產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作大綱課件

《產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作大綱》

主講：雷喑

《產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作大綱》

主講：雷喑1目錄1、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義2、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景3、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)4、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義、內(nèi)涵和對(duì)象

目錄1、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義2目錄6、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)7、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制8、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程9、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)10、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編制11、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的考核目錄6、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)3一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）

1.幫助技術(shù)監(jiān)督部門(mén)掌握產(chǎn)品整體質(zhì)量狀況和質(zhì)量監(jiān)管的工作情況，以提高只管工作的針對(duì)性和有效性。

1）、針對(duì)性結(jié)合實(shí)際落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”12字方針。2）、有效性切實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)安定，提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）1.4一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）

2.為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和有力參考，使技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)。3.有利于廣大消費(fèi)者和用戶獲取正確的產(chǎn)品質(zhì)量信息，引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)。4.加強(qiáng)和規(guī)范我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作，全面、正確、客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。5.及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）2.5二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(1)

1.21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)美國(guó)專(zhuān)家朱蘭早在20世紀(jì)90年代就預(yù)言：即將到來(lái)的21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，人們認(rèn)識(shí)到在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中，質(zhì)量好壞決定了競(jìng)爭(zhēng)力的高低，質(zhì)量將成為和平地占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器，成為社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力.”雅克.戴勒:我們必須為質(zhì)量而戰(zhàn)!”二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(1)1.21世紀(jì)6二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(2)

2.政府宏觀質(zhì)量管理的客觀需要各級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的責(zé)任；促進(jìn)有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，形成緊密銜接、協(xié)調(diào)配合的質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和工作合力；促進(jìn)企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，全面落實(shí)提升質(zhì)量和保障質(zhì)量安全的主體責(zé)任；促進(jìn)全社會(huì)不斷提高質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量振興事業(yè)。努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平不斷提升。二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(2)2.政府宏觀7社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要素結(jié)構(gòu)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體企業(yè)市場(chǎng)商品市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)資本市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)規(guī)制法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)場(chǎng)規(guī)則運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)法部門(mén)裁判社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要素結(jié)構(gòu)社會(huì)主義主體企業(yè)市場(chǎng)商品市場(chǎng)勞動(dòng)力8二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(3)

3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興（強(qiáng)）?。ㄊ小⒖h）的要求深入開(kāi)展質(zhì)量興市（區(qū)、縣）活動(dòng)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展走質(zhì)量效益型道路的重要途徑。近年來(lái)，在各地黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)檢系統(tǒng)的積極推動(dòng)下，全國(guó)質(zhì)量興市活動(dòng)取得了顯著的成效。已有20多各省市開(kāi)展了質(zhì)量興市，質(zhì)量強(qiáng)省工作.二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(3)3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量9二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(4)

4、開(kāi)展政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的需要為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，表彰在質(zhì)量管理和促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作取得卓越績(jī)效的企業(yè)或組織，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)或組織建立和實(shí)施卓越績(jī)效模式，提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量水平，增強(qiáng)全省經(jīng)濟(jì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;20多個(gè)省(市、區(qū))評(píng)迭政府質(zhì)量獎(jiǎng);湖北、河南等省的市、縣全部也評(píng)迭政府質(zhì)量獎(jiǎng).二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(4)4、開(kāi)展政府質(zhì)10《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》

四、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理（四）加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析建立健全以產(chǎn)品質(zhì)量合格率、出口商品質(zhì)量合格率、顧客滿意指數(shù)以及質(zhì)量損失率等為主要內(nèi)容的質(zhì)量指標(biāo)體系，推動(dòng)質(zhì)量指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。各地方、各行業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況，建立和完善質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，定期評(píng)估分析質(zhì)量狀況及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平，比較研究國(guó)內(nèi)外質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》四、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管11三、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)

1.企業(yè)走質(zhì)量效益型——B管理模式道路

1)、以產(chǎn)品高質(zhì)量、生產(chǎn)高效率、經(jīng)營(yíng)高效益為目標(biāo)；建設(shè)一流的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)一流的工作作風(fēng)，掌握一流的生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)行一流的科學(xué)管理；提供一流的產(chǎn)品；成為一流的企業(yè)。2)、堅(jiān)持以人為本，不斷提高企業(yè)員工的思想、文化和技術(shù)素質(zhì)；建設(shè)以質(zhì)量文化為主體的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作用，提高企業(yè)凝聚力。3)、具有精干高效的組織機(jī)構(gòu)，信息反饋靈、管理效率高，工作節(jié)奏快。

三、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)1.企業(yè)走質(zhì)量效益12B管理模式4)、實(shí)行廣泛的社會(huì)化專(zhuān)業(yè)協(xié)作，5)、強(qiáng)化以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為中心的基層管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)上的人、機(jī)、料、環(huán)、方法、信息等要素實(shí)行最佳組合，環(huán)境整潔，設(shè)備（設(shè)施）良好，物流有序、紀(jì)律嚴(yán)明、安全文明。6)、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段和ERP信息系統(tǒng)B管理模式4)、實(shí)行廣泛的社會(huì)化專(zhuān)業(yè)協(xié)作，13B管理模式圖GB/T19580企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，滿足顧客需求和社會(huì)要求管理創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)發(fā)人力資源，建設(shè)企業(yè)文化，提高效率和效益。管理職能自然屬性社會(huì)屬性

推行QE，建立與充實(shí)科學(xué)完善的組織管理體系營(yíng)銷(xiāo)管理生產(chǎn)管理設(shè)備管理技術(shù)管理成本管理其他管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

14質(zhì)量工程的產(chǎn)生過(guò)程質(zhì)量工程的產(chǎn)生過(guò)程15國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量工程定義把現(xiàn)代質(zhì)量管理理論及其實(shí)踐與現(xiàn)代科學(xué)和工程技術(shù)成果結(jié)合，以控制、保證和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)而開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的技術(shù)和技能。----GJB1405-1992《質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量工程定義把現(xiàn)代質(zhì)量管理理論及其實(shí)踐與現(xiàn)代科學(xué)和工程16中國(guó)的質(zhì)量工程定義質(zhì)量工程qualityengineering為策劃、控制、保證和改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，將質(zhì)量管理理論與相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相結(jié)合而開(kāi)展的系統(tǒng)性活動(dòng)。A.滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是質(zhì)量工程追求的唯一目標(biāo)，B.質(zhì)量工程應(yīng)遵循的三個(gè)基本原理:人本原理、過(guò)程監(jiān)控原理、體系管理原理.C.質(zhì)量工程是以質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量管理為核心的系統(tǒng)工程活動(dòng)中國(guó)的質(zhì)量工程定義質(zhì)量工程qualityenginee17質(zhì)量工程的內(nèi)容質(zhì)量工程的內(nèi)容18質(zhì)量工程的方法體系為了在我國(guó)廣泛有效地開(kāi)展質(zhì)量工程，本標(biāo)準(zhǔn)在確定質(zhì)量工程概念體系后,以產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、交付、服務(wù)過(guò)程為主線，推薦給現(xiàn)代企業(yè)尤其是制造業(yè)開(kāi)展質(zhì)量工程所需要的技術(shù)和方法。----GB/T19030-2009中“引言”

質(zhì)量工程的方法體系為了在我國(guó)廣泛有效地開(kāi)展質(zhì)量工程19質(zhì)量工程方法一覽表1質(zhì)量工程方法一覽表120質(zhì)量工程方法一覽表2質(zhì)量工程方法一覽表221市質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品

市政府

省質(zhì)檢局市質(zhì)監(jiān)局區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局軟件服務(wù)執(zhí)法檢查案卷文書(shū)質(zhì)量分析報(bào)告行政許可決定技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)規(guī)章地方法規(guī)規(guī)章地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求技術(shù)監(jiān)督管理要求行政許可申請(qǐng)輸入輸出市質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品市政府省質(zhì)檢局市質(zhì)監(jiān)局區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局軟件服務(wù)執(zhí)222.技術(shù)監(jiān)督部門(mén)作為市場(chǎng)監(jiān)管的主要職能部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管作用,并加強(qiáng)三項(xiàng)基礎(chǔ)工作

1）.標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)證認(rèn)可工作2）.計(jì)量工作3）.質(zhì)量檢驗(yàn)工作2.技術(shù)監(jiān)督部門(mén)作為市場(chǎng)監(jiān)管的主要職能部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)23四、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則（第四條）

1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確原則2.分析務(wù)實(shí)原則3.評(píng)價(jià)客觀原則四、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則（第四條）1.24五、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義和對(duì)象1、定義產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作是根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)報(bào)告期內(nèi)全國(guó)、行業(yè)或區(qū)域內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、趨勢(shì)、特點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，查找存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議的一項(xiàng)綜合性宏觀質(zhì)量管理工作。五、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義和對(duì)象1、定義252、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的對(duì)象

主要是制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量/安全和突出的質(zhì)量問(wèn)題

產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的內(nèi)容主要是對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全和一般性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，可根據(jù)實(shí)際開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量狀況分析。（第三條）。必要時(shí)，可包括服務(wù)、工程和環(huán)境質(zhì)量，甚至是教育質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和人民生活質(zhì)量2、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的對(duì)象主要是制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量/安全和突26六、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)（第二章）

1.國(guó)家質(zhì)檢總局及其工作職責(zé)質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作職責(zé)主要包括：（1）開(kāi)展全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)與分析工作，形成分析報(bào)告；（2）組織開(kāi)展全國(guó)、熱點(diǎn)或重點(diǎn)產(chǎn)品（行業(yè)、區(qū)域）的質(zhì)量狀況調(diào)查；組織開(kāi)展質(zhì)量政策變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的跟蹤分析，對(duì)重大監(jiān)管措施的有效性進(jìn)行評(píng)估；（3）定期或不定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告；（4）建立質(zhì)量狀況會(huì)商制度，按季度召開(kāi)會(huì)商會(huì)議，研究質(zhì)量問(wèn)題，提出政策建議；（5）建立健全質(zhì)量指標(biāo)體系和分析評(píng)價(jià)方法，建立數(shù)據(jù)收集制度，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)與分析信息管理系統(tǒng)，并推廣使用；（6）制定和完善相關(guān)工作制度，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，指導(dǎo)地方開(kāi)展分析工作；（7）與有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、科研院所、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作。（第七條）六、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)（第二章）1.國(guó)家質(zhì)27

2.省質(zhì)檢局及其工作職責(zé)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的主要職責(zé)是：a貫徹上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作要求，b負(fù)責(zé)分析和評(píng)價(jià)本地區(qū)及行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，c推動(dòng)本級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作，d組織指導(dǎo)下一級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作。（第八條）2.省質(zhì)檢局及其工作職責(zé)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)產(chǎn)品28七、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制（第三章）

1.會(huì)商會(huì)議組織（第＋條）

質(zhì)檢總局定期或不定期召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告會(huì)商會(huì)議，分析當(dāng)前質(zhì)量狀況，研究提出加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作的措施。會(huì)商會(huì)議由分管質(zhì)量工作的局領(lǐng)導(dǎo)主持，年度質(zhì)量狀況分析報(bào)告或出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可由局長(zhǎng)主持，總師、認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、相關(guān)司（廳、局）主要負(fù)責(zé)人參加，直屬掛靠單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)質(zhì)量專(zhuān)家視情參加。認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、相關(guān)司（廳、局）、直屬掛靠單位、國(guó)家質(zhì)檢中心提供分析素材，質(zhì)量管理司負(fù)責(zé)編寫(xiě)和匯報(bào)分析報(bào)告。七、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制（第三章）1.會(huì)商會(huì)議組織（29

2.質(zhì)檢信息上報(bào)（第＋－條）

質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)所屬國(guó)家質(zhì)檢中心要在每季度結(jié)束后15日內(nèi)向質(zhì)量管理司上報(bào)前一季度產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析素材。2.質(zhì)檢信息上報(bào)（第＋－條）質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)所屬國(guó)家質(zhì)30

3.業(yè)務(wù)信息報(bào)送（第＋二條）

認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委，質(zhì)檢總局相關(guān)司（廳、局）、直屬掛靠單位要在每季度結(jié)束后15日內(nèi)向質(zhì)量管理司提供業(yè)務(wù)專(zhuān)題分析素材及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.業(yè)務(wù)信息報(bào)送（第＋二條）認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委，質(zhì)檢總局相關(guān)31

4.質(zhì)量狀況調(diào)查（第＋三條）質(zhì)檢總局聯(lián)合或者委托有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、科研院所、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等共同開(kāi)展質(zhì)量狀況調(diào)查工作?？刹扇∪嬲{(diào)查或抽樣調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查或一次性調(diào)查等多種方式，調(diào)查結(jié)果要形成調(diào)查評(píng)估報(bào)告或質(zhì)量狀況專(zhuān)題分析報(bào)告。4.質(zhì)量狀況調(diào)查（第＋三條）質(zhì)檢總局聯(lián)合或者委托有關(guān)部門(mén)、32八、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程（第＋六條）全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成主要包括匯總信息、編寫(xiě)報(bào)告、審批核準(zhǔn)、報(bào)送發(fā)布和后續(xù)跟蹤五個(gè)環(huán)節(jié)。各省可參照全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告形成的流程執(zhí)行。八、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程（第＋六條）全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀33產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析狀況編寫(xiě)流程Y產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析狀況編寫(xiě)流程Y34九、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)1、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系（75個(gè)城市1000個(gè)重點(diǎn)企業(yè)）

1）.產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率是指企業(yè)按照不同層次標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)水平劃分的加權(quán)產(chǎn)品產(chǎn)值之和與同期工業(yè)總產(chǎn)值的比率”九、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)1、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系（75個(gè)城35產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及判定依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及判定依據(jù)36產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的物理意義產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的物理意義37

產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率計(jì)算公式

式中；（1）α1、α2、α3分別為優(yōu)等品、一等品和合格品的加權(quán)系數(shù)。為了鼓勵(lì)我國(guó)各類(lèi)企業(yè)優(yōu)先采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在現(xiàn)行工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系中統(tǒng)一規(guī)定α1=1.0、α2=0.8、α3=0.6。（2）P1、P2、P3分別為企業(yè)報(bào)告期的優(yōu)等品、一等品和合格品的產(chǎn)值。（3）P為企業(yè)報(bào)告期的工業(yè)總產(chǎn)值。產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率計(jì)算公式式中；382）.質(zhì)量損失率質(zhì)量損失率是指產(chǎn)品質(zhì)量成本的內(nèi)部損失成本與外部損失成本之和與工業(yè)總產(chǎn)值之比。計(jì)算方法:

內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品交貨前因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。如:a．報(bào)廢損失費(fèi)b．返修費(fèi)c．產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等;

外部損失成本是指產(chǎn)品交貨后因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等所損失的費(fèi)用。如:a．索賠費(fèi)b．退貨損失費(fèi)c．折價(jià)損失費(fèi)d．保修服務(wù)費(fèi)e．訴訟費(fèi)f．召回費(fèi)等;2）.質(zhì)量損失率質(zhì)量損失率是指產(chǎn)品質(zhì)量成本的內(nèi)部損失成本與外39質(zhì)量成本(quality-relatedcosts)

為了確保和保證滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量時(shí)所造成的損失。注1：組織根據(jù)各自的準(zhǔn)則對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分類(lèi)。注2：某些損失是難以定量的，但很重要，如喪失信譽(yù)等。注3：過(guò)程型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織質(zhì)量成本方法可以采用過(guò)程成本法。注4：為了降低廢次品損失可以采用質(zhì)量損失法。質(zhì)量成本(quality-relatedcosts)

為了40質(zhì)量成本管理方法A.質(zhì)量成本法

依據(jù)PAF（即預(yù)防、鑒定和損失）成本類(lèi)型來(lái)分析組織內(nèi)部的質(zhì)量成本要素合理配置，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的有效控制；B.‘過(guò)程成本法

過(guò)程成本由符合性成本和非符合性成本構(gòu)成，降低過(guò)程的非符合性成本是采用過(guò)程成本法的關(guān)鍵，首要任務(wù)是不斷降低非符合性成本。然后，通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力，調(diào)配技術(shù)熟練員工、過(guò)程再設(shè)計(jì)等方法降低符合性成本；C.質(zhì)量損失法

質(zhì)量損失是由于質(zhì)量低劣造成的內(nèi)部損失和外部損失，并分為有形和無(wú)形損失兩類(lèi)，質(zhì)量損失法不僅要降低和消除有形損失，更要降低和消除無(wú)形損失。質(zhì)量成本管理方法A.質(zhì)量成本法413）.工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率是指報(bào)告期工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值與同期工業(yè)總產(chǎn)值之比。它反映了工業(yè)產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的程度。通過(guò)工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率，國(guó)家可以獲得市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求情況和用戶對(duì)質(zhì)量的反饋信息，它有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)和用戶的需要。3）.工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率是指報(bào)告期工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值與同424）.新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制、生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等某一方面比原有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而顯著提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的產(chǎn)品。新產(chǎn)品產(chǎn)值率是指報(bào)告期企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品產(chǎn)值與報(bào)告期工業(yè)總產(chǎn)值之比率，用以反映新產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)品中構(gòu)成情況。4）.新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制、432、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)

競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地獲取資源和市場(chǎng)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是指競(jìng)爭(zhēng)主體在質(zhì)量維度上所具有的綜合素質(zhì)及因此形成的持續(xù)性核心競(jìng)爭(zhēng)能力。2、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地獲取資源和市場(chǎng)44企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)因素45質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提出的理論背景

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提出的理論背景46質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究的層次結(jié)構(gòu)

國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究的層次結(jié)構(gòu)國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域質(zhì)47

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念48

研究及應(yīng)用過(guò)程研究及應(yīng)用過(guò)程49研究及應(yīng)用過(guò)程研究及應(yīng)用過(guò)程50質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從宏觀層面及邏輯關(guān)系上看，發(fā)展能力的改善將有助于提高質(zhì)量水平，而質(zhì)量水平的提高又將為發(fā)展能力的改善創(chuàng)造條件，它們之間形成某種程度的相互驅(qū)動(dòng)關(guān)系，并共同對(duì)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮影響。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從宏觀層面及邏輯關(guān)系上看，發(fā)展能51質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系52質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——質(zhì)量水平質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——質(zhì)量水平53質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——發(fā)展能力部分質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——發(fā)展能力部分54

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)權(quán)重體系質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)權(quán)重體系55質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源56質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的測(cè)算過(guò)程質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)采用對(duì)12個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分行業(yè)和分地區(qū)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化變換，再對(duì)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化得分進(jìn)行線性加權(quán)的方法計(jì)算獲得。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的測(cè)算過(guò)程質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)采用對(duì)12個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的57質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)計(jì)算示例質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)計(jì)算示例58不同層次質(zhì)量指標(biāo)之間的關(guān)系模式不同層次質(zhì)量指標(biāo)之間的關(guān)系模式59全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力總體趨勢(shì)由行業(yè)層次數(shù)據(jù)生成的1999～2010年的全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（NQCI）逐年上升，表明我國(guó)制造業(yè)大中型企業(yè)的整體質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力正穩(wěn)步上升。全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力總體趨勢(shì)由行業(yè)層次數(shù)據(jù)生成的1999～60東中西部質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，中、西部區(qū)域質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步增長(zhǎng)，與東部區(qū)域的差距逐漸縮小。東中西部質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)61

行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況排名靠前的行業(yè)基本固定為：電子通信、電氣機(jī)械、專(zhuān)用設(shè)備、普通機(jī)械、黑色金屬、有色金屬。排名靠后的行業(yè)基本固定為：食品加工、木材加工、食品制造、皮革制品、印刷業(yè)。行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況排名靠前的行業(yè)基本固定為：電子通62地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（1）（一）調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集現(xiàn)狀與當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局溝通，確認(rèn)能否提供上述7個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是否細(xì)分到所轄區(qū)市，以及制造行業(yè)。與主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及出口商品檢驗(yàn)的部門(mén)溝通，確認(rèn)能否提供所轄區(qū)市以及制造行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督合格率和出口商品檢驗(yàn)合格率。調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率和質(zhì)量損失率的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀，包括本地千戶企業(yè)質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)和重點(diǎn)工業(yè)城市質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)的入網(wǎng)企業(yè)個(gè)數(shù)能否滿足分區(qū)市、分行業(yè)的樣本量要求，目前的填報(bào)質(zhì)量及存在的主要問(wèn)題等。與當(dāng)?shù)卣J(rèn)證認(rèn)可的主管部門(mén)溝通，確認(rèn)能否提供所轄區(qū)市以及行業(yè)的認(rèn)證證書(shū)數(shù)。地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（1）（一）調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集現(xiàn)63地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（2）地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（2）64地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（3）（三）設(shè)計(jì)抽樣方案?設(shè)計(jì)抽樣方案，按照統(tǒng)計(jì)抽樣原則抽取代表分區(qū)市、分行業(yè)的樣本企業(yè)。（四）培訓(xùn)?針對(duì)政府有關(guān)部門(mén)工作人員和企業(yè)填報(bào)人員進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)填報(bào)的準(zhǔn)確性。（五）數(shù)據(jù)采集?協(xié)調(diào)及發(fā)文要求企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)。?數(shù)據(jù)收集及審核（六）計(jì)算質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)?包括本地區(qū)所轄地市的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、制造行業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，也可根據(jù)需要對(duì)當(dāng)?shù)卣容^關(guān)心的某個(gè)行業(yè)，如汽車(chē)、農(nóng)機(jī)，計(jì)算質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)。?如果采用企業(yè)在線填報(bào)數(shù)據(jù)還可計(jì)算出各個(gè)企業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)。（七）編寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分析報(bào)告?由收集的原始數(shù)據(jù)按照行業(yè)和地區(qū)匯總?生成各統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的原始值地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（3）（三）設(shè)計(jì)抽樣方案65企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系662008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（1）2008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（1）672008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（2）2008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（2）68地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況各地區(qū)QCI的排名變化不大，基本形成一個(gè)比較穩(wěn)定的格局。排名靠前的地區(qū)基本固定為：廣東、江蘇、上海、北京、浙江、天津。排名靠后的地區(qū)基本固定為：海南、青海、云南、山西、西藏。地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況各地區(qū)QCI的排名變化不大，基本69廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄一、全市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力（一）、主要特點(diǎn)（二）、存在的不足（三）、對(duì)策建議二、全市分行業(yè)及主要產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力（一）、全市制造業(yè)29個(gè)行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（二）、支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)力1、支柱產(chǎn)業(yè)（1）平板顯示（2）現(xiàn)代照明和太陽(yáng)能光伏（3）計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備（4）汽車(chē)（5）工程機(jī)械（6）電力電器（7）航空工業(yè)（8）船舶制造2、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)（1）食品加工產(chǎn)業(yè)（2）紡織服裝（3）化工產(chǎn)業(yè)3、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄一、70三、廈門(mén)市各行政區(qū)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析（一）湖里區(qū)（二）翔安區(qū)（三）思明區(qū)（四）海滄區(qū)（五）集美區(qū)（六）同安區(qū)廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄三、廈門(mén)市各行政區(qū)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力713、產(chǎn)品質(zhì)量合格率1）、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率的不科學(xué)性抽查樣本產(chǎn)品質(zhì)量不能代表總體產(chǎn)品質(zhì)量.2）、產(chǎn)品總體中的質(zhì)量合格產(chǎn)品比率。其中，質(zhì)量合格產(chǎn)品是指“實(shí)物質(zhì)量達(dá)到法律規(guī)定的、明示的或合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品?！?、產(chǎn)品質(zhì)量合格率1）、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率的不科學(xué)性72產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)的研究構(gòu)建過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)的研究構(gòu)建過(guò)程73建立產(chǎn)品質(zhì)量合格率的思路與原則建立產(chǎn)品質(zhì)量合格率的思路與原則74統(tǒng)計(jì)對(duì)象與范圍產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系包括全國(guó)制造業(yè)、31個(gè)?。▍^(qū)、市）制造業(yè)以及29個(gè)制造業(yè)行業(yè)大類(lèi)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率。統(tǒng)計(jì)對(duì)象為制造業(yè)產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)范圍包括國(guó)家、31個(gè)省和制造業(yè)29個(gè)行業(yè)大類(lèi)。29個(gè)行業(yè)大類(lèi)依據(jù)GB/T4754-2011《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》確定，各行業(yè)的產(chǎn)品依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)用產(chǎn)品分類(lèi)目錄（試用）》確定。統(tǒng)計(jì)周期為年度。統(tǒng)計(jì)對(duì)象與范圍產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系包括全國(guó)制造業(yè)、375計(jì)算方法及步驟實(shí)際使用中，采用加權(quán)方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)與測(cè)算。分為三個(gè)步驟：第一步：進(jìn)行小類(lèi)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)。其中，“小類(lèi)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率”定義為“該小類(lèi)行業(yè)中，按照規(guī)定的方法、規(guī)定的程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量抽查（抽樣、檢查、檢測(cè)）時(shí)，判定為質(zhì)量合格的樣品數(shù)占全部抽查樣品數(shù)的百分比”。第二步：進(jìn)行地區(qū)、行業(yè)及全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量合格率的加權(quán)統(tǒng)計(jì)。以各個(gè)小類(lèi)行業(yè)的GDP比重作為權(quán)重，逐級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)。第三步：評(píng)估統(tǒng)計(jì)誤差與測(cè)算精度。計(jì)算方法及步驟實(shí)際使用中，采用加權(quán)方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)76制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)方案第一階段是在31個(gè)?。▍^(qū)、市）和29個(gè)行業(yè)大類(lèi)的31×29個(gè)交叉單元中抽取一定數(shù)量的樣本層。第二階段是確定各樣本層的典型代表性小類(lèi)行業(yè)。第三階段是從典型代表性小類(lèi)行業(yè)中采用概率抽樣（PPS）方法抽取規(guī)定數(shù)量的樣本企業(yè)。第四階段是從樣本企業(yè)中隨機(jī)抽取出若干樣品。制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)方案第一階段是在31個(gè)?。▍^(qū)、市）和77

第一階段：抽取樣本層(1)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，同一行業(yè)在不同?。▍^(qū)、市）以及同一省（區(qū)、市）不同行業(yè)的發(fā)展規(guī)模差異較大。在?。▍^(qū)、市）層面上，為準(zhǔn)確反映31?。▍^(qū)、市）制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率水平，?。▍^(qū)、市）的抽樣范圍就必須覆蓋各?。▍^(qū)、市）制造業(yè)的全部主導(dǎo)行業(yè)。在行業(yè)層面上，為準(zhǔn)確反映29個(gè)制造行業(yè)大類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量合格率水平，行業(yè)的抽樣范圍就必須覆蓋各行業(yè)的主要聚集地區(qū)。各?。▍^(qū)、市）主導(dǎo)行業(yè)和各行業(yè)聚集地區(qū)的確定方法如下：按照各單元工業(yè)總產(chǎn)值應(yīng)達(dá)到所在?。▍^(qū)、市）或所屬行業(yè)全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值3%的原則抽選樣本層。第一階段：抽取樣本層(1)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，78第一階段：抽取樣本層(2)按照此原則確定的樣本層既代表了31個(gè)?。▍^(qū)、市）的主導(dǎo)行業(yè)，也覆蓋29個(gè)行業(yè)大類(lèi)的聚集地區(qū)，可以滿足產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)需要。以2009年各?。▍^(qū)、市）制造業(yè)和制造業(yè)各行業(yè)大類(lèi)工業(yè)總產(chǎn)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算：31個(gè)?。▍^(qū)、市）中，各省（區(qū)、市）包含的樣本層的累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值占本省（區(qū)、市）工業(yè)總產(chǎn)值的比重在74.56%到100%之間。省（區(qū)、市）樣本層累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值比重在70%-80%之間的有5個(gè)，80%-85%之間的有11個(gè)，85%-90%的有5個(gè),90%以上的有10個(gè)。29個(gè)行業(yè)大類(lèi)中，各行業(yè)包含的樣本層的累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值占本行業(yè)全國(guó)總產(chǎn)值的比重在64.94%到99.96%之間。行業(yè)樣本層累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值比重在70%-80%之間的有1個(gè)，80%-85%之間的有7個(gè)，85%-90%的有9個(gè),90%以上的有12個(gè)。第一階段：抽取樣本層(2)按照此原則確定的樣本層既代表了379第二階段：確定代表性小類(lèi)行業(yè)1各樣本層的典型代表性小類(lèi)行業(yè)是指能夠代表本樣本層的小類(lèi)行業(yè)。每一樣本層均包括眾多類(lèi)型的產(chǎn)品，為準(zhǔn)確反映該樣本層的產(chǎn)品質(zhì)量水平，需進(jìn)一步按經(jīng)濟(jì)規(guī)模確定各樣本層的典型產(chǎn)品，由于產(chǎn)品類(lèi)型眾多，不易劃分，且缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)，本方案用典型代表性小類(lèi)行業(yè)代替典型產(chǎn)品。29個(gè)行業(yè)可細(xì)分為480個(gè)小類(lèi)行業(yè)，不同行業(yè)小類(lèi)行業(yè)的數(shù)量差別較大，專(zhuān)用設(shè)備制造業(yè)的小類(lèi)行業(yè)數(shù)目最多，達(dá)到50個(gè)，紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)小類(lèi)行業(yè)的數(shù)量最少，僅3個(gè)。本方案根據(jù)統(tǒng)計(jì)局提供的各?。▍^(qū)、市）小類(lèi)行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值確定各樣本層的典型代表性小類(lèi)行業(yè)。入選小類(lèi)行業(yè)的累積工業(yè)總產(chǎn)值應(yīng)達(dá)到本樣本層工業(yè)總產(chǎn)值的70%以上。第二階段：確定代表性小類(lèi)行業(yè)1各樣本層的典型代表性小類(lèi)行業(yè)80ZJ省農(nóng)副食品加工業(yè)典型代表性小類(lèi)行業(yè)的確定ZJ省農(nóng)副食品加工業(yè)典型代表性小類(lèi)行業(yè)的確定81

第二階段：確定代表性小類(lèi)行業(yè)2第二階段：確定代表性小類(lèi)行業(yè)282第三階段：確定樣本企業(yè)(1)第三階段是從典型代表性小類(lèi)行業(yè)中按照概率抽樣（PPS）方法抽取規(guī)定數(shù)量的樣本企業(yè)。PPS(ProbabilityProportionatetoSizeSampling)是指按概率比例抽樣，屬于概率抽樣中的一種。PPS是一種使用輔助信息，從而使每個(gè)單位的被抽中概率與其規(guī)模大小成比例的一種抽樣方式。PPS方法下，在多階段抽樣中，尤其是二階段抽樣中，初級(jí)抽樣單位被抽中的機(jī)率取決于其初級(jí)抽樣單位的規(guī)模大小，初級(jí)抽樣單位規(guī)模越大，被抽中的機(jī)會(huì)就越大，初級(jí)抽樣單位規(guī)模越小，被抽中的機(jī)率就越小。第三階段：確定樣本企業(yè)(1)第三階段是從典型代表性小類(lèi)行業(yè)83

第三階段：確定樣本企業(yè)(2)PPS抽樣示例：以工業(yè)總產(chǎn)值為衡量規(guī)模的指標(biāo)，從10家樣本企業(yè)中抽取2個(gè)樣品，各企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值如下：第三階段：確定樣本企業(yè)(2)PPS抽樣示例：以工業(yè)總產(chǎn)值為84

第三階段：確定樣本企業(yè)利用PPS法抽取企業(yè)的過(guò)程如下：1.計(jì)算累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值及對(duì)應(yīng)的取值區(qū)間，將10家企業(yè)按工業(yè)總產(chǎn)值轉(zhuǎn)化為1到121000的取值區(qū)間；2.從1到121000中隨機(jī)抽取2個(gè)數(shù)字，數(shù)字所在區(qū)間對(duì)應(yīng)的企業(yè)為樣本企業(yè)。如抽取的隨機(jī)數(shù)為8705、956，則產(chǎn)品應(yīng)從企業(yè)3和企業(yè)8抽取。第三階段：確定樣本企業(yè)利用PPS法抽取企業(yè)的過(guò)程如下：85

第四階段：抽取產(chǎn)品抽取企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品。計(jì)劃抽樣產(chǎn)品在試點(diǎn)期間內(nèi)應(yīng)有生產(chǎn)計(jì)劃，且非自產(chǎn)自用產(chǎn)品、非中間產(chǎn)品，優(yōu)先安排產(chǎn)量大、產(chǎn)值高、技術(shù)成熟的產(chǎn)品。綜合考慮產(chǎn)品的產(chǎn)量、檔次、成熟度等屬性，從樣本企業(yè)中抽取規(guī)定數(shù)量的代表性樣品。第四階段：抽取產(chǎn)品抽取企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品。86樣本量及其分配：確定樣本總量1根據(jù)統(tǒng)計(jì)理論，在完全隨機(jī)抽樣的條件下，按照95%的置信度和10%的抽樣誤差的要求，對(duì)一無(wú)窮總體，隨機(jī)抽取384個(gè)樣品為最低樣本量要求。若需了解31個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率，需抽查的樣品數(shù)量為31個(gè)地區(qū)×384個(gè)樣品/地區(qū)＝11904個(gè)。若需了解29個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率，需抽查的樣本數(shù)量為29個(gè)行業(yè)×384個(gè)樣品/行業(yè)＝11136個(gè)。若需同時(shí)了解31個(gè)地區(qū)、29個(gè)行業(yè)及全國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率，按照95%的置信度和10%的抽樣誤差的要求，需抽查的最低樣品數(shù)量將在11904到23040間。通過(guò)合理地選擇、分配代表品，可以兼顧到分地區(qū)、分行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)樣本量的需求，實(shí)際需要的樣本量要小于23040。樣本量及其分配：確定樣本總量1根據(jù)統(tǒng)計(jì)理論，在完全隨機(jī)抽樣的87樣本量及其分配：確定樣本總量2樣本量分配的理想做法是根據(jù)全國(guó)制造產(chǎn)品總產(chǎn)量的分布來(lái)分配樣本量。但由于缺少全國(guó)、31個(gè)?。▍^(qū)、市）以及29個(gè)行業(yè)的各產(chǎn)品產(chǎn)量信息，以及產(chǎn)品計(jì)量單位的不一致（計(jì)量單位可以是一臺(tái)彩電、一瓶礦泉水、一輛汽車(chē)、一袋大米、一桶食用油、一卷鋼板），本統(tǒng)計(jì)方案按照工業(yè)總產(chǎn)值來(lái)分配樣本量。按照樣本總量及一階段抽取的樣本層，根據(jù)各樣本層工業(yè)總產(chǎn)值平方根的比重分配各樣本層的樣本量。為保證樣本量分配的科學(xué)性和可操作性，實(shí)際操作中需按照以下原則對(duì)一階段樣本量進(jìn)行修正：樣本量少于384的行業(yè)和省（區(qū)、市）補(bǔ)足384。經(jīng)測(cè)算，全國(guó)的實(shí)際樣本量為18455個(gè)。樣本量及其分配：確定樣本總量2樣本量分配的理想做法是根據(jù)全國(guó)88小質(zhì)量和大質(zhì)量的比較小質(zhì)量和大質(zhì)量的比較89十、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編制

1.要求:(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告編寫(xiě)規(guī)范第4條）1）.文字簡(jiǎn)明扼要2）.分析其中要害3）.結(jié)論準(zhǔn)確明了4）.建議切實(shí)可行

5）.案例典型鮮明

十、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編制1.要求:(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分90

2.報(bào)告的類(lèi)型

1）.綜合報(bào)告(第5條)全國(guó)的分析報(bào)告命名為《XX年（報(bào)告周期）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，省級(jí)的分析報(bào)告命名為《XX年（報(bào)告周期）XX?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，市縣級(jí)的分析報(bào)告命名為《XX年（報(bào)告周期）XX市（縣）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告》。2）.專(zhuān)題報(bào)告(第十七條)地方專(zhuān)題分析報(bào)告可根據(jù)實(shí)際工作，圍繞區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況分析編寫(xiě)。2.報(bào)告的類(lèi)型1）.綜合報(bào)告(第5條)91

3、.報(bào)告的內(nèi)容及其格式

(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告編寫(xiě)規(guī)范第6條)1）.引言概括闡述報(bào)告周期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)情況，產(chǎn)品質(zhì)量總體狀況，并做出趨勢(shì)判斷。2）.正文分析制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全和一般性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，主要包括質(zhì)量安全狀況、主要問(wèn)題及原因分析、采取的工作措施和成效、質(zhì)量安全隱患和預(yù)警分析、下一步措施和建議等。3、.報(bào)告的內(nèi)容及其格式

(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告編寫(xiě)規(guī)范第92產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告正文(1)

A、產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告編寫(xiě)規(guī)范第7條)主要從產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、出口商品檢驗(yàn)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)加工及進(jìn)出口食品監(jiān)管、特種設(shè)備安全監(jiān)管、棉花檢驗(yàn)、質(zhì)量申訴、質(zhì)量基礎(chǔ)工作情況等方面進(jìn)行描述。B、主要問(wèn)題及原因(產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告編寫(xiě)規(guī)范第8條)主要對(duì)監(jiān)督抽查不合格情況、食品和特種設(shè)備安全隱患、消費(fèi)者投訴舉報(bào)和發(fā)生的典型案例等進(jìn)行分析。產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告正文(1)A、產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況93產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告正文(2)

C、采取的工作措施及成效(編寫(xiě)規(guī)范第9條)

主要從針對(duì)問(wèn)題所采取的措施和取得的成效等方面進(jìn)行描述。D、質(zhì)量安全隱患及預(yù)警分析(編寫(xiě)規(guī)范第10條)主要是針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，預(yù)測(cè)區(qū)域性或行業(yè)性的質(zhì)量隱患，提出措施建議。E、今后改進(jìn)措施和建議(編寫(xiě)規(guī)范第11條)主要是提出改進(jìn)質(zhì)量管理和監(jiān)管工作的措施和需要請(qǐng)各級(jí)人民政府支持的建議。產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告正文(2)C、采取的工作措施及成效(編94

4）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的發(fā)布、通報(bào)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告每半年一次，分別對(duì)上半年和全年的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析。地方產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告每季度一次，分別對(duì)每季度和年度的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析。(第十八條)

全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的有關(guān)信息經(jīng)總局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，定期向國(guó)務(wù)院報(bào)告，向國(guó)家有關(guān)部門(mén)、省級(jí)人民政府或相關(guān)行業(yè)通報(bào)，或向社會(huì)公布。地方產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的有關(guān)信息，由各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)定期向當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)或企業(yè)通報(bào)，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。(第十九條)4）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的發(fā)布、通報(bào)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)954）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的發(fā)布、通報(bào)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)每季度開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析，形成分析報(bào)告。省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)要在每季度結(jié)束后15日內(nèi)將匯總形成的本地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告以書(shū)面形式上報(bào)總局質(zhì)量管理司。產(chǎn)品質(zhì)量狀況出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)報(bào)告。(第十五條)省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、直屬出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)可根據(jù)本制度制定實(shí)施方案，報(bào)總局備案。(第二十四條)4）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的發(fā)布、通報(bào)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)每季度開(kāi)965）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的建檔各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析所需要的數(shù)據(jù)信息和文字材料，按照規(guī)范、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、連貫的原則建立分析檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理.(第二十條)

5）產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的建檔各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)對(duì)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量狀況97十一、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的考核2007年，在國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的通知》（國(guó)發(fā)[2007]23號(hào)）中，明確提出要“發(fā)布質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，并納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展評(píng)價(jià)體系”。質(zhì)檢總局每年對(duì)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的單位進(jìn)行檢查、考評(píng)，將檢查結(jié)果在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)在產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作中發(fā)揮突出作用的單位和個(gè)人給予表彰；對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)告內(nèi)容出現(xiàn)重大失誤，或者上報(bào)不及時(shí)的單位或個(gè)人提出批評(píng)，并視情追究相關(guān)單位或人員的責(zé)任。(第二十三條)十一、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的考核2007年，在國(guó)務(wù)院印發(fā)的《98《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》四）強(qiáng)化檢查考核地方各級(jí)人民政府、各行業(yè)主管部門(mén)要建立落實(shí)本綱要的工作責(zé)任制，對(duì)綱要的實(shí)施情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，務(wù)求各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保質(zhì)量發(fā)展取得實(shí)效。對(duì)綱要實(shí)施過(guò)程中取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)務(wù)院將適時(shí)檢查考核本綱要的貫徹實(shí)施情況?！顿|(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》四）強(qiáng)化檢查考核99謝謝！謝謝！100演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！101

《產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作大綱》

主講：雷喑

《產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作大綱》

主講：雷喑102目錄1、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義2、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景3、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)4、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義、內(nèi)涵和對(duì)象

目錄1、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義103目錄6、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)7、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制8、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程9、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)10、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編制11、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的考核目錄6、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)104一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）

1.幫助技術(shù)監(jiān)督部門(mén)掌握產(chǎn)品整體質(zhì)量狀況和質(zhì)量監(jiān)管的工作情況，以提高只管工作的針對(duì)性和有效性。

1）、針對(duì)性結(jié)合實(shí)際落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢”12字方針。2）、有效性切實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)安定，提高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）1.105一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）

2.為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和有力參考，使技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)。3.有利于廣大消費(fèi)者和用戶獲取正確的產(chǎn)品質(zhì)量信息，引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)。4.加強(qiáng)和規(guī)范我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作，全面、正確、客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量。5.及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。一、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的目的和意義（第－條）2.106二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(1)

1.21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)美國(guó)專(zhuān)家朱蘭早在20世紀(jì)90年代就預(yù)言：即將到來(lái)的21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，人們認(rèn)識(shí)到在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)中，質(zhì)量好壞決定了競(jìng)爭(zhēng)力的高低，質(zhì)量將成為和平地占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器，成為社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力.”雅克.戴勒:我們必須為質(zhì)量而戰(zhàn)!”二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(1)1.21世紀(jì)107二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(2)

2.政府宏觀質(zhì)量管理的客觀需要各級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的責(zé)任；促進(jìn)有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，形成緊密銜接、協(xié)調(diào)配合的質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和工作合力；促進(jìn)企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，全面落實(shí)提升質(zhì)量和保障質(zhì)量安全的主體責(zé)任；促進(jìn)全社會(huì)不斷提高質(zhì)量意識(shí)，積極參與質(zhì)量振興事業(yè)。努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平不斷提升。二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(2)2.政府宏觀108社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要素結(jié)構(gòu)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體企業(yè)市場(chǎng)商品市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)資本市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)規(guī)制法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)員運(yùn)動(dòng)場(chǎng)規(guī)則運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)法部門(mén)裁判社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要素結(jié)構(gòu)社會(huì)主義主體企業(yè)市場(chǎng)商品市場(chǎng)勞動(dòng)力109二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(3)

3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量興（強(qiáng)）?。ㄊ?、縣）的要求深入開(kāi)展質(zhì)量興市（區(qū)、縣）活動(dòng)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展走質(zhì)量效益型道路的重要途徑。近年來(lái)，在各地黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)檢系統(tǒng)的積極推動(dòng)下，全國(guó)質(zhì)量興市活動(dòng)取得了顯著的成效。已有20多各省市開(kāi)展了質(zhì)量興市，質(zhì)量強(qiáng)省工作.二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(3)3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量110二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(4)

4、開(kāi)展政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的需要為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，表彰在質(zhì)量管理和促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作取得卓越績(jī)效的企業(yè)或組織，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)或組織建立和實(shí)施卓越績(jī)效模式，提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量水平，增強(qiáng)全省經(jīng)濟(jì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;20多個(gè)省(市、區(qū))評(píng)迭政府質(zhì)量獎(jiǎng);湖北、河南等省的市、縣全部也評(píng)迭政府質(zhì)量獎(jiǎng).二、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的背景(4)4、開(kāi)展政府質(zhì)111《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》

四、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理（四）加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析建立健全以產(chǎn)品質(zhì)量合格率、出口商品質(zhì)量合格率、顧客滿意指數(shù)以及質(zhì)量損失率等為主要內(nèi)容的質(zhì)量指標(biāo)體系，推動(dòng)質(zhì)量指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。各地方、各行業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況，建立和完善質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，定期評(píng)估分析質(zhì)量狀況及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平，比較研究國(guó)內(nèi)外質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》四、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管112三、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)

1.企業(yè)走質(zhì)量效益型——B管理模式道路

1)、以產(chǎn)品高質(zhì)量、生產(chǎn)高效率、經(jīng)營(yíng)高效益為目標(biāo)；建設(shè)一流的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)一流的工作作風(fēng)，掌握一流的生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)行一流的科學(xué)管理；提供一流的產(chǎn)品；成為一流的企業(yè)。2)、堅(jiān)持以人為本，不斷提高企業(yè)員工的思想、文化和技術(shù)素質(zhì)；建設(shè)以質(zhì)量文化為主體的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作用，提高企業(yè)凝聚力。3)、具有精干高效的組織機(jī)構(gòu)，信息反饋靈、管理效率高，工作節(jié)奏快。

三、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的基礎(chǔ)1.企業(yè)走質(zhì)量效益113B管理模式4)、實(shí)行廣泛的社會(huì)化專(zhuān)業(yè)協(xié)作，5)、強(qiáng)化以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為中心的基層管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)上的人、機(jī)、料、環(huán)、方法、信息等要素實(shí)行最佳組合，環(huán)境整潔，設(shè)備（設(shè)施）良好，物流有序、紀(jì)律嚴(yán)明、安全文明。6)、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段和ERP信息系統(tǒng)B管理模式4)、實(shí)行廣泛的社會(huì)化專(zhuān)業(yè)協(xié)作，114B管理模式圖GB/T19580企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行科學(xué)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，滿足顧客需求和社會(huì)要求管理創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作，開(kāi)發(fā)人力資源，建設(shè)企業(yè)文化，提高效率和效益。管理職能自然屬性社會(huì)屬性

推行QE，建立與充實(shí)科學(xué)完善的組織管理體系營(yíng)銷(xiāo)管理生產(chǎn)管理設(shè)備管理技術(shù)管理成本管理其他管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

115質(zhì)量工程的產(chǎn)生過(guò)程質(zhì)量工程的產(chǎn)生過(guò)程116國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量工程定義把現(xiàn)代質(zhì)量管理理論及其實(shí)踐與現(xiàn)代科學(xué)和工程技術(shù)成果結(jié)合，以控制、保證和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)而開(kāi)發(fā)、應(yīng)用的技術(shù)和技能。----GJB1405-1992《質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)》國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量工程定義把現(xiàn)代質(zhì)量管理理論及其實(shí)踐與現(xiàn)代科學(xué)和工程117中國(guó)的質(zhì)量工程定義質(zhì)量工程qualityengineering為策劃、控制、保證和改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，將質(zhì)量管理理論與相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相結(jié)合而開(kāi)展的系統(tǒng)性活動(dòng)。A.滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是質(zhì)量工程追求的唯一目標(biāo)，B.質(zhì)量工程應(yīng)遵循的三個(gè)基本原理:人本原理、過(guò)程監(jiān)控原理、體系管理原理.C.質(zhì)量工程是以質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量管理為核心的系統(tǒng)工程活動(dòng)中國(guó)的質(zhì)量工程定義質(zhì)量工程qualityenginee118質(zhì)量工程的內(nèi)容質(zhì)量工程的內(nèi)容119質(zhì)量工程的方法體系為了在我國(guó)廣泛有效地開(kāi)展質(zhì)量工程，本標(biāo)準(zhǔn)在確定質(zhì)量工程概念體系后,以產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、交付、服務(wù)過(guò)程為主線，推薦給現(xiàn)代企業(yè)尤其是制造業(yè)開(kāi)展質(zhì)量工程所需要的技術(shù)和方法。----GB/T19030-2009中“引言”

質(zhì)量工程的方法體系為了在我國(guó)廣泛有效地開(kāi)展質(zhì)量工程120質(zhì)量工程方法一覽表1質(zhì)量工程方法一覽表1121質(zhì)量工程方法一覽表2質(zhì)量工程方法一覽表2122市質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品

市政府

省質(zhì)檢局市質(zhì)監(jiān)局區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局軟件服務(wù)執(zhí)法檢查案卷文書(shū)質(zhì)量分析報(bào)告行政許可決定技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)規(guī)章地方法規(guī)規(guī)章地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求技術(shù)監(jiān)督管理要求行政許可申請(qǐng)輸入輸出市質(zhì)監(jiān)局的產(chǎn)品市政府省質(zhì)檢局市質(zhì)監(jiān)局區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局軟件服務(wù)執(zhí)1232.技術(shù)監(jiān)督部門(mén)作為市場(chǎng)監(jiān)管的主要職能部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管作用,并加強(qiáng)三項(xiàng)基礎(chǔ)工作

1）.標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)證認(rèn)可工作2）.計(jì)量工作3）.質(zhì)量檢驗(yàn)工作2.技術(shù)監(jiān)督部門(mén)作為市場(chǎng)監(jiān)管的主要職能部門(mén)，應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)124四、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則（第四條）

1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確原則2.分析務(wù)實(shí)原則3.評(píng)價(jià)客觀原則四、建立產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度的原則（第四條）1.125五、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義和對(duì)象1、定義產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作是根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)報(bào)告期內(nèi)全國(guó)、行業(yè)或區(qū)域內(nèi)的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、趨勢(shì)、特點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，查找存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議的一項(xiàng)綜合性宏觀質(zhì)量管理工作。五、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的定義和對(duì)象1、定義1262、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的對(duì)象

主要是制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量/安全和突出的質(zhì)量問(wèn)題

產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的內(nèi)容主要是對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全和一般性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，可根據(jù)實(shí)際開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量狀況分析。（第三條）。必要時(shí)，可包括服務(wù)、工程和環(huán)境質(zhì)量，甚至是教育質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和人民生活質(zhì)量2、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的對(duì)象主要是制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量/安全和突127六、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)（第二章）

1.國(guó)家質(zhì)檢總局及其工作職責(zé)質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作職責(zé)主要包括：（1）開(kāi)展全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)與分析工作，形成分析報(bào)告；（2）組織開(kāi)展全國(guó)、熱點(diǎn)或重點(diǎn)產(chǎn)品（行業(yè)、區(qū)域）的質(zhì)量狀況調(diào)查；組織開(kāi)展質(zhì)量政策變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的跟蹤分析，對(duì)重大監(jiān)管措施的有效性進(jìn)行評(píng)估；（3）定期或不定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告；（4）建立質(zhì)量狀況會(huì)商制度，按季度召開(kāi)會(huì)商會(huì)議，研究質(zhì)量問(wèn)題，提出政策建議；（5）建立健全質(zhì)量指標(biāo)體系和分析評(píng)價(jià)方法，建立數(shù)據(jù)收集制度，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)與分析信息管理系統(tǒng)，并推廣使用；（6）制定和完善相關(guān)工作制度，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，指導(dǎo)地方開(kāi)展分析工作；（7）與有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、科研院所、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作。（第七條）六、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的組織保障及其職責(zé)（第二章）1.國(guó)家質(zhì)128

2.省質(zhì)檢局及其工作職責(zé)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作的主要職責(zé)是：a貫徹上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作要求，b負(fù)責(zé)分析和評(píng)價(jià)本地區(qū)及行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，c推動(dòng)本級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作，d組織指導(dǎo)下一級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作。（第八條）2.省質(zhì)檢局及其工作職責(zé)地方各級(jí)質(zhì)檢部門(mén)產(chǎn)品129七、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制（第三章）

1.會(huì)商會(huì)議組織（第＋條）

質(zhì)檢總局定期或不定期召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告會(huì)商會(huì)議，分析當(dāng)前質(zhì)量狀況，研究提出加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作的措施。會(huì)商會(huì)議由分管質(zhì)量工作的局領(lǐng)導(dǎo)主持，年度質(zhì)量狀況分析報(bào)告或出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可由局長(zhǎng)主持，總師、認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、相關(guān)司（廳、局）主要負(fù)責(zé)人參加，直屬掛靠單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)質(zhì)量專(zhuān)家視情參加。認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委、相關(guān)司（廳、局）、直屬掛靠單位、國(guó)家質(zhì)檢中心提供分析素材，質(zhì)量管理司負(fù)責(zé)編寫(xiě)和匯報(bào)分析報(bào)告。七、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的工作機(jī)制（第三章）1.會(huì)商會(huì)議組織（130

2.質(zhì)檢信息上報(bào)（第＋－條）

質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)所屬國(guó)家質(zhì)檢中心要在每季度結(jié)束后15日內(nèi)向質(zhì)量管理司上報(bào)前一季度產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析素材。2.質(zhì)檢信息上報(bào)（第＋－條）質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)所屬國(guó)家質(zhì)131

3.業(yè)務(wù)信息報(bào)送（第＋二條）

認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委，質(zhì)檢總局相關(guān)司（廳、局）、直屬掛靠單位要在每季度結(jié)束后15日內(nèi)向質(zhì)量管理司提供業(yè)務(wù)專(zhuān)題分析素材及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.業(yè)務(wù)信息報(bào)送（第＋二條）認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委，質(zhì)檢總局相關(guān)132

4.質(zhì)量狀況調(diào)查（第＋三條）質(zhì)檢總局聯(lián)合或者委托有關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、科研院所、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等共同開(kāi)展質(zhì)量狀況調(diào)查工作?？刹扇∪嬲{(diào)查或抽樣調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查或一次性調(diào)查等多種方式，調(diào)查結(jié)果要形成調(diào)查評(píng)估報(bào)告或質(zhì)量狀況專(zhuān)題分析報(bào)告。4.質(zhì)量狀況調(diào)查（第＋三條）質(zhì)檢總局聯(lián)合或者委托有關(guān)部門(mén)、133八、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程（第＋六條）全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成主要包括匯總信息、編寫(xiě)報(bào)告、審批核準(zhǔn)、報(bào)送發(fā)布和后續(xù)跟蹤五個(gè)環(huán)節(jié)。各省可參照全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告形成的流程執(zhí)行。八、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告的形成流程（第＋六條）全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量狀134產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析狀況編寫(xiě)流程Y產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析狀況編寫(xiě)流程Y135九、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)1、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系（75個(gè)城市1000個(gè)重點(diǎn)企業(yè)）

1）.產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率是指企業(yè)按照不同層次標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)水平劃分的加權(quán)產(chǎn)品產(chǎn)值之和與同期工業(yè)總產(chǎn)值的比率”九、產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析的指標(biāo)1、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系（75個(gè)城136產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及判定依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及判定依據(jù)137產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的物理意義產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的物理意義138

產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率計(jì)算公式

式中；（1）α1、α2、α3分別為優(yōu)等品、一等品和合格品的加權(quán)系數(shù)。為了鼓勵(lì)我國(guó)各類(lèi)企業(yè)優(yōu)先采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在現(xiàn)行工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)體系中統(tǒng)一規(guī)定α1=1.0、α2=0.8、α3=0.6。（2）P1、P2、P3分別為企業(yè)報(bào)告期的優(yōu)等品、一等品和合格品的產(chǎn)值。（3）P為企業(yè)報(bào)告期的工業(yè)總產(chǎn)值。產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率計(jì)算公式式中；1392）.質(zhì)量損失率質(zhì)量損失率是指產(chǎn)品質(zhì)量成本的內(nèi)部損失成本與外部損失成本之和與工業(yè)總產(chǎn)值之比。計(jì)算方法:

內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品交貨前因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。如:a．報(bào)廢損失費(fèi)b．返修費(fèi)c．產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)等;

外部損失成本是指產(chǎn)品交貨后因未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等所損失的費(fèi)用。如:a．索賠費(fèi)b．退貨損失費(fèi)c．折價(jià)損失費(fèi)d．保修服務(wù)費(fèi)e．訴訟費(fèi)f．召回費(fèi)等;2）.質(zhì)量損失率質(zhì)量損失率是指產(chǎn)品質(zhì)量成本的內(nèi)部損失成本與外140質(zhì)量成本(quality-relatedcosts)

為了確保和保證滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量時(shí)所造成的損失。注1：組織根據(jù)各自的準(zhǔn)則對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分類(lèi)。注2：某些損失是難以定量的，但很重要，如喪失信譽(yù)等。注3：過(guò)程型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織質(zhì)量成本方法可以采用過(guò)程成本法。注4：為了降低廢次品損失可以采用質(zhì)量損失法。質(zhì)量成本(quality-relatedcosts)

為了141質(zhì)量成本管理方法A.質(zhì)量成本法

依據(jù)PAF（即預(yù)防、鑒定和損失）成本類(lèi)型來(lái)分析組織內(nèi)部的質(zhì)量成本要素合理配置，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的有效控制；B.‘過(guò)程成本法

過(guò)程成本由符合性成本和非符合性成本構(gòu)成，降低過(guò)程的非符合性成本是采用過(guò)程成本法的關(guān)鍵，首要任務(wù)是不斷降低非符合性成本。然后，通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有過(guò)程能力，調(diào)配技術(shù)熟練員工、過(guò)程再設(shè)計(jì)等方法降低符合性成本；C.質(zhì)量損失法

質(zhì)量損失是由于質(zhì)量低劣造成的內(nèi)部損失和外部損失，并分為有形和無(wú)形損失兩類(lèi)，質(zhì)量損失法不僅要降低和消除有形損失，更要降低和消除無(wú)形損失。質(zhì)量成本管理方法A.質(zhì)量成本法1423）.工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率是指報(bào)告期工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值與同期工業(yè)總產(chǎn)值之比。它反映了工業(yè)產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的程度。通過(guò)工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率，國(guó)家可以獲得市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求情況和用戶對(duì)質(zhì)量的反饋信息，它有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)和用戶的需要。3）.工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售率是指報(bào)告期工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值與同1434）.新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制、生產(chǎn)的全新產(chǎn)品，或在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等某一方面比原有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)，從而顯著提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的產(chǎn)品。新產(chǎn)品產(chǎn)值率是指報(bào)告期企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品產(chǎn)值與報(bào)告期工業(yè)總產(chǎn)值之比率，用以反映新產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)品中構(gòu)成情況。4）.新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思研制、1442、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)

競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地獲取資源和市場(chǎng)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力是指競(jìng)爭(zhēng)主體在質(zhì)量維度上所具有的綜合素質(zhì)及因此形成的持續(xù)性核心競(jìng)爭(zhēng)能力。2、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)競(jìng)爭(zhēng)力就是比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地獲取資源和市場(chǎng)145企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)因素企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)因素146質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提出的理論背景

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提出的理論背景147質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究的層次結(jié)構(gòu)

國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究的層次結(jié)構(gòu)國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)域質(zhì)148

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)概念149

研究及應(yīng)用過(guò)程研究及應(yīng)用過(guò)程150研究及應(yīng)用過(guò)程研究及應(yīng)用過(guò)程151質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從宏觀層面及邏輯關(guān)系上看，發(fā)展能力的改善將有助于提高質(zhì)量水平，而質(zhì)量水平的提高又將為發(fā)展能力的改善創(chuàng)造條件，它們之間形成某種程度的相互驅(qū)動(dòng)關(guān)系，并共同對(duì)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮影響。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從宏觀層面及邏輯關(guān)系上看，發(fā)展能152質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系153質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——質(zhì)量水平質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——質(zhì)量水平154質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——發(fā)展能力部分質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力——發(fā)展能力部分155

質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)權(quán)重體系質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)權(quán)重體系156質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源157質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的測(cè)算過(guò)程質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)采用對(duì)12個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分行業(yè)和分地區(qū)的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化變換，再對(duì)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化得分進(jìn)行線性加權(quán)的方法計(jì)算獲得。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的測(cè)算過(guò)程質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)采用對(duì)12個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的158質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)計(jì)算示例質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)計(jì)算示例159不同層次質(zhì)量指標(biāo)之間的關(guān)系模式不同層次質(zhì)量指標(biāo)之間的關(guān)系模式160全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力總體趨勢(shì)由行業(yè)層次數(shù)據(jù)生成的1999～2010年的全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（NQCI）逐年上升，表明我國(guó)制造業(yè)大中型企業(yè)的整體質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力正穩(wěn)步上升。全國(guó)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力總體趨勢(shì)由行業(yè)層次數(shù)據(jù)生成的1999～161東中西部質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，中、西部區(qū)域質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步增長(zhǎng)，與東部區(qū)域的差距逐漸縮小。東中西部質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)162

行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況排名靠前的行業(yè)基本固定為：電子通信、電氣機(jī)械、專(zhuān)用設(shè)備、普通機(jī)械、黑色金屬、有色金屬。排名靠后的行業(yè)基本固定為：食品加工、木材加工、食品制造、皮革制品、印刷業(yè)。行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況排名靠前的行業(yè)基本固定為：電子通163地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（1）（一）調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集現(xiàn)狀與當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局溝通，確認(rèn)能否提供上述7個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是否細(xì)分到所轄區(qū)市，以及制造行業(yè)。與主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及出口商品檢驗(yàn)的部門(mén)溝通，確認(rèn)能否提供所轄區(qū)市以及制造行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督合格率和出口商品檢驗(yàn)合格率。調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率和質(zhì)量損失率的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)狀，包括本地千戶企業(yè)質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)和重點(diǎn)工業(yè)城市質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)的入網(wǎng)企業(yè)個(gè)數(shù)能否滿足分區(qū)市、分行業(yè)的樣本量要求，目前的填報(bào)質(zhì)量及存在的主要問(wèn)題等。與當(dāng)?shù)卣J(rèn)證認(rèn)可的主管部門(mén)溝通，確認(rèn)能否提供所轄區(qū)市以及行業(yè)的認(rèn)證證書(shū)數(shù)。地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（1）（一）調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集現(xiàn)164地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（2）地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（2）165地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（3）（三）設(shè)計(jì)抽樣方案?設(shè)計(jì)抽樣方案，按照統(tǒng)計(jì)抽樣原則抽取代表分區(qū)市、分行業(yè)的樣本企業(yè)。（四）培訓(xùn)?針對(duì)政府有關(guān)部門(mén)工作人員和企業(yè)填報(bào)人員進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)填報(bào)的準(zhǔn)確性。（五）數(shù)據(jù)采集?協(xié)調(diào)及發(fā)文要求企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)。?數(shù)據(jù)收集及審核（六）計(jì)算質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)?包括本地區(qū)所轄地市的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、制造行業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)，也可根據(jù)需要對(duì)當(dāng)?shù)卣容^關(guān)心的某個(gè)行業(yè)，如汽車(chē)、農(nóng)機(jī)，計(jì)算質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)。?如果采用企業(yè)在線填報(bào)數(shù)據(jù)還可計(jì)算出各個(gè)企業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)。（七）編寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)分析報(bào)告?由收集的原始數(shù)據(jù)按照行業(yè)和地區(qū)匯總?生成各統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的原始值地方質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)主要工作（3）（三）設(shè)計(jì)抽樣方案166企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系1672008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（1）2008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（1）1682008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（2）2008-2010各地質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（2）169地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況各地區(qū)QCI的排名變化不大，基本形成一個(gè)比較穩(wěn)定的格局。排名靠前的地區(qū)基本固定為：廣東、江蘇、上海、北京、浙江、天津。排名靠后的地區(qū)基本固定為：海南、青海、云南、山西、西藏。地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)運(yùn)行情況各地區(qū)QCI的排名變化不大，基本170廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄一、全市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力（一）、主要特點(diǎn)（二）、存在的不足（三）、對(duì)策建議二、全市分行業(yè)及主要產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力（一）、全市制造業(yè)29個(gè)行業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（二）、支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)特色行業(yè)、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)力1、支柱產(chǎn)業(yè)（1）平板顯示（2）現(xiàn)代照明和太陽(yáng)能光伏（3）計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備（4）汽車(chē)（5）工程機(jī)械（6）電力電器（7）航空工業(yè)（8）船舶制造2、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)（1）食品加工產(chǎn)業(yè)（2）紡織服裝（3）化工產(chǎn)業(yè)3、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄一、171三、廈門(mén)市各行政區(qū)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析（一）湖里區(qū)（二）翔安區(qū)（三）思明區(qū)（四）海滄區(qū)（五）集美區(qū)（六）同安區(qū)廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告(2010)

目錄三、廈門(mén)市各行政區(qū)制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力分析廈門(mén)市制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力1723、產(chǎn)品質(zhì)量合格率1）、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率的不科學(xué)性抽查樣本產(chǎn)品質(zhì)量不能代表總體產(chǎn)品質(zhì)量.2）、產(chǎn)品總體中的質(zhì)量合格產(chǎn)品比率。其中，質(zhì)量合格產(chǎn)品是指“實(shí)物質(zhì)量達(dá)到法律規(guī)定的、明示的或合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品?！?、產(chǎn)品質(zhì)量合格率1）、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率的不科學(xué)性173產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)的研究構(gòu)建過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)的研究構(gòu)建過(guò)程174建立產(chǎn)品質(zhì)量合格率的思路與原則建立產(chǎn)品質(zhì)量合格率的思路與原則175統(tǒng)計(jì)對(duì)象與范圍產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系包括全國(guó)制造業(yè)、31個(gè)省（區(qū)、市）制造業(yè)以及29個(gè)制造業(yè)行業(yè)大類(lèi)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率。統(tǒng)計(jì)對(duì)象為制造業(yè)產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)范圍包括國(guó)家、31個(gè)省和制造業(yè)29個(gè)行業(yè)大類(lèi)。29個(gè)行業(yè)大類(lèi)依據(jù)GB/T4754-2011《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》確定，各行業(yè)的產(chǎn)品依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《統(tǒng)計(jì)用產(chǎn)品分類(lèi)目錄（試用）》確定。統(tǒng)計(jì)周期為年度。統(tǒng)計(jì)對(duì)象與范圍產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系包括全國(guó)制造業(yè)、3176計(jì)算方法及步驟實(shí)際使用中，采用加權(quán)方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)與測(cè)算。分為三個(gè)步驟：第一步：進(jìn)行小類(lèi)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)。其中，“小類(lèi)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率”定義為“該小類(lèi)行業(yè)中，按照規(guī)定的方法、規(guī)定的程序和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量抽查（抽樣、檢查、檢測(cè)）時(shí)，判定為質(zhì)量合格的樣品數(shù)占全部抽查樣品數(shù)的百分比”。第二步：進(jìn)行地區(qū)、行業(yè)及全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量合格率的加權(quán)統(tǒng)計(jì)。以各個(gè)小類(lèi)行業(yè)的GDP比重作為權(quán)重，逐級(jí)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)。第三步：評(píng)估統(tǒng)計(jì)誤差與測(cè)算精度。計(jì)算方法及步驟實(shí)際使用中，采用加權(quán)方法進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)177制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)方案第一階段是在31個(gè)?。▍^(qū)、市）和29個(gè)行業(yè)大類(lèi)的31×29個(gè)交叉單元中抽取一定數(shù)量的樣本層。第二階段是確定各樣本層的典型代表性小類(lèi)行業(yè)。第三階段是從典型代表性小類(lèi)行業(yè)中采用概率抽樣（PPS）方法抽取規(guī)定數(shù)量的樣本企業(yè)。第四階段是從樣本企業(yè)中隨機(jī)抽取出若干樣品。制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)方案第一階段是在31個(gè)?。▍^(qū)、市）和178

第一階段：抽取樣本層(1)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，同一行業(yè)在不同?。▍^(qū)、市）以及同一?。▍^(qū)、市）不同行業(yè)的發(fā)展規(guī)模差異較大。在?。▍^(qū)、市）層面上，為準(zhǔn)確反映31?。▍^(qū)、市）制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率水平，?。▍^(qū)、市）的抽樣范圍就必須覆蓋各?。▍^(qū)、市）制造業(yè)的全部主導(dǎo)行業(yè)。在行業(yè)層面上，為準(zhǔn)確反映29個(gè)制造行業(yè)大類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量合格率水平，行業(yè)的抽樣范圍就必須覆蓋各行業(yè)的主要聚集地區(qū)。各?。▍^(qū)、市）主導(dǎo)行業(yè)和各行業(yè)聚集地區(qū)的確定方法如下：按照各單元工業(yè)總產(chǎn)值應(yīng)達(dá)到所在?。▍^(qū)、市）或所屬行業(yè)全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值3%的原則抽選樣本層。第一階段：抽取樣本層(1)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，179第一階段：抽取樣本層(2)按照此原則確定的樣本層既代表了31個(gè)?。▍^(qū)、市）的主導(dǎo)行業(yè)，也覆蓋29個(gè)行業(yè)大類(lèi)的聚集地區(qū)，可以滿足產(chǎn)品質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)需要。以2009年各?。▍^(qū)、市）制造業(yè)和制造業(yè)各行業(yè)大類(lèi)工業(yè)總產(chǎn)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算：31個(gè)?。▍^(qū)、市）中，各?。▍^(qū)、市）包含的樣本層的累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值占本?。▍^(qū)、市）工業(yè)總產(chǎn)值的比重在74.56%到100%之間。省（區(qū)、市）樣本層累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值比重在70%-80%之間的有5個(gè)，80%-85%之間的有11個(gè)，85%-90%的有5個(gè),90%以上的有10個(gè)。29個(gè)行業(yè)大類(lèi)中，各行業(yè)包含的樣本層的累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值占本行業(yè)全國(guó)總產(chǎn)值的比重在64.94%到99.96%之間。行業(yè)樣本層累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值比重在70%-80%之間的有1個(gè)，80%-85%之間的有7個(gè)，85%-90%的有9個(gè),90%以上的有12個(gè)。第一階段：抽取樣本層(2)按照此原則確定的樣本層既代表了3180第二階段：確定代表性小類(lèi)行