方針管理的基本與實(shí)施要領(lǐng)

方針管理講授大綱

一.方針、策略的重要性二.方針管理(guǎnlǐ)的根本三.方針管理的實(shí)例四.方針管理的實(shí)施要領(lǐng)第一頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針、策略(cèlüè)的重要性「策略領(lǐng)先，勝過(guò)苦幹實(shí)幹」「贏在起跑點(diǎn)」、「一步錯(cuò)，步步錯(cuò)」策略正確，執(zhí)行稍稍(shāoshāo)打折扣，其結(jié)果可能雖不中也不遠(yuǎn)矣。但是策略錯(cuò)誤，執(zhí)行很有效率的結(jié)局卻可能是「差之毫釐，失之千里」，也就是「最有效率的犯錯(cuò)」。策略影響「效果」，執(zhí)行主要影響「效率」，而比較重要的是「做正確的事」，其次才是「用正確的方式做事」。第二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針、策略(cèlüè)的重要性西方管理名言：「管理者假設(shè)不是(bùshi)以未來(lái)的願(yuàn)景來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，必然會(huì)被目前的問(wèn)題推著走」。第三頁(yè)，共七十一頁(yè)。遠(yuǎn)景是什麼？．Vision：是從未知走向己知的心路歷程，也就是把目前的事實(shí)、希望、夢(mèng)想、和機(jī)會(huì)融合(rónghé)在一起，所創(chuàng)造出的未來(lái)的景象。第四頁(yè)，共七十一頁(yè)。遠(yuǎn)景是什麼？．SharedVision：共同願(yuàn)景是組織中人們，所共同持有的意向(yìxiàng)或景象，他創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)，並遍佈到組織全體的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融會(huì)起來(lái)。．「願(yuàn)景」強(qiáng)調(diào)的是真心願(yuàn)意達(dá)成的目標(biāo)，而且通常是企業(yè)上下共同的意願(yuàn)。第五頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針、策略(cèlüè)的重要性企業(yè)不能成功(chénggōng)的兩大原因1.沒(méi)有正確的策略(cèlüè)2.正確的策略沒(méi)有被落實(shí)執(zhí)行第六頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本問(wèn)題提示1.推動(dòng)目標(biāo)〔方針〕管理(guǎnlǐ)最常碰到的問(wèn)題是什麼？2.方針管理與目標(biāo)管理主要差異是什麼？3.方針管理實(shí)施的績(jī)效如何評(píng)價(jià)？第七頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的定義方針管理(guǎnlǐ)之根本(１)為求實(shí)踐經(jīng)營(yíng)方針，要將必需性課題(目標(biāo))，配合組織結(jié)構(gòu)來(lái)展開(kāi)，並有系統(tǒng)運(yùn)作計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)、處置等之管理手法(shǒufǎ)。(２)為達(dá)成依據(jù)公司方針(企業(yè)理念、TOP方針等)與中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所訂出的每一年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，要對(duì)各職層展開(kāi)方針，各職層需設(shè)法將目標(biāo)方策與實(shí)施計(jì)劃相結(jié)合，並謀求全員參與，藉由工作品質(zhì)提昇與體質(zhì)的改善，有效達(dá)成目標(biāo)，這種組織性活動(dòng)，稱(chēng)之為方針管理。第八頁(yè)，共七十一頁(yè)。企業(yè)長(zhǎng)期永續(xù)經(jīng)營(yíng)的依據(jù)：方針管理(guǎnlǐ)之根本短期目標(biāo)與長(zhǎng)期繁榮與存活兩者須取得平衡(pínghéng)方針管理第九頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)的定義方針是進(jìn)行某事之際，所規(guī)定的行動(dòng)與處置的方向(fāngxiàng)及原則，亦即作某事時(shí)之根本做法、目標(biāo)方向，如指示方位之磁針。第十頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)的目的．方針管理的目的與TQM的相同(xiānɡtónɡ)：體質(zhì)改善．由TQM的觀點(diǎn)來(lái)推動(dòng)工作業(yè)務(wù)第十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針與向量(xiàngliàng)推動(dòng)方針管理的目的，使各部門(mén)的力量，整合成最大向量和

１年２年３年４年基本方針?lè)萢ba＋baba＋baba＋baba＋b最終目的a,b是各部門(mén)的方針向量a＋b向量和第十二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針與向量(xiàngliàng)(1)不好的狀態(tài)cababccabccc＝＋(變小)＝－(更?。剑?往相反的方向)abbaab第十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針與向量(xiàngliàng)(2)實(shí)際的狀態(tài)(3)理想的狀態(tài)cab(科長(zhǎng))(科長(zhǎng))abccc＝＋(一般)ab＝＋(最大)ab(副理)第十四頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針的三要量(1)課題(目標(biāo)名稱(chēng))：為求實(shí)踐經(jīng)營(yíng)方針或上位(shànɡwèi)者之方針，及本部門(mén)方針，該部門(mén)必須進(jìn)行的活動(dòng)。(2)目標(biāo)(目標(biāo)值)：為該部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)，在特定(tèdìng)期間想達(dá)成的水準(zhǔn)及想產(chǎn)出的成果，以數(shù)據(jù)來(lái)表示。(3)方策：為達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)而具體擬定的方策，亦即達(dá)成目標(biāo)的手段。第十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。管理者訂目標(biāo)時(shí)要考慮1.應(yīng)該改變那些事情Whattodo？2.要朝什麼方向改變Whereto？3.要如何改變？Howtodo？目標(biāo)方針?lè)讲叩谑?yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本目標(biāo)四項(xiàng)根本(gēnběn)特性

(1)精確而可衡量(héngliáng)(2)顯示重要的議題(3)具挑戰(zhàn)性(4)有達(dá)成目標(biāo)的期間第十七頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本有效(yǒuxiào)目標(biāo)的原則

1.目標(biāo)要簡(jiǎn)單2.目標(biāo)要好記3.目標(biāo)要有力(yǒulì)4.目標(biāo)要有革命性5.目標(biāo)要有敵人6.目標(biāo)要有未來(lái)第十八頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針展開(kāi)的過(guò)程1.總經(jīng)理2.部門(mén)經(jīng)理3.部長(zhǎng)(處長(zhǎng))4.科長(zhǎng)5.Staff及監(jiān)督者(各負(fù)責(zé)人)總經(jīng)理方針目標(biāo)、方策部門(mén)經(jīng)理方針目標(biāo)、方策部長(zhǎng)(處長(zhǎng))方針目標(biāo)、方策科長(zhǎng)方針目標(biāo)、方策實(shí)施方針C&J實(shí)施事項(xiàng)日程計(jì)劃(各事業(yè)部門(mén)經(jīng)理、廠長(zhǎng))第十九頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)是將戰(zhàn)略具體化組織任務(wù)分擔(dān)方針管理(guǎnlǐ)TOP中間管理層一般人員、兼差臨時(shí)人員戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)鬥TOP方針重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃行動(dòng)＜具體化＞第二十頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本目標(biāo)與方策(fānɡcè)之展開(kāi)方式(方針管理(guǎnlǐ))(目標(biāo)管理)第二十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)與目標(biāo)管理(guǎnlǐ)之不同點(diǎn)第二十二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)是重視結(jié)果又重視過(guò)程〔工作方法〕的管理(guǎnlǐ)〔重視過(guò)程甚於結(jié)果的管理〕好的過(guò)程（好的方策）不好的過(guò)程（錯(cuò)誤的方策）好的結(jié)果，基本上好的結(jié)果是由（目標(biāo)達(dá)成）好的過(guò)程所產(chǎn)生不好的結(jié)果，基本上不好的結(jié)果是由（目標(biāo)未達(dá)）不好的過(guò)程所產(chǎn)生：只看結(jié)果的一種類(lèi)型：因外在環(huán)境急速變遷，原來(lái)預(yù)期之事物產(chǎn)生變化而致目標(biāo)未達(dá)第二十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本所謂日常(rìcháng)管理是指為了讓各部門(mén)〔主要為科級(jí)單位〕所分配的日常業(yè)務(wù)〔＝業(yè)務(wù)職掌〕能達(dá)成目的，所進(jìn)行之所有必要性活動(dòng)。換言之，「在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以維持為目的，在各部門(mén)所分派到的業(yè)務(wù)職掌之中，針對(duì)日常應(yīng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)，運(yùn)作PDCA(CAP-Do)管理循環(huán)」稱(chēng)為日常管理。日常管理被確實(shí)執(zhí)行時(shí)，方針管理便有其效果，我們可從日常管理項(xiàng)目之中挑出可打破現(xiàn)狀〔提昇水準(zhǔn)〕的項(xiàng)目，作為方針管理項(xiàng)目，成果可相對(duì)提昇。日常管理乃是經(jīng)營(yíng)之根本管理，具有很重要的地位(dìwèi)，在這當(dāng)中需要大幅加以改善的項(xiàng)目，經(jīng)常也被列為方針管理項(xiàng)目。第二十四頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)與目標(biāo)管理(guǎnlǐ)之關(guān)係圖方針管理項(xiàng)目欲促進(jìn)明顯改善的項(xiàng)目在組織機(jī)能、業(yè)務(wù)職掌之中，必需進(jìn)行的日常性維持管理。（管理水準(zhǔn)明確，越上位者結(jié)果系越多）。日常管理項(xiàng)目（也稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)基本管理項(xiàng)目明示「目標(biāo)」與「方策」，並追蹤方策之實(shí)施狀況以高階主管所期待的適當(dāng)水準(zhǔn)作維持管理為前提，自然也包含改善活動(dòng)此處也有PDCA第二十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。管理項(xiàng)目方針管理(guǎnlǐ)之根本所謂管理項(xiàng)目：為了判斷是否依照(yīzhào)目的來(lái)實(shí)施，並採(cǎi)取必要措施〔行動(dòng)〕，而訂定的項(xiàng)目【評(píng)價(jià)尺度或稱(chēng)檢核點(diǎn)〔CheckPoint〕】管理項(xiàng)目的種類(lèi)：結(jié)果系的管理項(xiàng)目：與目標(biāo)有關(guān)的管理項(xiàng)目要因系的管理項(xiàng)目：與方策有關(guān)的管理項(xiàng)目第二十六頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本第二十七頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針/日常(rìcháng)管理項(xiàng)目區(qū)分方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理項(xiàng)目以打破現(xiàn)狀來(lái)提高水準(zhǔn)改善的工作好水準(zhǔn)時(shí)間的經(jīng)過(guò)日常管理項(xiàng)目縮小變異維持的工作好水準(zhǔn)時(shí)間的經(jīng)過(guò)第二十八頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本管理項(xiàng)目應(yīng)具備的事項(xiàng)管理目的(mùdì)管理特性〔水準(zhǔn)與幅度〕管理的循環(huán)行動(dòng)基準(zhǔn)管理圖進(jìn)度管理表管理的主管者〔責(zé)任者〕第二十九頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本月/累積目標(biāo)的管理(guǎnlǐ)管理(guǎnlǐ)幅度月目標(biāo)目標(biāo)值處置界限月水準(zhǔn)目標(biāo)值管理幅度處置界限月水準(zhǔn)累積目標(biāo)第三十頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)診斷檢查（調(diào)查）企業(yè)健康狀態(tài)，判斷其管理狀況。方針管理是公司運(yùn)轉(zhuǎn)PDCA的基本性活動(dòng)。為判斷方針管理的運(yùn)作狀況，每年須實(shí)施總經(jīng)理（含副總、協(xié)理）診斷、部門(mén)長(zhǎng)（經(jīng)理）診斷及科長(zhǎng)診斷。何謂診斷？第三十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。診斷正確的情報(bào)

科學(xué)儀器

1.X光2.血壓計(jì)3.心電圖4.各種分析儀器健康管理方針管理定期診斷病因的發(fā)現(xiàn)服藥復(fù)原健康維持遵照醫(yī)師的指示正確的數(shù)據(jù)診斷方法及診斷

1.診斷基準(zhǔn)書(shū)2.各階層診斷3.現(xiàn)場(chǎng)巡迴4.目標(biāo)面談、溝通定期診斷病因的發(fā)現(xiàn)服藥復(fù)原健康維持標(biāo)準(zhǔn)化第三十二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本診斷的目的

1.判斷Top(上司(shànɡsī))的經(jīng)營(yíng)方針是否被受診部門(mén)確實(shí)地理解2.受診部門(mén)的擔(dān)當(dāng)者其被分派的業(yè)務(wù)、專(zhuān)

案、應(yīng)解決的課題是否(shìfǒu)有思考創(chuàng)新突破

、更適切、更有效的方法加以改善及提

升水準(zhǔn)。3.確認(rèn)受診部門(mén)的業(yè)務(wù)、目標(biāo)達(dá)成狀況，

並給予明確而必要的指導(dǎo)、支援。4.Top親赴現(xiàn)場(chǎng)與診斷部門(mén)面對(duì)面交談，使Top的想法充分徹底地讓受診部門(mén)理解。第三十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本診斷的目標(biāo)與效果促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成提高目標(biāo)的達(dá)成能力促進(jìn)相互了解與激勵(lì)士氣傳授TQM的實(shí)踐方法第三十四頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)的注意事項(xiàng)(要點(diǎn))1.目標(biāo)管理項(xiàng)目最多不超過(guò)20項(xiàng)，最好在15項(xiàng)以?xún)?nèi)。2.下一層的目標(biāo)值比上一層目標(biāo)值加嚴(yán)15%－20%，以確保目標(biāo)必達(dá)。3.目標(biāo)必須加以定義，目標(biāo)值必須列出計(jì)算方式及數(shù)據(jù)來(lái)源。4.目標(biāo)、方策、管理項(xiàng)目愈往下位者須更具體化。5.上下之間之方針、目標(biāo)、方策必須有一致性、連貫性、緊密開(kāi)連性，以確保長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目的(mùdì)的達(dá)成?！沧罱K目標(biāo)、願(yuàn)景的實(shí)現(xiàn)及短期、中長(zhǎng)期兼顧〕6.方針管理檢討，成果非常好及非常壞都要徹底反省檢討〔勝者恆勝？敗者恆敗？〕第三十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本方針管理(guǎnlǐ)的注意事項(xiàng)(要點(diǎn))7.必須有衡量(héngliáng)目標(biāo)、方策實(shí)施績(jī)效的指標(biāo)，必須與人事〔績(jī)效〕考核充分地結(jié)合。8.方針管理之檢討結(jié)果系及要因系〔結(jié)果與過(guò)程〕之未達(dá)及過(guò)達(dá)項(xiàng)目皆須底檢討。9.方針管理須取得上下及部門(mén)間的協(xié)調(diào)與調(diào)整〔水平、垂直之Catchball)。10.結(jié)果的評(píng)價(jià)須包含目標(biāo)達(dá)成的困難度與達(dá)成度。11.目標(biāo)、方策、目標(biāo)值實(shí)際狀況及內(nèi)外部環(huán)境變化適時(shí)修正、調(diào)整?！瞾K非一成不變〕12.方針管理最重要的一環(huán)『診斷』必須落實(shí)實(shí)施，以確認(rèn)整體方向是否一致。第三十六頁(yè)，共七十一頁(yè)。三.方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)例1.演練的課題距今1000年前，Ｙ王國(guó)的軍隊(duì)800名政打Ｘ王國(guó)，Ｙ王國(guó)的軍隊(duì)在Ｘ王國(guó)宮殿附近河流對(duì)岸側(cè)佈陣，此河流位於Ｘ王國(guó)的領(lǐng)土的1/2位置(wèizhi)，河川相當(dāng)寬而深。那麼，如果各位是Ｘ王國(guó)的軍隊(duì)之參謀本部的成員，對(duì)於此種事態(tài)將如何處置？是要發(fā)動(dòng)攻擊Ｙ王國(guó)的軍呢？還是徹底地死守在宮殿呢？2.目標(biāo)設(shè)定1)我們必須攻打Ｙ王國(guó)的軍隊(duì)，因?yàn)?，領(lǐng)土的一半被佔(zhàn)領(lǐng)非取回不可。2)那麼，要如何渡過(guò)這條寬又深的河流並防止兵士(bīngshì)的損傷呢？＊造橋很花時(shí)間＊以船渡過(guò)為最正確方法山脈被Ｙ王國(guó)占領(lǐng)的Ｘ王國(guó)Ｙ王國(guó)山脈宮殿Ｘ王國(guó)瀑布大河、海第三十七頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)例3.方針展開(kāi)第三十八頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)之根本4.反省回顧1)計(jì)劃方針：攻擊敵人，收復(fù)領(lǐng)土目標(biāo)：使1000名士兵渡過(guò)對(duì)岸2)結(jié)果（反省回顧）Ｘ王國(guó)的1000名士兵成功的渡過(guò)了河川，他們打敗了Ｙ王國(guó)的軍隊(duì)，奪回了領(lǐng)土，此戰(zhàn)役的反省回顧如下：第三十九頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)例第四十頁(yè)，共七十一頁(yè)。四.方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)STEP1工廠(部門(mén))營(yíng)運(yùn)方針之設(shè)定與展開(kāi)STEP2工廠(部門(mén))中期(zhōngqī)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之設(shè)定與展開(kāi)STEP3年度(niándù)廠長(zhǎng)(部門(mén)經(jīng)理)方針與活動(dòng)計(jì)劃書(shū)之設(shè)定與展開(kāi)STEP4年度處長(zhǎng)(部門(mén)副理)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)之設(shè)定與展開(kāi)STEP5年度科活動(dòng)計(jì)劃書(shū)之設(shè)定與展開(kāi)STEP6年度組、班計(jì)劃書(shū)及STAFF計(jì)劃(C&J)之展開(kāi)STEP7活動(dòng)計(jì)劃之評(píng)價(jià)與處置第四十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)營(yíng)運(yùn)體系主流程catchball-------回饋企業(yè)理念中期經(jīng)營(yíng)方針中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃年度目標(biāo)提示前期活動(dòng)之反省回顧中期經(jīng)營(yíng)方針部門(mén)中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)暫定目標(biāo)之提示年度部長(zhǎng)方針年度部門(mén)活動(dòng)計(jì)劃處長(zhǎng)方針年度處活動(dòng)計(jì)劃部長(zhǎng)、處長(zhǎng)方針的展開(kāi)年度科活動(dòng)計(jì)劃處前一年度的反省回饋目標(biāo)的方策檢討部前一年度活動(dòng)反省回顧科前一年度的反省回饋班/組長(zhǎng)StaffC&J第四十二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)營(yíng)運(yùn)體系主流程catchball-------回饋實(shí)施--以日、週、月單位之轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)〔管理(guǎnlǐ)〕處長(zhǎng)診斷〔１次／季〕依實(shí)際狀況調(diào)整處經(jīng)營(yíng)會(huì)議定期會(huì)議〔品質(zhì)、本錢(qián)(běnqián)、交期、平安等〕部長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議科長(zhǎng)診斷科長(zhǎng)C&J面談部長(zhǎng)〔廠長(zhǎng)〕診斷Top診斷１次／半年〔至少〕第四十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)第四十四頁(yè)，共七十一頁(yè)。中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定(zhìdìng)之進(jìn)行方式企業(yè)願(yuàn)景公司經(jīng)營(yíng)理念公司經(jīng)營(yíng)基本方針中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃前年的計(jì)劃、實(shí)績(jī)之差異企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源部門(mén)中長(zhǎng)期計(jì)劃部門(mén)中長(zhǎng)期計(jì)劃第四十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。策略(cèlüè)、方針展開(kāi)流程企業(yè)願(yuàn)景經(jīng)營(yíng)策略展開(kāi)機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)策略制定產(chǎn)品策略行銷(xiāo)策略SWOT分析外在環(huán)境分析顧客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境內(nèi)部經(jīng)營(yíng)分析績(jī)效成本競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)第四十六頁(yè)，共七十一頁(yè)。策略(cèlüè)、方針展開(kāi)流程策略執(zhí)行經(jīng)營(yíng)方針制定利益目標(biāo)確立利益計(jì)劃展開(kāi)資金、收益、風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)計(jì)劃核心能力、專(zhuān)長(zhǎng)資源分配計(jì)劃效能、效率、品質(zhì)製造品保計(jì)劃顧客、品牌、策略行銷(xiāo)計(jì)劃差異化、創(chuàng)新研發(fā)計(jì)劃目標(biāo)的評(píng)估方式費(fèi)用預(yù)算編列第四十七頁(yè)，共七十一頁(yè)。策略(cèlüè)、方針展開(kāi)流程策略控制達(dá)成率計(jì)畫(huà)利益計(jì)算績(jī)效分析問(wèn)題解決工作改善部門(mén)方針目標(biāo)展開(kāi)項(xiàng)目／權(quán)數(shù)／目標(biāo)值／達(dá)成率經(jīng)營(yíng)月會(huì)評(píng)估、反省、檢討第四十八頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)第四十九頁(yè)，共七十一頁(yè)。年度全年(quánnián)、上半期反省回顧書(shū)(1)〔○○處科〕第五十頁(yè)，共七十一頁(yè)。年度全年(quánnián)、上半期反省回顧書(shū)(2)〔○○處科〕年月日1.目標(biāo)名稱(chēng)2.針對(duì)目標(biāo)之結(jié)果3.管理項(xiàng)目之結(jié)果4.解析(要因分析的檢證)○○○○方策支援體制工時(shí)不足現(xiàn)狀把握不足樹(shù)脂成形不良率之未違5.反應(yīng)至下一年(下半期)(對(duì)策案的擬定)對(duì)策案

○○○○6.對(duì)策案實(shí)現(xiàn)之要求要因要因34提出要因：○○○○第五十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。○○年度(niándù)○○○○管理項(xiàng)目一覽表方針管理(guǎnlǐ)項(xiàng)目日常(rìcháng)管理項(xiàng)目第五十二頁(yè)，共七十一頁(yè)?！稹鹉甓?niándù)○○○○管理項(xiàng)目一覽表方針口號(hào)第五十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)第五十四頁(yè)，共七十一頁(yè)?！稹鹉甓?niándù)工廠方針管理矩陣圖第五十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。部門(mén)目標(biāo)面談目標(biāo)面談會(huì)議上司、指示、指導(dǎo)提出對(duì)他部門(mén)建議上司目標(biāo)、方針的說(shuō)明本部門(mén)的目標(biāo)、方針、方策、實(shí)施計(jì)劃的決定與展開(kāi)至個(gè)人本部門(mén)重點(diǎn)目標(biāo)、方針、方策課題的概要說(shuō)明提出需要部門(mén)內(nèi)協(xié)助事項(xiàng)前期的達(dá)成狀況、實(shí)績(jī)、問(wèn)題點(diǎn)、對(duì)策對(duì)的情報(bào)提供、交換本部門(mén)的重點(diǎn)目標(biāo)、方針、方策、實(shí)施計(jì)劃的討論第五十六頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)第五十七頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的實(shí)施要領(lǐng)第五十八頁(yè)，共七十一頁(yè)?！稹鹉甓?niándù)管理圖表管理圖NO目標(biāo)值

管理水準(zhǔn)定義說(shuō)明或公式上半年下半年責(zé)任者期限456789101112壞好第五十九頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程工廠活動(dòng)計(jì)劃書(shū)(廠長(zhǎng)方針)廠長(zhǎng)方針廠長(zhǎng)方針廠長(zhǎng)方針第六十頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程目標(biāo)、方策(fānɡcè)的分?jǐn)?BreakDown)廠長(zhǎng)總務(wù)處長(zhǎng)工務(wù)處長(zhǎng)製造處長(zhǎng)Ａ科長(zhǎng)Ｂ科長(zhǎng)Ｃ科長(zhǎng)第六十一頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程方針管理(guǎnlǐ)鉅陣圖………………………………………………………………………………第六十二頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程科活動(dòng)計(jì)劃書(shū)處長(zhǎng)方針科口號(hào)作成日第六十三頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程活動(dòng)的推進(jìn)：以全員參加的活動(dòng)作為目標(biāo)

方策(fānɡcè)的實(shí)行結(jié)果以活動(dòng)板表示(目視管理)○○科活動(dòng)板Ｑ結(jié)果系D結(jié)果系Ｃ結(jié)果系Ｑ要因系Ａ要因系Ｃ要因系第六十四頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程管理圖123456789101112

月01324567不良率％好處置界線實(shí)績(jī)時(shí)點(diǎn)目標(biāo)第六十五頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程反省回顧書(shū)-1了解(liǎojiě)自己的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)○○優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)反應(yīng)至下一期第六十六頁(yè)，共七十一頁(yè)。方針管理(guǎnlǐ)的具體流程反省(fǎnxǐng)回顧書(shū)-1方策的設(shè)定，事實(shí)證據(jù)的確保等之問(wèn)題顯現(xiàn)化管理項(xiàng)目的結(jié)果