試 題 部 分 - 副本

赫茨伯格提出了雙因素理論，雙因素是指激勵(lì)因素和。數(shù)量管理理論的主要內(nèi)容包括運(yùn)籌學(xué)、和決策科學(xué)化。管理的本質(zhì)是。決策是計(jì)劃的，計(jì)劃是決策的邏輯延伸。控制工作過(guò)程包括、衡量績(jī)效、糾正偏差。巴納德提出正式組織生存和發(fā)展的三個(gè)條件是明確的目標(biāo)、和良好的溝通。7、制造資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是。物料需求計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是。8、通常，把X理論叫消極的人惡論；而把Y理論叫做。9、決策的依據(jù)是。單項(xiàng)選擇題1、在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，如果產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高，而其銷(xiāo)售增長(zhǎng)率也較高，則該項(xiàng)產(chǎn)品屬于。A）瘦狗產(chǎn)品B）幼童產(chǎn)品C）明星產(chǎn)品D)金牛產(chǎn)品2、職能與計(jì)劃職能關(guān)系最為密切。A）決策B）領(lǐng)導(dǎo)C）創(chuàng)新D）控制3、提出了理想的行政組織體系理論。A）泰勒B）法約爾C）韋伯D）甘特4、通過(guò)發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。A）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)B）員工或關(guān)聯(lián)人員C）大中專(zhuān)院校D）廣播、報(bào)紙、電視等傳媒渠道5、下列不屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)是。A）企業(yè)的職工是社會(huì)人B）滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C）企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組D）人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的6、被譽(yù)為‘管理過(guò)程之父’。A）泰勒B）法約爾C）韋伯D）巴納德7、企業(yè)增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，這一戰(zhàn)略是。A）混合多元化B）同心多元化C）橫向多元化D）以上均不是8、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為。A）長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B）戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C）程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃D）具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃9、法約爾提出的管理職能是。A）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B）計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、控制C）計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D）信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新10、職能是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命。A）決策B）領(lǐng)導(dǎo)C）創(chuàng)新D）控制六、計(jì)算題（本題共20分、第1題8分，第2題12分）1、已知資料如下表。試采用：1、大中取大法（樂(lè)觀原則）2、小中取大法（悲觀原則）3、最小最大后悔值法分別進(jìn)行方案抉擇。（本題8分）各方案自然狀態(tài)損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)甲8040-30-70乙31219-1丙252214-16丁403615-132、某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年中，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損25萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資250萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利80萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需投資200萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利60萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利40萬(wàn)元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題12分）二、填空題1、保健因素（1分）2、系統(tǒng)分析（1分）3、合理協(xié)調(diào)和分配相關(guān)資源的過(guò)程（1分）4、前提（1分5、確立標(biāo)準(zhǔn)（1分）6、協(xié)作的意愿（1分）7、MRP=2\*ROMANII（1分）MRP（1分）8、積極的人善論（1分）9、適量的信息（1分）三、單項(xiàng)選擇題（每題2分）1、C2、D3、C4、D5、D6、B7、A8、D9、C10、D六、計(jì)算題1、（1）首先，從各方案中選取一個(gè)最大的收益值，得Max={80；31；25；40}，其中80最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘甲’。（2分）（2）首先，從各方案中選取一個(gè)最小的收益值，得Min={-70；-1；-16；-13}，其中-1最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘乙’。（2分）（3）列出后悔值損益值表（4分）各方案后悔值損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)最大后悔值甲00456969乙49196049丙551811555丁40401240*應(yīng)選擇方案‘丁’。2、解：步一，根據(jù)已知做出決策樹(shù)圖，并標(biāo)明必要的文字、數(shù)字（5分）單位：萬(wàn)元625①銷(xiāo)路好0.710100700銷(xiāo)路差0.310-25-75建大廠-300400650②銷(xiāo)路好0.71080560決策點(diǎn)Ⅰ建小廠-250銷(xiāo)路差0.3103090技術(shù)改造-200540③銷(xiāo)路好0.71060420銷(xiāo)路差0.31040120步二、計(jì)算期望值（4分）步三、決策剪枝決策點(diǎn)I（2分）結(jié)論：可見(jiàn)，應(yīng)選擇方案2(建小廠)。此時(shí)期望獲利400萬(wàn)元。（1對(duì)管理者而言，有用信息的特征是、及時(shí)和完全。管理者在從事管理工作時(shí)通常會(huì)扮演著信息角色、和等三類(lèi)角色。5、領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是。7、組織層級(jí)和組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一是扁平式的組織結(jié)構(gòu)；二是。單項(xiàng)選擇題某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的。A）貧乏型B）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C）任務(wù)型D）中庸之道型5、在下述情況下，管理幅度可以適當(dāng)加大。A所處管理層次較高的主管人員B工作環(huán)境不穩(wěn)定C計(jì)劃完善D不同下屬工作崗位的分布比較分散6、企業(yè)加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)商的控制，實(shí)行的是。A）前向一體化B）后向一體化C）橫向一體化D）斜向一體化7、組織層級(jí)受到組織規(guī)模和組織幅度的影響，它與組織規(guī)模呈比；組織規(guī)模一定時(shí)，與組織幅度成比。A）正﹑正B）正﹑反C）反﹑正D）反﹑反計(jì)算題（本題共20分、第1題8分、第2題12分）某商店經(jīng)營(yíng)某商品，該種商品的銷(xiāo)售單價(jià)是40元/件，單位商品可變成本32元/件，固定成本1.6萬(wàn)元。問(wèn)：（1）該商品銷(xiāo)量達(dá)到何種程度才不至于虧本？（2）如果欲實(shí)現(xiàn)盈利0.8萬(wàn)元，銷(xiāo)量又需達(dá)到多少？（3）此時(shí)安全邊際率是多少？（本題8分2、某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年中，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.6，銷(xiāo)路差的概率為0.4。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損25萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資250萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利80萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需投資200萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利60萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利40萬(wàn)元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題12分）二、填空題1、高質(zhì)量（1分）5、被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從（1分7、錐型式的組織結(jié)構(gòu)（1分）三、單項(xiàng)選擇題（每題2分）4、C5、C6、C7、B六、計(jì)算題1、解：（1）由有2分（2）由有2分（3）安全邊際率2分答：略。2分2、解：步一，根據(jù)已知做出決策樹(shù)圖，并標(biāo)明必要的文字、數(shù)字5分單位：萬(wàn)元500①銷(xiāo)路好0.610100600銷(xiāo)路差0.410-25-100建大廠-300350600②銷(xiāo)路好0.61080480決策點(diǎn)Ⅰ建小廠-250銷(xiāo)路差0.41030120技術(shù)改造-200520③銷(xiāo)路好0.61060360銷(xiāo)路差0.41040160步二、計(jì)算期望值4分步三、決策剪枝決策點(diǎn)I2分結(jié)論：可見(jiàn)，應(yīng)選擇建小廠方案。此時(shí)期望獲利350萬(wàn)元。1分二、填空題（本題共10分，每空1分）管理的職能包括：信息（獲取）、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、、創(chuàng)新。有用信息的特征包括：高質(zhì)量、、完全。決策的主體是。企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)是補(bǔ)充知識(shí)、發(fā)展能力、、交流信息。組織結(jié)構(gòu)的特征是復(fù)雜性、、集權(quán)性。7、法約爾是一般管理理論的典型代表，其代表作是。8、授權(quán)的原則包括：重要性授權(quán)原則、適度授權(quán)原則、和級(jí)差授權(quán)原則。9、人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類(lèi)型，它們是風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型、。三、單項(xiàng)選擇題（本題共20分，每小題2分）管理者扮演的人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和（）。A）信息監(jiān)督人B）企業(yè)家C）發(fā)言人D）聯(lián)絡(luò)者4、計(jì)劃按照時(shí)間長(zhǎng)短可以具體劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃和（）。A）人事計(jì)劃B）戰(zhàn)略性計(jì)劃C）短期計(jì)劃D）具體計(jì)劃5、在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）A）計(jì)劃工作B）控制工作C）組織工作D）指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作。6、在領(lǐng)導(dǎo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具有指揮、（）和激勵(lì)的作用。A）協(xié)調(diào)B）引導(dǎo)C）督促D）監(jiān)督7、體現(xiàn)集中領(lǐng)導(dǎo)下分權(quán)決策的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A）直線制B）職能制C）直線職能制D）事業(yè)部制。8、目標(biāo)管理是由（）提出來(lái)的。A）德魯克B）泰羅C）伯法D）亞當(dāng)斯9、企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額。這種行為被稱(chēng)為（）戰(zhàn)略。A）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C）市場(chǎng)滲透D）同心多元化10、按照雙因素理論的內(nèi)容，以下屬于保健因素的是（）。A）成就B）監(jiān)督C）責(zé)任D）工作本身六、計(jì)算題（本題共20分：第1題8分，第2題12分）1、已知資料如下表。試分別采用：1、大中取大法（樂(lè)觀原則）2、小中取大法（悲觀原則）3、最小最大后悔值法分別進(jìn)行方案抉擇。（本題8分）各方案自然狀態(tài)損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)（1）10065-30-60（2）804010-10（3）352015-20（4）60350-15某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年中，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.6，銷(xiāo)路差的概率為0.4。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資100萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利50萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損25萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資80萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利20萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需投資60萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利30萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利10萬(wàn)元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題12分）二、填空題（本題共10分，每空1分）1、控制2、及時(shí)3、管理者4、轉(zhuǎn)變觀念6、規(guī)范性7、工業(yè)管理與一般管理8、權(quán)責(zé)一致原則9、風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型三、單項(xiàng)選擇題（本題共20分，每小題2分）2、D4、C5、A6、A7、D8、A9、C10、B六、計(jì)算題（本題共20分：第1題8分，第2題12分）1、（1）首先，從各方案中選取一個(gè)最大的收益值，得Max={100；80；35；60}，其中100最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘甲’。（2分）（2）首先，從各方案中選取一個(gè)最小的收益值，得Min={-60；-10；-20；-15}，其中-10最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘乙’。（2分）（3）列出后悔值損益值表（2分）各方案后悔值損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)最大后悔值（1）00455050（2）20255025*（3）654501065（4）403015540應(yīng)選擇方案（2）。（2分）2、解：（1），根據(jù)已知做出決策樹(shù)圖，并標(biāo)明必要的文字、數(shù)字（5分）單位：萬(wàn)元200①銷(xiāo)路好0.61050300建大廠-100銷(xiāo)路差0.410-25-100220320②銷(xiāo)路好0.61040240決策點(diǎn)建小廠-80銷(xiāo)路差0.4102080技術(shù)改造-150220③銷(xiāo)路好0.61030180銷(xiāo)路差0.4101040（2）計(jì)算期望值（4分）（3）決策剪枝決策點(diǎn)I（2分）結(jié)論：可見(jiàn)，應(yīng)選擇方案建小廠。此時(shí)期望獲利220萬(wàn)元。（1分）二、填空題（本題共10分，每小題1分）管理者扮演的三種角色分別為：人際角色、信息角色、。制造資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是。3、決策的依據(jù)是。4、計(jì)劃工作具有普遍性和。5、影響管理幅度的因素是工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、、工作環(huán)境。6、有效授權(quán)的要素包括：信息共享、提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能、充分放權(quán)以及。7、滾動(dòng)計(jì)劃法最突出的優(yōu)點(diǎn)是。8、組織部門(mén)化過(guò)程中應(yīng)遵循因事設(shè)職和相結(jié)合的原則。9、組織層級(jí)和組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一是扁平式的組織結(jié)構(gòu)；二是。10、控制工作過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、。三、單項(xiàng)選擇題（本題共20分，每小題2分）1、（）被譽(yù)為‘管理過(guò)程之父’。A）泰勒B）法約爾C）韋伯D）巴納德物流需求計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是（）。A）MRPB）MRPⅡC）ERPD）BPR計(jì)劃按照明確性程度可以分化具體計(jì)劃和()。A）指導(dǎo)性計(jì)劃B）程序性計(jì)劃C）長(zhǎng)期計(jì)劃D）財(cái)務(wù)計(jì)劃根據(jù)密歇根大學(xué)的研究，在工作導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工的滿意度（），員工的離職率和缺勤率都（）。A）低、高B）高、高C)低、低D）高、低在領(lǐng)導(dǎo)概論中，領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具有（）、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的作用。A）指揮B）引導(dǎo)C）督促D）監(jiān)督控制過(guò)程中合理的順序是（）A）制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量業(yè)績(jī)B）衡量業(yè)績(jī)、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差C）衡量業(yè)績(jī)、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)D）制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量業(yè)績(jī)、糾正偏差8、企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)，這種行為被稱(chēng)為（）戰(zhàn)略。A）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C）市場(chǎng)滲透D）混合多元化9、按照雙因素理論的內(nèi)容，以下不屬于保健因素的是（）。A）監(jiān)督B）工作本身C）公司政策D）工作條件10、巴納德組織理論具有廣泛的影響，后人把他的觀點(diǎn)歸納起來(lái)，稱(chēng)為（）。A）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C）權(quán)變理論學(xué)派D）管理科學(xué)學(xué)派。六、計(jì)算題（本題共20分：第1題8分、第2題12分）1、某商店經(jīng)營(yíng)某商品，該種商品的銷(xiāo)售單價(jià)是10元/件，單位商品可變成本5元/件，固定成本1萬(wàn)元。問(wèn)：（1）該商品銷(xiāo)量達(dá)到何種程度才不至于虧本？（2）如果欲實(shí)現(xiàn)盈利0.8萬(wàn)元，銷(xiāo)量又需達(dá)到多少？（3）此時(shí)安全邊際和安全邊際率是多少？（本題8分）某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需要投資100萬(wàn)，銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利80萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損40萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需要投資70萬(wàn)，銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利50萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利10萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需要投資50萬(wàn)，銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利20萬(wàn)元。以上方案均可使用10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題12分）填空題（本題共10分，每小題1分）決策角色2、MRPⅡ3、適量的信息4、秩序性5、工作條件6、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效7、計(jì)劃更加切合實(shí)際8、因人設(shè)職9、錐型式組織10、糾正偏差三、單項(xiàng)選擇題（本題共20分，每小題2分）1、B2、A3、C5、A6、A7、D8、A9、B10、A六、計(jì)算題（本題共20分：第1題8分、第2題12分）1、解：（1）由有（2分）（2）由有（2分）（3）安全邊際率（2分）答：略。（2分）2、解：步一，根據(jù)已知做出決策樹(shù)圖，并標(biāo)明必要的文字、數(shù)字（5分）單位：萬(wàn)元440①銷(xiāo)路好0.71080560建大廠-100銷(xiāo)路差0.310-40-120340380②銷(xiāo)路好0.71050350決策點(diǎn)Ⅰ建小廠-70銷(xiāo)路差0.3101030技術(shù)改造-50340③銷(xiāo)路好0.71040280銷(xiāo)路差0.3102060步二、計(jì)算期望值（4分）步三、決策剪枝決策點(diǎn)I（2分）由此可見(jiàn)方案建大廠的預(yù)期收益最大為340萬(wàn)元。對(duì)方案建小廠和技術(shù)改造進(jìn)行剪枝。（1二、單選題（本題共10小題，每小題1分，共10分）1、管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是____的角色。A代表人B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人D、談判者2、梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),認(rèn)為工人是______。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、理性人D、復(fù)雜人3、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，布置下屬執(zhí)行。這屬于（）領(lǐng)導(dǎo)A.民主型B.專(zhuān)權(quán)型C.放任型D.綜合型4、按控制的時(shí)機(jī)分類(lèi)，可把控制方法分為_(kāi)_____。A、前饋控制、持續(xù)控制、同期控制B、前饋控制、持續(xù)控制、反饋控制C、前饋控制、同期控制、反饋控制D、持續(xù)控制、同期控制、反饋控制5、下列______不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、決策樹(shù)法C、目標(biāo)管理法D、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)6、在各組織中，管理層次要受到______的影響。A、組織成員B、組織規(guī)模C、管理幅度D、組織層次7、下列_______不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)。A、信息傳遞速度快B、每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C、有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D、信息失真的可能性小8、面試的最主要不足之處在于__________。A、間接反饋B、無(wú)法對(duì)表達(dá)能力做評(píng)估C、提供的情況有限D(zhuǎn)、容易受表面現(xiàn)象的影響9、越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按______順序排列。A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能10、被譽(yù)為‘科學(xué)管理之父’。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、巴納德五、計(jì)算題（10分）某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年中，前三年，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.6，銷(xiāo)路差的概率為0.4。若前三年產(chǎn)品銷(xiāo)路好，則后七年產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。若前三年產(chǎn)品銷(xiāo)路差，則后七年產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.2，銷(xiāo)路差的概率為0.8。有兩種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資500萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利160萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資450萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利120萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利50萬(wàn)元。兩方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。二、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分）1、A2、B3、B4、C5、B6、C7、B8、D9、C10、A五、計(jì)算題（共10分）解：步1、根據(jù)已知，做出如下決策樹(shù)形圖。2分單位：萬(wàn)元0.716077847420.61603④768.60.3-207-42①大廠-5000.216072241120.4-203⑤0.8-207-1121498.4決策點(diǎn)②小廠-4500.712075886930.61203⑧8710.3507105③0.212071684480.4503⑨0.8507280步2、圖上計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值?！绰浴?分步3、決策剪枝。3分結(jié)論：應(yīng)選擇新建小廠方案，此時(shí)可期望獲利421萬(wàn)元。1分二、填空題1、赫茨伯格提出了雙因素理論，雙因素是指激勵(lì)因素和。1、數(shù)量管理理論（或管理科學(xué)理論）的主要內(nèi)容包括運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析和決策科學(xué)化。2、管理的本質(zhì)（對(duì)象）是。2、領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。3、決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延伸。3、戰(zhàn)略性計(jì)劃的突出特點(diǎn)是和整體性4、對(duì)管理者而言，有用信息的特征是、及時(shí)和完全。4、管理領(lǐng)域中，激勵(lì)的對(duì)象主要是。明確地說(shuō)，就是組織中的員工、被領(lǐng)導(dǎo)者=領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象、或下屬人員。對(duì)管理者而言，有用信息的特征是高質(zhì)量、和完全。5、管理者在從事管理工作時(shí)通常會(huì)扮演著信息角色、和決策角色等三類(lèi)角色。5、管理者在從事管理工作時(shí)通常會(huì)扮演著信息角色、人際角色和等三類(lèi)角色。6、決策遵循原則，而不是最優(yōu)原則。6、信息是決策的依據(jù)。7、控制工作過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。8、按照領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者。8、組織層級(jí)和組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一是扁平式的組織結(jié)構(gòu)；二是錐型式的組織結(jié)構(gòu)。10、通常，把X理論叫消極的人惡論；而把Y理論叫做積極的人善論10、當(dāng)對(duì)問(wèn)題性質(zhì)了解的差異大、并且意見(jiàn)嚴(yán)重分歧時(shí)，可采用名義小組技術(shù)進(jìn)行抉擇。11、制造資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是MRPⅡ。物料需求計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是MRP。11、企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫(xiě)是ERP。業(yè)務(wù)過(guò)程再造的英文縮寫(xiě)是BPR。六、計(jì)算題20分（一）量本利分析（一）某商店經(jīng)營(yíng)某商品，該種商品的銷(xiāo)售單價(jià)是40元/件，單位商品可變成本32元/件，固定成本1.6萬(wàn)元。（本題7分）問(wèn)：1、該商品銷(xiāo)量達(dá)到何種程度才不至于虧本？2、如果欲實(shí)現(xiàn)盈利0.8萬(wàn)元，銷(xiāo)量又需達(dá)到多少？3、此時(shí)安全邊際率是多少？（一）解：1、由有2分2、由有2分3、安全邊際率2分答：略。1分（一）時(shí)間不分段的一級(jí)一次決策樹(shù)（二）某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年中，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損25萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資250萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利80萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需投資200萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利60萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利40萬(wàn)元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題13分）（二）解：步一，根據(jù)已知做出決策樹(shù)圖，并標(biāo)明必要的文字、數(shù)字5分單位：萬(wàn)元625①銷(xiāo)路好0.710100700銷(xiāo)路差0.310-25-75建大廠-300374.2370②銷(xiāo)路好0.71080280決策點(diǎn)Ⅰ建小廠-250銷(xiāo)路差0.3103090技術(shù)改造-200540③銷(xiāo)路好0.71060420銷(xiāo)路差0.31040120步二、計(jì)算期望值4分步三、決策剪枝決策點(diǎn)I3分結(jié)論：可見(jiàn)，應(yīng)選擇技術(shù)改造方案。此時(shí)期望獲利340萬(wàn)元。1分（三）已知資料如下表。試采用：1、大中取大法（樂(lè)觀原則）2、小中取大法（悲觀原則）3、最小最大后悔值法分別進(jìn)行方案抉擇。（本題8分）各方案自然狀態(tài)損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)甲8040-30-70乙31219-1丙252214-16丁403615-13解：1、首先，從各方案中選取一個(gè)最大的收益值，得Max={80；31；25；40}，其中80最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘甲’。2分2、首先，從各方案中選取一個(gè)最小的收益值，得Min={-70；-1；-16；-13}，其中-1最大，故應(yīng)選擇它對(duì)應(yīng)的方案‘乙’。2分3、列出后悔值損益值表2分各方案后悔值損益值表單位：萬(wàn)元自然狀態(tài)方案暢銷(xiāo)較好較差滯銷(xiāo)最大后悔值甲00456969乙49196049丙551811555丁40401240*應(yīng)選擇方案‘丁’。2分（二）時(shí)間分段的一級(jí)一次決策樹(shù)某企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在未來(lái)十年中，前四年，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。若前四年產(chǎn)品銷(xiāo)路好，則后六年產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.8，銷(xiāo)路差的概率為0.2。若前四年產(chǎn)品銷(xiāo)路差，則后六年產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.6，銷(xiāo)路差的概率為0.4。有三種方案可供選擇：方案1，新建大廠，需投資300萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元。方案2，新建小廠，需投資200萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利80萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。方案3，進(jìn)行技術(shù)改造，需投資100萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利60萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利40萬(wàn)元。各方案的服務(wù)期均為10年。試用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。（本題12分）解：步1、根據(jù)已知，做出如下決策樹(shù)形圖。5分單位：萬(wàn)元0.810064804560.71004④280668.80.2-206-24①大廠-3000.610063603120.3-204⑤-240.4-206-480.88063844200.7804⑥224462決策點(diǎn)6620.230636小廠②-2000.6806288技改-1003600.3304⑦360.4306720.86062883360.7604⑧168544.80.240648③0.66062163120.3404⑨480.440696步2、圖上計(jì)算各結(jié)點(diǎn)的期望值?！绰浴?分步3、決策剪枝。2分結(jié)論：應(yīng)選擇新建小廠方案，此時(shí)可期望獲利462萬(wàn)元。1分四、單項(xiàng)選擇題2、不屬于領(lǐng)導(dǎo)作用的是。A、指揮B、協(xié)調(diào)C、激勵(lì)D、控制3、提出了理想的行政組織體系理論。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、甘特4、通過(guò)發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式。A、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)B、員工或關(guān)聯(lián)人員C、大中專(zhuān)院校D、廣播、報(bào)紙、電視等傳媒渠道5、下列不屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)是。A、企業(yè)的職工是社會(huì)人B、滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C、企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的6、被譽(yù)為‘管理過(guò)程之父’。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、巴納德7、企業(yè)增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，這一戰(zhàn)略是。A、混合多元化B、同心多元化C、橫向多元化D、以上均不是8、根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為。A、長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃D、具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃9、法約爾提出的管理職能是。A、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D、信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新10、職能是各項(xiàng)管理職能的