廠內(nèi)D報(bào)告的填寫要求之教材

廠內(nèi)改善報(bào)告-8D

的填寫要求編制：劉雄鋒2009年10月7日

內(nèi)容：一、推廣應(yīng)用《8D》的目的二、《8D》方法介紹三、《8D》的問(wèn)題處理圖四、《8D》的問(wèn)題處理描述一、推廣應(yīng)用《8D》的目的1、為消除實(shí)際或潛在的不合格原因，防止不合格的發(fā)生和杜絕不合格的重復(fù)發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量并保證管理體系的有效實(shí)施和改進(jìn)。2、倡導(dǎo)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。二、《8D》方法介紹

8D(Eight-Discipline)也可稱為TOPS(TeamOrientedProblemSolving)即團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決對(duì)策。

廠內(nèi)也常叫CPAR-要求糾正及預(yù)防措施。主要特點(diǎn)有：主要特點(diǎn)之一：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)由一組人來(lái)共同對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究，對(duì)問(wèn)題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯。主要特點(diǎn)之二：以事實(shí)為基礎(chǔ)的問(wèn)題解析技術(shù)強(qiáng)調(diào)精確地陳述問(wèn)題，并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)的描述問(wèn)題。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因，找出并驗(yàn)證真因。

主要特點(diǎn)之三：肯定貢獻(xiàn)

8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。

三、《8D》的問(wèn)題處理圖四、《8D》的問(wèn)題處理描述如無(wú)特殊特急因素,一般情況下在此規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的內(nèi)容填寫并將原件交還CAR負(fù)責(zé)人.CARNo.由客服組統(tǒng)一編制提供,客戶(SCAR),供應(yīng)商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR)CAR編號(hào)方法如:VCAR,年,月,流水號(hào)3位數(shù).如PCAR08-07-001.如:客戶(SCAR),供應(yīng)商(VCAR),廠內(nèi)(PCAR),需作相應(yīng)的選擇.0D:征兆緊急反應(yīng)措施

1D:組建團(tuán)隊(duì)

公司明確團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任；責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)召集和組織團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)成員由包含與問(wèn)題密切相關(guān)的技術(shù)人員或管理人員、相關(guān)的質(zhì)量工程師組成。責(zé)任部門主管或經(jīng)理.事件相關(guān)人員和責(zé)任人員.團(tuán)隊(duì)組成的要點(diǎn)：1、核心成員：4-10人；2、技能的多樣化；3、主導(dǎo)者；4、領(lǐng)導(dǎo)者；2D:描述述問(wèn)題題為了容容易找找到問(wèn)問(wèn)題癥癥結(jié)所所在防防止問(wèn)問(wèn)題再再發(fā)生生，應(yīng)應(yīng)使用用合理理的思思考及及統(tǒng)計(jì)計(jì)工具具來(lái)詳詳細(xì)地地描述述問(wèn)題題：發(fā)發(fā)生了了什么么問(wèn)題題？發(fā)發(fā)生地地點(diǎn)？？發(fā)生生時(shí)間間？問(wèn)問(wèn)題的的大小小和程程度？？從這這幾方方面收收集關(guān)關(guān)鍵資資料。。描述問(wèn)問(wèn)題———何何時(shí)何何地？？發(fā)生生了什什么？？數(shù)量量/頻頻率？？嚴(yán)重重性？？此欄通通常由由CAR發(fā)發(fā)起人人填寫寫.此欄內(nèi)內(nèi)CAR負(fù)責(zé)人人作評(píng)估估填寫寫3/4D:圍圍堵行行動(dòng)/臨時(shí)時(shí)措施施:相關(guān)工工序責(zé)責(zé)任人人填寫寫:工工序名名稱,負(fù)責(zé)責(zé)人,處理理方法法,完完成與與否,不良良品數(shù)數(shù)量臨時(shí)措措施主主要是是指對(duì)對(duì)已出出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題的的一個(gè)個(gè)即時(shí)時(shí)處理理措施施5D:原原因分分析:責(zé)任方方填寫寫-----確實(shí)真真正原原因(原因因驗(yàn)證證),找出出根本本原因因(原原因結(jié)結(jié)論)原因識(shí)識(shí)別與與分析析出的的真因因相對(duì)對(duì)應(yīng),或許許是多多個(gè)??可能？？？？？2.分分析-5W2H方法法5W：：1.Why（為為什么么要做做？可可省去去嗎？？為何何這樣樣做？？可簡(jiǎn)簡(jiǎn)化嗎嗎？有有其它它方法法代替替嗎？？）2.What（（做些些什么么？要要準(zhǔn)備備什么么？什什么事事可成成為障障礙？？）3.Where（在在何處處進(jìn)行行最好好？配配合的的工作作在何何處最最好？？）4.When（（何時(shí)時(shí)開始始？何何時(shí)結(jié)結(jié)束？？）5.Who（由由誰(shuí)去去做？？一個(gè)個(gè)人或或一個(gè)個(gè)團(tuán)體體？由由誰(shuí)配配合？？由誰(shuí)誰(shuí)督導(dǎo)導(dǎo)控制制？））2H：：1.How（指指如何何做？？如何何做準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作？？）2.Howmuch（（需要要多少少成本本？））6D:糾糾正措措施:糾正措措施是是一種種補(bǔ)救救措施施,它它是為為消除除已發(fā)發(fā)現(xiàn)的的不合合格原原因所所采取取的措措施責(zé)任多多方填填寫-----通常為為:產(chǎn)產(chǎn)生原原因?qū)?duì)策或或流出出原因因?qū)Σ卟撸簧婕叭巳藛T必必須是是其本本人簽簽字7D:預(yù)預(yù)防措措施:預(yù)防措措施是是為消消除潛潛在的的不合合格原原因而而所采采取的的措施施必須是是部門門經(jīng)理理確認(rèn)認(rèn)后方方可交交回品品質(zhì)部部可量化化/執(zhí)執(zhí)行性性？？？？8D:預(yù)預(yù)防再再發(fā)生生(標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化):預(yù)防問(wèn)問(wèn)題的的再發(fā)發(fā)生是是對(duì)措措施進(jìn)進(jìn)行文文件化化，由由責(zé)任任部門門跟蹤蹤完成成；品質(zhì)部部負(fù)責(zé)責(zé)跟進(jìn)進(jìn)及驗(yàn)驗(yàn)證個(gè)人見(jiàn)見(jiàn)解，，不當(dāng)當(dāng)之處處煩斧斧正，，多謝謝！謝謝觀觀看/