質(zhì)量管理與可靠性 羅國(guó)勛 09

第九章質(zhì)量改進(jìn)常用方法自測(cè)題一、判斷題（對(duì)下面的句子，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)打“×”）1．七種工具是質(zhì)量管理中唯一的幾種方法。（）2．分層法，它是用來加工整理數(shù)據(jù)的一種重要方法。（）3．排列圖可幫助我們找出質(zhì)量問題的主要矛盾。（）4．直方圖是為了判斷樣本的質(zhì)量，而不是為了判斷總體的質(zhì)量。（）5．平均值是唯一能說明質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)。（）6．散布圖又稱為相關(guān)圖，是描述兩個(gè)因素之間關(guān)系的圖形。（）7．研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖形叫相關(guān)圖。（）8．因果分析圖是分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的具體原因的一種有效方法。（）9．直方圖只能用于質(zhì)量分析上，而不能用于工序控制上。（）10．質(zhì)量管理的新七種工具主要用在PDCA循環(huán)的D階段。（）二、選擇題1．因果圖中，所有因素引起質(zhì)量問題的可能性（）。A．完全相同B．完全不相同C．不完全相同D．沒有明確的說法2．利用邏輯推理法繪制因果圖的步驟如下，排列正確的是（）。（1）確定質(zhì)量結(jié)果，因果圖中的“結(jié)果”可以根據(jù)具體需要選擇（2）在因果圖上記錄必要的有關(guān)信息（3）將質(zhì)量特性寫在右側(cè)，從左至右畫箭頭，將結(jié)果用方框框上，列出影響結(jié)果的主要原理作出大骨，也用方框框上（4）列出影響大骨的原因，也就是第二層次原因，作出中骨；接著，用小骨列出影響中骨的第三層次原因，依此類推（5）根據(jù)對(duì)質(zhì)量特性影響的重要程度，將認(rèn)為對(duì)質(zhì)量特性有顯著影響的重要因素標(biāo)出A．（1）（4）（5）（3）（2）B．（1）（5）（4）（3）（2）C．（1）（3）（4）（5）（2）D．（1）（3）（5）（4）（2）3．最終的因果圖往往（）越有效。A．越大B．越廣C．越小D．越細(xì)4．排列圖中用（）表示每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的作用大小。A．矩形的高度B．累計(jì)頻數(shù)C．橫縱D．曲線5．為了抓住“關(guān)鍵的少數(shù)”，在排列圖上通常把累計(jì)比率分為三類，其中在（）間的因素為A類因素。A．0%~80%B．0%~70%C．0%~60%D．0%~50%6．在直方圖中，等寬矩形的高度表示（）。A．不同合格項(xiàng)頻數(shù)的大小B．?dāng)?shù)據(jù)范圍的間隔C．給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)目D．?dāng)?shù)據(jù)的分步情況7．直方圖最常見的類型是（）。A．平頂型B．鋸齒型C．對(duì)稱型D．雙峰型8．分層法是根據(jù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的（）將數(shù)據(jù)劃分為若干組的方法。A．特征B．形式C．途徑D．設(shè)備9．通常分層法要和直方圖控制圖等工具一起使用，分層法步驟正確的排序是（）。（1）分層（2）按層歸類（3）收集數(shù)據(jù)（4）畫分層直方圖或其他統(tǒng)計(jì)圖表，進(jìn)一步分析（5）根據(jù)不同目的的選擇分層標(biāo)志A．（3）（5）（1）（2）（4）B．（3）（1）（5）（2）（4）C．（3）（2）（1）（5）（4）D．（3）（1）（2）（5）（4）10．因果圖是由（）第一次提出的。A．朱蘭B．石川馨C．戴明D．W.A休哈特11．質(zhì)量改進(jìn)的過程中，“分析問題原因”階段建立假說的有效工具是（）。A．PDPC法B．樹圖C．直方圖D．因果圖12．網(wǎng)絡(luò)圖又稱為（）A．甘特圖B．關(guān)鍵路線法C．矢線圖D．以上都不對(duì)13．矩陣圖是一種利用（）思考法逐步明確問題的方法。A．三維B．變向C．全面D．多維14．流程圖是將一個(gè)過程的步驟用（）形式表示出來的一種技術(shù)。A．表格B．箭條C．圖D．文字15．親和圖不適用于解決（）。A．不容易找出解決辦法的問題B．需要時(shí)間，慢慢解決的問題C．簡(jiǎn)單、需要迅速解決的問題D．需要很多人進(jìn)行策劃，得到共識(shí)的問題16．下面不屬于矩陣圖型式的是（）。A．T型B．L型C．Z型D．X型三、填空題1．全面質(zhì)量管理的新七種工具是：，，，，，，。2．直方圖是用來整理，從中找出質(zhì)量變化規(guī)律，預(yù)測(cè)的質(zhì)量好壞以及不合格品率的一種常用工具。3．關(guān)系圖是用表示多個(gè)問題與其主要原因間的因果關(guān)系的圖形。4．KJ法是值把從雜亂無章的現(xiàn)象中收集到的，按照它們的加以分類綜合的方法，所以，也稱近似圖解法。5．矩陣圖法，是一種利用去逐步明確問題的方法。6．網(wǎng)絡(luò)圖法是制訂最佳來有效管理實(shí)施的一種科學(xué)管理方法。7．網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)成的三要素是，，。8．過程決策程序圖（PDPC）法，是為了實(shí)現(xiàn)研究開發(fā)的目標(biāo)，在制訂計(jì)劃或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，測(cè)可以考慮到的可能出現(xiàn)的或，從而事先采取預(yù)防措施，把此過程引向達(dá)到最終的方法。四、計(jì)算分析題1．某車間零件加工小組分?jǐn)D本組加工極廢的原因，并繪出如下的因果分析圖（如圖1）。圖個(gè)錯(cuò)誤較多，請(qǐng)按圖中所分析的原因，重新繪制一張正確的因果圖(原因不必再往下細(xì)分)。廢品多廢品多環(huán)境方法人員原料機(jī)器坯料公差大進(jìn)刀量規(guī)定大原料雜質(zhì)多車間噪音大光線不足責(zé)任心不強(qiáng)場(chǎng)地小測(cè)試設(shè)備損壞工藝不合理操作水平低設(shè)備精度差違反操作流程圖12．某產(chǎn)品的規(guī)格為100～150mm，隨機(jī)抽取100個(gè)樣品，測(cè)定數(shù)據(jù)如下表：檢查結(jié)果紀(jì)錄單位：mm105110105125110120120105120145105120110135120130110110105100110130120145130145120120110105120125130150145130130130120120130135105150150110125125130130125145135120125105105105125145135150120130135110110110120130145105130145145120120120130110100110135130150130130130140125105120145110105125125125150135請(qǐng)利用上檢查數(shù)據(jù)繪制直方圖（組數(shù)用經(jīng)驗(yàn)公式確定）。3．某摩托車配件廠某月份鏈條檢查記錄如下表，請(qǐng)用Preto圖分析原因。鏈條檢查記錄序號(hào)類別不良數(shù)不良率累計(jì)數(shù)累積百分比1234567極限拉伸載荷鏈長(zhǎng)精度鏈條聯(lián)結(jié)牢度疲勞性能耐磨性能鏈節(jié)松動(dòng)不良外觀20128532139.2%23.5%15.7%9.8%5.9%3.9%2.0%2032404548505139.2%62.7%78.4%88.2%94.4%98.0%100.0%Σ51100.0%4.某電子器件廠A產(chǎn)品與B產(chǎn)品制程不良層別統(tǒng)計(jì)如下：A產(chǎn)品制程不良層別統(tǒng)計(jì)表班別：甲班產(chǎn)品類型：A總產(chǎn)量：2萬時(shí)間：日期項(xiàng)目1234567891011小計(jì)耐壓522143910105242功率112230125855482015181溫度1245231058233燈4523140215330漆1023120015217劃傷1210001211110小計(jì)2333402712261710564425313