某集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)影響力與激勵(lì)課件

華彩集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)影響力與激勵(lì)華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材華彩集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)影響力與激勵(lì)華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材1課程任務(wù)了解如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力了解現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方略了解領(lǐng)導(dǎo)的角色了解領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)下屬成長(zhǎng)了解領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行員工激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/142華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材課程任務(wù)了解如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力編撰時(shí)間：2011/1/142華彩2領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力－－影響力的極致發(fā)揮如何帶領(lǐng)一群人樂(lè)意地去達(dá)到既定的目標(biāo)如何提高領(lǐng)導(dǎo)力？編撰時(shí)間：2011/1/143華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力－－影響力的極致發(fā)揮編撰時(shí)間：2011/13三層次作法管理層次行為層次戰(zhàn)略層次三層次作法領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人－－印度聖雄甘地編撰時(shí)間：2011/1/144華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材三層次作法管理層次行為層次戰(zhàn)略層次三層次作法領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則4權(quán)力＋影響力＝領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力合法的力量獎(jiǎng)酬的力量處罰的力量專(zhuān)家的力量參照的力量資訊的力量關(guān)係的力量編撰時(shí)間：2011/1/145華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材權(quán)力＋影響力＝領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力編撰時(shí)間：2011/1/145華5立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣有距離才有威嚴(yán)（近則庸，疏則威）言行舉止保持身份喜怒哀樂(lè)深藏不露讓下屬懂得無(wú)條件服從明鏡高懸、貫徹紀(jì)律許諾必須兌現(xiàn)編撰時(shí)間：2011/1/146華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣立威造勢(shì)有距離才有威嚴(yán)（近則庸，疏則威）言6領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)建立信任表現(xiàn)出才能表現(xiàn)出始終如一的行為和決策模式－－強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者主張什麼自信－－健康的自負(fù)強(qiáng)力貫徹必須確定，一旦接受新任務(wù)，就會(huì)貫徹到最後一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚瞭解化繁為簡(jiǎn)當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡(jiǎn)，動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將更容易有效率的領(lǐng)袖能將複雜的東西變得易懂而直截了當(dāng)編撰時(shí)間：2011/1/147華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)建立信任編撰時(shí)間：2011/1/147華彩集團(tuán)=7影響力的特點(diǎn)是一種追隨

是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化編撰時(shí)間：2011/1/148華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材影響力的特點(diǎn)是一種追隨編撰時(shí)間：2011/1/148華彩集8歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣要訣一：學(xué)學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識(shí)以領(lǐng)之，方能中鵠要訣二：樂(lè)苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。要訣三：勇推陳出新，不破不立。要訣四：細(xì)大處著眼，小處著手。要訣五：信其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。要訣六：簡(jiǎn)智者化繁為簡(jiǎn)，愚者化簡(jiǎn)為繁。要訣七：慎一言傷天地之和，一事釀子孫之禍。要訣八：行君子先行其言而後從之。編撰時(shí)間：2011/1/149華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣要訣一：學(xué)學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識(shí)以領(lǐng)之9提高領(lǐng)導(dǎo)力從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在於主管的工作成效，而在於主管不在時(shí)員工的工作成效。編撰時(shí)間：2011/1/1410華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材提高領(lǐng)導(dǎo)力從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在於主管的工10管理層次的領(lǐng)導(dǎo)力的支柱領(lǐng)導(dǎo)力健全組織制度權(quán)力員工的溝通決策品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)威信編撰時(shí)間：2011/1/1411華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理層次的領(lǐng)導(dǎo)力的支柱領(lǐng)導(dǎo)力健全制度員工的領(lǐng)導(dǎo)者威信編撰時(shí)間11戰(zhàn)略層次從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼,其使命是多打糧食文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界編撰時(shí)間：2011/1/1412華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材戰(zhàn)略層次從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力編撰時(shí)間：2011/1/141212現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)企業(yè)舊有的習(xí)慣和惰性

拒絕變革的惰性：習(xí)慣現(xiàn)有的環(huán)境和思考方式上層往往是“舊式”行為最根深蒂固的地方起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響）觀念與思維方式的轉(zhuǎn)變

熱情×思維方式×能力＝工作效果。熱情：全部工作成果的原動(dòng)力。思維方式：決定你會(huì)把自己的才華和精力奉獻(xiàn)給哪一個(gè)領(lǐng)域的工作，決定你走哪一條路。能力：隨著經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的。編撰時(shí)間：2011/1/1413華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)企業(yè)舊有的習(xí)慣和惰性編撰時(shí)間：2011/113現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)高壓控制？暴力控制功利主義控制規(guī)範(fàn)控制價(jià)值觀控制官僚習(xí)氣與作風(fēng)

公司管理制度及擬定工作計(jì)畫(huà)總是無(wú)法執(zhí)行到位部門(mén)內(nèi)上下級(jí)之間的溝通障礙；中層被大量的日常管理工作所困擾，時(shí)間不夠用；高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行；下屬總是不能按要求達(dá)成工作目標(biāo)部門(mén)之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)，相互工作配合中無(wú)法形成默契。編撰時(shí)間：2011/1/1414華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)高壓控制？編撰時(shí)間：2011/1/1414華14管理幹部好找，領(lǐng)導(dǎo)型難求

官僚型：噤若寒蟬，杜口裹足我下令，你聽(tīng)命，專(zhuān)橫不近人情，殺雞駭猴，把人當(dāng)機(jī)器功能型：堂上一呼，階下百諾憑數(shù)字來(lái)管理，控制員工，冰冷無(wú)情，只重結(jié)果，不過(guò)問(wèn)員工的心智狀態(tài)與感受領(lǐng)導(dǎo)型：肝腦塗地，樂(lè)此不疲使別人感到他重要，推動(dòng)你的遠(yuǎn)見(jiàn)、目標(biāo)，並說(shuō)服部下相信你的目標(biāo)是值得投入的，想要?jiǎng)e人怎樣待你你就怎樣對(duì)待別人，對(duì)你自己的行為負(fù)責(zé)，也為下屬行為負(fù)責(zé)編撰時(shí)間：2011/1/1415華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理幹部好找，領(lǐng)導(dǎo)型難求官僚型：噤若寒蟬，杜口裹足編撰時(shí)間15現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作方法善於激勵(lì)精於授權(quán)立即落實(shí)有效溝通展現(xiàn)魄力團(tuán)隊(duì)動(dòng)力走動(dòng)管理參與管理編撰時(shí)間：2011/1/1416華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作方法善於激勵(lì)展現(xiàn)魄力編撰時(shí)間：2011/1/1416領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位

由非管理者到管理者由自己做事變?yōu)橛伤俗鍪掠袉?wèn)題的思維方式：任務(wù)-自己=他人應(yīng)當(dāng)是：任務(wù)-他人=自己由基層管理者到中層管理者由業(yè)務(wù)技巧發(fā)揮轉(zhuǎn)為關(guān)係協(xié)調(diào)由發(fā)揮技術(shù)操作能力轉(zhuǎn)為提高問(wèn)題處理能力例如：?jiǎn)栴}不能上交，有問(wèn)題首先要表明自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)獨(dú)檔一面的工作習(xí)慣如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知編撰時(shí)間：2011/1/1417華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由非管理者到管理者如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色17領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由中層管理者到高層管理者由關(guān)系協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)為培養(yǎng)和使用人才能力由提高問(wèn)題處理能力轉(zhuǎn)為提高規(guī)劃決策能力由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者帥者，將將也由管理人事到管理人才的轉(zhuǎn)變做掌舵人而不是劃槳人由側(cè)重做事到側(cè)重做人的轉(zhuǎn)變：做人的工作和自己做人編撰時(shí)間：2011/1/1418華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由中層管理者到高層管理者編撰時(shí)間：20118領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)景人為中心長(zhǎng)期做對(duì)的事（做好）自然形成大家接受聽(tīng)得多注意全盤(pán)需求帶領(lǐng)啟發(fā)目標(biāo)任務(wù)短期把事做對(duì)（做對(duì)）指派的不得不接受講得多工作需要指揮命令經(jīng)理領(lǐng)袖編撰時(shí)間：2011/1/1419華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)景目標(biāo)經(jīng)理領(lǐng)袖編撰時(shí)間：2011/1/141919領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工職業(yè)素質(zhì)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境？一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要金錢(qián)是價(jià)值的交換編撰時(shí)間：2011/1/1420華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工職業(yè)素質(zhì)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)優(yōu)秀員工如何迎接多變的企20第二章：?jiǎn)T工激勵(lì)員工激勵(lì)概述需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論員工激勵(lì)的方法員工激勵(lì)的基本原則第二章：?jiǎn)T工激勵(lì)員工激勵(lì)概述21管理者的困惑基層：?jiǎn)T工為什麼不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？中層：?jiǎn)T工的工作熱情為什麼難以持久？高層：?jiǎn)T工為什麼不能像老闆一樣工作？編撰時(shí)間：2011/1/1422華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理者的困惑基層：編撰時(shí)間：2011/1/1422華彩集團(tuán)=22管理者的困惑在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都會(huì)遇到同樣的困惑：我們的回答是——激勵(lì)是靈丹妙藥！編撰時(shí)間：2011/1/1423華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理者的困惑在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都會(huì)遇到同樣的困惑：23什麼是激勵(lì)所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)具體講，就是：激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)挖掘人的身心潛能鼓勵(lì)人的工作幹勁編撰時(shí)間：2011/1/1424華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材什麼是激勵(lì)所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1424爲(wèi)什麼需要激勵(lì)因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作幹勁來(lái)自激勵(lì)。所謂：矢不激不遠(yuǎn)，刀不磨不利，人不激不奮。有無(wú)激勵(lì)大不一樣。編撰時(shí)間：2011/1/1425華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材爲(wèi)什麼需要激勵(lì)因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作幹勁來(lái)自激勵(lì)。編25激勵(lì)的作用激勵(lì)有助於組織形成凝聚力激勵(lì)有助於提高員工工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激勵(lì)有助於員工保持良好的工作績(jī)效編撰時(shí)間：2011/1/1426華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材激勵(lì)的作用激勵(lì)有助於組織形成凝聚力編撰時(shí)間：2011/1/126安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要生存需要需要層次理論編撰時(shí)間：2011/1/1427華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要生存需要需要層次理論編撰27沒(méi)有不滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意激勵(lì)因素成就感認(rèn)可、讚賞工作挑戰(zhàn)和個(gè)人興趣工作責(zé)任感個(gè)人進(jìn)步、成長(zhǎng)培訓(xùn)、晉升的機(jī)會(huì)較好的發(fā)展前景保健因素公司政策與行政管理技術(shù)、設(shè)備系統(tǒng)人際關(guān)係、監(jiān)督方式工作環(huán)境或條件薪金職務(wù)、地位個(gè)人生活、安全感雙因素理論編撰時(shí)間：2011/1/1428華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材沒(méi)有不滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意激勵(lì)因素保健因素雙因素理論編撰時(shí)28激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值個(gè)人努力取得績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人需要程度關(guān)係一關(guān)係三關(guān)係二期望理論我要多麼努力才能實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效？我真的能達(dá)到這一績(jī)效水準(zhǔn)嗎？當(dāng)我達(dá)到以後會(huì)得到什麼獎(jiǎng)賞？這種獎(jiǎng)賞對(duì)我有多大的吸引力？它是否有助於我實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？編撰時(shí)間：2011/1/1429華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值個(gè)人努力取得績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人關(guān)29橫向比較：縱向比較：所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B)所得(now)/付出(now)=所得(before)/付出(before)公平理論編撰時(shí)間：2011/1/1430華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材橫向比較：所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B)所得30公平理論當(dāng)員工感到不公平時(shí)曲解自己或他人的付出或所得採(cǎi)取某種行為改變自己的付出或所得採(cǎi)取某種行為使他人的付出或所得發(fā)生改變選擇另外一個(gè)參照物件進(jìn)行比較辭去工作編撰時(shí)間：2011/1/1431華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材公平理論當(dāng)員工感到不公平時(shí)編撰時(shí)間：2011/1/1431華31員工激勵(lì)的方法事業(yè)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)責(zé)任激勵(lì)晉升激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1432華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材員工激勵(lì)的方法事業(yè)激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1432華彩集32員工激勵(lì)的基本原則組織和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則合理性原則——措施適度、獎(jiǎng)懲公平公開(kāi)、公平、公正原則時(shí)效性原則引導(dǎo)性原則——外激勵(lì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)激勵(lì)按需激勵(lì)原則編撰時(shí)間：2011/1/1433華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材員工激勵(lì)的基本原則組織和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合原則編撰時(shí)間：2011/33思考題當(dāng)工廠出現(xiàn)罷工情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何處理，處理后應(yīng)如何激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作？編撰時(shí)間：2011/1/1434華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材思考題當(dāng)工廠出現(xiàn)罷工情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何處理，處理后應(yīng)如何激勵(lì)員34真心恭維——如何讚美下屬瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn)不要吝嗇讚美讚美要發(fā)自內(nèi)心讚美要及時(shí)讚揚(yáng)要公平當(dāng)眾讚美要得體編撰時(shí)間：2011/1/1435華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材真心恭維——如何讚美下屬瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn)編撰時(shí)間：2011/135第三章：處理下屬過(guò)錯(cuò)關(guān)於下屬犯錯(cuò)“熱爐”效應(yīng)的原理“熱爐”效應(yīng)的原則第三章：處理下屬過(guò)錯(cuò)關(guān)於下屬犯錯(cuò)36下屬犯錯(cuò)——管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題下屬都會(huì)犯錯(cuò)一個(gè)好下屬的成長(zhǎng)過(guò)程：一個(gè)不斷犯錯(cuò)和不斷糾正的過(guò)程錯(cuò)誤的改正和下屬的進(jìn)步離不開(kāi)上級(jí)的訓(xùn)導(dǎo)面對(duì)下屬的錯(cuò)誤，管理者如果束手無(wú)策，就會(huì)影響管理者的威信和工作處理不當(dāng)，就有可能導(dǎo)致下屬滋生怨恨編撰時(shí)間：2011/1/1437華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材下屬犯錯(cuò)——管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題下屬都會(huì)犯錯(cuò)編撰時(shí)間：2011/37“熱爐”效應(yīng)思考：下屬犯錯(cuò)，怎麼辦？？？每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處——“熱爐”懲處原則

編撰時(shí)間：2011/1/1438華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)思考：編撰時(shí)間：2011/1/1438華彩集團(tuán)=38“熱爐”效應(yīng)原理觸摸熱爐觸摸熱爐時(shí)，瞬間感受到灼痛觸摸熱爐時(shí)瞬間感到灼痛每次接觸熱爐，都同樣會(huì)被燙傷無(wú)論是誰(shuí)，只要接觸熱爐，都會(huì)被燙傷實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)反應(yīng)迅速事先警告結(jié)果一致性對(duì)事不對(duì)人熱爐規(guī)則——指導(dǎo)管理者有效地訓(xùn)導(dǎo)員工觸摸熱爐與實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)有許多相似之處“熱爐”是能燙傷手的編撰時(shí)間：2011/1/1439華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)原理觸摸熱爐實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)熱爐規(guī)則——指導(dǎo)管理者有效地39“熱爐”效應(yīng)基本原則盡可能迅速反應(yīng)事先警告規(guī)則一致性對(duì)事不對(duì)人編撰時(shí)間：2011/1/1440華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)基本原則盡可能迅速反應(yīng)編撰時(shí)間：2011/1/140盡可能迅速反應(yīng)違規(guī)與訓(xùn)導(dǎo)之間的時(shí)間間隔延長(zhǎng)，會(huì)減弱訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)的效果在過(guò)失之後越迅速地進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，下屬越容易將訓(xùn)導(dǎo)與自己的錯(cuò)誤聯(lián)繫在一起，而不是將訓(xùn)導(dǎo)與你聯(lián)繫在一起不及時(shí)訓(xùn)導(dǎo)，下屬錯(cuò)誤的事將會(huì)接二連三地出現(xiàn)如果某些錯(cuò)誤是由於下屬的知識(shí)水準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)不足造成的，也應(yīng)立即指出，幫助下屬進(jìn)步編撰時(shí)間：2011/1/1441華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材盡可能迅速反應(yīng)違規(guī)與訓(xùn)導(dǎo)之間的時(shí)間間隔延長(zhǎng)，會(huì)減弱訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)的41事先警告在進(jìn)行正式的訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)之前有義務(wù)事先給予警告必須讓下屬瞭解組織的規(guī)章制度並接受組織的行為準(zhǔn)則下屬得到了明確的警告哪些行為會(huì)招致懲罰，並且知道會(huì)有什麼樣的懲罰時(shí)，他們更有可能認(rèn)為訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)是公正的編撰時(shí)間：2011/1/1442華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材事先警告在進(jìn)行正式的訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)之前有義務(wù)事先給予警告編撰時(shí)間42規(guī)則一致性規(guī)則對(duì)任何人都有效規(guī)則大於人情不講人感情，對(duì)誰(shuí)都一樣，一視同仁，保證公平公正編撰時(shí)間：2011/1/1443華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材規(guī)則一致性規(guī)則對(duì)任何人都有效編撰時(shí)間：2011/1/144343規(guī)則一致性案例：一位中方女員工由於本人的疏忽，給公司造成了損失。按規(guī)定應(yīng)該懲罰，但其主管戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不敢決斷，因?yàn)槟俏慌畣T工是外方經(jīng)理的妻子。在中國(guó)文化中，人情重于原則，主管人員覺(jué)得實(shí)在難以拿經(jīng)理妻子“開(kāi)刀”。但如果不處罰，以後員工就不會(huì)服從—員工本來(lái)就覺(jué)得這種鐵面無(wú)私的規(guī)章是擺門(mén)面的，如果真的實(shí)施起來(lái)，會(huì)得罪人的。在人情與原則的衝突中，主管把情況彙報(bào)給經(jīng)理，沒(méi)想到經(jīng)理對(duì)他彙報(bào)這件事感到很驚訝：“這麼簡(jiǎn)單的一件事，你直接按規(guī)章辦不就可以了嗎？不用請(qǐng)示我了?！敝鞴苋玑屩刎?fù)地走出了經(jīng)理辦公室。編撰時(shí)間：2011/1/1444華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材規(guī)則一致性案例：編撰時(shí)間：2011/1/1444華彩集團(tuán)==44規(guī)則一致性案例小結(jié)：火爐對(duì)誰(shuí)都一樣，誰(shuí)碰它就燙誰(shuí)，一視同仁，和誰(shuí)都沒(méi)有私交，對(duì)誰(shuí)都不講私人感情，所以它能真正做到對(duì)事不對(duì)人作為管理者，要做到公正，就必須做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)個(gè)人感情、個(gè)人意識(shí)和人情關(guān)係來(lái)行使手中的獎(jiǎng)罰大權(quán)編撰時(shí)間：2011/1/1445華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材規(guī)則一致性案例小結(jié)：編撰時(shí)間：2011/1/1445華彩集團(tuán)45對(duì)事不對(duì)人處罰應(yīng)該與特定的過(guò)錯(cuò)相聯(lián)繫，而不應(yīng)與違犯者的人格特徵聯(lián)繫在一起。訓(xùn)導(dǎo)應(yīng)該指向下屬所做的行為而不是下屬自身例如：一名下屬多次上班遲到，應(yīng)指出這一行為如何增加了其他人的工作負(fù)擔(dān)，或影響了整個(gè)部門(mén)的工作士氣，而不應(yīng)該責(zé)怪此人自私自利或不負(fù)責(zé)任所處罰的是違反規(guī)章制度的行為而不是個(gè)體實(shí)施處罰後，須像違規(guī)之前那樣對(duì)待該下屬成功的訓(xùn)導(dǎo)只針對(duì)具體的行為，而不是針對(duì)個(gè)人編撰時(shí)間：2011/1/1446華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材對(duì)事不對(duì)人處罰應(yīng)該與特定的過(guò)錯(cuò)相聯(lián)繫，而不應(yīng)與違犯者的人格特46對(duì)事不對(duì)人懲罰針對(duì)的是下屬特定的錯(cuò)誤，而不能與人格特徵聯(lián)繫在一起，否則會(huì)刺傷下屬的自尊心，以至於下屬忽視績(jī)效的問(wèn)題，所以牢記：你處罰的是違反規(guī)則的行為，而不是個(gè)人，當(dāng)處罰完后，你還像以前一樣對(duì)待該下屬訓(xùn)導(dǎo)一定要具體明確，而非籠統(tǒng)模糊，要下屬明白，他做錯(cuò)了什麼訓(xùn)導(dǎo)要確保下屬犯錯(cuò)的原因是下屬可以控制的，否則訓(xùn)導(dǎo)就失去作用當(dāng)下屬意識(shí)到自己的錯(cuò)誤后，要跟蹤觀察其行為的改正編撰時(shí)間：2011/1/1447華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材對(duì)事不對(duì)人懲罰針對(duì)的是下屬特定的錯(cuò)誤，而不能與人格特徵聯(lián)繫在47領(lǐng)導(dǎo)力和員工激勵(lì)End領(lǐng)導(dǎo)力和員工激勵(lì)End48演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！49華彩集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)影響力與激勵(lì)華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材華彩集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)影響力與激勵(lì)華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材50課程任務(wù)了解如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力了解現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方略了解領(lǐng)導(dǎo)的角色了解領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)下屬成長(zhǎng)了解領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行員工激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1451華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材課程任務(wù)了解如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力編撰時(shí)間：2011/1/142華彩51領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力－－影響力的極致發(fā)揮如何帶領(lǐng)一群人樂(lè)意地去達(dá)到既定的目標(biāo)如何提高領(lǐng)導(dǎo)力？編撰時(shí)間：2011/1/1452華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力－－影響力的極致發(fā)揮編撰時(shí)間：2011/152三層次作法管理層次行為層次戰(zhàn)略層次三層次作法領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來(lái)影響他人－－印度聖雄甘地編撰時(shí)間：2011/1/1453華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材三層次作法管理層次行為層次戰(zhàn)略層次三層次作法領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則53權(quán)力＋影響力＝領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力合法的力量獎(jiǎng)酬的力量處罰的力量專(zhuān)家的力量參照的力量資訊的力量關(guān)係的力量編撰時(shí)間：2011/1/1454華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材權(quán)力＋影響力＝領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力編撰時(shí)間：2011/1/145華54立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣有距離才有威嚴(yán)（近則庸，疏則威）言行舉止保持身份喜怒哀樂(lè)深藏不露讓下屬懂得無(wú)條件服從明鏡高懸、貫徹紀(jì)律許諾必須兌現(xiàn)編撰時(shí)間：2011/1/1455華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材立威造勢(shì)的七個(gè)秘訣立威造勢(shì)有距離才有威嚴(yán)（近則庸，疏則威）言55領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)建立信任表現(xiàn)出才能表現(xiàn)出始終如一的行為和決策模式－－強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者主張什麼自信－－健康的自負(fù)強(qiáng)力貫徹必須確定，一旦接受新任務(wù)，就會(huì)貫徹到最後一兵一卒就連清理垃圾桶的人都要清楚瞭解化繁為簡(jiǎn)當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡(jiǎn)，動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將更容易有效率的領(lǐng)袖能將複雜的東西變得易懂而直截了當(dāng)編撰時(shí)間：2011/1/1456華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)建立信任編撰時(shí)間：2011/1/147華彩集團(tuán)=56影響力的特點(diǎn)是一種追隨

是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化編撰時(shí)間：2011/1/1457華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材影響力的特點(diǎn)是一種追隨編撰時(shí)間：2011/1/148華彩集57歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣要訣一：學(xué)學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識(shí)以領(lǐng)之，方能中鵠要訣二：樂(lè)苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。要訣三：勇推陳出新，不破不立。要訣四：細(xì)大處著眼，小處著手。要訣五：信其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。要訣六：簡(jiǎn)智者化繁為簡(jiǎn)，愚者化簡(jiǎn)為繁。要訣七：慎一言傷天地之和，一事釀子孫之禍。要訣八：行君子先行其言而後從之。編撰時(shí)間：2011/1/1458華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八字要訣要訣一：學(xué)學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識(shí)以領(lǐng)之58提高領(lǐng)導(dǎo)力從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在於主管的工作成效，而在於主管不在時(shí)員工的工作成效。編撰時(shí)間：2011/1/1459華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材提高領(lǐng)導(dǎo)力從管理層次提高領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)主管的最大考驗(yàn)不在於主管的工59管理層次的領(lǐng)導(dǎo)力的支柱領(lǐng)導(dǎo)力健全組織制度權(quán)力員工的溝通決策品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)威信編撰時(shí)間：2011/1/1460華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理層次的領(lǐng)導(dǎo)力的支柱領(lǐng)導(dǎo)力健全制度員工的領(lǐng)導(dǎo)者威信編撰時(shí)間60戰(zhàn)略層次從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃管理是種莊稼,其使命是多打糧食文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的至高境界編撰時(shí)間：2011/1/1461華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材戰(zhàn)略層次從戰(zhàn)略層次提高領(lǐng)導(dǎo)力編撰時(shí)間：2011/1/141261現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)企業(yè)舊有的習(xí)慣和惰性

拒絕變革的惰性：習(xí)慣現(xiàn)有的環(huán)境和思考方式上層往往是“舊式”行為最根深蒂固的地方起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響）觀念與思維方式的轉(zhuǎn)變

熱情×思維方式×能力＝工作效果。熱情：全部工作成果的原動(dòng)力。思維方式：決定你會(huì)把自己的才華和精力奉獻(xiàn)給哪一個(gè)領(lǐng)域的工作，決定你走哪一條路。能力：隨著經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的。編撰時(shí)間：2011/1/1462華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)企業(yè)舊有的習(xí)慣和惰性編撰時(shí)間：2011/162現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)高壓控制？暴力控制功利主義控制規(guī)範(fàn)控制價(jià)值觀控制官僚習(xí)氣與作風(fēng)

公司管理制度及擬定工作計(jì)畫(huà)總是無(wú)法執(zhí)行到位部門(mén)內(nèi)上下級(jí)之間的溝通障礙；中層被大量的日常管理工作所困擾，時(shí)間不夠用；高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行；下屬總是不能按要求達(dá)成工作目標(biāo)部門(mén)之間缺乏溝通與協(xié)調(diào)，相互工作配合中無(wú)法形成默契。編撰時(shí)間：2011/1/1463華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作難點(diǎn)高壓控制？編撰時(shí)間：2011/1/1414華63管理幹部好找，領(lǐng)導(dǎo)型難求

官僚型：噤若寒蟬，杜口裹足我下令，你聽(tīng)命，專(zhuān)橫不近人情，殺雞駭猴，把人當(dāng)機(jī)器功能型：堂上一呼，階下百諾憑數(shù)字來(lái)管理，控制員工，冰冷無(wú)情，只重結(jié)果，不過(guò)問(wèn)員工的心智狀態(tài)與感受領(lǐng)導(dǎo)型：肝腦塗地，樂(lè)此不疲使別人感到他重要，推動(dòng)你的遠(yuǎn)見(jiàn)、目標(biāo)，並說(shuō)服部下相信你的目標(biāo)是值得投入的，想要?jiǎng)e人怎樣待你你就怎樣對(duì)待別人，對(duì)你自己的行為負(fù)責(zé)，也為下屬行為負(fù)責(zé)編撰時(shí)間：2011/1/1464華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理幹部好找，領(lǐng)導(dǎo)型難求官僚型：噤若寒蟬，杜口裹足編撰時(shí)間64現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作方法善於激勵(lì)精於授權(quán)立即落實(shí)有效溝通展現(xiàn)魄力團(tuán)隊(duì)動(dòng)力走動(dòng)管理參與管理編撰時(shí)間：2011/1/1465華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作方法善於激勵(lì)展現(xiàn)魄力編撰時(shí)間：2011/1/1465領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位

由非管理者到管理者由自己做事變?yōu)橛伤俗鍪掠袉?wèn)題的思維方式：任務(wù)-自己=他人應(yīng)當(dāng)是：任務(wù)-他人=自己由基層管理者到中層管理者由業(yè)務(wù)技巧發(fā)揮轉(zhuǎn)為關(guān)係協(xié)調(diào)由發(fā)揮技術(shù)操作能力轉(zhuǎn)為提高問(wèn)題處理能力例如：?jiǎn)栴}不能上交，有問(wèn)題首先要表明自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)獨(dú)檔一面的工作習(xí)慣如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知編撰時(shí)間：2011/1/1466華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由非管理者到管理者如何恰當(dāng)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)角色66領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由中層管理者到高層管理者由關(guān)系協(xié)調(diào)能力轉(zhuǎn)為培養(yǎng)和使用人才能力由提高問(wèn)題處理能力轉(zhuǎn)為提高規(guī)劃決策能力由管理者到領(lǐng)導(dǎo)者帥者，將將也由管理人事到管理人才的轉(zhuǎn)變做掌舵人而不是劃槳人由側(cè)重做事到側(cè)重做人的轉(zhuǎn)變：做人的工作和自己做人編撰時(shí)間：2011/1/1467華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知與定位由中層管理者到高層管理者編撰時(shí)間：20167領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)景人為中心長(zhǎng)期做對(duì)的事（做好）自然形成大家接受聽(tīng)得多注意全盤(pán)需求帶領(lǐng)啟發(fā)目標(biāo)任務(wù)短期把事做對(duì)（做對(duì)）指派的不得不接受講得多工作需要指揮命令經(jīng)理領(lǐng)袖編撰時(shí)間：2011/1/1468華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)景目標(biāo)經(jīng)理領(lǐng)袖編撰時(shí)間：2011/1/141968領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工職業(yè)素質(zhì)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境？一流的企業(yè)由一流的員工組成態(tài)度比能力更重要金錢(qián)是價(jià)值的交換編撰時(shí)間：2011/1/1469華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材領(lǐng)導(dǎo)如何提高員工職業(yè)素質(zhì)推動(dòng)下屬成長(zhǎng)優(yōu)秀員工如何迎接多變的企69第二章：?jiǎn)T工激勵(lì)員工激勵(lì)概述需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論員工激勵(lì)的方法員工激勵(lì)的基本原則第二章：?jiǎn)T工激勵(lì)員工激勵(lì)概述70管理者的困惑基層：?jiǎn)T工為什麼不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？中層：?jiǎn)T工的工作熱情為什麼難以持久？高層：?jiǎn)T工為什麼不能像老闆一樣工作？編撰時(shí)間：2011/1/1471華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理者的困惑基層：編撰時(shí)間：2011/1/1422華彩集團(tuán)=71管理者的困惑在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都會(huì)遇到同樣的困惑：我們的回答是——激勵(lì)是靈丹妙藥！編撰時(shí)間：2011/1/1472華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材管理者的困惑在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都會(huì)遇到同樣的困惑：72什麼是激勵(lì)所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)具體講，就是：激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)挖掘人的身心潛能鼓勵(lì)人的工作幹勁編撰時(shí)間：2011/1/1473華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材什麼是激勵(lì)所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1473爲(wèi)什麼需要激勵(lì)因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作幹勁來(lái)自激勵(lì)。所謂：矢不激不遠(yuǎn)，刀不磨不利，人不激不奮。有無(wú)激勵(lì)大不一樣。編撰時(shí)間：2011/1/1474華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材爲(wèi)什麼需要激勵(lì)因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作幹勁來(lái)自激勵(lì)。編74激勵(lì)的作用激勵(lì)有助於組織形成凝聚力激勵(lì)有助於提高員工工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激勵(lì)有助於員工保持良好的工作績(jī)效編撰時(shí)間：2011/1/1475華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材激勵(lì)的作用激勵(lì)有助於組織形成凝聚力編撰時(shí)間：2011/1/175安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要生存需要需要層次理論編撰時(shí)間：2011/1/1476華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要生存需要需要層次理論編撰76沒(méi)有不滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意激勵(lì)因素成就感認(rèn)可、讚賞工作挑戰(zhàn)和個(gè)人興趣工作責(zé)任感個(gè)人進(jìn)步、成長(zhǎng)培訓(xùn)、晉升的機(jī)會(huì)較好的發(fā)展前景保健因素公司政策與行政管理技術(shù)、設(shè)備系統(tǒng)人際關(guān)係、監(jiān)督方式工作環(huán)境或條件薪金職務(wù)、地位個(gè)人生活、安全感雙因素理論編撰時(shí)間：2011/1/1477華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材沒(méi)有不滿意不滿意滿意沒(méi)有滿意激勵(lì)因素保健因素雙因素理論編撰時(shí)77激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值個(gè)人努力取得績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人需要程度關(guān)係一關(guān)係三關(guān)係二期望理論我要多麼努力才能實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效？我真的能達(dá)到這一績(jī)效水準(zhǔn)嗎？當(dāng)我達(dá)到以後會(huì)得到什麼獎(jiǎng)賞？這種獎(jiǎng)賞對(duì)我有多大的吸引力？它是否有助於我實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？編撰時(shí)間：2011/1/1478華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值個(gè)人努力取得績(jī)效組織獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人關(guān)78橫向比較：縱向比較：所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B)所得(now)/付出(now)=所得(before)/付出(before)公平理論編撰時(shí)間：2011/1/1479華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材橫向比較：所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B)所得79公平理論當(dāng)員工感到不公平時(shí)曲解自己或他人的付出或所得採(cǎi)取某種行為改變自己的付出或所得採(cǎi)取某種行為使他人的付出或所得發(fā)生改變選擇另外一個(gè)參照物件進(jìn)行比較辭去工作編撰時(shí)間：2011/1/1480華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材公平理論當(dāng)員工感到不公平時(shí)編撰時(shí)間：2011/1/1431華80員工激勵(lì)的方法事業(yè)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)責(zé)任激勵(lì)晉升激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1481華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材員工激勵(lì)的方法事業(yè)激勵(lì)編撰時(shí)間：2011/1/1432華彩集81員工激勵(lì)的基本原則組織和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則合理性原則——措施適度、獎(jiǎng)懲公平公開(kāi)、公平、公正原則時(shí)效性原則引導(dǎo)性原則——外激勵(lì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)激勵(lì)按需激勵(lì)原則編撰時(shí)間：2011/1/1482華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材員工激勵(lì)的基本原則組織和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合原則編撰時(shí)間：2011/82思考題當(dāng)工廠出現(xiàn)罷工情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何處理，處理后應(yīng)如何激勵(lì)員工繼續(xù)努力工作？編撰時(shí)間：2011/1/1483華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材思考題當(dāng)工廠出現(xiàn)罷工情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何處理，處理后應(yīng)如何激勵(lì)員83真心恭維——如何讚美下屬瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn)不要吝嗇讚美讚美要發(fā)自內(nèi)心讚美要及時(shí)讚揚(yáng)要公平當(dāng)眾讚美要得體編撰時(shí)間：2011/1/1484華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材真心恭維——如何讚美下屬瞪大眼睛挑優(yōu)點(diǎn)編撰時(shí)間：2011/184第三章：處理下屬過(guò)錯(cuò)關(guān)於下屬犯錯(cuò)“熱爐”效應(yīng)的原理“熱爐”效應(yīng)的原則第三章：處理下屬過(guò)錯(cuò)關(guān)於下屬犯錯(cuò)85下屬犯錯(cuò)——管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題下屬都會(huì)犯錯(cuò)一個(gè)好下屬的成長(zhǎng)過(guò)程：一個(gè)不斷犯錯(cuò)和不斷糾正的過(guò)程錯(cuò)誤的改正和下屬的進(jìn)步離不開(kāi)上級(jí)的訓(xùn)導(dǎo)面對(duì)下屬的錯(cuò)誤，管理者如果束手無(wú)策，就會(huì)影響管理者的威信和工作處理不當(dāng)，就有可能導(dǎo)致下屬滋生怨恨編撰時(shí)間：2011/1/1486華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材下屬犯錯(cuò)——管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題下屬都會(huì)犯錯(cuò)編撰時(shí)間：2011/86“熱爐”效應(yīng)思考：下屬犯錯(cuò)，怎麼辦？？？每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處——“熱爐”懲處原則

編撰時(shí)間：2011/1/1487華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)思考：編撰時(shí)間：2011/1/1438華彩集團(tuán)=87“熱爐”效應(yīng)原理觸摸熱爐觸摸熱爐時(shí)，瞬間感受到灼痛觸摸熱爐時(shí)瞬間感到灼痛每次接觸熱爐，都同樣會(huì)被燙傷無(wú)論是誰(shuí)，只要接觸熱爐，都會(huì)被燙傷實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)反應(yīng)迅速事先警告結(jié)果一致性對(duì)事不對(duì)人熱爐規(guī)則——指導(dǎo)管理者有效地訓(xùn)導(dǎo)員工觸摸熱爐與實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)有許多相似之處“熱爐”是能燙傷手的編撰時(shí)間：2011/1/1488華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)原理觸摸熱爐實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)熱爐規(guī)則——指導(dǎo)管理者有效地88“熱爐”效應(yīng)基本原則盡可能迅速反應(yīng)事先警告規(guī)則一致性對(duì)事不對(duì)人編撰時(shí)間：2011/1/1489華彩集團(tuán)==管理系列==培訓(xùn)教材“熱爐”效應(yīng)基本原則盡可能迅速反應(yīng)編撰時(shí)間：2011/1/189盡可能迅速反應(yīng)違規(guī)與訓(xùn)導(dǎo)之間的時(shí)間間隔延長(zhǎng)，會(huì)減弱訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng)的效果在過(guò)失之後越迅速地進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)，下屬