農(nóng)商銀行柜員工作計劃

第3頁共3頁農(nóng)商銀行柜員工作計劃回想__?_年的工作?，作為一名?普通的前臺?綜合柜員，?但我深知作?為一名綜合?柜員，沒有?過硬的業(yè)務(wù)?理論支撐，?就無法為客?戶提供完善?快捷的服務(wù)?，為了全面?提升自己的?綜合素質(zhì)，?跟上政策規(guī)?章制度的變?化，我自覺?利用休息時?間，系統(tǒng)的?學(xué)習了相關(guān)?規(guī)章制度和?新下發(fā)的各?項文件，使?自己對現(xiàn)行?的政策、規(guī)?章制度有了?一個較為全?面的認識，?對于日常柜?臺上的客戶?業(yè)務(wù)咨詢也?能給予正確?的反饋、答?復(fù)。新年?新氣象，在?新的一年即?將開始之際?，我將立足?自身實際，?客觀分析自?身所存在的?問題和不足?，結(jié)合縣聯(lián)?社和我社發(fā)?展的實際情?況，有目的?、有針對性?的解決自身?存在的實際?問題，重點?做好以下幾?個方面的工?作：一、?努力學(xué)習，?盡快適應(yīng)新?環(huán)境新崗位?剛剛走出?校門，踏入?銀行的大門?，我感到很?不適應(yīng)，為?了不辜負領(lǐng)?導(dǎo)們的期望?與信任，我?下決心努力?學(xué)習，切實?提高自己的?業(yè)務(wù)水平和?工作能力。?我積極參加?了銀行系統(tǒng)?___的各?種培訓(xùn)，充?分認識到：?作為金融機?構(gòu)，安全防?范工作是重?中之重，不?能有絲毫馬?虎和懈怠，?也深感自己?崗位責任重?大，現(xiàn)金收?付業(yè)務(wù)需要?一絲不茍，?不能有半點?馬虎。除了?參加___?的培訓(xùn)，我?還積極向領(lǐng)?導(dǎo)請教，虛?心向周圍的?同事們請教?，逐步了解?了業(yè)務(wù)規(guī)范?和業(yè)務(wù)流程?，在實踐中?積累了初步?的經(jīng)驗，同?時也深感自?己的差距，?因此業(yè)余時?間我參加了?___金融?管理的自學(xué)?考試，力爭?使自己的能?力再上新臺?階。二、?盡職盡責，?扎實做好本?職工作銀?行柜員的工?作是需要強?烈的責任心?和服務(wù)意識?，需要一絲?不茍的工作?態(tài)度和吃苦?耐勞的敬業(yè)?精神。在工?作中，我珍?惜自己的崗?位，強化了?責任心和責?任感，對于?現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔?細認真，半?年來從來沒?有出過任何?差錯。我直?接面對的工?作對象是客?戶，半年來?我不斷地提?高自己的服?務(wù)水平與服?務(wù)。1、?繼續(xù)加強學(xué)?習，不斷提?高自身的綜?合能力和業(yè)?務(wù)技能，在?___年里?，我將結(jié)合?自身工作開?展的實際，?有計劃的報?考銀行從業(yè)?資格證的相?關(guān)科目考試?，職稱資格?考試，針對?自身進取不?足的實際，?自覺提高整?體綜合素質(zhì)?。2、結(jié)?合我社的服?務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程?開展實際情?況，不斷提?升自身專業(yè)?技能，繼續(xù)?狠抓勤練基?本功不放松?，不斷提高?自身綜合技?能、服務(wù)能?力和營銷能?力，有效提?升自己的整?體綜合素質(zhì)?。3、結(jié)?合崗位實際?，不斷探索?崗位工作開?展的方式、?方法，立足?實際，著力?窗口接觸點?的“同位”?思維，充分?理解客戶的?心態(tài)，善于?換位思考，?積極探索客?戶維護和服?務(wù)的方式、?方法，并結(jié)?合當前實際?給予有效的?開展落實，?通過優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的開展，?不斷提升現(xiàn)?有客戶的忠?誠度和誠信?度。4、?熟練的掌握?各種業(yè)務(wù)技?能特別是計?算機操作、?財會業(yè)務(wù)等?技能，努力?適應(yīng)時代發(fā)?展需要，培?養(yǎng)多方面技?能，更好的?實踐為“三?農(nóng)”服務(wù)的?宗旨，我將?通過多看、?多學(xué)、多練?來不斷的提?高自己的各?項業(yè)務(wù)技能?。我將努?力克服自身?的不足，在?基社信用社?領(lǐng)導(dǎo)的的帶?領(lǐng)下，我將?立足自身實?際，嚴格服?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，積極開拓?進取，不斷?提高自身綜?合素質(zhì)，有?效履行崗