大廈突發(fā)事件處理指南

本文格式為Word版，下載可任意編輯——大廈突發(fā)事件處理指南一、突發(fā)事情

(一)臺(tái)風(fēng)侵襲

防臺(tái)打定

1.制定全年防風(fēng)防臺(tái)籌劃,落實(shí)臺(tái)風(fēng)處置預(yù)案及期間當(dāng)值表及責(zé)任人,人員聯(lián)絡(luò)名單;

2.臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來(lái),提前作好防臺(tái)打定,查看防臺(tái)物質(zhì)齊備適用,檢查疏通相應(yīng)管路,組織防臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組人員開(kāi)會(huì),預(yù)演防臺(tái)步驟;

臺(tái)風(fēng)到來(lái)前

3.接氣象部門(mén)通知,通知租戶(業(yè)主),發(fā)出臺(tái)風(fēng)公告:告知臺(tái)風(fēng)事宜并指點(diǎn)客戶一些必要安置,告知緊急聯(lián)絡(luò)電話;

4.檢查物業(yè)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備,養(yǎng)護(hù)及穩(wěn)固;

①各區(qū)域高空懸掛物件是否堅(jiān)韌,有無(wú)松脫;

②各機(jī)房(電梯、水泵、電機(jī)房等)是否安好,備用電機(jī)是否可以隨時(shí)開(kāi)動(dòng);

③天臺(tái)水箱、天線等物件是否堅(jiān)韌,有無(wú)擔(dān)心全因素;

④物業(yè)內(nèi)全體管道、閥門(mén)是否正常,有無(wú)堵塞,滲漏及失靈;

5.負(fù)責(zé)檢查全體客房門(mén)窗內(nèi)關(guān)閉處境,有無(wú)各類(lèi)危害處境(如花盆在窗臺(tái),易墮落物件在陽(yáng)臺(tái));

①鎖緊窗門(mén);

②玻璃貼上防風(fēng)膠紙,制止爆裂;

③裝上防風(fēng)卷閘或防風(fēng)板(如有);

6.建筑物若有修理棚架、圍板或吊船等物體在外置放,應(yīng)檢查是否安好及穩(wěn)固,如有需要須移走或通知施工隊(duì)做好防風(fēng)措施;

7.全面檢查物業(yè)防風(fēng)措施,查看各處下水道、落水管、雨水渠等,并實(shí)時(shí)通知清潔部或輔助修理部除掉可能引起淤塞的垃圾、泥沙及雜物;

8.備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用具以隨時(shí)應(yīng)用;

9.應(yīng)加強(qiáng)與部門(mén)的聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)巡檢力度,察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)反映并促使有關(guān)部門(mén)提升;

臺(tái)風(fēng)中

10.逗留室內(nèi)安好位置或進(jìn)入指定防風(fēng)處;

11.佩帶硬身安好帽(如外出);

臺(tái)風(fēng)后

12.查看臺(tái)風(fēng)消息及預(yù)防余風(fēng);

13.照管受傷人士;

14.清理受損范圍,留神制止受傷;

15.修理主管巡查物業(yè);

16.清理淤塞渠口雜物,補(bǔ)充緊急用具;

17.事后填寫(xiě)《事情報(bào)告》呈交管理處。

(二)電力故障

1.保安人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)物業(yè)內(nèi)電力設(shè)備、電源總閘及樓層分閘的位置,經(jīng)常輔助修理部檢查其工作狀態(tài);

2.修理部門(mén)應(yīng)經(jīng)常性演練斷電的切換操作,以便緊急處境下訓(xùn)練有素地處理;

3.發(fā)生電力故障時(shí),應(yīng)立刻通知修理部實(shí)時(shí)修理,物業(yè)部應(yīng)發(fā)出告示通知各客戶;

4.任何處境下,.除專(zhuān)業(yè)修理人員外,其他人員均不得自己舉行修理,以制止發(fā)生危害事故;

5.停電期間遏止任何人使用電梯;

6.保安部門(mén)要加強(qiáng)出入口的人員檢查,防止有人趁機(jī)混入作案,并對(duì)圍墻等區(qū)域增加巡查人員、次數(shù);

7.保安部平日應(yīng)預(yù)備應(yīng)急電燈,充好電源,保證停電期間的巡查時(shí)照明使用;

8.如停電事故可能導(dǎo)致停水或電梯停運(yùn)等事故發(fā)生,那么在停電前應(yīng)早作打定,告知客戶或加以防范;

9.記錄一切有關(guān)資料并填寫(xiě)《事情報(bào)告》呈交管理處。

(三)交通意外

一般而言,交通意外可分為四大類(lèi):

1.意外中無(wú)人受傷,但引起車(chē)輛或物業(yè)設(shè)施受損;

2.意外中有人受傷,并引起車(chē)輛或物業(yè)設(shè)施受損;

3.意外中僅僅發(fā)生人員受傷;

4.意外中僅僅發(fā)生車(chē)輛或物業(yè)設(shè)施受損。

但無(wú)論如何情形,保安人員到達(dá)交通事察覺(jué)場(chǎng),首先要防止現(xiàn)場(chǎng)再有意外事情發(fā)生,擯棄惡性的連鎖回響,其步驟如下:

1.無(wú)人受傷的交通意外:

①維持秩序,使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)通暢無(wú)阻;

②財(cái)物、車(chē)輛受損時(shí),先舉行拍照存查;

③如意外事情中可能危及其他人員,應(yīng)設(shè)置圍護(hù)區(qū)加以局部封鎖,必要時(shí)還須樹(shù)立警告標(biāo)志;

④如有需要,通知修理人員到場(chǎng)采取措拖;

⑤在處理財(cái)物損害賠償時(shí),如爭(zhēng)議較大,不成自行作主,應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)報(bào)告管理處或有關(guān)職能部門(mén)處理;

⑥記錄一切有關(guān)資料,并寫(xiě)《事情報(bào)告》呈交管理處。

2.有人受傷的交通意外:

①指揮交通,賦予尾隨車(chē)輛警示并繞行;

②在可行處境下將傷者移離危害區(qū)域;

③傷勢(shì)嚴(yán)重者先舉行拍照存查;

④通知管理處派員輔助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;

⑤實(shí)時(shí)取證、記錄現(xiàn)場(chǎng)處境,報(bào)警等候處理,必要時(shí),對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)舉行錄像、拍照取證;

3.在現(xiàn)場(chǎng)探索是否有目擊證人,待警員到場(chǎng)立刻報(bào)告;

4.交通失事后,如有人受傷,那么在警方未到場(chǎng)前,肇事車(chē)輛不得移或駛離原位;

5.事后記錄一切有關(guān)資料,書(shū)寫(xiě)《事情報(bào)告》呈交管理處。

(四)水管爆裂

1.探索水管爆裂,造成水浸的理由;

2.關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘,切斷水源,如當(dāng)時(shí)無(wú)法急速關(guān)閉,那么借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開(kāi)電梯等危害區(qū)域;

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