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文檔簡介
年五金企業(yè)營銷及發(fā)展趨勢(shì)目前已成為世界上重要的五金制品生產(chǎn)大國,但不行否認(rèn),我國五金行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新、品牌經(jīng)營、營銷管理、企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力等諸多方面與世界五金行業(yè)存在著較大的差距。表現(xiàn)在市場占有率上,我國在國際貿(mào)易總額所占份額的比例很低,與五金制品生產(chǎn)大國的身份很不相稱。究其緣由是我國五金制品還處在低檔次、低價(jià)位的初級(jí)狀態(tài)。這種差距一方面給五金行業(yè)的進(jìn)展帶來重重阻力,同時(shí)也讓我們看到了巨大的市場潛力,只要提升自身的技術(shù)含量,我國五金制品做大走強(qiáng)的道路依舊寬敞。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),在五金制造全行業(yè)的努力下,到2022年,我國的五金制造業(yè)水平將明顯提高,部分企業(yè)有望達(dá)到國際先進(jìn)水平;到2022年,我國五金制造業(yè)將整體達(dá)到國際先進(jìn)水平。因此,五金制品德業(yè)的進(jìn)展?jié)摿薮?,市場前景寬闊?/p>
價(jià)格至關(guān)重要
由于金融壓力以及對(duì)經(jīng)濟(jì)缺乏信念,消費(fèi)者在開銷方面將連續(xù)表現(xiàn)得特別保守。但無論消費(fèi)者收入多少,無論他們的可自由支配收入有多少,他們?nèi)耘f盼望被視為“聰慧的購物者”。在2022年,這一稱謂與其說與財(cái)務(wù)意義上的自我形象有關(guān),倒不如說更具有經(jīng)濟(jì)意義上的必要性。就目前的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而言尤其如此,消費(fèi)者對(duì)之前建立的金融和零售機(jī)構(gòu)的信任程度降低和懷疑程度的增加,又使這一切進(jìn)一步惡化。經(jīng)濟(jì)急劇下滑將使品牌無法供應(yīng)有意義的差異化或能引起共鳴之價(jià)值觀,當(dāng)然,具有較低、更低和最低價(jià)格的品牌除外。
差異化、附加值更為重要
營銷者將需要確保其品牌的確表達(dá)著消費(fèi)者心中看重的某些東西。品牌認(rèn)知作為一種有意義的市場力氣早已過時(shí)。現(xiàn)在,差異化對(duì)勝利——也即銷售和盈利力量而言至關(guān)重要。主要依靠“口碑”促銷術(shù)的人將很快發(fā)覺,他們正在其消費(fèi)者群體中間創(chuàng)建一種長久的觀念,即:只有價(jià)格(或減價(jià))才能將其產(chǎn)品從競爭中區(qū)分開來。假如你始終堅(jiān)持做到這一點(diǎn),而且做得足夠好,那么你的產(chǎn)品和服務(wù)將不再是一個(gè)“品牌”,而將會(huì)被視為一個(gè)“產(chǎn)品類別定位器”,僅此而已。
消費(fèi)者參加是一種品牌目標(biāo)
事實(shí)已經(jīng)證明,真正的消費(fèi)者參加和樂觀的消費(fèi)行為是有關(guān)聯(lián)的。消費(fèi)者參加度應(yīng)當(dāng)能夠通過消費(fèi)者的反應(yīng)來確定:它是任何一個(gè)營銷或媒介方案的目標(biāo),這些營銷活動(dòng)實(shí)質(zhì)上能夠提高一個(gè)品牌的品牌資產(chǎn)(一個(gè)品牌被認(rèn)為滿意甚至超越消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的期望值)。營銷者將意識(shí)到,假如他們連續(xù)用過時(shí)的消費(fèi)者態(tài)度模型來衡量參加度,那么要獲得真正的品牌參加度幾乎是不行能的。營銷者將開頭接受一個(gè)事實(shí),即存在四種參加方法,包括:平臺(tái)(電視、互聯(lián)網(wǎng));情景(節(jié)目,網(wǎng)頁);消息(廣告或傳播/溝通),以及體驗(yàn)(商店/活動(dòng))。但是,他們的目標(biāo)只有一個(gè):品牌參加度。
媒介策劃者仍將媒體接觸點(diǎn)劃分為“線上接觸點(diǎn)”、“線下接觸點(diǎn)”和“新接觸點(diǎn)”,但策劃方案將基于一些關(guān)鍵的考慮:哪個(gè)接觸點(diǎn)將能最好地增加品牌價(jià)值?品牌+媒介的等式在哪里能促成真正的消費(fèi)者參加?
只有在該媒介方案完全符合規(guī)律、可信、人性化而且真實(shí)的狀況下,才會(huì)產(chǎn)生效果。媒介策劃創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新將變得完全一樣,如出一轍。
對(duì)消費(fèi)者而言,移動(dòng)設(shè)備正日益成為越來越重要的接觸點(diǎn);而且在2022年,移動(dòng)設(shè)備將成為從臺(tái)式到膝上型再到便攜式轉(zhuǎn)變的起點(diǎn)。電話位置感知軟件應(yīng)給移動(dòng)媒體帶來啟迪,從而有望使促銷禮券隨IP多媒體系統(tǒng)一道消失,并為衡量營銷投資回報(bào)率查找更大的尺度。營銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上并不新奇,但社交網(wǎng)絡(luò)在參加度方面將變得更加投入,以關(guān)心營銷者更為有效地傳遞消息并由此打算其努力的回報(bào)。
現(xiàn)在,鮮有品牌能夠跟上消費(fèi)者的期望值。消費(fèi)者每天都采納和汲取最新的技術(shù)和創(chuàng)新,進(jìn)而渴望更多的新技術(shù)和創(chuàng)新。2022年,期盼更聰慧的營銷者會(huì)通過最新確定的價(jià)值觀(如客戶定制),運(yùn)用越來越多的高科技系統(tǒng)來確定和資本化運(yùn)作未滿意的消費(fèi)者期望值。這一方法將關(guān)心他們將自身的品牌與競爭者區(qū)分開來,而且品牌全都的接觸點(diǎn)(如移動(dòng)營銷)將在滿意和管理消費(fèi)者期望值方面發(fā)揮主要作用。
品牌環(huán)保意識(shí)及價(jià)值
僅僅擁有環(huán)保意識(shí)并不是營銷者在2022年的一個(gè)選擇,品牌必需找到以有意義地支持其將來可持續(xù)進(jìn)展的方式定位其產(chǎn)品的方法。
但是,隨著越來越多的企業(yè)為了其產(chǎn)品和服務(wù)而努力投身環(huán)保運(yùn)動(dòng),持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者也將越來越多。大多數(shù)消費(fèi)者此前已經(jīng)聽說過這些承諾,并開頭要求企業(yè)供應(yīng)相關(guān)證據(jù)并證明其真實(shí)性。和過去相比,將更有必要對(duì)其真實(shí)性以及消費(fèi)者認(rèn)為該品牌能真正達(dá)到的綠色程度作出衡量。進(jìn)行這類衡量將供應(yīng)這樣的洞察力和戰(zhàn)略方向:其有助于品牌的差異化、制造附加值、提高消費(fèi)者參加度以及最終的底線——盈利力量。
值得興奮的是,在營銷者通過市場討論發(fā)覺對(duì)消費(fèi)者而言將更為重要的趨勢(shì)和價(jià)值之前數(shù)月,忠誠度和參加度指標(biāo)就能確定這些趨勢(shì)和價(jià)值??纯次覀?cè)谖覀兊摹禕randKeys客戶忠誠度和參加度指標(biāo)》中衡量的60個(gè)類別和近500個(gè)品牌,例如,我們發(fā)覺,“定制化”對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的參加度、采納率和忠誠度的平均貢獻(xiàn)率目前為18%。這一數(shù)值是1997年首次衡量時(shí)的5倍。請(qǐng)關(guān)注“客戶定制”——忠誠度價(jià)值的最新表現(xiàn)形式,將其本身融入到幾乎全部產(chǎn)品和服務(wù)類別之中——這將是營銷者予以特殊關(guān)注的事情。
營銷家H.D.Thoreau曾預(yù)言,即將到來的2022年的第九個(gè)、同時(shí)也是最終一個(gè)趨勢(shì)就是“簡化,再簡化”。事實(shí)上,消費(fèi)者正在尋求的、正在需要的,就是簡潔化。在某些類別中,這一點(diǎn)表現(xiàn)得尤為劇烈,如手機(jī)方案、搜尋引擎和洗衣粉。誰沒想過更換手機(jī)運(yùn)營商,并埋怨要在兩個(gè)簡單的方案之間進(jìn)行比較?在網(wǎng)絡(luò)旅游站點(diǎn)上,簡潔化也表現(xiàn)為一種確定行程規(guī)劃的驅(qū)動(dòng)器。盡管競爭已經(jīng)升溫,但各品牌卻依舊連續(xù)在價(jià)格上進(jìn)行競爭,而不是在能夠產(chǎn)生樂觀消費(fèi)行為的措施——簡潔化——上綻開競爭。
行為將最終戰(zhàn)勝態(tài)度
更多的營銷者將開頭意識(shí)到,“熟悉你”并不肯定要“買你的產(chǎn)品或服務(wù)”(或者,在這個(gè)問題上,甚至并不肯定要“喜愛你”)。品牌將需要確定——并且關(guān)注——真實(shí)的消費(fèi)者行為指標(biāo)。企業(yè)將通過對(duì)做出行為的消費(fèi)者細(xì)分群體進(jìn)行識(shí)別,來協(xié)同增加品牌價(jià)值、品牌和企業(yè)定位方面的投入、傳播/溝通和媒介策劃,從而進(jìn)一步提高營銷的效力和效率。
五金行業(yè)需要逐步建立自己獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新體系。開發(fā)
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