IATF16949-2016汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員測(cè)試題附答案

IATF16949-2016汽車(chē)工業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員測(cè)試題及答案一：填空題1：組織建立其質(zhì)量管理體系年度績(jī)效目標(biāo)（內(nèi)部和外部）應(yīng)考慮

(答案：組織對(duì)于相關(guān)方及其相關(guān)要求的評(píng)審結(jié)果。)答案解析：6.2.2.12：組織應(yīng)在其風(fēng)險(xiǎn)分析中包括，至少

(答案：潛在和實(shí)際的召回,使用現(xiàn)場(chǎng)退貨,維修,抱怨,報(bào)廢和任何的返工。)答案解析：6.1.2.13：組織應(yīng)確保所有員工意識(shí)到他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響和他們的活動(dòng)在達(dá)成，保持和改進(jìn)質(zhì)量的重要性，包括

(答案：顧客要求和不合格品對(duì)顧客造成的風(fēng)險(xiǎn)。)答案解析：7.3.14：組織應(yīng)建立形成文件的過(guò)程，識(shí)別包括

在內(nèi)的培訓(xùn)需求。(答案：意識(shí))答案解析：7.2.15：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包括一個(gè)顯示組織質(zhì)量管理體系內(nèi)哪些地方滿足了

(答案：顧客特定要求的文件。)答案解析：7.5.1.16：在向顧客提交零件批準(zhǔn)之前，組織應(yīng)根據(jù)ISO9001第

條，對(duì)外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行審批。(答案：8.4.3)7：應(yīng)確保所有在產(chǎn)品項(xiàng)目生命周期期間設(shè)計(jì)更改,包括提出的組織或其供應(yīng)商，在生產(chǎn)實(shí)施前得到

(答案：內(nèi)部批準(zhǔn))答案解析：8.3.6.18：組織應(yīng)定義措施和方法確保采購(gòu)的產(chǎn)品，過(guò)程和服務(wù)符合在

當(dāng)前適用的法律和法規(guī)要求。(答案：收貨國(guó),發(fā)運(yùn)國(guó)和顧客識(shí)別的目的國(guó)當(dāng)前適用的法律和法規(guī)要求。)答案解析：8.4.2.29：組織應(yīng)將適用的法律法規(guī)要求和

的要求傳遞給供應(yīng)商。(答案：產(chǎn)品、過(guò)程特殊特性)答案解析：8.4.3.110：組織應(yīng)定義和執(zhí)行必要的措施確保在

停工后確保產(chǎn)品的符合性。(答案：計(jì)劃內(nèi)或計(jì)劃外)答案解析：8.5.1.4二：判斷題20分（每題2分）1：ISO9001：2015沒(méi)有預(yù)防措施，IATF16949：2016也移除了這個(gè)要求。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)2：管理評(píng)審一年執(zhí)行一次即可。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)3：制造過(guò)程審核不需要對(duì)交接班抽樣。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)4：返修品的處置不需要得到顧客的讓步授權(quán)。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)5：收到產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)內(nèi)外部不符合和顧客投訴，最高管理者不需要評(píng)審審核方案的有效性，按照年初策劃的實(shí)施即可。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)6：監(jiān)視顧客滿意只要一年一次即可。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)7：內(nèi)部審核只要3年做一次完整的質(zhì)量管理體系審核就可以了。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)8：如果沒(méi)有顧客的批準(zhǔn)，組織可以將不合格品交到服務(wù)或其他用途，只要不交到顧客那里就可以。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)9：在決定返工產(chǎn)品前不需要評(píng)估返工過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)10：應(yīng)急計(jì)劃只要沒(méi)有緊急情況發(fā)生，不需要進(jìn)行評(píng)審。()對(duì)錯(cuò)(正確答案)三：選擇題（可多選）：40分（每題4分）1：下面哪些是IATF16949：2016新增的管理評(píng)審的輸入：()a)不良質(zhì)量成本(正確答案)b)過(guò)程的有效性c)過(guò)程的效率d)產(chǎn)品符合性e)工廠、設(shè)施、設(shè)備的有效性以確保制造可行性(正確答案)f)顧客滿意（見(jiàn)8.2.1）g)預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)措施計(jì)劃(正確答案)h)保修績(jī)效(正確答案)i)顧客記分卡評(píng)審(正確答案)2:一個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程包括：()a)遏制，臨時(shí)措施，控制不合格輸出的相關(guān)必要措施(正確答案)b)根本原因分析，使用的方法，分析和結(jié)果(正確答案)c)執(zhí)行的系統(tǒng)的糾正措施，包括考慮對(duì)類似過(guò)程和產(chǎn)品的影響(正確答案)d)驗(yàn)證執(zhí)行的糾正措施的有效性(正確答案)e)評(píng)審和更新適當(dāng)?shù)倪^(guò)程文件（例如PFMEA，控制計(jì)劃）(正確答案)3：內(nèi)部審核方案應(yīng)：()a)優(yōu)先基于顧客的風(fēng)險(xiǎn)，(正確答案)b)績(jī)效的趨勢(shì)不好的過(guò)程或區(qū)域(正確答案)c)關(guān)鍵性的過(guò)程(正確答案)d)包含軟件開(kāi)發(fā)能力評(píng)估。(正確答案)4:基本統(tǒng)計(jì)概念應(yīng)被以下員工理解:()a)收集數(shù)據(jù)的員工(正確答案)b)分析數(shù)據(jù)的員工(正確答案)c)所有員工d)都不需要5:追溯系統(tǒng)應(yīng)：()a)使組織能夠精確地識(shí)別不合格品和/或懷疑產(chǎn)品,(正確答案)b)使組織能夠準(zhǔn)確、有效地隔離不合格品和/或懷疑產(chǎn)品(正確答案)c)確保能夠滿足客戶和/或監(jiān)管響應(yīng)時(shí)間要求(正確答案)d)保留記錄信息格式(電子、硬拷貝、歸檔),使檢索支持響應(yīng)時(shí)間要求(正確答案)e)如果顧客和法規(guī)有要求時(shí)，確保序列化識(shí)別單個(gè)的產(chǎn)品,(正確答案)f)確保識(shí)別和可追溯性要求延伸到外部提供的具有安全/法規(guī)特性的產(chǎn)品。(正確答案)6:生產(chǎn)排程中應(yīng)考慮以下信息：()a)產(chǎn)能，(正確答案)b)共享的負(fù)荷（多零件工序）(正確答案)c)生產(chǎn)周期(正確答案)d)周轉(zhuǎn)水平.(正確答案)7:文件化的維護(hù)目標(biāo)包括但不限于()a)OEE（全面設(shè)備效率）(正確答案)b)MTBF（平均故障時(shí)間間隔）(正確答案)c)MTTR（平均維修時(shí)間）(正確答案)d)設(shè)備完好率(正確答案)8:二方審核可以用于：()a)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),(正確答案)b)供應(yīng)商的監(jiān)視,(正確答案)c)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)(正確答案)d)過(guò)程審核。(正確答案)9:制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入的要求包括以下內(nèi)容：()a)可替代的制造技術(shù)；(正確答案)b)以往的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),(正確答案)c)新材料(正確答案)d)制造設(shè)計(jì)和裝配設(shè)計(jì)(正確答案)10:質(zhì)量管理體系審核應(yīng)？()a)根據(jù)年度方案進(jìn)行(正確答案)b)每三個(gè)日歷年審核一次全部的質(zhì)量管理體系過(guò)程(正確答案)c)采用過(guò)程方法(正確答案)d)包含顧客特定要求的抽樣(正確答案)四：簡(jiǎn)答題：（20分）1：IATF16949:2016對(duì)返修品的控制有哪些要求？答案解析：8.7.1.5條款2：下面的情景中是否存在不符合，如有，請(qǐng)根據(jù)情景開(kāi)出不符合。

審核員在生產(chǎn)部門(mén)審核發(fā)現(xiàn)設(shè)備的平均故障間隔時(shí)間越來(lái)越短，生產(chǎn)計(jì)劃完成率也沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，主要是有個(gè)零件是顧客指定的供應(yīng)商，質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致不良品多，生產(chǎn)計(jì)劃就不能完成。再加上冬天溫度低，冷卻水泵沒(méi)有提前加防凍液，導(dǎo)致夜間