OA政府綜合辦公自動化一體解決方案

OA信息化建設(shè)方案

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 61.1項(xiàng)目名稱 61.2企業(yè)現(xiàn)狀 61.3系統(tǒng)目標(biāo) 8第二章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 102.1“組件+框架”技術(shù)的實(shí)現(xiàn)思路 102.2企業(yè)信息門戶（EIP） 112.3基于EIP的OA系統(tǒng) 142.3.1OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則 142.3.2OA系統(tǒng)的管理目標(biāo) 152.3.3基于EIP的OA系統(tǒng)的功能特色 162.4主機(jī)平臺設(shè)計(jì) 162.4.1總體設(shè)計(jì)思想及要求 162.4.2主機(jī)配備說明和系統(tǒng)配置建議 172.4.3備份考慮 172.5系統(tǒng)軟件平臺設(shè)計(jì) 172.5.1系統(tǒng)平臺軟件選擇 172.5.2系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)方案 18系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 18系統(tǒng)管理策略 182.6應(yīng)用集成策略 20第三章OA系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系 213.1OA系統(tǒng)的應(yīng)用難點(diǎn)與解決辦法 213.2江蘇連邦軟件OA實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等集成 22第四章辦公自動化系統(tǒng)功能介紹 244.1軟件特色 244.1.1全面采用B/S架構(gòu)，支持C/S并發(fā) 244.1.2全面集成微軟成套產(chǎn)品 244.1.3單點(diǎn)登錄 244.1.4統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶 264.1.5方便的管理員界面 274.1.6可定制的工作界面 274.1.7待辦事宜即時(shí)提醒 284.1.8人性化的流程定義工具 284.1.9人員權(quán)限集中設(shè)置 304.1.10多種公文處理方式 304.1.11各種文檔在線編輯 314.1.12文件修改痕跡保留 314.1.13支持電子簽名 324.1.14支持電子圖章 334.1.15支持全文批注 344.1.16自定義智能表單 354.1.17掃描儀接口 364.1.18容錯(cuò)與糾錯(cuò)的能力 364.1.19電子/手工并行支持 364.1.20遠(yuǎn)程辦公數(shù)據(jù)安全 364.1.21優(yōu)越的系統(tǒng)擴(kuò)展性 364.1.22真正意義上的移動辦公 374.1.23系統(tǒng)操作安全日志 374.1.24系統(tǒng)管理分級機(jī)制 384.1.25外出授權(quán)和授權(quán)收回 394.1.26多人訪問并發(fā)控制 394.1.27應(yīng)用級數(shù)據(jù)備份及清理 394.1.28支持各種數(shù)字證書 394.1.29詳細(xì)的系統(tǒng)操作和管理幫助 404.2體系結(jié)構(gòu)及功能介紹 414.2.1功能體系結(jié)構(gòu) 414.2.2綜合信息門戶 414.3個(gè)人辦公平臺 424.3.1待辦事宜 434.3.2電子郵件 444.3.3短信息 464.3.4日程安排 464.3.5文檔管理 474.3.6通訊錄 484.4行政事務(wù)管理 484.4.1公文管理 48發(fā)文管理 49收文管理 53公文流轉(zhuǎn) 55電子簽名 56電子圖章 57重要安排 58車輛管理 584.5會議管理 604.5.1會議計(jì)劃 604.5.2會議通知 614.5.3會議人員管理 614.5.4會議統(tǒng)計(jì) 614.5.5會議紀(jì)要管理 614.4.3檔案管理 614.5公共信息管理 624.5.1單位名錄 624.5.3通知通告 634.5.4企業(yè)文化 644.5.5規(guī)章制度 654.5.6企業(yè)大事記 664.5.7辦事指南 664.5.8部門信息 664.6在線交流系統(tǒng) 664.6.1電子論壇 664.6.2信息看臺 674.6.3信息收藏夾 674.6.4發(fā)布信息 684.6.5信息管理 684.6.6留言板 684.6.7問題與建議 684.6.8網(wǎng)上調(diào)查 704.6.9工作日志 704.7系統(tǒng)管理 714.7.1組織機(jī)構(gòu)（公司組成結(jié)構(gòu)） 714.7.2用戶及權(quán)限管理 724.7.3流程管理 734.7.4數(shù)據(jù)字典 754.7.5系統(tǒng)日志 764.7.6數(shù)據(jù)/文檔備份與恢復(fù) 774.7.7幫助系統(tǒng) 774.8系統(tǒng)擴(kuò)展 784.8.1手機(jī)短信息 78第五章技術(shù)開發(fā)平臺介紹 80VisualStudio.NET簡介 80第六章遠(yuǎn)程訪問、移動辦公 836.1簡介 836.2方案 836.2.1方案一：直接Internet連接 856.2.2方案二：撥號連接 866.2.3方案三：遠(yuǎn)程局域網(wǎng)服務(wù)連接 876.2.4方案四：中繼服務(wù)器連接 886.2.5四種方案的比較 886.3移動辦公方案建議 89第七章項(xiàng)目實(shí)施策略與工程進(jìn)度 907.1項(xiàng)目實(shí)施策略 907.1.1階段策略 907.1.2用戶參與 917.1.3重視培訓(xùn) 917.2實(shí)施組織 917.2.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 917.2.2人員投入規(guī)劃 917.2.3項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)職責(zé) 92項(xiàng)目機(jī)構(gòu)職責(zé)說明 92雙方職責(zé) 937.3項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 947.3.1工程實(shí)施周期及計(jì)劃 947.3.2項(xiàng)目進(jìn)展階段詳細(xì)工作內(nèi)容描述 95第八章質(zhì)量管理策略 978.1迭代的開發(fā) 978.2管理需求 988.3基于組件的軟件體系 988.4可視化建模 998.5持續(xù)質(zhì)量檢驗(yàn) 998.6管理變更 100第九章技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn) 1019.1技術(shù)服務(wù)形式 1019.2江蘇連邦軟件的技術(shù)支持服務(wù)體系 101

第一章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)1.1項(xiàng)目名稱《南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公自動化系統(tǒng)》。1.2企業(yè)現(xiàn)狀南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司成立于1999年5月，為電力行業(yè)乙級設(shè)計(jì)企業(yè)。公司秉承“關(guān)注顧客、真誠服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、鑄造精品”的服務(wù)宗旨，為業(yè)主提供發(fā)電、送電及變電工程的設(shè)計(jì)及工程總承包、項(xiàng)目管理和相關(guān)的技術(shù)與管理服務(wù)。南京國聯(lián)擁有一支專業(yè)、高效、團(tuán)結(jié)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，“務(wù)實(shí)求新、精簡優(yōu)化”為每一個(gè)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)理念。公司十分注重人才的培養(yǎng)，定期組織員工培訓(xùn)，把教育培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略方針。公司亦致力于以管理創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力，強(qiáng)調(diào)“規(guī)范化服務(wù)、制度化管理”，不斷完善企業(yè)創(chuàng)新體制，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制。

2009年是南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司成立十周年。十年來，公司憑借專業(yè)的設(shè)計(jì)與優(yōu)秀的服務(wù)，以及在全體員工的共同努力下，先后在江蘇、安徽、河南、福建、山東等地獨(dú)立和聯(lián)合承接設(shè)計(jì)了單機(jī)50MW以下熱電站和發(fā)電廠共計(jì)二十余座，為江蘇省電力公司所屬市、縣供電公司設(shè)計(jì)了110~220KV輸變電工程數(shù)十余座。公司以高效的管理、過硬的質(zhì)量、精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受用戶的一致好評，在電力行業(yè)享有良好的聲譽(yù)，并與多家知名企業(yè)建立了良好的伙伴關(guān)系。

南京國聯(lián)在不斷完善和發(fā)展的同時(shí)，揉以目前的行業(yè)發(fā)展意識，整合出了一套行之有效的市場多元化的發(fā)展策略。秉承“服務(wù)社會發(fā)展，促進(jìn)環(huán)境和諧”的企業(yè)宗旨，公司亦逐步致力于能源環(huán)保及余熱利用工程的設(shè)計(jì)和研究，目前已擁有了若干實(shí)用新型技術(shù)專利，并在此領(lǐng)域不斷拓展市場空間，為公司的多元均衡發(fā)展注入了新的元素、指明了新的方向。

目前，南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定成效，但是隨著各行各業(yè)的業(yè)務(wù)工作的日趨復(fù)雜，原有的工作手段和模式就需要進(jìn)行相應(yīng)的提升和改革，同時(shí)伴隨人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的逐步提高，在管理上提出了要將現(xiàn)代辦公思想和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、多媒體等技術(shù)高度集成化，以達(dá)到更加深入地把握商機(jī)和管理，提高辦公效率、改善南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司信息溝通方式和內(nèi)部辦公通知方式等目的，從而促進(jìn)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司業(yè)務(wù)辦公、管理工作水平不斷提高江蘇連邦軟件在構(gòu)建新型的OA系統(tǒng)時(shí)有一些革命性的變革，這些變革主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：不斷提高職工的業(yè)務(wù)處理效率，能使信息的時(shí)效性更強(qiáng)；實(shí)現(xiàn)信息共享，提高企業(yè)資源可利用性；便于實(shí)施績效監(jiān)控，及時(shí)反饋信息；節(jié)省辦公費(fèi)用；集成現(xiàn)有的各種信息終端設(shè)備；信息的表現(xiàn)形式可以是多樣的，例如文本、語音、圖形、圖像等；信息的傳輸渠道應(yīng)在極大地滿足客戶方便的同時(shí)，充分地提高傳輸質(zhì)量，降低運(yùn)營成本?，F(xiàn)有的辦公問題已不只是靠傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)就能解決的。新型的OA系統(tǒng)針對出差在外的職工，不但可以通過Internet進(jìn)行網(wǎng)上辦公，而且可以通過電話、傳真、短信、WAP等多種方式進(jìn)行辦公。另外，有效的利用IP技術(shù)，也可以很好的解決長途話費(fèi)的巨大支出問題，節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本。這種辦公形式的實(shí)現(xiàn)，可以通過綜合信息平臺的應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)。本解決方案在辦公自動化業(yè)務(wù)方面涵蓋了目前國內(nèi)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)需求，而基于企業(yè)信息門戶的系統(tǒng)架構(gòu)更為企業(yè)提升辦公自動化系統(tǒng)的價(jià)值，滿足企業(yè)對信息共享和協(xié)作的需求提供了有力的保證。1.3系統(tǒng)目標(biāo)解決上述問題的一種有效手段就是將OA與EIP結(jié)合起來，通過EIP提供一個(gè)綜合的信息平臺。由于該平臺是一個(gè)靈活可擴(kuò)展的平臺，它充分地共享了資源，并提供了系列的標(biāo)準(zhǔn)接口和擴(kuò)展接口?；诰C合信息平臺的企業(yè)辦公自動化，將可以方便、靈活的解決企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中所面臨的新問題。它至少在下列各方面發(fā)揮作用，并為OA系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的支持。企業(yè)信息門戶為企業(yè)雇員提供專門的通道和工作交流平臺，能實(shí)現(xiàn)如下功能：多種信息交流渠道并存，充分顯現(xiàn)個(gè)性應(yīng)用于辦公的多種信息交流渠道，已經(jīng)成為企業(yè)辦公自動化的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對信息傳輸所提出的新的需求。處于不同地點(diǎn)、不同時(shí)間、不同環(huán)境的不同人，對信息服務(wù)形式的要求是不盡相同的。綜合信息平臺可滿足企業(yè)辦公自動化對多種信息交流渠道的要求，例如采用寬帶網(wǎng)絡(luò)或E-Mail交流、通過無線系統(tǒng)（如：Mobile、WAP等）進(jìn)行辦公、采用E-Mail、手機(jī)短消息等發(fā)布會議通知，該平臺接口層采用CallCenter中的CTI、Web、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)、具有集成度高、擴(kuò)充性好等特點(diǎn)；此外，還設(shè)有人性化的人工輔助接口。信息表現(xiàn)形式多樣，并且可以相互轉(zhuǎn)換利用綜合信息平臺的OA系統(tǒng)，具有多種的信息表現(xiàn)形式，如語音、文本、E-Mail、傳真、圖形、圖像、短消息等。他們之間可以相互裝換。譬如，文本信息可通過TTS（Text-To-Speech）技術(shù)自動轉(zhuǎn)換成語音信息，ASR（AutomaticSpeechRecognition）技術(shù)自動轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的指令或文本，這些功能通過綜合信息平臺能實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)換；此外，由于目前技術(shù)方面的原因，有的是不能實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)換的，需借助以客戶服務(wù)為代表的方法加以轉(zhuǎn)換，例如復(fù)雜的語意表達(dá)就必須靠人工才能轉(zhuǎn)換為文本或數(shù)據(jù)。這些多種形式的信息以數(shù)字化的方式統(tǒng)一存儲于系統(tǒng)中，通過有效的管理手段，用戶可以方便的使用、查詢、編輯和發(fā)布等。合理整合資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)，信息共享綜合信息平臺利用其自身的特點(diǎn)，能有效地、合理地把分布在各地的局部OA系統(tǒng)連接起來，不但實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，而且語音網(wǎng)絡(luò)也要互聯(lián)，整合系統(tǒng)資源，徹底解決“信息孤島”問題，最終達(dá)到業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，面向客戶統(tǒng)一窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工對客戶資源、知識庫的知識共享。依靠技術(shù)和管理，有效降低辦公費(fèi)用由于傳統(tǒng)的長途電話價(jià)格較高，有些企業(yè)不得不租用電信服務(wù)商的IP電話，以降低不堪重負(fù)的長途話費(fèi)。但是，眾所周知，目前有些電信服務(wù)提供商所提供的IP電話經(jīng)常會出現(xiàn)撥不通、串音、回音等現(xiàn)象，尤其是在辦公時(shí)間更叫人著急。因此，企業(yè)在建OA系統(tǒng)時(shí)不得不考慮這一情況，利用綜合信息平臺構(gòu)建的OA系統(tǒng)可以很好地解決了這一問題，這就是企業(yè)內(nèi)部的IP電話，它有能力做到使企業(yè)內(nèi)部通話變成與距離無關(guān)，甚至與時(shí)間無關(guān)，極大地節(jié)省了電話費(fèi)用。利用平臺，實(shí)施企業(yè)績效監(jiān)控，及時(shí)反饋信息企業(yè)績效監(jiān)控是企業(yè)管理層的重要工作之一。這一工作得以開展和實(shí)施，需憑借綜合信息平臺作為它的支撐環(huán)境。通過這一平臺，管理層可以及時(shí)地知曉處于不同地點(diǎn)、不同環(huán)境下的職工都在做什么，做的怎么樣，有何困難，以及職工的工作效率和工作情緒。同時(shí)，企業(yè)也可以從職工反饋回來的信息中了解客戶的信息，客戶需求狀況等，為企業(yè)決策提供依據(jù)。企業(yè)績效監(jiān)控體系是OA系統(tǒng)的重要部分。江蘇連邦軟件基于EIP的OA系統(tǒng)包含以下幾個(gè)平臺：企業(yè)基本通信的平臺（CommunicationPlatform）在南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司內(nèi)部建立起基于郵件系統(tǒng)的企業(yè)基本通訊平臺，為企業(yè)提供快捷、靈活、方便的信息傳遞機(jī)制；企業(yè)協(xié)作工作平臺（CooperationPlatform）建立方便、穩(wěn)定、安全的南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司內(nèi)部信息流平臺，實(shí)現(xiàn)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司可定制的工作流和多種形式的內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)。企業(yè)知識管理平臺(KnowledgeManagementPlatform)最大限度地實(shí)現(xiàn)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司內(nèi)部信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部文檔、資料和其他信息的全面管理和共享，為企業(yè)提供信息的分類、過濾、推薦等多種手段。企業(yè)綜合信息門戶（EnterpriseInformationPortal）為企業(yè)建立基于瀏覽器的Intranet環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的統(tǒng)一管理和發(fā)布，以及個(gè)性化的服務(wù)。

第二章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)2.1“組件+框架”技術(shù)的實(shí)現(xiàn)思路江蘇連邦MYZONEOA系統(tǒng)企業(yè)綜合信息門戶解決方案系統(tǒng)架構(gòu)主要是基于微軟Win2000/2003Server網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；目錄管理基于Windows2000/2003Server的ActiveDirectory；消息管理和協(xié)作平臺基于Exchange2003/2007Server；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基于SQL2000/2005；WWW服務(wù)器基于IIS6.0/IIS7.0；門戶網(wǎng)站平臺選擇SharePointPortalServer2007或SharePointServices。在此結(jié)構(gòu)上進(jìn)行的開發(fā)工具主要選擇VisualStudio.Net。全部使用微軟的成套產(chǎn)品主要是基于以下考慮：無縫集成，微軟服務(wù)器端系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了相互間以及和Windows2000/2003Server的無縫集成；豐富的應(yīng)用軟件子系統(tǒng)，Windows平臺是世界上應(yīng)用最廣泛的操作平臺，采用Windows平臺保證了該系統(tǒng)與幾乎所有的應(yīng)用子系統(tǒng)的兼容性；周密的安全策略，整個(gè)微軟系列產(chǎn)品的無縫集成，保證了安全策略的完整和徹底貫徹執(zhí)行；可擴(kuò)展性，在平臺上可擴(kuò)展各種應(yīng)用系統(tǒng)，并和現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)集成；提供方便快捷的技術(shù)支持；各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換處理；方便易用性，微軟的Windows和Office產(chǎn)品是用戶使用最廣泛的產(chǎn)品，本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)和微軟Office以及其他桌面產(chǎn)品的集成，減少了用戶的陌生感，幾乎可以達(dá)到“零培訓(xùn)”，管理人員也可以很快輕松上手，減少了培訓(xùn)資源的消耗；廣泛的用戶群體，該系列產(chǎn)品無論是在國內(nèi)，還是在國外都有廣泛的用戶；成熟的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。整體分為兩個(gè)層次，企業(yè)信息門戶（EIP）和辦公自動化系統(tǒng)(OA)兩個(gè)部分。用戶最先訪問的為企業(yè)信息門戶（EIP），在企業(yè)信息門戶中用戶可以根據(jù)自己的需求和崗位權(quán)限瀏覽到相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)外部的信息，并可以通過辦公自動化系統(tǒng)入口進(jìn)入辦公自動化系統(tǒng)處理相關(guān)的業(yè)務(wù)，并可以通過綜合信息查詢模塊實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的查詢。下面將分別對這兩個(gè)部分的功能進(jìn)行敘述。2.2企業(yè)信息門戶（EIP）企業(yè)信息門戶（EnterpriseInformationPortal，EIP）是近年來新興的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)，它是隨著Internet/Intranet的不斷發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部基于瀏覽器/服務(wù)器架構(gòu)的系統(tǒng)逐漸增多的情況下發(fā)展起來的。企業(yè)信息門戶的基本特點(diǎn)是：它使企業(yè)能夠釋放存儲在內(nèi)部和外部的各種信息，它能夠讓用戶從單一的入口訪問到在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)中其所需要的信息。用戶將利用這些個(gè)人化信息做出合理的業(yè)務(wù)決策并執(zhí)行這些決策，同時(shí)發(fā)現(xiàn)做出類似決策的其他人并和他們?nèi)〉寐?lián)系。企業(yè)信息門戶EIP集合了企業(yè)網(wǎng)站的所有功能，并且在普通的企業(yè)網(wǎng)站上加入了知識管理、辦公管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等多種信息交互平臺和操作入口，是普通網(wǎng)站的替代應(yīng)用方案和信息化的主要應(yīng)用趨勢之一。從圖中我們可以看到，企業(yè)信息化建設(shè)根據(jù)應(yīng)用水平由低到高，歷經(jīng)系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成、信息集成、社會集成4個(gè)層次。簡要來說，系統(tǒng)集成打破了硬件和硬件之間的壁壘，職工可以通過網(wǎng)絡(luò)分享不同計(jì)算機(jī)上的文檔，使知識管理、辦公管理、項(xiàng)目管理等管理內(nèi)容共享同一文檔與數(shù)據(jù)；應(yīng)用集成打破了部門與部門之間的壁壘，銷售、營銷、服務(wù)部門可以共享同一個(gè)客戶的主記錄，采購部門、車間、財(cái)務(wù)可以共享一個(gè)成本數(shù)據(jù)。我們熟悉的ERP和CRM系統(tǒng)解決的就是這個(gè)問題。但是，如果企業(yè)上馬了SAP的人力資源管理系統(tǒng)，還上馬了Oracle的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，都夠復(fù)雜。這時(shí)對于一個(gè)管理崗位來說，想看人力資源的信息需要打開SAP的窗口，想看生產(chǎn)制造的信息需要打開Oracle的窗口，感覺不是信息為我們提供服務(wù)，而是我們?yōu)榱苏倚畔⒍置δ_亂。這個(gè)問題，其實(shí)提出的就是“信息集成”的需求。國內(nèi)信息化建設(shè)走在比較前面的企業(yè)，往往比較關(guān)注這個(gè)問題：他們在建設(shè)了一些應(yīng)用系統(tǒng)之后，繼而希望打破應(yīng)用系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)之間的壁壘，擺脫結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息紛雜繁復(fù)的困擾，使得一個(gè)協(xié)同的信息平臺成為可能。實(shí)現(xiàn)“社會集成”層次是協(xié)達(dá)EIP與客戶共同追求的信息化應(yīng)用目標(biāo)，這個(gè)層次強(qiáng)調(diào)打破企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體和其他實(shí)體/單位的壁壘，一定意義上來說已經(jīng)是企業(yè)信息化的理想境界。江蘇連邦信息門戶EIP是江蘇連邦協(xié)同軟件平臺的操作入口，是江蘇連邦軟件數(shù)據(jù)展現(xiàn)的界面，是江蘇連邦協(xié)同軟件系統(tǒng)最為直觀的應(yīng)用部分。江蘇連邦企業(yè)信息門戶EIP不同于EIP在初始階段的靜態(tài)的網(wǎng)頁形式，只是簡單地將相關(guān)的信息發(fā)布在這些網(wǎng)頁上。江蘇連邦EIP不僅包括了信息發(fā)布的功能，而且將企業(yè)中可以為大家共享的文檔集成進(jìn)來，并增加了高級的搜索功能，這在一定程度上實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容管理的功能。同時(shí)集成了工作流、電子郵件、辦公自動化OA、個(gè)人秘書等功能，并可集成人力資源管理HR、財(cái)務(wù)管理軟件等，使得EIP逐漸發(fā)展為企業(yè)運(yùn)營的平臺。對于已經(jīng)采用財(cái)務(wù)管理軟件等信息化系統(tǒng)的南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司，江蘇連邦EIP能夠透過信息門戶獲取財(cái)務(wù)軟件的信息，成為與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互的平臺。另外，江蘇連邦EIP還包涵了一些高級的個(gè)性化功能，如名片簿（通訊錄）、催辦事務(wù)、待辦事宜、桌面尋呼等等。江蘇連邦EIP具有以下特征：1.統(tǒng)一的信息訪問渠道江蘇連邦信息門戶EIP通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能夠通過統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息。2.強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力江蘇連邦企業(yè)信息門戶EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，可以搜索和處理合同、文件、模板、經(jīng)營報(bào)告等各種格式的文檔。通過江蘇連邦EAI系統(tǒng)功能作為中介，還能識別多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。3.協(xié)作及共享江蘇連邦企業(yè)信息門戶EIP允許使用者存取或提供信息給特定的個(gè)人或組織。內(nèi)部職工可以通過江蘇連邦EIP系統(tǒng)分享信息。比較基礎(chǔ)的應(yīng)用，例如：通知、公告等等。職工可以馬上得知企業(yè)信息，由于具備了個(gè)性化的功能，所以可指定閱讀公告的對象，并具備權(quán)限控管的功能。職工可以通過EIP中的個(gè)人日程管理的功能，在信息門戶EIP中安排自己的工作。江蘇連邦EIP系統(tǒng)能夠與江蘇連邦其他系統(tǒng)高度集成，如能夠與人力資源管理系統(tǒng)集成，可以實(shí)現(xiàn)公司人事基本資料的發(fā)布，除了文字介紹，還可以放置照片，讓同仁之間彼此有更多一層的了解。通過門戶，還可以進(jìn)行工作流管理、電子郵件管理等；同時(shí)，也可以建立屬于企業(yè)或個(gè)人的搜尋引擎，并可設(shè)定或者規(guī)定開放使用時(shí)段或權(quán)限，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源取得正確、有用的資料，節(jié)省時(shí)間成本。4.個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)：

江蘇連邦企業(yè)信息門戶EIP的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以根據(jù)每一個(gè)人的要求來設(shè)置和提供，訂制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。每個(gè)人根據(jù)自身角色不同和安全級別的不同，都可以看到不同的信息，同時(shí)增強(qiáng)了對顧客的親和力和吸引力。如：江蘇連邦EIP可以設(shè)置不同的界面色彩配置方案，可以設(shè)置日歷任務(wù)、工作面板、主頁面等不同的界面形式，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用。5.與原有應(yīng)用系統(tǒng)的高度集成：江蘇連邦EAI提供了數(shù)據(jù)接口方案，同時(shí)有一個(gè)專門用于應(yīng)用集成的功能模塊EAI，可以在一定程度上將EIP與企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，如ERP、CRM及SCM等，保護(hù)了原有的投資。一方面可以從EIP中獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，另一方面也可以從EIP中將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，比如職工費(fèi)用的報(bào)銷、客戶數(shù)據(jù)管理等。6.移動辦公與商務(wù)：江蘇連邦EIP采用基于Internet的四層架構(gòu)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，支持純WEB應(yīng)用。

7.安全可靠的保障：通過安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。江蘇連邦EIP可以提供的安全機(jī)制包括認(rèn)證、角色分配、用戶和組的特權(quán)、用戶操作監(jiān)督，與專門的B2B安全服務(wù)器建立安全通道等。2.3基于EIP的OA系統(tǒng)2.3.1OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則為充分保障系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性、完整性、實(shí)用性、可維護(hù)性和安全性，辦公自動化建設(shè)一定要結(jié)合實(shí)際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實(shí)施”的原則和思路，合理進(jìn)行資源配置，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等浪費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)由總部一次性考慮，公司二三級單位辦公自動化系統(tǒng)服從于公司辦公自動化系統(tǒng)。其設(shè)計(jì)原則有以下幾點(diǎn)：先進(jìn)性系統(tǒng)選擇考慮先進(jìn)程度較高、應(yīng)用軟件豐富并且符合發(fā)展潮流的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)支持TCP/IP等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；支持多廠家產(chǎn)品互聯(lián)，能實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享；確保適應(yīng)公司未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管理需求。開放性系統(tǒng)不僅應(yīng)實(shí)現(xiàn)對行政事務(wù)和個(gè)人辦公事務(wù)管理類信息的管理，還要綜合考慮內(nèi)部貴中心的業(yè)務(wù)類信息及外部信息的管理和通訊，一方面應(yīng)建立起業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)與辦公管理信息系統(tǒng)的高效數(shù)據(jù)交換通道，另一方面也要保留系統(tǒng)與外部信息共享的接口，以逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)辦公管理信息的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)在總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃時(shí)，將充分考慮環(huán)境對系統(tǒng)的影響及與外界的聯(lián)系，使系統(tǒng)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和擴(kuò)充能力，同時(shí)具有靈活的與外界溝通的能力在和手段。安全性提供口令驗(yàn)證、加密、權(quán)限控制、數(shù)字簽名等安全機(jī)制，給每一個(gè)用戶分配相應(yīng)的工作權(quán)限。擁有存取與執(zhí)行控制、口令保護(hù)機(jī)制等多種安全保障機(jī)制，并且全面融合所有的Internet安全機(jī)制。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。穩(wěn)定性系統(tǒng)具備容錯(cuò)、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?？删S護(hù)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到用戶對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度，盡量自動完成一些維護(hù)管理工作，并實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用統(tǒng)一管理的目的。強(qiáng)大的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件，都將以工作流的方式進(jìn)行，形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。集團(tuán)化應(yīng)用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互聯(lián)，特別適合集團(tuán)化企業(yè)。2.3.2OA系統(tǒng)的管理目標(biāo)規(guī)范管理南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司規(guī)模大、涉及的業(yè)務(wù)較多，業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，信息量大，地域管理難度較大。如果純粹使用人工處理的話，很難適應(yīng)信息社會對現(xiàn)代化企業(yè)的要求。使用辦公自動化系統(tǒng)后，將在多方面，特別是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理等方面，幾乎可以將差錯(cuò)率降為零，從而形成公文的規(guī)范化管理。提高工作效率減少人工辦公的復(fù)雜步驟，加快公文流轉(zhuǎn)的周期，提高辦公人員的工作效率，避免無謂的人力資源及時(shí)間的浪費(fèi)。降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大減少日常辦公的紙張使用量，因此降低了辦公的成本，OA系統(tǒng)同時(shí)完全支持打印功能，可以將必須打印成文的文件打印出來，很好的解決了計(jì)算機(jī)管理和實(shí)際辦公之間存在的差異的矛盾。提升對外形象內(nèi)部系統(tǒng)配套的一致性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高、高效的反應(yīng)能力等，從整體上提高了公司的辦公自動化應(yīng)用水平，將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)價(jià)值。資源共享利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供的資源共享的優(yōu)勢，將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布，工作人員可以方便的搜索到自己需要的信息。也可以多個(gè)用戶同時(shí)訪問一個(gè)信息，大大提高資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的，任何人都不能超越自己的權(quán)限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效能。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進(jìn)的通信功能，實(shí)現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，使工作人員不會因?yàn)槌霾疃坏貌恢袛嘤嘘P(guān)的工作處理。同時(shí)大大節(jié)省了遠(yuǎn)程通信費(fèi)用。2.3.3基于EIP的OA系統(tǒng)的功能特色建立內(nèi)部通信和信息發(fā)布平臺；實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)的自動化，以及流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤；實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動化，各類知識和信息有序的進(jìn)行存儲，并可按權(quán)限進(jìn)行查詢使用；支持分布式辦公與移動辦公；實(shí)現(xiàn)信息集成，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成到現(xiàn)有辦公自動化系統(tǒng)中；可對客戶資源進(jìn)行管理；可對公司資產(chǎn)進(jìn)行管理；可實(shí)現(xiàn)公司人力資源的管理；可對公司項(xiàng)目進(jìn)行管理；將公司所有的信息協(xié)同進(jìn)行集中管理，并做到所有信息間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)；可定制：對組織機(jī)構(gòu)、表單、流程、訪問權(quán)限等實(shí)現(xiàn)自定義和靈活調(diào)整；可規(guī)劃：工作流程、文件庫、公文庫、會議庫的數(shù)量與應(yīng)用辦法可規(guī)劃；為領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員提供一個(gè)集中辦理工作的窗口；自動提醒：當(dāng)一個(gè)流程被啟動時(shí)，系統(tǒng)會自動提醒相關(guān)當(dāng)事人；實(shí)現(xiàn)信息集成，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成到現(xiàn)有辦公自動化系統(tǒng)中；結(jié)構(gòu)化：模塊化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)接口、設(shè)計(jì)開放，全面支持二次開發(fā)；模塊化：用戶可以在現(xiàn)有系統(tǒng)上，自由疊加其他功能模塊；采用B/S結(jié)構(gòu)：方便移動辦公。綜上，基于EIP的OA系統(tǒng)能在企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，幫助企業(yè)改變以往業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為主的管理信息系統(tǒng)（MIS）的觀念及陳舊的辦公自動化概念，以先進(jìn)的技術(shù)及創(chuàng)新的理念，為用戶構(gòu)造一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中不可或缺的高效的辦公運(yùn)作系統(tǒng)。2.4主機(jī)平臺設(shè)計(jì)2.4.1總體設(shè)計(jì)思想及要求數(shù)據(jù)保護(hù)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)，從目前的情況下，對PC服務(wù)器來講有多種解決方案，如磁盤陣列、雙機(jī)熱備份等，對于單機(jī)來講，經(jīng)濟(jì)的解決辦法是使用鏡像或RAID技術(shù)，提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)。易于使用系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)考慮使用性，要操作維護(hù)簡單保證業(yè)務(wù)連續(xù)在資金等條件允許條件下，建立備份系統(tǒng)，通過一至多臺失效服務(wù)器自動切換至目標(biāo)服務(wù)器保證業(yè)務(wù)的連續(xù)進(jìn)行。災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)要提供災(zāi)難恢復(fù)能力，提供無人值守恢復(fù)或系統(tǒng)自動恢復(fù)功能。靈活性系統(tǒng)要具有足夠的靈活性。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化特性服務(wù)器間文件改變的部分要占用很少的網(wǎng)絡(luò)帶寬。考慮系統(tǒng)的吞吐能力，在配置系統(tǒng)時(shí)從應(yīng)用的角度出發(fā)考慮系統(tǒng)優(yōu)化。2.4.2主機(jī)配備說明和系統(tǒng)配置建議我們建議采用一臺具備P4級別、512M內(nèi)存、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的SCCI硬盤的專用服務(wù)器提供南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司OA應(yīng)用和MAIL服務(wù),所有用戶在OA服務(wù)器認(rèn)證，同時(shí)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行單組織單網(wǎng)絡(luò)域模式。2.4.3備份考慮從系統(tǒng)運(yùn)行、數(shù)據(jù)容量及成本風(fēng)險(xiǎn)考慮我們建議先行采用硬盤RAID技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。2.5系統(tǒng)軟件平臺設(shè)計(jì)2.5.1系統(tǒng)平臺軟件選擇根據(jù)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的具體需求，我們將選用以下產(chǎn)品作為辦公管理平臺的系統(tǒng)軟件平臺：產(chǎn)品名稱用途備注Windows2003server網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（主機(jī)配備）IIS6.0服務(wù)管理器器操作系統(tǒng)自帶（信息服務(wù)管理器）Windows2000或Windows98/XP桌面操作系統(tǒng)SQLServer2000關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、工作流程應(yīng)用服務(wù)器VS.NET2005OA系統(tǒng)前端開發(fā)工具2.5.2系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司內(nèi)部組成已有的局域網(wǎng)，此環(huán)境為OA系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)。針對南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的組織結(jié)構(gòu)情況，整個(gè)郵件系統(tǒng)采用單一組織、多網(wǎng)絡(luò)域模式。以南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的局域網(wǎng)為互連基礎(chǔ)，采用一個(gè)郵件服務(wù)器、一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫服務(wù)器構(gòu)成南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司應(yīng)用、郵件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺。提供辦公應(yīng)用系統(tǒng)、電子郵件、數(shù)據(jù)處理的運(yùn)行支持。在應(yīng)用架構(gòu)方面充分考慮用戶使用的方便性和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，盡量融合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公管理系統(tǒng)真正成為企業(yè)管理的中心。系統(tǒng)管理策略域名管理應(yīng)用域根據(jù)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的組織結(jié)構(gòu)情況，南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)域，下屬子公司或分公司為子域，域名可以采用南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的英文名稱的縮寫。外部網(wǎng)絡(luò)域外部域主要是與外部進(jìn)行信息交換的一個(gè)交點(diǎn)，存儲那些組織外的通過Internet訪問OA信息的用戶。因此，外部應(yīng)用域域名采用應(yīng)用域域名加上_CN（中國）。OA命名網(wǎng)絡(luò)管理在局域網(wǎng)內(nèi)，OA系統(tǒng)采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，因此，每一局域網(wǎng)的OA服務(wù)器定義唯一的一個(gè)OA命名網(wǎng)絡(luò)，命名規(guī)則為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議加局域網(wǎng)名(或地名)拼音縮寫，如TCPIP_NJ。組織、用戶和服務(wù)器命名管理組織機(jī)構(gòu)劃分南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公管理平臺采用單一組織，組織名為“南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司”。根據(jù)南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司真實(shí)的組織機(jī)構(gòu)，整個(gè)OA系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)可以劃分如下：第一級組織名：南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司第二級組織單位：下屬單位名稱第三級組織單位：各下屬單位部門、機(jī)構(gòu)名稱第四級組織單位：用戶用戶和服務(wù)器命名管理用戶命名規(guī)則使用層次結(jié)構(gòu)名稱來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全層。（而不是公共名字）。層次結(jié)構(gòu)名稱有助于更好地識別用戶和服務(wù)器。用戶名字統(tǒng)一采用中文，易于辨認(rèn)。如：王堅(jiān)/計(jì)算機(jī)中心/分公司/南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司。用戶的短名采用用戶名的拼音名（或英文名），保證與Internet間的郵件交換。服務(wù)器命名規(guī)則OA服務(wù)器名是識別網(wǎng)絡(luò)域中的服務(wù)器唯一的名字。服務(wù)器名可以使用更多的字符（最多72個(gè)），并可以使用幾乎所有的字符，除了：括弧，@，斜杠和反斜杠（/和\），等號(=)和加號(+)。不推薦使用空格，如果使用空格，您應(yīng)該在服務(wù)器控制臺輸入命令時(shí)，用引號("")將輸入的服務(wù)器名括起來。采用地名拼音縮寫，加服務(wù)器主要任務(wù)多臺服務(wù)器可加序號區(qū)分。用戶認(rèn)證南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司電子郵件系統(tǒng)涉及標(biāo)準(zhǔn)化的Internet郵件、Exchange郵件和郵件安全性是必須考慮的問題，要確保郵件消息不能被計(jì)劃收件人以外的人員閱讀或改動。同一網(wǎng)絡(luò)域內(nèi)部南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司采用一個(gè)組織,組織內(nèi)部用戶之間、用戶和服務(wù)器之間可以自由通信。加密郵件數(shù)據(jù)庫，加密保存的郵件，當(dāng)收件人已閱讀郵件后生成返回回執(zhí)以此通知發(fā)件人。要加密郵件，必需具有存儲在公用通訊錄或個(gè)人通訊錄中的收件人的公用密鑰。不同網(wǎng)絡(luò)域之間對于Internet郵件，OA支持安全套接字層V3.0，它支持郵件加密、數(shù)字簽名和消息目錄檢查。復(fù)制設(shè)置除進(jìn)行公共地址薄復(fù)制外，其他復(fù)制需求需在需求調(diào)查時(shí)進(jìn)一步明確。2.6應(yīng)用集成策略南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司經(jīng)過信息化建設(shè)，已有多套應(yīng)用系統(tǒng)在同時(shí)運(yùn)行中。那么，如何在辦公系統(tǒng)的建設(shè)中將這些已存在的系統(tǒng)很好的集成在一起，使數(shù)據(jù)能夠達(dá)到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一利用是非常重要的工作。我們從個(gè)人辦公界面、數(shù)據(jù)交換技術(shù)和系統(tǒng)平臺三個(gè)方面闡述系統(tǒng)集成的方法和手段。個(gè)人辦公平臺我們將在本次辦公管理平臺中建立“個(gè)人辦公平臺”，它可以將不同的軟件系統(tǒng)集成到一個(gè)統(tǒng)一的調(diào)用界面上，使用戶不必反復(fù)切換系統(tǒng)就可以完成收發(fā)郵件、辦理公文、查詢固定資產(chǎn)信息、進(jìn)行日常辦公等工作。個(gè)人辦公平臺還會根據(jù)用戶的使用權(quán)限和信息查詢權(quán)限在安裝時(shí)有所區(qū)別，使沒有權(quán)限查看和使用工作計(jì)劃、公文等系統(tǒng)的用戶的個(gè)人界面看不到這些功能。個(gè)人辦公平臺的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：易于維護(hù)；使用簡單；用戶不會因?yàn)榻缑嫣喽鴣G失信息；多種類型的軟件和數(shù)據(jù)集成在一個(gè)操作界面下，使用戶在透明的方式下就能切換于多個(gè)系統(tǒng)之間；用戶權(quán)限統(tǒng)一管理；系統(tǒng)實(shí)施便利，培訓(xùn)工作大大減輕等。數(shù)據(jù)交換技術(shù)對于南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司已有的數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)軟件我們可以通過數(shù)據(jù)庫接口（ODBC）或直接開放表實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的交換。對于南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的數(shù)據(jù)交換需求，需要根據(jù)具體而詳細(xì)的要求，分析需要交換的數(shù)據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，然后在系統(tǒng)外部編寫數(shù)據(jù)傳遞及轉(zhuǎn)換程序。所有轉(zhuǎn)換程序可以集成到一個(gè)數(shù)據(jù)維護(hù)界面下，由系統(tǒng)維護(hù)人員手工運(yùn)行程序進(jìn)行轉(zhuǎn)換，也可根據(jù)時(shí)間、日期等自動啟動。系統(tǒng)平臺為了達(dá)到辦公系統(tǒng)與已有的其他系統(tǒng)高度無縫的集成，必須首先從操作系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫平臺及郵件平臺上排除系統(tǒng)障礙。經(jīng)過對南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)軟件的了解,在辦公系統(tǒng)的運(yùn)行平臺和數(shù)據(jù)庫以及郵件平臺上我們選擇WindowsServer2003、SQLSERVER2000，從而達(dá)到與原有系統(tǒng)在平臺上達(dá)到統(tǒng)一。第三章OA系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系3.1OA系統(tǒng)的應(yīng)用難點(diǎn)與解決辦法傳統(tǒng)辦公觀念的改變OA決不僅僅是電子計(jì)算機(jī)行業(yè)的工程師們的研究工作，OA技術(shù)在實(shí)驗(yàn)室中將沒有任何意義，OA是一個(gè)事業(yè)，是一個(gè)需要全社會共同為之努力的目標(biāo)。“成功在于觀念的轉(zhuǎn)變”，現(xiàn)代化辦公信息系統(tǒng)的建設(shè)需要所有用戶的理解和支持，系統(tǒng)應(yīng)用范圍的大小直接影響系統(tǒng)所能產(chǎn)生的效果和作用，所以系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)充分考慮對用戶改變辦公習(xí)慣和辦公環(huán)境的引導(dǎo)過程和適時(shí)的觀念轉(zhuǎn)變。南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司OA系統(tǒng)建設(shè)的成功，必須在全公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)“觀念轉(zhuǎn)變”的階段，我們應(yīng)該借助辦公管理平臺的建設(shè)，全面變革長久以來以手工和紙張進(jìn)行交流的辦公習(xí)慣，發(fā)揮使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公管理的長處，針對新的辦公平臺，適當(dāng)調(diào)整以往的辦公流程和制度，使南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的辦公手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。OA系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的區(qū)別辦公系統(tǒng)不同于一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有比較專業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理能力，系統(tǒng)功能雖然復(fù)雜，但功能類型比較專一，且大多主要管理大量的關(guān)系型數(shù)據(jù)，由關(guān)系型數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)。前臺應(yīng)用也只面向?qū)I(yè)業(yè)務(wù)人員，系統(tǒng)的實(shí)施通常是在某一個(gè)或某些業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。辦公系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施都與通常的業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有本質(zhì)的區(qū)別：辦公系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部所有人員日常辦公的工具，它的使用用戶將是所有辦公人員。辦公系統(tǒng)的建立不僅僅是開發(fā)和實(shí)施一套應(yīng)用軟件，而是為企業(yè)建立現(xiàn)代化辦公的環(huán)境和手段，全面提高企業(yè)辦公水平和人員辦公素質(zhì)。辦公系統(tǒng)的實(shí)施必須是循序漸進(jìn)的，因?yàn)槿藗儗τ谝环N新的辦公環(huán)境和方法，是需要有計(jì)劃的引導(dǎo)、培訓(xùn)才能接受的，辦公系統(tǒng)一旦讓用戶感覺使用不便，將全面失敗。辦公系統(tǒng)管理的信息多是非結(jié)構(gòu)化信息，而且信息種類多種多樣，并經(jīng)常會與一些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)有著密不可分的關(guān)系。辦公系統(tǒng)的建設(shè)過程是沒有止境的，它將成為企業(yè)提高辦公水平的長遠(yuǎn)事業(yè)。我們可以通過一次軟件開發(fā)和實(shí)施使辦公水平提高一大步，但辦公水平還將隨著科技的發(fā)展，辦公人員素質(zhì)的提高，辦公制度的不斷完善而自行發(fā)展提高，這是普通業(yè)務(wù)系統(tǒng)所不能做到的。南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公管理平臺的實(shí)施難點(diǎn)結(jié)合南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公管理平臺具體需求及信息管理特點(diǎn)，辦公系統(tǒng)建設(shè)工作的難點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)實(shí)施難點(diǎn)：辦公系統(tǒng)的用戶范圍是與公司內(nèi)部的全體職工，上至決策層領(lǐng)導(dǎo)，下至普通管理、工作人員，人員素質(zhì)不一，對計(jì)算機(jī)操作的掌握情況和計(jì)算機(jī)軟件的理解程度也各不相同，這無疑給辦公系統(tǒng)的實(shí)施成功帶來了巨大的困難。解決辦法如下：對于大范圍的實(shí)施工作，應(yīng)從總體設(shè)計(jì)時(shí)就加以考慮，利用統(tǒng)一的用戶界面和簡單的客戶端安裝過程來減輕系統(tǒng)實(shí)施的工作量。對于人員素質(zhì)不一，可以通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，全面的實(shí)施規(guī)劃，實(shí)行循序漸進(jìn)的實(shí)施策略，使整個(gè)辦公系統(tǒng)的實(shí)施過程，成為逐步提高用戶計(jì)算機(jī)使用水平的過程。另外，完備的培訓(xùn)計(jì)劃和盡早開展培訓(xùn)工作也會給實(shí)施工作帶來便利。江蘇連邦軟件對于OA系統(tǒng)的實(shí)施具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和完善的項(xiàng)目成功保證體系，詳細(xì)信息請參閱“項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃”一章。3.2江蘇連邦軟件OA實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)等集成現(xiàn)有大部分的業(yè)務(wù)系統(tǒng)依賴于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，它以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，對數(shù)據(jù)具有強(qiáng)大的計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、處理功能，是南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司事務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理中心。但是，他們由于缺乏有效的基礎(chǔ)通信平臺，沒有通訊和協(xié)同辦公能力，協(xié)作效率低，不能在南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司中構(gòu)建有效的集成辦公環(huán)境。江蘇連邦軟件OA辦公自動化軟件是利用.NET技術(shù)開發(fā)出來的一套為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建協(xié)同工作的辦公自動化軟件，志在提高企業(yè)的日常辦公效率，一些在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中難以處理的協(xié)同辦公工作，在MDRJ-MYZONEOA系統(tǒng)中得到很好的解決。為了使江蘇連邦軟件OA系統(tǒng)的協(xié)同工作結(jié)果能與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效地溝通和交換，提高企業(yè)的集成工作效率，江蘇連邦軟件在辦公系統(tǒng)中集成了江蘇連邦軟件OA數(shù)據(jù)接口，它使江蘇連邦軟件OA辦公自動化軟件與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如金碟財(cái)務(wù)系統(tǒng)、用友ERP等）實(shí)現(xiàn)無縫連接，不需要人工編程干預(yù)，整個(gè)工作流中的數(shù)據(jù)通過OA數(shù)據(jù)接口與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)等系統(tǒng)自動交換數(shù)據(jù)，溝通信息，大大地提高了企業(yè)整體辦公決策能力，在這競爭日益加劇，企業(yè)面臨生存壓力的當(dāng)今，這尤為重要。數(shù)據(jù)接口方案對于南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司來說，現(xiàn)在建設(shè)的OA系統(tǒng)，必須考慮將OA系統(tǒng)與現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成起來，江蘇連邦軟件推薦的企業(yè)數(shù)據(jù)集成方案將采用以下的數(shù)據(jù)接口解決方案框架將使南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司的業(yè)務(wù)等系統(tǒng)和待建的OA系統(tǒng)架起溝通管道，將會使南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司整個(gè)集團(tuán)的日常管理相得益彰，如虎添翼。數(shù)據(jù)接口的原理數(shù)據(jù)接口由數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)記錄數(shù)據(jù)庫組成。數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)設(shè)置與財(cái)務(wù)、人事管理等系統(tǒng)的連接及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入工作流處理系統(tǒng)的方式；數(shù)據(jù)記錄數(shù)據(jù)庫記錄所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與工作流處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的活動信息。數(shù)據(jù)接口通過數(shù)據(jù)連接器，將財(cái)務(wù)、人事管理等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（表單、視圖）導(dǎo)入數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)接口的"定時(shí)代理"根據(jù)連接文檔的設(shè)置，將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入OA工作流系統(tǒng)，并啟用相應(yīng)流程。OA工作流處理系統(tǒng)在流轉(zhuǎn)完成后將連接設(shè)置中定義為要返回寫到財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)寫到數(shù)據(jù)接口緩沖區(qū)，再由數(shù)據(jù)接口回寫到財(cái)務(wù)等系統(tǒng)。對于需要集成和增加功能的原有系統(tǒng)，除必須詳細(xì)分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其應(yīng)用特點(diǎn)外，最好能取得其供應(yīng)商的支持，提供原有系統(tǒng)的詳細(xì)的技術(shù)資料，以保證集成方案和功能添加的正確有效。

第四章辦公自動化系統(tǒng)功能介紹4.1軟件特色南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司辦公自動化系統(tǒng)需求復(fù)雜，整個(gè)系統(tǒng)中兼有通用辦公的基本需求和南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司行業(yè)工作特點(diǎn)的功能需求。4.1.1全面采用B/S架構(gòu)，支持C/S并發(fā)系統(tǒng)全面采用C/S和B/S兩種模式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，包括工作流應(yīng)用、系統(tǒng)配置管理、流程定制和檔案管理?？蛻舳顺惭b瀏覽器組件和文檔編輯器組件外不需安裝另外的客戶端程序或需下載相關(guān)控件，最大程度上減少安裝維護(hù)工作和方便遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理。系統(tǒng)同時(shí)提供對C/S應(yīng)用模式的支持。4.1.2全面集成微軟成套產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)主要全面基于微軟Win2000/2003Server網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；目錄管理基于Windows2000/2003Server的ActiveDirectory；消息管理和協(xié)作平臺基于Exchange2000/2003Server；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基于SQL2000/2005；WWW服務(wù)器基于IIS5.0/IIS6.0；門戶網(wǎng)站平臺選擇SharePointPortalServer2003或SharePointServices。在此結(jié)構(gòu)上進(jìn)行的開發(fā)工具主要選擇VisualStudio.Net。4.1.3單點(diǎn)登錄在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)一般是在不同的時(shí)期開發(fā)完成的。各應(yīng)用系統(tǒng)由于功能側(cè)重、設(shè)計(jì)方法和開發(fā)技術(shù)有所不同，也就形成了各自獨(dú)立的用戶庫和用戶認(rèn)證體系。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，會出現(xiàn)這樣的用戶群體：以其中的一個(gè)用戶為例，他（她）使用企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，但在每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中有獨(dú)立的賬號，沒有一個(gè)整體上的系統(tǒng)用戶賬號的概念，進(jìn)入每一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)前都需要以該應(yīng)用系統(tǒng)的賬號來登錄。這帶給用戶不方便的使用感受，無法快速地獲得相關(guān)業(yè)務(wù)信息并加以分析利用;而在安全性和系統(tǒng)管理方面，企業(yè)需要大量的IT技術(shù)管理人員，分別管理和維護(hù)不同系統(tǒng)（如：HR、OA、財(cái)務(wù)等）的用戶信息，需要建立可靠、安全、保密的業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證企業(yè)業(yè)務(wù)不受破壞和干擾。針對這種狀況，江蘇連邦軟件通過建立企業(yè)級的單點(diǎn)登錄系統(tǒng)和安全防護(hù)系統(tǒng)，為南京國聯(lián)電力工程設(shè)計(jì)有限公司用戶提供統(tǒng)一的信息資源認(rèn)證訪問入口，建立統(tǒng)一的、基于角色的和個(gè)性化的信息訪問、集成平臺；通過實(shí)施單點(diǎn)登錄功能，使用戶只需一次登錄就可以根據(jù)相關(guān)的規(guī)則去訪問不同的應(yīng)用系統(tǒng)，提高信息系統(tǒng)的易用性、安全性、穩(wěn)定性；在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶高速協(xié)同辦公和企業(yè)知識管理功能。通過組合簡單的訪問控制和SingleSignOn(以下簡稱SSO)功能，用戶無須修改應(yīng)用系統(tǒng)（包括WEB應(yīng)用系統(tǒng)和C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)），自由選擇前置代理和后置代理或組合使用方式。只需簡單的配置，即可使用SSO應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄：用戶只需登錄一次，即可通過單點(diǎn)登錄系統(tǒng)（SSO）訪問后臺的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，無需重新登錄后臺的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。后臺應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和口令可以各不相同，并且實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄時(shí)，后臺應(yīng)用系統(tǒng)無需任何修改。SSO的基本思想就是：建立一個(gè)加密的數(shù)據(jù)庫，把用戶的認(rèn)證信息，存放到這個(gè)數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)成功地驗(yàn)證了登錄SPS2003網(wǎng)站的用戶身份以后，就可以從加密的數(shù)據(jù)庫中，獲得用戶的信息，從而用來訪問其他的服務(wù)器或者一些第三方的服務(wù)器。江蘇連邦軟件的用戶單點(diǎn)登錄系統(tǒng)做到了：真正實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，方便用戶的使用過程。各系統(tǒng)之間耦合度低，應(yīng)用系統(tǒng)的改造不破壞其固有流程和結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施過程安全平滑。統(tǒng)一了單點(diǎn)登錄服務(wù)器到應(yīng)用服務(wù)器的用戶認(rèn)證信息訪問標(biāo)準(zhǔn)，為將來更多應(yīng)用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的單點(diǎn)登錄框架。整合了過去分散在各應(yīng)用系統(tǒng)中雖然有內(nèi)在關(guān)聯(lián)卻難以判別的用戶信息資源，為更進(jìn)一步的用戶個(gè)性化服務(wù)打下了基礎(chǔ)。最少化改動現(xiàn)有的應(yīng)用模式和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。對后續(xù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)充和擴(kuò)展有良好的兼容性的需求。4.1.4統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶統(tǒng)一的信息訪問渠道：通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能夠通過統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息。強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力：支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別多種關(guān)系型和OLAP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并可以搜索和處理合同、文件、模板等各種格式的文檔。協(xié)作及共享：允許使用者存取或提供信息給特定的個(gè)人或者群組。內(nèi)部職工可以分享信息。個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)：信息門戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以根據(jù)每一個(gè)人的要求來設(shè)置和提供，訂制出個(gè)性化的應(yīng)用門戶。每個(gè)人根據(jù)自身角色不同和安全級別的不同，都可以看到不同的信息，同時(shí)增強(qiáng)了對顧客的親和力和吸引力。與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：可以在一定程度上與企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，如ERP、CRM及SCM等，保護(hù)了原有的投資。一方面可以獲取這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，另一方面也可以將數(shù)據(jù)寫入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去，比如職工費(fèi)用的報(bào)銷、客戶數(shù)據(jù)管理等。不間斷的服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用。4.1.5方便的管理員界面系統(tǒng)提供簡單友好、操作方便、功能集中的管理員界面，使管理員可以完成各種系統(tǒng)管理維護(hù)的工作。如數(shù)據(jù)庫ACL的設(shè)置、用戶注冊、角色分配、流程定義、常用參數(shù)設(shè)置等。4.1.6可定制的工作界面系統(tǒng)充分考慮到不同用戶和群組之間在業(yè)務(wù)的需求和使用權(quán)限上的特殊性，提供用戶自定制主界面的功能。所有功能的添加和刪除采用模塊化的設(shè)計(jì)和管理界面。功能模塊的添加和刪除對應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行無影響。管理員可以定義整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)界面的樣式、顏色、風(fēng)格，可以任意刪除或添加菜單組和菜單項(xiàng)，可以定制各種鏈接（包括各種超鏈接或功能鏈接）。同時(shí)，所有菜單與鏈接都可以分配不同的權(quán)限。普通用戶可以根據(jù)自己的喜好，通過系統(tǒng)提供的模板，定制個(gè)人工作區(qū)，突出整個(gè)系統(tǒng)的個(gè)性化與人性化。如下圖所示：4.1.7待辦事宜即時(shí)提醒系統(tǒng)會實(shí)時(shí)檢查你是否有需要自己辦理的工作進(jìn)行處理如審核，或是有哪些工作需要安排去做，可通過語音或動畫動態(tài)提醒，在得到這些信息之后，不會錯(cuò)過每一件事了。4.1.8人性化的流程定義工具流程管理主要實(shí)現(xiàn)辦公管理系統(tǒng)中的公文收發(fā)文、審批流程功能模塊的流程自定義、流程相關(guān)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、流程各個(gè)環(huán)節(jié)的處理人員的分配、文件處理中各個(gè)模板的自定義等的統(tǒng)一管理。流程管理中對發(fā)文、收文管理及審批管理模塊中的多流程自行定義處理，在功能模塊中可以處理多個(gè)流程。流程管理的自定義模塊功能需求：允許用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況，定義不同工作的不同流轉(zhuǎn)步驟，且應(yīng)用過程中允許用戶增加、減少或者是修改流程；允許某流程的終止，或者是啟用。一個(gè)部門可以有多個(gè)不同的流程。圖形化流程定義：采用先進(jìn)的圖形化流程控制技術(shù)，圖形化界面直觀簡潔，易于被用戶接受所有流程的設(shè)置，方便簡單無需專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，采用鼠標(biāo)拖拉的方式，操作簡單，功能強(qiáng)大，無論多么復(fù)雜的流向都能流通。圖形化的工作流定制能夠直觀的描繪出用戶的業(yè)務(wù)流程達(dá)到“所見即所得”的目的。圖形化的流程定制是實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯流程的基礎(chǔ)，它能夠?qū)崿F(xiàn)諸如直流，分流，條件流，子流等多種流程方式。同時(shí)采用“拖拉”的方式使得定制流程更為簡單，用戶無須掌握高深的軟件開發(fā)知識，只需了解本單位的工作流程就可以輕松的定制出復(fù)雜的流程。圖形化的工作流定制能夠直觀的描繪出用戶的業(yè)務(wù)流程達(dá)到“所見即所得”的目的。4.1.9人員權(quán)限集中設(shè)置系統(tǒng)可以將人員根據(jù)其崗位職責(zé)和職務(wù)劃分成不同用戶群，從而從業(yè)務(wù)的需求和使用權(quán)限上進(jìn)行分類。所有權(quán)限功能的定義采用模塊化的設(shè)計(jì)和管理界面，當(dāng)人員發(fā)生工作調(diào)動、職務(wù)變更、調(diào)離等變化時(shí)，管理員以最簡單的方法發(fā)出變更指令，所有涉及到此人員的權(quán)限問題統(tǒng)一由系統(tǒng)完成。4.1.10多種公文處理方式文件修改支持鍵盤輸入和手寫筆輸入。審批意見提供菜單選擇、鍵盤輸入、手寫批示和語音批示支持。對圖像格式和語音格式文件實(shí)現(xiàn)后臺自動無損數(shù)據(jù)壓縮。支持單一審批、多人并行審批、多人順序?qū)徟⒍嗳藢徟蝗苏J(rèn)可即生效和主辦/協(xié)辦閱批的組合審批模式。