課程大綱深度思維,結(jié)構(gòu)共識

深度思維，結(jié)構(gòu)共識一一高效溝通與表達(dá)課程背景：同樣的信息被不同的人解讀，卻會是南轅北轍的理解和行為。為什么？同樣的事情被不同的人闡述，有的言簡意賅一語中的，有的卻啰啰嗦嗦怎么也講不明白。為什么？同樣的問題被不同的人剖析，有的通過層層挖掘逐漸把核心癥結(jié)暴露出來、進(jìn)而解決，有的卻始終停留在表象、無所適從。為什么？歸根結(jié)底，是邏輯和思維的差異。如何有理有據(jù)、條理分明地獲得領(lǐng)導(dǎo)的共識？如何高效、清晰地布置任務(wù)給下屬？如何在有限的資源內(nèi)贏得外部門的大力支持？結(jié)構(gòu)性思維，助力系統(tǒng)思考、問題解決、文案表達(dá)，催化組織和團(tuán)隊疾速共識、高效產(chǎn)出。本課程始于金字塔原理來解析思維，再通過模型工具構(gòu)建思維結(jié)構(gòu)，讓思維方式依據(jù)場景化的需要進(jìn)行統(tǒng)化、轉(zhuǎn)化，讓結(jié)構(gòu)化思維成為文案匯報、分析推敲、邏輯表達(dá)的高效工具。思維不是天生的，而是可以通過工具的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練習(xí)得的。人生贏家，從重塑思維、擁有多變的結(jié)構(gòu)化思維開始！課程收益：?了解結(jié)構(gòu)性思維的概念、原理及方法，破解僵化思維；?透過金字塔原理，明確主題、清晰思路，掌握結(jié)構(gòu)化思考及表達(dá)的技巧；?探究思維落差、形成系統(tǒng)建模，疾速建構(gòu)并擴大共識區(qū)，獲取領(lǐng)導(dǎo)賞識、客戶青睞；?學(xué)會高效表達(dá)、邏輯寫作、系統(tǒng)性說服，提升組織共識及團(tuán)隊效能；課程時間：2天，6小時/天課程對象：中高層管理者、項目管理、營銷團(tuán)隊、培訓(xùn)師、跨部門合作者課程方式：講師講授+游戲體驗+分析診斷+互動分享+以賽代教+實操風(fēng)暴課程模型:結(jié)構(gòu)共識光論結(jié)系統(tǒng)整合邏輯推理扁表達(dá)7課程大綱開場導(dǎo)入案例：招商銀行的開工大會誰最亮眼？互動游戲：記憶力測試第一講：極簡模型一一理清思維一、引導(dǎo)：認(rèn)知結(jié)構(gòu)趣題：AI時代，哪些能力會長久立于不敗之地？思維的價值一一迭代性、創(chuàng)新性、延續(xù)性認(rèn)知偏差心理學(xué)經(jīng)典案例：“蒙娜麗莎”的臉1）思維的局限性一一隱性、殘缺、自我2）思維模型一一簡化、同化、體系化、系統(tǒng)化、多維化示例：金字塔原理、生態(tài)思維模型、池塘模型、矩陣模型二、簡化：應(yīng)用內(nèi)核極簡思維一一簡單、聚焦案例：蘋果手機的設(shè)計理念極簡原則1）提煉關(guān)鍵詞2）已知觸點3）模型化思維脈胳一一應(yīng)用場景金字塔原理：聚焦1）上傳：論一一自上而下，結(jié)論先行2）下達(dá)：證——自下而上，以上統(tǒng)下核心:道家的“1”拓展練習(xí)：匯報工作時，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注什么？第二講：重構(gòu)思維一一結(jié)構(gòu)促共情一、測試：“?！毖婪Q象活動：正方形四等分有多少方法？感知一一問題視角、切換路徑結(jié)構(gòu)化思維1）邊界一一思維慣性與9模9解思維工具一一金字塔結(jié)構(gòu)1）結(jié)構(gòu)層——縱向、橫向2）邏輯層一一演繹推理、歸納推理二層：并列、遞進(jìn)三序：時間順序、空間順序、流程順序研討：如何識別邏輯層？MECE原則1）相互獨立（MutuallyExclusive）2）完全窮盡（CollectivelyExhaustive）思維自知測試：魚骨圖、思維樹、矩陣分析、流程圖、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽自我復(fù)盤：利、弊、突破點復(fù)盤：建設(shè)銀行正、副總經(jīng)理的“鷸蚌相爭”二、重構(gòu)：突破慣性案例分析：招商銀行的績優(yōu)TOP是如何被復(fù)制？解構(gòu)一一先理后立1）識別：事實、感覺、觀點2）四參區(qū)分法一參：數(shù)據(jù)性二參：邏輯性三參：關(guān)聯(lián)詞四參：概括性重構(gòu)一破而再立1）迭代模型一一雛形3）邏輯推敲一一找關(guān)系、找層次升級圖式一一全腦思維再整合1）金字塔思維建模一層：識別觀點二層：對應(yīng)層次三層：關(guān)系結(jié)構(gòu)應(yīng)用：焦點表達(dá)2）迭代的三模型模型一：模型轉(zhuǎn)換一一思維工具模型二：情境轉(zhuǎn)換——薩提亞模型、4D溝通模型、DICO模型三：逆向轉(zhuǎn)換一一邏輯演繹復(fù)盤：如何復(fù)制績優(yōu)TOP經(jīng)驗/我實現(xiàn)了哪些突破作業(yè)：最優(yōu)方案一一沖突性分組（正反方）第三講：共識訓(xùn)練一一動態(tài)化引導(dǎo)角色演練：沖突案例一、理解：搭建結(jié)構(gòu)同組練習(xí)：方案求共識、金字塔呈現(xiàn)、匯報審批從“隱性”化到“顯性”化討論案例：北上廣愛來不來案例分析：怎么理解每個人的想法過程呈現(xiàn)：圖示化共享演練與點評從“顯性”化到“結(jié)構(gòu)”化討論案例：會議流程案例分析：怎么處理眾多想法或分歧過程呈現(xiàn)：MECE原則、工具標(biāo)簽演練與點評從“結(jié)構(gòu)”化到“形象”化討論案例：花露水的前世今生案例分析：怎么用刻板的結(jié)構(gòu)活化人心過程呈現(xiàn)：如此包裝演練與點評二、重構(gòu)：突破慣性跨組匯報：以分歧為入口、以問題為突破、以利益求共識焦點共識案例分析：如何打破雙方的沖突1）尋求突破點2）找到破局點a擺事實數(shù)據(jù)b設(shè)質(zhì)疑問題c引破局觀點邏輯共識案例分析：如何打破對方的壁壘1）尋求邏輯漏洞2）破局一一重提質(zhì)疑問題、引破局危機利益共識案例分析：如何打破對方的堅持1）最大化一一利益共贏、“鷸蚌相爭”2）交換一一以利贏利

第四講：結(jié)構(gòu)共識一一高效能應(yīng)用一、結(jié)構(gòu)化的高效共識共識一一抽1建圓1）提取關(guān)鍵點2）放大邏輯漏洞3）利益共識一一以點帶面練習(xí)：如何快速獲取領(lǐng)導(dǎo)的賞識？共識三層次一層：聚焦一一利益漏洞找共識二層：鏈接一一以點切面破局三層：固化一一利益結(jié)構(gòu)化共識模型1）特性一一動態(tài)化2）原理：點>焦>線關(guān)鍵：利益化、鏈條化案例：京東物流的投訴是怎么解決的？二、結(jié)構(gòu)化的匯報與寫作課題：結(jié)論先行1）方式一一直線型、曲線型2）策略——自上而下、自下而上3）原則一一主題明確、重點突出、言之有理內(nèi)容：以上統(tǒng)下1）邏輯關(guān)系一一演繹推理、歸納推理2）MECE原則——分部門、分權(quán)限案例：故事化1）SCQA一一背景、沖突、疑問、回答2）5W2H3）萃取一一關(guān)鍵詞、流程、話術(shù)三、結(jié)構(gòu)化的溝通與表達(dá)信息結(jié)構(gòu)化1）隱性知識顯性化2）顯性知識結(jié)構(gòu)化3）結(jié)構(gòu)知識形象化情境化表達(dá)1）聚焦表達(dá)2）邏輯說服3）塔式溝通PPT設(shè)計與制作技巧1）特性——極簡式、邏輯化、層次感2）工具一一結(jié)構(gòu)、五感、色彩、比例3）核心一一吸睛、助理解、表邏輯綜合練習(xí)：最優(yōu)方案PPT四、結(jié)構(gòu)化的分析與創(chuàng)新原則一一以假設(shè)為前提，以事實為依據(jù)1）什么