物業(yè)土建維修工操作程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)土建維修工操作程序1.每天上下午兩次到管理處前臺領(lǐng)取當(dāng)日派單(急單由前臺派員送至);

2.接到工程單后要專心細(xì)致審核,對錯誤或工程不詳?shù)墓こ虇螌?shí)時舉行修改、退單處理,如有疑問向上級反映;據(jù)問題類型派工程單給相關(guān)的公司(部門)。要求切實(shí)分類,以便能直接到達(dá)有關(guān)部門,概括分工如下:

①裝修公司:木地板、木門、墻身的ICI、廚柜、門窗等。

②建筑公司或土建修理:地面、內(nèi)外墻瓷片、排污管、衛(wèi)生間沉箱等。

③機(jī)電公司:水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。

④綠化部:花園綠化、魚池、苑區(qū)內(nèi)外的綠化。

3.根據(jù)派單內(nèi)容分類(機(jī)電公司、裝修公司、土建修理、水電修理、綠化、鋁窗、土建等)。要留神出單日期及要求完成日期,對工程問題較為嚴(yán)重的實(shí)時向上級匯報,并對約時工程單作好記錄。

4.接派單時做好簽收記錄,以保證責(zé)任落實(shí)。

5.約時工程單要催促跟辦部門按時到場,以免失信于業(yè)主從而造成投訴;

6.對有關(guān)部門完成工程后的回單作好審查、分類、記錄及存檔,必要時致電業(yè)主了解有關(guān)工程的質(zhì)量與進(jìn)度。

跟單程序

一、:

(1)在工程跟進(jìn)期間,按工程單所注的客戶要求舉行現(xiàn)場工程監(jiān)視,并協(xié)調(diào)好各公司(部門)的關(guān)系。

(2)對于已入住單位的工程檢修,務(wù)必留神保護(hù)室內(nèi)家私用品,需搬動或拆裝時務(wù)必提防。

(3)每天工程完成后,.務(wù)必通知家政部清理明凈現(xiàn)場,尤其業(yè)主已正常入住的單位。

(4)高度重視約時工程,在征求施工員觀法后合理安置工作時間,保證施工順?biāo)炫e行。如修理人員不能準(zhǔn)時到達(dá)的,要和業(yè)主解釋處境,并跟催施工員。如跟進(jìn)工程時,業(yè)主不能在指定時間內(nèi)到達(dá),需再約時間,那么同業(yè)主協(xié)商約好時間,并跟催施工員。

日常程序

二、

(1)每周檢查未售出單位各工程:包括木裝修、木門、地板、廚柜等是否變形、發(fā)霉現(xiàn)象,墻身、瓷片等是否開裂、破損,水龍頭、花灑、座廁等是否漏水,地漏、洗手(菜)盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。

(2)雨汛期,檢查苑區(qū)內(nèi)道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺、天花、墻身是否有滲漏。

工程工程檢修程序

三、

(1)墻身開裂,裂縫鄰近如有空殼、松動,要鑿開墻身批蕩,重新補(bǔ)批蕩,并扇灰。裂縫無空殼、松動,根本屬收縮開裂,貼網(wǎng)重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形,根基下沉等引起裂縫,屢經(jīng)處理無效后實(shí)時上報處理。

(2)機(jī)電方面的有墻內(nèi)水管接口膠水缺乏、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當(dāng)、構(gòu)件受損、未擰緊等使給水系統(tǒng)漏水,嚴(yán)重的需更換地板、重做墻身,察覺漏水問題實(shí)時處理,處理確定要把有可能漏水的專心檢查,擯棄隱患,施工影響其他單位的要提前通知業(yè)主。

(3)天臺、陽臺等地面水平差、積水,需要開鑿瓷磚重做。

(4)衛(wèi)生間、廚房沉箱內(nèi)排水管漏水,當(dāng)二排和沉箱都有問題時,會造成漏水,嚴(yán)重?fù)p壞墻身、地板,且修理時間長,處理繁雜,更需多戶業(yè)主的合作,處理時一般把沉箱開啟,把滲漏的地方重做。

(5)天面滲漏,一般發(fā)生在洋房天面的地板與反墚間,別墅坡屋頂?shù)能褰唤犹幍幕炷敛幻軐?shí),雨天時裂縫就發(fā)生滲漏,處理方法一般鑿開不密實(shí)混凝土重做。

(6)有時較繁雜的漏水理由,難于檢查,從一個單位滲到另一個單位,從一個房滲到另一個房,從上一層滲到下一層,而中間不留半點(diǎn)痕跡,這就要求在檢查、修理漏水時做到全面、細(xì)致、專心、不能放過任何疑點(diǎn),方可徹底找到漏水理由。

(7)由于漏水造成變形的地板需更換時務(wù)必留神,如有家私時更要提防,不能損壞家私,如空氣潮濕,需安置抽濕機(jī)抽濕。

(8)個別洋房衛(wèi)生間熱水器的強(qiáng)排孔位置有的開得不合理,需到現(xiàn)場界定。如在合理處境更改位置或填封均要收費(fèi)。

(9)在保修范圍內(nèi)更換爛玻璃時,要到現(xiàn)場判斷開裂理由,界定是否收費(fèi)。

(10)當(dāng)業(yè)主申請更換座廁或拆浴缸等衛(wèi)生間設(shè)施時,務(wù)必向上級請示后面可定價格。

(11)當(dāng)外墻水管有滲漏,飄窗窗臺有滲漏,窗玻璃開裂,別墅外墻修補(bǔ),掃油,排污管堵塞,破損時,要通知受影響的業(yè)主,取得諒解,并按需要架排柵,安置施工。完