現(xiàn)場(chǎng)管理與改善二

現(xiàn)場(chǎng)管理與改善1目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理2海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣:做事隨意,沒(méi)有規(guī)矩;有了規(guī)矩,弄虛作假,不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。

3這行當(dāng)我已經(jīng)干了20多年了??！我是碩士畢業(yè)生!！水桶原理!!41.

我（部門或個(gè)人，下同）的工作績(jī)效目標(biāo)是什么？

2.

我的職責(zé)和權(quán)限是什么？

3.

我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？

4.

我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？

5.

是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績(jī)效或工作過(guò)程？

6.

當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對(duì)策？管理的總則注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知5人力資源工程企業(yè)的三大突出問(wèn)題三類突出問(wèn)題相互作用，彼此牽聯(lián)，影響著企業(yè)的更快發(fā)展質(zhì)量進(jìn)度成本程支持流程流營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)6目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理71、品質(zhì)：

A：按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；

B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生；

C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；

D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新的活動(dòng)里；

2、降低成本：

A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成工程進(jìn)度；

B：減少材料、設(shè)備的庫(kù)存量；

C：進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析，減少工時(shí)；

E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容：83、確保進(jìn)度：

A：編定《進(jìn)度計(jì)劃》，做進(jìn)度管理；

B：適當(dāng)調(diào)節(jié)進(jìn)度，平衡工時(shí)，要保持彈性；

C：確保設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、建筑材料準(zhǔn)時(shí)到位；

4、確保人身安全：

A：強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行；

B：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效；

C：萬(wàn)一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告；

D：照明、溫濕、噪音、腳手架等符合要求；

5、提高士氣：

A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議；

B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)；

C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系；

D：鼓勵(lì)下屬自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；

E：不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)；9A.等待的浪費(fèi)；

B.搬運(yùn)的浪費(fèi)；

C.不良品的浪費(fèi)；

D.動(dòng)作的浪費(fèi)；

E.設(shè)計(jì)的浪費(fèi)；

F.庫(kù)存的浪費(fèi)；

G.開工過(guò)早（多）的浪費(fèi)；6、認(rèn)識(shí)七種浪費(fèi)：10現(xiàn)場(chǎng)管理之屋自律提案建議流程、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化5S(良好的建筑環(huán)境維持)消除馬虎、浪費(fèi)成本管理信息設(shè)備作業(yè)的人員產(chǎn)品及材料利潤(rùn)管理質(zhì)量及安全管理進(jìn)度管理士氣強(qiáng)化品管圈團(tuán)隊(duì)合作目視管理11目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管管理的主要要工作內(nèi)容容三、人員管管理四、物料管管理五、品質(zhì)管管理六、環(huán)境管管理七、信息管管理八、流程管管理12第一步：消消除新人的的心里緊張張。可先找找一兩個(gè)輕輕松的的話題，，打消新人人的緊張心心理，心里里一旦輕輕松，，培訓(xùn)也就就成功了一一半。第第二步步：解說(shuō)和和示范。將將工作內(nèi)容容、要點(diǎn)、、四周環(huán)境境逐逐一說(shuō)明，，待對(duì)方大大致有印象象后，實(shí)際際操操作一遍做做示范。第第三三步：一起起做和單獨(dú)獨(dú)做。先讓讓新人跟著著一起做，，然后在在一旁旁觀看新人人單獨(dú)做。。第第四步：確確認(rèn)和創(chuàng)新新。1、、作業(yè)是否否滿足《標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書書》的要求求；2、、能否一個(gè)個(gè)人獨(dú)立工工作；3、有無(wú)其其他偏離各各種規(guī)定的的行為；2.1新人人需要耐心心指導(dǎo)13沒(méi)有具體內(nèi)內(nèi)容的指示示，使部下下無(wú)所適從從，要么不不去做，要要么靠靠自己的想想像發(fā)揮來(lái)來(lái)做，必然然導(dǎo)致作業(yè)業(yè)結(jié)果出現(xiàn)現(xiàn)偏偏差差；發(fā)出出指示要有有6W2H（何事WHAT、、何故WHY、何何人WHO、何時(shí)時(shí)開始和結(jié)結(jié)束WHEN、何地地WHERE、為為誰(shuí)FORWHOM、、如何HOW、成成本MUCH）方面面的具體內(nèi)內(nèi)容，這樣樣作業(yè)人員員才知道自自己的作業(yè)業(yè)目標(biāo)是什什么2.2發(fā)發(fā)出指令不不可抽象142.3注意意缺席頂位位有許多作業(yè)業(yè)不良，就就是由于頂頂位人員不不熟練而造造成的。平平時(shí)有計(jì)劃劃地培養(yǎng)全全能工，是是填平缺席席陷阱，避避過(guò)危機(jī)的的有效方法法之一，并并要對(duì)頂位位工序重點(diǎn)點(diǎn)確認(rèn)。15√健全的獎(jiǎng)懲懲制度是基基礎(chǔ)，高明明的指示、、命令是調(diào)調(diào)動(dòng)積極性性的關(guān)鍵；；管理人員員在安排部部下工作時(shí)時(shí)，不能只只是簡(jiǎn)單地地甩下幾個(gè)個(gè)指示、命命令，要想想辦法引發(fā)發(fā)部下參與與的積極性性才是。積積極性一旦旦調(diào)動(dòng)起來(lái)來(lái)，再棘手手的難題都都能得到圓圓滿的解決決。管理人人員要做到到：1、賦予動(dòng)動(dòng)機(jī)；2、有效培培訓(xùn)；3、評(píng)價(jià)反反饋；我要做做制度╳要我做做2.4調(diào)調(diào)動(dòng)每一個(gè)個(gè)人的積極極性16u表?yè)P(yáng)時(shí)要注注意：1、不漏聽聽、不漏看看、不忘記記部下取得得的成果；；2、要要及時(shí)在眾眾人面前表表?yè)P(yáng)；3、可以借借助他人來(lái)來(lái)表?yè)P(yáng)；4、莫要要夸大其實(shí)實(shí)；5、、莫要瞞上上欺下；6、莫要要嘩眾取寵寵；2.5褒褒貶部下要要看時(shí)機(jī)：：171、就事論論事，切莫莫言及他人人他事；2、批人人要留“皮皮”，不往往死里整；；

3、切切忌“四””不：u批評(píng)時(shí)要注注意：不聽部下解解釋，揪住住就批，有有理沒(méi)理先先罵一頓再再說(shuō)；不給挽回機(jī)機(jī)會(huì)，一錯(cuò)錯(cuò)就批。根根本不理會(huì)會(huì)最終結(jié)果果；不再信任，，錯(cuò)一回批批一次，以以后就不再再使用該人人;不采取相應(yīng)應(yīng)的實(shí)際處處罰，每次次都停留在在口頭上；；2.5褒褒貶部下要要看時(shí)機(jī)：：18做為一個(gè)管管理人員要要時(shí)刻意識(shí)識(shí)到：1、靠老老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)經(jīng)無(wú)法應(yīng)付付的工作是是否增多？？2、、是否認(rèn)為為世上只有有自己的專專業(yè)高？3、是是否不愿與與其他部門門更多地溝溝通？4、計(jì)劃劃中途變更更的次數(shù)是是否增多？？6、、是否重視視最終業(yè)績(jī)績(jī)？8、有無(wú)輕輕視電腦的的學(xué)習(xí)與應(yīng)應(yīng)用？9、發(fā)覺覺和處理問(wèn)問(wèn)題的能力力有無(wú)提高高？2.6管管理人員要要有問(wèn)題意意識(shí)19百聞不如一一見，看一一百份報(bào)告告、聽一百百次匯報(bào)，，都不如親親自到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視一趟趟深刻得多多，管理職職務(wù)不同，，巡視的次次數(shù)、范圍圍、視角都都有所不同同，但巡視視的目的卻卻是相近的的，一般來(lái)來(lái)說(shuō)，巡視視有以下幾幾種目的：：1、、確認(rèn)管理理結(jié)果；2、可可以把握真真實(shí)情報(bào)；；3、、可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新情況；；4、、增進(jìn)上下下級(jí)的溝通通。2.7要要經(jīng)常巡巡視：巡視時(shí)要注注意：1、工地巡巡視戴好安安全帽；2、整潔的的外表穿戴戴；

3、、要有問(wèn)題題意識(shí)；4、要有有敏銳的洞洞察力；5、要真真實(shí)地記錄錄一切；6、謙遜遜的舉止。。20OJT是指指上司對(duì)部部下所擔(dān)負(fù)負(fù)的工作內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行培培訓(xùn)指導(dǎo)，，使部下掌掌握工作上上所必須具具備的能力力。

需注注意：1、由由基礎(chǔ)到應(yīng)應(yīng)用；2、從從簡(jiǎn)單到復(fù)復(fù)雜；3、讓讓其動(dòng)手看看看；4、讓讓其積極地地提問(wèn)；5、、不停地關(guān)關(guān)心、鼓勵(lì)勵(lì)；2.8指指導(dǎo)部下的的基本方法法——OJT21獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使使人們走向向共同目的的地的原動(dòng)動(dòng)力之一，，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀秀的人員，，是為了激激勵(lì)全體人人員的積極極性。處罰罰是防止某某些人偏離離既定行進(jìn)進(jìn)路線的保保證，也是是為了保證證每一個(gè)人人的行動(dòng)都都符合最低低要求。2.9建建立鮮明的的獎(jiǎng)懲制度度懲罰獎(jiǎng)勵(lì)22不少現(xiàn)場(chǎng)管管理人員長(zhǎng)長(zhǎng)期日忙夜夜忙，超負(fù)負(fù)荷運(yùn)作，，結(jié)果搞得得自己身心心健康處于于崩潰邊緣緣，可并不不一定能取取得良好的的業(yè)績(jī)，之之所以如此此，多半出出于以下幾幾點(diǎn)：1、管理人人手配備不不足；2、大事小小事都得自自己處理；；3、管管理手法粗粗放，不能能有效管理理；4、、節(jié)奏慢，，拖延成性性，習(xí)慣在在八小時(shí)以以外辦公；；管管理人人員需要在在“做”與與“管”之之間不停地地切換，““管”是為為了保證整整體目標(biāo)能能夠?qū)崿F(xiàn)。。而“做””則是引導(dǎo)導(dǎo)集體邁向向目標(biāo)的一一步。2.10抓抓緊每天天八小時(shí)：：23要確保工程程的質(zhì)量，，每一個(gè)工工序不僅要要完成自己己擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任范圍，，還要讓后后道工序滿滿意，由前前到后，每每一個(gè)項(xiàng)目目的質(zhì)量連連環(huán)相扣，，從而使工工程質(zhì)量最最終得以確確保，具體體做法有三三點(diǎn)：1、百分之之百確保本本工序的質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)度度、成本；；

2、盡盡可能在前前工序采取取對(duì)策；3、后道道工序有權(quán)權(quán)拒收來(lái)自自前工序的的不合格品品；2.12下下道工序序就是客戶戶：需讓前工序序人員注意意項(xiàng)目：1、十分分熟悉本工工序所擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任范范圍；2、了解后后工序的工工作內(nèi)容；；

3、前前后工序的的聯(lián)絡(luò)途徑徑明確；4、經(jīng)常常站在后工工序的立場(chǎng)場(chǎng)上來(lái)思考考和行動(dòng)；；

5、及及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)進(jìn)行信息的的反饋和前前饋工作；；

6、有有工程優(yōu)良良的判定基基準(zhǔn)，隨時(shí)時(shí)可查；7、加強(qiáng)強(qiáng)自我檢查查；24目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管管理的主要要工作內(nèi)容容三、人員管管理四、物料管管理五、品質(zhì)管管理六、環(huán)境管管理七、信息管管理八、流程管管理25在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料料與產(chǎn)品入入庫(kù)時(shí)都要要與對(duì)口人人員當(dāng)面點(diǎn)點(diǎn)清數(shù)量量，，無(wú)誤后雙雙方簽名。。3.2先來(lái)來(lái)先用不能能亂：按材料的制制造時(shí)期，，先進(jìn)庫(kù)的的先使用，，后進(jìn)庫(kù)的的后使用用，，有以下優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：1、確確保在保質(zhì)質(zhì)期內(nèi)使用用；2、確定定不良對(duì)策策線索時(shí)需需用；3、質(zhì)質(zhì)量改善時(shí)時(shí)需用；3.1領(lǐng)領(lǐng)料與入入庫(kù)都要數(shù)數(shù)清楚26不是是所所有有的的材材料料都都能能用用在在工工程程上上，，中中途途分分流流的的材材料料要要有有合合理理的的理理由由，，分分流流的的數(shù)數(shù)量量要要補(bǔ)補(bǔ)回回，，否否則則工工程程就就無(wú)無(wú)法法達(dá)達(dá)成成。。材材料料管管理理時(shí)時(shí)需需注注意意：：1、、非非正正常常建建筑筑所所需需的的材材料料，，盡盡量量從從倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)領(lǐng)領(lǐng)取取，，而而不不是是從從建建筑筑現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)取取得得；；2、、作作《《材材料料去去向向清清單單》》，，實(shí)實(shí)施施現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)材材料料管管理理追追蹤蹤；；3、、當(dāng)當(dāng)日日不不合合格格品品當(dāng)當(dāng)日日清清理理；；4、、及及時(shí)時(shí)記記錄錄和和銷銷去去不不同同項(xiàng)項(xiàng)目目部部之之間間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用用材材料料的的數(shù)數(shù)目目；；5、、制制定定相相應(yīng)應(yīng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度，，防防止止人人為為遺遺失失、、損損毀毀材材料料；；6、、改改善善材材料料保保管管和和作作業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境，，防防止止盜盜竊竊和和天天災(zāi)災(zāi)的的發(fā)發(fā)生生；；3.3材材料料去去向向要要清清楚楚273.4不不良良品品退退回回要要確確認(rèn)認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)不不合合格格品品退退回回時(shí)時(shí)一一定定要要請(qǐng)請(qǐng)質(zhì)質(zhì)量量人人員員確確認(rèn)認(rèn)OK，，方方可可退退回回。。28搬運(yùn)運(yùn)作作業(yè)業(yè)需需要要遵遵循循以以下下一一些些基基本本原原則則：：機(jī)機(jī)動(dòng)動(dòng)性性原原則則，，既既保保持持隨隨時(shí)時(shí)可可以以搬搬運(yùn)運(yùn)的的狀狀態(tài)態(tài)；；自自動(dòng)動(dòng)化化原原則則；；避避免免等等待待和和空空搬搬的的原原則則；；縮縮短短移移動(dòng)動(dòng)途途徑徑的的原原則則；；3.5搬搬運(yùn)運(yùn)方方式式要要講講究究29目錄錄一、、引引言言二、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的主主要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容三、、人人員員管管理理四、、物物料料管管理理五、、品品質(zhì)質(zhì)管管理理六、、環(huán)環(huán)境境管管理理七、、信信息息管管理理八、、流流程程管管理理304.1做做好好品品質(zhì)質(zhì)，，要要有有三三““要要””：：要下下定定決決心心上至至最最高高管管理理者者，，下下至至每每一一個(gè)個(gè)基基層層員員工工，，都都要要下下定定決決心心，，提提升升品品質(zhì)質(zhì)。。要教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練：：有有決決心心還還要要具具備備能能力力，，能能力力則則來(lái)來(lái)自自于于不不斷斷的的教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練。。要貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行：：全全體體動(dòng)動(dòng)員員,進(jìn)進(jìn)行行質(zhì)質(zhì)量量管管理理活活動(dòng)動(dòng)311、、重重視視制制度度，，實(shí)實(shí)行行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化：：在在公公司司組組織織內(nèi)內(nèi)，，應(yīng)應(yīng)明明確確質(zhì)質(zhì)檢檢部部門門一一級(jí)級(jí)部部門門，，制制訂訂質(zhì)質(zhì)檢檢部部門門工工作作職職責(zé)責(zé)及及運(yùn)運(yùn)作作流流程程。。2、、重重視視執(zhí)執(zhí)行行：：質(zhì)質(zhì)量量管管理理涵涵蓋蓋4個(gè)個(gè)步步驟驟：：1、、制制定定質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是是否否一一致致3、、采采取取矯矯正正措措施施并并追追蹤蹤效效果果4、、修修訂訂新新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3、、重重視視分分析析：：近近代代質(zhì)質(zhì)量量管管理理應(yīng)應(yīng)用用突突飛飛猛猛進(jìn)進(jìn)，，主主要要得得力力于于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析手手法法之之應(yīng)應(yīng)用用，，工工程程質(zhì)質(zhì)量量要要做做好好，，應(yīng)應(yīng)配配置置對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量方方法法熟熟練練的的人人員員。。主主要要方方法法包包括括:因因果果圖圖法法、、直直方方圖圖、、相相關(guān)關(guān)圖圖法法、、排排列列圖圖法法、、控控制制圖圖法法等等。。4.2如何管理品質(zhì)質(zhì)：324、重視教育育訓(xùn)練：質(zhì)質(zhì)量管理之成成敗在于質(zhì)量量

意識(shí)及危危機(jī)意識(shí)，質(zhì)質(zhì)檢人員及全全體

員工應(yīng)應(yīng)經(jīng)常有計(jì)劃劃地接受質(zhì)量量訓(xùn)練，推推行質(zhì)量管理理方能湊效。。

5、常常用PDCA和SDCA改善循環(huán)：：（（P：計(jì)計(jì)劃S：：標(biāo)準(zhǔn)化D：執(zhí)行C：查核A：改善））336、高高層主主管的的重視視；7、防防止不不良品品的要要決：：1、穩(wěn)穩(wěn)定的的作業(yè)業(yè)人員員2、良良好的的教育育訓(xùn)練練3、建建立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化4、消消除環(huán)環(huán)境亂亂象5、、品質(zhì)質(zhì)統(tǒng)計(jì)計(jì)6、、穩(wěn)定定供應(yīng)應(yīng)商341、較較強(qiáng)的的反應(yīng)應(yīng)能力力與思思維能能力；；2、明明白下下一工工序就就是客客戶；；3、按按規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)；4、做做好自自主檢檢驗(yàn)；；5、異異常現(xiàn)現(xiàn)象及及時(shí)上上報(bào)；；6、、設(shè)備備工具具、檢檢測(cè)儀儀器正正確使使用及及維護(hù)護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)；7、、物料料管制制與周周圍環(huán)環(huán)境整整理；；8、熱熱愛工工作，，有高高度責(zé)責(zé)任心心；4.3每每個(gè)員員工應(yīng)應(yīng)怎樣樣配合合公司司做好好品質(zhì)質(zhì)：35質(zhì)量管管理不不是那那一個(gè)個(gè)部門門或那那一個(gè)個(gè)人的的責(zé)任任，而而是公公司所所有成成員的的共同同責(zé)任任，需需要明明白的的是：：要要從每每一個(gè)個(gè)小小小的環(huán)環(huán)節(jié)都都要去去考慮慮，綜綜合起起來(lái)才才能做做好整整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的的質(zhì)量量，要要懂得得：下一道道作業(yè)業(yè)就是客戶的道理理品質(zhì)是是做出出來(lái)的的，而而不是是檢驗(yàn)驗(yàn)出來(lái)來(lái)的36目錄錄一、、引引言言二、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的主主要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容三、、人人員員管管理理四、、物物料料管管理理五、、品品質(zhì)質(zhì)管管理理六、、環(huán)環(huán)境境管管理理七、、信信息息管管理理八、、流流程程管管理理37五、、環(huán)環(huán)境境管管理理————5S清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動(dòng)管理理水水平平提提升升385.1執(zhí)執(zhí)行行5S內(nèi)內(nèi)容容整理理整頓頓清掃掃清潔潔素養(yǎng)養(yǎng)將物物品品區(qū)區(qū)分分為為：：常常用用、、不不常常用用、、偶偶爾爾用用和不不用用等等四四類類；；對(duì)常常用用、、不不常常用用的的物物品品做做到到定定置置管管理理、、定位位擺擺放放、、取取用用方方便便、、目目視視管管理理；；對(duì)工工作作場(chǎng)場(chǎng)地地和和設(shè)設(shè)備備等等進(jìn)進(jìn)行行徹徹底底清清掃掃，，做到到自自己己的的東東西西自自己己弄弄干干凈凈；；任何何時(shí)時(shí)候候任任何何地地點(diǎn)點(diǎn)都都能能堅(jiān)堅(jiān)持持整理理整整頓頓和和清清掃掃；；使員員工工養(yǎng)養(yǎng)成成保保持持清清潔潔的的習(xí)習(xí)慣慣。。395.25S之之間間的的關(guān)關(guān)系系第1個(gè)個(gè)S整整理理將有有用用的的東東西西定出出位位置置放放置置第5個(gè)個(gè)S素素養(yǎng)養(yǎng)第4個(gè)個(gè)S清清潔潔第3個(gè)個(gè)S清清掃掃區(qū)分分““要要用用””與與““不不用用””的的東東西西保持持美美觀觀整整潔潔使員員工工養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好習(xí)習(xí)慣慣遵遵守守各各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)規(guī)章章制制度度將不不需需要要的的東東西西徹徹底底清清掃掃干干凈凈第2個(gè)個(gè)S整整頓頓（SEIRI））SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES405.25S之之間間的的關(guān)關(guān)系系整理理是是整整頓頓的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，整整頓頓又又是是整整理理的的鞏鞏固固，，清清掃掃是是顯顯現(xiàn)現(xiàn)整整理理、、整整頓頓的的效效果果，，而而通通過(guò)過(guò)清清潔潔和和修修養(yǎng)養(yǎng)，，則則使使企企業(yè)業(yè)形形成成一一個(gè)個(gè)整整體體的的改改善善氣氣氛氛。。415S運(yùn)動(dòng)（土壤）IETQMJITISOTPM企業(yè)5.35S與與其其它它管管理理工工具具的的關(guān)關(guān)系系421、、作作業(yè)業(yè)人人員員心心情情舒舒暢暢，，士士氣氣高高昂昂；；2、、作作業(yè)業(yè)出出錯(cuò)錯(cuò)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)少少，，不不良良品品下下降降，，品品質(zhì)質(zhì)上上升升；；3、、避避免免不不必必要要的的等等待待和和查查找找，，工工作作效效率率得得以以提提升升；；4、、資資源源得得以以合合理理配配置置和和使使用用，，浪浪費(fèi)費(fèi)減減少少；；5、、整整潔潔的的作作業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境易易給給客客戶戶留留下下深深刻刻印印象象，，有有利利于于提提高高公公司司整整體體形形象象；；6、、通通道道暢暢通通無(wú)無(wú)阻阻，，各各種種標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)顯顯眼眼，，人人身身安安全全有有保保障障；；7、、為為其其它它管管理理活活動(dòng)動(dòng)的的順順利利開開展展打打下下基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。5.45S活活動(dòng)動(dòng)的的意意義義43目錄錄一、、引引言言二、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的主主要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容三、、人人員員管管理理四、、物物料料管管理理五、、品品質(zhì)質(zhì)管管理理六、、環(huán)環(huán)境境管管理理七、、信信息息管管理理八、、流流程程管管理理44作業(yè)業(yè)要要素素的的識(shí)識(shí)別別做做不不好好，，有有時(shí)時(shí)找找一一樣樣?xùn)|東西西真真難難找找，，做做好好識(shí)識(shí)別別，，會(huì)會(huì)帶帶來(lái)來(lái)許許多多意意想想不不到到的的好好處處，，一一般般識(shí)識(shí)別別內(nèi)內(nèi)容容有有：：1、、人人員員識(shí)識(shí)別別；；2、、設(shè)設(shè)備備、、工工具具識(shí)識(shí)別別；；3、、材材料料識(shí)識(shí)別別；；4、、作作業(yè)業(yè)方方法法識(shí)識(shí)別別；；5、、作作業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境、、區(qū)區(qū)域域識(shí)識(shí)別別；；6.1識(shí)別別456.2文文件件、、資資料料、、物物品品要要便便于于查查找找任何何人人都都能能在在需需要要的的時(shí)時(shí)候候，，在在固固定定的的地地方方，，立立刻刻找找到到需需要要的的東東西西，，這這才才是是文文件件歸歸檔檔和和物物品品保保管管的的。。461、、會(huì)會(huì)議議時(shí)時(shí)間間——————速速戰(zhàn)戰(zhàn)速速?zèng)Q決；；2、、會(huì)會(huì)議議地地點(diǎn)點(diǎn)——————（（距距現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)））寧寧近近勿勿遠(yuǎn)遠(yuǎn)；；3、、會(huì)會(huì)議議內(nèi)內(nèi)容容——————有有據(jù)據(jù)可可查查；；4、、會(huì)會(huì)議議召召開開——————簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明扼扼要要；；5、、會(huì)會(huì)議議結(jié)結(jié)果果——————追追蹤蹤確確認(rèn)認(rèn)；；6.3會(huì)會(huì)議議要要簡(jiǎn)簡(jiǎn)短短，，結(jié)結(jié)果果要要記記錄錄追追蹤蹤476.4看看板板公公開開化化將一一切切可可以以公公開開的的信信息息真真實(shí)實(shí)地地、、及及時(shí)時(shí)地地告告訴訴給給每每一一個(gè)個(gè)人人,增增強(qiáng)強(qiáng)人人員員的的責(zé)責(zé)任任心心，，增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的凝凝聚聚力力；；看看板板在在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)里里得得到到廣廣泛泛運(yùn)運(yùn)用用，，具具體體有有以以下下優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：1、、統(tǒng)統(tǒng)一一認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)，，統(tǒng)統(tǒng)一一做做法法；；2、、告告訴訴眾眾人人工工程程運(yùn)運(yùn)作作情情況況，，提提醒醒保保持持居居安安思思危危的的姿姿態(tài)態(tài)；；3、、為為管管理理人人員員進(jìn)進(jìn)行行無(wú)無(wú)遺遺漏漏的的管管理理提提供供幫幫助助；；4、、為為新新人人早早日日熟熟悉悉情情況況提提供供幫幫助助；；5、、加加深深客客戶戶對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)情情的的了了解解，，增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)形形象象。。親人人期期盼盼安安全全、、工工程程期期盼盼優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)48信息息交交流流的的成成敗敗與與否否，，取取決決于于是是否否準(zhǔn)準(zhǔn)確確發(fā)發(fā)出出，，以以及及對(duì)對(duì)信信息息內(nèi)內(nèi)容容是是否否接接收收、、理理解解、、共共鳴鳴，，只只有有信信息息交交流流充充分分，，執(zhí)執(zhí)行行才才不不會(huì)會(huì)偏偏離離要要求求。。2.5信信息息交交流流要要順順暢暢：：管理理人人員員需需注注意意：：1、、說(shuō)說(shuō)明明前前因因后后果果；；2、、不不要要抱抱住住““官官本本位位””不不放放；；3、、點(diǎn)點(diǎn)““題題””之之前前要要過(guò)過(guò)渡渡；；4、、聞聞““過(guò)過(guò)””即即改改；；5、、““改改弦弦易易轍轍””時(shí)時(shí)要要說(shuō)說(shuō)明明；；49目錄錄一、、引引言言二、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理的的主主要要工工作作內(nèi)內(nèi)容容三、、人人員員管管理理四、、物物料料管管理理五、、品品質(zhì)質(zhì)管管理理六、、環(huán)環(huán)境境管管理理七、、信信息息管管理理八、、流流程程管管理理508.1什什么么是是流流程程相互作用的過(guò)程我滿意，是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值輸入資源輸出結(jié)果若干活動(dòng)流程程是是把把一一個(gè)個(gè)或或多多個(gè)個(gè)輸輸入入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為對(duì)對(duì)顧顧客客有有價(jià)價(jià)值值的的輸輸出出的的活活動(dòng)動(dòng)。。518.2流流程要要素投入，是為了了保證產(chǎn)產(chǎn)出必須須投入的的因素，，比如人人力資源源、設(shè)備備、資金金等?；顒?dòng)，是組成成流程的的基本步步驟，實(shí)實(shí)際運(yùn)作作之后能能夠在質(zhì)質(zhì)量、成成本或速速度上增增加客戶戶收益。?；顒?dòng)可可能是次次一級(jí)流流程或是是次一級(jí)級(jí)活動(dòng)的的集合。。過(guò)程（結(jié)結(jié)構(gòu)），流程中中的活動(dòng)動(dòng)是按照照某種關(guān)關(guān)系進(jìn)行行的,是是互相作作用的結(jié)結(jié)果。產(chǎn)出，是流程程存在的的根本原原因，也也就是流流程的工工作成果果。如:設(shè)計(jì)方方案、某某幢建筑筑、施工工圖紙等等等。時(shí)間，流程從從投入到到產(chǎn)出需需要一定定的時(shí)間間。客戶，產(chǎn)出的的驅(qū)動(dòng)者者，內(nèi)部部客戶/外部客客戶。價(jià)值，滿足客客戶需求求。528.3流流程的的特點(diǎn)目標(biāo)性:明明確的目目標(biāo)性。。內(nèi)在性：：包含于于任何事事情或