企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)教材課件

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)1

萬(wàn)恩員工培訓(xùn)

課程內(nèi)容

一、敬業(yè)

二、責(zé)任

三、忠誠(chéng)

四、激情

2

一、敬業(yè)

1、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

2、只有小雇員，沒(méi)有小腳色

3、培養(yǎng)工作中使命感

4、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

5、將簡(jiǎn)單的事情做到最好

一、敬業(yè)3敬業(yè)就是一種好口碑

工作是人生不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神

財(cái)富的過(guò)程，是一種責(zé)任，一種精神，一種義務(wù)。

當(dāng)一個(gè)人被周圍的人稱之為“敬業(yè)”的人時(shí)，

也就等于大家都認(rèn)為他是一個(gè)值得敬重的人，同

時(shí)擁有職業(yè)生涯中最大的財(cái)富敬業(yè)的口碑，

同時(shí)擁有了美好的職業(yè)前景。敬業(yè)就是一種好口碑工作是人生不可或缺的一4

一、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

※請(qǐng)看小故事，說(shuō)說(shuō)自己的感想

20世界，70年代初美國(guó)麥當(dāng)勞總公司看好中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)，他們?cè)谡M(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)前，

需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開(kāi)的考試。

由于公司要求標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒(méi)通過(guò)考試。經(jīng)過(guò)一再篩選，一位名叫韓定國(guó)的年輕人脫穎惹出。最后一輪面試，麥當(dāng)勞總裁和韓

定國(guó)夫婦談了3次，并且問(wèn)了他一個(gè)讓人意想不到的問(wèn)題：

“假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？”

還未等到他開(kāi)口，一旁的韓太太隨口答到：“我們家的廁所一直都是他洗的?！?/p>

5總裁十分高興，免了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)就決定錄用韓定國(guó)。

后來(lái)韓定國(guó)才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂

課就是從廁所開(kāi)始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是

“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作

開(kāi)始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。

韓定國(guó)后來(lái)之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_(kāi)始能從卑微的小事做起，做別人不愿意做的事情。總裁十分高興，免了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)就決定6感想：※我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成?！ぷ髦械母叩椭?，不在于工作本身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個(gè)人的境界。只是提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量※我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成。72、只有小雇員，沒(méi)有小角色

※著名喜劇演員陳佩斯，在他沒(méi)有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T。可是他并沒(méi)有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。

※有一次，陳佩斯去演一個(gè)匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)他過(guò)的的在意，導(dǎo)演也沒(méi)有給他說(shuō)戲。可是陳佩斯卻自己揣摩起來(lái)來(lái)，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。

※在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來(lái)。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之

路。2、只有小雇員，沒(méi)有小角色※著名喜劇演員陳8感想：

人生就像個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演者不同的角色?；蛟S我們從事很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請(qǐng)記住，小演員身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。

心有多大，舞臺(tái)就有多大。人生就像個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演者不同的角色?；蛟S我們93、培養(yǎng)工作中使命感

※本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來(lái)信，信都是由同一個(gè)人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。

※發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開(kāi)始松下沒(méi)有在意，以為只是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬?？墒呛髞?lái)松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問(wèn)那個(gè)人，為什么總要他換一副眼鏡？3、培養(yǎng)工作中使命感※本著名企業(yè)家松下幸之10

※那位眼鏡商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：我看過(guò)很多關(guān)于您的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么不可以，但是你不同因?yàn)槟憬?jīng)常要出國(guó)，會(huì)和很多國(guó)外人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵](méi)有好的眼鏡，所以請(qǐng)為日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡。

※松下看過(guò)之后覺(jué)得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。※那位眼鏡商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：11感悟：一個(gè)人所謂的“身份”并不泛指外在的已知名銜，而是包括對(duì)自己的認(rèn)可、對(duì)公司的責(zé)任與義務(wù)甚至對(duì)全人類的使命;使命感是人生輝煌的必備素養(yǎng)。一個(gè)人所謂的“身份”并不泛指外在的已知名銜，而是包括對(duì)自己的12

根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工

你愿意做哪種員工呢？根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使134、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

※我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是，與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。

※

既然選了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對(duì)口、不感興趣就都不能成為我們做不好工作的理由。4、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己※我們正在做的145、將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就不平凡?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕礈惼饋?lái)的，只要將一件簡(jiǎn)單的事情做到最好，積累起來(lái)后，就是成功的基石。

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò)：“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做哦，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)?！碑?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？5、將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō)：15二、責(zé)任

拿得起責(zé)任，放得下架子

優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者

擴(kuò)大了“承當(dāng)圈”，便是放大“成功圈”

“活兒是給別人做的，更是給自己做的”

件責(zé)件任都不要論負(fù)大到小二、責(zé)任件責(zé)16責(zé)任到底是什么？（1）責(zé)任就是做好社會(huì)賦予你的任何有意義的事情（2）責(zé)任就是一種生活態(tài)度：

對(duì)于承諾的信守、信時(shí)、遵守公司的一切規(guī)定、

上班不遲到。認(rèn)真做好工作中的事情，并勇于承

當(dāng)自己的責(zé)任。通常我們懈怠責(zé)任的理由：A、我們并不十分清楚我的責(zé)任，所以才么有做好B、肯定其他環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我這兒才有問(wèn)題。C、誰(shuí)有權(quán)利誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵D、我不是故意的何為責(zé)任責(zé)任到底是什么？何為責(zé)任171、拿得起責(zé)任，放得下架子

小周是公司的文秘，最近老總舊病發(fā)作，對(duì)癥的特性藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終功夫不負(fù)有心人，一次，上班路上看到一家藥店有麥專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒?？墒牵瑓s為此遲到了半小時(shí)。

一進(jìn)辦公室，老總在見(jiàn)客戶，看見(jiàn)她就怒氣沖天地說(shuō)：“你是怎么回事，今天李總來(lái)要資料你不知道嗎？”“對(duì)不起，是我錯(cuò)了”當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯(cuò)誤。

1、拿得起責(zé)任，放得下架子小周是公司18

下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥放在了老總的桌子上。老總一下就明白了，對(duì)她有些歉意也有些感激，問(wèn)道：“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到嗎？”小周笑了一下說(shuō)：不管怎么樣，我遲到就是不對(duì)，而今天有重要的客戶要來(lái)，因?yàn)槲疫t到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該。。。。。后來(lái)，小周因工作表現(xiàn)出色，升職為辦公室副主任。

19感想：一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級(jí)的心情。即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級(jí)，更不要當(dāng)者客戶的面與上級(jí)較真，這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級(jí)的信任。如果你工作出了問(wèn)題，不管責(zé)任在不在你，千萬(wàn)不要立刻跟上級(jí)解釋，因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。感想：一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，20小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次，他們奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將快遞送到。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說(shuō)：“我替你一下吧?！笨墒?，在兩人換手的拿一剎那，模型掉地上，摔壞了。

小王大喊：“你怎么搞的，我還沒(méi)接手你就放手。”

小張辯解道：“你明明伸出手了，我遞給你，你妹接住?！?/p>

他們都知道把模型摔壞了意味者什么，沒(méi)了工作不說(shuō)，可能要背負(fù)債務(wù)。果然，回到公司，

老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。

2、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次21小王一件老總，竭力為自己開(kāi)脫，將責(zé)任推到小張身上：“他不應(yīng)該逞強(qiáng)將模型背上去?！?/p>

小張進(jìn)來(lái)將全過(guò)程告訴老板，然后說(shuō)：“這件事我需要負(fù)很大的責(zé)任，如果要賠償?shù)脑?，小王母親正在生病，他的責(zé)任由我來(lái)負(fù)，我一定會(huì)彌補(bǔ)我們的一切損失。幾天后，老板將他二人叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說(shuō)：“公司一直對(duì)你們很器重，沒(méi)想到發(fā)生了這件事。不過(guò)也好，這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)作。我們需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，因?yàn)檫@樣的人值得信任。”小王一件老總，竭力為自己開(kāi)脫，將責(zé)任推到22感想:對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。小王的工作能力并不一定比小張差，就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn)，導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。感想:對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客233、擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”在工作中，很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事，反正不是我出的問(wèn)題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任?？墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生什么，公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái)，你能夠承擔(dān)責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)這種無(wú)法估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收貨。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。3、擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”在工244、活兒是給別人做的，更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò)，你手上做的每一件工作，其實(shí)都是為自己做的在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的，工作責(zé)任自然由你來(lái)承擔(dān)，對(duì)工作的責(zé)任感的高低，同樣是對(duì)自己責(zé)任感的高低。一個(gè)自愛(ài)的人，一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人，他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。4、活兒是給別人做的，更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò)，你手上做的25正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋最后一所房子，他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工，誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō)：“房子歸你了，我將它作為你一生辛苦工作的報(bào)酬?！蹦闶欠裣脒^(guò)，有一天，你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地？工作結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋26三、忠誠(chéng)何為忠誠(chéng)從字義上講：忠：古人云：盡心為忠誠(chéng)：誠(chéng)者，信也：開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)，就是真實(shí)不欺忠誠(chéng)就是竭盡全心全意，言行一致，表里如一做好事情。忠誠(chéng)，是我們?nèi)松鷳?yīng)該遵守的一種生活基本準(zhǔn)則，是指?jìng)€(gè)人真實(shí)無(wú)欺地遵守承諾的品德及行為。

我們對(duì)外360度忠誠(chéng)，就可以獲得360度的回報(bào)，忠誠(chéng)越多回報(bào)越豐厚。朋友家人部門上司團(tuán)隊(duì)同事自己?jiǎn)挝黄渌⒅艺\(chéng)何為忠誠(chéng)朋友家人部門上司團(tuán)隊(duì)同事自單位其他27如何做到忠誠(chéng)1、忠誠(chéng)從何而來(lái)2、你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)3、懷有感恩之心如何做到忠誠(chéng)28案列：

有一個(gè)年輕人，大家畢業(yè)后在一家包裝廠工作，工作是打包，每個(gè)月

拿2000元的薪水。他每天早上8點(diǎn)上班，晚上7點(diǎn)才下班，有時(shí)還可能會(huì)

加班，他認(rèn)為自己工作很辛苦，卻掙不到多少錢。他認(rèn)為這都是老板太

摳門，不肯給他高工資。他每天早上都會(huì)看見(jiàn)老板開(kāi)著寶馬車經(jīng)過(guò)車間

時(shí)，都會(huì)在心里詛咒老板。當(dāng)有一天小王像往常一樣上班時(shí)，天剛下過(guò)

雨，路上有很多積水，當(dāng)有一輛奔馳經(jīng)過(guò)時(shí)濺了他一身水。他當(dāng)時(shí)就吼：

“你怎么開(kāi)車的，混蛋！”可這時(shí)車停了，并走下一人，這人向他道了

歉，并用紙巾幫他把水擦掉。年輕人當(dāng)時(shí)很驚訝，“其實(shí)……其實(shí)你妹必

要道歉”，那個(gè)人問(wèn)他“為什么？”他說(shuō)：“開(kāi)車的都是有錢人，有錢

人怎么會(huì)向窮人道歉呢，我被濺水也是很多次了，從來(lái)沒(méi)有人向我道過(guò)

歉，你向我道歉，我還真有點(diǎn)意外?！蹦莻€(gè)人說(shuō)：“小伙子，只要你努

力，你也可以成為有錢人的，你也可以開(kāi)漂亮的汽車，但你到了那一天，

如果把水濺到別人身上，也要記得道歉！”案列：29年輕人就問(wèn)：那我怎么才能成為有錢人呢？那人說(shuō)：老板是企業(yè)的主人，但你卻是自己崗位的主人，你也可以像老板那樣為企業(yè)工作。你現(xiàn)在所擁有的資源，沒(méi)有資本更沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)去創(chuàng)業(yè)，也沒(méi)有走上更高職位的知識(shí)和技能，你所擁有的，就是自己一個(gè)月2000元薪水的工作崗位，你要從利用自己的資源出發(fā)，讓自己的有限資源最大化。你現(xiàn)在如果能力不足，可以用忠誠(chéng)來(lái)彌補(bǔ)，當(dāng)你忠誠(chéng)和能力都足夠時(shí)，你離成功也不遠(yuǎn)了。年輕人聽(tīng)完后很激動(dòng)：“我也是老板，我的資本就是每月2000元的薪水的工作崗位，我要像老板那樣工作，老板做企業(yè)也是從小做到大的，我要好好經(jīng)營(yíng)自己的2000元，讓我的2000元變成3000元，變成6000元。我成功的前提是我的崗位成功，我的崗位成功的前提是整個(gè)公司的成功，我要和老板一樣，為我的工作努力?！绷昀?，他一點(diǎn)一滴地向老板學(xué)習(xí)，他努力經(jīng)營(yíng)著自己2000元，這六年里他得到很多提升，因?yàn)樗呐椭艺\(chéng)，老板向房地產(chǎn)進(jìn)軍就把印務(wù)公司全部交給他打理，他把2000元經(jīng)營(yíng)到12萬(wàn)元，他還在繼續(xù)他的經(jīng)營(yíng)。這個(gè)故事給你什么啟示？年輕人就問(wèn)：那我怎么才能成為有錢人呢？那人說(shuō)：老板是企業(yè)的主30失敗原因：1、年輕人仇視成功人（富人）；2、把自己的不成功歸根于別人，不去自身找原因；3、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己與公司的關(guān)系。4、對(duì)自己的崗位，對(duì)公司缺少忠誠(chéng)。成功原因：1、你明白了員工與企業(yè)的關(guān)系；2、能力與忠誠(chéng)的關(guān)系；3、如何實(shí)現(xiàn)自我資源最大化。心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，心態(tài)也是忠誠(chéng)的基礎(chǔ)你現(xiàn)在的月薪雖然只有一千多或是幾千元，可你照樣是老板，你照樣可以經(jīng)營(yíng)好自己的這份事業(yè)，你照樣可以成就你內(nèi)心的夢(mèng)想失敗原因：312、你應(yīng)忠誠(chéng)于誰(shuí)提問(wèn)：你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)：忠誠(chéng)絕對(duì)不是“聽(tīng)話”，不是無(wú)條件地執(zhí)行，不是唯唯諾諾忠誠(chéng)是有標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)某一個(gè)人要求或行為符合絕大多數(shù)人的利益價(jià)值觀時(shí)，

信守于它，就是忠誠(chéng)，反之就不是忠誠(chéng)。比如：在生活中，有親朋好友誤入歧途，你幫助他改正，就是忠誠(chéng)；在工作

中，同時(shí)有不足點(diǎn)，幫他提出來(lái)加以改正就是忠誠(chéng)；那你到底應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)呢？忠誠(chéng)于老板？忠誠(chéng)于公司？忠誠(chéng)于上司？忠誠(chéng)于同事？忠誠(chéng)于自己的職業(yè)？2、你應(yīng)忠誠(chéng)于誰(shuí)提問(wèn)：你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)：32

回復(fù)執(zhí)行結(jié)果

符合職業(yè)價(jià)值觀

不符合職業(yè)價(jià)值觀

提出不同的意見(jiàn)最根本的忠誠(chéng)是忠誠(chéng)于自己只有忠誠(chéng)于自己，才談得上忠誠(chéng)于老板、公司、上司、事業(yè)只有忠誠(chéng)于自己，才談得上從真正意義上忠誠(chéng)于其他一切只有忠誠(chéng)于自己，才可能不求回報(bào)地發(fā)揮自己的能力。執(zhí)行命令領(lǐng)導(dǎo)指令判斷

33忠誠(chéng)于自己是不是就是自私自利呢？忠誠(chéng)于自己，并不是自私自利，并不是以個(gè)人

利益為標(biāo)準(zhǔn)，更不是只聽(tīng)自己的話，他人的話一概不聽(tīng)。忠誠(chéng)于自己，就是讓自己實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，讓自己成為一個(gè)對(duì)家庭、事業(yè)、企業(yè)和大多數(shù)所需

要的人。忠誠(chéng)于自己，就是對(duì)自己高度負(fù)責(zé)你該忠誠(chéng)于誰(shuí)？該忠誠(chéng)于自己你在忠誠(chéng)于誰(shuí)？在忠誠(chéng)于自己你在為誰(shuí)忠誠(chéng)？在為自己忠誠(chéng)忠誠(chéng)于自己是不是就是自私自利呢？343、懷有感恩之心案列：

某公司有一名碩士生叫王新軍，由于工作比較賣力，取得

了一些成績(jī)。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需

要提拔一個(gè)中層干部，領(lǐng)導(dǎo)想培養(yǎng)年輕人，雖然他的工作經(jīng)

驗(yàn)有所缺失，還是提了他。按道理說(shuō)他應(yīng)該很感激這位提拔

了他的領(lǐng)導(dǎo)。可因?yàn)閮杉铝钏念I(lǐng)導(dǎo)很生氣。一是因?yàn)橐?/p>

點(diǎn)業(yè)務(wù)上的事情與領(lǐng)導(dǎo)本人發(fā)生了一點(diǎn)利益沖突，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)

度很不好；二是他領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面的一部分人到總公司告他的

上司，王新軍便和他們站到了一起。十年過(guò)去了，王新軍因

為這兩件事情在這個(gè)單位再也沒(méi)有得到任何提拔。

一個(gè)不會(huì)感恩的人，是不會(huì)得到重用的。3、懷有感恩之心案列：35四、激情想一想？1、你在工作中是否充滿激情？2、為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環(huán)節(jié)，你可以

做些什么？可以持久地保持這些嗎？激情的重要性：對(duì)個(gè)人，激情是成功的基石：對(duì)工作，激情是工作的靈魂；對(duì)團(tuán)

隊(duì)，激情是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的融化集和助推劑；對(duì)企業(yè)，激情是企業(yè)的

活力之源。人生中所有美好的詞匯：自信、堅(jiān)毅、樂(lè)觀、勇敢、榮譽(yù)、尊嚴(yán)，

工作中所有令人尊敬的美德；積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)、全力以赴，都與激情

緊密相關(guān)。只有激情，才能讓這些美好的詞匯和美德，熠熠生輝。激情是一種基本的工作態(tài)度，更是一種積極的人生態(tài)度，沒(méi)有激情的人生

是灰暗的，沒(méi)有激情的工作將暗無(wú)前途。四、激情想一想？36如何培養(yǎng)工作的激情1、工作是眼能看見(jiàn)的愛(ài)2、對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)3、只有付出，才能有回報(bào)如何培養(yǎng)工作的激情371、工作是眼能看見(jiàn)的愛(ài)“工作”這個(gè)詞匯可以有許多的解釋：被雇傭、職業(yè)、任務(wù)、勞動(dòng)、苦役等等。從根本上說(shuō)，工作不是一個(gè)關(guān)于什么事情和得到什么薪酬的問(wèn)題。工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事而是我們要用生命去做的事。

對(duì)于工作，巴黎的作家紀(jì)伯倫有一段精彩的論述：“生命是黑暗的，除非是有了激勵(lì)：一切的激勵(lì)都是盲目的，除非有了知識(shí)：一切的知識(shí)都是徒然的，除非是有了工作：一切的工作都是空虛的，除非有了愛(ài)?！肮ぷ魇茄勰芸吹降膼?ài)。倘若你不是歡樂(lè)地卻厭惡地工作，那還不如

撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞求那些歡樂(lè)地工作的人周濟(jì)。感想：只有熱愛(ài)我們的工作，才能對(duì)我們所從事的工作充滿激情；只有對(duì)工作充滿激情，才能在自己獲得成就。1、工作是眼能看見(jiàn)的愛(ài)“工作”這個(gè)詞匯可以有382、對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)任的人是成熟的人。只有對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，并對(duì)自己的選擇和行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。這樣

的人才能獲得起碼的尊重和尊嚴(yán)。工作就是一種充滿激情的負(fù)責(zé)任的行動(dòng)。無(wú)論外界條件如何，都不能成為種種看似合理的理由和借口推卸自己的責(zé)任。負(fù)起責(zé)任，拿出激情，這才是正確的工作和人生態(tài)度。2、對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)任的人是成熟的人。只有393、只有付出，才有回報(bào)希望不勞而獲的人是可恥的，在工作中抱有僥幸和投機(jī)取巧的心理是非常危險(xiǎn)的。付出才有回報(bào)，這是大自然最基本的準(zhǔn)則。

工作是什么？對(duì)我們來(lái)說(shuō)，工作意味著什么？應(yīng)該怎么對(duì)待我們正在從事的工作？對(duì)工作中的種種問(wèn)題，我們抱著只有付出，才有回報(bào)的態(tài)度，對(duì)工作充滿熱情。3、只有付出，才有回報(bào)希望不勞而獲的人是可恥40有這樣一個(gè)故事三個(gè)工人同時(shí)在一個(gè)建筑工地上干活。有人就過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁?？”第一個(gè)人嘆氣說(shuō)：“你沒(méi)有看見(jiàn)嗎？在搬磚頭。”第二個(gè)人抬起頭笑了笑：“我們是在蓋一幢大樓。”第三人，他笑的很燦爛，開(kāi)心地說(shuō)道：“我們是在建設(shè)一個(gè)嶄新的城市?！比舾赡旰筮^(guò)去了，第一個(gè)人還是在工地上搬著磚頭；第二個(gè)人已經(jīng)坐

到辦公室里面設(shè)計(jì)建筑圖紙；而第三個(gè)人，則成為了前兩個(gè)人的老板。有這樣一個(gè)故事41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！42企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)43

萬(wàn)恩員工培訓(xùn)

課程內(nèi)容

一、敬業(yè)

二、責(zé)任

三、忠誠(chéng)

四、激情

44

一、敬業(yè)

1、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

2、只有小雇員，沒(méi)有小腳色

3、培養(yǎng)工作中使命感

4、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

5、將簡(jiǎn)單的事情做到最好

一、敬業(yè)45敬業(yè)就是一種好口碑

工作是人生不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神

財(cái)富的過(guò)程，是一種責(zé)任，一種精神，一種義務(wù)。

當(dāng)一個(gè)人被周圍的人稱之為“敬業(yè)”的人時(shí)，

也就等于大家都認(rèn)為他是一個(gè)值得敬重的人，同

時(shí)擁有職業(yè)生涯中最大的財(cái)富敬業(yè)的口碑，

同時(shí)擁有了美好的職業(yè)前景。敬業(yè)就是一種好口碑工作是人生不可或缺的一46

一、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

※請(qǐng)看小故事，說(shuō)說(shuō)自己的感想

20世界，70年代初美國(guó)麥當(dāng)勞總公司看好中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)，他們?cè)谡M(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)前，

需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開(kāi)的考試。

由于公司要求標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒(méi)通過(guò)考試。經(jīng)過(guò)一再篩選，一位名叫韓定國(guó)的年輕人脫穎惹出。最后一輪面試，麥當(dāng)勞總裁和韓

定國(guó)夫婦談了3次，并且問(wèn)了他一個(gè)讓人意想不到的問(wèn)題：

“假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？”

還未等到他開(kāi)口，一旁的韓太太隨口答到：“我們家的廁所一直都是他洗的?！?/p>

47總裁十分高興，免了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)就決定錄用韓定國(guó)。

后來(lái)韓定國(guó)才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂

課就是從廁所開(kāi)始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是

“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作

開(kāi)始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。

韓定國(guó)后來(lái)之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_(kāi)始能從卑微的小事做起，做別人不愿意做的事情?？偛檬指吲d，免了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)就決定48感想：※我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成?！ぷ髦械母叩椭郑辉谟诠ぷ鞅旧?，也不在于起點(diǎn)，而在于每個(gè)人的境界。只是提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量※我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成。492、只有小雇員，沒(méi)有小角色

※著名喜劇演員陳佩斯，在他沒(méi)有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬](méi)有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。

※有一次，陳佩斯去演一個(gè)匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)他過(guò)的的在意，導(dǎo)演也沒(méi)有給他說(shuō)戲。可是陳佩斯卻自己揣摩起來(lái)來(lái)，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。

※在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來(lái)。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之

路。2、只有小雇員，沒(méi)有小角色※著名喜劇演員陳50感想：

人生就像個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演者不同的角色。或許我們從事很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請(qǐng)記住，小演員身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。

心有多大，舞臺(tái)就有多大。人生就像個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演者不同的角色?；蛟S我們513、培養(yǎng)工作中使命感

※本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來(lái)信，信都是由同一個(gè)人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。

※發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開(kāi)始松下沒(méi)有在意，以為只是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬?？墒呛髞?lái)松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問(wèn)那個(gè)人，為什么總要他換一副眼鏡？3、培養(yǎng)工作中使命感※本著名企業(yè)家松下幸之52

※那位眼鏡商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：我看過(guò)很多關(guān)于您的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么不可以，但是你不同因?yàn)槟憬?jīng)常要出國(guó)，會(huì)和很多國(guó)外人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵](méi)有好的眼鏡，所以請(qǐng)為日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡。

※松下看過(guò)之后覺(jué)得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡?！俏谎坨R商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：53感悟：一個(gè)人所謂的“身份”并不泛指外在的已知名銜，而是包括對(duì)自己的認(rèn)可、對(duì)公司的責(zé)任與義務(wù)甚至對(duì)全人類的使命;使命感是人生輝煌的必備素養(yǎng)。一個(gè)人所謂的“身份”并不泛指外在的已知名銜，而是包括對(duì)自己的54

根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工

你愿意做哪種員工呢？根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使554、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

※我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是，與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。

※

既然選了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對(duì)口、不感興趣就都不能成為我們做不好工作的理由。4、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己※我們正在做的565、將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就不平凡。”我們的工作都是由一件件小事拼湊起來(lái)的，只要將一件簡(jiǎn)單的事情做到最好，積累起來(lái)后，就是成功的基石。

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò)：“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做哦，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)?！碑?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？5、將簡(jiǎn)單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說(shuō)：57二、責(zé)任

拿得起責(zé)任，放得下架子

優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者

擴(kuò)大了“承當(dāng)圈”，便是放大“成功圈”

“活兒是給別人做的，更是給自己做的”

件責(zé)件任都不要論負(fù)大到小二、責(zé)任件責(zé)58責(zé)任到底是什么？（1）責(zé)任就是做好社會(huì)賦予你的任何有意義的事情（2）責(zé)任就是一種生活態(tài)度：

對(duì)于承諾的信守、信時(shí)、遵守公司的一切規(guī)定、

上班不遲到。認(rèn)真做好工作中的事情，并勇于承

當(dāng)自己的責(zé)任。通常我們懈怠責(zé)任的理由：A、我們并不十分清楚我的責(zé)任，所以才么有做好B、肯定其他環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我這兒才有問(wèn)題。C、誰(shuí)有權(quán)利誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵D、我不是故意的何為責(zé)任責(zé)任到底是什么？何為責(zé)任591、拿得起責(zé)任，放得下架子

小周是公司的文秘，最近老總舊病發(fā)作，對(duì)癥的特性藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終功夫不負(fù)有心人，一次，上班路上看到一家藥店有麥專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒?？墒?，卻為此遲到了半小時(shí)。

一進(jìn)辦公室，老總在見(jiàn)客戶，看見(jiàn)她就怒氣沖天地說(shuō)：“你是怎么回事，今天李總來(lái)要資料你不知道嗎？”“對(duì)不起，是我錯(cuò)了”當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯(cuò)誤。

1、拿得起責(zé)任，放得下架子小周是公司60

下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥放在了老總的桌子上。老總一下就明白了，對(duì)她有些歉意也有些感激，問(wèn)道：“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到嗎？”小周笑了一下說(shuō)：不管怎么樣，我遲到就是不對(duì)，而今天有重要的客戶要來(lái)，因?yàn)槲疫t到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該。。。。。后來(lái)，小周因工作表現(xiàn)出色，升職為辦公室副主任。

61感想：一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級(jí)的心情。即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級(jí)，更不要當(dāng)者客戶的面與上級(jí)較真，這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級(jí)的信任。如果你工作出了問(wèn)題，不管責(zé)任在不在你，千萬(wàn)不要立刻跟上級(jí)解釋，因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。感想：一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，62小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次，他們奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將快遞送到。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說(shuō)：“我替你一下吧?！笨墒?，在兩人換手的拿一剎那，模型掉地上，摔壞了。

小王大喊：“你怎么搞的，我還沒(méi)接手你就放手?！?/p>

小張辯解道：“你明明伸出手了，我遞給你，你妹接住。”

他們都知道把模型摔壞了意味者什么，沒(méi)了工作不說(shuō)，可能要背負(fù)債務(wù)。果然，回到公司，

老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。

2、優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次63小王一件老總，竭力為自己開(kāi)脫，將責(zé)任推到小張身上：“他不應(yīng)該逞強(qiáng)將模型背上去?！?/p>

小張進(jìn)來(lái)將全過(guò)程告訴老板，然后說(shuō)：“這件事我需要負(fù)很大的責(zé)任，如果要賠償?shù)脑?，小王母親正在生病，他的責(zé)任由我來(lái)負(fù)，我一定會(huì)彌補(bǔ)我們的一切損失。幾天后，老板將他二人叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說(shuō)：“公司一直對(duì)你們很器重，沒(méi)想到發(fā)生了這件事。不過(guò)也好，這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)作。我們需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，因?yàn)檫@樣的人值得信任?！毙⊥跻患峡偅吡樽约洪_(kāi)脫，將責(zé)任推到64感想:對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。小王的工作能力并不一定比小張差，就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn)，導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。感想:對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客653、擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”在工作中，很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事，反正不是我出的問(wèn)題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任?？墒悄銈兿脒^(guò)沒(méi)有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生什么，公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái)，你能夠承擔(dān)責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)這種無(wú)法估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收貨。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。3、擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”在工664、活兒是給別人做的，更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò)，你手上做的每一件工作，其實(shí)都是為自己做的在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的，工作責(zé)任自然由你來(lái)承擔(dān)，對(duì)工作的責(zé)任感的高低，同樣是對(duì)自己責(zé)任感的高低。一個(gè)自愛(ài)的人，一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人，他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。4、活兒是給別人做的，更是給自己做的你有沒(méi)有想過(guò)，你手上做的67正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋最后一所房子，他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工，誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō)：“房子歸你了，我將它作為你一生辛苦工作的報(bào)酬?！蹦闶欠裣脒^(guò)，有一天，你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地？工作結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋68三、忠誠(chéng)何為忠誠(chéng)從字義上講：忠：古人云：盡心為忠誠(chéng)：誠(chéng)者，信也：開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)，就是真實(shí)不欺忠誠(chéng)就是竭盡全心全意，言行一致，表里如一做好事情。忠誠(chéng)，是我們?nèi)松鷳?yīng)該遵守的一種生活基本準(zhǔn)則，是指?jìng)€(gè)人真實(shí)無(wú)欺地遵守承諾的品德及行為。

我們對(duì)外360度忠誠(chéng)，就可以獲得360度的回報(bào)，忠誠(chéng)越多回報(bào)越豐厚。朋友家人部門上司團(tuán)隊(duì)同事自己?jiǎn)挝黄渌?、忠誠(chéng)何為忠誠(chéng)朋友家人部門上司團(tuán)隊(duì)同事自單位其他69如何做到忠誠(chéng)1、忠誠(chéng)從何而來(lái)2、你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)3、懷有感恩之心如何做到忠誠(chéng)70案列：

有一個(gè)年輕人，大家畢業(yè)后在一家包裝廠工作，工作是打包，每個(gè)月

拿2000元的薪水。他每天早上8點(diǎn)上班，晚上7點(diǎn)才下班，有時(shí)還可能會(huì)

加班，他認(rèn)為自己工作很辛苦，卻掙不到多少錢。他認(rèn)為這都是老板太

摳門，不肯給他高工資。他每天早上都會(huì)看見(jiàn)老板開(kāi)著寶馬車經(jīng)過(guò)車間

時(shí)，都會(huì)在心里詛咒老板。當(dāng)有一天小王像往常一樣上班時(shí)，天剛下過(guò)

雨，路上有很多積水，當(dāng)有一輛奔馳經(jīng)過(guò)時(shí)濺了他一身水。他當(dāng)時(shí)就吼：

“你怎么開(kāi)車的，混蛋！”可這時(shí)車停了，并走下一人，這人向他道了

歉，并用紙巾幫他把水擦掉。年輕人當(dāng)時(shí)很驚訝，“其實(shí)……其實(shí)你妹必

要道歉”，那個(gè)人問(wèn)他“為什么？”他說(shuō)：“開(kāi)車的都是有錢人，有錢

人怎么會(huì)向窮人道歉呢，我被濺水也是很多次了，從來(lái)沒(méi)有人向我道過(guò)

歉，你向我道歉，我還真有點(diǎn)意外。”那個(gè)人說(shuō)：“小伙子，只要你努

力，你也可以成為有錢人的，你也可以開(kāi)漂亮的汽車，但你到了那一天，

如果把水濺到別人身上，也要記得道歉！”案列：71年輕人就問(wèn)：那我怎么才能成為有錢人呢？那人說(shuō)：老板是企業(yè)的主人，但你卻是自己崗位的主人，你也可以像老板那樣為企業(yè)工作。你現(xiàn)在所擁有的資源，沒(méi)有資本更沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)去創(chuàng)業(yè)，也沒(méi)有走上更高職位的知識(shí)和技能，你所擁有的，就是自己一個(gè)月2000元薪水的工作崗位，你要從利用自己的資源出發(fā)，讓自己的有限資源最大化。你現(xiàn)在如果能力不足，可以用忠誠(chéng)來(lái)彌補(bǔ)，當(dāng)你忠誠(chéng)和能力都足夠時(shí)，你離成功也不遠(yuǎn)了。年輕人聽(tīng)完后很激動(dòng)：“我也是老板，我的資本就是每月2000元的薪水的工作崗位，我要像老板那樣工作，老板做企業(yè)也是從小做到大的，我要好好經(jīng)營(yíng)自己的2000元，讓我的2000元變成3000元，變成6000元。我成功的前提是我的崗位成功，我的崗位成功的前提是整個(gè)公司的成功，我要和老板一樣，為我的工作努力?！绷昀铮稽c(diǎn)一滴地向老板學(xué)習(xí)，他努力經(jīng)營(yíng)著自己2000元，這六年里他得到很多提升，因?yàn)樗呐椭艺\(chéng)，老板向房地產(chǎn)進(jìn)軍就把印務(wù)公司全部交給他打理，他把2000元經(jīng)營(yíng)到12萬(wàn)元，他還在繼續(xù)他的經(jīng)營(yíng)。這個(gè)故事給你什么啟示？年輕人就問(wèn)：那我怎么才能成為有錢人呢？那人說(shuō)：老板是企業(yè)的主72失敗原因：1、年輕人仇視成功人（富人）；2、把自己的不成功歸根于別人，不去自身找原因；3、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己與公司的關(guān)系。4、對(duì)自己的崗位，對(duì)公司缺少忠誠(chéng)。成功原因：1、你明白了員工與企業(yè)的關(guān)系；2、能力與忠誠(chéng)的關(guān)系；3、如何實(shí)現(xiàn)自我資源最大化。心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，心態(tài)也是忠誠(chéng)的基礎(chǔ)你現(xiàn)在的月薪雖然只有一千多或是幾千元，可你照樣是老板，你照樣可以經(jīng)營(yíng)好自己的這份事業(yè)，你照樣可以成就你內(nèi)心的夢(mèng)想失敗原因：732、你應(yīng)忠誠(chéng)于誰(shuí)提問(wèn)：你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)：忠誠(chéng)絕對(duì)不是“聽(tīng)話”，不是無(wú)條件地執(zhí)行，不是唯唯諾諾忠誠(chéng)是有標(biāo)準(zhǔn)的，當(dāng)某一個(gè)人要求或行為符合絕大多數(shù)人的利益價(jià)值觀時(shí)，

信守于它，就是忠誠(chéng)，反之就不是忠誠(chéng)。比如：在生活中，有親朋好友誤入歧途，你幫助他改正，就是忠誠(chéng)；在工作

中，同時(shí)有不足點(diǎn)，幫他提出來(lái)加以改正就是忠誠(chéng)；那你到底應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)呢？忠誠(chéng)于老板？忠誠(chéng)于公司？忠誠(chéng)于上司？忠誠(chéng)于同事？忠誠(chéng)于自己的職業(yè)？2、你應(yīng)忠誠(chéng)于誰(shuí)提問(wèn)：你應(yīng)該忠誠(chéng)于誰(shuí)：74

回復(fù)執(zhí)行結(jié)果

符合職業(yè)價(jià)值觀

不符合職業(yè)價(jià)值觀

提出不同的意見(jiàn)最根本的忠誠(chéng)是忠誠(chéng)于自己只有忠誠(chéng)于自己，才談得上忠誠(chéng)于老板、公司、上司、事業(yè)只有忠誠(chéng)于自己，才談得上從真正意義上忠誠(chéng)于其他一切只有忠誠(chéng)于自己，才