2023年物業(yè)管理處個(gè)人下半年工作計(jì)劃范文

第52頁共52頁2023年物業(yè)管理處個(gè)人下半年工作方案范文2023年物業(yè)管理處個(gè)人下半年工作方案范文。xx年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步開展的根底上著重于“精細(xì)化”效勞，從點(diǎn)滴小事、細(xì)節(jié)入手積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作并以此為xx年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，其方案一、主導(dǎo)思想以效勞業(yè)主為重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建立，結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)立物業(yè)管理形式，努力探究企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理效勞深化每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“擅長主動(dòng)”的效勞精神。二、工作目的嚴(yán)密圍繞進(jìn)步物業(yè)管理程度、展現(xiàn)“效勞領(lǐng)先”的工作作風(fēng)，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主效勞好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步自身工作，努力做到：工作細(xì)節(jié)“精”，設(shè)備設(shè)施“準(zhǔn)”，保衛(wèi)工作“實(shí)”的目的。三、工作重點(diǎn)一、內(nèi)部管理1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動(dòng)性，積極補(bǔ)充新員工，以評選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而進(jìn)步員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。2.標(biāo)準(zhǔn)庫房管理嚴(yán)格根據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理，庫房里的雜物需及時(shí)清理，做好各項(xiàng)防范措施，做到庫房整齊干凈整潔。3.建立檔案室根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)展存檔、借閱及銷毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。4.績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，進(jìn)步工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開展。5.建立長效的消防平安機(jī)制，進(jìn)步中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1)健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。(2)增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，進(jìn)步突發(fā)狀況下的應(yīng)急反響才能。(3)總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)的進(jìn)展演練。演練重點(diǎn)應(yīng)急滅火措施(滅火器、消防栓、正壓呼吸器)的使用操作，進(jìn)展現(xiàn)場模擬操作培訓(xùn);對跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語的準(zhǔn)確使用;對中控值機(jī)員接報(bào)后使用消防主機(jī)開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防播送及空調(diào)/新風(fēng)機(jī)關(guān)閉、電梯歸首、非消防電切斷等相應(yīng)設(shè)備的純熟程度進(jìn)展培訓(xùn);(4)根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)才能。(5)在堅(jiān)持每日巡視檢查的根底上，加強(qiáng)對樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的平安巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。(6)積極配合完成上級主管單位提出的各項(xiàng)工作要求。二、外部管理每月對各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量，定期與分包公司負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)工作布置。加強(qiáng)對入室清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、維修等項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室效勞流程;總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提早布控，減少客戶投訴，進(jìn)步效勞質(zhì)量。各部門方案物業(yè)部1.不斷學(xué)習(xí)理念注重效勞細(xì)節(jié)，效勞精益求精;2.優(yōu)化工作流程，進(jìn)步工作效率，確保業(yè)主滿意度;3.加強(qiáng)細(xì)化效勞、進(jìn)步員工專業(yè)程度;4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)部門凝聚力，從而使整體管理程度進(jìn)一步提升。5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)本錢控制;6.及時(shí)更新“國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作，優(yōu)化效勞管理，與時(shí)俱進(jìn)。工程部1.加大節(jié)能減排力度，對大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào)，照明設(shè)備采取自動(dòng)控制、日程管理，最大限度降低能消耗。2.根據(jù)大廈設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，與專業(yè)節(jié)能公司配合，進(jìn)一步施行大廈節(jié)能工作的進(jìn)展。3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作，檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換光滑油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養(yǎng)檢修工作，檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行，需要對冷卻水系統(tǒng)進(jìn)展預(yù)膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機(jī)組正常運(yùn)行。6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)對大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對配電室上下壓柜、變壓器，及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)展停電檢修。8.為保證大廈消防平安，聯(lián)同消防為保廠家對大廈進(jìn)展消防設(shè)備進(jìn)展測試。9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年，為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用，加強(qiáng)對會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。10.工程部配合電梯維保廠家對大廈電梯進(jìn)展徹底檢查，針對以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)展維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運(yùn)行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。11.工程部配合廠家對大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展培訓(xùn)，每個(gè)員工都要理解本專業(yè)重要設(shè)備的詳細(xì)情況，要求做到遇到事故時(shí)，應(yīng)有條不紊的按程序操作，每個(gè)員工做到理解掌握。保安部1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化大樓治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門崗?fù)獗Ｖg的監(jiān)管和工作配合力度。2.著重培養(yǎng)外保各崗之間互相配合、照應(yīng)的工作協(xié)調(diào)才能，使外保各崗互相配合，形成合力，共同做好人、車的管控工作。3.對進(jìn)出大樓人員進(jìn)展嚴(yán)格的管理和登記。4.強(qiáng)化對進(jìn)出大樓車輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。5.加強(qiáng)外保隊(duì)伍形象與素質(zhì)的建立，培養(yǎng)，進(jìn)步隊(duì)伍的整體凝聚力。在送舊迎新之際，物業(yè)管理處在回憶工作開展的根底上，總結(jié)經(jīng)歷，持續(xù)改良效勞工作質(zhì)量，xx年將通過推行“精細(xì)化效勞”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為業(yè)主效勞好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章!【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀管理處個(gè)人下半年工作方案怎么寫xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，獲得了一定的成績，同時(shí)也存在許多問題。為了表達(dá)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將201x年下半年的學(xué)生管理工作方案一、加強(qiáng)兩支管理干____伍建立1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能純熟運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才效勞的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。(3)建立良好、安康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。(2)培育學(xué)生干部工作才能，深化5人形式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)____和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣?！凇碓撐恼?，原作者、原出處所有?！?、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)迫性。2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對違背紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。4、加強(qiáng)和教師、家長的聯(lián)絡(luò)和溝通。6、標(biāo)準(zhǔn)各類常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析^p。三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。2、加大對平安防范系網(wǎng)站的投入和建立。3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。四、加強(qiáng)黨建1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建立1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。2、親密和上課教師的關(guān)系，在學(xué)生管理上獲得教師的幫助和支持。六、做好新生接待工作1、開展學(xué)生報(bào)道前的聯(lián)絡(luò)工作。2、施行《201x年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。2023物業(yè)管理處工作方案范文一、202_年工作方案的指導(dǎo)思想與工作目的xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革和開展的關(guān)鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和開展的重任。根據(jù)后勤公司三年開展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)效勞中心xx年度工作的根本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強(qiáng)化管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。二、202_年工作方案的根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深化進(jìn)展體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作方案的重點(diǎn)是物業(yè)效勞中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比擬科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、完好的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目的。三、202_年工作方案的詳細(xì)施行方法〔一〕進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建立1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)展整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理形式和制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)那么和考核方法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標(biāo)準(zhǔn)明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建立等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的鼓勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行本錢。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，進(jìn)步綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，進(jìn)步現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍構(gòu)造，進(jìn)步文化層次。逐步建立一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)到達(dá)“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)?！捕尺M(jìn)一步完善功能，積極開展，進(jìn)步效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建立和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氣氛，創(chuàng)造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套效勞工程，進(jìn)步效勞質(zhì)量。中心制訂更加靈敏優(yōu)惠的鼓勵(lì)政策，對服裝洗滌，代辦卡等現(xiàn)有效勞工程進(jìn)展支持和開展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大效勞市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)絡(luò)和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的進(jìn)步。管理處下半年工作方案范文一、加強(qiáng)兩支管理干____伍建立1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能純熟運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才效勞的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。(3)建立良好、安康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。(2)培育學(xué)生干部工作才能，深化5人形式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)____和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣?！凇碓撐恼?，原作者、原出處所有。‖二、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)迫性。2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對違背紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。4、加強(qiáng)和教師、家長的聯(lián)絡(luò)和溝通。6、標(biāo)準(zhǔn)各類常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析^p。三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。2、加大對平安防范系網(wǎng)站的投入和建立。3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。四、加強(qiáng)黨建1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建立1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。2、親密和上課教師的關(guān)系，在學(xué)生管理上獲得教師的幫助和支持。六、做好新生接待工作1、開展學(xué)生報(bào)道前的聯(lián)絡(luò)工作。2、施行《201x年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。2023年物業(yè)管理處上半年工作方案202_年物業(yè)管理處上半年工作方案202_年物業(yè)管理處上半年工作方案202_年，市物業(yè)處黨總支繼續(xù)堅(jiān)持以“十七大”精神為指針，以“改善人居環(huán)境，構(gòu)建和諧物業(yè)”為宗旨，深化貫徹落實(shí)市委十屆六次、市人大十四屆一次會(huì)議精神，以不斷強(qiáng)化物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)步物業(yè)企業(yè)效勞程度為切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理精細(xì)化、管理效勞人性化、行政監(jiān)管法制化、行業(yè)自律經(jīng)?；?，推動(dòng)我市物業(yè)管理工作又好又快開展。經(jīng)處黨總支研究決定，在202_年上半年要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一、加強(qiáng)思想政治工作力度，在物業(yè)企業(yè)中組建黨組織，充分發(fā)揮____員在物業(yè)管理效勞中的先鋒模范作用。要在有規(guī)模的物業(yè)企業(yè)中建立黨組織，推行“行業(yè)管理與社區(qū)聯(lián)建相結(jié)合”的形式，打造一支適應(yīng)物業(yè)工作開展需要，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的物業(yè)管理工作者隊(duì)伍，推進(jìn)黨的工作向物業(yè)管理延伸，促進(jìn)物業(yè)管理工作向前開展。要求有一定規(guī)模，符合組建黨支部條件的物業(yè)效勞企業(yè)于3月10日前將企業(yè)員工總數(shù)、黨員人數(shù)上報(bào)處組宣科備案。二、要繼續(xù)加大行業(yè)宣傳、提升行業(yè)社會(huì)地位、推動(dòng)行業(yè)精神文明建立。要繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)“四級網(wǎng)絡(luò)”的自身建立，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)必須做到”、“十到現(xiàn)場”的工作要求，塑造物業(yè)人良好的社會(huì)形象和精神風(fēng)貌；要繼續(xù)大力倡導(dǎo)物業(yè)效勞企業(yè)“培育五種心態(tài)、樹立五種精神、做好五種效勞”，樹立“值、優(yōu)、好、親、誠”的效勞理念，打造“三個(gè)五”的營口物業(yè)效勞品牌。三、繼續(xù)深化、扎實(shí)、系統(tǒng)地開展物業(yè)管理系統(tǒng)化建立工程。對于市內(nèi)已建立起來的物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)，要逐步建立管理的長效機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良性互動(dòng)。對于市中心區(qū)外的兩個(gè)縣級市、兩個(gè)區(qū)的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化建立，要加大工作力度，爭取利用半年時(shí)間全部組建起來，實(shí)現(xiàn)全市物業(yè)“四級網(wǎng)絡(luò)”的全覆蓋。四、從202_年1月1日起，物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)對我市物業(yè)效勞企業(yè)實(shí)行百分考核，量化管理，考核評比結(jié)果將作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要根據(jù)。為扎實(shí)開展物業(yè)效勞企業(yè)的考核工作，市物業(yè)處于2月27日舉辦區(qū)、辦事處物業(yè)辦工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，針對考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法等進(jìn)展重點(diǎn)培訓(xùn)。五、貫徹落實(shí)財(cái)政部、建立部[202_]第165號令文件精神，于3月1日出臺施行《營口市住宅專項(xiàng)維修資金收取標(biāo)準(zhǔn)》。六、開展物業(yè)用房普查工作。由辦事處物業(yè)辦牽頭。對轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)物業(yè)用房現(xiàn)狀進(jìn)展普查，要求于3月末，將普查結(jié)果匯總上報(bào)市物業(yè)處資金管理科。市物業(yè)處負(fù)責(zé)登記造冊，辦理房照。七、市物業(yè)處擬于4月中旬舉辦小區(qū)養(yǎng)護(hù)、維護(hù)經(jīng)歷交流現(xiàn)場會(huì)。要求辦事處物業(yè)辦于3月15日前將表現(xiàn)突出，工作出色的小區(qū)、社區(qū)、業(yè)委會(huì)志愿者事跡材料上報(bào)處政策指導(dǎo)科。八、搞好供暖質(zhì)量信得過單位評選活動(dòng)。要求市供暖辦根據(jù)評選方案，綜合日?？己恕⑹忻裢对V、反響情況，于2月底提出擬選，經(jīng)媒體公示后，于4月初表彰。九、以“構(gòu)建和諧物業(yè)”為宗旨，不斷完善溝通平臺，豐富小區(qū)文化生活。市物業(yè)處擬于五月中旬，舉辦小區(qū)攝影展，要求各物業(yè)效勞企業(yè)按照參展的詳細(xì)要求踴躍參加；擬于六月中旬，舉辦家庭興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)，要求辦事處物業(yè)辦牽頭，認(rèn)真組織、周密安排。十、舉辦物業(yè)效勞技能表演觀摩會(huì)，不斷進(jìn)步我市物業(yè)效勞隊(duì)伍整體程度。市物業(yè)處擬于5月末，組織物業(yè)效勞人員深化到在保安、保潔、綠化、維修等方面效勞比擬好的住宅小區(qū)現(xiàn)場觀摩、交流經(jīng)歷。十一、深化開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范推動(dòng)作用。認(rèn)真做好202_—202_年度“十佳物業(yè)效勞企業(yè)”、“十佳社區(qū)”、“十佳業(yè)主委員會(huì)”、“百名物業(yè)先進(jìn)工作者”的評選表彰工作，要求辦事處物業(yè)辦實(shí)在履行職責(zé)，加大對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)的日?？己耍⒕C合考核情況，根據(jù)評選條件，于6月底提出初選，上報(bào)區(qū)物業(yè)辦，經(jīng)區(qū)物業(yè)辦初審?fù)ㄟ^上報(bào)市物業(yè)處。蓋州市、大石橋市、老邊區(qū)、鲅魚圈區(qū)物業(yè)辦也要積極參與此項(xiàng)評選活動(dòng)。推薦上報(bào)工作于7月10日截止，市物業(yè)處擬于9月初進(jìn)展表彰。ｘｘ市物業(yè)管理處xxx八年二月十五日物業(yè)管理處工作方案根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷進(jìn)步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進(jìn)步綜合管理才能，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進(jìn)步管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的本錢為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動(dòng)工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識。1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三﹑激活管理機(jī)制1﹑管理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目的責(zé)任書》。2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)〔報(bào)修〕，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實(shí)在可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時(shí)機(jī)。7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建立高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。四﹑嚴(yán)格管理，進(jìn)步管理程度和效勞質(zhì)量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達(dá)90%以上。3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊【摘要】：^p等內(nèi)容的板報(bào)。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時(shí)歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)施行小組,對新入職及在職員工進(jìn)展培訓(xùn)：1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、禮貌常識等)，掌握崗位工作的詳細(xì)要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。物業(yè)管理處工作方案范文以下是工作為大家整理的物業(yè)管理處工作方案范文文章，！一、202_年工作方案的指導(dǎo)思想與工作目的xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深化改革和開展的關(guān)鍵一年。物業(yè)效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和開展的重任。根據(jù)后勤公司三年開展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)效勞中心xx年度工作的根本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強(qiáng)化管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。二、202_年工作方案的根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深化進(jìn)展體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作方案的重點(diǎn)是物業(yè)效勞中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比擬科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、完好的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目的。三、202_年工作方案的詳細(xì)施行方法〔一〕進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建立1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)展整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理形式和制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)那么和考核方法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標(biāo)準(zhǔn)明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建立等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的鼓勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行本錢。5、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，進(jìn)步綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等方法，進(jìn)步現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的方法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍構(gòu)造，進(jìn)步文化層次。逐步建立一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)到達(dá)“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)?！捕尺M(jìn)一步完善功能，積極開展，進(jìn)步效益1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建立和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氣氛，創(chuàng)造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套效勞工程，進(jìn)步效勞質(zhì)量。中心制訂更加靈敏優(yōu)惠的鼓勵(lì)政策，對服裝洗滌，代辦卡等現(xiàn)有效勞工程進(jìn)展支持和開展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大效勞市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)絡(luò)和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的進(jìn)步。物業(yè)客服個(gè)人下半年工作方案物業(yè)客服個(gè)人下半年工作方案1自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與進(jìn)步，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)____伍的培訓(xùn)建立等方面仍然較薄弱。對我個(gè)人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，202_年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對欠缺與缺乏努力補(bǔ)上，全面進(jìn)步，跟上公司的開展需求。特制定了202_年下半年個(gè)人物業(yè)管理工作方案：根據(jù)公司在下一年度的戰(zhàn)略目的及工作布署，xx區(qū)在202_年下半年工作方案將緊緊圍繞＂效勞質(zhì)量提升年＂來開展工作，主要工作方案有：一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在原有根底上修定各部門工作手冊，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)步員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進(jìn)步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，效勞意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，進(jìn)步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進(jìn)步員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資。四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，翻開聯(lián)防共治的場面。五、完善日常管理，開展便民工作，進(jìn)步住戶滿意度以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌方案，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)立和諧社區(qū)。根據(jù)下半年度工作方案，近階段的工作重點(diǎn)是：1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按施行日期落實(shí)到位。2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。4、配合運(yùn)營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。202_年下半年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。物業(yè)客服個(gè)人下半年工作方案2隨著202_年下半年的到來，客服部的工作方案將繼續(xù)秉承公司“顧客至上，禮貌待客”效勞理念，開展好客服工作。我通過一年多以來的的費(fèi)用催收工作，本人對催費(fèi)工作的方法和技巧均得到進(jìn)步，在202_年下半年的客服工作中，費(fèi)用的追收仍將是我的主要工作重點(diǎn)之重。并通過以下詳細(xì)措施，落實(shí)費(fèi)用的催繳工作：1、細(xì)化和完善催繳工作①建立、施行催費(fèi)新措施第一階段，制定新的催費(fèi)制度。讓租戶在心理上有個(gè)適應(yīng)。所以放寬到對欠費(fèi)兩個(gè)月及兩個(gè)月以上的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。使經(jīng)常拖欠費(fèi)用的商戶不再養(yǎng)成拖欠費(fèi)用的惡習(xí)。第二階段；適應(yīng)期后部門開場施行欠費(fèi)大戶〔欠費(fèi)為當(dāng)月的租戶〕當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月清的原那么，不讓商戶有可趁之機(jī)。第三階段：我部對商戶嚴(yán)格施行上述措施，方案明年每月收費(fèi)率保持在93%以上。②按照規(guī)程，落實(shí)進(jìn)度新的催費(fèi)制度出臺后重點(diǎn)抓落實(shí)，力求做到當(dāng)月費(fèi)用當(dāng)月收齊。實(shí)行每月5日進(jìn)展第一次催費(fèi)；每月10日進(jìn)展第二次溝通和催費(fèi)；每月15日進(jìn)展第三次溝通和催費(fèi)，并在15日派發(fā)停電函和違約函，到20日如欠費(fèi)的租戶經(jīng)公司批準(zhǔn)并根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重給予停電或停電封鋪處理。③責(zé)任到人，發(fā)揮主觀能動(dòng)性繼續(xù)采取責(zé)任到人的工作指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，多與租戶溝通，及時(shí)解決租戶在經(jīng)營上遇到的困難和問題。④分門別類、重點(diǎn)解決對根據(jù)不同租戶的欠費(fèi)情況，對主力店、功能店及態(tài)度惡劣的商家，由部門經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)逐一會(huì)談解決，確保收費(fèi)工作的順利完成。預(yù)計(jì)202_年當(dāng)月收費(fèi)率如下：2、加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門功能加強(qiáng)與商戶溝通，充分發(fā)揮部門的窗口職能仍將是客服部202_年的工作重點(diǎn)之一。在202_年的工作中，客服部將繼續(xù)“顧客至上，禮貌待客”效勞理念，將商戶的需求及時(shí)反響給各職能部門，以及時(shí)解決商戶的不時(shí)之需。為此，客服部繼續(xù)加強(qiáng)每季度的物業(yè)效勞調(diào)查和與現(xiàn)場的客戶效勞工作。3、完善部門內(nèi)部工作①繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)儲藏干部202_年繼續(xù)加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對員工加強(qiáng)三個(gè)方面的培訓(xùn)。一是商戶進(jìn)場收鋪程序的實(shí)際操作流程的培訓(xùn)；二是現(xiàn)場管理的突發(fā)事件應(yīng)急處理的培訓(xùn)；三是裝修商鋪現(xiàn)場監(jiān)管的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使員工在培訓(xùn)中可以盡快成長，可以獨(dú)擋一面，為公司培養(yǎng)儲藏干部奠定堅(jiān)實(shí)的根底。②加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建立，增強(qiáng)部門的凝聚力。現(xiàn)代企業(yè)中的大多數(shù)工作都是由各種團(tuán)隊(duì)去完成的。為此，團(tuán)隊(duì)的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深化的影響。調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，在當(dāng)代的管理中上要求領(lǐng)導(dǎo)以身作那么，身先士卒，在團(tuán)隊(duì)中可以起到模范帶頭的工作。在員工的管理上本著以人為本，多表揚(yáng)，多發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)員工自身的優(yōu)點(diǎn)來安排工作，充分發(fā)揮員工身上的潛能，從而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。使客服部的工作開展的更加順利，從而增強(qiáng)部門的凝聚力。下半年，我將秉承公司的方針和政策！向著美妙的明天前進(jìn)！物業(yè)客服個(gè)人下半年工作方案3202_年上半年，我們客服部在物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“效勞育人”的宗旨，努力工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。作為一名客服人員，在接下來的半年時(shí)間，自己決心認(rèn)真進(jìn)步工作效率程度，為公司奉獻(xiàn)自己最大的力量。效勞好每一位客戶，為公司建立一個(gè)良好的社會(huì)形象。我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；第二，本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭獲得更大的工作成績。詳細(xì)方案如下：一、盡心盡責(zé)，做好本職工作1.完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作，如下：①每月月初商業(yè)流向查詢、下載、搜集，對流向庫存及批號核對后進(jìn)展整理匯總，交公司各部門〔招商、客服、采購、商務(wù)、財(cái)務(wù)〕進(jìn)展相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的核對及制作。②制作《負(fù)數(shù)流向退貨原因確認(rèn)表》，交給對應(yīng)的商務(wù)同事確認(rèn)退貨的原因，涉及到過期退貨或是退貨后無法轉(zhuǎn)銷的流向，通知銷售客服填寫相應(yīng)的政策單以扣取該批貨物的底價(jià)款項(xiàng)。③搜集相關(guān)的政策單，根據(jù)流向進(jìn)展費(fèi)用結(jié)算單制作、匯總，交客服部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后按每月規(guī)定的結(jié)算時(shí)間通知財(cái)務(wù)匯款。④通知客戶匯款的時(shí)間、數(shù)量、金額及客戶相關(guān)匯款信息的跟進(jìn)。⑤日常的客戶流向查詢及費(fèi)用賬單明細(xì)查詢，協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)展客戶流向及費(fèi)用的跟進(jìn)工作，等等。3.工作資料的保存、分類、歸檔、保管。4.輔助部門經(jīng)理完成不同類型的相關(guān)工作。二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，完成辦公室客服專員職責(zé)工作客服專員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作，我的工作會(huì)與各個(gè)部門相關(guān)聯(lián)，工作內(nèi)容非常需要本人很仔細(xì)、有耐心，并且有多文件需要保密的，一直以來，對于各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的各類文件我會(huì)盡力及時(shí)完全遞交，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都會(huì)及時(shí)認(rèn)真辦妥，做到對自己負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對相關(guān)部門負(fù)責(zé)，保證各項(xiàng)日常工作認(rèn)真完成，實(shí)在做好本職工作。物業(yè)客服個(gè)人下半年工作方案4200年上半年已經(jīng)遠(yuǎn)去，為迎接下半年的工作，在下半年即將開場，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下個(gè)人工作方案：1、以客戶為中心，大力提升效勞質(zhì)量。1.1尋找、創(chuàng)造時(shí)機(jī)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比方：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的效勞。進(jìn)步顧客滿意度。1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的搜集、分析^p、比擬；根據(jù)客戶反響信息，及時(shí)做出反映。1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。1.5標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情效勞。2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共效勞工作。2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。3.1利用對外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方效勞的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包效勞活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將工程部的有關(guān)管理信息、效勞信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。4.2向廣闊顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。5.1以《培訓(xùn)方案表》為根底，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“效勞意識、禮貌待客、案例分析^p”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn)；拓寬培訓(xùn)形式。5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終到達(dá)提升效勞品質(zhì)的目的。6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能純熟掌握并有效運(yùn)用到工作中。6.2改良電子檔案、文檔檔案的管理方法；明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程；將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。6.3加強(qiáng)前臺效勞、員工紀(jì)律方面的管理。6.4有效利用iso9001這一管理工具，科學(xué)化管理，標(biāo)準(zhǔn)每一個(gè)效勞過程、效勞細(xì)節(jié)，并記錄保存有效數(shù)據(jù)，提升效勞質(zhì)量。6.5加強(qiáng)各種方案、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。7、努力進(jìn)步，適時(shí)跟進(jìn)7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。7.2提早做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，防止美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。7.3爭取創(chuàng)立“花園式單位”，做好相關(guān)工作。7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。我將在xx工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照工程部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助工程部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，進(jìn)步效勞品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精華發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。物業(yè)管理處上半年工作方案物業(yè)管理處上半年工作方案202_年物業(yè)管理處上半年工作方案202_年，市物業(yè)處黨總支繼續(xù)堅(jiān)持以“十七大”精神為指針，以“改善人居環(huán)境，構(gòu)建和諧物業(yè)”為宗旨，深化貫徹落實(shí)市委十屆六次、市人大十四屆一次會(huì)議精神，以不斷強(qiáng)化物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)建立，進(jìn)步物業(yè)企業(yè)效勞程度為切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理精細(xì)化、管理效勞人性化、行政監(jiān)管法制化、行業(yè)自律經(jīng)?；苿?dòng)我市物業(yè)管理工作又好又快開展。經(jīng)處黨總支研究決定，在202_年上半年要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一、加強(qiáng)思想政治工作力度，在物業(yè)企業(yè)中組建黨組織，充分發(fā)揮____員在物業(yè)管理效勞中的先鋒模范作用。要在有規(guī)模的物業(yè)企業(yè)中建立黨組織，推行“行業(yè)管理與社區(qū)聯(lián)建相結(jié)合”的形式，打造一支適應(yīng)物業(yè)工作開展需要，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的物業(yè)管理工作者隊(duì)伍，推進(jìn)黨的工作向物業(yè)管理延伸，促進(jìn)物業(yè)管理工作向前開展。要求有一定規(guī)模，符合組建黨支部條件的物業(yè)效勞企業(yè)于3月10日前將企業(yè)員工總數(shù)、黨員人數(shù)上報(bào)處組宣科備案。二、要繼續(xù)加大行業(yè)宣傳、提升行業(yè)社會(huì)地位、推動(dòng)行業(yè)精神文明建立。要繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)“四級網(wǎng)絡(luò)”的自身建立，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)必須做到”、“十到現(xiàn)場”的工作要求，塑造物業(yè)人良好的社會(huì)形象和精神風(fēng)貌；要繼續(xù)大力倡導(dǎo)物業(yè)效勞企業(yè)“培育五種心態(tài)、樹立五種精神、做好五種效勞”，樹立“值、優(yōu)、好、親、誠”的效勞理念，打造“三個(gè)五”的營口物業(yè)效勞品牌。三、繼續(xù)深化、扎實(shí)、系統(tǒng)地開展物業(yè)管理系統(tǒng)化建立工程。對于市內(nèi)已建立起來的物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)，要逐步建立管理的長效機(jī)制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良性互動(dòng)。對于市中心區(qū)外的兩個(gè)縣級市、兩個(gè)區(qū)的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化建立，要加大工作力度，爭取利用半年時(shí)間全部組建起來，實(shí)現(xiàn)全市物業(yè)“四級網(wǎng)絡(luò)”的全覆蓋。四、從202_年1月1日起，物業(yè)四級網(wǎng)絡(luò)對我市物業(yè)效勞企業(yè)實(shí)行百分考核，量化管理，考核評比結(jié)果將作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要根據(jù)。為扎實(shí)開展物業(yè)效勞企業(yè)的考核工作，市物業(yè)處于2月27日舉辦區(qū)、辦事處物業(yè)辦工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，針對考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法等進(jìn)展重點(diǎn)培訓(xùn)。五、貫徹落實(shí)財(cái)政部、建立部[202_]第165號令文件精神，于3月1日出臺施行《營口市住宅專項(xiàng)維修資金收取標(biāo)準(zhǔn)》。六、開展物業(yè)用房普查工作。由辦事處物業(yè)辦牽頭。對轄區(qū)物業(yè)效勞企業(yè)物業(yè)用房現(xiàn)狀進(jìn)展普查，要求于3月末，將普查結(jié)果匯總上報(bào)市物業(yè)處資金管理科。市物業(yè)處負(fù)責(zé)登記造冊，辦理房照。七、市物業(yè)處擬于4月中旬舉辦小區(qū)養(yǎng)護(hù)、維護(hù)經(jīng)歷交流現(xiàn)場會(huì)。要求辦事處物業(yè)辦于3月15日前將表現(xiàn)突出，工作出色的小區(qū)、社區(qū)、業(yè)委會(huì)志愿者事跡材料上報(bào)處政策指導(dǎo)科。八、搞好供暖質(zhì)量信得過單位評選活動(dòng)。要求市供暖辦根據(jù)評選方案，綜合日?？己?、市民投訴、反響情況，于2月底提出擬選，經(jīng)媒體公示后，于4月初表彰。九、以“構(gòu)建和諧物業(yè)”為宗旨，不斷完善溝通平臺，豐富小區(qū)文化生活。市物業(yè)處擬于五月中旬，舉辦小區(qū)攝影展，要求各物業(yè)效勞企業(yè)按照參展的詳細(xì)要求踴躍參加；擬于六月中旬，舉辦家庭興趣運(yùn)動(dòng)會(huì)，要求辦事處物業(yè)辦牽頭，認(rèn)真組織、周密安排。十、舉辦物業(yè)效勞技能表演觀摩會(huì)，不斷進(jìn)步我市物業(yè)效勞隊(duì)伍整體程度。市物業(yè)處擬于5月末，組織物業(yè)效勞人員深化到在保安、保潔、綠化、維修等方面效勞比擬好的住宅小區(qū)現(xiàn)場觀摩、交流經(jīng)歷。十一、深化開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范推動(dòng)作用。認(rèn)真做好202_—202_年度“十佳物業(yè)效勞企業(yè)”、“十佳社區(qū)”、“十佳業(yè)主委員會(huì)”、“百名物業(yè)先進(jìn)工作者”的評選表彰工作，要求辦事處物業(yè)辦實(shí)在履行職責(zé)，加大對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)效勞企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)的日?？己耍⒕C合考核情況，根據(jù)評選條件，于6月底提出初選，上報(bào)區(qū)物業(yè)辦，經(jīng)區(qū)物業(yè)辦初審?fù)ㄟ^上報(bào)市物業(yè)處。蓋州市、大石橋市、老邊區(qū)、鲅魚圈區(qū)物業(yè)辦也要積極參與此項(xiàng)評選活動(dòng)。推薦上報(bào)工作于7月10日截止，市物業(yè)處擬于9月初進(jìn)展表彰。ｘｘ市物業(yè)管理處xxx八年二月十五日學(xué)生管理處下半年工作方案xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，獲得了一定的成績，同時(shí)也存在許多問題。為了表達(dá)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將2023年下半年的學(xué)生管理工作方案如下：一、加強(qiáng)兩支管理干____伍建立1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律?！?〕、掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能純熟運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。〔2〕、樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才效勞的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想?！?〕、建立良好、安康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化?！?〕、推行學(xué)生管理績效和工作量考核。2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作?！?〕、理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限?！?〕、培育學(xué)生干部工作才能，深化5人形式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)____和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用?！?〕、學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣。‖第～整理該文章，原作者、原出處所有?！?、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)迫性。2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件；集合整隊(duì)上課秩序；內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對違背紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。4、加強(qiáng)和教師、家長的聯(lián)絡(luò)和溝通。6、標(biāo)準(zhǔn)各類常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析^p。三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。2、加大對平安防范系網(wǎng)站的投入和建立。3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。四、加強(qiáng)黨建1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建立1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。2、親密和上課教師的關(guān)系，在學(xué)生管理上獲得教師的幫助和支持。六、做好新生接待工作1、開展學(xué)生報(bào)道前的聯(lián)絡(luò)工作。2、施行《2023年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。管理處下半年工作方案結(jié)尾工作方案是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作方案。工作方案實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動(dòng)、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，獲得了一定的成績，同時(shí)也存在許多問題。為了表達(dá)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將201x年下半年的學(xué)生管理工作方案一、加強(qiáng)兩支管理干____伍建立1、加強(qiáng)學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能純熟運(yùn)用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才效勞的思想。明確中隊(duì)長是中隊(duì)學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。(3)建立良好、安康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。2、結(jié)合“三自管理”，加強(qiáng)學(xué)生干部的機(jī)構(gòu)、組織、使用和考核工作。(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。(2)培育學(xué)生干部工作才能，深化5人形式把區(qū)隊(duì)長的工作和團(tuán)支部的工作有機(jī)結(jié)合。要突出學(xué)生會(huì)____和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。(3)學(xué)生干部值班和隊(duì)長助理制度要進(jìn)一步實(shí)行，并且要總結(jié)、推廣?！凇碓撐恼?，原作者、原出處所有?！?、加強(qiáng)學(xué)生常態(tài)管理工作1、嚴(yán)格落實(shí)制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)迫性。2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點(diǎn)仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊(duì)上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個(gè)方面。3、加強(qiáng)正面典型人和事的宣傳。同時(shí)對違背紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅(jiān)持周六、周日“補(bǔ)學(xué)習(xí)制度”、“補(bǔ)隊(duì)列操練”規(guī)定。4、加強(qiáng)和教師、家長的聯(lián)絡(luò)和溝通。6、標(biāo)準(zhǔn)各類常態(tài)管理的檢查，中隊(duì)要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析^p。三、加強(qiáng)信息通報(bào)工作1、重視學(xué)生信息報(bào)道組的工作。2、加大對平安防范系網(wǎng)站的投入和建立。3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的鼓勵(lì)。四、加強(qiáng)黨建1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動(dòng)。3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動(dòng)。4、堅(jiān)持學(xué)生公寓黨支部工作。五、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建立1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。2、親密和上課教師的關(guān)系，在學(xué)生管理上獲得教師的幫助和支持。六、做好新生接待工作1、開展學(xué)生報(bào)道前的聯(lián)絡(luò)工作。2、施行《201x年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。2023年物業(yè)管理處工作方案XX年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步開展的根底上著重于精細(xì)化效勞，從點(diǎn)滴小事、細(xì)節(jié)入手積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作并以此為XX年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，其方案如下：一、主導(dǎo)思想以效勞業(yè)主為重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)效勞行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建立，結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)立物業(yè)管理形式，努力探究企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理效勞深化每個(gè)工作細(xì)節(jié)的指導(dǎo)思想和藹于主動(dòng)的效勞精神。二、工作目的嚴(yán)密圍繞進(jìn)步物業(yè)管理程度、展現(xiàn)效勞領(lǐng)先的工作作風(fēng)，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主效勞好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步自身工作，努力做到：工作細(xì)節(jié)精，設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)，保衛(wèi)工作實(shí)的目的。三、工作重點(diǎn)一、內(nèi)部管理1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動(dòng)性，積極補(bǔ)充新員工，以評選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而進(jìn)步員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。2.標(biāo)準(zhǔn)庫房管理嚴(yán)格根據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理，庫房里的雜物需及時(shí)清理，做好各項(xiàng)防范措施，做到庫房整齊干凈整潔。3.建立檔案室根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)展存檔、借閱及銷毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。4.績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，進(jìn)步工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開展。5.建立長效的消防平安機(jī)制，進(jìn)步中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)?！?〕健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔?！?〕增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，進(jìn)步突發(fā)狀況下的應(yīng)急反響才能。〔3〕總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)的進(jìn)展演練。演練重點(diǎn)如下：☆應(yīng)急滅火措施〔滅火器、消防栓、正壓呼吸器〕的使用操作，進(jìn)展現(xiàn)場模擬操作培訓(xùn)；☆對跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語的準(zhǔn)確使用；☆對中控值機(jī)員接報(bào)后使用消防主機(jī)開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防播送及空調(diào)/新風(fēng)機(jī)關(guān)閉、電梯歸首、非消防電切斷等相應(yīng)設(shè)備的純熟程度進(jìn)展培訓(xùn)；〔4〕根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)才能?！?〕在堅(jiān)持每日巡視檢查的根底上，加強(qiáng)對樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的平安巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽?！?〕積極配合完成上級主管單位提出的各項(xiàng)工作要求。二、外部管理每月對各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量，定期與分包公司負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)工作布置。加強(qiáng)對入室清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、維修等項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室效勞流程；總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提早布控，減少客戶投訴，進(jìn)步效勞質(zhì)量。物業(yè)管理處工作方案范本202_年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理效勞質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴(kuò)大。因此，202_年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為可以順利的到達(dá)當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切