設(shè)施管理服務(wù)13篇

———設(shè)施管理服務(wù)13篇【導(dǎo)語(yǔ)】設(shè)施管理服務(wù)怎么寫(xiě)受歡迎？本為整理了13篇優(yōu)秀的設(shè)施管理服務(wù)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的設(shè)施管理服務(wù)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇高校會(huì)議場(chǎng)館物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第2篇學(xué)校行政辦公樓物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)規(guī)范第3篇小區(qū)設(shè)施服務(wù)管理介紹范例第4篇科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理第5篇業(yè)主公約手冊(cè)-配套設(shè)施服務(wù)管理第6篇會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定第7篇萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南-房屋和設(shè)施修理管理篇第8篇高校樓宇物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第9篇x物業(yè)轄區(qū)服務(wù)設(shè)施管理方法第10篇物業(yè)管理公司體系文件－公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)第11篇z商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第12篇商鋪設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)管理第13篇高校館藏類(lèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

【第1篇】z商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)施設(shè)備管理的技術(shù)分析

對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行深化、精確?????的綜合分析,是做好工程設(shè)備管理的前提和基礎(chǔ),只有做到對(duì)設(shè)備知根知底,方能在工作是胸有成竹。為此,嘉佳物業(yè)細(xì)心組織了各專(zhuān)業(yè)工程人員對(duì)'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的調(diào)研,全面、詳盡的技術(shù)分析。

二、設(shè)施設(shè)備的管理模式和管理措施

(一)設(shè)施設(shè)備的管理模式

1、'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備齊全、數(shù)量繁多、分布各區(qū)的特點(diǎn),我公司以'點(diǎn)陣統(tǒng)一,重點(diǎn)掌握'的工程設(shè)備管理模式。

重點(diǎn)掌握:就是對(duì)重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)部位,制定特地的措施和制度,有目的的去重點(diǎn)掌握,從而保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

序號(hào)系統(tǒng)管理重點(diǎn)管理措施要點(diǎn)

1電梯系統(tǒng)平安運(yùn)行日常巡檢記錄、委外維保、按時(shí)年檢

2消防系統(tǒng)牢靠運(yùn)行、隨時(shí)可啟動(dòng)定期試驗(yàn)、巡查

3供配電系統(tǒng)平安牢靠運(yùn)行加強(qiáng)日常的維護(hù)檢查,發(fā)電機(jī)定期試驗(yàn)、檢修

4給排水系統(tǒng)水質(zhì)良好,排水正常水箱定期消毒、換水,水質(zhì)定期檢驗(yàn),排水系統(tǒng)定期清理、疏通

5公共照明系統(tǒng)使用正常日常巡檢、測(cè)試

2、模式管理要點(diǎn)

該管理模式的管理要點(diǎn)在于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班的管理方法,對(duì)集中掌握的供配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)集中值班運(yùn)行,通過(guò)嚴(yán)密的工作方案,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?嚴(yán)格的質(zhì)量管理和完善的應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)日常修理保養(yǎng)、客戶(hù)報(bào)修、緊急狀況處理等實(shí)行統(tǒng)一掌握,從而達(dá)到統(tǒng)一質(zhì)量,統(tǒng)一監(jiān)管的效果。

(一)管理措施

依據(jù)'點(diǎn)陣統(tǒng)一、重點(diǎn)掌握'的管理模式,針對(duì)設(shè)備管理的關(guān)鍵點(diǎn),我們提出與之配套的管理措施,對(duì)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專(zhuān)案管理。

1、設(shè)備交接管理

設(shè)備的驗(yàn)收和接管是搞好設(shè)備管理工作的首要環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)若能把好關(guān),將特別有利于今后的日常管理。

設(shè)備的接管可分為崗位交接和責(zé)任交接。在交接前期,由于存在種種不完善的地方,設(shè)備可能交接不清,在此狀況下,管理中心可以先行實(shí)施崗位交接,對(duì)暫交付條件暫不完善,但急需先行使用的設(shè)施設(shè)備可心先予以代管,不擔(dān)當(dāng)維護(hù)責(zé)任(此時(shí)維護(hù)的維護(hù)責(zé)任在施工安裝公司方),條件成熟后,雙方進(jìn)行責(zé)任移交。

在接管過(guò)程中,管理處按重慶其次建筑公司所移交設(shè)備清單、規(guī)格型號(hào)、容量大小、設(shè)計(jì)要求等進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖逐項(xiàng)驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中還有以下幾點(diǎn)值得留意:

(1)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合;

(2)主要設(shè)備、設(shè)施的安裝位置與安裝質(zhì)量符合;

(3)設(shè)備與連接整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能,應(yīng)與設(shè)計(jì)要求符合;

(4)驗(yàn)收完畢,應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收和移交的記錄,報(bào)告并歸檔。

2、設(shè)備檔案資料管理

(1)設(shè)備原始資料檔案管理

將設(shè)備的原始資料歸檔,資料內(nèi)容主要包括:驗(yàn)收記錄、測(cè)試記錄、產(chǎn)品的合格證、訂貨合同、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說(shuō)明,遺留問(wèn)題處理協(xié)議和會(huì)議記要等。另外要制作設(shè)施設(shè)備卡,記錄有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料。

(2)重要設(shè)備修理資料檔案管理

一是修理單管理:每一次修理都要填寫(xiě)修理單,每月統(tǒng)計(jì)一次,每季度裝訂一次,由工程組負(fù)責(zé)保管以備查驗(yàn)。

二是設(shè)備巡查記錄表:值班人員填寫(xiě)的設(shè)備巡查記錄表每月一冊(cè),每月統(tǒng)計(jì)一次,每年裝訂一次,由管理處保管以備存查。

三是技術(shù)革新資料:設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料,由工程組匯總存查。

3、人員管理

(1)人員素養(yǎng)的管理:包括人員的上崗證、特別工程作業(yè)證、技能證書(shū)的管理;人員的崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)的管理。

(2)設(shè)備責(zé)任人管理:依據(jù)設(shè)施設(shè)備的狀況,實(shí)行設(shè)施設(shè)備分管責(zé)任制,明確分工,責(zé)任到人,建立設(shè)備臺(tái)賬制度,把握并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。

更應(yīng)明確責(zé)任人的崗位職責(zé)(見(jiàn)下表):

名稱(chēng)負(fù)責(zé)人主要工作職責(zé)

專(zhuān)業(yè)設(shè)備

及日常維護(hù)修理技工依據(jù)設(shè)備臺(tái)賬編制有關(guān)修理方案,負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù),制定保養(yǎng)方案。

專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)修理公司電梯等智能化高的設(shè)備,由專(zhuān)業(yè)公司制定修理保養(yǎng)。

【第2篇】會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定

小區(qū)會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定

一、會(huì)所服務(wù)設(shè)施是指:健身器材,乒乓球臺(tái)、拍,桌球臺(tái)、桌球、球桿,棋牌,泳池設(shè)施和辦公用具等。

二、客戶(hù)服務(wù)中心設(shè)備主管負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)設(shè)施的歸類(lèi)、登記。每周全面檢查一次服務(wù)設(shè)施,制定修理、保養(yǎng)和購(gòu)買(mǎi)方案。

三、客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)會(huì)所設(shè)施維保方案,申請(qǐng)選購(gòu),支配維保工作。

四、日常維護(hù)保養(yǎng)工作由樓層服務(wù)員負(fù)責(zé),會(huì)所負(fù)責(zé)人監(jiān)督維保狀況。

五、客戶(hù)服務(wù)中心社區(qū)事務(wù)管理員對(duì)全部設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)、修理、保養(yǎng)和報(bào)廢處理作好具體記錄并歸檔。

【第3篇】科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理

二、公用設(shè)備設(shè)施管理

1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門(mén)窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項(xiàng)目,接到報(bào)修馬上處理,各項(xiàng)完好率達(dá)到95%以上。

2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護(hù)工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。

3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)修理;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、敏捷、有效,無(wú)跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運(yùn)行正常,并做好記錄建檔工作。

4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護(hù)工作,保證元器件齊全,能夠正常運(yùn)行。

5.做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修理,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運(yùn)行。對(duì)非正常的損壞,準(zhǔn)時(shí)提出解決方案上報(bào)主管。

6.定期做好各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,準(zhǔn)時(shí)排解平安隱患,做好修理保養(yǎng)。

7.堅(jiān)持做好修理回訪制度。在修理結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪,了解修理質(zhì)量及用戶(hù)的各種反映并仔細(xì)做好記錄,作為對(duì)工作人員的考核依據(jù)。

【第4篇】學(xué)校行政辦公樓物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)規(guī)范

學(xué)校行政辦公樓物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、公共即熱式開(kāi)水爐、教室多媒體設(shè)施設(shè)備、高壓變電所、物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)覺(jué)特別狀況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)技術(shù)服務(wù)(設(shè)施設(shè)備管理)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):

總體標(biāo)準(zhǔn):保證設(shè)施設(shè)備完好,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持干凈,設(shè)備房鑰匙由服務(wù)方專(zhuān)人保管,給水設(shè)施設(shè)備、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,做好相關(guān)記錄,保證通道清潔,排水暢通。

3、熟識(shí)大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號(hào)、功率、數(shù)量等相關(guān)參數(shù),并做好統(tǒng)計(jì)和相關(guān)記錄。

4、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)協(xié)作完成專(zhuān)業(yè)維保公司一年不少于2次定期修理保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題或受理用戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)方需妥當(dāng)保管。對(duì)修理完成后的驗(yàn)收維保、修理并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按托付方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕鋪張。

【第5篇】萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南-房屋和設(shè)施修理管理篇

萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南:房屋和設(shè)施修理管理篇

什么是房屋質(zhì)量管理

房屋質(zhì)量管理就是指定期和不定期地對(duì)房屋的完損狀況進(jìn)行檢查,評(píng)定房屋完損等級(jí),隨時(shí)把握所管房屋的質(zhì)量狀況和分布,組織對(duì)危急房屋的鑒定,并確定解危方法等。它為編制房屋修理方案、進(jìn)行房屋修理工程設(shè)計(jì)、編制房屋修繕工程概預(yù)算并為做出投資方案供應(yīng)依據(jù)。

什么是房屋修理

房屋竣工使用后,由于自然、使用、生物、地理和災(zāi)難等因素的影響而造成不斷損壞。為了全面或部分地恢復(fù)房屋失去的使用功能,防止、削減和掌握其破損的進(jìn)展,就必需要對(duì)房屋進(jìn)行修理、修繕和改建。

什么是房屋修理管理

房屋修理管理是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)肯定的科學(xué)管理程序和制度及肯定的修理技術(shù)管理要求,對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)管理的房產(chǎn)進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、技術(shù)管理。它包括房屋日常質(zhì)量平安檢查的質(zhì)量管理、房屋修理的施工管理和房屋修理的行政管理。物業(yè)管理的好壞,很大程度上取決于房屋管理的成果。還關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)的好壞。

房屋修理檔案資料的管理包括哪些方面

物業(yè)管理企業(yè)在制定房屋修理方案,確定房屋修理、改建等方案,實(shí)施房屋修理工程時(shí),不行缺少的重要依據(jù)便是房屋建筑的檔案資料。因此,為了更好地完成房屋修理任務(wù),加強(qiáng)房屋修理管理,就必需設(shè)置特地部門(mén)和人員對(duì)房屋修理檔案資料進(jìn)行管理。房屋修理所需要的檔案資料主要包括以下幾個(gè)方面:

1.房屋新建工程、修理工程竣工時(shí)的竣工圖及有關(guān)房屋原始資料。

2.現(xiàn)有的有關(guān)房屋及附屬設(shè)備的技術(shù)資料。

3、房屋修理的技術(shù)檔案資料。

房屋修理管理的原則是什么

房屋修理管理的原則主要包括以下三個(gè)原則

1、“經(jīng)濟(jì)、合理、平安、有用”的原則:

經(jīng)濟(jì),就是要加強(qiáng)修理工程成本管理、修理資金和修理定額管理,盡量做大少花錢(qián)多辦事;

合理,指要求制訂合理的房屋修理方案和方案;

有用,就是要從實(shí)際動(dòng)身,因地制宜地進(jìn)行修理,滿意用戶(hù)在房屋使用功能和質(zhì)量上的需求,充分發(fā)揮房屋效能。

2、“區(qū)分對(duì)待”原則:

依據(jù)房屋建筑的年限,可把房屋大致劃分為新建房屋和舊建房屋兩大類(lèi)。

新建房屋,修理管理工作主要是做好房屋的日常保養(yǎng),保持原貌和使用功能。

舊建房屋,應(yīng)依據(jù)房屋建筑的歷史年月、結(jié)構(gòu)、住宅使用標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境以及所在地區(qū)的特點(diǎn)等條件,綜合城市總體規(guī)劃要求,分別實(shí)行不同的修理改造方案。

3、“服務(wù)”原則:

在房屋管理上維護(hù)住戶(hù)的合法權(quán)益,切實(shí)做到為住戶(hù)服務(wù);建立和健全科學(xué)合理的房屋修理管理服務(wù)制度。房屋修理管理人員要真正樹(shù)立為住戶(hù)服務(wù)的思想,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,仔細(xì)解決住戶(hù)需要解決的房屋修繕問(wèn)題。這是房屋修理管理的基本原則。

房屋修理工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么

房屋修理工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)房屋的不同等級(jí)類(lèi)別和房屋修理的分項(xiàng)工程而分別確定的。

1.主體工程

主要指屋架、梁、柱、墻、樓面、屋面基礎(chǔ)等主要承重構(gòu)件的修理。當(dāng)主體工程損壞嚴(yán)峻時(shí),不論哪一級(jí)或類(lèi)別的房屋修理,其考核標(biāo)準(zhǔn)均是要求堅(jiān)固、平安、不留隱患。

2.木門(mén)窗及裝修工程

這種修理工程的考核標(biāo)準(zhǔn)是:木門(mén)窗開(kāi)關(guān)敏捷、不松動(dòng)、不透風(fēng)。木裝修堅(jiān)固、平整、美觀、接縫嚴(yán)密。一等房屋的木裝修應(yīng)盡量做到原樣修復(fù)。

3.樓地面工程

樓地面工程的修理堅(jiān)固、平安、平整、不起砂、拼縫嚴(yán)密不閃動(dòng),不空鼓開(kāi)裂,地坪無(wú)倒泛水的現(xiàn)象。如房間長(zhǎng)期處于潮濕環(huán)境,修理適應(yīng)增設(shè)防潮層,木基層或夾砂樓面嚴(yán)峻損壞時(shí)的修理,應(yīng)當(dāng)做鋼筋混凝土樓面。

4.屋面工程

經(jīng)修理后的屋面必需確保平安,不滲透,排水暢通。

5.抹灰工程

抹灰工程應(yīng)做到接縫平整、不開(kāi)裂、不起泡、不松動(dòng)、不剝落。

6.油漆粉飾工程

油漆粉飾工程要求不起殼、不剝落、色澤勻稱(chēng),盡可能保持與原色全都。對(duì)木構(gòu)件和各類(lèi)鐵構(gòu)件要進(jìn)行周期性油漆保養(yǎng)。

7.金屬構(gòu)件

經(jīng)修理后金屬構(gòu)件應(yīng)保持堅(jiān)固、平安、不銹蝕,損壞嚴(yán)峻的應(yīng)更換,無(wú)保留價(jià)值的應(yīng)拆除。

8.其他工程

房屋其他部分的考核要求修復(fù)原樣或疏通,以保證住(用)戶(hù)平安,改善居住條件。

房屋修理工程考核指標(biāo)有哪些方面

房屋修理工程考核指標(biāo)是考核房屋修理工程量和工程質(zhì)量及房屋修理管理服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。主要有以下幾種指標(biāo):

1.房屋完好率

房屋完好率是完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋的建筑面積之和,占總的房屋面積的百分比。這里的完好房是指房屋主體結(jié)構(gòu)良好,設(shè)備完整,上下水道暢通,室內(nèi)地面平整,能保證住(用)戶(hù)平安,正常使用的房屋,一般要求房屋完好率達(dá)到50%~60%(新建房屋除外)。

2.房屋修理工程量

房屋修理工程量是指全年完成綜合修理和大、中工程數(shù)量(以建筑面積表示)之和與全年修理人員平均數(shù)之比。這里的全部修理平均人員數(shù)包括修理數(shù)量中不包括翻修工程數(shù)量和小修工程數(shù)量。

一般要求房屋修理工程量為100m2/人年~150m2/人年。

3.大、中修工程質(zhì)量合格(優(yōu)良)品率

大、中修工程質(zhì)量合格(優(yōu)良)品率是指報(bào)告期經(jīng)評(píng)定達(dá)到合格(或優(yōu)良)品標(biāo)準(zhǔn)的大、中修單位工程數(shù)量(建筑面積表示)之和,與報(bào)告期驗(yàn)收鑒定的單位工程數(shù)量之和的百分比。

一般要求大、中修工程質(zhì)量合格品率達(dá)到100%、優(yōu)良品率達(dá)到30%-50%。

4.小修工程的考核指標(biāo)

小修工程的考核指標(biāo)主要有定額指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)和平安指標(biāo)及經(jīng)費(fèi)指標(biāo)。

(1)定額指標(biāo)。小修工程定額指標(biāo)是完成房屋小修工程工作量,搞好物業(yè)管理的重要考核指標(biāo),也是考核小修工程管理人員和小修養(yǎng)護(hù)人員工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)。

(2)服務(wù)指標(biāo)。小修工程的服務(wù)指標(biāo)是指走訪查房率、小修養(yǎng)護(hù)方案率和小修養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)時(shí)率。

走訪查訪率是指物業(yè)管理企業(yè)每月走訪查房戶(hù)數(shù)與所轄區(qū)域內(nèi)住(用)戶(hù)總戶(hù)數(shù)之百分比,可分為月度走訪查房率和季度走訪查房率。一般要求管理員月走訪查房率大于50%以上,季度走訪查訪率等于100%。

小修養(yǎng)護(hù)方案完成率是指物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)月完成的屬小修養(yǎng)護(hù)方案內(nèi)項(xiàng)目的戶(hù)數(shù)與當(dāng)月養(yǎng)護(hù)方案支配的戶(hù)次數(shù)之比。

小修養(yǎng)護(hù)方案完成率一般要求達(dá)到80%以上,遇到特別狀況或特別季節(jié),物業(yè)管理協(xié)會(huì)可統(tǒng)一調(diào)整養(yǎng)護(hù)方案率。

小修養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)時(shí)率是當(dāng)月完成的小修戶(hù)次數(shù)與當(dāng)月全部保修中的應(yīng)修戶(hù)次數(shù)之比。一般來(lái)說(shuō)月(季)小修養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)時(shí)率要達(dá)到99%。

(3)平安指標(biāo)和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)。平安指標(biāo)是考核小修養(yǎng)護(hù)工程是否確保住(用)戶(hù)和小修平安的指標(biāo),包括事故率、違章率。要求小修養(yǎng)護(hù)工程中的事故率和違章率降為最低。經(jīng)費(fèi)指標(biāo)是考核小修養(yǎng)護(hù)工程是否節(jié)省使用小修工程經(jīng)費(fèi)的指標(biāo)。一般是指實(shí)際使用小修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用與方案或預(yù)算小修養(yǎng)護(hù)費(fèi)之比。

房屋完損等級(jí)將如何分類(lèi)

房屋完損等級(jí)是依據(jù)各類(lèi)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備等的完好或損毀程度確定的。房

屋結(jié)構(gòu)是指基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、非承重墻、樓地面、屋面等項(xiàng)目;房屋裝修是指門(mén)窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚、細(xì)木裝修等項(xiàng)目;房屋設(shè)備是指水衛(wèi)電、照明、供溫和特別設(shè)備(如消防栓、避雷針裝置、電梯)等項(xiàng)目,對(duì)尚不能包括的房屋組成部分如煙道、樓梯等,各地可自行歸并某一部分。

一般可將房屋完損等級(jí)分為五類(lèi),

1.完好房,是指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好,裝修和設(shè)備完好、齊全完整。管道暢通,現(xiàn)狀良好,使用正常。經(jīng)過(guò)一般性的修理能夠修復(fù)的。

2.基本完好房。是指房屋結(jié)構(gòu)基本完好,少量結(jié)構(gòu)部件有稍微損壞,裝修基本完好,油漆缺乏,設(shè)備、管道現(xiàn)狀基本良好,能正常使用,經(jīng)過(guò)一般性的修理能夠修復(fù)的。

3.一般損壞房。是指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞。部分構(gòu)件有損壞或變形,屋面局部漏雨,裝修局部有破損,油漆老化、設(shè)備管道不夠暢通,水、衛(wèi)、電照具和零件有部分老化、損壞或殘缺。需要進(jìn)行中修或局部大修更換部件。

4.嚴(yán)峻損壞房。是指房屋年久失修,結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞。屋面嚴(yán)峻漏雨裝修嚴(yán)峻變形、破損、油漆老化見(jiàn)底、設(shè)備破舊不齊全,管道嚴(yán)峻堵塞水衛(wèi)電照的管線、器具和零件殘缺及嚴(yán)峻損壞,需要進(jìn)行大修或翻修、改建。

5.危急房。是指房屋承重構(gòu)件以屬危急構(gòu)件,構(gòu)件丟失穩(wěn)定和承載力量,隨時(shí)有倒塌可能,不能確保住戶(hù)平安的房屋(詳見(jiàn)建設(shè)部頒發(fā)的cj13-86《危急房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》。)

[2]

如何計(jì)算房屋完好率和危房率

計(jì)算房屋完損等級(jí),一律以建筑面積(m2)為計(jì)算單位,評(píng)定時(shí)以棟為評(píng)定單位。棟的劃分原則與建筑面積的計(jì)算規(guī)章均與全國(guó)城鎮(zhèn)普查時(shí)的規(guī)定相同。

完好房屋的建筑面積以基本完好房屋的建筑面積之和,占總的房屋建筑面積的百分比即為房屋完好率。

完好房屋建筑面積+基本完好房屋建筑面積

房屋完好率=×100%

總的房屋建筑面積

房屋經(jīng)過(guò)大、中修竣工驗(yàn)收后,應(yīng)重新評(píng)定調(diào)整房屋完好率(但是零星小修后的房屋不能調(diào)整房屋完好率)。正在大修理中的房屋可暫按大修前的房屋評(píng)定,但竣工后應(yīng)重新評(píng)定;新接管的新建房屋,同樣按本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定完好率。

整棟危急房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比即為危房率。

整棟危急房屋建筑面積

危房率=×100%

總的房屋建筑面積

如何評(píng)定房屋完損等級(jí)

1.房屋完損等級(jí)評(píng)定的要求

(1)要求對(duì)整幢房屋進(jìn)行綜合平定。

(2)要求以實(shí)際完損程度為依據(jù)平定,而不能以建筑年月或原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)凹凸為依據(jù)。

(3)要求把握好評(píng)定等級(jí)的打算因素,以結(jié)構(gòu)部分的地基基礎(chǔ),承重構(gòu)件屋面中最低的完損標(biāo)準(zhǔn)來(lái)平定。

(4)要求嚴(yán)格把握完好房和危急房標(biāo)準(zhǔn)。

(5)要求對(duì)重要房屋評(píng)定等級(jí)嚴(yán)格復(fù)核測(cè)試。

(6)對(duì)正在施工的房屋要求搞施工前房屋評(píng)定。

2.房屋完損等級(jí)評(píng)定的基本做法:

房屋完損等級(jí)的基本做法可分為定期和不定期兩類(lèi)。

定期評(píng)定。一般每隔1~3年(或按各地規(guī)定)對(duì)所管房屋進(jìn)行一次全面的逐幢完損等級(jí)的評(píng)定。

不定期評(píng)定。就是不定期地在某個(gè)時(shí)間內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行檢查評(píng)定完損等級(jí)。一般在以下?tīng)顩r進(jìn)行不定期檢查:第一,依據(jù)氣候特征,如雨季、臺(tái)訊、暴風(fēng)雨、山洪等,著重對(duì)危急房屋、嚴(yán)峻破壞和一般損壞放等進(jìn)行檢查平糴功能完損等級(jí);其次、房屋經(jīng)過(guò)中修、大修、翻修和綜合修理竣工驗(yàn)收以后,最新評(píng)定完損等級(jí);第三,接管新建房屋后,要進(jìn)行完損等級(jí)評(píng)定。

房屋設(shè)備修理工程的審批管理是怎樣

對(duì)房屋設(shè)備修理工程中的大、中修和更新改造工程,物業(yè)管理單位應(yīng)在每年末設(shè)備基礎(chǔ)上,提出下一年度的房屋設(shè)備大修、中修或更新改造方案。此方案中應(yīng)包括詳細(xì)的修理更新改造方案和費(fèi)用的預(yù)算及其來(lái)源與落實(shí)等。此方案必需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)爭(zhēng)論同意后,方可實(shí)施。

水泵房管理規(guī)定有哪些

1.水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、定期保養(yǎng)、修理、清潔,定時(shí)進(jìn)行巡回檢查,了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)故障苗頭和消防隱患并準(zhǔn)時(shí)處理,仔細(xì)做好記錄,解決不了的問(wèn)題書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén),爭(zhēng)取早日解決。

2.水泵房?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。

3.消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開(kāi)關(guān)位置與自動(dòng)位置,操作標(biāo)志都應(yīng)簡(jiǎn)潔明確。

4.保證社會(huì)供水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),定期檢查泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,住接處定期檢查擦洗。

5.消防泵每月運(yùn)轉(zhuǎn)一次(10分鐘),以保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),每半年進(jìn)行一次“自動(dòng)、手動(dòng)”操作檢查,每年進(jìn)行一次全面檢查。

6.水泵房衛(wèi)生每周打掃一次,泵及管道每半月清洗一次。

7.操作人員在2米以上檢修設(shè)備(包括開(kāi)關(guān)、閥門(mén)等),必需帶好平安帽,扶梯要有防滑措施,要有人扶擋。

如何進(jìn)行水箱清洗操作

依據(jù)環(huán)保和衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求,為確保水箱水質(zhì),每年必需對(duì)水箱進(jìn)行二次清洗。其操作要求如下:

1.預(yù)備工作:(1)操作人員必需持有主管管理部門(mén)核發(fā)的上崗合格證。(2)清洗時(shí)間應(yīng)提前通知業(yè)主和監(jiān)控室,以免發(fā)生誤報(bào)警。(3)關(guān)閉雙聯(lián)水箱進(jìn)水閥門(mén),支配臨時(shí)排風(fēng)設(shè)施、臨時(shí)水源、橡皮管,打開(kāi)水箱進(jìn)口蓋。

2.清洗操作:(1)當(dāng)雙聯(lián)水箱內(nèi)水位降低到一半或1/3時(shí),將待洗的水箱出水閥關(guān)閉,打開(kāi)底部排污閥,打開(kāi)另一聯(lián)進(jìn)水閥以確保正常供水。不允許一只水箱排空清洗,另一只滿水水箱工作,這樣會(huì)因負(fù)荷不均,造成水箱壁受壓變形產(chǎn)生裂紋。(2)清洗人員從進(jìn)口處沿梯子下至水箱底部,用潔布將水箱四壁和底部擦洗潔凈,應(yīng)清水反復(fù)沖洗潔凈。(3)水箱頂上要有一名監(jiān)護(hù)人員,負(fù)責(zé)向水箱內(nèi)送新風(fēng),防止清洗人員余氯中毒,并掌握另一聯(lián)水箱的水位。

3.結(jié)束工作:(1)清洗結(jié)束,關(guān)閉清洗水箱的排污閥,打開(kāi)水箱進(jìn)水閥開(kāi)頭蓄水。(2)當(dāng)兩個(gè)水箱水位接近時(shí),打開(kāi)清洗水箱的出水閥門(mén),收好清洗工具,將水箱進(jìn)口蓋蓋上并落鎖。(3)通知監(jiān)控室清洗結(jié)束,做好相關(guān)的工作記錄。

供電系統(tǒng)的操作、保養(yǎng)和修理的基本內(nèi)容包括哪些

1.建立嚴(yán)格配送電制度和電氣修理制度。

2.負(fù)責(zé)供電的運(yùn)作,修理人員上崗前必需進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),按規(guī)定要求上崗。

3.肯定要配備主管電器的工程技術(shù)人員,要有完整的供電忘了資料,對(duì)樓宇的進(jìn)線、、房屋內(nèi)的線路、電表、電力匹配、電壓等要心中有數(shù)。

4.建立24小時(shí)值班制度,發(fā)覺(jué)故障,準(zhǔn)時(shí)排解。

5.加強(qiáng)日常維護(hù)檢修,公用的照明、指示、顯示燈都要保證完好,管轄范圍內(nèi)的電氣線路符合設(shè)計(jì)、施工技術(shù)要求,線路負(fù)荷要滿意和保證用戶(hù)涌電平安,確保發(fā)配電設(shè)備平安運(yùn)行。

6.限電、停電提前發(fā)出通知,以便用戶(hù)合理按排生活,避開(kāi)造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。

7.對(duì)電表安裝、抄表、用表計(jì)量及公用電進(jìn)行合理安排。

8.對(duì)臨時(shí)施工工程及用戶(hù)裝修應(yīng)有臨時(shí)用電管理措施,對(duì)公用照明及其它電器設(shè)備關(guān)閉要加強(qiáng)管理。

9.遇火災(zāi)、地震

、水災(zāi)等災(zāi)難時(shí),要有準(zhǔn)時(shí)切斷電源的預(yù)防措施,并幫助供電部門(mén)做好平安用電的有關(guān)工作。

電梯操作、保養(yǎng)和修理的基本內(nèi)容有哪些

1.依據(jù)各種類(lèi)型的電梯圖紙資料及技術(shù)性能指標(biāo),制定電梯平安修理保養(yǎng)的規(guī)章制度;

2.對(duì)電梯運(yùn)行人員和修理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持勞動(dòng)主管部門(mén)的資質(zhì)審查、持證上崗制度;

3.重視和落實(shí)電梯的保修和平安年檢工作;

4.除電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)外,電梯的故障修理必需由經(jīng)樂(lè)觀部門(mén)審查認(rèn)可的單位和人員擔(dān)當(dāng);

5.必需堅(jiān)持定期檢查維護(hù)保養(yǎng)工作方案,健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄;

6.電梯鑰匙要有專(zhuān)人管理,停梯須出告示;

7.電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí),要首先搶救乘客出梯;

8.做好電梯的耗電計(jì)量及收費(fèi)工作;

9.保持電梯機(jī)房、井道、轎廂的清潔及空氣流通;

10.定人定時(shí)對(duì)軌道、門(mén)導(dǎo)進(jìn)行清潔,加油潤(rùn)滑等。

電梯的修理、保養(yǎng)操作規(guī)程是怎樣

1.電梯停駛保養(yǎng)時(shí)必需,首先要確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客、置放平安維護(hù)標(biāo)志后,方可停機(jī)切斷掌握電源,以確保平安。

2.電梯機(jī)房要保持干凈,做到無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng),地板上無(wú)垃圾和灰塵。機(jī)房?jī)?nèi)不得堆放雜物和易燃物品,不準(zhǔn)閑人進(jìn)入,不準(zhǔn)住人。要有光明的采光,通風(fēng)良好,并配有必要的消防器材。

3.曳引電動(dòng)機(jī)全部形狀要擦凈,做到無(wú)油垢、無(wú)黃油,底盤(pán)無(wú)積油。

4.電梯掌握屏用吹風(fēng)器或用漆刷輕撣,作到無(wú)灰塵,磁鐵接觸開(kāi)關(guān)無(wú)銹蝕、無(wú)油垢。如有油垢,用酒精棉花擦凈,以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放,造成電動(dòng)機(jī)連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.井道底坑如有積水,必需首先斷電,然后排解。有漏水、滲水狀況,肯定要修好。同時(shí)要將垃圾清除潔凈,不得堆放雜物,保持底坑干凈,確保電梯下越程的極限開(kāi)關(guān)有效運(yùn)作。

6.轎箱內(nèi)外、頂上、底下均須常常擦凈,防止聲銹腐蝕。要定期油漆,保持清潔美觀。

7.各層站廳門(mén)及地坎槽要常常清潔,以防門(mén)腳堵塞而影響門(mén)廳暢通。

8.電梯檢修或保養(yǎng)時(shí)必需掛牌,確認(rèn)轎廂內(nèi)乘客后,方可停機(jī)。

9.在轎廂頂修理和保養(yǎng)時(shí),除了推斷故障和調(diào)試需要外,禁止快車(chē)。工作時(shí)必需帶平安帽。

10.井底作業(yè)時(shí),禁止關(guān)閉廳門(mén)(留有人監(jiān)視除外),防止無(wú)關(guān)人員靠近。

11.電梯凡是轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)件均須加潤(rùn)滑油,要做到定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人,確保平安運(yùn)行。

12.修理保養(yǎng)工作完成后,必需仔細(xì)清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具,切忌遺漏。

13.機(jī)房、井道因工作需要?jiǎng)踊饡r(shí),必需遵守消防管理規(guī)定,做好現(xiàn)場(chǎng)的掌握和監(jiān)督,事后清理火種。

上門(mén)修理服務(wù)的規(guī)范要求有哪些

1.敲門(mén)。有門(mén)鈴應(yīng)輕按門(mén)鈴,按鈴時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人應(yīng)答再次按鈴。沒(méi)有門(mén)鈴應(yīng)輕輕叩門(mén)三響,無(wú)人應(yīng)答再次門(mén),叩門(mén)節(jié)奏漸快、力度漸強(qiáng)。若無(wú)人答應(yīng),應(yīng)稍作等候,如確認(rèn)仆人不在家時(shí),應(yīng)填寫(xiě)歉意信或留言條,塞入用戶(hù)屋內(nèi)。

2.介紹。仆人開(kāi)門(mén)或在戶(hù)內(nèi)詢(xún)問(wèn)時(shí),首先應(yīng)自我介紹:“您好!我是物業(yè)管理公司的修理人員***,前來(lái)為您服務(wù)?！?/p>

3.在得到仆人同意進(jìn)門(mén)時(shí),必需先將鞋子脫在門(mén)外或套上鞋套后在進(jìn)門(mén),進(jìn)入室內(nèi)步伐要輕,所帶的修理工具或設(shè)備不能在地上拖行。

4.鋪布。達(dá)到工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)先將潔凈的帆布或塑料布鋪在仆人指定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能將工具隨便置放地上。

5.修理。在修理工作中時(shí)間手腳要輕,盡可能的不要發(fā)出噪聲。實(shí)在無(wú)法避開(kāi)時(shí),應(yīng)事先向仆人打招呼,并說(shuō)一聲“特別對(duì)不起”。

6.整理。修理完畢時(shí),應(yīng)用清潔的擦布將修理物品擦拭潔凈,整理好工具和物品。

7.試用。請(qǐng)業(yè)主試用驗(yàn)收,證明修理物品已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。向業(yè)主講解故障的緣由,介紹正確的使用方式和保養(yǎng)學(xué)問(wèn)。

8.收費(fèi)。出示規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表或按與事先業(yè)主商妥的合同價(jià)格,照實(shí)填寫(xiě)修理服務(wù)工作單,按價(jià)收費(fèi)。

9.辭別。向業(yè)主告辭時(shí),應(yīng)面對(duì)業(yè)主說(shuō)“今后有什么需要修理的,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,我很樂(lè)于為您服務(wù),再見(jiàn)。

【第6篇】商鋪設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)管理

商鋪設(shè)備、設(shè)施維保服務(wù)管理

商業(yè)物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較高,修理要求嚴(yán),其內(nèi)容同辦公樓相像,但其方式不同。商業(yè)物業(yè)的重點(diǎn)在于各種設(shè)施,設(shè)備上,由于商業(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用頻率較其它物業(yè)相比是最高的一類(lèi),設(shè)備、設(shè)施養(yǎng)護(hù)及修理管理的好壞直接影響經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。一些設(shè)備如電梯,自動(dòng)扶梯等易出故障的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行主要靠平常養(yǎng)護(hù)。

商鋪設(shè)備管理主要是防止商鋪停電和保證XX空調(diào)、自動(dòng)扶梯的正常使用。商鋪供電需要肯定保證,由于一旦停電,漆黑的營(yíng)業(yè)廳將給顧客、商品和營(yíng)業(yè)款帶來(lái)?yè)?dān)心全的因素,對(duì)商鋪聲譽(yù)帶來(lái)不利影響。所以應(yīng)選派優(yōu)秀員工,日夜監(jiān)測(cè)電氣運(yùn)行狀況和空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀況,一有特別狀況準(zhǔn)時(shí)支配修理,確保電氣和XX空調(diào)、自動(dòng)扶梯正常運(yùn)行。

商鋪設(shè)備設(shè)施維保管理的詳細(xì)實(shí)施過(guò)程與辦公項(xiàng)目類(lèi)似,在此省略。

【第7篇】業(yè)主公約手冊(cè)-配套設(shè)施服務(wù)管理

業(yè)主公約手冊(cè):配套設(shè)施服務(wù)管理

電梯

大廈配置四部日本日立客梯為相應(yīng)樓層供應(yīng)垂直運(yùn)輸服務(wù),另有一部為消防電梯。,消防梯保持24小時(shí)正常運(yùn)行,大廈辦公時(shí)間以外部份電梯有限度使用,大廈管理公司將會(huì)依據(jù)大廈實(shí)際狀況調(diào)整電梯使用部數(shù)(非辦公時(shí)間進(jìn)入應(yīng)于大堂前臺(tái)登記方可使用電梯),業(yè)主/使用人如需特殊電梯支配請(qǐng)事先聯(lián)絡(luò)管理公司。

大廈為業(yè)主/使用人供應(yīng)電梯運(yùn)行服務(wù),業(yè)主/使用人需愛(ài)惜電梯、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮、紙屑等雜物;業(yè)主/使用人在使用過(guò)程中嚴(yán)禁裝載超重、超長(zhǎng)物品。

業(yè)主/使用人在使用電梯的過(guò)程中遇到問(wèn)題或特別故障,應(yīng)馬上將狀況報(bào)告物業(yè)管理處,物業(yè)管理處將對(duì)電梯做必要的修理及處理。

電梯處于修理狀態(tài)時(shí),除工程修理人員外,業(yè)主/使用人不得使用,以防發(fā)生意外。

凡因違反上述要求,業(yè)主/使用人擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

空調(diào)服務(wù)

整幢大廈供應(yīng)XX空調(diào)服務(wù),XX空調(diào)系統(tǒng)由風(fēng)機(jī)盤(pán)管和新風(fēng)機(jī)組構(gòu)成,空調(diào)供應(yīng)時(shí)間為:

辦公室周一至周五早上8時(shí)至下午6時(shí)、周六9時(shí)至12時(shí)(周日及節(jié)假日停止空調(diào)供應(yīng)),如業(yè)主/使用人要求以上供應(yīng)時(shí)間以外之額外供應(yīng)空調(diào)服務(wù),費(fèi)用由業(yè)主/使用人自付。

大廈自動(dòng)系統(tǒng)

大廈自動(dòng)系統(tǒng)主要包括暖通空調(diào)、給排水、照明與電梯管理智能化系統(tǒng)。并且由大廈地下一樓室內(nèi)XX掌握室監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行,此系統(tǒng)將由專(zhuān)人24小時(shí)監(jiān)控,保證大廈平安,緊急狀況下,各客戶(hù)在使用電梯時(shí)可通過(guò)電梯轎廂內(nèi)之對(duì)講與系統(tǒng)監(jiān)控人員聯(lián)絡(luò)。

衛(wèi)生間

大廈向業(yè)主/使用人供應(yīng)衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生間工作。

請(qǐng)勿在衛(wèi)生間洗滌衣物或存放物品,并請(qǐng)保持其內(nèi)部清潔。

國(guó)際會(huì)議中心

以高科技的硬件,配備多功能的特點(diǎn),如多媒體投影演示系統(tǒng)等,滿意業(yè)主/使用人各種會(huì)務(wù)服務(wù)。業(yè)主/使用人如需租用,可與大廈物業(yè)管理部聯(lián)系。

王子鉑金飯店

供應(yīng)一流的服務(wù)與一流的就餐環(huán)境,帶來(lái)尊貴、豪華、舒適的用餐享受。

設(shè)備修理

為便利業(yè)主/使用人,物業(yè)管理處為業(yè)主/使用人單元內(nèi)各種自用設(shè)備、設(shè)施供應(yīng)修理服務(wù),費(fèi)用由用戶(hù)擔(dān)當(dāng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《服務(wù)指南》。

郵遞服務(wù)

大廈通訊地址:

陜西省西安市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)唐延路**號(hào)

郵編:***

郵遞服務(wù)內(nèi)容包括:快遞服務(wù)及信件分揀服務(wù),敬請(qǐng)業(yè)主/使用人每日于自用信箱內(nèi)自取信件、報(bào)刊等。

保險(xiǎn)

大廈物業(yè)管理處供應(yīng)保險(xiǎn)服務(wù),物業(yè)管理處負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)大廈的第三者責(zé)任險(xiǎn)、公共區(qū)域的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及物業(yè)管理處認(rèn)為必要的其它險(xiǎn)種,保額、保期及保險(xiǎn)公司由物業(yè)管理處打算,費(fèi)用從管理基金中支付。

業(yè)主需為其自有房產(chǎn)進(jìn)行保險(xiǎn),業(yè)主可自行辦理或托付大廈物業(yè)管理處代其辦理保險(xiǎn)事宜,費(fèi)用由業(yè)主擔(dān)當(dāng)。

業(yè)主/使用人可自行為其使用單元內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品進(jìn)行保險(xiǎn),或托付物業(yè)管理處代其辦理保險(xiǎn)事宜,費(fèi)用由業(yè)主/使用人擔(dān)當(dāng)。

為了便利業(yè)主/使用人及統(tǒng)一支配,建議業(yè)主/使用人托付物業(yè)管理處統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

業(yè)主/使用人不應(yīng)做出訪大廈和單元的保險(xiǎn)成為無(wú)效或令該等保險(xiǎn)的保金提高的行為。如有前述事情發(fā)生,則該業(yè)主/使用人需對(duì)因此產(chǎn)生的全部損失、損害、費(fèi)用、訴訟、索賠及要求或因此而引起的額外或增加的保金對(duì)物業(yè)管理處和其他業(yè)主/使用人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。如因該業(yè)主/使用人之行為而令大廈或其中任何一部分患病損失,而投保項(xiàng)下全部或部分保險(xiǎn)金無(wú)法得到賠償,則違約之業(yè)主/使用人應(yīng)馬上將全部重建或修復(fù)損毀部分的費(fèi)用支付與物業(yè)管理處。

清潔服務(wù)

大廈全部公共區(qū)域之清潔由物業(yè)管理處全權(quán)負(fù)責(zé),全部有關(guān)此方面之看法和要求請(qǐng)隨時(shí)提交給物業(yè)管理處,我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)賜予高度的重視。

毀滅害蟲(chóng)服務(wù)

大廈內(nèi)全部區(qū)域內(nèi)的毀滅害蟲(chóng)服務(wù)將定期由指定防疫單位進(jìn)行。

辦公室清潔服務(wù)

1)業(yè)主/使用人如需要對(duì)其單元內(nèi)辦公環(huán)境進(jìn)行日?；蛱貏e清潔服務(wù),可與物業(yè)管理處聯(lián)系進(jìn)行支配。

2)為便利業(yè)主/使用人,由物業(yè)管理處支配的清潔服務(wù)時(shí)間一般在非工作時(shí)間進(jìn)行,需用戶(hù)供應(yīng)必要的幫助。

3)日常清潔服務(wù)包括:每日地毯吸塵、室內(nèi)家具、桌面、臺(tái)面的擦塵;及傾倒垃圾等。

4)特別清潔服務(wù)包括:洗地毯、擦拭室內(nèi)玻璃、空調(diào)風(fēng)口、照明燈具清潔、硬地面打蠟、起蠟、清運(yùn)單元內(nèi)廢棄物等。

服務(wù)費(fèi)用敬請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《服務(wù)指南》。

5)業(yè)主/使用人如需自行負(fù)責(zé)單元內(nèi)清潔工作,請(qǐng)將垃圾封存于垃圾袋內(nèi),置于大廈每層的垃圾間內(nèi),并盡可能保持垃圾間的清潔,垃圾間的清掃工作由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)。

辦理臨時(shí)出入證

裝修公司雇員需辦理臨時(shí)出入證手續(xù),有效期為一周,如有特別狀況,可提出申請(qǐng)與裝修期相同。

【第8篇】小區(qū)設(shè)施服務(wù)管理介紹范例

小區(qū)設(shè)施、服務(wù)、管理介紹范例

【概念解說(shuō)】

業(yè)主在收樓時(shí),物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主書(shū)面介紹小區(qū)各種管理及服務(wù),以便業(yè)主知悉。

【范例參考】

一、電梯

1.每座樓宇內(nèi)設(shè)置高級(jí)客運(yùn)電梯一部。

2.客用電梯只供業(yè)主/用戶(hù)及訪客使用,嚴(yán)格運(yùn)輸物品。

3.敬請(qǐng)業(yè)主/用戶(hù)/訪客愛(ài)惜電梯,保持電梯內(nèi)清潔,禁止在電梯內(nèi)吸煙、涂抹、吐痰及棄置果皮、紙屑等雜物。

4.在使用電梯過(guò)程中嚴(yán)禁裝載超長(zhǎng)超重物品。

5.在使用電梯過(guò)程中遇有問(wèn)題或特別故障時(shí),請(qǐng)馬上通知本小區(qū)物業(yè)管理處,以便對(duì)電梯實(shí)行必要的修理及處理。

6.電梯處于修理期間,除修理人員外,其他任何人員嚴(yán)禁使用,以防止意外發(fā)生。

7.凡因違反上述規(guī)定而導(dǎo)致的后果,物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)外,還應(yīng)向有關(guān)人士追討因此而產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用。

:二、閉路電視

本小區(qū)主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),包括全部人口/出口/電梯等。

三、防火系統(tǒng)

本小區(qū)公共地方設(shè)置消防栓、煙霧探測(cè)器等系統(tǒng),物業(yè)管理處應(yīng)定時(shí)測(cè)試,確保運(yùn)作正常,如有突發(fā)事故發(fā)生,系統(tǒng)的XX掌握箱會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)。

四、保安員巡邏系統(tǒng)

本小區(qū)設(shè)有全面性的保安員巡邏及通訊系統(tǒng),保安員應(yīng)常常巡邏至本小區(qū)每一個(gè)定點(diǎn)。

五、公共天線及通訊設(shè)備

本小區(qū)各單元均已供應(yīng)公共天線插座,并預(yù)留足夠的國(guó)際電話線路,如業(yè)主/用戶(hù)因私人緣由需改動(dòng)有關(guān)插座位置,則必需由管理處指定的承建商負(fù)責(zé)處理。

六、水/電供應(yīng)

本小區(qū)各單元均已供應(yīng)獨(dú)立水/電表,業(yè)主收樓后即可使用,日后獨(dú)立水/電表發(fā)生故障或損壞,單元業(yè)主需自行負(fù)責(zé)修理或更換。

七、停車(chē)場(chǎng)

本小區(qū)設(shè)有多個(gè)泊車(chē)位,為業(yè)主及訪客供應(yīng)有償停車(chē)服務(wù)。業(yè)主/用戶(hù)如需辦理有關(guān)停車(chē)服務(wù)手續(xù),敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,并在繳費(fèi)后向管理處領(lǐng)取停車(chē)證及停車(chē)場(chǎng)規(guī)章說(shuō)明。切勿將車(chē)輛?？吭诜峭＼?chē)位置,否則物業(yè)管理處將扣押有關(guān)違章車(chē)輛,并追究當(dāng)事人有關(guān)責(zé)任及費(fèi)用。

八、有償服務(wù)

管理處設(shè)有償服務(wù)以供應(yīng)便利及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)給業(yè)主/用戶(hù),有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格,請(qǐng)?jiān)旈営袃敺?wù)表。九、查詢(xún)物業(yè)管理處的員工將熱忱接待并解答業(yè)主/用戶(hù)的查詢(xún),和記錄業(yè)主/用戶(hù)的投訴或建議,并盡快調(diào)查及作出相應(yīng)措施。

本物業(yè)管理處深知物業(yè)管理是一門(mén)不完整的科學(xué),并深信所制訂的政策及方針必需定期檢討,尋求進(jìn)步,所以貴業(yè)主/用戶(hù)提出的合理看法及建議,必定能使本處的管理服務(wù)精益求精。

十、管理費(fèi)

業(yè)主/用戶(hù)必需在每月的五號(hào)前繳交管理費(fèi)。因本小區(qū)的管理開(kāi)支均由管理費(fèi)收入而支付,故遇有未能按時(shí)繳交管理費(fèi)者,管理處將按管理規(guī)定向業(yè)主/用戶(hù)收取逾期利息。

管理費(fèi)包括的范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以政府部門(mén)的核準(zhǔn)為準(zhǔn),并應(yīng)隨工資及物價(jià)的漲跌而作出適當(dāng)調(diào)整。

十一、清潔

(一)清潔承包商

指定的清潔承包商將供應(yīng)高素養(yǎng)的清潔服務(wù)給本小區(qū),如有任何有關(guān)清潔的投訴,本管理處將即時(shí)處理。

(二)滅蟲(chóng)服務(wù)

本小區(qū)的公共地方將由指定的承辦商定期或于有需要時(shí)進(jìn)行滅蟲(chóng)服務(wù)。

(三)業(yè)主/用戶(hù)室內(nèi)清潔服務(wù)

1.業(yè)主/用戶(hù)單元內(nèi)的清潔可自費(fèi)聘請(qǐng)本小區(qū)指定的清潔承辦商代為清潔,或自聘全職直屬員工清潔,但不得另聘其他清潔公司清潔,以確保本小區(qū)的秩序及避開(kāi)不必要的糾紛及誤會(huì)發(fā)生。

2.業(yè)主/用戶(hù)須聯(lián)絡(luò)清潔承辦協(xié)商訂合約及開(kāi)頭工作的日期,全部業(yè)主/用戶(hù)室內(nèi)的清潔事宜的投訴直接與清潔承辦商聯(lián)絡(luò),承辦商應(yīng)盡早作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

十二、保安

(一)保安隊(duì)伍

本小區(qū)的平安由一隊(duì)優(yōu)秀的保安隊(duì)伍負(fù)責(zé),并配以本小區(qū)的精密保安系統(tǒng),例如,閉路電視、精密的通訊設(shè)備及頻密的巡邏制等。全部系統(tǒng)及本小區(qū)巡邏均為全天候24小時(shí)不斷運(yùn)作,并由本小區(qū)自動(dòng)系統(tǒng)XX監(jiān)控。此外,管理處高級(jí)職員將嚴(yán)密監(jiān)督保安隊(duì)伍的服務(wù),并對(duì)任何投訴樂(lè)觀地作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

(二)業(yè)主/用戶(hù)的合作

管理處盼望各業(yè)主/用戶(hù)能遵照物業(yè)管理規(guī)章,確保本小區(qū)的保安系統(tǒng)能全面地正常運(yùn)作。此外,如發(fā)覺(jué)任何可疑人物或物件,請(qǐng)馬上通知管理處進(jìn)行處理。

【第9篇】高校館藏類(lèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

高校館藏類(lèi)物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、運(yùn)輸電梯、消防系統(tǒng)、交通設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、景觀燈、公共即熱式開(kāi)水爐、多媒體設(shè)施設(shè)備、會(huì)場(chǎng)、講堂、報(bào)告廳音響設(shè)施設(shè)備、高壓變電所、一級(jí)供水供電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備由托付方相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)確定專(zhuān)業(yè)維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng),物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)覺(jué)特別狀況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)技術(shù)服務(wù)(設(shè)施設(shè)備管理)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):

總體標(biāo)準(zhǔn):保證設(shè)施設(shè)備完好,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持干凈,室內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。水電設(shè)施設(shè)備房鑰匙由專(zhuān)人保管,給水設(shè)施設(shè)備、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員及定時(shí)進(jìn)行巡回檢查,了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)故障苗頭并準(zhǔn)時(shí)處理,仔細(xì)做好記錄,解決不了的問(wèn)題報(bào)告托付方有關(guān)職能主管部門(mén)或相關(guān)維保單位,爭(zhēng)取早日解決。

(2)水泵房無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。特殊是生活水泵房、箱須上鎖并有專(zhuān)人管理;有二次供水的生活水箱需每年對(duì)其進(jìn)行清洗、消毒并有國(guó)家相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告。

(3)消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開(kāi)關(guān)位置與自動(dòng)位置,操作標(biāo)志都應(yīng)簡(jiǎn)潔明確。

(4)保證供水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),定期檢查泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況做好記錄。雨季前的專(zhuān)項(xiàng)檢查并做好記錄。

(5)做好水泵房衛(wèi)生清潔。

(6)定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹、油漆保養(yǎng)工作。

(7)檢修、保養(yǎng)、保潔等管理均有規(guī)范的記錄(除消防水泵,有專(zhuān)業(yè)維保單位負(fù)責(zé)維保、修理)。

3、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,做好相關(guān)記錄,保證通道清潔,排水暢通。

4、熟識(shí)大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號(hào)、功率、數(shù)量等相關(guān)參數(shù),并做好統(tǒng)計(jì)和相關(guān)記錄。

5、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來(lái)臨之前,對(duì)整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù);在大雷雨過(guò)后也要準(zhǔn)時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查,發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻腐蝕、松脫等馬上向托付方報(bào)修,做好日常維護(hù)管理。檢查維護(hù)結(jié)果及處理措施報(bào)托付方物業(yè)主管部門(mén)備案。

6、多媒體設(shè)備、會(huì)場(chǎng)、講堂、報(bào)告廳音響設(shè)施設(shè)備。

(1)檢查多媒體教室電腦、投影儀是否可正常使用,需保證操作系統(tǒng)平安牢靠,應(yīng)用軟件安裝到位,無(wú)病毒木馬等,做好殺毒防護(hù),殺毒軟件升級(jí)維護(hù)工作;

(2)保證會(huì)場(chǎng)、講堂、報(bào)告廳音響設(shè)施設(shè)備的正常使用,會(huì)議期間有專(zhuān)人服務(wù)。

(3)定期檢查設(shè)施設(shè)備的完好,做好相關(guān)記錄,如有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。

7、電梯運(yùn)行與管理。

(1)每日監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常管理,協(xié)作專(zhuān)業(yè)維保單位的維保服務(wù),做好相關(guān)記錄。

(2)按維保服務(wù)合同督促維保單位實(shí)施電梯及其平安設(shè)施檢查(標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校與維保單位合同規(guī)定辦)。確保電梯及平安設(shè)施完好、齊全,通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好。

(3)在電梯修理時(shí)應(yīng)協(xié)作做好臨時(shí)警示管理。

(4)制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)應(yīng)盡快設(shè)法解救乘客,同時(shí)快速通知維保單位派人排解設(shè)備故障。

(5)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理,應(yīng)供應(yīng)工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料,這些材料有物業(yè)單位收取保管,全部維保、修理工作由物業(yè)公司參加并組織驗(yàn)收,對(duì)其維保工作作出服務(wù)評(píng)價(jià)。

(6)協(xié)作完成每年電梯年檢工作。

8、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)協(xié)作完成專(zhuān)業(yè)維保公司一年不少于2次定期修理保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題或受理用戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)方需妥當(dāng)保管。對(duì)定期難保、修理完成后進(jìn)行驗(yàn),并對(duì)維保單位的工作狀況作出客觀的評(píng)價(jià)。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按托付方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕鋪張。

【第10篇】x物業(yè)轄區(qū)服務(wù)設(shè)施管理方法

物業(yè)轄區(qū)服務(wù)設(shè)施管理方法

1.0目的

規(guī)范相關(guān)服務(wù)設(shè)施管理,確保相關(guān)設(shè)施正常使用、運(yùn)作。

2.0適用范圍

適用于本公司轄區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常養(yǎng)護(hù)。

3.0職責(zé)

3.1質(zhì)量部對(duì)各小區(qū)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行抽檢,并填寫(xiě)《訂正和預(yù)防措施報(bào)告》。

3.2管理處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

3.3修理工、保潔員負(fù)責(zé)日常的養(yǎng)護(hù)和清潔。

4.0程序要點(diǎn)

4.1網(wǎng)球場(chǎng)管理規(guī)程

4.1.1每天打掃球場(chǎng),保持地面清不積水,清潔臺(tái)凳,保證臺(tái)面無(wú)積物,依據(jù)季節(jié)天氣變化,每星期定期對(duì)地坪澆水保養(yǎng)一次。

4.1.2網(wǎng)球場(chǎng)地面涂料狀況每周檢查一次,如有垃圾要準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)填寫(xiě)《設(shè)施日常檢查表》。

4.1.3網(wǎng)球場(chǎng)周網(wǎng)每天要巡察,做到不被人蓄意損壞,弄臟。

4.1.4網(wǎng)球場(chǎng)中網(wǎng)柱要定期油漆,輪軸每月加黃油進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

4.1.5每月檢查一次網(wǎng)球場(chǎng)地面標(biāo)志線,保證其清楚。

4.1.6如有客戶(hù)打球,則按有關(guān)狀況收費(fèi),并每隔15分鐘對(duì)場(chǎng)地狀況進(jìn)行了解式給客戶(hù)供應(yīng)相關(guān)服務(wù)。

4.2健身器材管理規(guī)程

4.2.1每天檢查器材的生銹狀況,潤(rùn)滑狀況,整個(gè)器材是否有缺損現(xiàn)象。

4.2.2每半月對(duì)緊固件,輪軸件加一次潤(rùn)滑油。

4.2.3檢查相關(guān)器材的電器狀況是否完好,并填寫(xiě)《設(shè)施日常檢查表》。

4.3游泳池管理規(guī)程

4.3.1每天打掃泳池,保持泳池,更衣室的清潔,保證地面無(wú)污物,積物,依據(jù)溫度變化,用水澆地面。

4.3.2常常用循環(huán)泵打水,保持水流循環(huán)。

4.3.3留意池內(nèi)水位狀況,常常向池內(nèi)注入補(bǔ)充水。

4.3.4定期保養(yǎng)各類(lèi)設(shè)施,設(shè)備,保證其正常使用。

4.3.5做好泳池內(nèi)清潔衛(wèi)生,消毒殺菌,定時(shí)定期,投藥,加藥,確保水質(zhì)達(dá)到使用要求。

4.4兒童樂(lè)園管理規(guī)程

4.4.1每天上班前,下班后對(duì)兒童樂(lè)園設(shè)施進(jìn)行一些檢查,確保設(shè)施正常。

4.4.2三歲以下兒童樂(lè)園如無(wú)家長(zhǎng)伴隨應(yīng)馬上通知其家長(zhǎng)勸其離開(kāi),原則平安狀況責(zé)任自負(fù)。

4.4.3如有設(shè)施修理肯定要出告示牌,確保平安。

4.4.4禁止火種帶入(如打火機(jī)、蠟燭等)兒童樂(lè)園。

4.4.5每天不定期對(duì)樂(lè)園設(shè)施進(jìn)行清掃確保潔凈無(wú)塵。

5.0記錄

5.1《訂正和預(yù)防措施報(bào)告》mps-z2-12

5.2《設(shè)施日常檢查表》mps-yg2-05

【第11篇】物業(yè)管理公司體系文件－公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)

物業(yè)管理公司體系文件:公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)

1.目的

防止在服務(wù)過(guò)程中因公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不當(dāng)導(dǎo)致各類(lèi)不合格的發(fā)生。

2.適用范圍

適用于公司各部門(mén)的日常工作。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理或授權(quán)人負(fù)責(zé)公用設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資、重要、危急部位及其他服務(wù)過(guò)程標(biāo)識(shí)的監(jiān)察。

3.2部門(mén)主管和崗位責(zé)任人負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的安裝和檢查。

4.方法和過(guò)程掌握

4.1公用設(shè)施的標(biāo)識(shí)

4.1.1機(jī)電設(shè)備按各設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備責(zé)任人標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)牌掛(貼)在設(shè)備惹眼部位。

4.1.2消防通道出入口、消防設(shè)施處設(shè)置相應(yīng)消防標(biāo)識(shí)。

4.1.3配電室、水泵房、泳池機(jī)房、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共衛(wèi)生間等部位在出入口上方或門(mén)上貼上有部門(mén)名稱(chēng)的標(biāo)識(shí)。

4.1.4全部設(shè)備間出入門(mén)上應(yīng)有'機(jī)房重地,非請(qǐng)勿進(jìn)'的標(biāo)識(shí)。

4.1.5全部閥門(mén)上應(yīng)作上標(biāo)識(shí)以確認(rèn)閥門(mén)開(kāi)閉狀態(tài)。

4.1.6倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資名稱(chēng)和用途需掛貼于貨架或物資上,并在庫(kù)房門(mén)上貼'嚴(yán)禁煙火'的告示牌。

4.1.7樓層的標(biāo)識(shí)貼于本樓層的顯著位置。

4.1.8在進(jìn)天臺(tái)的通道上應(yīng)有'天臺(tái)重地,非請(qǐng)勿進(jìn)'的標(biāo)識(shí)。

4.1.9變壓器和高壓環(huán)網(wǎng)柜上掛'高壓危急,請(qǐng)勿靠近'告示牌。

4.1.10游泳池必需標(biāo)明水的深度。

4.1.11天臺(tái)惹眼部位應(yīng)掛貼'高空拋物,手下留人'等字樣的警示牌。

4.2服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)

4.2.1高空作業(yè)時(shí),在危急區(qū)域周邊用警戒帶圈出警戒區(qū)域,對(duì)區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)要做好防護(hù)措施,并放置有'危急勿進(jìn)','高空作業(yè),留意平安'等字樣的告示牌。

4.2.2配電設(shè)備修理時(shí),必需在開(kāi)關(guān)上掛'有人工作,禁止合閘'的告示牌。

4.2.3清洗辦公室及其他較光滑位置的地面或天氣潮濕時(shí),應(yīng)在惹眼部位放置'當(dāng)心地滑'的告示牌。

4.2.4在公共場(chǎng)所刷油漆時(shí),假如油漆未干而現(xiàn)場(chǎng)又無(wú)工作人員時(shí),應(yīng)在惹眼位置放置'油漆未干'告示牌。

4.2.5泳池、兒童消遣設(shè)施、會(huì)所等設(shè)施暫停開(kāi)放期間,在惹眼部位掛放'暫停使用'告示牌,清潔時(shí)掛放'清潔中'字樣的標(biāo)識(shí)。

4.2.6修理公共衛(wèi)生間設(shè)施時(shí),應(yīng)放置'修理中'或'停用'字樣的告示牌。

4.2.7樓內(nèi)保潔員在進(jìn)行樓梯道、樓層保潔工作時(shí),應(yīng)在單元防盜門(mén)或明顯位置懸掛'此區(qū)域在清潔中'字樣的標(biāo)識(shí)。

4.2.8對(duì)于其他有追溯性要求的服務(wù)過(guò)程(如一些清潔、保安、設(shè)備維護(hù)服務(wù))標(biāo)識(shí),應(yīng)通過(guò)制定明確的服務(wù)規(guī)范和做好質(zhì)量記錄予以實(shí)現(xiàn)。

4.3標(biāo)識(shí)的管理

4.3.1各部門(mén)自行制作的標(biāo)識(shí),必需嚴(yán)格參照公司ci手冊(cè)標(biāo)識(shí)所規(guī)范的樣式,全部ci手冊(cè)所規(guī)范的標(biāo)識(shí),部門(mén)必需嚴(yán)格執(zhí)行。

4.3.2各部門(mén)如需設(shè)置中英文對(duì)比標(biāo)識(shí),需將中文及譯文內(nèi)容報(bào)品質(zhì)主管審批。

4.3.3如發(fā)覺(jué)標(biāo)識(shí)已經(jīng)被污染、涂抹、撕毀、破損或已失去標(biāo)識(shí)意義,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換、替補(bǔ)或撤消。

4.3.4當(dāng)設(shè)置標(biāo)識(shí)的位置需要更改或撤銷(xiāo)標(biāo)識(shí)時(shí),必需經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)品質(zhì)主管同意后方可執(zhí)行。

5.相關(guān)文件

《ci標(biāo)識(shí)手冊(cè)》

【第12篇】高校會(huì)議場(chǎng)館物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

高校會(huì)議場(chǎng)館物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、運(yùn)輸電梯、消防系統(tǒng)、交通設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、景觀燈、公共即熱式開(kāi)水爐、會(huì)議多媒體設(shè)施設(shè)備、會(huì)議網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(學(xué)校會(huì)務(wù)系統(tǒng))會(huì)議音響系統(tǒng)的日常管理,由管理方托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng)的外,物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)覺(jué)特別狀況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)技術(shù)服務(wù)(設(shè)施設(shè)備管理)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):

保證設(shè)施設(shè)備完好,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持干凈,室內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。水電設(shè)施設(shè)備房鑰匙由服務(wù)方專(zhuān)人保管,給水設(shè)施設(shè)備、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員定時(shí)進(jìn)行巡回檢查,了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)故障苗頭并準(zhǔn)時(shí)處理,仔細(xì)做好記錄,解決不了的問(wèn)題報(bào)告托付方有關(guān)職能主管部門(mén)或相關(guān)維保單位,爭(zhēng)取早日解決。

(2)水泵房無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。特殊是生活水泵房、箱須上鎖并有專(zhuān)人管理;有二次供水的生活水箱需每年對(duì)其進(jìn)行清洗、消毒并有國(guó)家相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告。

(3)消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開(kāi)關(guān)位置與自動(dòng)位置,操作標(biāo)志都應(yīng)簡(jiǎn)潔明確。

(4)保證供水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),定期檢查泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況做好記錄。雨季前的專(zhuān)項(xiàng)檢查并做好記錄。

(5)做好水泵房衛(wèi)生清潔。

(6)定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹、油漆保養(yǎng)工作。

(7)檢修、保養(yǎng)、保潔等管理均有規(guī)范的記錄(除消防水泵,有專(zhuān)業(yè)維保單位負(fù)責(zé)維保、修理)。

3、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,做好相關(guān)記錄,保證通道清潔,排水暢通。

4、熟識(shí)大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號(hào)、功率、數(shù)量等相關(guān)參數(shù),并做好統(tǒng)計(jì)和相關(guān)記錄。

5、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來(lái)臨之前,對(duì)整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù);在大雷雨過(guò)后也要準(zhǔn)時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查,發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻腐蝕、松脫等馬上向托付方報(bào)修,做好日常維護(hù)管理。檢查維護(hù)結(jié)果及處理措施報(bào)托付方物業(yè)主管部門(mén)備案。

6、電梯運(yùn)行與管理。

(1)每日監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常管理,協(xié)作專(zhuān)業(yè)維保單位的維保服務(wù),做好相關(guān)記錄。

(2)按維保服務(wù)合同督促維保單位實(shí)施電梯及其平安設(shè)施檢查(標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校與維保單位合同規(guī)定辦)。確保電梯及平安設(shè)施完好、齊全,通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好。

(3)在電梯修理時(shí)應(yīng)協(xié)作做好臨時(shí)警示管理。

(4)制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)應(yīng)盡快設(shè)法解救乘客,同時(shí)快速通知維保單位派人排解設(shè)備故障。

(5)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理,應(yīng)供應(yīng)工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料,這些材料有物業(yè)單位收取保管,全部維保、修理工作由物業(yè)公司參加并組織驗(yàn)收,對(duì)其維保工作作出服務(wù)評(píng)價(jià)。

(6)協(xié)作完成每年電梯年檢工作。

7、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)協(xié)作完成專(zhuān)業(yè)維保公司一年不少于2次定期修理保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題或受理用戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)方需妥當(dāng)保管。對(duì)定期難保、修理完成后進(jìn)行驗(yàn),并對(duì)維保單位的工作狀況作出客觀的評(píng)價(jià)。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按托付方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕鋪張。

8、會(huì)議音響及會(huì)議網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備的管理。

(1)須有專(zhuān)人對(duì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢查。

(2)會(huì)議前期對(duì)所需用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,會(huì)中應(yīng)對(duì)突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行排解,會(huì)后對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。

(3)檢查多媒體電腦、投影儀是否可正常使用,需保證操作系統(tǒng)平安牢靠,應(yīng)用軟件安裝到位,無(wú)病毒木馬等,做好殺毒防護(hù)工作。

(4)對(duì)設(shè)施設(shè)備消失的損壞,應(yīng)及進(jìn)報(bào)告并分析緣由,人為損壞應(yīng)照價(jià)賠償。

(5)對(duì)上述相應(yīng)工作好記錄,對(duì)設(shè)施設(shè)備數(shù)量進(jìn)行登記。

【第13篇】高校樓宇物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

高校樓宇物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、運(yùn)輸電梯、消防系統(tǒng)、交通設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、景觀燈、公共即熱式開(kāi)水爐、多媒體設(shè)施設(shè)備、高壓變電所、一級(jí)供水供電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備由托付方相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)確定專(zhuān)業(yè)維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng),物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)覺(jué)特別狀況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持干凈,設(shè)備設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)油漬、無(wú)銹蝕、無(wú)污物,油漆完好、干凈光亮;室內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。水電設(shè)施設(shè)備房鑰匙由服務(wù)方專(zhuān)人保管,給水設(shè)施設(shè)備每年不少于2次清洗水箱、蓄水池,水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、水泵房管理。

(1)水泵房及地下水池、消防系統(tǒng)的全部機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé)清潔及定時(shí)進(jìn)行巡回檢查,了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)故障苗頭并準(zhǔn)時(shí)處理,仔細(xì)做好記錄,解決不了的問(wèn)題報(bào)告托付方有關(guān)職能主管部門(mén),爭(zhēng)取早日解決。

(2)水泵房?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)備由機(jī)電人員負(fù)責(zé),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。

(3)消防泵、生活泵、恒壓泵、污水泵的選擇開(kāi)關(guān)位置與自動(dòng)位置,操作標(biāo)志都應(yīng)簡(jiǎn)潔明確。

(4)保證供水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成年檢任務(wù),定期檢查泵的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況做好記錄。雨季前的專(zhuān)項(xiàng)檢查并做好記錄。

(5)水泵房衛(wèi)生每周打掃一次,泵及管道每半月清洗一次。

(6)不定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹、油漆保養(yǎng)工作。(7)檢修、保養(yǎng)、保潔等管理均有規(guī)范的記錄。

3、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,保證通道清潔,排水暢通。

4、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來(lái)臨之前,對(duì)整個(gè)避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù);在大雷雨過(guò)后也要準(zhǔn)時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查,發(fā)覺(jué)嚴(yán)峻腐蝕、松脫等馬上向托付方報(bào)修,做好日常維護(hù)管理。檢查維護(hù)結(jié)果及處理措施報(bào)托付方物業(yè)主管部門(mén)備案。

5、電梯運(yùn)行與管理。

(1)配備規(guī)定的有特種設(shè)備上崗證的服務(wù)人員管理服務(wù)。

(2)每日監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常管理,協(xié)作專(zhuān)業(yè)維保單位的維保服務(wù),做好相關(guān)記錄。

(3)按維保服務(wù)合同督促維保單位實(shí)施電梯及其平安設(shè)施檢查每月不少于2次。確保電梯及平安設(shè)施完好、齊全,通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好。

(4)在電梯修理時(shí)應(yīng)協(xié)作做好臨時(shí)警示管理。

(5)制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)應(yīng)盡快設(shè)法解救乘客,同時(shí)快速通知維保單位派人排解設(shè)備故障。

(6)有關(guān)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料有物業(yè)服務(wù)單位收取保管,全部維保、修理工作由物業(yè)公司參加并組織驗(yàn)收,對(duì)其維保工作作出服務(wù)評(píng)價(jià)。

(7)協(xié)作完成每年電梯年檢工作。

6、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)協(xié)作完成專(zhuān)業(yè)維保公司一年不少于2次定期修理保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題或受理用戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)服務(wù)方需妥當(dāng)保管。對(duì)修理完成后的驗(yàn)收維保、修理并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按托付方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕鋪張。

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名目第1篇高校會(huì)議場(chǎng)館物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第2篇學(xué)校行政辦公樓物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)規(guī)范第3篇小區(qū)設(shè)施服務(wù)管理介紹范例第4篇科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理第5篇業(yè)主公約手冊(cè)-配套設(shè)施服務(wù)管理第6篇會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定第7篇萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南-房屋和設(shè)施修理管理篇第8篇高校樓宇物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第9篇x物業(yè)轄區(qū)服務(wù)設(shè)施管理方法第10篇物業(yè)管理公司體系文件－公用設(shè)施和服務(wù)過(guò)程的標(biāo)識(shí)第11篇z商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第12篇商鋪設(shè)備設(shè)施維保服務(wù)管理第13篇高校館藏類(lèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

【第1篇】z商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)樓設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)施設(shè)備管理的技術(shù)分析

對(duì)工程設(shè)備進(jìn)行深化、精確?????的綜合分析,是做好工程設(shè)備管理的前提和基礎(chǔ),只有做到對(duì)設(shè)備知根知底,方能在工作是胸有成竹。為此,嘉佳物業(yè)細(xì)心組織了各專(zhuān)業(yè)工程人員對(duì)'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的調(diào)研,全面、詳盡的技術(shù)分析。

二、設(shè)施設(shè)備的管理模式和管理措施

(一)設(shè)施設(shè)備的管理模式

1、'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備齊全、數(shù)量繁多、分布各區(qū)的特點(diǎn),我公司以'點(diǎn)陣統(tǒng)一,重點(diǎn)掌握'的工程設(shè)備管理模式。

重點(diǎn)掌握:就是對(duì)重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)部位,制定特地的措施和制度,有目的的去重點(diǎn)掌握,從而保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

序號(hào)系統(tǒng)管理重點(diǎn)管理措施要點(diǎn)

1電梯系統(tǒng)平安運(yùn)行日常巡檢記錄、委外維保、按時(shí)年檢

2消防系統(tǒng)牢靠運(yùn)行、隨時(shí)可啟動(dòng)定期試驗(yàn)、巡查

3供配電系統(tǒng)平安牢靠運(yùn)行加強(qiáng)日常的維護(hù)檢查,發(fā)電機(jī)定期試驗(yàn)、檢修

4給排水系統(tǒng)水質(zhì)良好,排水正常水箱定期消毒、換水,水質(zhì)定期檢驗(yàn),排水系統(tǒng)定期清理、疏通

5公共照明系統(tǒng)使用正常日常巡檢、測(cè)試

2、模式管理要點(diǎn)

該管理模式的管理要點(diǎn)在于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班的管理方法,對(duì)集中掌握的供配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)集中值班運(yùn)行,通過(guò)嚴(yán)密的工作方案,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?嚴(yán)格的質(zhì)量管理和完善的應(yīng)急處理預(yù)案,對(duì)日常修理保養(yǎng)、客戶(hù)報(bào)修、緊急狀況處理等實(shí)行統(tǒng)一掌握,從而達(dá)到統(tǒng)一質(zhì)量,統(tǒng)一監(jiān)管的效果。

(一)管理措施

依據(jù)'點(diǎn)陣統(tǒng)一、重點(diǎn)掌握'的管理模式,針對(duì)設(shè)備管理的關(guān)鍵點(diǎn),我們提出與之配套的管理措施,對(duì)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專(zhuān)案管理。

1、設(shè)備交接管理

設(shè)備的驗(yàn)收和接管是搞好設(shè)備管理工作的首要環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)若能把好關(guān),將特別有利于今后的日常管理。

設(shè)備的接管可分為崗位交接和責(zé)任交接。在交接前期,由于存在種種不完善的地方,設(shè)備可能交接不清,在此狀況下,管理中心可以先行實(shí)施崗位交接,對(duì)暫交付條件暫不完善,但急需先行使用的設(shè)施設(shè)備可心先予以代管,不擔(dān)當(dāng)維護(hù)責(zé)任(此時(shí)維護(hù)的維護(hù)責(zé)任在施工安裝公司方),條件成熟后,雙方進(jìn)行責(zé)任移交。

在接管過(guò)程中,管理處按重慶其次建筑公司所移交設(shè)備清單、規(guī)格型號(hào)、容量大小、設(shè)計(jì)要求等進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖逐項(xiàng)驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中還有以下幾點(diǎn)值得留意:

(1)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合;

(2)主要設(shè)備、設(shè)施的安裝位置與安裝質(zhì)量符合;

(3)設(shè)備與連接整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能,應(yīng)與設(shè)計(jì)要求符合;

(4)驗(yàn)收完畢,應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收和移交的記錄,報(bào)告并歸檔。

2、設(shè)備檔案資料管理

(1)設(shè)備原始資料檔案管理

將設(shè)備的原始資料歸檔,資料內(nèi)容主要包括:驗(yàn)收記錄、測(cè)試記錄、產(chǎn)品的合格證、訂貨合同、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說(shuō)明,遺留問(wèn)題處理協(xié)議和會(huì)議記要等。另外要制作設(shè)施設(shè)備卡,記錄有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料。

(2)重要設(shè)備修理資料檔案管理

一是修理單管理:每一次修理都要填寫(xiě)修理單,每月統(tǒng)計(jì)一次,每季度裝訂一次,由工程組負(fù)責(zé)保管以備查驗(yàn)。

二是設(shè)備巡查記錄表:值班人員填寫(xiě)的設(shè)備巡查記錄表每月一冊(cè),每月統(tǒng)計(jì)一次,每年裝訂一次,由管理處保管以備存查。

三是技術(shù)革新資料:設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料,由工程組匯總存查。

3、人員管理

(1)人員素養(yǎng)的管理:包括人員的上崗證、特別工程作業(yè)證、技能證書(shū)的管理;人員的崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)的管理。

(2)設(shè)備責(zé)任人管理:依據(jù)設(shè)施設(shè)備的狀況,實(shí)行設(shè)施設(shè)備分管責(zé)任制,明確分工,責(zé)任到人,建立設(shè)備臺(tái)賬制度,把握并記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。

更應(yīng)明確責(zé)任人的崗位職責(zé)(見(jiàn)下表):

名稱(chēng)負(fù)責(zé)人主要工作職責(zé)

專(zhuān)業(yè)設(shè)備

及日常維護(hù)修理技工依據(jù)設(shè)備臺(tái)賬編制有關(guān)修理方案,負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù),制定保養(yǎng)方案。

專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)修理公司電梯等智能化高的設(shè)備,由專(zhuān)業(yè)公司制定修理保養(yǎng)。

【第2篇】會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定

小區(qū)會(huì)所服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定

一、會(huì)所服務(wù)設(shè)施是指:健身器材,乒乓球臺(tái)、拍,桌球臺(tái)、桌球、球桿,棋牌,泳池設(shè)施和辦公用具等。

二、客戶(hù)服務(wù)中心設(shè)備主管負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)設(shè)施的歸類(lèi)、登記。每周全面檢查一次服務(wù)設(shè)施,制定修理、保養(yǎng)和購(gòu)買(mǎi)方案。

三、客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)會(huì)所設(shè)施維保方案,申請(qǐng)選購(gòu),支配維保工作。

四、日常維護(hù)保養(yǎng)工作由樓層服務(wù)員負(fù)責(zé),會(huì)所負(fù)責(zé)人監(jiān)督維保狀況。

五、客戶(hù)服務(wù)中心社區(qū)事務(wù)管理員對(duì)全部設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)、修理、保養(yǎng)和報(bào)廢處理作好具體記錄并歸檔。

【第3篇】科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理

二、公用設(shè)備設(shè)施管理

1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開(kāi)關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門(mén)窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項(xiàng)目,接到報(bào)修馬上處理,各項(xiàng)完好率達(dá)到95%以上。

2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護(hù)工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。

3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)修理;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、敏捷、有效,無(wú)跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運(yùn)行正常,并做好記錄建檔工作。

4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護(hù)工作,保證元器件齊全,能夠正常運(yùn)行。

5.做好設(shè)備設(shè)施維護(hù)和修理,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運(yùn)行。對(duì)非正常的損壞,準(zhǔn)時(shí)提出解決方案上報(bào)主管。

6.定期做好各項(xiàng)公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,準(zhǔn)時(shí)排解平安隱患,做好修理保養(yǎng)。

7.堅(jiān)持做好修理回訪制度。在修理結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪,了解修理質(zhì)量及用戶(hù)的各種反映并仔細(xì)做好記錄,作為對(duì)工作人員的考核依據(jù)。

【第4篇】學(xué)校行政辦公樓物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理技術(shù)服務(wù)規(guī)范

學(xué)校行政辦公樓物業(yè)(設(shè)施設(shè)備管理)技術(shù)服務(wù):

(一)服務(wù)內(nèi)容:

物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的基本水電設(shè)備、暖通空調(diào)、、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)施、通訊設(shè)施、公共即熱式開(kāi)水爐、教室多媒體設(shè)施設(shè)備、高壓變電所、物業(yè)服務(wù)方做好日常檢查管理,保證運(yùn)行正常,發(fā)覺(jué)特別狀況通知維保單位進(jìn)行檢修處理。

(二)技術(shù)服務(wù)(設(shè)施設(shè)備管理)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn):

總體標(biāo)準(zhǔn):保證設(shè)施設(shè)備完好,正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、水電設(shè)備房?jī)?nèi)要保持干凈,設(shè)備房鑰匙由服務(wù)方專(zhuān)人保管,給水設(shè)施設(shè)備、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,溢流管口必需安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好。

2、保持樓面落水管落水口等正常完好。每月清掃1次以上排水明溝;每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,每季度對(duì)地下管井疏通1次,做好相關(guān)記錄,保證通道清潔,排水暢通。

3、熟識(shí)大樓主要水電表、井、閥、管道等的位置、走向、型號(hào)、功率、數(shù)量等相關(guān)參數(shù),并做好統(tǒng)計(jì)和相關(guān)記錄。

4、空調(diào)設(shè)備維護(hù)管理。

(1)協(xié)作完成專(zhuān)業(yè)維保公司一年不少于2次定期修理保養(yǎng)工作,在巡查中發(fā)覺(jué)問(wèn)題或受理用戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與空調(diào)的維保單位聯(lián)系,保證空調(diào)的正常使用。

(2)對(duì)空調(diào)專(zhuān)業(yè)維保公司進(jìn)行的定期維保、修理工作供應(yīng)的工作聯(lián)系單及相關(guān)服務(wù)資料物業(yè)方需妥當(dāng)保管。對(duì)修理完成后的驗(yàn)收維保、修理并做好記錄。

(3)做好節(jié)能減排相關(guān)工作,嚴(yán)格按托付方有關(guān)空調(diào)使用規(guī)定執(zhí)行,杜絕鋪張。

【第5篇】萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南-房屋和設(shè)施修理管理篇

萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)指南:房屋和設(shè)施修理管理篇

什么是房屋質(zhì)量管理

房屋質(zhì)量管理就是指定期和不定期地對(duì)房屋的完損狀況進(jìn)行檢查,評(píng)定房屋完損等級(jí),隨時(shí)把握所管房屋的質(zhì)量狀況和分布,組織對(duì)危急房屋的鑒定,并確定解危方法等。它為編制房屋修理方案、進(jìn)行房屋修理工程設(shè)計(jì)、編制房屋修繕工程概預(yù)算并為做出投資方案供應(yīng)依據(jù)。

什么是房屋修理

房屋竣工使用后,由于自然、使用、生物、地理和災(zāi)難等因素的影響而造成不斷損壞。為了全面或部分地恢復(fù)房屋失去的使用功能,防止、削減和掌握其破損的進(jìn)展,就必需要對(duì)房屋進(jìn)行修理、修繕和改建。

什么是房屋修理管理

房屋修理管理是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)肯定的科學(xué)管理程序和制度及肯定的修理技術(shù)管理要求,對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)管理的房產(chǎn)進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、技術(shù)管理。它包括房屋日常質(zhì)量平安檢查的質(zhì)量管理、房屋修理的施工管理和房屋修理的行政管理。物業(yè)管理的好壞,很大程度上取決于房屋管理的成果。還關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)信譽(yù)的好壞。

房屋修理檔案資料的管理包括哪些方面

物業(yè)管理企業(yè)在制定房屋修理方案,確定房屋修理、改建等方案,實(shí)施房屋修理工程時(shí),不行缺少的重要依據(jù)便是房屋建筑的檔案資料。因此,為了更好地完成房屋修理任務(wù),加強(qiáng)房屋修理管理,就必需設(shè)置特地部門(mén)和人員對(duì)房屋修理檔案資料進(jìn)行管理。房屋修理所需要的檔案資料主要包括以下幾個(gè)方面:

1.房屋新建工程、修理工程竣工時(shí)的竣工圖及有關(guān)房屋原始資料。

2.現(xiàn)有的有關(guān)房屋及附屬設(shè)備的技術(shù)資料。

3、房屋修理的技術(shù)檔案資料。

房屋修理管理的原則是什么

房屋修理管理的原則主要包括以下三個(gè)原則

1、“經(jīng)濟(jì)、合理、平安、有用”的原則:

經(jīng)濟(jì),就是要加強(qiáng)修理工程成本管理、修理資金和修