展業(yè)經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭g迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭≌箻I(yè)經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)姓名職位名稱所屬部門(mén)級(jí)別直接上級(jí)考核周期有效日期展業(yè)經(jīng)理展業(yè)部總經(jīng)理每月工作概要：負(fù)責(zé)展業(yè)部下屬的市場(chǎng)部、企劃部、設(shè)計(jì)部及形象部的領(lǐng)導(dǎo)及管理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理中心整體營(yíng)銷，督導(dǎo)成本費(fèi)用控制及內(nèi)部結(jié)算。工作職責(zé)：（一）事務(wù)性工作：安排部屬的作息時(shí)間，督導(dǎo)其工作進(jìn)度和質(zhì)量。督導(dǎo)部屬的行為表現(xiàn)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明。組織部門(mén)員工年度、季度、月度，及每周展業(yè)會(huì)議，聽(tīng)取進(jìn)度及業(yè)績(jī)匯報(bào)，設(shè)定目標(biāo)，激勵(lì)士氣，下達(dá)指令。負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行考核，擬訂制度，將員工薪資與業(yè)績(jī)掛鉤，并每月填寫(xiě)評(píng)核報(bào)告上報(bào)管理層。負(fù)責(zé)對(duì)下屬作出獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升級(jí)的申請(qǐng)。嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷制度，將成本控制在指標(biāo)內(nèi)，并對(duì)各店廣告費(fèi)用的支付進(jìn)行核查。負(fù)責(zé)下屬的操守把關(guān)，嚴(yán)禁收受禮物、回扣等，并禁止有違公司利益，私接CASE的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，革職論處。負(fù)責(zé)外展的巡查，包括業(yè)績(jī)、員工精神風(fēng)貌、形象等。每周一參加店長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行匯報(bào)、聽(tīng)取意見(jiàn)或建議、溝通協(xié)調(diào)。每周對(duì)展業(yè)部工作進(jìn)行總結(jié)、分析，并呈送《展業(yè)部工作報(bào)告》給總經(jīng)理。每月月底呈報(bào)下月《部門(mén)工作細(xì)則》。監(jiān)察每季度工作流程，提出改進(jìn)強(qiáng)化方案。提升員工形象及精神風(fēng)貌，督導(dǎo)工作制服的設(shè)計(jì)和更換。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，以及下屬之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。對(duì)下屬信任與尊重，并對(duì)其作出正確、公正的績(jī)效考評(píng)，實(shí)施人性化的管理，善用贊美、榮耀、休假等激勵(lì)術(shù)，激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。每日巡視所管轄的部門(mén)和地方至少三次，每周三次巡視所轄店或部門(mén)，并于周匯報(bào)表上填寫(xiě)匯報(bào)總經(jīng)理。（二）重點(diǎn)工作：督促部門(mén)員工努力工作，完成任務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決工作中的難題，了解檢查各店企劃案的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)展業(yè)部?jī)?nèi)各員工的分工、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、組織工作，按計(jì)劃核查各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，隨時(shí)處理緊急事務(wù)。負(fù)責(zé)于每年12月份擬訂全年度展業(yè)計(jì)劃，每季度最后一個(gè)月15日前提交下季度展業(yè)計(jì)劃。負(fù)責(zé)資料和情報(bào)的分析、匯總及應(yīng)對(duì)措施的擬訂，包括行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿Ψ治觯活櫩蛠?lái)源地份額（本市或外地）統(tǒng)計(jì)；前后期消費(fèi)統(tǒng)計(jì)；婚紗、藝術(shù)、紀(jì)念、全家福、兒童照的比例份額；顧客意見(jiàn)、建議、喜好分析。負(fù)責(zé)監(jiān)察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切經(jīng)營(yíng)策略和手段，快速反應(yīng)，并擬訂應(yīng)對(duì)措施。負(fù)責(zé)對(duì)政府、行政事業(yè)單位、各類業(yè)務(wù)及事務(wù)的公關(guān)、洽談、簽約等事宜。負(fù)責(zé)行銷策略、促銷活動(dòng)、內(nèi)部大型活動(dòng)等計(jì)劃擬訂，促銷贈(zèng)品的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，拓展?fàn)I收渠道。《新風(fēng)尚》媒體雜志編輯、制作、廣告、發(fā)行。工作流程：（一）每日提前到崗，并整理儀容，包括發(fā)型、妝面，著規(guī)定之制服。（二）檢查員工的到崗情況及儀容儀表，并下達(dá)工作指令。（三）進(jìn)行巡視：巡視時(shí)間：1、上班后巡視一次；2、中間抽查巡視一次；3、下班前巡視一次。巡視內(nèi)容：1、視時(shí)要同每個(gè)碰面的員工打招呼，并對(duì)他們微笑、鼓勵(lì)或要求；2、巡視重點(diǎn)：關(guān)心每對(duì)客人，與他們打招呼，征詢客人意見(jiàn)，并表明有任何困難隨時(shí)與自己聯(lián)系；3、巡視時(shí)檢查員工的微笑、妝面、服裝、站姿、坐姿等，有錯(cuò)者立馬要求改正，要求每個(gè)員工均在行動(dòng)中，無(wú)事者，要求他們?nèi)フ泻?、服?wù)客人；4、巡視時(shí)檢查店容、店貌、清潔、燈光、音樂(lè)、通風(fēng)、樣相、樣本，檢查6S執(zhí)行情況（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）；5、檢查客人的出件品質(zhì)；6、檢查各種表格的運(yùn)用，并與一線負(fù)責(zé)人溝通企劃案執(zhí)行情況及反饋意見(jiàn)，了解企劃員在一線的工作情況。7、巡視時(shí)檢查每件設(shè)備的使用、保養(yǎng)，及是否需補(bǔ)充、更改等。（四）編制各類報(bào)表及文字工作。對(duì)固定事務(wù)及突發(fā)事件進(jìn)行處理。工作規(guī)范：（一）知識(shí)：市場(chǎng)拓展與策劃、管理知識(shí)、工作流程（二）能力：策劃能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力（三）技能：營(yíng)銷、攝影理論、后期制作、禮服及化妝造型（四）儀表：女士必須著制服及黑色有跟皮鞋，并注意妝面，包括口紅、眉、眼影、眼線、睫毛、發(fā)型；男士須注意著裝及發(fā)型的整理。（五）精神風(fēng)貌：專業(yè)、干練、親切、敏銳行為準(zhǔn)則：忠誠(chéng)，以公司利益為重，具高度保密意識(shí)責(zé)任：（一）對(duì)本部門(mén)員工工作質(zhì)量好壞、工作效率高低及業(yè)績(jī)完成情況負(fù)責(zé)。（二）對(duì)本部門(mén)員工的行為操守負(fù)責(zé)。（三）對(duì)本部門(mén)費(fèi)用成本控制負(fù)責(zé)。職權(quán)：（一）可對(duì)下屬違章罰款。（二）在應(yīng)聘下屬