、抓管理、促發(fā)展”考試試題（營銷管理條線）及答案

“學制度、抓管理、促發(fā)展”考試試題（營銷管理條線）[復制]您的機構+姓名：[填空題]*_________________________________一、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司個人保險代理人管理辦法（2022版）》1、個人代理人招募資格條件有（）多選*A、年齡在18-60周歲之間，條件優(yōu)秀者可適當放寬(正確答案)B、具有高中（含中專）以上學歷(正確答案)C、身體健康、品行端正，具有完全民事行為能力(正確答案)D、認同保險事業(yè)，性格積極向上，具有一定的市場拓展和客戶開發(fā)能力(正確答案)E、品行良好，具有保險銷售所需的專業(yè)能力(正確答案)F、有穩(wěn)定的業(yè)務來源，且服務于固定的渠道和團隊(正確答案)2、代理人離職應當在5個工作日內收回執(zhí)業(yè)證書，并在銀保監(jiān)會保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)中注銷執(zhí)業(yè)登記。（

）判斷[單選題]*對(正確答案)錯3、個人代理人首次從事保險營銷活動前，應當接受累計不少于（）小時的崗前培訓，具備基本的執(zhí)業(yè)素質和職業(yè)操守，培訓內容至少應當包括業(yè)務知識、法律知識及職業(yè)道德、銷售行為準則。單選[單選題]*A、100B、80C、60D、30(正確答案)4、個人代理人從事保險銷售活動，每年應當接受累計不少于（）小時的繼續(xù)教育。單選[單選題]*A、24B、30(正確答案)C、36D、405、待簽約的個人代理人需提供（）資料。多選*A、最高學歷、身份證（正反面）原件及復印件、近期一寸免冠照片2張(正確答案)B、個人代理人申請表、保險代理合同、執(zhí)業(yè)證書、銀行卡等資料影印件(正確答案)C、個人征信報告、入司考試、培訓等相關資料(正確答案)D、銀行保險業(yè)金融機構從業(yè)人員個人處罰信息授權查詢使用承諾書(正確答案)E、公司規(guī)定的其他資料(正確答案)二、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司個人代理人個人檔案管理辦法》1、個人代理人檔案的內容包括（）。多選*A、簽訂保險代理合同時的有關文件、證明和資料(正確答案)B、保險代理合同有效期間的有關文件、證明和資料(正確答案)C、終止保險代理合同時的有關文件、證明和資料(正確答案)D、誠信記錄檔案材料(正確答案)E、當?shù)乇ｋU監(jiān)管機構、行業(yè)協(xié)會規(guī)定的其他相關文件和材料(正確答案)2、已終止代理合同的個人代理人個人檔案，由我公司保存（）年后銷毀。單選[單選題]*A、4B、6C、8D、10(正確答案)三、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司個人代理人保險代理合同管理辦法》1、基本合同編號共十六位，填寫于基本合同封面的左上角，第一至六位為（）單選[單選題]*A、支公司機構代碼的前六位(正確答案)B、簽訂代理合同的年度C、流水號2、個人代理人合同的訂立流程為（）多選*A、個人代理人領取、填寫待簽合同(正確答案)B、支公司合同管理員審核待簽合同(正確答案)C、中心支公司合同管理員復核待簽合同(正確答案)D、中心支公司合同管理員轉交、存檔已簽合同(正確答案)E、個人代理人領取已簽合同(正確答案)四、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司中介業(yè)務管理辦法》1、具備下列條件的保險中介機構，經(jīng)公司銷售管理部門批準，業(yè)務人員方可與其洽談業(yè)務合作關系。（）。多選*A、取得保險監(jiān)管部門頒發(fā)的《保險專業(yè)代理許可證》《保險兼業(yè)代理許可證》或《經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務許可證》(正確答案)B、取得市場監(jiān)督管理機構頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》(正確答案)C、《許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》處于有效期之內(正確答案)D、保險中介機構的開戶信息(正確答案)E、資信評估調查(正確答案)2、保險中介業(yè)的合作對象主要包括（）。多選*A、保險經(jīng)紀機構(正確答案)B、保險專業(yè)代理機構(正確答案)C、保險兼業(yè)代理機構(正確答案)D、保險個人代理機構3、中介業(yè)務手續(xù)費管理必須嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門和公司的有關規(guī)定。手續(xù)費只能以銀行轉賬方式支付給與公司有合作關系的合法保險中介機構，手續(xù)費標準不得突破監(jiān)管部門和合作協(xié)議規(guī)定的標準（）。判斷[單選題]*對(正確答案)錯五、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司保險中介機構管理辦法》1、各級機構營銷管理部負責合作保險中介機構資格管理，具體職責包括（）。多選*A、保險中介機構資質調查(正確答案)B、資格設置與調整(正確答案)C、合作準入(正確答案)D、資格取消(正確答案)E、資格延續(xù)(正確答案)2、各級機構只限于與具有合法資格的保險代理機構、保險經(jīng)紀機構開展保險中介業(yè)務合作，不得與不具備合法資格的任何機構、組織、團體等進行保險中介業(yè)務合作。（）判斷[單選題]*對(正確答案)錯3、保險代理關系解除或終止之日起（）天內，營銷管理部門應會同銷售人員收回公司相關單證、材料等，結算保費、手續(xù)費。單選[單選題]*A、5B、10C、15(正確答案)D、20六、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司保險中介機構檔案管理辦法》1、公司保險中介機構檔案管理工作的原則是統(tǒng)一領導，分級管理，確保保險中介機構檔案的完整與安全，實現(xiàn)檔案內容的綜合管理和有效利用。（對）判斷[單選題]*對(正確答案)錯2、保險中介機構檔案主要包括（）多選*A、保險中介機構基本資料(正確答案)B、保險中介機構合作資料(正確答案)C、保險中介機構培訓檔案(正確答案)D、保險中介機構業(yè)務檔案(正確答案)E、中介合規(guī)經(jīng)營檔案(正確答案)F、銀保監(jiān)會要求歸入檔案的其他資料(正確答案)七、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司銷售人員管理制度（2020版）》1、人員管理包括（）多選*A、招錄管理、信息管理(正確答案)B、培訓管理、從業(yè)管理(正確答案)C、薪酬管理、誠信管理(正確答案)D、檔案管理、監(jiān)督檢查(正確答案)2、在公司從事保險業(yè)務的銷售人員必須按照保險監(jiān)管部門的要求，持有公司發(fā)放的《保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》，執(zhí)業(yè)證書應當包括下列內容（）多選*A、名稱及編號(正確答案)B、持有人的姓名、性別、身份證件號碼、照片(正確答案)C、所在機構名稱(正確答案)D、業(yè)務范圍和執(zhí)業(yè)地域(正確答案)E、發(fā)證日期(正確答案)F、所在機構投訴電話(正確答案)G、執(zhí)業(yè)證書信息查詢電話和網(wǎng)址(正確答案)3、根據(jù)銷售人員來源及銷售渠道的不同，可適當設定試用期，試用期內應設定考核標準及期限。試用期期限根據(jù)《勞動合同法》設定，原則上最長不超過（）個月，按照自然月計算，各機構可在上限范圍內自行設定試用期限。單選[單選題]*A、1B、3C、6(正確答案)D、94、每月對所轄機構銷售人員經(jīng)營行為以及管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括是否存在虛假陳述、銷售誤導等侵害投保人利益的行為。（）判斷[單選題]*對(正確答案)錯八、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司銷售人員招錄管理暫行辦法》1、河南分公司招錄銷售人員基本條件為大專及以上學歷，45周歲以下，身體健康。無不良從業(yè)記錄、無違法違規(guī)行為，不得招錄在保險銷售服務活動或其他經(jīng)濟社會活動中存在嚴重失信行為的人員，不得招錄尚處于失信聯(lián)合懲戒狀態(tài)的人員。（）判斷[單選題]*對(正確答案)錯2、新入職人員一律先簽訂個人代理人合同，納入預備客戶經(jīng)理考察培養(yǎng)，考察培養(yǎng)期不少于（）個月。單選[單選題]*A、1B、2C、3(正確答案)D、43、新簽銷售序列員工勞動合同期限為（）年;達成職級考核的銷售人員，續(xù)簽勞動合同期限為（）年;第三次簽訂時，合同期限按照《勞動合同法》相關規(guī)定執(zhí)行。（）單選[單選題]*A、13B、15(正確答案)C、35D、384、勞動合同到期前2個月，對于前10個月累計年化保費低于客戶經(jīng)理最低職級年標準保費（）的，應予淘汰不再續(xù)簽。單選[單選題]*A、50%B、60%C、70%D、80%(正確答案)九、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司銷售人員基本管理辦法（2022版）》1、區(qū)域經(jīng)理是指與公司簽訂勞動合同且年度保費預算目標不低于（）萬的支公司、分公司（中支）直屬業(yè)務部門負責人或縣域團隊負責人。單選[單選題]*A、600B、800C、1000(正確答案)D、12002、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理（維護專員）最終考核得分低于（）分將不發(fā)放浮動職級工資。單選[單選題]*A、50B、60C、70D、80(正確答案)3、團隊經(jīng)理KPI考核指標有（）。多選*A、團隊累計標準保費達成率(正確答案)B、非車險累計標準保費達成率(正確答案)C、團隊經(jīng)理自展業(yè)務達成率(正確答案)D、車險續(xù)保達標率(正確答案)E、團隊有效人力達標率(正確答案)4、銷售人員基本管理辦法中規(guī)定有效人力是指年化保費不低于80萬的客戶經(jīng)理（含團隊經(jīng)理）或不低于60萬元的預備客戶經(jīng)理（）。判斷[單選題]*對錯(正確答案)十、關于進一步規(guī)范銷售人員面試工作的通知1、銷售人員面試需提供的資料有（）。單選[單選題]*A、人員簡歷、面試意見表(正確答案)B、人員簡歷、入職審批表C、面試意見表、入職審批表D、面試意見表、規(guī)章制度學習確認書2、面試通過的人員，須于（）個工作日內辦理完入職手續(xù)。單選[單選題]*A、6B、8C、10(正確答案)D、12十一、關于進一步加強銷售人員考勤管理的通知1、每月組織銷售人員參加業(yè)務督導會議或培訓活動，嚴格考勤，保存相關資料，留存內容包括（）多選*A、會議、培訓通知(正確答案)B、參會（訓）人員簽到表(正確答案)C、會議照片(正確答案)D、培訓資料(正確答案)E、本人簽字請假條(正確答案)2、銷售人員請、休假期間，基本法考核指標不予調減。（

）判斷[單選題]*對(正確答案)錯十二、《華海財產(chǎn)保險股份有限公司銷售費用管理辦法》1、銷售費用主要分為跟單銷售費用和非跟單銷售費用，其中跟單銷售費用包括（）多選*A、手續(xù)費(正確答案)B、展業(yè)費(正確答案)C、績效(正確答案)D、銷售管理費(正確答案)2、手續(xù)費是支付給保險（）等具有法定資質的法人或個人的業(yè)務獲取成本。多選*A、專業(yè)代理公司(正確答案)B、保險兼業(yè)代理公司(正確答案)C、保險經(jīng)紀公司(正確答案)D、保險營銷員判斷(正確答案)3、銷售費用管控原則包括（）多選*A、真實性原則(正確答案)B、及時性原則(正確答案)C、準確性原則D、限額控制原則。(正確答案)4、各機構須嚴格執(zhí)行本辦法各項規(guī)定，保證費用列支的真實性，嚴厲禁止以下哪些行為?（）多選*A、展業(yè)費支付對象與系統(tǒng)記載的銷售人員不一致。(正確答案)B、績效工資未按核準的工資明細表發(fā)放。(正確答案)C、將銷售管理費用于非銷售行為。(正確答案)D、對跟單費用進行二次分配。(正