HR的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)講義課件

人力資源管理講座新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)人力資源管理講座人力資源管理講座新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理講座1

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的

挑戰(zhàn)與應(yīng)變西安郵電學(xué)院人力資源研究中心王養(yǎng)成

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的

2MainFeatures0fNewEconomy一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征MainFeatures0fNewEconomy一3MainFeaturesOfNewEconomy

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征TheChangesinSocietyandEconomy

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化TheChangesinBusinessManagement企業(yè)管理的變化MainFeaturesOfNewEconomy

4TheChangesinSocietyandEconomy

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化EconomicGlobalization經(jīng)濟(jì)全球化Knowledge-basedSociety社會(huì)知識(shí)化TheInformationNetwork信息網(wǎng)絡(luò)化PopulationUrbanization人口城市化TheChangesinSocietyandEco5

EconomyGlobalization

經(jīng)濟(jì)全球化ChangetheFrontierofMarketCompetition改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界；DetecttheSubtleDifferencesamongWorldMarketsandWorldProducts要求感知全球市場(chǎng)與產(chǎn)品的微妙差別；RecognizeandUnderstandtheDifferencesbetweenCulturesandEthnicities理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；ShareResourceWorld-wide全球范圍內(nèi)的資源共享；ScaleEconomyattheGlobalLevelwithFlexibleResponseatLocalLevel全球性規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地方性靈活反應(yīng)。EconomyGlobalization6Knowledge-basedSociety

社會(huì)知識(shí)化TheSocietywillbeaLearningSociety學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái)TheEffectofKnowledgeWorkerinCorporationIncrease

知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng)TheAbilityofKnowledgeManagementBecomesaKeytoCorporationSuccess知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵ContinuousLearningwillbeaStrategicWeaponsofCorporation持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器Knowledge-basedSociety

社會(huì)知識(shí)化T7TheInformationNetwork

信息網(wǎng)絡(luò)化GradualDisappearanceofPhysicalDistances空間距離感的消失；ReassignInternalPowerwithinCorporation企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；RedefineWorkTimeandMode工作時(shí)間與工作方式的重新定義。TheInformationNetwork

信息網(wǎng)絡(luò)化8PopulationUrbanization

人口城市化：SurplusLaborMovesfromRuralAreastoTownsandCities富余勞動(dòng)力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；DiversityofEmployees員工組成多元化；DealwithClashesamongWorker’sCulturesandValues處理文化與價(jià)值觀的沖突；InequalityamongEmployees不同類型員工的公平問(wèn)題。PopulationUrbanization9

TheChangesinBusinessManagement

企業(yè)管理的變化ChangesinBusinessExistingFundamentals企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化ChangesintheUltimateSourceofBusinessDevelopment企業(yè)發(fā)展源泉的變化ChangesinDevelopmentStrategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化ChangesinCompanyOrganizationForms企業(yè)組織形態(tài)的變化ChangesinBusinessActivities企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化

TheChangesinBusinessManag10

ChangesinBusinessExistingFundamentals

企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化Why?為什么做？ForEmployees為員工ForCustomers為顧客ForOwners為股東SatisfactionofEmployees員工滿意度SatisfactionofCustomers顧客滿意度SatisfactionofOwners股東滿意度Profits利潤(rùn)ForOwners為股東What?做什么？How?怎么做？

ChangesinBusinessExisting11

ChangesintheSourceofBusinessDevelopment

企業(yè)發(fā)展源泉的變化Monetary/Capital貨幣資本IntellectualCapital智力資本

ChangesintheSourceofBus12ChangesinDevelopmentStrategy

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化FightingforResources資源的爭(zhēng)奪FightingforMarkets市場(chǎng)的爭(zhēng)奪BuildingCompetence能力的培養(yǎng)1950s1990sYear/時(shí)間Year/時(shí)間CostReduction成本削減戰(zhàn)略GainGrowth收益增長(zhǎng)戰(zhàn)略ChangesinDevelopmentStrateg13ChangesinCompanyOrganizationForms

企業(yè)組織形態(tài)的變化VirtualOrganizationsandDynamicAllianceswillbeTypesofFutureBusinessOrganization虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將成為未來(lái)新的組織形態(tài)；BusinessOutsourcing,MergersandAcquisition,andStrategicAllianceswillbecomeRegularActivitiesinFutureCompanyActivities業(yè)務(wù)外包、聯(lián)合、兼并、分立將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)常性活動(dòng)。ChangesinCompanyOrganizatio14ChangesinBusinessActivities

企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化ProduceandSaleProductsandServices產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售Generates,Utilizes,andTransferKnowledge知識(shí)的創(chuàng)造、應(yīng)用與轉(zhuǎn)移ChangesinBusinessActivities15全球變化總括2001年9.11事件,對(duì)全球產(chǎn)生的影響越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；全球生產(chǎn)力將進(jìn)一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失；世界將會(huì)變成地球村；人口從農(nóng)村向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從大城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移；全球生活水平會(huì)逐步提高；環(huán)境問(wèn)題將成為全球的主要問(wèn)題；全球變化總括2001年9.11事件,對(duì)全球產(chǎn)生的影響16全球變化總括技術(shù)變化將成為一個(gè)重要變量，且變化速度會(huì)越來(lái)越快；（新型超音速飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)在澳大利亞試制成功，經(jīng)試驗(yàn)未來(lái)飛機(jī)時(shí)速8000公里，澳大利亞到倫敦從目前的22小時(shí)減少到2小時(shí)。日本Sony的Wirelessboard）信息技術(shù)將變成為21世紀(jì)的主旋律(bioinformatics)；生物技術(shù)會(huì)取得較大突破；能源技術(shù)將有較大進(jìn)步。(資料顯示，到2010年45種主要礦產(chǎn)約一半不能滿足需求；到2040年，石油將首先出現(xiàn)枯竭；到2060年，核能及天然氣也將枯竭；到2075年地球上所有的能源將被全部耗盡。）全球變化總括技術(shù)變化將成為一個(gè)重要變量，且變化速度會(huì)越來(lái)越快17企業(yè)與管理變化總括信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體；增長(zhǎng)戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略；許多公司的內(nèi)部組織將變成虛擬結(jié)構(gòu)；財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能將再造；未來(lái)公司的培訓(xùn)活動(dòng)將大大增強(qiáng)；關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動(dòng)的重中之重；公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化；企業(yè)與管理變化總括信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；18新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的語(yǔ)言企業(yè)主管CEO（ChiefExecutiveOfficer)首席執(zhí)行官COO(ChiefOperatingOfficer)首席運(yùn)營(yíng)官CFO(ChiefFinanceOfficer)首席財(cái)務(wù)官CBO(ChiefBusinessOfficer)首席商務(wù)官CTO(ChiefTechnologyOfficer)首席技術(shù)官CIO(ChiefInformationOfficer)首席信息官CCO(ChiefCommunicationOfficer)首席溝通官新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的語(yǔ)言企業(yè)主管19E化系列E-service電子化服務(wù)E-business,E-commerce電子商務(wù)E-trade電子貿(mào)易E-channel電子通道E-community電子社區(qū)E-marketing電子市場(chǎng)E-banking電子銀行E-ticketing電子票E-learning電子學(xué)習(xí)E-city電子化城E-world,E-globe電子全球E化系列E-service電子化服務(wù)20換腦筋、變觀念迎接挑戰(zhàn)宏基集團(tuán)改組時(shí)，董事長(zhǎng)說(shuō)：“不換腦袋就換人?！痹萜湛萍级麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官路普拉特指出：“唯有不斷‘創(chuàng)新’，革自己的命，企業(yè)才能歷久彌新?！眲?chuàng)新，就是換腦筋。換腦筋，為的是求生存。全球人，都參加這場(chǎng)生存游戲，我們一定已經(jīng)感受到競(jìng)爭(zhēng)白熱化之下的生存悸動(dòng)。換腦筋、變觀念迎接挑戰(zhàn)宏基集團(tuán)改組時(shí)，董事長(zhǎng)說(shuō)：“不換腦21二、企業(yè)與HRM面臨的挑戰(zhàn)二、企業(yè)與HRM面臨的挑戰(zhàn)22一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)變革的挑戰(zhàn)技術(shù)的挑戰(zhàn)人才的挑戰(zhàn)一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)23全球化的挑戰(zhàn)全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考自己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。全球化蘊(yùn)含著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)經(jīng)營(yíng)新的思考方式。取得全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建新的模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺(jué)、效率和競(jìng)爭(zhēng)力。全球化的挑戰(zhàn)全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考24競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反應(yīng)的組織。競(jìng)爭(zhēng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格或價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價(jià)值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個(gè)在價(jià)值網(wǎng)中游刃有余地運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反25增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。如果不注重增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者將會(huì)越來(lái)越缺乏推動(dòng)性和參與性的遠(yuǎn)景規(guī)劃。增長(zhǎng)的三條途徑：借助于顧客來(lái)增長(zhǎng)、借助于核心能力來(lái)增長(zhǎng)和借助于合作、收購(gòu)或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)增長(zhǎng)。增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。26變革的挑戰(zhàn)未來(lái)唯一不變的就是變革。企業(yè)必須學(xué)會(huì)更快、更平穩(wěn)、更持續(xù)地變化。企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無(wú)阻礙流動(dòng)的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。（learning,adaptation,andchange)中海油和廣東聯(lián)通的內(nèi)部變革變革的挑戰(zhàn)未來(lái)唯一不變的就是變革。27技術(shù)的挑戰(zhàn)技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。技術(shù)在帶來(lái)效率的同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的分配、工作的組織和員工的技能等等。技術(shù)的挑戰(zhàn)技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。28人才的挑戰(zhàn)在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和留住人才成為競(jìng)爭(zhēng)的所在。(現(xiàn)在世界各國(guó)對(duì)人才的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈,根據(jù)有關(guān)研究表明,美國(guó)2000年短缺45萬(wàn)名科技人才,到2006年這個(gè)數(shù)字將擴(kuò)大到65萬(wàn)。歐洲2000年缺少123萬(wàn)名信息人才,到2002年年這個(gè)數(shù)字增加到174萬(wàn)。在日本,今后十年科技人才將最多短缺445萬(wàn)人。)象各個(gè)足球俱樂(lè)部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來(lái)的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。人才的挑戰(zhàn)在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和29人才的挑戰(zhàn)中國(guó)銀行近三年辭職的員工多達(dá)4403人，其中有62.4%的優(yōu)秀人才被外資銀行及其他金融機(jī)構(gòu)挖走；根據(jù)中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)，從1999年至2000年，四大國(guó)有商業(yè)銀行有4.13萬(wàn)人辭職，其中絕大多數(shù)流向外資銀行。到2001年底，四大國(guó)有商業(yè)銀行的正式員工為137.78萬(wàn)人，年人均利潤(rùn)僅為1.67萬(wàn)元，而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多，但同期人均利潤(rùn)為27.03萬(wàn)元，是國(guó)有銀行的16倍。中國(guó)銀行在海外的25個(gè)地區(qū)的150多個(gè)分支行中有些行已在海外聘請(qǐng)“洋老總”。

平安保險(xiǎn)的海外管理團(tuán)隊(duì)人才的挑戰(zhàn)中國(guó)銀行近三年辭職的員工多達(dá)4403人，30

VirtualHR

二、人力資源管理的挑戰(zhàn)VirtualHR

二、人力資源管理的挑戰(zhàn)31e時(shí)代的特征信息爆炸公平、自由速度快方便、隨時(shí)隨地個(gè)性化環(huán)境變化(工作/生活等)e時(shí)代的特征信息爆炸環(huán)境變化32改變觀念建立豐富的

e資源開(kāi)發(fā)和利用e資源實(shí)現(xiàn)整體融合

如何應(yīng)對(duì)e時(shí)代的挑戰(zhàn)順勢(shì)而為改變觀念如何應(yīng)對(duì)e時(shí)代的挑戰(zhàn)33尊重人尊重事實(shí)創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境

改變觀念尊重人改變觀念34Internet（國(guó)內(nèi)7800萬(wàn)人上網(wǎng)、美國(guó)有50％以上的家庭上網(wǎng)）建立組織的局域網(wǎng)（WindowsNet等）創(chuàng)建組織的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與Internet的融合－Intranet創(chuàng)建e資源在Intranet上構(gòu)建e人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源e化管理Internet（國(guó)內(nèi)7800萬(wàn)人上網(wǎng)、美國(guó)有50％以上的35利用e資源實(shí)現(xiàn)高效快速的決策全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫(kù)（成員自然信息、組織架構(gòu)、報(bào)酬和福利、績(jī)效和成長(zhǎng)歷程等）對(duì)信息的科學(xué)加工（統(tǒng)計(jì)、分類、智能化邏輯篩選等）隨時(shí)掌握變化的信息（組織和成員個(gè)人狀況的動(dòng)態(tài)管理）利用e資源實(shí)現(xiàn)高效快速的決策全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫(kù)36

實(shí)現(xiàn)人e的整體融合奢侈品90年代前期待社會(huì)認(rèn)同注重“形象”娛樂(lè)品現(xiàn)在用于消磨時(shí)間注重“享樂(lè)”趨向成熟未來(lái)3－10年讓您充分發(fā)揮潛力注重?cái)U(kuò)張財(cái)富膨脹融入社會(huì)未來(lái)5－15年平衡授權(quán)和專權(quán)注重系統(tǒng)化思維實(shí)現(xiàn)人e的整體融合奢侈品娛樂(lè)品趨向成熟融入社會(huì)37我們需要什么樣的管理變革人力資源面臨創(chuàng)新全球化經(jīng)理浮出水面信息管理辦法“一網(wǎng)打盡”組織文化產(chǎn)生根本變化管理創(chuàng)新將是無(wú)形財(cái)富發(fā)展戰(zhàn)略贏得更多目光重視并且大量運(yùn)用外腦個(gè)人價(jià)值觀念受到重視我們需要什么樣的管理變革人力資源面臨創(chuàng)新38未來(lái)挑戰(zhàn)的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響對(duì)企業(yè)管理的影響未來(lái)挑戰(zhàn)的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響39對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)?；诔杀?、技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，40對(duì)企業(yè)管理的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整和行動(dòng)的組織。為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。對(duì)企業(yè)管理的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)41結(jié)論全球化、技術(shù)、通過(guò)增長(zhǎng)獲取利潤(rùn)及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來(lái)說(shuō)，人力資源管理是通向未來(lái)成功的鑰匙。結(jié)論全球化42三、利用人力資源管理

構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三、利用人力資源管理

構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)43作用機(jī)制：人力資源管理可以通過(guò)以員工為中心的結(jié)果引發(fā)以組織為中心的結(jié)果，創(chuàng)造出一種企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作用機(jī)制：人力資源管理可以通過(guò)以員工為中心的結(jié)44人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)招聘挑選人力資源規(guī)劃工作分析培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案和諧的工作環(huán)境公平的人事政策員工關(guān)系安全與健康國(guó)際環(huán)境能力動(dòng)機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐以組織為中心的45人力資源管理對(duì)企業(yè)能力的作用方式企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的建立人力資源管理和變革能力人力資源管理和戰(zhàn)略實(shí)施的能力人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的融合能力人力資源管理對(duì)企業(yè)能力的作用方式企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的建立人力資46創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑就業(yè)安全感招聘時(shí)的挑選高工資獎(jiǎng)勵(lì)員工所有權(quán)信息分享參與和授權(quán)團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化象征性的平等主義縮小工資差別內(nèi)部晉升長(zhǎng)期觀點(diǎn)對(duì)實(shí)踐的測(cè)評(píng)貫穿性的哲學(xué)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑就業(yè)安全感培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)47為什么難以模仿？人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。人力資源管理實(shí)踐的系統(tǒng)性。為什么難以模仿？人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。48人力資源管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)成人力資源流動(dòng)工作體系獎(jiǎng)勵(lì)體系員工影響人力資源管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)成人力資源流動(dòng)工作體系獎(jiǎng)勵(lì)體系員工影49企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)特征競(jìng)爭(zhēng)特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)范圍競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源水平和構(gòu)成的要求勞動(dòng)力市場(chǎng)技能和價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)條件文化組織已有條件和準(zhǔn)備人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)特征競(jìng)爭(zhēng)特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)50人力資源管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展結(jié)合的模式高低公司的增長(zhǎng)期望高低組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度擴(kuò)張抑制轉(zhuǎn)向發(fā)展人力資源管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展結(jié)合的模式高低公司的增長(zhǎng)期望高低組51未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)強(qiáng)調(diào)便利和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格戰(zhàn)略視野和理性思考廣博的人力資源管理知識(shí)咨詢和建議變化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神全球視野未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)52對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)善知者無(wú)畏;善戰(zhàn)者無(wú)敵;善任者眾歸誰(shuí)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者？對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)善知者無(wú)畏;善戰(zhàn)者無(wú)敵;53對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)人力資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代正在到來(lái)人才大戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕教育培訓(xùn)將進(jìn)一步升溫對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)人力資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的54入世形成的機(jī)遇第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)；第二、為發(fā)揮各類人才的聰明才智提供了舞臺(tái)；第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件；第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力。入世形成的機(jī)遇第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了55第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必要求我國(guó)的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)56第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智提供了舞臺(tái)“入世”后，我們的活動(dòng)空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會(huì)增加，這給各類人才施展才華提供一個(gè)更加寬廣的舞臺(tái)，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動(dòng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，一大批國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才必將脫穎而出。“入世”，不僅有利于吸引外資，增加國(guó)內(nèi)的就業(yè)崗位，而且有利于中國(guó)企業(yè)及員工走出去，到國(guó)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智提供了舞臺(tái)“57第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件“入世”后，我們的國(guó)際交往將會(huì)進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從教育與培訓(xùn)來(lái)看，國(guó)際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量；這無(wú)疑有助于提高我國(guó)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件“入世”后，我們的58第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這對(duì)于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國(guó)人來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇：有助于增強(qiáng)他們的憂患意識(shí)，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開(kāi)發(fā)的動(dòng)力;另一方面，國(guó)內(nèi)外不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很好的借鑒.國(guó)際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國(guó)教育改革，為我國(guó)的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力入世后國(guó)59面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念；第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制；第三、把各類人才的開(kāi)發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)；第四、重組人力資源面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇60第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念加入WTO后，我們必須具有全球觀念全球觀的培育是一個(gè)長(zhǎng)期性的組織文化變革過(guò)程。第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念加入WTO后，我們61第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制加入WTO后，我們的國(guó)際交流日益頻繁，全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)變得越來(lái)越重要。人才之間的合作與協(xié)調(diào)是整個(gè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。我們還應(yīng)該重視單位與單位之間的合作。全球團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展依賴于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價(jià)值會(huì)有很大的不同。第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制加入WTO62第三、把各類人才的開(kāi)發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù)首先，我們必須把人才開(kāi)發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓其次，就企業(yè)的教育與培訓(xùn)而言，我們應(yīng)該與高校聯(lián)合,開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)企業(yè)的骨干人才第三、把各類人才的開(kāi)發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù)首先，我們必須把人才63入世,我們必須把人力開(kāi)發(fā)作為

戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓首先,必須明確人力資源開(kāi)發(fā)的目的其次,必須明確人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)象再次,必須設(shè)計(jì)與工作崗位相適應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃最后,努力使人才的職業(yè)生涯按一定的軌跡有序發(fā)展入世,我們必須把人力開(kāi)發(fā)作為

戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓首先,必須明確64第四、重組人力資源1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理論2、重視人力資源系統(tǒng)管理與開(kāi)發(fā)第四、重組人力資源1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理論651、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理念每一個(gè)組織，都有自己的理念、哲學(xué)和使命：為完成組織使命所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于組織面臨的外部環(huán)境不斷變化，任何組織的理念都必須不斷地更新。1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理念每一個(gè)組織，都有自己的理念、哲662、重視人力資源

系統(tǒng)管理與開(kāi)發(fā)

超一流的公司賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)一流的公司賣(mài)品牌二流的公司賣(mài)技術(shù)三流的公司賣(mài)產(chǎn)品四流的公司賣(mài)勞力2、重視人力資源

系統(tǒng)管理與開(kāi)發(fā)

超一流的公司賣(mài)67四、未來(lái)人力資源

的管理展望四、未來(lái)人力資源

的管理展望68未來(lái)人力資源管理的任務(wù)對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)；開(kāi)發(fā)人的全部潛能；提升業(yè)務(wù)；服務(wù)于顧客的需要；建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；建立高質(zhì)量的員工隊(duì)伍；發(fā)展智力資本。未來(lái)人力資源管理的任務(wù)對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)率負(fù)責(zé)；69未來(lái)人力資源管理的意識(shí)轉(zhuǎn)換我做什么？我的產(chǎn)出是什么？未來(lái)人力資源管理的意識(shí)轉(zhuǎn)換我做什么？我的產(chǎn)出70人力資源管理4種新角色戰(zhàn)略伙伴業(yè)務(wù)專家員工的帶頭人變革的推進(jìn)器人力資源管理4種新角色戰(zhàn)略伙伴71人力資源管理新角色定義人力資源管理新角色定義72未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工的有效性未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工的有效性73未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——組織變化未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——組織變化74組織結(jié)構(gòu)的變化傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu)（金字塔型，60年代）高層中層基層電子信息系統(tǒng)1:1工作者與工作站外部協(xié)作單位5%55%知識(shí)工人40%5%35%60%鉆石型網(wǎng)絡(luò)科層結(jié)構(gòu)（鉆石型，80年代）正式科層結(jié)構(gòu)中的非正式網(wǎng)絡(luò)浮動(dòng)（網(wǎng)絡(luò)型，90年代）舊式組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工，限制了信息的溝通。未來(lái)組織結(jié)構(gòu)把領(lǐng)導(dǎo)放在中心位置，而不是高高在上，強(qiáng)調(diào)要讓員工方便，接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。組織結(jié)構(gòu)的變化傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu)高層中層基層電子信息系統(tǒng)1:175未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——報(bào)酬與福利未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——報(bào)酬與福利76未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工發(fā)展未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工發(fā)展77未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工構(gòu)成未來(lái)人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移

——員工構(gòu)成78未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)強(qiáng)調(diào)便利和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格戰(zhàn)略視野和理性思考廣博的人力資源管理知識(shí)咨詢和建議變化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神全球視野未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)79未來(lái)人力資源管理能力模型掌握業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)敏銳顧客導(dǎo)向外部導(dǎo)向個(gè)人信譽(yù)建立人際關(guān)系保持價(jià)值信任鼓勵(lì)掌握變革革新能力人際能力影響問(wèn)題解決能力掌握人力資源人事績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)溝通組織設(shè)計(jì)未來(lái)人力資源管理能力模型掌握業(yè)務(wù)個(gè)人信譽(yù)掌握變革掌握人力資源80人事管理與人力資源管理的區(qū)別成本被動(dòng)反應(yīng)型非生產(chǎn)、非效益部門(mén)執(zhí)行層“進(jìn)、管、出”以事為核心資源主動(dòng)開(kāi)發(fā)型直接帶來(lái)效益和效率的生產(chǎn)與效益部門(mén)決策層工作崗位設(shè)計(jì)、招聘、合理配置和使用、開(kāi)發(fā)、保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等以人為中心管理價(jià)值管理活動(dòng)部門(mén)性質(zhì)管理地位管理焦點(diǎn)管理功能人事管理人力資源管理人事管理與人力資源管理的區(qū)別成本被動(dòng)反應(yīng)型非生產(chǎn)、執(zhí)行層“進(jìn)81未來(lái)人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變職能導(dǎo)向內(nèi)部重點(diǎn)被動(dòng)反應(yīng)規(guī)則制定者受活動(dòng)驅(qū)動(dòng)以活動(dòng)為重點(diǎn)視野狹小方法傳統(tǒng)互不信任決策權(quán)集中一種方法打遍天下業(yè)務(wù)導(dǎo)向顧客重點(diǎn)主動(dòng)出擊咨詢者受價(jià)值驅(qū)動(dòng)以有效性為重點(diǎn)視野廣闊思考非傳統(tǒng)方法合作伙伴決策權(quán)分散根據(jù)情況定制項(xiàng)目未來(lái)人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變職能導(dǎo)向業(yè)務(wù)導(dǎo)向82結(jié)束語(yǔ)彼得·德魯克：

建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)將成為我們未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式。在這樣一種經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)組織的真正價(jià)值存在于員工的思維能力中。如果人們對(duì)工作無(wú)主人翁感，又沒(méi)有充分施展個(gè)人才能的自由，他們就不會(huì)進(jìn)行創(chuàng)造性思維。結(jié)束語(yǔ)彼得·德魯克：83謝謝大家！本課件參考了趙曙明教授的有關(guān)講座謝謝大家！本課件參考了84演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！85人力資源管理講座新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)人力資源管理講座人力資源管理講座新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理講座86

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的

挑戰(zhàn)與應(yīng)變西安郵電學(xué)院人力資源研究中心王養(yǎng)成

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的

87MainFeatures0fNewEconomy一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征MainFeatures0fNewEconomy一88MainFeaturesOfNewEconomy

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征TheChangesinSocietyandEconomy

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化TheChangesinBusinessManagement企業(yè)管理的變化MainFeaturesOfNewEconomy

89TheChangesinSocietyandEconomy

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化EconomicGlobalization經(jīng)濟(jì)全球化Knowledge-basedSociety社會(huì)知識(shí)化TheInformationNetwork信息網(wǎng)絡(luò)化PopulationUrbanization人口城市化TheChangesinSocietyandEco90

EconomyGlobalization

經(jīng)濟(jì)全球化ChangetheFrontierofMarketCompetition改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的邊界；DetecttheSubtleDifferencesamongWorldMarketsandWorldProducts要求感知全球市場(chǎng)與產(chǎn)品的微妙差別；RecognizeandUnderstandtheDifferencesbetweenCulturesandEthnicities理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；ShareResourceWorld-wide全球范圍內(nèi)的資源共享；ScaleEconomyattheGlobalLevelwithFlexibleResponseatLocalLevel全球性規(guī)模經(jīng)濟(jì)與地方性靈活反應(yīng)。EconomyGlobalization91Knowledge-basedSociety

社會(huì)知識(shí)化TheSocietywillbeaLearningSociety學(xué)習(xí)型社會(huì)的到來(lái)TheEffectofKnowledgeWorkerinCorporationIncrease

知識(shí)工作者在企業(yè)中的作用增強(qiáng)TheAbilityofKnowledgeManagementBecomesaKeytoCorporationSuccess知識(shí)管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵ContinuousLearningwillbeaStrategicWeaponsofCorporation持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器Knowledge-basedSociety

社會(huì)知識(shí)化T92TheInformationNetwork

信息網(wǎng)絡(luò)化GradualDisappearanceofPhysicalDistances空間距離感的消失；ReassignInternalPowerwithinCorporation企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；RedefineWorkTimeandMode工作時(shí)間與工作方式的重新定義。TheInformationNetwork

信息網(wǎng)絡(luò)化93PopulationUrbanization

人口城市化：SurplusLaborMovesfromRuralAreastoTownsandCities富余勞動(dòng)力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；DiversityofEmployees員工組成多元化；DealwithClashesamongWorker’sCulturesandValues處理文化與價(jià)值觀的沖突；InequalityamongEmployees不同類型員工的公平問(wèn)題。PopulationUrbanization94

TheChangesinBusinessManagement

企業(yè)管理的變化ChangesinBusinessExistingFundamentals企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化ChangesintheUltimateSourceofBusinessDevelopment企業(yè)發(fā)展源泉的變化ChangesinDevelopmentStrategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化ChangesinCompanyOrganizationForms企業(yè)組織形態(tài)的變化ChangesinBusinessActivities企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化

TheChangesinBusinessManag95

ChangesinBusinessExistingFundamentals

企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化Why?為什么做？ForEmployees為員工ForCustomers為顧客ForOwners為股東SatisfactionofEmployees員工滿意度SatisfactionofCustomers顧客滿意度SatisfactionofOwners股東滿意度Profits利潤(rùn)ForOwners為股東What?做什么？How?怎么做？

ChangesinBusinessExisting96

ChangesintheSourceofBusinessDevelopment

企業(yè)發(fā)展源泉的變化Monetary/Capital貨幣資本IntellectualCapital智力資本

ChangesintheSourceofBus97ChangesinDevelopmentStrategy

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化FightingforResources資源的爭(zhēng)奪FightingforMarkets市場(chǎng)的爭(zhēng)奪BuildingCompetence能力的培養(yǎng)1950s1990sYear/時(shí)間Year/時(shí)間CostReduction成本削減戰(zhàn)略GainGrowth收益增長(zhǎng)戰(zhàn)略ChangesinDevelopmentStrateg98ChangesinCompanyOrganizationForms

企業(yè)組織形態(tài)的變化VirtualOrganizationsandDynamicAllianceswillbeTypesofFutureBusinessOrganization虛擬組織、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟將成為未來(lái)新的組織形態(tài)；BusinessOutsourcing,MergersandAcquisition,andStrategicAllianceswillbecomeRegularActivitiesinFutureCompanyActivities業(yè)務(wù)外包、聯(lián)合、兼并、分立將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)常性活動(dòng)。ChangesinCompanyOrganizatio99ChangesinBusinessActivities

企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化ProduceandSaleProductsandServices產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售Generates,Utilizes,andTransferKnowledge知識(shí)的創(chuàng)造、應(yīng)用與轉(zhuǎn)移ChangesinBusinessActivities100全球變化總括2001年9.11事件,對(duì)全球產(chǎn)生的影響越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；全球生產(chǎn)力將進(jìn)一步提高，各種關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘將逐步消失；世界將會(huì)變成地球村；人口從農(nóng)村向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，從大城市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移；全球生活水平會(huì)逐步提高；環(huán)境問(wèn)題將成為全球的主要問(wèn)題；全球變化總括2001年9.11事件,對(duì)全球產(chǎn)生的影響101全球變化總括技術(shù)變化將成為一個(gè)重要變量，且變化速度會(huì)越來(lái)越快；（新型超音速飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)在澳大利亞試制成功，經(jīng)試驗(yàn)未來(lái)飛機(jī)時(shí)速8000公里，澳大利亞到倫敦從目前的22小時(shí)減少到2小時(shí)。日本Sony的Wirelessboard）信息技術(shù)將變成為21世紀(jì)的主旋律(bioinformatics)；生物技術(shù)會(huì)取得較大突破；能源技術(shù)將有較大進(jìn)步。(資料顯示，到2010年45種主要礦產(chǎn)約一半不能滿足需求；到2040年，石油將首先出現(xiàn)枯竭；到2060年，核能及天然氣也將枯竭；到2075年地球上所有的能源將被全部耗盡。）全球變化總括技術(shù)變化將成為一個(gè)重要變量，且變化速度會(huì)越來(lái)越快102企業(yè)與管理變化總括信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主體；增長(zhǎng)戰(zhàn)略將取代成本減少戰(zhàn)略；許多公司的內(nèi)部組織將變成虛擬結(jié)構(gòu)；財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能將再造；未來(lái)公司的培訓(xùn)活動(dòng)將大大增強(qiáng)；關(guān)心和回饋員工成為公司管理活動(dòng)的重中之重；公司的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將發(fā)生變化；企業(yè)與管理變化總括信息、知識(shí)、才智和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；103新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的語(yǔ)言企業(yè)主管CEO（ChiefExecutiveOfficer)首席執(zhí)行官COO(ChiefOperatingOfficer)首席運(yùn)營(yíng)官CFO(ChiefFinanceOfficer)首席財(cái)務(wù)官CBO(ChiefBusinessOfficer)首席商務(wù)官CTO(ChiefTechnologyOfficer)首席技術(shù)官CIO(ChiefInformationOfficer)首席信息官CCO(ChiefCommunicationOfficer)首席溝通官新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的語(yǔ)言企業(yè)主管104E化系列E-service電子化服務(wù)E-business,E-commerce電子商務(wù)E-trade電子貿(mào)易E-channel電子通道E-community電子社區(qū)E-marketing電子市場(chǎng)E-banking電子銀行E-ticketing電子票E-learning電子學(xué)習(xí)E-city電子化城E-world,E-globe電子全球E化系列E-service電子化服務(wù)105換腦筋、變觀念迎接挑戰(zhàn)宏基集團(tuán)改組時(shí)，董事長(zhǎng)說(shuō)：“不換腦袋就換人?！痹萜湛萍级麻L(zhǎng)兼首席執(zhí)行官路普拉特指出：“唯有不斷‘創(chuàng)新’，革自己的命，企業(yè)才能歷久彌新?！眲?chuàng)新，就是換腦筋。換腦筋，為的是求生存。全球人，都參加這場(chǎng)生存游戲，我們一定已經(jīng)感受到競(jìng)爭(zhēng)白熱化之下的生存悸動(dòng)。換腦筋、變觀念迎接挑戰(zhàn)宏基集團(tuán)改組時(shí)，董事長(zhǎng)說(shuō)：“不換腦106二、企業(yè)與HRM面臨的挑戰(zhàn)二、企業(yè)與HRM面臨的挑戰(zhàn)107一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)變革的挑戰(zhàn)技術(shù)的挑戰(zhàn)人才的挑戰(zhàn)一、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)全球化的挑戰(zhàn)108全球化的挑戰(zhàn)全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考自己的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求。全球化蘊(yùn)含著新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新觀念、新的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)經(jīng)營(yíng)新的思考方式。取得全球化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)復(fù)雜的、由世界各種地域優(yōu)勢(shì)交織而成的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建新的模式和流程來(lái)培養(yǎng)全球性的靈敏的嗅覺(jué)、效率和競(jìng)爭(zhēng)力。全球化的挑戰(zhàn)全球化大大改變了企業(yè)的活動(dòng)天地，迫使企業(yè)重新思考109競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反應(yīng)的組織。競(jìng)爭(zhēng)包括革新、更快地決策、在價(jià)格或價(jià)值上領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)行業(yè)，以及與供應(yīng)商更有效的合作。企業(yè)之間復(fù)雜的相互關(guān)系形成一種價(jià)值網(wǎng)，企業(yè)必須創(chuàng)建一個(gè)在價(jià)值網(wǎng)中游刃有余地運(yùn)轉(zhuǎn)的組織。競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的永恒主題是建立和運(yùn)作更快地對(duì)顧客作出反110增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。如果不注重增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者將會(huì)越來(lái)越缺乏推動(dòng)性和參與性的遠(yuǎn)景規(guī)劃。增長(zhǎng)的三條途徑：借助于顧客來(lái)增長(zhǎng)、借助于核心能力來(lái)增長(zhǎng)和借助于合作、收購(gòu)或合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)增長(zhǎng)。增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)創(chuàng)造利潤(rùn)的主要途徑是找到有利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式。111變革的挑戰(zhàn)未來(lái)唯一不變的就是變革。企業(yè)必須學(xué)會(huì)更快、更平穩(wěn)、更持續(xù)地變化。企業(yè)需要培養(yǎng)建立信心的能力、信息無(wú)阻礙流動(dòng)的能力、應(yīng)變的能力和學(xué)習(xí)的能力。（learning,adaptation,andchange)中海油和廣東聯(lián)通的內(nèi)部變革變革的挑戰(zhàn)未來(lái)唯一不變的就是變革。112技術(shù)的挑戰(zhàn)技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。技術(shù)在帶來(lái)效率的同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理提出巨大的挑戰(zhàn)，如權(quán)力的分配、工作的組織和員工的技能等等。技術(shù)的挑戰(zhàn)技術(shù)始終以我們無(wú)法追趕的速度在發(fā)展。113人才的挑戰(zhàn)在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和留住人才成為競(jìng)爭(zhēng)的所在。(現(xiàn)在世界各國(guó)對(duì)人才的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈,根據(jù)有關(guān)研究表明,美國(guó)2000年短缺45萬(wàn)名科技人才,到2006年這個(gè)數(shù)字將擴(kuò)大到65萬(wàn)。歐洲2000年缺少123萬(wàn)名信息人才,到2002年年這個(gè)數(shù)字增加到174萬(wàn)。在日本,今后十年科技人才將最多短缺445萬(wàn)人。)象各個(gè)足球俱樂(lè)部都在拼命地招募最好的球員一樣，未來(lái)的企業(yè)將會(huì)為人才而激烈地競(jìng)爭(zhēng)。人才的挑戰(zhàn)在不斷變化、全球性的、需要技術(shù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，尋找和114人才的挑戰(zhàn)中國(guó)銀行近三年辭職的員工多達(dá)4403人，其中有62.4%的優(yōu)秀人才被外資銀行及其他金融機(jī)構(gòu)挖走；根據(jù)中國(guó)人民銀行統(tǒng)計(jì)，從1999年至2000年，四大國(guó)有商業(yè)銀行有4.13萬(wàn)人辭職，其中絕大多數(shù)流向外資銀行。到2001年底，四大國(guó)有商業(yè)銀行的正式員工為137.78萬(wàn)人，年人均利潤(rùn)僅為1.67萬(wàn)元，而境內(nèi)外資銀行的人數(shù)雖少得多，但同期人均利潤(rùn)為27.03萬(wàn)元，是國(guó)有銀行的16倍。中國(guó)銀行在海外的25個(gè)地區(qū)的150多個(gè)分支行中有些行已在海外聘請(qǐng)“洋老總”。

平安保險(xiǎn)的海外管理團(tuán)隊(duì)人才的挑戰(zhàn)中國(guó)銀行近三年辭職的員工多達(dá)4403人，115

VirtualHR

二、人力資源管理的挑戰(zhàn)VirtualHR

二、人力資源管理的挑戰(zhàn)116e時(shí)代的特征信息爆炸公平、自由速度快方便、隨時(shí)隨地個(gè)性化環(huán)境變化(工作/生活等)e時(shí)代的特征信息爆炸環(huán)境變化117改變觀念建立豐富的

e資源開(kāi)發(fā)和利用e資源實(shí)現(xiàn)整體融合

如何應(yīng)對(duì)e時(shí)代的挑戰(zhàn)順勢(shì)而為改變觀念如何應(yīng)對(duì)e時(shí)代的挑戰(zhàn)118尊重人尊重事實(shí)創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境

改變觀念尊重人改變觀念119Internet（國(guó)內(nèi)7800萬(wàn)人上網(wǎng)、美國(guó)有50％以上的家庭上網(wǎng)）建立組織的局域網(wǎng)（WindowsNet等）創(chuàng)建組織的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與Internet的融合－Intranet創(chuàng)建e資源在Intranet上構(gòu)建e人力資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源e化管理Internet（國(guó)內(nèi)7800萬(wàn)人上網(wǎng)、美國(guó)有50％以上的120利用e資源實(shí)現(xiàn)高效快速的決策全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫(kù)（成員自然信息、組織架構(gòu)、報(bào)酬和福利、績(jī)效和成長(zhǎng)歷程等）對(duì)信息的科學(xué)加工（統(tǒng)計(jì)、分類、智能化邏輯篩選等）隨時(shí)掌握變化的信息（組織和成員個(gè)人狀況的動(dòng)態(tài)管理）利用e資源實(shí)現(xiàn)高效快速的決策全面和結(jié)構(gòu)合理的人力資源信息庫(kù)121

實(shí)現(xiàn)人e的整體融合奢侈品90年代前期待社會(huì)認(rèn)同注重“形象”娛樂(lè)品現(xiàn)在用于消磨時(shí)間注重“享樂(lè)”趨向成熟未來(lái)3－10年讓您充分發(fā)揮潛力注重?cái)U(kuò)張財(cái)富膨脹融入社會(huì)未來(lái)5－15年平衡授權(quán)和專權(quán)注重系統(tǒng)化思維實(shí)現(xiàn)人e的整體融合奢侈品娛樂(lè)品趨向成熟融入社會(huì)122我們需要什么樣的管理變革人力資源面臨創(chuàng)新全球化經(jīng)理浮出水面信息管理辦法“一網(wǎng)打盡”組織文化產(chǎn)生根本變化管理創(chuàng)新將是無(wú)形財(cái)富發(fā)展戰(zhàn)略贏得更多目光重視并且大量運(yùn)用外腦個(gè)人價(jià)值觀念受到重視我們需要什么樣的管理變革人力資源面臨創(chuàng)新123未來(lái)挑戰(zhàn)的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響對(duì)企業(yè)管理的影響未來(lái)挑戰(zhàn)的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響124對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，企業(yè)必須找到新的和獨(dú)特的方式為顧客服務(wù)?；诔杀?、技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被定義為用獨(dú)特的方式為顧客提供價(jià)值時(shí)，125對(duì)企業(yè)管理的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整和行動(dòng)的組織。為了盡最大可能利用這些組織能力，企業(yè)管理必須把人力資源行為作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。對(duì)企業(yè)管理的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)126結(jié)論全球化、技術(shù)、通過(guò)增長(zhǎng)獲取利潤(rùn)及應(yīng)變能力，是我們今天和明天所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)為之而不斷奮斗的公司來(lái)說(shuō)，人力資源管理是通向未來(lái)成功的鑰匙。結(jié)論全球化127三、利用人力資源管理

構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三、利用人力資源管理

構(gòu)建企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)128作用機(jī)制：人力資源管理可以通過(guò)以員工為中心的結(jié)果引發(fā)以組織為中心的結(jié)果，創(chuàng)造出一種企業(yè)不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作用機(jī)制：人力資源管理可以通過(guò)以員工為中心的結(jié)129人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐以組織為中心的結(jié)果以員工為中心的結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)招聘挑選人力資源規(guī)劃工作分析培訓(xùn)/開(kāi)發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬生產(chǎn)率改進(jìn)方案和諧的工作環(huán)境公平的人事政策員工關(guān)系安全與健康國(guó)際環(huán)境能力動(dòng)機(jī)與工作相關(guān)的態(tài)度產(chǎn)出留用依法行事公司形象成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型人力資源管理實(shí)踐以組織為中心的130人力資源管理對(duì)企業(yè)能力的作用方式企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的建立人力資源管理和變革能力人力資源管理和戰(zhàn)略實(shí)施的能力人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的融合能力人力資源管理對(duì)企業(yè)能力的作用方式企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的建立人力資131創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑就業(yè)安全感招聘時(shí)的挑選高工資獎(jiǎng)勵(lì)員工所有權(quán)信息分享參與和授權(quán)團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì)培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化象征性的平等主義縮小工資差別內(nèi)部晉升長(zhǎng)期觀點(diǎn)對(duì)實(shí)踐的測(cè)評(píng)貫穿性的哲學(xué)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑就業(yè)安全感培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)132為什么難以模仿？人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。人力資源管理實(shí)踐的系統(tǒng)性。為什么難以模仿？人力資源管理實(shí)踐的隱蔽性。133人力資源管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)成人力資源流動(dòng)工作體系獎(jiǎng)勵(lì)體系員工影響人力資源管理戰(zhàn)略體系的構(gòu)成人力資源流動(dòng)工作體系獎(jiǎng)勵(lì)體系員工影134企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)特征競(jìng)爭(zhēng)特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)范圍競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)人力資源水平和構(gòu)成的要求勞動(dòng)力市場(chǎng)技能和價(jià)值觀經(jīng)濟(jì)條件文化組織已有條件和準(zhǔn)備人力資源戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)濟(jì)條件行業(yè)特征競(jìng)爭(zhēng)特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)135人力資源管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展結(jié)合的模式高低公司的增長(zhǎng)期望高低組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度擴(kuò)張抑制轉(zhuǎn)向發(fā)展人力資源管理戰(zhàn)略與公司發(fā)展結(jié)合的模式高低公司的增長(zhǎng)期望高低組136未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)強(qiáng)調(diào)便利和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格戰(zhàn)略視野和理性思考廣博的人力資源管理知識(shí)咨詢和建議變化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神全球視野未來(lái)人力資源管理的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)悟與知識(shí)137對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)善知者無(wú)畏;善戰(zhàn)者無(wú)敵;善任者眾歸誰(shuí)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者？對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)善知者無(wú)畏;善戰(zhàn)者無(wú)敵;138對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)人力資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代正在到來(lái)人才大戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)帷幕教育培訓(xùn)將進(jìn)一步升溫對(duì)加入WTO的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)人力資本主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的139入世形成的機(jī)遇第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)；第二、為發(fā)揮各類人才的聰明才智提供了舞臺(tái)；第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件；第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力。入世形成的機(jī)遇第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了140第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必要求我國(guó)的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī)入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)141第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智提供了舞臺(tái)“入世”后，我們的活動(dòng)空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會(huì)增加，這給各類人才施展才華提供一個(gè)更加寬廣的舞臺(tái)，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動(dòng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，一大批國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才必將脫穎而出。“入世”，不僅有利于吸引外資，增加國(guó)內(nèi)的就業(yè)崗位，而且有利于中國(guó)企業(yè)及員工走出去，到國(guó)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。第二、為各類人才發(fā)揮聰明才智提供了舞臺(tái)“142第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件“入世”后，我們的國(guó)際交往將會(huì)進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從教育與培訓(xùn)來(lái)看，國(guó)際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量；這無(wú)疑有助于提高我國(guó)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件“入世”后，我們的143第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這對(duì)于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國(guó)人來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇：有助于增強(qiáng)他們的憂患意識(shí)，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開(kāi)發(fā)的動(dòng)力;另一方面，國(guó)內(nèi)外不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很好的借鑒.國(guó)際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國(guó)教育改革，為我國(guó)的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類人才的成長(zhǎng)注入了活力入世后國(guó)144面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念；第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制；第三、把各類人才的開(kāi)