知名酒業(yè)公司崗位評價方案

崗位評價方案崗位價值模型一、對企業(yè)的影響（權重40%，40分）對企業(yè)的影響是指本崗位工作結果給企業(yè)帶來的影響程度，包括基本影響和成長促進兩方面的二級要素基本影響（60%，24分）：包括收入、成本與質量三方面的影響“關系到”是指直接影響“領域”指某個專業(yè)職能“區(qū)域”指公司特有的一個大的銷售市場“地區(qū)”指區(qū)域下的基本銷售市場單位基本影響要素分值表成長促進（40%，16分）：知該崗位對公司戰(zhàn)略及中長期發(fā)展的貢獻或對公司整體運營風險的控制。二、解決問題（權重20%，20分）解決問題是指本崗位經常面臨并要解決的專業(yè)業(yè)務問題的復雜性與創(chuàng)造性。兩個子要素：復雜性（50%）：指本崗位要解決問題本身的性質、管理幅度和難度決定的工作內容、工作過程和方法的復雜程度。分為五個等級1級-問題已經確定：工作內容或問題確定（很少有其他選擇），基本屬于個別、具體環(huán)節(jié)的操作，工作步驟和過程是例行的，技改崗位在工作中經常面臨問題的解決具備明確的操作步驟及方式。如缺貨處理。2級-問題需要一定的方法判斷：工作內容或問題比較確定，但涉及若干方面的操作，可以進行工作步驟、過程、方法的選擇，基本上相對獨立地工作，即問題需要依據常規(guī)的方法判斷，如質檢。3級-問題需要深入研究確定：工作內容或問題有一定的不確定性，涉及較復雜的專業(yè)業(yè)務問題，通常要從其他問題的相關性入手加以解決。擬定工作步驟和方法及實施過程可在他人指導下或參考有關資料和借鑒他人經驗獨立完成。即通過大量信息數據的搜集并進行進一步分析、討論后判斷，如市場策劃、技術開發(fā)。4級-問題判斷有一定明確概率：工作內容或問題有不確定性，較多涉及復雜專業(yè)業(yè)務問題，需要將多個相互獨立的問題聯系起來與若干個部門協調加以解決。擬訂工作步驟、方案和實施過程中要獨立的參考多種資料和掌握有關因素的動態(tài)，并吸收運用國內外新管理技術和方法。即問題原因、出處或正確性的判斷可遵循一定的規(guī)律，如分公司經理要解決市場銷量下滑的問題。5級-問題判斷無明確概率：工作內容或問題有較大的不確定性，工作任務包括承擔企業(yè)中要業(yè)務項目、管理課題、擬訂工作計劃、工作標準，解決企業(yè)、行業(yè)專業(yè)系統(tǒng)的疑難業(yè)務問題，要跨越多個部門、專業(yè)統(tǒng)籌考慮相關管理目標，整體性上掌握企業(yè)經營管理的現狀和動態(tài)，系統(tǒng)地吸收、運用、創(chuàng)造性借鑒國內外先進管理技術方法。即問題所涉及的因素難以把握、判斷本質的難度大、無一定的規(guī)律可循，如戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定。創(chuàng)造性（50%）：指本崗位完成工作任務必須融合各種信息而做出的有關判斷和創(chuàng)新的程度。分為五級。1級-按程序制度解決：無須或較少需要判斷，發(fā)生意外務必請示。如記賬、生產作業(yè)。2級-按政策規(guī)定解決：要根據有關環(huán)境條件的要求和限制進行簡單判斷，確定工作步驟和過程。如招聘考核。3級-需要尋求新的解決方法：要通過深入調研和思考，在涉及復雜概念的工作分析中，作出有效的判斷和必要的創(chuàng)新，即在現有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法。如市場策劃。4級-需要進行預測判斷解決：要通過全盤分析和思考，在涉及大量復雜概念和相關因素的重新組合與協調工作中，做出正確的判斷和較大的創(chuàng)新。如人力資源規(guī)劃。5級-需要進行風險性決策解決：需要通過較為艱巨的研究和探索，在解決重大實際問題中，做出有價值的判斷和重大的創(chuàng)新。如投資決策。復雜性（50%）分值創(chuàng)造性（50%）分值1級-問題已經確定11級-按程序解決12級-問題需要一定的方法確定42級-按政策解決33級-問題需要深入研究確定73級-需要需求解決的方法64級-問題判斷有一定明確概率94級-需要進行預測判斷95級-問題判斷無明確的概率105級-需要進行風險性決策10解決問題要素分值表三、責任（權）范圍（權重10%，10分）責任范圍是指賦予本崗位責任職權的大小，履行職責進行溝通和工作聯系的范圍、目的以及所需的崗位專業(yè)知識內容和水平。包括工作獨立性、工作內容的廣度、知識的廣度三個二級要素。工作獨立性（40%）：根據崗位的上級關系性質分為六個等級工作內容的廣度（40%）：根據該崗位工作的難易程度和涉及范圍大小分為8個等級。知識的廣度（20%）：指崗位工作所需要的精通（含四級以上）的專業(yè)知識，主要包括財務、營銷、技術、制造、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、供應鏈管理等。責任范圍要素分值表財務、營銷、技術、制造、人力資源等分值1級-每需要其中任意2項知識的崗位0.52級-每需要其中任意3項知識的崗位13級-每需要其中任意4項知識的崗位1.54級-每需要其中任意5項以上知識的崗位2知識的廣度分值表四、監(jiān)督（權重10%，10分）監(jiān)督是指該崗位必須指導、培養(yǎng)人員從事專業(yè)工作與學習，并負責對其工作學習情況進行管理、考核的責任。包括人數、層級類別、下屬素質三個二級要素。人數（30%）：假如公司總人數200人，人數等級分為五級，1級0~9人、2級10~29人、3級30~99人、4級100~199人、5級200人以上層級（40%）：指該崗位所在的崗位級別，甘居崗位組織結構設計分級。下屬專業(yè)素質（30%）：根據下屬崗位人員的專業(yè)水平級別分級。監(jiān)督要素分值表五、知識經驗（權重5%，5分）知識（40%，2分）是指從事本崗位工作必須具備的基本學校教育、其他進修等所獲得的指示。即國家承認的高中、中技、中專、大專、本科、研究生等學歷證明和知識水平經驗（60%，3分）是指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實踐中積累所獲得的指示，分為職務經驗和行業(yè)經驗兩個子要素，并根據經驗的年限分為四個知識（40%）級別分值1級-中專以下，初中以上0.62級-大專以上13級-本科以上1.54級-研究生以上2經驗職務經驗分值行業(yè)經驗（40%）分值1級-1年以內0.61級-1年以內0.42級-1年~2年0.92級-1~2年0.63級-2~3年1.23級-2~3年0.84極-3~4年1.54級-3~4年15級-4年以上1.85級-4年以上1.2知識經驗要素分值表六、溝通（權重10%，10分）溝通是指信息傳達和理解的過程，也是情感交流的過程，要通過使用一定的溝通技巧、溝通頻率和內外條件因素（與內外部溝通），進行思想情感交流或對問題解決方法的探討，從而更好地達到工作目標。溝通包括：溝通頻率、溝通技巧、內外因素（與內外部溝通）三個二級要素。溝通頻率（30%）：1級-較少：工作職責明確，基本根據標準、制度工作，工作中與其他崗位交流較少。例如，保安、司機、生產工人等。2級-經常：工作中所面臨的變化較多，經常與其他崗位交流。例如：計劃調度員、招聘考核主管等。3級-頻繁：工作內容和工作效果需要多次與其他崗位交流才能完成。例如：人力資源經理、廠長、營銷中心總監(jiān)、物控信息總監(jiān)等。

溝通技巧（50%）：根據溝通中的語言表達能力、思維邏輯、理解能力、交流親和力、反應敏捷度等各項技能運用的效果，將技巧分為三個等級，即1-普通級、2-中級、3-高級。1-普通級：能夠為工作事項與他人進行比較清晰的思想交流，能夠在書面溝通時抓住重點，讓別人易于理解。2-中級：能夠進行較為深入的交流，溝通技巧高，具有較強的說服力和影響力，書面溝通時文法規(guī)范，表達清晰。3-高級：溝通時有較強的個人魅力，影響力極強，書面溝通時有很強的感召力。內外因素（與內外部溝通）（20%）：根據溝通范圍及對象分為四個等級：1級-部門內部溝通2級-部門間溝通3級-作為客戶溝通4級-與客戶（公共關系）溝通溝通頻率（30%）分值溝通技巧（50%）分值1級-較少11-普通級12級-經常22-中級33級-頻繁33-高級5

內外因素（20%）溝通范圍（對象）分值部門內部溝通，本部門各崗位1部門間溝通，其他部門各崗位1.4作為客戶溝通，與供應商相關外部關系1.8作為商家溝通，與客戶或外部公共關系2溝通要素分值表七、環(huán)境風險（權重5%，5分）環(huán)境風險是指本崗位工作所處環(huán)境中對人員的有害、無害影響和潛伏危險程度以及工作場所接觸有害環(huán)境的機率，包括環(huán)境條件和工作風險兩個因素。環(huán)境條件分值=環(huán)境條件*權重+工作風險*權重。環(huán)境條件（60%）：是指包括生理（不同強度的體力、腦力勞動等）和自然（戶內外高溫、嚴寒及其他惡劣氣候、噪音，作業(yè)或施工現場接觸有毒物質，不同程度危險性設備，科學實驗的操作，外地陌生環(huán)境等）兩方面條件因素的總和。生理條件劃分以下三個等級：1級-較好：簡單輕度體力勞動或無難度腦力勞動，如，司機、文員、后勤服務員等。2級-正常：經常性中度的體力勞動過一般難度、深度的腦力勞動，如生產線工人、車間主任、經理、總監(jiān)等。3級-較差：經常性高難度的體力勞動（包括可能會影響身心健康的勞動）、需要腦力高度投入并運用發(fā)揮的勞動，如工程師、搬運工、CEO等。自然環(huán)境1級-較好：崗位工作環(huán)境只要求一般的安全措施，不需要特別的健康安全預防措施或長期戶外工作，如行政管理人員、辦公室職員等。2級-一般：崗位工作環(huán)境潛伏著一定程度的危險性，只需要一般的安全預防措施或間斷的戶外工作，如銷售員、司機等。3級-惡劣：崗位工作環(huán)境存在著一定的危險性和不舒適，需要特別的安全措施，例如承受有毒物質或氣體、高溫、塵土、油垢、噪音、振動或接觸傳染菌機制及化學物品和放射性物質等（指在詞類環(huán)境工作時間超過總工作時間的一半以上者），如各生產工人。工作風險（40%）：指崗位的責任風險以及所面臨的或將會承擔的公司內部政治、關系等風險。1級-一般：無明顯的工作風險，不直接面對工作矛盾沖突的工作崗位。2級-較大：具有一定的工作風險，工作中經常面臨內部、外部的矛盾。3級-惡劣：具有高競爭性、淘汰率高、工作矛盾沖突、要求精確率的工作崗位。

自然環(huán)境生理條件

1級-較好2級-一般3級-惡劣1級-較