優(yōu)質護理的工作總結范文5篇

第優(yōu)質護理的工作總結范文5篇優(yōu)質護理的工作總結范文篇1

在我院已試行近一年，各院級領導也頗為重視，各科室也都組織了學習、討論，想方法、出點子，如何做好臨床護理工作，使患者真正得到實惠。我科護士長何芳老師繼北醫(yī)三院學習歸來，又為我科帶來了很多新的理念與舉措。

首先，提高了根底護理質量，加強了夜間護理工作質量控制。為術后患者提供一個清潔、舒適的環(huán)境，不僅對院感的預防起到積極的預防作用也有利了患者的身心舒適，促進康復。

其次，進一步加強了心理護理指導。要求并考核責任組長、協組長加強病房巡視工作，加強與患者交流，傾聽其想法，給予足夠的關注，了解患者身心所需，盡量讓患者減輕心理負擔。

再有，將現代快速康復理念有效地運用在臨床工作中。尤其是關于患者術后早期活動的問題，積極予以支持、關注與指導，并將其做為護理工作的重點來抓。對術后患者活動指導工作，除責任組長積極進行理論指導，講解早期下床活動對其疾病康復的好處外，組長或協組長親自到床旁協助其下床活動，對一些術后懼怕下床活動的患者，護士長親自到床旁進行指導并給予心理支持;另外，在護士長指導下患者再次使用了布制多頭腹帶，淘汰了一次性腹帶，兩者相比照，布制多頭腹帶使用更能起到穩(wěn)妥固定的效果，為患者早期下床活動提供有力的切口保護，且利于清洗更換，價格也較為低廉。在這一理念帶動下我科大多數腹部手術患者在術后第二天就能在專業(yè)護士的指導與協助下進行下床活動。為患者術后早期胃腸功能恢復及預防術后腸粘連、靜脈血栓、肺部感染等并發(fā)癥均起到積極作用，而且有效的促進了康復，縮短了平均住院日，真正的讓患者得到優(yōu)質護理效勞的實惠。

優(yōu)質護理的工作總結范文篇2

__年優(yōu)質護理效勞工作總結為了切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質護理效勞示范工程〞活動，在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫助下，針灸科于今年5月成功申請成為“優(yōu)質護理效勞〞示范病區(qū)，開展優(yōu)質護理效勞，現將總結如下：

(一)組織學習了優(yōu)質護理效勞相關文件內容，提高護理人員思想認識，轉變效勞觀念

先后組織學習了《住院患者根底護理效勞工程(試行)》、《根底護理效勞工作標準》、《常用臨床護理技術效勞標準》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質護理效勞示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語標準》，并在科內進行了抽問及考試，科室根據醫(yī)院《活動方案》制定了《針灸科優(yōu)質護理效勞活動方案》。對照標準，查找缺乏并進行了積極的整改。

(二)結合實際，優(yōu)化了排班模式，實施責任制整體護理

為了給患者提供全程優(yōu)質護理效勞，針灸科在護理部的指導下實行APN排班模式，在兼顧臨床需要和護士意愿的情況下實行彈性排班，減少了交接班次數，實施責任分組包干制，協助醫(yī)師實施診療方案，密切觀察病情，及時與醫(yī)師溝通，組長為高年資護師擔任，組長根據患者病情、護理難度和技術要求對護士進行了合理分工，分層級管理，表達了能級，成員間有明確分工、合作，護士長經常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情況。

(三)加強績效考核，提高積極性

為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，效勞更加主動、熱情。

(四)增添效勞設施，營造家的氣氛

在醫(yī)院的大力支持下，改善了病人住院環(huán)境，在治療區(qū)提供推拿毛巾及溫馨提示等，使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手，放置防跌倒等警示標示，保障住院病人平安。

(五)結合實際，簡化書寫，臨“床〞時間增加

結合?？铺攸c，繼續(xù)實施了表格式護理文寫，醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫，把時間還給了護理人員，把護理人員還給了病人，增加了為病人床旁效勞及交流的時間，減少了病人的呼喚次數，及時了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題。病人對自己所患疾病及檢查的相關知識更加了解，更加配合治療。

(六)加強平安管理，強化質量意識

針灸科護理人員深知醫(yī)療質量平安的重要性，努力加強護理平安工作，搶救藥械做到了“四定、三無、二及時、一專〞，搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的平安隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種考前須知，從而杜絕了各種不必要的平安隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。科室質控組成員每周進行一次質控檢查，每周進行一次護理質量周講評，每周護士長同科主任查房一次，積極做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質量持續(xù)改良活動，對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候，中午增加一個輔助班，緩解護理人員工作壓力，防止工作忙亂，及時滿足病人需要。

(七)加強技術練兵，提高了效勞水平

加強了根底知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓，標準操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。

(八)廣泛征求意見，切實改良工作

開展優(yōu)質護理效勞活動以來，科室每月對活動情況進行小結，查找活動中存在的問題，進行原因分析，提出整改措施。每月召開一次工休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、效勞好的護理人員給予表揚和獎勵，對效勞遭到投訴的及時查處并積極整改，不斷的改良了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及建議，及時改良工作。

(九)護患關系和諧

短短大半年時間，針灸科在護理部的精心指導下，不懈努力，優(yōu)質護理效勞工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質效勞作為提高護理質量，改善患者體驗，提升醫(yī)院整體水平為突破口，護理人員的效勞意識明顯增強，護理質量不斷提高，病人滿意度提高，護患關系和諧。

存在的缺乏：

(1)低年資護理人員的溝通技能缺乏。

(2)局部工作人員觀念未完全轉變，未做到主動效勞及感動效勞。

(3)治療區(qū)環(huán)境有待改善。

原因分析：

(1)對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

(2)局部工作人員對此活動認識不夠。

(3)房屋設備陳舊

整改措施：

(1)加強低年資護理人員溝通技能培訓，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。

(2)加強思想教育，轉變觀念，把被動效勞變?yōu)橹鲃有?、提高患者的滿意度，提高患者的住院體驗。

(3)盡可能改善現有的住院環(huán)境，為患者提高一個舒適的住院環(huán)境。

優(yōu)質護理的工作總結范文篇3

護理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保護者和照顧者，它關系到病患者生命的康復和轉歸。因而，護理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過學習，結合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。

1、護理工作應用心開始，在細節(jié)事情做起

客服中心的工作繁鎖而細致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而平和的心理素質，較好的思想品德，才能真正為客戶效勞，讓客戶滿意的目的。我們的每一項工作必須切切實實地用心去完成，使客戶感受到關心和關愛?！叭嗽谏r候要比健康的時候更容易出現夢想。〞因而在答復病患者每一個問題時，必須用心去認真思考答復，在細小的事情上做好，顯示愛心無處不在。

2、護理工作應處處為客戶著想，時時為病患者解困

護理工作的范圍是廣泛而嚴謹的，它可以細致到通風、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關頭采取有效的護理措施，挽救了病患者的生命。為此，護理人員要時時刻刻為病患者著想，運用簡單而科學的護理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問題，使疾病的康復更快更好。

3、護理工作應給病人帶來快樂，給病人帶來撫慰

“病人是非常喜歡聽到好消息〞，“病人還非常喜歡聽到一些關于好東西的描述，喜歡聽到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情，喜歡聽到任何正面的事情〞。面對病者情緒低落、心情不愉快的時候，我們應主動與他們溝通，主動幫助他們解決問題，一聲問候，一杯溫水都會給他們帶來快樂和溫暖。

4、護理工作應善于觀察，善于引導

護理重要的工作內容就是善于觀察、善于引導。病人的病情是隨時隨地發(fā)生改變，護士必須運用護理根底知識，結合臨床實踐，不斷學習，不斷總結，牢牢掌握觀察病人的要領，培養(yǎng)細心觀察的能力，及時發(fā)現病情變化，正確引導病人，消除顧慮，使病人早日康復。

優(yōu)質護理的工作總結范文篇4

我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質護理效勞示范工程〞，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質護理效勞第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶著，全體護士牢記“以病人為中心〞的效勞宗旨，夯實根底護理，扎實推進優(yōu)質護理效勞工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意〞的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。

護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產房，存在潛在風險，護士長那么及時調整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及考前須知等。

加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供給，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風等。

我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質護理效勞。

我科增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去。〞

我們開展的優(yōu)質護理效勞活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲鼓勵著我們，我們有信心將優(yōu)質護理效勞繼續(xù)做得更好。

優(yōu)質護理的工作總結范文篇5

提供優(yōu)質的效勞，保障臨床各科室的物品供給，愛崗敬業(yè)，做好工作中一點一滴的小事，這就是我們消毒供給中心每個工作人員信守的承諾。

10月12日，手術量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供給中心又應該如何來保證手術器械和布類的供給呢?當然保證滅菌物品的質量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦;其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術和治療。

但對于手術量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重缺乏，加之我們與手術室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調整收取手術室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的頂峰期;并積極與布類洗漿房聯系以滿足敷料包制作清潔布類的及時供給，在敷料包制作過程中，屢次出現清潔布類無法及時供給的現象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。

團結就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術物品和臨床科室滅菌物品及時平安的供給，為手術和臨床工作的順利開展保駕護航。

回首優(yōu)質效勞這個工程，它不是一蹴而就的。剛開始的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質效勞不斷深入的探討和理解，開始嘗試新的想法、并實施總結經驗，漸漸理清思路，發(fā)現單靠幾項措施，發(fā)幾份文件是很難奏效的，難解決思想認識問題，徹底轉變效勞觀念。當月“換位思考——如果我是病人〞到“病房明星評選〞活動的開展，“優(yōu)質效勞之星〞到“患者滿意的調查〞、“液體零呼叫〞等優(yōu)質效勞活動競賽工作的展開，大家都化壓力為動力，化重任為責任，將改革作為挑戰(zhàn)，做好病人護理工作，逐步深刻地理解道優(yōu)質效勞的重要性，并漸入佳境。

優(yōu)質的效勞，那是心與心的交流。學會走進患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位思考，來提高我們的效勞質量，才能夠真正改善醫(yī)患關系，走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到具體工作時，就能巧妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原那么，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的贊揚。面對患者，我們的真情不

“欠費〞，我們的效勞不“關機〞。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣闊患者的心。也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院，我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值，用智慧照亮自己的人生;我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。我們都在努力成長，成績僅代表歷史，不斷的進步才代表現在與未來，姐妹們，讓我們繼續(xù)共同努力吧，做出對社會應有的奉獻!(五官科古月)不知不覺，在忙碌的工作生活學習中，20_年已經匆匆過去一半的時間，從開展優(yōu)質效勞以來，內心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質效勞的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識，到整改到總結，這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望，也就是總結，那首先我覺得應該加強