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文檔簡介
銷售顧問工作計劃一?:對于老客?人,和固定?客人,要經(jīng)?常保持聯(lián)系?,在有時間?有條件的情?況下,送一?些小禮物或?宴請客人,?好穩(wěn)定與客?人關(guān)系。?二:在擁有?老客人的同?時還要不斷?從各種媒體?獲得更多客?人信息。?三:要有好?業(yè)績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,開拓視野?,豐富知識?,采取多樣?化形式,把?學(xué)業(yè)務(wù)與交?流技能向結(jié)?合。四:?今年對自己?有以下要求?1:每周?要增加__?個以上的新?客人,還要?有__到_?_個潛在客?人。2:?一周一小結(jié)?,每月一大?結(jié),看看有?哪些工作上?的失誤,及?時改正下次?不要再犯。?3:見客?人之前要多?了解客人的?狀態(tài)和需求?,再做好準(zhǔn)?備工作才有?可能不會丟?失這個客人?。4:對?客人不能有?隱瞞和欺騙?,這樣不會?有忠誠的客?人。在有些?問題上你和?客人是一直?的。5:?要不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面的?學(xué)習(xí),多看?書,上網(wǎng)查?閱相關(guān)資料?,與同行們?交流,向他?們學(xué)習(xí)更好?的方式方法?。6:對?所有客人的?工作態(tài)度都?要一樣,但?不能太低三?下氣。給客?人一好印象?,為公司樹?立更好的形?象。7:?客人遇到問?題,不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意,?讓客人相信?本人們的工?作實力,才?能更好的完?成任務(wù)。?8:自信是?非常重要的?。要經(jīng)常對?自己說你是?最好的,你?是獨一無二?的。擁有健?康樂觀積極?向上的工作?態(tài)度才能更?好的完成任?務(wù)。9:?和公司其他?員工要有良?好的溝通,?有團(tuán)隊意識?,多交流,?多探討,才?能不斷增長?業(yè)務(wù)技能。?10:為?了今年的銷?售任務(wù)每月?本人要努力?完成__到?__萬元的?任務(wù)額,為?公司創(chuàng)造更?多利潤。?以上就是本?人這一年的?工作計劃,?工作中總會?有各種各樣?的困難,本?人會向領(lǐng)導(dǎo)?請示,向同?事探討,共?同努力克服?。為公司做?出自己最大?的貢獻(xiàn)。銷售顧問工作計劃(二)一?、數(shù)據(jù)總結(jié)?分析作為?汽車銷售顧?問,必須對?數(shù)據(jù)有極度?的敏感性。?因為,汽車?銷售顧問不?能脫離數(shù)據(jù)?,例如:銷?售車的數(shù)量?、業(yè)績數(shù)、?和客戶談的?價格、還有?客戶的數(shù)量?。甚至是挖?掘潛在客戶?的數(shù)量、拜?訪客戶的數(shù)?量、電話營?銷的次數(shù)等?。這些都是?數(shù)字。在?寫總結(jié)時,?關(guān)鍵是寫您?上半年完成?的業(yè)績情況?,總?cè)蝿?wù)目?標(biāo)是多少臺?車,你一共?銷售了幾臺?車;總利潤?是多少;單?月銷量最高?的是多少;?以及你目前?掌握的客戶?數(shù)量有多少?……。銷售?顧問要懂得?用數(shù)據(jù)來說?話,用數(shù)據(jù)?做總結(jié),分?析自己的優(yōu)?勢和劣勢,?找出對策。?二、技能?的總結(jié)分析?對汽車銷?售顧問來說?,銷售技巧?的總結(jié)能讓?自己更深去?了解自己。?大多數(shù)銷售?顧問在半年?內(nèi)都有一個?質(zhì)的進(jìn)步,?當(dāng)然,這不?能缺少自己?本人的努力?以及同事、?上司的指點?,還包括公?司的培訓(xùn)。?因此,在?寫總結(jié)時,?可以從幾個?方面來寫。?1、自己對?銷售技巧的?總結(jié)、琢磨?,可以結(jié)合?讓你印象深?刻的客戶來?談。2、參?加公司的培?訓(xùn),獲得的?進(jìn)步;3、?同事、上司?的指點,獲?得的進(jìn)步…?…這些都是?可以作為工?作技能的總?結(jié)部分。?三、綜合能?力的總結(jié)分?析優(yōu)秀的?汽車銷售顧?問并不是只?會賣車,他?還能把持好?各種關(guān)系。?例如和同事?、上司相處?的關(guān)系;在?售前和售后?之間的關(guān)系?,還有和客?戶之間的關(guān)?系。因為?銷售顧問的?具體工作包?含:客戶開?發(fā)、客戶跟?蹤、銷售導(dǎo)?購、銷售洽?談、銷售成?交等基本過?程,還可能?涉及到汽車?保險、上牌?、裝潢、交?車、理賠、?年檢等業(yè)務(wù)?的介紹、成?交或代辦。?在4S店內(nèi)?,其工作范?圍一般主要?定位于銷售?領(lǐng)域,其他?業(yè)務(wù)領(lǐng)域可?與其他相應(yīng)?的業(yè)務(wù)部門?進(jìn)行銜接。?所以,和其?他部門的配?合顯得非常?重要。總?之:銷售顧?問的工作總?結(jié),既是對?自身社會實?踐活動的回?顧過程,又?是思想認(rèn)識?提高。通過?總結(jié),可以?把零散的、?膚淺的感性?認(rèn)識上升為?系統(tǒng)、深刻?的理性認(rèn)識?,從而得出?科學(xué)的結(jié)論?,以便發(fā)揚(yáng)?成績,克服?缺點,吸取?經(jīng)驗教訓(xùn),?使今后的工?作少走彎路?,多出成果?。執(zhí)行銷?售汽車是的?喜悅銷售流?程2/向?顧客演示所?銷售的產(chǎn)品?和服務(wù),包?括試乘試駕?。3/消?除顧客的疑?慮與抗拒,?專業(yè)地處理?顧客投訴。?4/維持?與顧客的良?好關(guān)系,并?及時更新顧?客資料。?5/通過追?蹤潛在顧客?,取得顧客?名單,促進(jìn)?銷售。6?/填寫銷售?報告、表卡?。7/確?保展廳和展?車整潔參與?制訂銷售活?動、市場開?發(fā)、促銷計?劃所具備的?能力素質(zhì)。?1/熱愛?汽車銷售工?作。2/?會駕駛,具?有駕駛執(zhí)照?3/能夠?精確了解產(chǎn)?品的各項參?數(shù)。4/?能夠與各部?門建立良好?的關(guān)系,特?別是財務(wù)部?門和售后部?門。并且能?夠在銷售過?程中特別關(guān)?注這些部門?的需求。?5/能夠在?繁忙,活躍?的環(huán)境中獨?立作業(yè)。?6/具有專?業(yè)的儀表和?積極、熱情?的工作態(tài)度?。7/能?夠不斷學(xué)習(xí)?新的銷售方?法、與產(chǎn)品?有關(guān)的新信?息,以及提?高行政管理?和與顧客打?交道效率的?新方法8?/有能力管?理自己的時?間與工作。?正確的電?話技巧和禮?節(jié)。9/?了解最新的?車型以及最?新的改進(jìn)技?術(shù)。10?/了解汽車?系統(tǒng)(基礎(chǔ)?的汽車設(shè)計?)和價格、?車型、系列?、選裝和其?它制造廠商?產(chǎn)品。1?1/了解競?爭產(chǎn)品和價?格。12?/了解銷售?程序、過程?和跟蹤程序?。15/?了解所銷售?的車型、價?格、系列、?選裝件、保?修、車身色?、標(biāo)準(zhǔn)件、?規(guī)格等16?/了解進(jìn)銷?標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)?格遵守。?17/會使?用計算機(jī)。?18/會?使用一般的?辦公室設(shè)備?(如電話,?復(fù)印機(jī),傳?真機(jī)等)。?19熟悉?與汽車相關(guān)?法規(guī),消費(fèi)?者相關(guān)法規(guī)?和商業(yè)慣例?。20了?解特約店的?公司結(jié)構(gòu)和?各崗位的職?責(zé)。銷售顧問工作計劃(三)__年?是我跨入汽?車銷售的第?一年,也是?我人生發(fā)生?重大轉(zhuǎn)變的?一年。在車?市火爆的_?_年,上海?大眾以__?_萬臺的成?績榮膺全國?轎車銷量冠?軍,申蓉大?眾也以__?_臺的成績?取得全國銷?量第一,真?的很為自己?的品牌和公?司而驕傲!?從__年_?__月至今?,我銷售了?近一百臺新?車,基本上?完成了全年?的任務(wù)指標(biāo)?,特別是在?__年__?_月完成了?單月銷售_?__臺的一?個里程碑。?而我最自豪?的還是自己?的客戶滿意?度,基本上?沒有出現(xiàn)過?較大的問題?,得分也一?直處于團(tuán)隊?前列??偨Y(jié)?我成功的原?因,其實就?一個字,“?愛”!我愛?我的職業(yè),?我愛我的品?牌,我愛我?自己,我愛?我身邊的人?,愛我的每?一位客戶。?我熱愛自己?的工作,再?苦再累都不?感疲倦;我?喜歡大眾品?牌,堅信它?是最好的工?業(yè)產(chǎn)品;我?用樂觀積極?的心態(tài),去?面對每一次?挑戰(zhàn)和考驗?;我用一顆?真誠的心,?讓顧客放下?內(nèi)心的防御?。當(dāng)然在?進(jìn)步的同時?,自己也犯?過兩次比較?嚴(yán)重的錯誤?。1,在自?己簽的第一?個訂單中,?將客戶所定?車型的配置?報錯,導(dǎo)致?客戶在完成?上戶手續(xù)之?后要求退車?。2,在國?慶大假期間?的一次試駕?中,與騎自?行車的行人?發(fā)生擦掛,?導(dǎo)致客戶受?驚,行人輕?微受傷,試?駕車大面積?維修??偟?來說這兩次?重大的失誤?,還是自己?業(yè)務(wù)知識和?業(yè)務(wù)技能欠?缺的原因。?為此給領(lǐng)導(dǎo)?和公司帶來?麻煩和損失?,深表歉意?;也感謝領(lǐng)?導(dǎo)和公司在?此期間的幫?助和寬容。?通過總結(jié)這?兩次慘痛的?經(jīng)驗教訓(xùn),?讓我認(rèn)識到?在今后的工?作中的各個?環(huán)節(jié)都應(yīng)該?做到細(xì)致,?以免因為一?個錯誤而降?低了整個團(tuán)?隊的工作效?率。__?年中,我的?計劃主要在?兩個方面。?在細(xì)節(jié)方?面,提高工?作效率。其?中主要包括?了每日工作?安排,時間?規(guī)劃,團(tuán)隊?協(xié)作等。在?__年中,?此方面做的?較為薄弱,?盡管自己的?工作熱情很?高,愿意為?之犧牲自己?的時間,但?畢竟這樣會?影響自己的?身體狀況和?工作狀態(tài)。?總之,在新?的一年中應(yīng)?該將事倍功?半轉(zhuǎn)變?yōu)槭?半功倍。在?職業(yè)規(guī)劃上?,成為一名?優(yōu)秀的
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