我國網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事歸責的困境及突破,社會工作論文

我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事歸責的困境及突破,社會工作論文本篇論文目錄導航：【】【】【】【】【】我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事歸責的窘境及突破關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的論文：我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事歸責的窘境及突破內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，不同于現(xiàn)實生活中的侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)主要發(fā)生在網(wǎng)上。由于網(wǎng)絡(luò)空間的特殊性，網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的法律規(guī)制在我們國家存在窘境。(民法典〕對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的規(guī)定作出了完善，但仍有很多問題沒有能解決。侵權(quán)責任主體劃分不明確，未區(qū)分發(fā)起人和傳播人的責任，網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中的避風港規(guī)則也沒有能很好地發(fā)揮作用。完善我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事法律規(guī)制，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，肅清網(wǎng)絡(luò)秩序需要繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)實名制工作、加強個人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)以及平衡避風港規(guī)則中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和權(quán)利人的利益。本文關(guān)鍵詞語：網(wǎng)絡(luò)暴力;侵權(quán)行為;法律規(guī)制;一、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的內(nèi)涵、特點〔一〕網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的內(nèi)涵近些年來，我們國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)獲得重大進步。隨著我們國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)現(xiàn)象愈演愈烈。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔CNNIC)2020年4月28日發(fā)布的長博文，控訴遭羅冠軍強奸，被迫之下同其交往，隨后發(fā)現(xiàn)羅冠軍屢次嫖娼、約炮，還強迫其懷孕、墮胎。該博文一經(jīng)發(fā)出，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，他們對羅冠軍進行了人肉搜索，在其微博下進行侮辱咒罵。大量網(wǎng)友惡評轉(zhuǎn)載羅冠軍和家人的個人隱私信息，甚至對羅冠軍的家人進行、信息騷擾，給羅冠軍及其家人帶來了極為惡劣的影響。但是隨后事件發(fā)生了反轉(zhuǎn)，羅冠軍姐姐微博發(fā)布了羅冠軍和梁穎的聊天記錄證明雙方系正常交往關(guān)系。之后梁穎清空了其微博，羅冠軍微博進行回應(yīng)，稱自個與梁穎是正常交往，從未有過嫖娼、約炮，該事件發(fā)生以來自個屢次搬家，換工作，已社會性死亡?；ヂ?lián)網(wǎng)并非法外之地，在網(wǎng)絡(luò)上侵犯別人隱私權(quán)、聲譽權(quán)、肖像權(quán)、姓名權(quán)，危害別人精神狀態(tài)和心理健康，嚴重影響當事人工作和生活秩序，同樣需要承當相應(yīng)的侵權(quán)責任。這一類在互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間發(fā)生的侵犯當事人非物質(zhì)形態(tài)權(quán)益的侵權(quán)行為，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)?！捕尘W(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的特點1.不確定的主體我們國家網(wǎng)民規(guī)模如此宏大，一方面原因在于網(wǎng)絡(luò)門檻較低，沒有額外設(shè)置限制條件。任何個人、組織或團體都能夠自由地上網(wǎng)發(fā)表言論，這些網(wǎng)絡(luò)用戶年齡層次有高有低，受教育水平層次不齊。年齡較小、受教育水平較低的網(wǎng)絡(luò)用戶很容易被某一事件煽動，成為網(wǎng)絡(luò)暴力的主力軍。還有很多道德素質(zhì)不高的人會將在現(xiàn)實生活中的苦悶帶到網(wǎng)絡(luò)中，發(fā)泄在與其不相關(guān)的其他網(wǎng)民身上。網(wǎng)絡(luò)暴力是很多網(wǎng)絡(luò)用戶共同介入的侵權(quán)行為，主體人數(shù)太多，網(wǎng)絡(luò)匿名導致很難確認其介入人。2.明確的受害人網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)作為一種侵權(quán)行為，必需要有確定的受害人，才能遭到法律的規(guī)制。某些網(wǎng)絡(luò)群體性事件由于缺乏受害人而不能將其定性為網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為。例如，今年社交媒體上引發(fā)全國關(guān)注的張玉環(huán)冤假錯案和杭州女子失蹤案，這類事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布之后，很多人情緒沖動，義憤填膺，在網(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)表言論，但是這些都是針對該案件本身的討論，沒有明確的受害人，就不能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為。3.隱蔽的場所當前，主流社交媒體采用的實名認證方式過于簡單，給不法分子留下了可趁之機。很多網(wǎng)絡(luò)用戶仍然是前臺虛名，后臺虛名，他們在這些社交媒體發(fā)言都是采取匿名的形式，道德倫理的約束力不強，更容易發(fā)起或者介入到網(wǎng)絡(luò)暴力中。他們在隱蔽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中匿名發(fā)布別人的隱私，編造不實信息進行侮辱誹謗，煽動別人傳播擴散，或者利用某一客觀事件，引起諸多網(wǎng)友的好奇、譴責和憤怒的情緒，引導網(wǎng)民去侵犯別人的聲譽、隱私權(quán)。二、我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)法律規(guī)制的必要性和立法現(xiàn)在狀況〔一〕我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)法律規(guī)制的必要性言論自由是受我們國家(憲法〕第35條規(guī)定的公民基本權(quán)利之一。無論是在現(xiàn)實生活中，還是在網(wǎng)絡(luò)世界中，公民都享有充分表示出自個意愿的權(quán)利。但是，自由不是絕對的，而是有限度的。公民享受言論自由的前提是不能侵犯到別人的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)暴力規(guī)模大，影響力強，一邊倒的輿論壓力會給當事人的現(xiàn)實生活和精神狀態(tài)帶來極為惡劣的影響。網(wǎng)絡(luò)暴力會侵犯當事人的隱私權(quán)、聲譽權(quán)、肖像權(quán)以及人格尊嚴等人格利益，是侵權(quán)行為，因而對其進行法律規(guī)制是非常必要的[1]。同時，規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)也有利于凈化網(wǎng)絡(luò)空間，肅清網(wǎng)絡(luò)秩序，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)世界?！捕澄覀儑揖W(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)法律規(guī)制的立法現(xiàn)在狀況我們國家(侵權(quán)責任法〕中第三十六條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)損害別人民事權(quán)益的，應(yīng)當承當侵權(quán)責任。(侵權(quán)責任法〕就網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任規(guī)定得較為簡單，不夠細致。于2020年5月28日通過，2021年1月1日起施行的(民法典〕在第一千一百九十四至一千一百九十七條對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任進行了更為具體的規(guī)定。華而不實，第一千一百九十七條是(侵權(quán)責任法〕第三十六條第三款的規(guī)定，對原有法條進行了修改，增加了應(yīng)當知道四個字，擴大了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責任范圍。(民法典〕中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的內(nèi)容并非原創(chuàng)，主要是借鑒了(電子商務(wù)法〕中42、43和45條的規(guī)定。在沿襲原有法律規(guī)定的同時，(民法典〕對相關(guān)規(guī)定中的缺乏之處也進行了完善，包括權(quán)利人應(yīng)披露真實身份信息、因當事人錯誤通知而造成損害的責任承當以及調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)送聲明到達權(quán)利人的相應(yīng)期限等內(nèi)容。三、我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事歸責的窘境盡管(民法典〕對(侵權(quán)責任法〕中網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任的規(guī)定進行了完善，但是相關(guān)法律規(guī)定仍然存在問題，并不能避免網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)事件的發(fā)生，我們國家網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)法律規(guī)制需要進一步完善。〔一〕網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任主體劃分不夠明確(民法典〕第一千一百九十四條規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任主體是網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中，網(wǎng)絡(luò)用戶范圍很廣，包括網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)起人和傳播人，發(fā)起人再細分可分為特定發(fā)起人和不特定發(fā)起人。這些人在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中發(fā)揮的作用不同，在責任認定時不能一概而論。1.不特定發(fā)起人、傳播人侵權(quán)責任認定困難某些網(wǎng)絡(luò)用戶由于嫉妒、憤恨、報復等心態(tài)作祟，針對其他網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)起網(wǎng)絡(luò)暴力，在這種網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中，受害人是特定的，發(fā)起人也是特定的。但是近些年來，不特定發(fā)起人網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)現(xiàn)象愈演愈烈，主要發(fā)生在某些社交媒介平臺，例如在微博中，某些有影響力的博主發(fā)布了一些不當?shù)难哉摚赡軙て饛V大網(wǎng)民的不滿和憤恨之心，他們自發(fā)地評論、轉(zhuǎn)載，言詞劇烈，對博主進行語言攻擊，人格侮辱。成千上萬的網(wǎng)民對受害人口誅筆伐，無疑會給受害人帶來嚴重的精神壓力和痛苦，會影響到受害人正常的生活和工作秩序。這類網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中，侵權(quán)人是介入到華而不實的諸多網(wǎng)民，沒有特定的發(fā)起人，傳播人人數(shù)諸多，僅憑一兩個網(wǎng)民的幾句惡評，達不到構(gòu)成侵權(quán)的程度。若是將所有介入網(wǎng)絡(luò)暴力的網(wǎng)民作為共同侵權(quán)人，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和隱蔽性，將他們的惡評和真實身份逐一對應(yīng)也不現(xiàn)實，也會阻礙受害人的證據(jù)收集和維權(quán)。實務(wù)中，不特定發(fā)起人網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)越來越多，對我們國家法律規(guī)制提出了挑戰(zhàn)。2.未區(qū)分發(fā)起人和傳播人的責任網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中最初發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、泄露別人隱私、侮辱誹謗造謠的一類人我們稱之為發(fā)起人，他們在虛擬空間中侵犯別人合法權(quán)益要承當相應(yīng)的侵權(quán)責任是毋庸置疑的。然而，僅有發(fā)起人，沒有評論、轉(zhuǎn)載的傳播人是不能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力的。網(wǎng)絡(luò)信息的傳播人在網(wǎng)絡(luò)暴力中起到的是推波助瀾的作用。我們國家法律規(guī)定中未明確區(qū)分發(fā)起人和傳播人，僅用網(wǎng)絡(luò)用戶的表述來統(tǒng)一指代他們。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中傳播人能否要承當侵權(quán)責任，若承當責任傳播人的侵權(quán)責任怎樣認定，發(fā)起人和傳播人侵權(quán)責任怎樣分配等這些問題均未作出詳細規(guī)定?！捕尘W(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中適用避風港規(guī)則存在的問題避風港規(guī)則最初起源于美國，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在其平臺上的用戶被侵犯知識產(chǎn)權(quán)時有條件地免除責任，即在收到用戶侵權(quán)通知時必須及時針對侵權(quán)對象做出行動[2]。我們國家法律在規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為時移植了該規(guī)則，具體表現(xiàn)出在網(wǎng)絡(luò)暴力民事侵權(quán)責任分配中，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的有條件的免除責任。但是，我們國家法律僅移植了避風港規(guī)則中的核心條款，法律移植時存在疏漏，使該規(guī)則在我們國家的適用存在水土不服的現(xiàn)象。1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承當連帶責任的條件不明確我們國家(民法典〕第一千一百九十七條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商負連帶責任需要知足兩個條件：一是知道或者應(yīng)當知道存在侵權(quán)事實；二是未采取必要措施。此前，針對我們國家法律規(guī)定中知道一詞含義不明的情況，很多學者進行過劇烈的討論和批判。(侵權(quán)責任法〕中規(guī)定的是知道，而(信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保衛(wèi)條例〕中則表述為明知或應(yīng)知。或許是為了回應(yīng)學界的質(zhì)疑，我們國家(民法典〕第一千一百九十七條對(侵權(quán)責任法〕中第三十六條第三款的規(guī)定作出了修改，增加了應(yīng)當知道四個字。正確理解知道的含義是為了明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中的什么情形下需要承當連帶責任。在實務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對其平臺上網(wǎng)絡(luò)用戶進行的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為能否應(yīng)知很難判定，主要依靠法官的自由裁量。我們國家傳統(tǒng)的(侵權(quán)責任法〕在判定能否符合應(yīng)知時僅從一個客觀理性的第三人角度來進行分析，而不考慮當事人能否真正知曉事實[3]。2.通知的標準不明確網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為與普通的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為是不同的，相應(yīng)的在避風港規(guī)則上的適用也應(yīng)該有所區(qū)分。具體表現(xiàn)出在通知程序上，(民法典〕第一千一百九十五條對通知的內(nèi)容作出了規(guī)定，通知應(yīng)當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息。這條規(guī)定看似簡化了權(quán)利人的通知內(nèi)容，但仍然存在問題。侵權(quán)的初步證據(jù)法條中未明確列舉，假如以為應(yīng)當包括一般侵權(quán)行為的構(gòu)成要件：侵權(quán)行為的主體、侵權(quán)行為的客體、損害后果，以及侵權(quán)行為與損害后果之間的因果關(guān)系，這無疑是加大了受害人維權(quán)的難度。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中，受害人無法將所有人的侵權(quán)行為逐一列舉。遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的受害人很多都承受著宏大的精神壓力和痛苦，要求他們收集詳盡的證據(jù)也會造成二次傷害。若不能及時刪除、屏蔽這些網(wǎng)絡(luò)暴力信息，傷害會一直持續(xù)進行。假如以為侵權(quán)的初步證據(jù)只需要權(quán)利人提供部分可收集到的證據(jù)即可，則會擴大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責任范圍，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對不符合要求的通知負有超出責任外的審查義務(wù)。四、網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)民事法律規(guī)制的突破〔一〕繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)實名制工作2021年6月1日(中國網(wǎng)絡(luò)安全法〕開場施行，我們國家網(wǎng)絡(luò)實名制作為一項制度被正式寫進法律中。網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性、隱蔽性是網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)的重要原因之一，網(wǎng)絡(luò)用戶在虛擬的賬號之下進行網(wǎng)絡(luò)活動，相較于現(xiàn)實生活中，道德約束感低。實行網(wǎng)絡(luò)實名制能夠約束網(wǎng)絡(luò)用戶的言論，重建網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。但是，我們國家網(wǎng)絡(luò)實名制實行至今，對網(wǎng)絡(luò)暴力的治理并未獲得明顯成效，主要原因在于現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)實名制存在很多問題。完善網(wǎng)絡(luò)實名制，治理網(wǎng)絡(luò)暴力亂象能夠從下面兩個方面考量：一是改良認證方式，對網(wǎng)絡(luò)實名制進行精細化設(shè)計[4]。社交網(wǎng)絡(luò)媒介平臺當前的身份驗證方式過于簡單，技術(shù)上存在很多漏洞，不法分子能夠輕而易舉地鉆空子，建議用精細的數(shù)字化身份證書取而代之。二是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，提高技術(shù)水平，定時查驗網(wǎng)絡(luò)用戶的身份信息，對賬號和身份信息不匹配的用戶進行查驗、核實、銷戶?！捕臣訌妭€人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)很多網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中受害人的隱私被隨意披露，不僅僅僅是公眾人物，甚至有未成年人的個人信息在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播。個人信息的泄露也是網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)產(chǎn)生的重要原因。我們國家個人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)尚未統(tǒng)一立法，有關(guān)個人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)的內(nèi)容主要由(網(wǎng)絡(luò)安全法〕加以規(guī)制。(網(wǎng)絡(luò)安全法〕有關(guān)個人信息保衛(wèi)的規(guī)定還停留在較為原則的層面，缺少系統(tǒng)、細致且具有可執(zhí)行性的詳細規(guī)范[5]。在充斥著網(wǎng)絡(luò)暴力的互聯(lián)網(wǎng)時代下的今天，個人網(wǎng)絡(luò)信息保衛(wèi)至關(guān)重要。在網(wǎng)絡(luò)上，個人信息被肆意泄漏，大量傳播，會對受害人的隱私、聲譽、信息等相關(guān)的權(quán)利造成損害，導致網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)的發(fā)生。加強個人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)需要加快我們國家個人網(wǎng)絡(luò)信息安全保衛(wèi)立法，考慮到網(wǎng)絡(luò)空間的特殊性，出臺專門關(guān)于保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)個人信息的法律有利于保衛(wèi)個人網(wǎng)絡(luò)信息不被隨意泄露，減少相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為的發(fā)生?！踩惩晟凭W(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)責任法律規(guī)制1.規(guī)定網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任主體網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)牽涉到的主體諸多，只要明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)暴力的侵權(quán)主體，其責任主體才能確定。我們國家法律規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任主體是網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。網(wǎng)絡(luò)用戶龐雜，在一起網(wǎng)絡(luò)暴力中，但凡侵犯到別人合法權(quán)益的人都是侵權(quán)人，網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)起人和傳播人固然在網(wǎng)絡(luò)暴力中發(fā)揮的作用不同，但都是侵權(quán)主體，由于他們的行為的原因力大小不同，對造成損害結(jié)果的奉獻不同，責任承當要加以區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為不同于其他侵權(quán)行為，其規(guī)模大，侵權(quán)人人數(shù)諸多，我們國家法律要明確規(guī)定在網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)行為中，發(fā)起人和傳播人侵權(quán)責任主體地位以及各自的責任承當方式。2.明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承當連帶責任的條件認定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)當知道網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)事實的存在，不能僅從一個客觀理性的第三人角度來進行分析，還要考慮當事人能否真正知曉事實。不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的認知能力存在差異，個案也存在特殊性。標準過于寬松會增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的運營成本，擴大其責任范圍，不利于行業(yè)的發(fā)展。而嚴格的認定標準則不利于及時止損，阻礙權(quán)利人的維權(quán)。應(yīng)當知道標準的認定應(yīng)當著眼于權(quán)利人和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給商二者的利益平衡。同時，要區(qū)分注意義務(wù)和審查義務(wù)，二者之間是存在界線的。明確網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的注意義務(wù)，才能使避風港規(guī)則更好地發(fā)揮其作用。3.簡化通知程序避風港規(guī)則中的通知移除制度是指權(quán)利人在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)之后通知相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商收到通知后審查確有侵權(quán)行為，對網(wǎng)址、鏈接予以刪除、屏蔽保衛(wèi)權(quán)利人權(quán)利的制度。通知移除制度的啟動依靠于權(quán)利人的有效通知，因而對有效通知的格式、內(nèi)容以及程序需要作出詳細的規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)暴力侵權(quán)中的權(quán)利人由于缺乏專業(yè)的法律知識，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)