2005年10月06093人力資源開發(fā)與管理試卷（福建卷含答案）

2005年10月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理試卷(課程代碼6093)本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘?？偡诸}號一二三四五六核分人題分102010301515復(fù)查人得分一、填空題（更多科目請?jiān)L問/zikao.htm）(本大題共10小題，每空0.5分，共10分)請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。1．從經(jīng)濟(jì)和管理的角度看，世界上的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)涉及五類資源，即人力資源、物力資源、財(cái)力資源、_____________和_____________。2．職務(wù)分析的工作程序主要包括準(zhǔn)備階段、_____________。3．零基預(yù)測是以組織_____________為基礎(chǔ)來預(yù)測對未來員工的需求。零基預(yù)測的關(guān)鍵是對人力資源_____________進(jìn)行詳盡分析。4．成功的員工招聘，可以使組織從諸多候選人中選出_____________與組織目標(biāo)趨于一致的，并愿與組織共同發(fā)展的員工，從而_____________人員流動(dòng)，減少因員工離職而帶來的損失。5．企業(yè)員工培訓(xùn)分為_____________和_____________兩類。6．從國內(nèi)外的管理實(shí)踐來看，各種組織的人員使用方式主要有委任制、——、選任制和_____________四種。7．是否具有_____________以及_____________的大小是人才的本質(zhì)特征。8．內(nèi)在激勵(lì)是指在未受到外部因素激勵(lì)的情況下，員工能夠運(yùn)用來自其與任務(wù)間的_____________關(guān)系進(jìn)行_____________激勵(lì)．9．企業(yè)人力資源診斷與評估的任務(wù)是指人力資源管理專家?guī)椭髽I(yè)發(fā)現(xiàn)已有和_____________的“組織不良”等弊端，推動(dòng)企業(yè)人力資源管理方面的工作，開發(fā)企業(yè)可能的組織活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)遵循組織生存發(fā)展規(guī)律，依靠——的不斷開發(fā)利用，去壯大企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。10．由于員工的需要存在著_____________和_____________，因此，激勵(lì)措施應(yīng)當(dāng)因人而異，因時(shí)而異。二、多項(xiàng)選擇題（更多科目請?jiān)L問/zikao.htm）(本大題共10小題。每小題2分，共20分)在每小題的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11．職位調(diào)查的常用方法有【】A．實(shí)地觀察法B．講授法C．工作日記法D．參與法12．員工招聘的基本原則是【】A．競爭原則B．全面原則C．擇優(yōu)原則D．能級原則13．測試人的做法不符合面試要求的是【】A．預(yù)先有一個(gè)時(shí)間表并控制面試時(shí)間B．注重應(yīng)聘者的語言行為，對非語言行為則不必關(guān)注C．盡可能把觀點(diǎn)和想法告之應(yīng)聘者，以便他們能從容應(yīng)對D．談話時(shí)不要隨意打斷對方的回答14．員工培訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題是【】A．培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇B．培訓(xùn)用具和有關(guān)資料的準(zhǔn)備C．培訓(xùn)教師的選擇D．培訓(xùn)效果的檢查與評估15．績效考核的項(xiàng)目有【】A．個(gè)人的任務(wù)結(jié)果B．目的C．行為方式D．特質(zhì)16．在激勵(lì)機(jī)制中，目標(biāo)設(shè)置必須【】A．體現(xiàn)組織目標(biāo)B．滿足員工個(gè)人需要C．實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合D．僅關(guān)注個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置17．下列激勵(lì)手段屬于精神激勵(lì)的是【】A．目標(biāo)激勵(lì)B．示范激勵(lì)C．參與激勵(lì)D．情感激勵(lì)18．勞動(dòng)保護(hù)的主要特點(diǎn)是【】A．法律性B．預(yù)防性C．群眾性D．長期性19．舒爾茨把_____________認(rèn)定為人力資本，認(rèn)為這一資本形態(tài)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性作用。【】A．人的重量B．人的知識C．人的技能D．人口數(shù)量20．員工使用應(yīng)堅(jiān)持的原則有【】A．知人善任B．因事?lián)袢薈．激勵(lì)原則D．優(yōu)化組合原則三、辨析題(本大題共2小題．每小題5分。共10分)21．由于物質(zhì)需要是人類最基礎(chǔ)的需要，因此，物質(zhì)激勵(lì)才是激勵(lì)的根本所在。22．福利不是對員工所付出勞動(dòng)的一種直接報(bào)酬。所以說，員工福利沒有激勵(lì)功能四．簡述題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）23.簡述影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的主要因素。24.簡述工作績效考核的主要作用25.簡述人力資源規(guī)劃的種類。26.簡述激勵(lì)的作用。27.簡述需要層次理論的基本內(nèi)容。五．論述題（更多科目請?jiān)L問/zikao.htm）（本大題共15分）28.試述績效考核的潛在問題劑解決措施。六、案例分析題(本大題共15分)29．小王是一個(gè)熱情、負(fù)責(zé)的工程師，在華威電子公司上班已邁入第四個(gè)年頭。三年的成績考核均是甲等，目前的薪資是每月4000元人民幣。一個(gè)月前公司新招募一個(gè)工程師小馬，月薪是4300元人民幣。小王為此十分不快，便找到工程部經(jīng)理說明此事，促請經(jīng)理在薪資上給予彌補(bǔ)。工程部經(jīng)理表示愛莫能助。小王直接到掌管薪資制度的人力資源管理部門評理。人力資源管理部門很了解小王的處境，也同情他的遭遇，但是薪資制度是公司整體的事，單憑人力資源管理部門也無力變更。小王質(zhì)問為何自己三年甲等，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而薪資卻低于毫無經(jīng)驗(yàn)的小馬呢?人力資源管理部門則答道：“三年前閣下來公司的核薪3100元是依據(jù)個(gè)人的薪資要求與人力市場供需而決定的，你本身也是同意后才進(jìn)公司的，公司也沒有虧待你，連續(xù)三年以甲等調(diào)薪，調(diào)薪幅度高于他人?！毙⊥趼牭饺绱说幕卮穑?dāng)然不服氣，于是再度提出問題，道：“請問小馬的生產(chǎn)力目前尚差我一大截，他的月薪競比我多300元，你認(rèn)為薪資公平合理嗎?”人力資源管理部門回答說：“若不給小馬月薪4300元，他就不愿意來公司服務(wù)。”人力資源管理部門表示對小王的