如何管理三十三種類型的員工課件

三十三種員工管理二十二種工作方法三十三種員工管理1一如何管理不得力型員工用寬容之心對待不得力的員工用關愛之心激勵不得力的員工用真誠之心感化不得力的員工以公平而嚴格的競爭和淘汰機制鞭策工作不得力的員工一如何管理不得力型員工用寬容之心對待不得力的員工2二如何管理沉迷型員工網(wǎng)絡、煙酒、朋友、愛情、金錢等都會使你的員工沉迷和消極對待工作開放性溝通強調(diào)個人的工作和家庭責任感幫助進行注意力轉(zhuǎn)移調(diào)整崗位，進行警告，理解關心對于不可救藥者應果斷放棄，殺一儆百二如何管理沉迷型員工網(wǎng)絡、煙酒、朋友、愛情、金錢等都會使你3三如何管理刺頭型員工刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮明的個性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀律,煽動狂熱情緒的倡導者.與刺頭和平相處,有效利用他們個性的特點,為企業(yè)人際和諧的達成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用.給他們充分施展”個人魅力”的空間,把他們從不習慣的工作方式中解放出來,幫助你策劃企業(yè)的集體活動,并且委之以大權,充分利用他們的才能.刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關系必然會呈現(xiàn)出一個自由,開放,和諧,團結(jié)的良好氣象.三如何管理刺頭型員工刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮4四如何管理分析狂型員工

當你向某一員工分派工作時,他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進行條分縷析,有時即使你告訴他做得太過分,他也總是置若罔聞.向他分派工作時最好是事先向他詳細提供希望他完成工作的參數(shù),重點,基準,及日程安排,以使他清楚明白.定期與他溝通,看看工作進展,若發(fā)現(xiàn)他的工作卓有成效,應及時給予表揚.四如何管理分析狂型員工

當你向某一員工分派工作時,他總是列5五如何管理優(yōu)柔寡斷型員工這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團,大事小事通通找領導拿主意,還畏首畏尾,講究特別多.對這樣的員工交代任務時要說得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應的權利,同時施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理在他嘮叨時,輕易不要表態(tài)五如何管理優(yōu)柔寡斷型員工這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好6六如何管理爭強好勝型員工有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,這種人狂傲自負,自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你.你不必動怒,也不能故意壓制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會.六如何管理爭強好勝型員工有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你7七如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_到作官的目的,常不惜一切代價,并通過各種方式來拉攏領導,打擊同事.使之不易得逞的方法是:1.與任何員工保持正常的上下級關系,不建立超常的特殊關系2.不培植個人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工3.對投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅決反對一切低級庸俗的交往行為.4.實行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長制領導作風,不給任何篡權者留下絲毫可趁之機.七如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_到作官的8八如何管理缺陷型員工當員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補救措施,只要這種過失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴重,領導者佯作”不知”,不予過問,以避免損傷員工的自尊心,在即將交給員工一件事關大局的重要任務之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領導者不要急于結(jié)算他過去的過失,給他一次將功補過的機會當員工在工作中犯了”合理錯誤”,受到大家的指責,處于十分難堪的境地,你不應落井下石,更不要抓替罪羊,應勇敢地站出來,實事求是地為員工辯護,主動分擔責任,這樣做,不僅拯救了一個員工,而且將贏得更多的群眾的心.關鍵時刻護短一次,勝過平時護短百次.八如何管理缺陷型員工當員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取9九如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進尺,一而再,再而三地去恐嚇他人,以獲取他們所希望得到的.使他們改變態(tài)度的具體方法:1,宣布嚴格的管理制度,違法者要立即處理2,對因狂妄而犯下過失的員工在大會上點名批評并處分.3,在公開及私下場合警告對方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對方.九如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影10十如何管理無需求型員工作為領導者的一條大忌,就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工無需求員工按其癥結(jié)屬性,通?？煞譃閮煞N類型:激勵過量型和激勵不足型避免和防止產(chǎn)生無需求型員工,就是規(guī)范領導者的激勵行為,建立一套科學有效的激勵及淘汰機制.十如何管理無需求型員工作為領導者的一條大忌,就是有意或無意地11十一如何管理硬漢型員工“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接受失敗的人,他們個性很強,有自己的獨立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角.這種人優(yōu)點很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠他….英明的領導不但應會用這種人才,還應會栽培改造他,給他一些私人輔導,使他在接人待物,應付人際關系時掌握一定的技巧.十一如何管理硬漢型員工“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接12十二如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任他們的優(yōu)點是做事認真負責,易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯誤十二如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少13十三如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關緊要的工作,因為他們的確”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔.十三如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人,多稱贊他的工作14十四如何管理自以為是型員工多安排難度大但是不重要的工作挫其銳氣以創(chuàng)新性的工作發(fā)揮其所長以群眾的力量驗證和控其行為要充分掌握死鴨子硬嘴巴的心理,如果失敗的代價可以接受的話，讓他嘗試以下。人往往有反彈之心理，有時可正面運用。只要理直而不氣壯，堅持或許可擇善。讓部屬在錯誤中自我學習，比別人教他千百回還來得管用頑固的人會點頭，不一定是心服口服。十四如何管理自以為是型員工多安排難度大但是不重要的工作挫其銳15十五何管理情緒型員工愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:1,私人問題困擾2,自卑3,遇到挫折4,過度疲勞十五何管理情緒型員工愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂16十六如何管理反骨型員工管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘雌伏,腦長”反骨”的員工,他們往往反抗性強,對領導常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過來,而且有一些輝煌的業(yè)績,但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理.對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關系.十六如何管理反骨型員工管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘17十七如何管理倚老賣老型員工千萬不要對這類員工存有偏見,以免影響合作.公事公辦,就事論事的態(tài)度,會提高雙方的合作性.年資長的員工,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務.十七如何管理倚老賣老型員工千萬不要對這類員工存有偏見,以免影18十八如何管理報喜不報憂型員工被騙得團團轉(zhuǎn)的領導,多半都犯了一個毛病,那就是愛戴高帽子冷靜作一些客觀的事實調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù).十八如何管理報喜不報憂型員工被騙得團團轉(zhuǎn)的領導,多半都犯了一19十九如何管理好空談型員工領導并不需要特別會說話的人,而是需要會做事的.雖然在有些特別的機構(gòu),確實需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果領導需要一個得力的主管去運作,那么除了他的嘴巴,應仔細地考慮一下他的腦袋和雙手的能力.十九如何管理好空談型員工領導并不需要特別會說話的人,而是需要20二十如何管理好諂媚型員工這類員工往往沒有什么真實才能用他去處理一些棘手的事情保持交往距離二十如何管理好諂媚型員工這類員工往往沒有什么真實才能21二十一如何管理桀驁不訓型員工根治員工桀驁不訓的毛病,一個重要法寶就是:”給予他合理的職務和責任”,這招往往十分靈驗.個性剛烈，直來直往，最易現(xiàn)冰山效應。傾聽是化解情緒的唯一處方。外強中干，外方內(nèi)圓與外圓內(nèi)方，外干中強的差異性。以柔克剛，水刀，雷射刀是最犀利的刀。個性難改，所以在乎于如何因人而異之調(diào)適而已。二十一如何管理桀驁不訓型員工根治員工桀驁不訓的毛病,一個重要22二十二如何管理品質(zhì)惡劣型員工有的領導,明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當,這種人最愚.壓根就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過的領導,寥若晨星,把壞人操縱于股掌之上,這才是管理上的精英.二十二如何管理品質(zhì)惡劣型員工有的領導,明知自己的某一位員工品23二十三如何管理獨斷專行型員工獨斷專行的員工有一很大的特點就是他們有相當?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,對付獨斷專行的人像訓馬,確實難訓,一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時,他們會成為你的左膀右臂.二十三如何管理獨斷專行型員工獨斷專行的員工有一很大的特點就是24二十四如何管理愛扯皮型員工量化工作執(zhí)行指標完善工作程序監(jiān)督體系安排短、平、快的工作二十四如何管理愛扯皮型員工量化工作執(zhí)行指標25二十五如何管理家庭問題型員工當你的員工們遇到家庭問題影響工作的時候,你就應該以一顆寬容之心來對待,最好別說”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感.管理這類員工最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來.實際處理過程中,你最好自己或委托一些善長此道的”專家”們來處理這些糾紛.當你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心.二十五如何管理家庭問題型員工當你的員工們遇到家庭問題影響工作26二十六如何管理經(jīng)常缺勤型員工處理缺勤的員工關鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?以「原因」為導向:不是以「紀律」為導向。讓部屬自己提出解決問題的方法。與部屬達成一致的解決方案。通過下列方法來減少缺勤:加強關于考勤方面的規(guī)定,堅持懲罰制度,設立一些適當?shù)莫剟钊诘闹贫?盡量找出員工缺勤的原因.對以下三中人無力挽救:對工作或工資不具有吸引力,對工作以外的樂趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便.二十六如何管理經(jīng)常缺勤型員工處理缺勤的員工關鍵是要弄清楚他們27二十七如何管理工作狂型員工請愛惜你的員工,就像愛護自己的孩子一樣,不過分追求高效率的工作,要適個人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動起員工們的工作熱情.二十七如何管理工作狂型員工請愛惜你的員工,就像愛護自己的孩子28二十八如何管理自私自利型員工以身作則讓集體來幫助他鼓勵熱心行為在會議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi),最為極端的幫助方法—直接交談,最后,當你發(fā)現(xiàn)這個人的自私心理已達到了無可救藥的地步時,早些將他掃地出門,一了百了.二十八如何管理自私自利型員工以身作則29二十九如何管理嫉妒型員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心.不要壓制員工的嫉妒之心旁敲側(cè)擊的引導他平時倡導正當競爭,阻止各種形式的非正當競爭二十九如何管理嫉妒型員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每30三十如何管理獨行俠型員工不要放棄對于他們的希望對這類員工也不要顯得過分的熱情尋找交往的突破口三十如何管理獨行俠型員工不要放棄對于他們的希望31三十一如何管理身患重癥型員工給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以幫助他度過難關三十一如何管理身患重癥型員工給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以32三十二如何管理業(yè)績平平型員工重視他們加強溝通為每個員工設計個人發(fā)展計劃進行工作的階段性量化三十二如何管理業(yè)績平平型員工重視他們33三十三如何管理打小報告,說你是非的員工

1、以「不聽來聽,不察來察」。2、好的部屬“死諫”絕不只一次。3、不好的部屬為你塑造遠君子,親小人的形象。4、對你有利的，利用小報告。5、對你不利的，阻止小報告。6、先不露聲色，以免上當。7、明察秋毫，以免傷及無辜。8、最后再感謝好意也不遲。三十三如何管理打小報告,說你是非的員工

1、以「不聽來聽,不34一如何處理部屬過失行為1、讓部屬自己說清楚。2、真實原因最重要。3、斥責，怒罵要在部屬認錯之后。4、避免自己先動怒。5、避免扯舊帳，對事不對人。6、與部屬一起設法彌補過失有過一起扛。7、給部屬良性的教訓與懲罰。8、保持部屬的自尊。一如何處理部屬過失行為1、讓部屬自己說清楚。35如何應付部屬特別請求1、所請求的事情是部屬自己無法解決的嗎?2、如果其他同事都同意，你可以考慮同意。3、下不為例的事情經(jīng)常屢見不爽。4、強調(diào)所請求的事你很重視也了解，但不一定同意。5、就算你能有權決定,也不能太過明確，爽快。6、不要做一個「天塌下來,有我頂?shù)闹鞴堋?。如何應付部屬特別請求1、所請求的事情是部屬自己無法解決的嗎?36如何面對部屬請調(diào)其他工作1、讓部屬分析清楚，并了解原因。2、部屬如果去意已明，讓他去，不必刁難。3、就算讓他去，也不能造成有沒有你也無所謂的感覺。4、留不留的住，全在部屬的心。5、站在朋友的立場做兩面的分析。6、留人不在此時，而在平時。如何面對部屬請調(diào)其他工作1、讓部屬分析清楚，并了解原因。37如何執(zhí)行不受歡迎的政策1、你不是傳聲筒，也不是應聲蟲。2、不必假裝非常樂意，適當表達個人感受。3、個人與工作角色分清楚。4、因為不受員工歡迎，才讓你執(zhí)行。5、說明公司政策的出發(fā)點與考慮面。6、有技巧地傳達上、下的意見。7、透過你至少「不滿意但可接受」:不透過你可能「不滿意且不接受」。所以，你的圓通換取了圓滿。如何執(zhí)行不受歡迎的政策1、你不是傳聲筒，也不是應聲蟲。38如何贊美部屬好的工作表現(xiàn)1、公布欄是最例行公事的地方。2、好的激勵是給部屬所需要的激勵。3、精神與實質(zhì)并重。4、贊美要具體，不要泛泛論。如何贊美部屬好的工作表現(xiàn)1、公布欄是最例行公事的地方。39如何面對部屬扭曲政策,濫用德意1、讓部屬了解政策制訂的原因。2、如果部屬明知故犯，立刻加以制止。3、使政策真正的績效能夠彰顯。4、溝通，溝通，再溝通。如何面對部屬扭曲政策,濫用德意1、讓部屬了解政策制訂的原因。40如何請人走路1、要有完整的工作表記錄。2、要有事先預警與改過的措施。3、要有平靜處理的心情。4、要維持部屬的自尊。5、要為部屬去路考慮。6、要快刀斬亂麻。7、要以自動辭職之名，行解雇之實。8、要取得上司的支持。9、要事先與人事經(jīng)理照會，協(xié)商。如何請人走路1、要有完整的工作表記錄。41如何處理上司對自己部門的人員

晉升要求1、樂見其成，順水推舟。2、人手不足或其他不相干的理由，只能造成上司不滿。3、在未定案前，適當表示看法。4、在已定案后心存感激。5、不要埋葬了培育部屬發(fā)展的好機會。如何處理上司對自己部門的人員

晉升要求1、樂見其成，順水推舟42如何處理新舊員工之間問題1、了解主要癥結(jié)所在。2、加強新人輔導。3、注意老人心態(tài)。4、凸顯資深員工的貢獻。5、使資深員工參與新人輔導。6、不要喜新厭舊。如何處理新舊員工之間問題1、了解主要癥結(jié)所在。43如何透過績效面談,改善與部屬關系1、不預存任何成見或想法。2、態(tài)度誠懇，以傾聽的方式面對。3、征詢員工的看法。4、肯定對方的貢獻。5、如果自己有不對，先說出來，以表現(xiàn)風度。6、握手釋前嫌。7、多說「我們」，少說「你，我」。8、在評語字眼上，避免四字訣，也不必吝嗇贊賞與認可。如何透過績效面談,改善與部屬關系1、不預存任何成見或想法。44如何面對不必要的加班1、讓部屬了解加班的標準與必要的程序。2、獎勵部屬改善工作方法。3、該不該加班由誰決定?4、強調(diào)效能，做這些工作有什么用?如何面對不必要的加班1、讓部屬了解加班的標準與必要的程序。45如何處理部屬不愿加班的情形1、勿以好逸惡勞面對拒絕加班者。2、長期加班是管理者的問題，非關系于工作愿意。3、正常工時內(nèi)績效改善才是首要之課題。4、勿因要求加班而任意妥協(xié)，破壞原則。5、要求加班，無法強制，靠魅力;非權力,靠「情理」。如何處理部屬不愿加班的情形1、勿以好逸惡勞面對拒絕加班者。46如何處理上司調(diào)派自己部屬工作1、如果上司只是問你看法，并未有明顯的主張時*.了解上司的用意*.表達自己的看法*.讓上司做決定2、如果上司已經(jīng)有腹案，以上司為依歸，自己的任何問題自行解決。如何處理上司調(diào)派自己部屬工作1、如果上司只是問你看法，并未47如何選拔單位績優(yōu)人員1、必須有具體的事跡。2、兼顧人際關系。3、先放出風聲。4、秘密投票。5、不要造成排排隊。6、推薦愈多，當選愈多的要領。7、教當選員工如何表示:*.不居功，代表部門*.感謝同事*.感謝上司*.如果有實質(zhì)的獎勵，大家多少分享些如何選拔單位績優(yōu)人員1、必須有具體的事跡。48面對越級指揮的上司1、不必急于詢問部署上司交待的事項。2、一切以上司無心為著眼。3、不明言，靜觀其變?yōu)樯喜摺?、上司絕對有權如此，只要不是不信任就好。5、用「親民」來代替「越級指揮」的說法。面對越級指揮的上司1、不必急于詢問部署上司交待的事項。49如何面對上司與上司的上司之間的沖突1、保持中立，避免介入。以免兇多吉少，兩面不是人。2、對上司的上司所交辦事項，上司如有不知，要立刻匯報。3、永遠在上司的上司目前，誠心地贊美上司。4、除非上司有徇私舞弊不法之事，才能越級報告。5、與上司愈熟，做下屬的應自知分寸，權責觀念清楚。如何面對上司與上司的上司之間的沖突1、保持中立，避免介入。以50如何面對吹毛求疵的上司

1、不能應聲蟲，一味地服從。2、上司的觀點不一定與部屬相同。3、學習從上司的觀點著手任何事情。4、與上司亦能始終參與、了解全貌。5、不必在芝麻小事上堅持，但大事須合理堅持。如何面對吹毛求疵的上司

1、不能應聲蟲，一味地服從。51如何面對外行領導的上司1、利用上司不懂，拒絕他介入，是一手遮天的蠢事。2、愈高階的主管，愈大智若愚是常理?！溉粲蕖狗恰刚嬗蕖?。3、上司愈外行，你愈要協(xié)助他了解，對你才有利。4、信任是取得外行上司的賞識之道，而非能力。5、彼得升遷定律：一個人會一直升到足以顯示無能為力的職位為止。如何面對外行領導的上司1、利用上司不懂，拒絕他介入，是一手遮52如何面對與上司看法的沖突1、合理的堅持，而不是一味地堅持。2、間接地溝通比直接溝通有效。3、為上司制造面子，不能里子、面子盡失。4、工作沖突與感情沖突回然不同。5、善用肢體語言，避免口角。如何面對與上司看法的沖突1、合理的堅持，而不是一味地堅持。53如何給上司建議案或報告書

1、首先應分辨上司是「聽眾型」或是「閱讀型」。2、考慮上司關切的重點，站在上司的角度。3、事先溝通勝于事后溝通。4、事緩則圓，急于說服上司反而一事無成、徒勞無功。5、「備而不用、藏而非棄」是司空見慣的現(xiàn)象。如何給上司建議案或報告書

1、首先應分辨上司是「聽眾型」或是54如何面對上司決策有誤而你卷入其中

1、要有為上司扛過的決心－棄車保帥的念頭。2、上司永遠為部屬負連帶責任，而不是全部責任。3、有唯命是從的部屬，才造成盲目地執(zhí)行錯誤決策。4、聰明的上司不喜歡乖乖牌部屬－傳聲筒與應聲蟲。5、代罪的羔羊絕對要「心甘情愿」，而非「委屈求全、無可奈何」。如何面對上司決策有誤而你卷入其中

1、要有為上司扛過的決心－55三十三種員工管理二十二種工作方法三十三種員工管理56一如何管理不得力型員工用寬容之心對待不得力的員工用關愛之心激勵不得力的員工用真誠之心感化不得力的員工以公平而嚴格的競爭和淘汰機制鞭策工作不得力的員工一如何管理不得力型員工用寬容之心對待不得力的員工57二如何管理沉迷型員工網(wǎng)絡、煙酒、朋友、愛情、金錢等都會使你的員工沉迷和消極對待工作開放性溝通強調(diào)個人的工作和家庭責任感幫助進行注意力轉(zhuǎn)移調(diào)整崗位，進行警告，理解關心對于不可救藥者應果斷放棄，殺一儆百二如何管理沉迷型員工網(wǎng)絡、煙酒、朋友、愛情、金錢等都會使你58三如何管理刺頭型員工刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮明的個性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀律,煽動狂熱情緒的倡導者.與刺頭和平相處,有效利用他們個性的特點,為企業(yè)人際和諧的達成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用.給他們充分施展”個人魅力”的空間,把他們從不習慣的工作方式中解放出來,幫助你策劃企業(yè)的集體活動,并且委之以大權,充分利用他們的才能.刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長處,企業(yè)的人際關系必然會呈現(xiàn)出一個自由,開放,和諧,團結(jié)的良好氣象.三如何管理刺頭型員工刺頭型員工:他們極其聰明,好動,有著鮮59四如何管理分析狂型員工

當你向某一員工分派工作時,他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進行條分縷析,有時即使你告訴他做得太過分,他也總是置若罔聞.向他分派工作時最好是事先向他詳細提供希望他完成工作的參數(shù),重點,基準,及日程安排,以使他清楚明白.定期與他溝通,看看工作進展,若發(fā)現(xiàn)他的工作卓有成效,應及時給予表揚.四如何管理分析狂型員工

當你向某一員工分派工作時,他總是列60五如何管理優(yōu)柔寡斷型員工這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好請示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團,大事小事通通找領導拿主意,還畏首畏尾,講究特別多.對這樣的員工交代任務時要說得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應的權利,同時施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理在他嘮叨時,輕易不要表態(tài)五如何管理優(yōu)柔寡斷型員工這種員工,無論大事小事都嘮嘮叨叨,好61六如何管理爭強好勝型員工有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你還強,這種人狂傲自負,自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會輕視你甚至嘲諷你.你不必動怒,也不能故意壓制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機會.六如何管理爭強好勝型員工有的員工喜歡爭強好勝,他總覺得比你62七如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_到作官的目的,常不惜一切代價,并通過各種方式來拉攏領導,打擊同事.使之不易得逞的方法是:1.與任何員工保持正常的上下級關系,不建立超常的特殊關系2.不培植個人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工3.對投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅決反對一切低級庸俗的交往行為.4.實行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長制領導作風,不給任何篡權者留下絲毫可趁之機.七如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_到作官的63八如何管理缺陷型員工當員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補救措施,只要這種過失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴重,領導者佯作”不知”,不予過問,以避免損傷員工的自尊心,在即將交給員工一件事關大局的重要任務之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領導者不要急于結(jié)算他過去的過失,給他一次將功補過的機會當員工在工作中犯了”合理錯誤”,受到大家的指責,處于十分難堪的境地,你不應落井下石,更不要抓替罪羊,應勇敢地站出來,實事求是地為員工辯護,主動分擔責任,這樣做,不僅拯救了一個員工,而且將贏得更多的群眾的心.關鍵時刻護短一次,勝過平時護短百次.八如何管理缺陷型員工當員工偶犯過失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取64九如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進尺,一而再,再而三地去恐嚇他人,以獲取他們所希望得到的.使他們改變態(tài)度的具體方法:1,宣布嚴格的管理制度,違法者要立即處理2,對因狂妄而犯下過失的員工在大會上點名批評并處分.3,在公開及私下場合警告對方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對方.九如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對他人會產(chǎn)生什么影65十如何管理無需求型員工作為領導者的一條大忌,就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工無需求員工按其癥結(jié)屬性,通?？煞譃閮煞N類型:激勵過量型和激勵不足型避免和防止產(chǎn)生無需求型員工,就是規(guī)范領導者的激勵行為,建立一套科學有效的激勵及淘汰機制.十如何管理無需求型員工作為領導者的一條大忌,就是有意或無意地66十一如何管理硬漢型員工“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接受失敗的人,他們個性很強,有自己的獨立見解,性格直爽,坦誠,說話從不拐彎抹角.這種人優(yōu)點很多,但日子并不好過,那些懶散職員憎恨他,無才無學的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠他….英明的領導不但應會用這種人才,還應會栽培改造他,給他一些私人輔導,使他在接人待物,應付人際關系時掌握一定的技巧.十一如何管理硬漢型員工“硬漢”就是那些很有個人原則,不輕易接67十二如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任他們的優(yōu)點是做事認真負責,易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會發(fā)生原則性的錯誤十二如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī),缺乏遠見,也沒有多少68十三如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無關緊要的工作,因為他們的確”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔.十三如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人,多稱贊他的工作69十四如何管理自以為是型員工多安排難度大但是不重要的工作挫其銳氣以創(chuàng)新性的工作發(fā)揮其所長以群眾的力量驗證和控其行為要充分掌握死鴨子硬嘴巴的心理,如果失敗的代價可以接受的話，讓他嘗試以下。人往往有反彈之心理，有時可正面運用。只要理直而不氣壯，堅持或許可擇善。讓部屬在錯誤中自我學習，比別人教他千百回還來得管用頑固的人會點頭，不一定是心服口服。十四如何管理自以為是型員工多安排難度大但是不重要的工作挫其銳70十五何管理情緒型員工愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:1,私人問題困擾2,自卑3,遇到挫折4,過度疲勞十五何管理情緒型員工愛鬧情緒的人不會適時地調(diào)控自己的喜怒哀樂71十六如何管理反骨型員工管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘雌伏,腦長”反骨”的員工,他們往往反抗性強,對領導常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過來,而且有一些輝煌的業(yè)績,但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理.對這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關系.十六如何管理反骨型員工管理工作中的一個難題,就是面對一些不甘72十七如何管理倚老賣老型員工千萬不要對這類員工存有偏見,以免影響合作.公事公辦,就事論事的態(tài)度,會提高雙方的合作性.年資長的員工,自然對工作有一定的心得,你大可誠心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務.十七如何管理倚老賣老型員工千萬不要對這類員工存有偏見,以免影73十八如何管理報喜不報憂型員工被騙得團團轉(zhuǎn)的領導,多半都犯了一個毛病,那就是愛戴高帽子冷靜作一些客觀的事實調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù).十八如何管理報喜不報憂型員工被騙得團團轉(zhuǎn)的領導,多半都犯了一74十九如何管理好空談型員工領導并不需要特別會說話的人,而是需要會做事的.雖然在有些特別的機構(gòu),確實需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果領導需要一個得力的主管去運作,那么除了他的嘴巴,應仔細地考慮一下他的腦袋和雙手的能力.十九如何管理好空談型員工領導并不需要特別會說話的人,而是需要75二十如何管理好諂媚型員工這類員工往往沒有什么真實才能用他去處理一些棘手的事情保持交往距離二十如何管理好諂媚型員工這類員工往往沒有什么真實才能76二十一如何管理桀驁不訓型員工根治員工桀驁不訓的毛病,一個重要法寶就是:”給予他合理的職務和責任”,這招往往十分靈驗.個性剛烈，直來直往，最易現(xiàn)冰山效應。傾聽是化解情緒的唯一處方。外強中干，外方內(nèi)圓與外圓內(nèi)方，外干中強的差異性。以柔克剛，水刀，雷射刀是最犀利的刀。個性難改，所以在乎于如何因人而異之調(diào)適而已。二十一如何管理桀驁不訓型員工根治員工桀驁不訓的毛病,一個重要77二十二如何管理品質(zhì)惡劣型員工有的領導,明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當,這種人最愚.壓根就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過的領導,寥若晨星,把壞人操縱于股掌之上,這才是管理上的精英.二十二如何管理品質(zhì)惡劣型員工有的領導,明知自己的某一位員工品78二十三如何管理獨斷專行型員工獨斷專行的員工有一很大的特點就是他們有相當?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,對付獨斷專行的人像訓馬,確實難訓,一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時,他們會成為你的左膀右臂.二十三如何管理獨斷專行型員工獨斷專行的員工有一很大的特點就是79二十四如何管理愛扯皮型員工量化工作執(zhí)行指標完善工作程序監(jiān)督體系安排短、平、快的工作二十四如何管理愛扯皮型員工量化工作執(zhí)行指標80二十五如何管理家庭問題型員工當你的員工們遇到家庭問題影響工作的時候,你就應該以一顆寬容之心來對待,最好別說”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會招致別人的反感.管理這類員工最好的方法就是主動幫助他們解決家庭問題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來.實際處理過程中,你最好自己或委托一些善長此道的”專家”們來處理這些糾紛.當你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會看到你的仁愛之心.二十五如何管理家庭問題型員工當你的員工們遇到家庭問題影響工作81二十六如何管理經(jīng)常缺勤型員工處理缺勤的員工關鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?以「原因」為導向:不是以「紀律」為導向。讓部屬自己提出解決問題的方法。與部屬達成一致的解決方案。通過下列方法來減少缺勤:加強關于考勤方面的規(guī)定,堅持懲罰制度,設立一些適當?shù)莫剟钊诘闹贫?盡量找出員工缺勤的原因.對以下三中人無力挽救:對工作或工資不具有吸引力,對工作以外的樂趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便.二十六如何管理經(jīng)常缺勤型員工處理缺勤的員工關鍵是要弄清楚他們82二十七如何管理工作狂型員工請愛惜你的員工,就像愛護自己的孩子一樣,不過分追求高效率的工作,要適個人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動起員工們的工作熱情.二十七如何管理工作狂型員工請愛惜你的員工,就像愛護自己的孩子83二十八如何管理自私自利型員工以身作則讓集體來幫助他鼓勵熱心行為在會議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi),最為極端的幫助方法—直接交談,最后,當你發(fā)現(xiàn)這個人的自私心理已達到了無可救藥的地步時,早些將他掃地出門,一了百了.二十八如何管理自私自利型員工以身作則84二十九如何管理嫉妒型員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心.不要壓制員工的嫉妒之心旁敲側(cè)擊的引導他平時倡導正當競爭,阻止各種形式的非正當競爭二十九如何管理嫉妒型員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每85三十如何管理獨行俠型員工不要放棄對于他們的希望對這類員工也不要顯得過分的熱情尋找交往的突破口三十如何管理獨行俠型員工不要放棄對于他們的希望86三十一如何管理身患重癥型員工給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以幫助他度過難關三十一如何管理身患重癥型員工給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以87三十二如何管理業(yè)績平平型員工重視他們加強溝通為每個員工設計個人發(fā)展計劃進行工作的階段性量化三十二如何管理業(yè)績平平型員工重視他們88三十三如何管理打小報告,說你是非的員工

1、以「不聽來聽,不察來察」。2、好的部屬“死諫”絕不只一次。3、不好的部屬為你塑造遠君子,親小人的形象。4、對你有利的，利用小報告。5、對你不利的，阻止小報告。6、先不露聲色，以免上當。7、明察秋毫，以免傷及無辜。8、最后再感謝好意也不遲。三十三如何管理打小報告,說你是非的員工

1、以「不聽來聽,不89一如何處理部屬過失行為1、讓部屬自己說清楚。2、真實原因最重要。3、斥責，怒罵要在部屬認錯之后。4、避免自己先動怒。5、避免扯舊帳，對事不對人。6、與部屬一起設法彌補過失有過一起扛。7、給部屬良性的教訓與懲罰。8、保持部屬的自尊。一如何處理部屬過失行為1、讓部屬自己說清楚。90如何應付部屬特別請求1、所請求的事情是部屬自己無法解決的嗎?2、如果其他同事都同意，你可以考慮同意。3、下不為例的事情經(jīng)常屢見不爽。4、強調(diào)所請求的事你很重視也了解，但不一定同意。5、就算你能有權決定,也不能太過明確，爽快。6、不要做一個「天塌下來,有我頂?shù)闹鞴堋埂Ｈ绾螒恫繉偬貏e請求1、所請求的事情是部屬自己無法解決的嗎?91如何面對部屬請調(diào)其他工作1、讓部屬分析清楚，并了解原因。2、部屬如果去意已明，讓他去，不必刁難。3、就算讓他去，也不能造成有沒有你也無所謂的感覺。4、留不留的住，全在部屬的心。5、站在朋友的立場做兩面的分析。6、留人不在此時，而在平時。如何面對部屬請調(diào)其他工作1、讓部屬分析清楚，并了解原因。92如何執(zhí)行不受歡迎的政策1、你不是傳聲筒，也不是應聲蟲。2、不必假裝非常樂意，適當表達個人感受。3、個人與工作角色分清楚。4、因為不受員工歡迎，才讓你執(zhí)行。5、說明公司政策的出發(fā)點與考慮面。6、有技巧地傳達上、下的意見。7、透過你至少「不滿意但可接受」:不透過你可能「不滿意且不接受」。所以，你的圓通換取了圓滿。如何執(zhí)行不受歡迎的政策1、你不是傳聲筒，也不是應聲蟲。93如何贊美部屬好的工作表現(xiàn)1、公布欄是最例行公事的地方。2、好的激勵是給部屬所需要的激勵。3、精神與實質(zhì)并重。4、贊美要具體，不要泛泛論。如何贊美部屬好的工作表現(xiàn)1、公布欄是最例行公事的地方。94如何面對部屬扭曲政策,濫用德意1、讓部屬了解政策制訂的原因。2、如果部屬明知故犯，立刻加以制止。3、使政策真正的績效能夠彰顯。4、溝通，溝通，再溝通。如何面對部屬扭曲政策,濫用德意1、讓部屬了解政策制訂的原因。95如何請人走路1、要有完整的工作表記錄。2、要有事先預警與改過的措施。3、要有平靜處理的心情。4、要維持部屬的自尊。5、要為部屬去路考慮。6、要快刀斬亂麻。7、要以自動辭職之名，行解雇之實。8、要取得上司的支持。9、要事先與人事經(jīng)理照會，協(xié)商。如何請人走路1、要有完整的工作表記錄。96如何處理上司對自己部門的人員

晉升要求1、樂見其成，順水推舟。2、人手不足或其他不相干的理由，只能造成上司不滿。3、在未定案前，適當表示看法。4、在已定案后心存感激。5、不要埋葬了培育部屬發(fā)展的好機會。如何處理上司對自己部門的人員

晉升要求1、樂見其成，順水推舟97如何處理新舊員工之間問題1、了解主要癥結(jié)所在。2、加強新人輔導。3、注意老人心態(tài)。4、凸顯資深員工的貢獻。5、使資深員工參與新人輔導。6、不要喜新厭舊。如何處理新舊員工之間問題1、了解主要癥結(jié)所在。98如何透過績效面談,改善與部屬關系1、不預存任何成見或想法。2、態(tài)度誠懇，以傾聽的方式面對。3、征詢員工的看法。4、肯定對方的貢獻。5、如果自己有不對，先說出來，