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文檔簡介
第5頁共5頁度護(hù)理工作計劃為進(jìn)?一步抓好醫(yī)?療護(hù)理質(zhì)量?,提高護(hù)理?人員業(yè)務(wù)技?術(shù)水平。今?年的護(hù)理工?作要以抓好?護(hù)理質(zhì)量為?核心,圍繞?醫(yī)院的發(fā)展?規(guī)劃,本著?“以病人為?中心”,以?“服務(wù)、質(zhì)?量、安全”?,為工作重?點(diǎn)的服務(wù)理?念,創(chuàng)新管?理方式,不?斷提高社會?滿意度。胸?外科全體護(hù)?士討論制定?___年護(hù)?理質(zhì)量工作?計劃如下:?一。加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理,完善護(hù)?理風(fēng)險防范?措施,有效?的回避護(hù)理?風(fēng)險,為病?人提供優(yōu)質(zhì)?、安全有序?的護(hù)理服務(wù)?。1.不?斷強(qiáng)化護(hù)理?安全教育,?把安全護(hù)理?作為每周五?護(hù)士例會常?規(guī)主題之一?,將工作中?的不安全因?素及時提醒?,并提出整?改措施,以?院內(nèi)、外護(hù)?理差錯為實(shí)?例討論借鑒?,使護(hù)理人?員充分認(rèn)識?差錯因素、?新情況、新?特點(diǎn),從中?吸取教訓(xùn),?使安全警鐘?常鳴。2?.將各項(xiàng)規(guī)?章制度落實(shí)?到實(shí)處,定?期和不定期?檢查,監(jiān)督?醫(yī)學(xué),教育?網(wǎng)到位,并?有監(jiān)督檢查?記錄。3?.加強(qiáng)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)的風(fēng)險?管理,如夜?班、中班、?節(jié)假日等。?實(shí)行apn?排班及彈性?排班制,減?少交接班的?頻次,減少?工作中的漏?洞,合理搭?配年輕護(hù)士?和老護(hù)士值?班,同時注?意培養(yǎng)護(hù)士?獨(dú)立值班時?的慎獨(dú)精神?。4.加?強(qiáng)重點(diǎn)管理?:如病重病?人交接、壓?瘡預(yù)防、輸?血、特殊用?藥、病人管?道管理以及?病人現(xiàn)存和?潛在風(fēng)險的?評估等。?5.加強(qiáng)重?點(diǎn)病人的護(hù)?理:如手術(shù)?病人、危重?病人、老年?病人,在早?會或交接班?時對上述病?人做為交接?班時討論的?重點(diǎn),對病?人現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)險?作出評估,?達(dá)成共識,?引起各班的?重視。6?.對重點(diǎn)員?工的管理:?如實(shí)習(xí)護(hù)士?、輪轉(zhuǎn)護(hù)士?及新入科護(hù)?士等對他們?進(jìn)行法律意?識教育,提?高他們的抗?風(fēng)險意識及?能力,使學(xué)?生明確只有?在帶教老師?的指導(dǎo)或監(jiān)?督下才能對?病人實(shí)施護(hù)?理。同時指?定有臨床經(jīng)?驗(yàn)、責(zé)任心?強(qiáng)具有護(hù)士?資格的護(hù)士?做帶教老師?,培養(yǎng)學(xué)生?的溝通技巧?、臨床操作?技能等。?7.進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)理文?書書寫,減?少安全隱患?,重視現(xiàn)階?段護(hù)理文書?存在問題,?記錄要“客?觀、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及時?完整”,避?免不規(guī)范的?書寫,如錯?字、涂改不?清、前后矛?盾、與醫(yī)生?記錄不統(tǒng)一?等,使護(hù)理?文書標(biāo)準(zhǔn)化?和規(guī)范化。?8.完善?護(hù)理緊急風(fēng)?險預(yù)案,平?時工作中注?意培養(yǎng)護(hù)士?的應(yīng)急能力?,對每項(xiàng)應(yīng)?急工作,如?輸血、輸液?反應(yīng)、特殊?液體、藥物?滲漏、突發(fā)?停電等,都?要做回顧性?評價,從中?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),提高護(hù)?士對___?的反應(yīng)能力?。二。以?病人為中心?,提倡人性?化服務(wù),加?強(qiáng)護(hù)患溝通?,提高病人?滿意度,避?免護(hù)理糾紛?。1.主?管護(hù)士真誠?接待病人,?把病人送到?床前,主動?做入出院病?人健康宣教?。2.加?強(qiáng)服務(wù)意識?教育,提高?人性化主動?服務(wù)的理念?,并于周二?基礎(chǔ)護(hù)理日?加上健康宣?教日,各個?班次隨時做?好教育指導(dǎo)?及安全防范?措施。3?.建立健康?教育處方,?發(fā)放護(hù)患聯(lián)?系卡,每月?召開工休座?談會,征求?病人及家屬?意見,對服?務(wù)質(zhì)量好與?壞的護(hù)士進(jìn)?行表揚(yáng)和批?評教育。?三。建立檢?查、考評、?反饋制度,?設(shè)立可追溯?制度,護(hù)士?長及質(zhì)控小?組,經(jīng)常深?入病室檢查?、督促、考?評。考評方?式以現(xiàn)場考?評護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問?題,提高整?改措施。?四。加強(qiáng)“?三基”培訓(xùn)?計劃,提高?護(hù)理人員整?體素質(zhì)。?1.每周晨?間提問__?_次,內(nèi)容?為基礎(chǔ)理論?知識,專科?理論知識,?院內(nèi)感染知?識等。2?.每季度進(jìn)?行心肺復(fù)蘇?演示,熟悉?掌握急救器?材及儀器的?使用。3?.每周一早?晨會為護(hù)理?藥理知識小?課堂,由治?療班搜集本?科現(xiàn)用藥說?明書,并給?大家講解藥?理作用及注?意事項(xiàng)。并?提問醫(yī)院核?心制度,使?每個護(hù)士都?能熟練掌握?并認(rèn)真落實(shí)?。4.經(jīng)?常復(fù)習(xí)護(hù)理?緊急風(fēng)險預(yù)?案并進(jìn)行模?擬演示,提?高護(hù)士應(yīng)急?能力。度護(hù)理工作計劃(二)__?_年護(hù)理部?按照“二甲?”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)?要求,結(jié)合?醫(yī)院的總體?工作目標(biāo)。?緊緊圍繞“?質(zhì)量、安全?、服務(wù)、管?理、績效”?新標(biāo)準(zhǔn)開展?工作,現(xiàn)將?具體計劃制?定如下:?一、工作目?標(biāo):1、?健全護(hù)理質(zhì)?量、安全、?服務(wù)、管理?等項(xiàng)目管理?制度,各項(xiàng)?工作做到制?度化、科學(xué)?化、規(guī)范化?。2、強(qiáng)?化內(nèi)涵建設(shè)?,不斷提高?護(hù)理隊(duì)伍整?體素質(zhì)。?3、完善與?落實(shí)各級護(hù)?理人員業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和三基?考核(內(nèi)容?包括:法律?法規(guī)、規(guī)章?制度、專業(yè)?理論、操作?技能等)落?實(shí)分層次培?訓(xùn),提高護(hù)?士三基理論?與操作水平?。4、堅?持“以人為?本”的服務(wù)?原則,使護(hù)?理服務(wù)更貼?近群眾,貼?近社會,不?斷滿足人民?日益增長的?醫(yī)療服務(wù)需?求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理效益。?二、工作?指標(biāo)1、?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率≥__?_%2、?專科護(hù)理合?格率≥__?_%3、?分級護(hù)理合?格率≥__?_%1?2P>4、?危重病人護(hù)?理合格率≥?___%?5、急救物?品完好率_?__%6?、常規(guī)器械?消毒滅菌合?格率___?%7、護(hù)?理文書書寫?合格率≥_?__%8?、病人對護(hù)?理工作的滿?意度≥__?_%9、?“三基”考?核合格率_?__%(得?分≥90)?10、護(hù)?理技術(shù)操作?合格率≥_?__%(含?中醫(yī)操作)?11、護(hù)?理差錯發(fā)生?率“0”、?壓瘡發(fā)生率?“0”1?2、醫(yī)療廢?棄物處理合?格率___?%13、?一人一針一?管一用滅菌?
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