商場保潔工作計劃例文【三】

第6頁共6頁商場保潔工作計劃例文【三】_?__年即將?成為過去，?我們將迎來?嶄新的一年?，在過去的?一年里，在?公司各級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)、?在各部門的?大力協(xié)助配?合、在全體?保潔員工的?共同努力下?，保部按照?公司的要求?完成了商場?內(nèi)外的保潔?各項工作任?務(wù)?，F(xiàn)將保?潔部的一年?整體工作情?況匯報如下?：一、完?善保潔部各?項規(guī)章制度?。本年度為?規(guī)范保潔員?工言行、提?高工作效率?，對《保?潔崗位職責(zé)?》《保潔行?為規(guī)范》《?保潔日?？?核細則標(biāo)準(zhǔn)?》《保潔流?程標(biāo)準(zhǔn)》《?績效考核條?例》等相關(guān)?管理制度進?行了重新修?定，并新制?定了《保潔?安全操作管?理條例》《?客流量高峰?期保潔要求?》《___?的應(yīng)急預(yù)案?》《離崗簽?到規(guī)范》等?管理制度，?使員工的日?常工作都有?章可循、有?制可約，各?項制度的實?施對提高員?工工作積極?性、主動性?和自律性等?方面起到了?實效性作用?，讓員工自?動自發(fā)地履?行各自的崗?位職責(zé)，使?商場內(nèi)外的?保潔工作在?原來的基礎(chǔ)?上有了大的?改善和提高?，使各區(qū)域?的衛(wèi)生質(zhì)量?都達到公司?規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?。二、控?制保潔材料?成本，節(jié)能?降耗。貫徹?公司節(jié)能降?耗的精神，?本著節(jié)約就?是為公司?省錢的思想?，加強了保?潔節(jié)約意識?的引導(dǎo)，號?召員工本著?從自我做起?，從細節(jié)做?起，杜絕一?切浪費現(xiàn)象?。其一，衛(wèi)?生間的水不?用時及時關(guān)?閉，減少洗?塵推、拖拍?的次數(shù)。清?理垃圾時，?在袋子里的?垃圾不到三?分之二的情?況下，把幾?個袋子的垃?圾折合在一?個袋子里。?其二，對甩?干機的使用?進行了實際?操作培訓(xùn)，?制定相關(guān)管?理制度，減?少使用頻率?，延長了甩?干機的使用?壽命。其三?，對保潔日?常工具及設(shè)?施設(shè)備的使?用進行嚴格?的掌控，深?入了解工具?及設(shè)施設(shè)備?的使用情況?，工具按照?計劃用量合?理領(lǐng)用;設(shè)?施設(shè)備定期?進行維護，?并協(xié)同行政?部門進行物?料、設(shè)施配?件更換的質(zhì)?量及價格把?關(guān)，把保潔?費用支出合?理地控制在?預(yù)算范圍內(nèi)?，真正做到?了開源節(jié)流?。三、員?工綜合素質(zhì)?提升。員工?的素質(zhì)是公?司形象的重?要組成部分?，為了提高?保潔員工?的整體素質(zhì)?，對保潔員?工進行了管?理規(guī)范流程?、保潔禮儀?禮貌、服務(wù)?安全意識的?多次培訓(xùn)及?考核，取得?一定的成效?，使員工在?安全意識、?服務(wù)意識、?整體形象上?有了很大的?提高;明白?自身的素質(zhì)?及保潔服務(wù)?質(zhì)量好壞和?公司的形象?息息相關(guān)，?全年度有六?名員工拾到?顧客的手機?、錢包、物?品上交后歸?還顧客，受?到顧客好評?。沒有發(fā)現(xiàn)?一例顧客及?商戶投拆員?工服務(wù)不到?位的現(xiàn)象，?為商戶、顧?客營造一個?舒適整潔的?經(jīng)營、購物?環(huán)境打下一?個堅實的基?礎(chǔ)。四、?本年度所做?的主要工作?：其一，?商場日常保?潔工作1?，對外包單?位藍天保潔?進行了有效?的監(jiān)督，使?外圍襄棉路?段、人民路?段、長虹路?段的地面保?潔工作基本?達到我司的?要求。2?，完成商場?節(jié)日期間客?流量高峰期?的保潔工作?;對商場重?點區(qū)域進行?人員的合理?調(diào)整安排、?引導(dǎo)員工提?高區(qū)域整體?兼管意識，?完成商場節(jié)?日期間的全?面保潔工作?;3，完?成雨雪天氣?的商場保潔?工作;雨雪?天氣的保潔?工作采取防?護措施：四?個大門的主?要出入口、?扶梯上下出?入口的防滑?提示、吸水?地毯的鋪設(shè)?、主要通道?的人員增補?、五樓樓頂?地面的地漏?雜物清理、?調(diào)動員工對?門外主通道?進行鏟雪清?理、對地下?停車場的污?漬滲水的清?理;4，完?成商場綠植?及五樓綠植?的日常管理?工作;其?二、年度保?潔工作1?，完成地下?停車場高空?管網(wǎng)設(shè)施設(shè)?備的除塵及?a座b座多?處污水管網(wǎng)?的全面清掏?，確保管網(wǎng)?設(shè)施的清潔?達標(biāo)及污水?管網(wǎng)的正常?運作;2?，完成外圍?的玻璃雨蓬?、步行街的?景觀燈、二?號門上方龍?骨的全面清?洗工作;并?根據(jù)春、夏?、秋、冬不?同季節(jié)的保?潔工作、商?場內(nèi)外的保?潔服務(wù)內(nèi)容?及要求做了?充分的安排?和計劃，并?全面地落實?到位。其?三、計劃外?的保潔工作?1，完成?集團辦公室?遷移到酒店?后新辦公區(qū)?域的開荒保?潔工作;?2，完成了?商場改建玻?璃門的多次?清洗工作;?3，完成?五樓辦公室?改建期間垃?圾雜物的清?理、外墻玻?璃的高空清?洗及改建完?畢后地面及?細節(jié)的全面?開荒保潔;?4，完成?步行街展臺?周邊的墻面?清洗及展臺?內(nèi)外的全面?保潔工作;?5，完成?長虹路、人?民路施工改?建期間對我?司外圍玻璃?雨蓬、商場?主要通道、?地下停車場?造成的灰塵?污染的相關(guān)?保潔工作;?其四、班?長及員工的?培訓(xùn)工作?1，為提高?基層管理人?員的管理水?平，在__?_月份對班?長進行了崗?位職責(zé)、團?隊建設(shè)、執(zhí)?行力提升的?培訓(xùn)工作，?讓班長了解?部門的各項?規(guī)章制度、?了解崗位職?責(zé)、了解各?崗位操作流?程、用行動?和自身的形?象來影響員?工，教育員?工，要求員?工做到的自?己先要做到?，更好地發(fā)?揮承上啟下?的管理作用?;2，__?_月份，_?__月份對?員工進行了?團隊意識、?服務(wù)意識、?節(jié)能降耗意?識、績效考?核細則標(biāo)準(zhǔn)?、安全管理?操作條例、?___應(yīng)急?處理流程等?綜合培訓(xùn)，?為提高保潔?員工的服務(wù)?安全意識、?應(yīng)變能力、?工作效率起?了很好地推?進作用;?五、保潔工?作中存在的?問題其一?，保潔安全?意識不足。?客流量高峰?期及雨雪天?氣的商場的?日常保潔，?各種液狀?的污染物質(zhì)?稍處理不及?時就會帶來?不可預(yù)知的?安全隱患;?閉店后地面?的清洗操作?、安全通道?的清洗、外?圍項目的高?空清洗操作?等都涉及到?安全，個別?員工在操作?過程中防范?意識不夠，?沒有按照規(guī)?定時間而提?前操作、還?有些員工在?操作過程中?不采取任何?提示措施而?進行清洗操?作;安全操?作保潔工作?才能保證商?場的正常經(jīng)?營環(huán)境，為?此，每天例?會對員工進?行安全意識?的強化學(xué)習(xí)?，讓員工從?思想上重視?安全的重要?性，讓員工?意識到保潔?安全操作不?能有一絲一?毫的大意、?懈怠，任何?的疏忽都會?給自身、他?人及公司帶?來嚴重的后?果;其二?，保潔員工?年齡偏大，?文化程度較?低，保潔工?作時間長、?工作單調(diào)枯?燥，其三?，專業(yè)技能?知識不足：?公司在不斷?發(fā)展壯大，?高科技材料?也層出不窮?，我們現(xiàn)?有的保潔知?識已無法保?證對高科技?材料的清潔?保養(yǎng)，在今?后的工作中?，要加強學(xué)?習(xí)，豐富部?門的專業(yè)技?能知識，為?做好保潔工?作打下良好?的基礎(chǔ);七?、___年?工作計劃：?其一，調(diào)?整人力年齡?結(jié)構(gòu)，提高?保潔員工整?體素質(zhì);根?據(jù)公司要求?，結(jié)合保潔?部人員現(xiàn)狀?，在保證保?潔正常工作?的情況下逐?步完成對不?符合公司要?求的人員調(diào)?整;并配合?人力行政做?好新招聘員?工的入職試?用審批工作?;其二，按?照部門的預(yù)?算目標(biāo)，加?強對日常保?潔物料的使?用控制及設(shè)?施設(shè)備的?監(jiān)管維護，?把費用控制?在合理有效?地范圍內(nèi)，?在保證日常?工作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)的前提下?，更好地完?成公司制定?的目標(biāo)任務(wù)?;其三，?團隊工作建?設(shè)加強：任?何工作都需?要和諧的工?作氛圍、全?身心地投入?才能有效?地完成，無?論是不同時?間段員工的?工作強度還?是員工在工?作中的異常?表現(xiàn)，都需?要管理人員?能夠從多方?面了解員工?，了解她們?的思想動態(tài)?（范本），?及時找出問?題所在，引?導(dǎo)和疏通員?工的不滿情?緒，避免影?響保潔整體?工作;在工?作之余加強?員工活動的?___工作?，給員工提?供一個溝通?平臺，同時?要求管理人?員在員工中?不但要發(fā)揮?標(biāo)桿作用還?要起到很好?的協(xié)調(diào)作用?，在搞好班?組員工關(guān)系?的同時，也?要搞好和其?他部門之間?的關(guān)系，更?好地帶動員?工做好團隊?建設(shè)工作;?其四，員?工培訓(xùn)工作?：保潔培?訓(xùn)工作是一?項長期的工?作，每年都?要對保潔員?工進行保潔?相關(guān)知識的?培訓(xùn)，不斷?地提高員工?的綜合素質(zhì)?、改進工作?態(tài)度，增強?員工對公司?的歸屬感、?責(zé)任感、促?進公司與員?工及管理人?員與員工的?溝通，本年?度的培訓(xùn)工?作主要有以?下幾點：?1，消防安?全意識的培?訓(xùn)，配合消?防部門對員?工進行消防?知識的培訓(xùn)?，分階段對?員工進行安?全意識的?強化培訓(xùn)，?提高員工對?___的應(yīng)?變處理能力?、節(jié)日高峰?期對區(qū)域保?潔的掌控力?、安全操作?能力、盡可?能減少污漬?滯留地面的?時間，減少?潛在的安全?隱患，并嚴?格按照安全?操作規(guī)范流?程保潔，杜?絕隱患事故?發(fā)生;2?，儀表儀容?、服務(wù)意識?培訓(xùn)，保潔?工作的區(qū)域?遍布商場各?個地方，員?工的儀容儀?表及服務(wù)意?識的好壞直?接影響公司?的對外形象?。所以日常?員工的著裝?規(guī)范統(tǒng)一，?員工服務(wù)意?識的提高也?是保潔培訓(xùn)?工作中的重?點;3，?技能知識培?訓(xùn)，隨著公?司不斷發(fā)展?，保潔工作?的標(biāo)準(zhǔn)和要?求也會越來?越高。員工?除了具備基?本