銀行工作計(jì)劃（3篇）

銀行工作計(jì)劃(一?)充分認(rèn)識(shí)?完成今年資?產(chǎn)量的目標(biāo)?艱巨性。?去年，我們?團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量?做的離目標(biāo)?太遠(yuǎn)，營(yíng)銷?計(jì)劃的實(shí)施?中遇到不少?的問(wèn)題。團(tuán)?隊(duì)在營(yíng)銷宣?傳當(dāng)中，無(wú)?法拿到相應(yīng)?的禮品實(shí)物?及模擬品，?不能更好的?做好宣傳計(jì)?劃;銀行網(wǎng)?點(diǎn)維護(hù)方面?，因銀行業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)?證券公司的?客戶經(jīng)理，?要求過(guò)高，?對(duì)于信用及?、基金及存?款方面月度?任務(wù)較重。?導(dǎo)致我們的?客戶經(jīng)理都?在為維護(hù)好?網(wǎng)點(diǎn)宣傳方?面進(jìn)度遲緩?，雖然是團(tuán)?隊(duì)配合個(gè)人?完善銀行網(wǎng)?點(diǎn)維護(hù)，可?是對(duì)于存款?難度還是較?大;對(duì)于銀?行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)?我們處于劣?勢(shì)，不能夠?在為銀行提?供存款和更?好雙贏“營(yíng)?銷方案”達(dá)?成雙方的合?作目的。沒?有一個(gè)很好?的渠道開發(fā)?，營(yíng)銷計(jì)劃?的開展難度?就增加了。?(二)充?分認(rèn)識(shí)推進(jìn)?優(yōu)化管理工?作的重要性?。團(tuán)隊(duì)管?理進(jìn)入了成?長(zhǎng)階段，一?些深層次的?問(wèn)題可能還?會(huì)凸顯出來(lái)?，構(gòu)建完善?的團(tuán)隊(duì)管理?計(jì)劃尤為重?要，綜合計(jì)?劃改革今年?進(jìn)入實(shí)質(zhì)性?實(shí)施階段，?通過(guò)對(duì)于團(tuán)?隊(duì)成員間的?凝聚力，向?心力，執(zhí)行?力及對(duì)工作?的熱情等現(xiàn)?狀存在的一?些問(wèn)題，作?出新的優(yōu)化?計(jì)劃，及時(shí)?解決其問(wèn)題?，完善團(tuán)隊(duì)?管理。(?三)充分認(rèn)?識(shí)招聘成員?的重要性。?新的成員?是團(tuán)隊(duì)的新?鮮血液，是?補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)?展的重要部?分，沒有新?成員的增加?，大家庭的?組成也是不?可能的，公?司對(duì)于招聘?方面做出好?的優(yōu)化方案?，以團(tuán)隊(duì)招?聘細(xì)化。一?并實(shí)施，善?營(yíng)銷目標(biāo)。?充分的認(rèn)?識(shí)形勢(shì)問(wèn)題?和任務(wù)的目?標(biāo)，完善2?01x年，?團(tuán)隊(duì)新景象?，新變化完?善完成各項(xiàng)?任務(wù)，好以?下___個(gè)?方面的工作?。(一)?營(yíng)銷管理制?度：1、?日常管理：?①分組管?理制度：工?作中，將團(tuán)?隊(duì)分成__?_個(gè)小組，?通過(guò)把人數(shù)?落實(shí)到分組?，由小組長(zhǎng)?進(jìn)行管理，?提高其團(tuán)隊(duì)?發(fā)展。并通?過(guò)與小組長(zhǎng)?溝通，更深?入的了解到?團(tuán)隊(duì)每個(gè)成?員工作上、?生活上的情?況，工作上?進(jìn)行良性競(jìng)?爭(zhēng)。②日?常一對(duì)一管?理：工作中?，多與團(tuán)隊(duì)?成員溝通，?了解趨于成?員的展業(yè)情?況及宣傳中?遇到的問(wèn)題?，及時(shí)指導(dǎo)?，給予他們?鼓勵(lì)和支持?。③工作?效率制度：?工作中，要?銷售人員，?熟悉自己的?崗位職責(zé)：?1、千方?百計(jì)完成區(qū)?域銷售任務(wù)?;2、努?力完成銷售?中的各項(xiàng)要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行客戶開戶?手續(xù)流程;?4、積極?廣泛收集市?場(chǎng)信息并及?時(shí)整理上報(bào)?;5、嚴(yán)?格遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度;6、?對(duì)工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感;7?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。建?立團(tuán)隊(duì)高效?率的工作精?神，團(tuán)隊(duì)以?每個(gè)月__?_日之前完?成當(dāng)月工作?情況，通過(guò)?高效率模式?對(duì)新員工進(jìn)?行影響，便?于后期團(tuán)隊(duì)?管理。2?、會(huì)議管理?團(tuán)隊(duì)會(huì)議?是團(tuán)隊(duì)發(fā)展?的重要環(huán)節(jié)?，會(huì)議是現(xiàn)?代管理的一?種重要手段?，銷售人員?對(duì)公司的指?示精神理解?不夠，銷售?心態(tài)就不穩(wěn)?定，就不會(huì)?嚴(yán)格按照終?端思路開拓?客戶，工作?效率就大大?折扣。①?工作內(nèi)容：?通過(guò)會(huì)議中?回顧和總結(jié)?昨天的工作?，進(jìn)行業(yè)績(jī)?分析，認(rèn)識(shí)?到其不足，?對(duì)其批評(píng)，?共同交流，?找到好的方?法和途徑，?解決市場(chǎng)遺?留問(wèn)題，恢?復(fù)市場(chǎng)肌體?，提高工作?效率。(內(nèi)?容：新增資?產(chǎn)，開戶數(shù)?，客戶疑問(wèn)?)②會(huì)議?精神：一天?之際在于晨?，周一是當(dāng)?周的關(guān)鍵日?子，通過(guò)周?一開會(huì)對(duì)上?周工作不足?進(jìn)行批評(píng)指?正，指正的?方式?jīng)Q定了?其主要意義?，營(yíng)銷主要?的成功方法?，無(wú)異于精?神支持和鼓?勵(lì)，使人有?更高的上進(jìn)?心。周一對(duì)?大家工作進(jìn)?行鼓勵(lì)，調(diào)?動(dòng)起積極性?，致使工作?順利完成。?③會(huì)議文?化：會(huì)議中?增加才藝展?示，把個(gè)人?優(yōu)秀的一面?展現(xiàn)出來(lái)，?彰顯其自信?和人格魅力?，鼓舞其團(tuán)?隊(duì)士氣，增?強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向?心力和凝聚?力。(二?)人員招聘?銷售團(tuán)隊(duì)?組建，人員?招聘是重要?的部分，不?斷地補(bǔ)充新?力量，團(tuán)隊(duì)?才能更好的?發(fā)展。招聘?分一下三個(gè)?方面：①?網(wǎng)站招聘：?通過(guò)助理在?智聯(lián)網(wǎng)招聘?，招募優(yōu)秀?成員。②?人才市場(chǎng)招?聘：結(jié)合人?才大市場(chǎng)，?進(jìn)行招聘。?③校企合?作：這個(gè)是?創(chuàng)新招聘的?一中新方式?，目前還沒?有成功，通?過(guò)與學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行溝通?，開辦期畢?業(yè)生校企合?作，在畢業(yè)?生畢業(yè)前進(jìn)?行培訓(xùn)，了?解其優(yōu)秀成?員，招募到?公司(在與?深圳職業(yè)技?術(shù)學(xué)院進(jìn)行?中)(三?)區(qū)域培訓(xùn)?在公司的?組織的培訓(xùn)?下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)?部進(jìn)行新員?工開戶培訓(xùn)?強(qiáng)化方案。?①新員工?開戶流程及?企業(yè)文化代?訓(xùn)(A股，?B股開，基?金，創(chuàng)業(yè)板?，機(jī)構(gòu)開戶?戶)②銷?售技巧及話?術(shù)培訓(xùn)(S?WOT分析?教材，客戶?面談溝通的?技巧，銀行?網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維?護(hù))③從?業(yè)資格考試?培訓(xùn)(證券?基礎(chǔ)知識(shí)，?證券交易知?識(shí))(四?)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)?及維護(hù)目?前有崗廈交?通銀行和網(wǎng)?點(diǎn)，建業(yè)小?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通?過(guò)網(wǎng)點(diǎn)巡查?和銀行行長(zhǎng)?了解其客戶?經(jīng)理工作情?況，加強(qiáng)其?維護(hù)和業(yè)績(jī)?促成。銀行工作計(jì)劃（二）一、At?titud?e(態(tài)度)?。思想決定?行動(dòng)，態(tài)度?決定一切。?商業(yè)銀行?客戶經(jīng)理的?第一課應(yīng)該?是培養(yǎng)他們?“五顆心”?，即對(duì)銀行?的忠心、對(duì)?客戶的愛心?、對(duì)事業(yè)的?進(jìn)取心、對(duì)?細(xì)節(jié)的耐心?、對(duì)勝利的?信心。對(duì)?銀行必須忠?心耿耿，這?是第一位的?，新入行的?客戶經(jīng)理第?一課應(yīng)當(dāng)是?價(jià)值觀的培?訓(xùn)，培訓(xùn)客?戶經(jīng)理從文?化、價(jià)值觀?上認(rèn)同本行?，個(gè)人職業(yè)?生涯愿意與?銀行共同發(fā)?展;喜歡客?戶，愿意和?客戶接觸，?對(duì)事業(yè)有著?超強(qiáng)的進(jìn)取?心，希望能?有所作為;?對(duì)細(xì)節(jié)有著?超乎尋常的?耐心，愿意?操作一些具?體的工作;?對(duì)成功有著?堅(jiān)定的信心?，認(rèn)為自己?一定能成功?，能堅(jiān)持不?懈。銀行?在態(tài)度方面?具體的課程?包括：銀行?成長(zhǎng)史、銀?行文化和價(jià)?值觀、職業(yè)?化精神、銀?行團(tuán)隊(duì)合作?、客戶服務(wù)?意識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、成本?意識(shí)、學(xué)習(xí)?態(tài)度、自我?激勵(lì)、壓力?管理等。?二、Ski?ll(技巧?)。正確爭(zhēng)?取的營(yíng)銷技?巧和方法?基本銷售技?巧主要包括?：銷售前的?準(zhǔn)備技巧(?了解銷售的?思路、找準(zhǔn)?銀行目標(biāo)客?戶、做好銷?售計(jì)劃等)?、銷售禮儀?、接近客戶?的技巧(電?話拜訪客戶?、直接拜訪?客戶等)、?開場(chǎng)白的技?巧、詢問(wèn)與?傾聽的技巧?、產(chǎn)品展示?和說(shuō)明的技?巧、處理客?戶異議的技?巧、臨門一?腳的技巧、?撰寫金融服?務(wù)方案的技?巧等。專業(yè)?銷售技巧包?括：人際溝?通技巧、演?講技巧、談?判技巧、沖?突管理等。?更上一層的?技巧包括：?渠道管理、?大客戶銷售?管理、區(qū)域?銷售管理、?銷售團(tuán)隊(duì)管?理等等。?三、Kno?wledg?e(知識(shí))?。精通各項(xiàng)?銀行產(chǎn)品和?知識(shí)。銀?行產(chǎn)品及服?務(wù)介紹、銀?行宣傳資料?的使用、銀?行電腦軟硬?件知識(shí)、設(shè)?備使用知識(shí)?、專業(yè)知識(shí)?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?分析等等。?要高度精通?各項(xiàng)銀行的?對(duì)公授信產(chǎn)?品，這是關(guān)?鍵中的關(guān)鍵?，要高度知?道這些產(chǎn)品?如何使用。?從重要性?來(lái)看，At?titud?e(態(tài)度)?是成功的支?點(diǎn)，在三者?之中是最重?要的，所謂?“態(tài)度決定?一切”，自?有它的道理?。有了積極?的態(tài)度，就?會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)?知識(shí)、提高?技能。就像?圖中的扇形?，如果增加?“態(tài)度”的?夾角，“技?巧”和“知?識(shí)”會(huì)成倍?放大，可以?說(shuō)是“四兩?撥千斤”。?下面我們?通過(guò)一個(gè)例?子來(lái)看態(tài)度?培訓(xùn)是如何?來(lái)做的。?支行就是最?典型的一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，銀行?的大客戶業(yè)?務(wù)部也是一?個(gè)典型的團(tuán)?隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精?神的培訓(xùn)是?一種典型的?態(tài)度培訓(xùn)，?目的是使公?司的不同部?門或銷售隊(duì)?伍中的不同?成員在大項(xiàng)?目的銷售過(guò)?程中能夠協(xié)?調(diào)一致。?態(tài)度的改變?除了靠集中?培訓(xùn)之外，?更重要的是?日常灌輸，?要“年年講?、月月講、?天天講”，?要以身作則?、樹立榜樣?、潛移默化?。ASK的?中文翻譯是?“問(wèn)”，就?是要求企業(yè)?建立勤學(xué)好?問(wèn)的大環(huán)境?。從培訓(xùn)的?時(shí)間順序來(lái)?看，知識(shí)需?要在入職時(shí)?就開始培訓(xùn)?;技巧可以?在觀察考核?幾個(gè)月后因?人而異、查?漏補(bǔ)缺、選?擇培訓(xùn);態(tài)?度培養(yǎng)則是?長(zhǎng)期的日常?工作。銀行工作計(jì)劃（三）(一)整?體大局上?首先，要清?楚的了解我?行成立的背?景、意義和?發(fā)展目標(biāo)，?清楚我行的?市場(chǎng)定位，?明白我行的?主要目標(biāo)客?戶群。只有?明白了大方?針，才能準(zhǔn)?確找到自己?的工作重點(diǎn)?，清楚自己?的工作方向?，這樣才能?有的放矢，?達(dá)到事半功?倍的效果，?使自身發(fā)展?與全行發(fā)展?相契合。因?為只有在整?體上了解自?己工作崗位?所處的大環(huán)?境，才能幫?助自己迅速?找到自己的?位置，更快?的適應(yīng)工作?，提高工作?效率。如果?自己根本不?清楚自己的?工作大環(huán)境?，不知道單?位給予我們?的期望，只?是一味的做?自己認(rèn)為對(duì)?的事情，那?么自己做的?也許一點(diǎn)價(jià)?值也沒有甚?至有時(shí)候還?會(huì)有反作用?。其次，?在開始工作?之前以及在?工作中，要?先對(duì)我行的?整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)?置以及部門?職責(zé)等有一?定的了解，?因?yàn)楦鱾€(gè)部?門之間的工?作是相互聯(lián)?系的，是一?個(gè)整體。你?的工作不是?獨(dú)立的，它?與其他部門?、同事的工?作是相互影?響、相互作?用的。比如?說(shuō)在做柜臺(tái)?工作時(shí)，出?了要清楚自?己的工作性?質(zhì)以外，也?要了解一下?會(huì)計(jì)工作，?這樣才能明?白操作流程?為什么要這?樣走，有助?于提高業(yè)務(wù)?技能，同時(shí)?迅速接受自?己不熟悉的?業(yè)務(wù)，也清?楚了票據(jù)、?重要憑證等?哪些地方是?不允許有錯(cuò)?誤的等等。?還有，當(dāng)你?在工作中遇?到問(wèn)題或者?有疑惑的時(shí)?候，就知道?應(yīng)該向誰(shuí)尋?求幫助能夠?達(dá)到自己想?要的果，增?加了有效溝?通的機(jī)率。?再者，要?不斷加強(qiáng)理?論政治學(xué)習(xí)?，充實(shí)自己?的頭腦，使?思想更進(jìn)一?步的成熟進(jìn)?步，這并不?是做表面功?夫說(shuō)場(chǎng)面話?。因?yàn)槔碚?是實(shí)踐的基?石，思想是?行動(dòng)的指引?。每個(gè)人的?思想是在不?斷變化，而?且受外在因?素影響的，?它有一個(gè)不?斷發(fā)展的過(guò)?程。你的思?想會(huì)決定你?的行動(dòng)，你?的價(jià)值觀、?人生觀會(huì)左?右你對(duì)待人?和事的態(tài)度?，同樣會(huì)改?變你思考問(wèn)?題的高度、?層面以及角?度。(二?)個(gè)人具體?工作上一?、要全面熟?悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)?，了解各種?業(yè)務(wù)的工作?流程，并且?清楚自己的?工作性質(zhì)，?清楚自己的?工作職責(zé)，?對(duì)自己有一?個(gè)準(zhǔn)確的定?位，找到自?己所處的位?置。在工作?的過(guò)程中，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)技?能，提高自?己的效率，?爭(zhēng)取用最短?的時(shí)間的服?務(wù)為客戶辦?理每一項(xiàng)業(yè)?務(wù)。平時(shí)休?息中，也要?不斷的提高?自己的基礎(chǔ)?技能素質(zhì)，?例如點(diǎn)鈔、?漢字