如何調(diào)動員工積極性課件

如何調(diào)動員工積極性

—尚效衛(wèi)如何調(diào)動員工積極性

—尚效衛(wèi)主要內(nèi)容框架分析員工積極性激勵員工技巧積極性原因分析自我激勵主要內(nèi)容框架分析員工激勵員工技巧積極性原因分析自我激勵第一部分自我激勵兩種員工心態(tài)如何成為轉(zhuǎn)型人練習(xí)：第一部分自我激勵兩種常見員工心態(tài)積極心態(tài)1、積極心態(tài)能激活腦啡。2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。消極心態(tài)1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。2、影響人的身心健康。影響心態(tài)的因素是自己。兩種常見員工心態(tài)積極心態(tài)消極心態(tài)影響心態(tài)的因素是自己。成為轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人定義：一個會停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人一個轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動積極，樂于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強化及建立他人的正面行為。成為轉(zhuǎn)型人我的心態(tài)我做主刺激回應(yīng)選擇的自由不論什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。練習(xí)1：手機被偷練習(xí)2：男（女）朋友與你分手練習(xí)3：一上班就被上司Ｋ了一通我的心態(tài)我做主刺激回應(yīng)選擇的自由不論什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們第二部分積極性不高原因分析魚骨分析法控制過嚴(yán)需求得不到滿足不公平為什么積極性不高老挨批不滿意第二部分積極性不高原因分析魚骨分析法控制過嚴(yán)需求得不到分析一需求得不到滿足為什么積極性不高分析一需求得不到滿足為什么積極性不高需要層次理論(馬斯洛)(馬斯洛理論)生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現(xiàn)需要高級需要低級需要食物、水、住所等保護(hù)自己免受身體和情感傷害友誼\愛情\歸屬\接納內(nèi)部：自尊\自主\成就感外部：地位\認(rèn)可\關(guān)注成長與發(fā)展＼發(fā)揮自身潛能＼實現(xiàn)理想當(dāng)一種需要得到滿足后,另一種更高層次的需要就會占主導(dǎo)地位如果想激勵某人,就必須了解此人目前所處的需要層次,然后重點滿足這一層次的需要。需要層次理論(馬斯洛)(馬斯洛理論)生理需要安全需要社會需要自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機會,培訓(xùn),晉升的前景重要項目,賞識,顯赫的辦公位置,職位,權(quán)力朋友,友誼,團(tuán)隊,歸屬感工作保證;醫(yī)療、保險;安全規(guī)則基本工資,工作機會,溫暖,飲水,工作餐自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要需要層次滿足方式分析二控制過嚴(yán)為什么積極性不高分析二控制過嚴(yán)為什么積極性不高Ｘ理論與Ｙ理論（麥格雷戈）X理論X理論認(rèn)為：員工天生不喜歡工作，只要有可能，就會逃避工作；由于員工不喜歡工作，因此必須爭取強制性措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。X主管的做法：獨自做決定；保持控制權(quán)；要求苛刻；采用高壓手段；經(jīng)常批評員工；經(jīng)常處罰員工。Ｘ理論與Ｙ理論（麥格雷戈）X理論X理論認(rèn)為：X主管的做法：Y理論Y理論認(rèn)為：員工視工作為休息、娛樂；員工對某項工作做出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任。絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅管理者才具備這一點。Y主管做法：取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹立主人翁責(zé)任感；鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性；對別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利；以身作則；對工作出色的員工給予贊賞；幫助人們在工作中有所發(fā)展，并承擔(dān)更多的責(zé)任；重視并鼓勵團(tuán)隊精神；Y理論Y理論認(rèn)為：Y主管做法：分析三不公平為什么積極性不高分析三不公平為什么積極性不高公平理論（亞當(dāng)斯）——對自己報酬的感覺——對別人所獲報酬的感覺——對自己所作投入的感覺——對別人所作投入的感覺——對自己過去報酬的感覺——對自己過去投入的感覺員工的積極性不僅受其絕對收入影響，而且受相對收入的影響公平理論（亞當(dāng)斯）——對自己報酬的感覺員工的積極性不僅受其絕分析四老挨批為什么積極性不高分析四老挨批為什么積極性不高強化理論(斯金納)當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。原則要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時給予強化。及時反饋。強化理論(斯金納)當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出分析五不滿意為什么積極性不高分析五不滿意為什么積極性不高激勵-保健理論(赫茨伯格）保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情監(jiān)督工資地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系個人生活工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就激勵-保健理論(赫茨伯格）保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿第三部分激勵員工技巧五種激勵技巧激勵員工技巧創(chuàng)造良好的工作氣氛競爭激勵活動激勵早會激勵成長激勵利用公司制度激勵根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵認(rèn)可與贊美第三部分激勵員工技巧五種激勵技巧激勵員工技巧創(chuàng)造技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團(tuán)隊成員相互幫助，精誠合作人際關(guān)系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。工作氣氛B干活就出錯，一出錯就被指責(zé)；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；工技巧二、認(rèn)可與贊美贊揚部下的技巧態(tài)度要真誠贊揚的內(nèi)容要具體注意贊揚的場合適當(dāng)運有間接贊美的技巧批評部下的技巧以真誠的贊美做開頭要尊重客觀事實不要傷害部下的自尊與自信友好地結(jié)束批評選擇適當(dāng)?shù)膱鏊记啥⒄J(rèn)可與贊美贊揚部下的技巧態(tài)度要真誠批評部下的技巧以真技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵指揮型工兵型關(guān)系型智力型技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵指揮型工兵型關(guān)系型智力型指揮型特征以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣，但不是個人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實而講效率，喜歡獎賞；重視結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。激勵技巧讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責(zé)；別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖后腿；巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作；讓他們自己決定怎樣做；安排一些需要組織的工作。指揮型特征以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣關(guān)系型重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；希望別人關(guān)注他們；特征激勵技巧對他們的生活表示興趣，讓他們感到尊重；與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；給他們機會充分地和他人分享感受；安排與人打交道的工作給他們關(guān)系型重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌智力型偏于思考，富有探索精神，對事物的來龍去脈總是刨根問底；工作起來條理分明，但過分注重細(xì)節(jié)，完美主義者；特征激勵技巧肯定人們的思考能力，對他們的分析表示興趣；用事實和數(shù)據(jù)說話提醒他們完成工作目標(biāo)，別過高追求完美；多安排一些思考型的工作給他們；智力型偏于思考，富有探索精神，對事物的來龍去脈總是刨根問底；工兵型他們是天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意，樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作；遵守規(guī)章制度，喜歡在舊環(huán)境中從事熟悉的工作。特征激勵技巧給予他們以關(guān)心，對他們支持和幫助；給他們制定明確的目標(biāo)與計劃，讓他們依計劃執(zhí)行；多安排一些固定、單調(diào)需要細(xì)心的工作。工兵型他們是天生的被管理者，忠誠可靠，但缺乏創(chuàng)意，樂于從事單技巧四、利用公司制度激勵加薪津貼、福利獎懲獎懲結(jié)合，多用獎勵、慎用懲罰獎懲要及時依照公司獎懲制度執(zhí)行技巧四、利用公司制度激勵加薪技巧五、成長激勵職業(yè)發(fā)展（員工生涯規(guī)劃）培養(yǎng)員工(晉升增加責(zé)任技巧五、成長激勵職業(yè)發(fā)展（員工生涯規(guī)劃）1.節(jié)假日組織團(tuán)隊活動；2.單位內(nèi)部技能競賽；3.單位內(nèi)部活動競賽。技巧六、活動激勵1.節(jié)假日組織團(tuán)隊活動；技巧六、活動激勵技巧七、競爭激勵優(yōu)秀員工榜競賽職位競選技巧七、競爭激勵優(yōu)秀員工榜謝謝1月-2311:21:4411:2111:211月-231月-2311:2111:2111:21:441月-231月-2311:21:442023/1/511:21:44謝謝12月-2214:28:3214:2814:2812如何調(diào)動員工積極性

—尚效衛(wèi)如何調(diào)動員工積極性

—尚效衛(wèi)主要內(nèi)容框架分析員工積極性激勵員工技巧積極性原因分析自我激勵主要內(nèi)容框架分析員工激勵員工技巧積極性原因分析自我激勵第一部分自我激勵兩種員工心態(tài)如何成為轉(zhuǎn)型人練習(xí)：第一部分自我激勵兩種常見員工心態(tài)積極心態(tài)1、積極心態(tài)能激活腦啡。2、積極的人會散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。消極心態(tài)1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。2、影響人的身心健康。影響心態(tài)的因素是自己。兩種常見員工心態(tài)積極心態(tài)消極心態(tài)影響心態(tài)的因素是自己。成為轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人定義：一個會停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人一個轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動積極，樂于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強化及建立他人的正面行為。成為轉(zhuǎn)型人我的心態(tài)我做主刺激回應(yīng)選擇的自由不論什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們都可選擇如何回應(yīng)。練習(xí)1：手機被偷練習(xí)2：男（女）朋友與你分手練習(xí)3：一上班就被上司Ｋ了一通我的心態(tài)我做主刺激回應(yīng)選擇的自由不論什么環(huán)境、發(fā)生什么事我們第二部分積極性不高原因分析魚骨分析法控制過嚴(yán)需求得不到滿足不公平為什么積極性不高老挨批不滿意第二部分積極性不高原因分析魚骨分析法控制過嚴(yán)需求得不到分析一需求得不到滿足為什么積極性不高分析一需求得不到滿足為什么積極性不高需要層次理論(馬斯洛)(馬斯洛理論)生理需要安全需要社會需要尊重需要自我實現(xiàn)需要高級需要低級需要食物、水、住所等保護(hù)自己免受身體和情感傷害友誼\愛情\歸屬\接納內(nèi)部：自尊\自主\成就感外部：地位\認(rèn)可\關(guān)注成長與發(fā)展＼發(fā)揮自身潛能＼實現(xiàn)理想當(dāng)一種需要得到滿足后,另一種更高層次的需要就會占主導(dǎo)地位如果想激勵某人,就必須了解此人目前所處的需要層次,然后重點滿足這一層次的需要。需要層次理論(馬斯洛)(馬斯洛理論)生理需要安全需要社會需要自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機會,培訓(xùn),晉升的前景重要項目,賞識,顯赫的辦公位置,職位,權(quán)力朋友,友誼,團(tuán)隊,歸屬感工作保證;醫(yī)療、保險;安全規(guī)則基本工資,工作機會,溫暖,飲水,工作餐自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要需要層次滿足方式分析二控制過嚴(yán)為什么積極性不高分析二控制過嚴(yán)為什么積極性不高Ｘ理論與Ｙ理論（麥格雷戈）X理論X理論認(rèn)為：員工天生不喜歡工作，只要有可能，就會逃避工作；由于員工不喜歡工作，因此必須爭取強制性措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。員工只要有可能就逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。X主管的做法：獨自做決定；保持控制權(quán)；要求苛刻；采用高壓手段；經(jīng)常批評員工；經(jīng)常處罰員工。Ｘ理論與Ｙ理論（麥格雷戈）X理論X理論認(rèn)為：X主管的做法：Y理論Y理論認(rèn)為：員工視工作為休息、娛樂；員工對某項工作做出承諾，他們會進(jìn)行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任。絕大多數(shù)人都具備做出正確決定的能力，而不僅僅管理者才具備這一點。Y主管做法：取得廣泛一致后才做決定，幫助人們樹立主人翁責(zé)任感；鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性；對別人進(jìn)行輔導(dǎo)，為別人完成工作提供便利；以身作則；對工作出色的員工給予贊賞；幫助人們在工作中有所發(fā)展，并承擔(dān)更多的責(zé)任；重視并鼓勵團(tuán)隊精神；Y理論Y理論認(rèn)為：Y主管做法：分析三不公平為什么積極性不高分析三不公平為什么積極性不高公平理論（亞當(dāng)斯）——對自己報酬的感覺——對別人所獲報酬的感覺——對自己所作投入的感覺——對別人所作投入的感覺——對自己過去報酬的感覺——對自己過去投入的感覺員工的積極性不僅受其絕對收入影響，而且受相對收入的影響公平理論（亞當(dāng)斯）——對自己報酬的感覺員工的積極性不僅受其絕分析四老挨批為什么積極性不高分析四老挨批為什么積極性不高強化理論(斯金納)當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。原則要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時給予強化。及時反饋。強化理論(斯金納)當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出分析五不滿意為什么積極性不高分析五不滿意為什么積極性不高激勵-保健理論(赫茨伯格）保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情監(jiān)督工資地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系個人生活工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就激勵-保健理論(赫茨伯格）保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿第三部分激勵員工技巧五種激勵技巧激勵員工技巧創(chuàng)造良好的工作氣氛競爭激勵活動激勵早會激勵成長激勵利用公司制度激勵根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵認(rèn)可與贊美第三部分激勵員工技巧五種激勵技巧激勵員工技巧創(chuàng)造技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團(tuán)隊成員相互幫助，精誠合作人際關(guān)系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識。工作氣氛B干活就出錯，一出錯就被指責(zé)；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊成員相互拆臺、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。技巧一、創(chuàng)造良好的工作氣氛工作氣氛A寬松，和諧自由的氣氛；工技巧二、認(rèn)可與贊美贊揚部下的技巧態(tài)度要真誠贊揚的內(nèi)容要具體注意贊揚的場合適當(dāng)運有間接贊美的技巧批評部下的技巧以真誠的贊美做開頭要尊重客觀事實不要傷害部下的自尊與自信友好地結(jié)束批評選擇適當(dāng)?shù)膱鏊记啥?、認(rèn)可與贊美贊揚部下的技巧態(tài)度要真誠批評部下的技巧以真技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵指揮型工兵型關(guān)系型智力型技巧三、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵指揮型工兵型關(guān)系型智力型指揮型特征以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣，但不是個人主義者；重事不重人，公事公辦，務(wù)實而講效率，喜歡獎賞；重視結(jié)果，懂得競爭，以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。激勵技巧讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責(zé)；別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖后腿；巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作；讓他們自己決定怎樣做；安排一些需要組織的工作。指揮型特征以自我為中心，能夠承擔(dān)自己的責(zé)任，對管理他人感興趣關(guān)系型重人不重事，善于處理人際關(guān)系，比較隨和樂觀，很少盛氣凌人；希望別人關(guān)注他們；特征激勵技巧對他們的生活表示興趣，讓他們感到尊重；與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；給他們機會充分地和他人分享感受；安排與人打交道的工