世園會(huì)志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

世園會(huì)志愿者社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一、根本狀況

（一）

實(shí)踐時(shí)間：201*年7月4日--201*年7月19日

（二）

實(shí)踐地點(diǎn)：陜西省西安市浐灞生態(tài)區(qū)

（三）

實(shí)踐方式：向世園會(huì)的游客供應(yīng)效勞

二、實(shí)踐內(nèi)容

今年暑期我參與了第三十屆西安世園會(huì)的志愿者活動(dòng)，效勞時(shí)間共16天，在7月4至19月四日這段時(shí)間上崗，在長(zhǎng)安塔向游客供應(yīng)效勞。作為園區(qū)志愿者我們效勞的根本內(nèi)容是：信息詢問(wèn)、參觀者秩序引導(dǎo)效勞，接待幫助，殘障人士救濟(jì)，媒體效勞，志愿者治理幫助，語(yǔ)言翻譯和應(yīng)急效勞等工程。

西安世園會(huì)四大館分別是長(zhǎng)安塔、自然館、創(chuàng)意館和四寶館。我所工作的長(zhǎng)安塔又是世園會(huì)標(biāo)志性建筑之一，與自然館和四寶館毗鄰，與創(chuàng)意館隔河相望，此還是接近休閑餐飲和租賃自行車(chē)，電瓶車(chē)的區(qū)域，處于幾何中心區(qū)域。因此這里自然成為游客密集的熱點(diǎn)地區(qū)，信息詢問(wèn)成為最為重點(diǎn)的效勞工程。為了在能志愿效勞期間高效快捷的完成信息詢問(wèn)工作。我在未上崗之前的一周時(shí)間利用導(dǎo)覽圖和相關(guān)資料開(kāi)頭關(guān)注和熟識(shí)長(zhǎng)安塔周邊的場(chǎng)館位置和場(chǎng)館展品等，而且在上崗前兩天領(lǐng)導(dǎo)帶著我們對(duì)各大場(chǎng)館并進(jìn)展了實(shí)地的參觀記錄，有一個(gè)比擬系統(tǒng)全面的把握和了解。以便在日后工作中能夠更加快捷的為游客解答懷疑。我們的工作崗位除了志愿者外還由專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)覽和保安，這就提高了我們工作的效率，很多難題都得以快速解決，這也推動(dòng)了志愿者整體工作的順當(dāng)進(jìn)展。

由于地處幾何中心位置，因而有大批的游客途徑長(zhǎng)安塔。其中不乏外國(guó)友人，他們時(shí)常會(huì)因場(chǎng)館道路問(wèn)題向我們尋求幫忙。這就使得語(yǔ)言翻譯工作變得非常重要。雖然我的英語(yǔ)已到達(dá)四級(jí)水平，可以和外國(guó)游客用英語(yǔ)進(jìn)展根本溝通。但從事語(yǔ)言翻譯工作時(shí)，還是消失了一些溝通困難的狀況。有些外國(guó)游客并非以英語(yǔ)作為母語(yǔ)，對(duì)英語(yǔ)把握水平有限；還有些外國(guó)游客說(shuō)的英語(yǔ)帶有濃重的方言顏色，這些多少給語(yǔ)言溝通帶來(lái)的一些影響。但通過(guò)運(yùn)用中外文對(duì)比的雙語(yǔ)地圖并在團(tuán)隊(duì)的集思廣益，共同努力下，我們還是很好的解決了這一難題。使外國(guó)友人的問(wèn)題得到滿足的答復(fù)，確保了外國(guó)友人巡游世園會(huì)的順當(dāng)。

作為園區(qū)志愿者的另一項(xiàng)根本工作是應(yīng)急效勞。這要求我們志愿者在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)首先做到冷靜，同時(shí)快速聯(lián)系志愿者總部，對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)展妥當(dāng)處理和解決。我們小組在長(zhǎng)安塔的效勞過(guò)程中雖然沒(méi)有遇到此類(lèi)問(wèn)題，但還是時(shí)刻牢記應(yīng)急效勞工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則，以“做好本職工作，妥當(dāng)解決問(wèn)題，”為效勞的宗旨，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的預(yù)備，做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的根本工作外，我們還向路人紛發(fā)世園會(huì)相關(guān)資料。宣傳世園會(huì)安全學(xué)問(wèn)普及世園會(huì)常識(shí)，為勝利舉辦一屆有創(chuàng)意、有特色、水平高、影響力大的世界園藝盛會(huì)奉獻(xiàn)一份力氣。

伴隨著世園盛會(huì)的全面綻開(kāi)，在志愿者工作中，我們?cè)谥驹感诠ぷ髁己镁`開(kāi)的前提下，立足崗位自身在我們的創(chuàng)意和發(fā)動(dòng)下，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)友們的同心協(xié)力，我們繪制了很多宣傳志愿者和世園會(huì)的彩畫(huà)，同時(shí)設(shè)計(jì)了我們長(zhǎng)安塔徽章，這些活動(dòng)在我們領(lǐng)導(dǎo)支持和幫忙下積極開(kāi)展，受到游客和世園會(huì)相關(guān)部門(mén)的全都贊揚(yáng)和好評(píng)。

西安電視臺(tái)記者在活動(dòng)期間對(duì)我們貴賓接待部志愿者進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)采訪，并在西安市新聞上把我們志愿者對(duì)世園會(huì)的祝愿、支持和熱忱進(jìn)展了報(bào)道。

同時(shí)我們寫(xiě)得關(guān)于世園會(huì)的手記，屢次登載在世園會(huì)的官網(wǎng)上。

三、感想體會(huì)

通過(guò)此次活動(dòng)，不僅傳遞出了我們志愿者對(duì)于西安世園會(huì)全力支持的熱切呼聲同時(shí)也使得中外友人看到了世園會(huì)志愿者的熱忱和風(fēng)采，我從活動(dòng)中得到熬煉，經(jīng)受了從籌劃，到組織，直至活動(dòng)宣傳、報(bào)道的全部過(guò)程。在獵取了勝利喜悅，吸取珍貴閱歷的同時(shí)也樹(shù)立了自信念。組織這次活動(dòng)使我感悟到：志愿者不僅僅是一種形式，我們要將效勞的熱忱轉(zhuǎn)化成一種行為的動(dòng)力。只有這樣才能收獲志愿效勞真正的歡樂(lè)，這樣才能體會(huì)到自我勝利的喜悅。只有全身心的投入才會(huì)收獲不一樣的感動(dòng)。

小蜜蜂，世園會(huì)志愿者代名詞，也是路人尋求幫忙的港灣。在這里工作的日子是充實(shí)而有富于意義的，雖然在夏日的午后工作給我們帶來(lái)很多困難。但酷熱的天氣卻不能驅(qū)散我們志愿者內(nèi)心的欣喜。在這里始終洋溢著的會(huì)心的歡樂(lè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不釋放著鮮活的激情。對(duì)我而言，在做世園會(huì)志愿者過(guò)程中最大的收獲就是明白付出其實(shí)也是一種收獲，特殊是精神層面上的豐富和提升，施助于人的幸福感時(shí)常會(huì)溢滿全身。我們?cè)趲兔e人的同時(shí)自己的人格靈魂也在潛移默化的修養(yǎng)完善。與此同時(shí)我還感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力氣，一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生不同凡響的制造力。

四、總結(jié)

通過(guò)參加西安世園會(huì)志愿者的活動(dòng)，我深切領(lǐng)悟到志愿者事業(yè)其實(shí)是在向人類(lèi)傳遞一種呼聲：不計(jì)回報(bào)的付出，盡己所能的做出一份奉獻(xiàn)，這不僅僅是一份善舉，更是一種對(duì)生命、對(duì)社會(huì)日趨和諧、日益富強(qiáng)的推動(dòng)與奉獻(xiàn)。再小的一份力氣，分散起來(lái)也會(huì)造就非凡的成就和輝煌。我作