07041物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)2006年07月試卷

07041#物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)試題第4頁共4頁浙江省2006年7月高等教育自學(xué)考試物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)試題課程代碼：07041一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．《中華人民共和國物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》對物流中心作的定義中，已經(jīng)不符合現(xiàn)代物流中心的現(xiàn)實(shí)的是【】A．物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理 B．主要面向社會服務(wù)C．少品種、大批量 D．輻射范圍大2．根據(jù)美國物流管理委員會統(tǒng)計(jì)，物流費(fèi)用約占美國國民生產(chǎn)總值的【】A．10.5% B．5.5%C．15% D．20%3．在單一物流中心的組織結(jié)構(gòu)中得到比較廣泛的應(yīng)用的組織形式是【】A．直線制形式 B．職能制形式C．直線職能制形式 D．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式4．運(yùn)輸經(jīng)理在選擇運(yùn)輸服務(wù)時首先要考慮的是______問題?！尽緼．運(yùn)輸時間 B．設(shè)備可用性C．成本效益 D．貨差與貨損5．關(guān)于配載裝車的數(shù)學(xué)方法中，重量或體積任何一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到最大，而另一指標(biāo)達(dá)到______以上，一般就可以認(rèn)為是最優(yōu)解。【】A．60% B．70%C．80% D．85%6．從運(yùn)輸距離看，一般情況下可以認(rèn)為：______以上的區(qū)間，用鐵路運(yùn)輸。【】A．500公里 B．800公里C．700公里 D．1000公里7．客戶服務(wù)的構(gòu)成要素中，以下______不屬于物流服務(wù)。【】A．時間服務(wù) B．退貨服務(wù)C．支援服務(wù) D．質(zhì)量服務(wù)8．客戶需求分析的第一步是【】A．客戶服務(wù)評價(jià) B．客戶需求分析C．制定服務(wù)組合 D．決策流程9．有效的顧客反應(yīng)（ECR）的核心是【】A．追求企業(yè)自身成本的降低B．提高整個供貨系統(tǒng)的效率C．要求制造商、批發(fā)商和零售商共同關(guān)注市場需求，使客戶得到更好的服務(wù)D．企業(yè)對市場做出迅速反應(yīng)，及時滿足客戶的需求10．時間因素是客戶服務(wù)中的關(guān)鍵因素，在物流中心的運(yùn)作中時間通常以______表示?！尽緼．訂單提前期 B．訂單周期C．訂單處理效率 D．訂單延遲率11．有關(guān)庫存及庫存管理的概念，說法正確的是【】A．庫存是指處于儲存狀態(tài)的物資B．確定每次訂貨批量的大小是庫存管理的任務(wù)C．庫存管理的目標(biāo)是保證供應(yīng)D．系統(tǒng)考慮如何降低總成本時，必須減少企業(yè)庫存12．實(shí)現(xiàn)零庫存的根本途徑就是實(shí)施【】A．ECR作業(yè) B．FIFO作業(yè)C．POS作業(yè) D．JIT作業(yè)13．影響合理庫存量的因素不包括【】A．庫存布局 B．訂購前置時間C．客戶需求量 D．管理水平14．選擇供應(yīng)商的第一個步驟是【】A．建立指標(biāo)體系 B．明確供應(yīng)商選擇范圍C．建立專家評估組 D．對供應(yīng)商進(jìn)行評分15．以下貨架形式，不屬于通道式貨架的是【】A．托盤貨架 B．移動式貨架C．貨柜式貨架 D．懸臂式貨架16．______和集裝箱作為重要的集裝方式形成了集裝系統(tǒng)的兩大支柱。【】A．托盤 B．貨箱C．叉車 D．自動裝卸平臺17．選擇叉車時考慮的因素中最重要的是【】A．負(fù)載能力 B．最大起升高度C．行走及起升速度 D．機(jī)動性18．獲取現(xiàn)代物流中心績效評價(jià)的信息應(yīng)該獲取有關(guān)______的信息?！尽緼．評價(jià)主體、評價(jià)客體和參照客體B．評價(jià)主體和評價(jià)客體C．評價(jià)主體和參照客體D．評價(jià)客體和參照客體19．研究表明如果有一個客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生抱怨，就會失去______潛在客戶。【】A．9個 B．12個C．19個 D．29個20．在物流企業(yè)組織中應(yīng)用作業(yè)成本法，并進(jìn)行物流成本管理的關(guān)鍵步驟是【】A．成本分配 B．成本分析C．成本分配和成本分析 D．作業(yè)成本分析二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．影響倉儲空間使用的因素中，在商品要素上有【】A．作業(yè)環(huán)境 B．商品特性C．庫存量 D．出入庫商品量E．出入庫設(shè)備22．物流中心的運(yùn)輸成本的構(gòu)成包括【】A．固定成本 B．變動成本C．運(yùn)輸管理成本 D．聯(lián)合成本E．倉儲成本23．日本唐澤豐教授將顧客服務(wù)劃分為【】A．市場服務(wù) B．營銷服務(wù)C．物流服務(wù) D．質(zhì)量服務(wù)E．經(jīng)營技術(shù)服務(wù)24．庫存持有成本中的變動成本主要包括【】A．資金占有成本 B．存儲空間成本C．庫存服務(wù)成本 D．庫存機(jī)會成本E．庫存風(fēng)險(xiǎn)成本25．公司管理控制系統(tǒng)的構(gòu)成為：【】A．財(cái)務(wù)控制系統(tǒng) B．公司績效評價(jià)體系C．庫存控制系統(tǒng) D．行為控制系統(tǒng)E．人事控制系統(tǒng)三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26．裝卸搬運(yùn)27．合理儲存28．作業(yè)成本法29．存貨成本30．第三方物流中心四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31．簡述物流中心的內(nèi)涵。32．簡述物流中心的基本作業(yè)流程。33．簡