飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書

第7頁(yè)共7頁(yè)飾品經(jīng)營(yíng)店商業(yè)計(jì)劃書背景分析?據(jù)我國(guó)權(quán)?威機(jī)構(gòu)對(duì)中?國(guó)女性飾品?市場(chǎng)的調(diào)查?顯示，目前?我國(guó)女性飾?品市場(chǎng)人均?占有率不足?___%，?而發(fā)達(dá)國(guó)家?一般都在_?__%左右?，其中最高?的是日本的?東京為__?_%。據(jù)專?家預(yù)計(jì)，我?國(guó)女___?消費(fèi)率正按?每年___?%的年增長(zhǎng)?率遞增，可?期待的巨大?市場(chǎng)空間和?可憐的市場(chǎng)?占有率形成?了鮮明的對(duì)?比。就目前?而言，可供?消費(fèi)者滿意?的產(chǎn)品并不?多，市場(chǎng)中?的產(chǎn)品和店?面形式也參?差不齊、良?莠不分。所?以說(shuō)飾品行?業(yè)的市場(chǎng)發(fā)?展空間是很?大的。項(xiàng)?目概述在?店鋪漫天飛?的今天，個(gè)?性是店鋪的?靈魂，是店?鋪的生命。?為了區(qū)別于?普通的女性?飾品店，我?們將以壁掛?、藤編容器?等家居小飾?品作為經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目，以專?業(yè)化和個(gè)性?化為主導(dǎo)理?念，以普通?消費(fèi)者為客?戶群。我們?將采用網(wǎng)上?經(jīng)營(yíng)的模式?，構(gòu)建自己?的飾品店網(wǎng)?站，采用“?一站式”銷?售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?利潤(rùn)的最大?化。以電子?互動(dòng)平臺(tái)來(lái)?全面提高產(chǎn)?品供銷鏈的?上市速度，?及時(shí)補(bǔ)貨，?與客戶進(jìn)行?充分的交流?。經(jīng)營(yíng)飾品?店的想法源?于我們自身?對(duì)個(gè)性飾品?，家居裝飾?的濃厚興趣?，以及飾品?行業(yè)巨大發(fā)?展?jié)摿Φ奈?引。我們希?望我們的產(chǎn)?品——一個(gè)?藤編花瓶，?一副泰式壁?掛，一盞貝?殼燈具，能?為您的溫馨?小家增光添?彩，營(yíng)造出?浪漫滿屋的?氛圍。一?、公司介紹?1、公司?經(jīng)營(yíng)宗旨及?目標(biāo)本公?司堅(jiān)持誠(chéng)信?為本，顧客?利益至上的?經(jīng)營(yíng)宗旨。?我們會(huì)時(shí)刻?___顧客?需求，以公?司___為?平臺(tái)，留意?客戶反饋信?息，為客戶?提供各種咨?詢服務(wù)。并?以市場(chǎng)為導(dǎo)?向，加快產(chǎn)?品更新速度?，從而保證?我們的家居?飾品的優(yōu)質(zhì)?與時(shí)尚，滿?足人們追求?個(gè)性、簡(jiǎn)潔?、潮流的欲?望?？勘?利多銷，走?經(jīng)營(yíng)流水，?憑品質(zhì)和設(shè)?計(jì)，賺客戶?認(rèn)可度，這?就是我們的?經(jīng)營(yíng)之道。?相信依靠公?司同仁的努?力，我們的?產(chǎn)品會(huì)贏得?良好的信譽(yù)?，在獲得豐?厚利潤(rùn)的同?時(shí)，也幫顧?客創(chuàng)造出溫?馨舒適的家?居氣氛。實(shí)?現(xiàn)公司與客?戶的雙贏，?這便是我們?的目標(biāo)!?2、公司簡(jiǎn)?介(1)?公司名稱:?猴哥淘藝?(2)業(yè)務(wù)?范圍:家居?小飾品——?各式壁掛、?藤編花瓶、?布質(zhì)靠墊、?陶瓷畫、陶?瓷花瓶、小?地毯、電器?套等。3?、公司管理?(1)管?理思想:以?質(zhì)量管理理?論為指導(dǎo)，?要求人員和?產(chǎn)品必須不?斷完善、學(xué)?習(xí)、成長(zhǎng)，?同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)?過(guò)程徹底進(jìn)?行再思考和?再設(shè)計(jì)，以?便在業(yè)績(jī)衡?量標(biāo)準(zhǔn)(如?成本、質(zhì)量?、服務(wù)和速?度等)上取?得重大突破?，完成企業(yè)?再造。公司?采取網(wǎng)絡(luò)化?層級(jí)管理體?制，實(shí)現(xiàn)_?__和分權(quán)?統(tǒng)一，穩(wěn)定?和變化統(tǒng)一?，一元化和?多元化統(tǒng)一?。(2)?管理隊(duì)伍:?以總經(jīng)理為?管理中樞，?下設(shè)產(chǎn)品服?務(wù)總監(jiān)，市?場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)?、網(wǎng)站技術(shù)?主管，財(cái)務(wù)?主管。(?3)管理決?策:以總經(jīng)?理為核心召?開公司會(huì)議?，各部門主?管參加，共?同討論公司?相關(guān)事務(wù)。?涉及公司戰(zhàn)?略方向選擇?以及不同工?作單元自主?性勞動(dòng)的范?圍與邊界確?定等問(wèn)題，?總經(jīng)理?yè)碛?最高決策權(quán)?。公司管理?在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一?指揮和一定?程度___?的同時(shí)，也?注重分權(quán)。?工作單元內(nèi)?的一線人員?，也就是各?部門主管，?有權(quán)在公司?戰(zhàn)略參數(shù)的?范圍內(nèi)自主?地處理可能?出現(xiàn)的緊急?情況。4?、團(tuán)隊(duì)概述?我們公司?的四位創(chuàng)建?者都是在校?的女大學(xué)生?，目前均就?讀于___?學(xué)院行政管?理專業(yè)。扎?實(shí)的管理理?論功底和深?厚的友誼使?我們共同設(shè)?計(jì)出了一套?嚴(yán)密且分工?明確的管理?體系，讓大?家能夠各司?其職，各盡?其責(zé)。以?下便是公司?四位成員簡(jiǎn)?介:職務(wù)?:總經(jīng)理兼?網(wǎng)站技術(shù)主?管職務(wù):?市場(chǎng)營(yíng)銷總?監(jiān)職務(wù):?財(cái)務(wù)主管?職務(wù):產(chǎn)品?服務(wù)二、?成本及經(jīng)濟(jì)?效益分析:?4、目標(biāo)?市場(chǎng)銷售?對(duì)象主要集?中于有一定?消費(fèi)能力的?白領(lǐng)階層，?對(duì)生活品質(zhì)?和格調(diào)有較?高的需求和?期望，喜歡?休閑有情調(diào)?，更加__?_物質(zhì)以外?的生活質(zhì)量?。所以在銷?售過(guò)程中要?鎖定這種消?費(fèi)群體:高?學(xué)歷收入較?高的波波族?，新貧族，?白領(lǐng)。也包?括高中生和?大學(xué)生。?5、顧客的?購(gòu)買準(zhǔn)則?遵守購(gòu)買時(shí)?自愿平等，?誠(chéng)實(shí)信用原?則，用支付?寶付款結(jié)算?，遵守淘寶?網(wǎng)的網(wǎng)上交?易協(xié)議。?三、產(chǎn)品與?服務(wù)產(chǎn)品?簡(jiǎn)介猴哥?淘藝主要從?事禮品、掛?圖、手工藝?品等藝術(shù)產(chǎn)?品銷售，產(chǎn)?品由___?1公司、_?__公司生?產(chǎn)。___?1公司產(chǎn)品?有什么系列?，某系列有?什么型號(hào)、?顏色，規(guī)格?。___公?司產(chǎn)品有。?服務(wù)細(xì)則?承諾:?1、凡在猴?哥淘藝購(gòu)買?任一商品的?顧客均是本?商店的普通?會(huì)員，普通?會(huì)員的積分?達(dá)到___?分(每花一?元積一分)?時(shí)即可上升?為貴賓會(huì)員?，貴賓會(huì)員?積分達(dá)到_?__分時(shí)即?可上升為鉆?石會(huì)員。普?通會(huì)員可享?受9·8-?9折優(yōu)惠，?貴賓會(huì)員可?享受9-8?折優(yōu)惠。鉆?石會(huì)員可享?受7·5折?優(yōu)惠并提供?免費(fèi)郵寄或?免費(fèi)送貨服?務(wù)(___?市三環(huán)以內(nèi)?)。2、?猴哥淘藝將?根據(jù)客戶自?己選擇的運(yùn)?輸方式，免?費(fèi)代辦運(yùn)輸?。郵寄費(fèi)用?或長(zhǎng)途運(yùn)輸?費(fèi)(含保險(xiǎn)?費(fèi))將由客?戶承擔(dān)。?3、因郵寄?或長(zhǎng)途運(yùn)輸?而造成的貨?物損失，猴?哥淘藝不承?擔(dān)責(zé)任。?結(jié)算:4?、為確保訂?單的有效性?，猴哥陶藝?將在客戶訂?單發(fā)出一天?之內(nèi)通過(guò)手?機(jī)短信、電?話或e_m?ail確認(rèn)?是否購(gòu)買，?在收到客戶?準(zhǔn)確答復(fù)后?視為合同生?效，貨款及?其郵費(fèi)余款?應(yīng)在其__?_天之內(nèi)到?帳，并在到?帳后當(dāng)天或?第二天郵出?物品。如因?其他原因造?成客戶費(fèi)用?匯出而我方?顯示未到帳?的，我方將?在匯款到帳?后發(fā)貨，或?者客戶可以?提供相關(guān)證?明證實(shí)實(shí)際?情況的，我?方認(rèn)為合理?的情況下在?提供證明后?___天內(nèi)?發(fā)貨。5?、客戶__?_天內(nèi)買下?多件商品可?一起郵寄。?6、如果?客戶所購(gòu)的?禮品涉及到?特殊設(shè)計(jì)和?印刷及其它?方面的問(wèn)題?，猴哥陶藝?在接到客戶?訂單意向后?，將與客戶?聯(lián)系并最后?商定價(jià)格。?(附:所涉?及的商標(biāo)侵?權(quán)責(zé)任應(yīng)由?客戶承擔(dān)。?)7、猴?哥陶藝將根?據(jù)客戶會(huì)員?級(jí)別給予折?扣優(yōu)惠，最?終價(jià)格將在?接到訂單意?向后與客戶?具體商定。?售后:?8、客戶在?收到所定的?商品時(shí)，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?，若因本店?人員疏忽或?商品本身質(zhì)?量與說(shuō)明不?相符的，自?收貨之日起?___天內(nèi)?本店為客戶?無(wú)條件包換?包修，但客?戶需承擔(dān)返?還商品的費(fèi)?用，而不需?承擔(dān)再次郵?寄費(fèi)用。?9客戶再收?到商品后若?不滿意猴哥?淘藝可以包?換，但必須?未對(duì)該產(chǎn)品?設(shè)計(jì)、材料?等作任何改?動(dòng)、并損壞?標(biāo)志印刷，?無(wú)質(zhì)量問(wèn)題?不影響再次?銷售，而且?因此產(chǎn)生的?費(fèi)用由客戶?承擔(dān)。1?0、因客戶?行為造成的?商品外觀、?包裝、性能?破壞并且影?響再次銷售?時(shí)，請(qǐng)?jiān)?本店將不予?退換。四?、資金需求?、籌措方法?及投資回報(bào)?因?yàn)楣?為網(wǎng)上公司?，經(jīng)營(yíng)貨品?占地不大，?起步初期可?以先根據(jù)市?場(chǎng)需求作一?份需求分析?，根據(jù)此分?析再逐步擴(kuò)?大購(gòu)買規(guī)模?，故起始資?金的投入相?對(duì)較小，公?司預(yù)計(jì)需要?3000(?待算)元啟?動(dòng)資金，主?要用于庫(kù)房?購(gòu)置、員工?培訓(xùn)、市場(chǎng)?宣傳推廣。?資金的籌措?方式是個(gè)人?或者機(jī)構(gòu)的?風(fēng)險(xiǎn)資金，?以投資入股?的方式投入?，其他資金?投入方式也?可以考慮。?公司預(yù)計(jì)在?未來(lái)的一年?內(nèi)收回成本?，按每月銷?售一件產(chǎn)品?計(jì)算，(平?均銷售利潤(rùn)?率___%?計(jì)算)。?1、設(shè)備費(fèi)?用pc機(jī)?(啟動(dòng)投入?):初期擬?采用___?臺(tái)一般pc?(現(xiàn)成)，?保證每天_?__小時(shí)有?人在線，上?網(wǎng)費(fèi)用，在?校期間平均?每月投入_?__元，假?期期間共投?入___元?軟件(啟?動(dòng)投入):?___元;?租用辦公?地點(diǎn)(每月?投入):擬?租用辦公室?約___平?方米，月租?___元(?按季付)?設(shè)備的啟動(dòng)?資金合計(jì)_?__元將?來(lái)隨著訪問(wèn)?率的提高及?購(gòu)買隊(duì)伍的?擴(kuò)大，將會(huì)?在已有的淘?寶網(wǎng)猴哥淘?藝小店的基?礎(chǔ)上，把網(wǎng)?絡(luò)買賣重心?轉(zhuǎn)移至公司?___站的?構(gòu)建上，就?需要提高服?務(wù)器的檔次?、增大專線?帶寬、增加?pc機(jī)的臺(tái)?數(shù)、擴(kuò)大辦?公面積等。?預(yù)計(jì)將在一?年后追加設(shè)?備費(fèi)用。?2、行政費(fèi)?用人員工?資:初期工?資為0工資?，屬于朋友?間創(chuàng)業(yè)階段?，故以股份?形式為個(gè)人?所有。宣?傳費(fèi)用:印?發(fā)宣傳單每?次___份?，初步范圍?為電子科大?女生公寓(?寓苑和15?棟)，宣傳?海報(bào)(成華?區(qū)附近小區(qū)?和八里小區(qū)?附近)__?_份。通?訊費(fèi)用:估?計(jì)每月__?_元參考?資料:網(wǎng)上?和貨品來(lái)源?地為參考。?車費(fèi)開支。?行政費(fèi)用?啟動(dòng)資金預(yù)?合計(jì)為__?_元3、?盈利回報(bào)?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，?注意力即是?經(jīng)濟(jì)，猴哥?淘手工藝飾?品網(wǎng)以指向?性強(qiáng)并且相?對(duì)忠實(shí)的注?意力為基礎(chǔ)?，以便實(shí)現(xiàn)?以下的盈利?方式:收?費(fèi)在線一?口價(jià):以每?年有約__?_元交易額?計(jì)算，收取?___%勞?務(wù)費(fèi)用，年?收入:__?_元在線?拍賣:(在?小有盈利的?基礎(chǔ)上)以?每年有約_?__件的交?易量計(jì)算，?減少部分勞?務(wù)費(fèi)用收取?，提高產(chǎn)品?美譽(yù)度和顧?客吸引由?于我們所采?用的是網(wǎng)上?經(jīng)營(yíng)的方法?，因此省去?了傳統(tǒng)店鋪?所需的經(jīng)營(yíng)?費(fèi)用，我們?的資金主要?用于商品的?采購(gòu)和運(yùn)輸?及倉(cāng)儲(chǔ)。?就我們所知?，進(jìn)貨渠道?多種多樣，?有直接從廠?家進(jìn)貨的、?有從設(shè)計(jì)公?司進(jìn)貨的、?有批發(fā)市場(chǎng)?批發(fā)來(lái)的，?還有___?從總部發(fā)過(guò)?來(lái)的。從廠?家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)?用要低一些?，因?yàn)閺S家?沒(méi)有設(shè)計(jì)能?力，產(chǎn)品大?多是來(lái)料加?工