西安交大管理學戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)管理思想與理論的發(fā)展戰(zhàn)略管理時代(60年代中后期到80年代初)安索夫(Ansoff)的《戰(zhàn)略》安索夫(Ansoff)的《戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》勞倫斯與羅斯奇的《組織與環(huán)境》(1969年)邁克爾·波特(M.E.Porter)的《競爭戰(zhàn)略》(1980)3-3戰(zhàn)略(Strategy)規(guī)劃管理層次戰(zhàn)略層次計劃層次時間內(nèi)容高層中高層中低層公司戰(zhàn)略競爭策略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃運作計劃長期長期短期●提供指導和動力●激發(fā)新創(chuàng)意●形成持久的競爭優(yōu)勢《孫子兵法·計篇》有云：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也，未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也，多算勝，少算不勝，而況于無算乎。吾以此觀之，勝負見矣?！惫芾淼沫h(huán)境政治/法律技術(shù)全球化社會道德社會文化人口經(jīng)濟競爭者客戶利益相關(guān)者供應商人組織結(jié)構(gòu)資源目的組織系統(tǒng)示意圖內(nèi)部環(huán)境管理層和文化使命資源系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)顧客競爭供應商勞動力股東社會技術(shù)經(jīng)濟政府外部環(huán)境PEST分析框架用于確認和評價政治Politics、經(jīng)濟Economy、社會人文Society和技術(shù)Technology等宏觀因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略選擇的影響。政治(法律) 經(jīng)濟 社會 技術(shù) 政府態(tài)度 政府開支 生活方式變革 技術(shù)更新速度 國際貿(mào)易 經(jīng)濟增長 人口統(tǒng)計 產(chǎn)業(yè)技術(shù)關(guān)注 稅收政策 貨幣政策 收入分布 新型發(fā)明 合同法 失業(yè)政策 勞動力流動性 技術(shù)轉(zhuǎn)讓率 勞動法 征稅 職業(yè)與休閑態(tài)度 政府研究開支 環(huán)保制度 匯率 教育 能源利用與成本 競爭規(guī)則 通貨膨脹率 潮流與風尚 信息技術(shù)變革 政治穩(wěn)定性 商業(yè)周期 社會福利 互聯(lián)網(wǎng)的變革 安全規(guī)定 消費者信心 生活條件 移動技術(shù)變革 表1PEST分析的主要內(nèi)容

內(nèi)部環(huán)境分析·優(yōu)勢·劣勢外部環(huán)境分析·機會·威脅使命、目標制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評估結(jié)果?戰(zhàn)略管理過程（strategymanagementprocess）企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營架構(gòu)圖內(nèi)部因素分析外部環(huán)境分析行業(yè)/市場競爭分析SWOT分析風險評估主要成功因素戰(zhàn)略定位理想及使命確定評估和控制戰(zhàn)略改進客戶滿意程度全球最佳借鑒特定戰(zhàn)略經(jīng)營計劃執(zhí)行診斷戰(zhàn)略形成成文執(zhí)行評估設定使命優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司——使人們過得快活

微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件

索尼公司——體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂

惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻

耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步

麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功

華為公司——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。鷹騰咨詢——我們把咨詢當作一種使命，也當成一次美好的歷程。幫助客戶以新視角、新思維開拓新空間,實現(xiàn)價值與業(yè)績的不斷增長，成為備受客戶尊敬的戰(zhàn)略合作伙伴，是我們永遠的追求！聯(lián)想電腦公司——為客戶利益而努力創(chuàng)新。

萬科(宗旨)——建筑無限生活SWOT(戰(zhàn)略選擇方法)S-優(yōu)勢：內(nèi)部問題·工序、組織、文化、員工、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、聲譽、·財務資源和需求、服務水平等內(nèi)部問題：內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析W-劣勢：內(nèi)部問題·種類同優(yōu)勢外部問題：外部機會和威脅分析O-機會：外部問題·細分市場、行業(yè)與競爭、技術(shù)對組織的影響、產(chǎn)品分析、政府影響等T-威脅：內(nèi)部問題·種類同優(yōu)勢3.1環(huán)境分析星巴克咖啡優(yōu)勢機會劣勢威脅團隊討論：：星巴克的的SWOT分析分析方法定性分析：：描述狀態(tài)態(tài)定量分析：：指標體系系，重要度度（權(quán)重））模糊評價方方案指標包括：：政府、政策策產(chǎn)品特色、、功能質(zhì)量、成本本、技術(shù)服務等分析結(jié)果內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢機會威脅由穩(wěn)定型向發(fā)展型（采取措施，扭轉(zhuǎn)劣勢）發(fā)展型戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)）（分散風險）緊縮戰(zhàn)略（避開威脅，消除劣勢）ⅠⅡⅢⅣ1、僅為概念念模型、提提供一種思思路2、屬于規(guī)范范性分析，，實際還應應考慮多種種因素3、非程序化化決策3.2公司戰(zhàn)略主戰(zhàn)略：成成長、維持持、緊縮、、扭轉(zhuǎn)or：成長、穩(wěn)穩(wěn)定、更新新（防御））——應用：貴單單位的主戰(zhàn)戰(zhàn)略?成長戰(zhàn)略：：集中戰(zhàn)略略、縱向一一體化（前前向、后向向）、橫向向一體化（（相關(guān)與非非相關(guān)多元元化）1、通用汽車車要買一個個海底世界界主題公園園2、Gap在商業(yè)街又又開一家零零售店3、Lee要開店銷售售他們的服服裝4、Gateway要生產(chǎn)打印印機投資組合分分析（BCG）——業(yè)務組合波士頓距陣陣計算相對市場占有率計算銷售增長率確定坐標問題產(chǎn)品金牛產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品明星產(chǎn)品波士頓距陣陣（產(chǎn)品定定位的四象象限法）相對市場占占有率銷售增長率低高高低瘦狗明星★金牛￥問題？3.3行業(yè)和競爭爭環(huán)境分析析——五力模型（（競爭優(yōu)勢勢）現(xiàn)有競爭者供應商潛在入侵者購買者替代品的威脅團隊討論：：星巴克的的五力競爭爭分析具有部分相相似的功能能成本低促進產(chǎn)品本本身的更新新?lián)Q代新增生產(chǎn)能能力特色質(zhì)量、技術(shù)術(shù)服務質(zhì)量成本交貨期技術(shù)進步速速度特殊的競爭爭優(yōu)勢現(xiàn)有競爭：：競爭者數(shù)數(shù)量及力量量對比、市市場增長率率、用戶轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換費用、、退出壁壘壘替代品：替替代品的盈盈利能力、、用戶的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換費用潛在者：進進入壁壘、、現(xiàn)有企業(yè)業(yè)反擊供應商：集集中程度、、可替代程程度、供應應商的重要要性、轉(zhuǎn)換換費用用戶：集中中程度、標標準化程度度、產(chǎn)品使使用成本、、轉(zhuǎn)換費用用、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的影響響3.4競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略（（Porter）：差別化化、成本領(lǐng)領(lǐng)先、集中中戰(zhàn)略——應用：貴單單位的競爭爭戰(zhàn)略?在一般市場場上提供獨獨特和優(yōu)勢勢的產(chǎn)品在一般/細分市場上上提供低成成本和價格格在細分市場場上提供獨獨特和優(yōu)勢勢的產(chǎn)品3.5職能戰(zhàn)略由市場、生生產(chǎn)運作、、人力資源源、財務及及其他部門門的管理者者提出并實實施的戰(zhàn)略略：營銷戰(zhàn)略生產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略確認戰(zhàn)略內(nèi)部流程戰(zhàn)略產(chǎn)品領(lǐng)先客戶親密度優(yōu)異運作創(chuàng)新流程客戶管理流程運作流程發(fā)明創(chuàng)造產(chǎn)品開發(fā)市場開拓方案開發(fā)客戶服務客戶關(guān)系管理咨詢服務供應鏈管理運作效率：成本，質(zhì)量，周期能力管理√√√√√√√戰(zhàn)略實踐達到基本要求團隊討論：：你所在學學院的戰(zhàn)略略規(guī)劃1、使命是什什么？是否否容易記憶憶？2、分析環(huán)境境：五力、、SWOT——確定競爭優(yōu)優(yōu)勢（如果果有的話））？3、建立目標標：4、制定戰(zhàn)略略：主戰(zhàn)略略、競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略、成長長戰(zhàn)略（如如果有，是是什么？））你的專業(yè)在在BCG矩陣的哪個個位置？5、戰(zhàn)略實施施與控制（（評價學院院戰(zhàn)略規(guī)劃劃，如何改改進？）西安交通大大學校訓：精勤求學學、敦篤勵勵志、果毅毅力行、忠忠恕任事。。使命：致力于培培養(yǎng)崇尚科科學、求實實創(chuàng)新、勤勤奮踏實、、富有社會會責任感和和高尚品質(zhì)質(zhì)的杰出人人才，保存存、創(chuàng)造和和傳播知識識，為中國國乃至世界界科技進步步、社會發(fā)發(fā)展和人類類文明做出出重要貢獻獻。愿景：在人才培培養(yǎng)、科學學研究和社社會服務方方面保持領(lǐng)領(lǐng)先，創(chuàng)造造卓越成就就，到本世世紀中葉，，把西安交交通大學建建設成為大大師名流薈薈萃、莘莘莘學子神往往、棟梁之之材輩出的的世界一流流研究型大大學。管理學院學院使命：以創(chuàng)造和和傳播知識識為己任，，致力于為為中國乃至至世界培養(yǎng)養(yǎng)追求創(chuàng)新新、富有社社會責任感感、具有國國際視野的的杰出管理理人才。愿景：未來我們要要成為世界界知名的管管理學院，，在管理研研究方面處處于領(lǐng)先地地位，在管管理教育方方面成為人人才向往的的地方，在在社會服務務方面更具具影響力。。3.6戰(zhàn)戰(zhàn)略研究新新方向與戰(zhàn)戰(zhàn)略實踐StrategicleadershipStrategicflexibility電子商務戰(zhàn)戰(zhàn)略客服戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2223:06:4623:06:46December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月202211:06:46下下午午23:06:4612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December25,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2523:06:4623:06:4625December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。11:06:46下下午11:06下下午23:06:4612月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2223:06:4623:06:46December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月202211:06:46下午午23:06:4612月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2211:06下下午12月-2223:06December25,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2523:06:4623:06:4625December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。11:06:46下午午11:06下下午23:06:4612月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。23:06:4623:06:4623:0612/25/202211:06:46PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2223:06:4623:06Dec-2225-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。23:06:4623:06:4623:06Sunday,D