2022年我國電子商務(wù)行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢分析

年我國電子商務(wù)行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢分析5月25日，天貓召開年中大促戰(zhàn)略發(fā)布會，打出業(yè)務(wù)升級、服務(wù)升級、合作升級三面旗幟。20日，京東在北京已啟動“618”狂歡節(jié)。自此，國內(nèi)兩大電商平臺的年中對決拉開序幕。以下是2022年我國電子商務(wù)行業(yè)競爭格局及進(jìn)展趨勢分析。

與以往不同，“價(jià)格戰(zhàn)”好像已不再被提起，而變成一場“秀肌肉”大賽，兩家將近一年所拓展的新業(yè)務(wù)悉數(shù)搬上舞臺。天貓市場部總經(jīng)理應(yīng)宏表示，“(拼的是)品牌能不能保持活力，能不能對消費(fèi)者有吸引力，價(jià)格只是臨門一腳的一個(gè)要素而已?！?/p>

在流量紅利時(shí)代結(jié)束之后，電商的策略正在發(fā)生變化。

曾經(jīng)，“全網(wǎng)最低價(jià)”是電商平臺們爭流量拼銷量的慣用手法，無論“雙十一”還是“618”，更多是一次規(guī)模集中的打折促銷而已。但現(xiàn)在，無論是商家還是消費(fèi)者，單純的價(jià)格戰(zhàn)已難以奏效，平臺必需想方法擴(kuò)展更豐富的品類，供應(yīng)更多的服務(wù)，開拓更多元的渠道查找和沉淀流量，由此，“雙十一”和“618”升級為電商平臺一次集中展現(xiàn)這些新業(yè)務(wù)的窗口。

天貓和京東2022年年中大促的看點(diǎn)并無太大不同，焦點(diǎn)均集中于全球直供、金融服務(wù)、物流配送、移動社交等方面。但基于模式以及此前戰(zhàn)略布局的不同，天貓此次動員的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過京東，也成為其首次全陣容的實(shí)戰(zhàn)演練。

新一輪品類擴(kuò)張

中國電子商務(wù)市場深度討論報(bào)告顯示，2022年全國的電商交易額約13萬億元。盡管相對整個(gè)零售業(yè)，電商滲透率依舊不足20%，但從各大電商平臺的詳細(xì)狀況來看，服裝、鞋帽、家電、3C、化妝品等標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)品類的競爭已然白熱化。而這些品類也是電商平臺早期吸引用戶的主要內(nèi)容，通過價(jià)格戰(zhàn)培育了中國消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣。

但隨著流量紅利時(shí)代結(jié)束，已有品類的“引流”功能漸弱，而諸如國內(nèi)生鮮等非標(biāo)準(zhǔn)品類的擴(kuò)張受制于配送、質(zhì)量等條件而進(jìn)展緩慢。因此，阿里、京東等電商平臺將目光對準(zhǔn)了跨境電商，通過引進(jìn)越來越多的國際品牌查找增量用戶和增加用戶黏性。

而在此次年中大促中，阿里和京東也正是將“國際品牌”作為第一大看點(diǎn)。據(jù)應(yīng)宏介紹，天貓此次大促發(fā)動進(jìn)口總動員、服務(wù)總動員和營銷總動員，其中進(jìn)口總動員也對應(yīng)了其提出的業(yè)務(wù)升級戰(zhàn)略。而全球直供也是京東618狂歡六大主題的首個(gè)主題。

天貓國際進(jìn)口負(fù)責(zé)人劉鵬表示，2022年“雙十一”是天貓全球化的首次出場，更多是單點(diǎn)突破，讓消費(fèi)者知道可以在天貓上買到國際品牌。而現(xiàn)在形成了原產(chǎn)地直采、全球頂級商超入駐、國際品牌直銷三位一體的跨境電商模式。

“買進(jìn)口商品，來天貓就夠了?！睉?yīng)宏的這句話好像指向了阿里的競爭對手京東。近一年，京東通過國家館的形式開頭涉足跨境電商，此次年中大促，其法國館、韓國館等也加入促銷行列。

從SKU角度而言，阿里和京東正在綻開新一輪品類擴(kuò)張?！跋啾榷裕谝?guī)模上，天貓的平臺模式會在品類擴(kuò)張方面走得更快，而京東大部分采納自營模式，需要自己在全球找貨，國內(nèi)運(yùn)營，規(guī)模會受到限制?！币晃浑娚痰谌椒?wù)商高管表示，“并且，兩家平臺進(jìn)口商品以母嬰、護(hù)膚品、食品保健品為主，這些品類原來就是天貓的優(yōu)勢品類。”

據(jù)天貓供應(yīng)的數(shù)據(jù)顯示，目前在直采方面，與全球十大牧場、四大漁場，100個(gè)頂級酒莊建立了合作關(guān)系;同時(shí)，全球前八大頂級超市入駐天貓國際;此外，還有全球30個(gè)保健品集團(tuán)、全球三大化妝品集團(tuán)、全球十大母嬰品牌，已經(jīng)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

入口與服務(wù)之戰(zhàn)

近兩年，阿里與京東在互聯(lián)網(wǎng)入口、金融、物流等方面綻開了全方位布局，而此次大促，這些與品類擴(kuò)張一道成為兩家比拼的看點(diǎn)。而這也是應(yīng)宏所言的“品牌競爭力”。

天貓此次在營銷總動員方面推出了天貓X方案，其中第一項(xiàng)便是天貓X阿里生態(tài)圈，除了淘寶、聚劃算、支付寶原生業(yè)務(wù)線協(xié)作外，微博、UC、優(yōu)酷土豆等收購而來的入口都將進(jìn)行聯(lián)動。

上述電商第三方服務(wù)商高管表示，阿里之前的布局在這兩年開頭發(fā)揮效應(yīng)，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，微博、UC的流量都能很好的利用，而相比之下，京東盡管有微信加持，但從一些后臺數(shù)據(jù)來看，作用并沒有想象中的大。

但他同時(shí)稱，對于移動端促銷，由于微信屏蔽阿里，諸如通過紅包等社交方式進(jìn)行營銷，京東優(yōu)勢明顯，在這一部分，始終是阿里的短板。

電商目前不僅可以將越來越豐富的商品通過越來越多的入口觸達(dá)消費(fèi)者，同時(shí)綻開了金融競賽，為消費(fèi)者供應(yīng)金融服務(wù)助其消費(fèi)。

在此次年終大促中，阿里甚至聯(lián)合螞蟻金服的花唄，為同學(xué)供應(yīng)24期免息，并且免面簽，只需要同學(xué)上傳同學(xué)證即可。而京東則推出明星產(chǎn)品使用白條全場分期免息政策。

明顯，阿里京東兩大電商平臺的競爭已不再局限于單點(diǎn)，而是整個(gè)鏈條的綜合實(shí)力比拼，經(jīng)過多年的積累，即使在營銷策略上，也不再突出優(yōu)勢而回避劣勢，比如物流配送。

自建物流始終是京東保證用戶體驗(yàn)的殺手锏，但隨著菜鳥物流的漸漸落地，阿里也開頭主打其配送體驗(yàn)。應(yīng)宏稱，天貓通過菜鳥物流解決方案，天貓大家電已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全國2700多個(gè)縣市的送貨入戶，這已經(jīng)是中國最大的物流服務(wù)力量，此外，天貓方案在今年全國實(shí)現(xiàn)小家電的次日達(dá)。他笑言，“加拿大