第六講工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

第六講工程項(xiàng)目質(zhì)量控制to一、概述二、設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制三、工程施工質(zhì)量的控制四、工程項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量管理一、概述（一）工程項(xiàng)目的質(zhì)量（二）工程質(zhì)量控制的幾個(gè)方面（三）質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系（四）工程質(zhì)量控制的幾個(gè)影響因素（五）工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系的建立（六）工程質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題

to（一）工程項(xiàng)目的質(zhì)量

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是，為項(xiàng)目的用戶(顧客、項(xiàng)目的相關(guān)者等)提供一個(gè)高質(zhì)量的工程產(chǎn)品和服務(wù)，令顧客滿意。項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)和過程適用于所有項(xiàng)目管理職能和過程，包括項(xiàng)目決策的質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量、項(xiàng)目控制。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要對(duì)象是工程質(zhì)量，它是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，包括如下幾個(gè)方面：1．工程投產(chǎn)運(yùn)行后，所生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量，該工程的可用性、使用效果和產(chǎn)出效益，運(yùn)行的安全度和穩(wěn)定性；2．工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工的安全性和可靠性；3．所使用的材料、設(shè)備、工藝、結(jié)構(gòu)的質(zhì)量以及它們的耐久性和整個(gè)工程的壽命；4．工程的其它方面，如外觀造型、與環(huán)境的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目運(yùn)行費(fèi)用的高低以及可維護(hù)性和可檢查性等。(二)工程質(zhì)量控制的幾個(gè)方面

1．項(xiàng)目的質(zhì)量控制過程項(xiàng)目是個(gè)漸進(jìn)的過程（如圖14-l所示）。return2．工程的各個(gè)生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制工程建設(shè)，是通過人工、材料、設(shè)備、方法即施工工藝(即4M)來完成分項(xiàng)工程，進(jìn)而完成分部工程、單位工程、單項(xiàng)工程，以至整個(gè)工程的。質(zhì)量控制必須著眼于各個(gè)要素、各個(gè)分項(xiàng)工程的施工，并直接滲入到材料的采購、供應(yīng)、儲(chǔ)存、使用過程中。3．對(duì)生產(chǎn)者，各層次管理人員的控制（1）認(rèn)真選擇任務(wù)承擔(dān)者，重視被委托者的能力。（2）加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。(3)通過合同、責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段激發(fā)人們對(duì)質(zhì)量控制的積極性。return項(xiàng)目質(zhì)量控制的影響因素影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測(cè)手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境影響施工質(zhì)量的因素分析案例【例】某鉆孔灌注樁按要求在施工前進(jìn)行了兩組試樁，試驗(yàn)結(jié)果未達(dá)到預(yù)計(jì)效果，經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)如下問題：（1）施工單位不是專業(yè)的鉆孔灌注樁施工隊(duì)伍；（2）混凝土強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)要求；（3）焊條的規(guī)格未滿足要求；（4）鋼筋工沒有上崗證書；（5）施工中采用的鋼筋籠主筋型號(hào)不符合規(guī)格要求；（6）在暴雨條件下進(jìn)行鋼筋籠的焊接；（7）鉆孔時(shí)施工機(jī)械經(jīng)常出現(xiàn)故障造成停鉆；（8）按規(guī)范應(yīng)采用反循環(huán)方法施工而施工單位采用正循環(huán)方法施工；（9）清孔的時(shí)間不夠；（10）鋼筋籠起吊方法不對(duì)造成鋼筋籠彎曲。問題：試述影響工程質(zhì)量的因素有哪幾類?以上問題各屬于哪類影響工程質(zhì)量的因素?【答案】1．影響工程質(zhì)量的因素有：人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境五大類。2．影響工程質(zhì)量屬于人力方面的因素為第1、4兩項(xiàng)，屬于材料方面的因素為第2、3、5三項(xiàng)，屬于施工工藝方法方面的因素為第8、9、10三項(xiàng)，屬于施工機(jī)械方面的因素為第7項(xiàng)，屬于施工環(huán)境方面的因素為第6項(xiàng)。計(jì)劃執(zhí)行檢查處理4項(xiàng)目質(zhì)量控制的步驟：PDCA循環(huán)P、（計(jì)劃）確定目標(biāo)、確定達(dá)到目標(biāo)的方法D、（實(shí)行）實(shí)施C、（檢查）檢查結(jié)果A、（處理）采取措施不斷螺旋上升（三）質(zhì)量和費(fèi)用的關(guān)系質(zhì)量與費(fèi)用存在著復(fù)雜的關(guān)系(見圖14-2)。在項(xiàng)目策劃時(shí)人們必須對(duì)項(xiàng)目的可用度和費(fèi)用作權(quán)衡和決策。但常常并非都是有意識(shí)地爭(zhēng)取最佳(最經(jīng)濟(jì))的可用度的。

return對(duì)于工程項(xiàng)目目，現(xiàn)在業(yè)主主一般都要求求減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)費(fèi)用，增加運(yùn)營(yíng)的可可靠性、安全全性。但對(duì)于一些特特殊項(xiàng)目。例例如：1．高費(fèi)用的的設(shè)備，如高高技術(shù)的、尖尖端的設(shè)備；；2．保養(yǎng)維修修比較困難的的，甚至不可可能的設(shè)備，，如航天空間間站、大型水水電工程；3．不允許出出現(xiàn)質(zhì)量問題題的工程(如如果出現(xiàn)會(huì)造造成極大的損損害)，例如如航天飛機(jī)、、火箭、核工工業(yè)工程，必必須一次運(yùn)行行成功，人們們?cè)跊Q策時(shí)通通常要求高的的可用度，盡盡管費(fèi)用是很很高的。在這這個(gè)費(fèi)用中不不僅包括高質(zhì)質(zhì)量的材料、、工藝、設(shè)備備的費(fèi)用，而而且包括較高高的質(zhì)量管理理的費(fèi)用，包包括人員費(fèi)用用、檢測(cè)費(fèi)用用、以及局部部工程檢查驗(yàn)驗(yàn)收損失費(fèi)用用。對(duì)一個(gè)工程評(píng)評(píng)標(biāo)，不能一一味追求低的的報(bào)價(jià)或?qū)⑷稳蝿?wù)委托給報(bào)報(bào)價(jià)過低的承承包商。工程程實(shí)踐已經(jīng)證證明，報(bào)價(jià)過過低，很難取取得高質(zhì)量的的工程。（四）工程質(zhì)質(zhì)量控制的幾幾個(gè)影響因素素return按照實(shí)際工程程統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量量問題的原因因主要出現(xiàn)在在如下幾個(gè)方面面：設(shè)計(jì)的問題40．1％施工責(zé)任29．3％％材料問題14．5％％使用責(zé)任9．0％其它7．1％當(dāng)然還可以采采用結(jié)構(gòu)分析析方法研究更更細(xì)的原因。。從總體上看，，設(shè)計(jì)、施工工、材料、使使用是造成質(zhì)質(zhì)量問題的根根本原因，進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量控制制同樣必須從從這幾個(gè)方面面著手。（五）工程項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)量體體系的建立按照ISO9000貫標(biāo)標(biāo)，建立企業(yè)業(yè)的質(zhì)量體系系，它包括質(zhì)質(zhì)量管理的所有有要素。屬于于ISO9000族的《《質(zhì)量管理---項(xiàng)目管理的質(zhì)質(zhì)量指南(國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006)》。建立項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量體系中應(yīng)應(yīng)符合如下基基本要求：1．最重要的的是滿足業(yè)主主、顧客和其其他利益相關(guān)關(guān)者的需要；；2．規(guī)劃好的的一系列互相相關(guān)聯(lián)的過程程來實(shí)施項(xiàng)目目，包括項(xiàng)目目實(shí)施過程和和項(xiàng)目管理過過程。3．通過嚴(yán)密密的全方位的的控制保證過過程和產(chǎn)品的的質(zhì)量都滿足足項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)。4．項(xiàng)目經(jīng)理理必須創(chuàng)建良良好的質(zhì)量環(huán)環(huán)境。5．質(zhì)量體系系應(yīng)有自我持持續(xù)改進(jìn)的功功能，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)持持續(xù)改進(jìn)工作作。6．應(yīng)確定項(xiàng)項(xiàng)目整個(gè)過程程中的質(zhì)量慣慣例。7．為了控制制項(xiàng)目的質(zhì)量量，應(yīng)在項(xiàng)目目過程中按照照項(xiàng)目的進(jìn)展展?fàn)顩r評(píng)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量量目標(biāo)的程度度。return（六）工程質(zhì)質(zhì)量控制中應(yīng)應(yīng)注意的問題題1．工程項(xiàng)目目管理不是追追求最高的質(zhì)質(zhì)量和最完美美的工程，而是是追求符合預(yù)預(yù)定目標(biāo)的，，符合合同要求的工程。。2．要減少重重復(fù)的質(zhì)量管管理工作。3．不同種類類的項(xiàng)目，不不同的項(xiàng)目部部分，質(zhì)量控控制的深度不不一樣。4．質(zhì)質(zhì)量管管理是是一項(xiàng)項(xiàng)綜合合性的的管理理工作作，除除了工工程項(xiàng)項(xiàng)目的的各個(gè)個(gè)管理理過程程以外外還需需要一一個(gè)良良好的的社會(huì)會(huì)質(zhì)量量環(huán)境境。。注意合合同對(duì)對(duì)質(zhì)量量管理理的決決定作作用，，要利利用合合同達(dá)達(dá)到對(duì)對(duì)質(zhì)量量進(jìn)行行有效效的控控制。。項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管管理的的技術(shù)術(shù)性很很強(qiáng)，，但它它又不不同于于技術(shù)術(shù)性工工作。。7．質(zhì)質(zhì)量控控制的的目標(biāo)標(biāo)不是是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量量問題題，而而是應(yīng)應(yīng)提前前避免免質(zhì)量量問題題的發(fā)發(fā)生。。8．注注意過過去同同類項(xiàng)項(xiàng)目的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教教訓(xùn)，，特別別的業(yè)業(yè)主、、設(shè)計(jì)計(jì)單位位、施施工單單位反反映出出來的的對(duì)質(zhì)質(zhì)量有有重大大影響響的關(guān)關(guān)鍵性性問題題。return二、設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的的控制制（一））概述述（二））工程質(zhì)質(zhì)量要要求的的確定定（三））設(shè)計(jì)單單位的的選擇擇（四））設(shè)計(jì)工工作控控制to（一））概述述設(shè)計(jì)是是從技技術(shù)方方面來來定義義工程程的技技術(shù)系系統(tǒng)，，工程程的功功能、、工藝藝等問問題，，包括括功能能目標(biāo)標(biāo)的設(shè)設(shè)計(jì)和和各專專業(yè)的的技術(shù)術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)。在現(xiàn)現(xiàn)代代工工程程中中，，要要求求設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)提提供供的的信信息息越越來來越越多多。。設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)中中的的任任何何錯(cuò)錯(cuò)誤誤都都會(huì)會(huì)在在計(jì)計(jì)劃劃、、制制造造、、施施工工、、運(yùn)運(yùn)行行中中擴(kuò)擴(kuò)展展、、放放大大，，引引起起更更大大的的失失誤誤。。所以以應(yīng)應(yīng)在在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作上上花花大大力力氣氣，，舍舍得得花花時(shí)時(shí)間間、、金金錢錢和和精精力力，，進(jìn)進(jìn)行行及及早早控控制制和和嚴(yán)嚴(yán)格格的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。涉及及工工程程質(zhì)質(zhì)量量的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的質(zhì)質(zhì)量量包包括括如如下下兩兩個(gè)個(gè)方方面面：：1．．工工程程的的質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。例例如如采采用用的的技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)使使用用年年限限，，工工程程規(guī)規(guī)模模，，達(dá)達(dá)到到的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力。。它它是是設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作的的對(duì)對(duì)象象。。工工程程質(zhì)質(zhì)量量的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)符符合合項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)的的要要求求。。2．．設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工作作質(zhì)質(zhì)量量。。即即設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)成成果果的的正正確確性性、、各各專專業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)性性、、文文件件的的完完備備性性，，及及要要求求設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件清清晰晰、、易易于于理理解解、、直直觀觀明明了了，，符符合合規(guī)規(guī)定定的的詳詳細(xì)細(xì)程程度度和和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)成成果果數(shù)數(shù)量量要要求求。。return（二）工工程質(zhì)量量要求的的確定return1．由業(yè)業(yè)主確定定的總功功能目標(biāo)標(biāo)和工程程的總質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。由市市場(chǎng)、銷銷售部門門提出產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)和質(zhì)量量要求。。2．按產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃劃和方案案確定生生產(chǎn)規(guī)劃劃，并確確定各個(gè)個(gè)部分(各個(gè)車車間)生生產(chǎn)能力力、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備及及配套的的供應(yīng)和和附屬生生產(chǎn)工藝藝的要求求，形成成各部分分的設(shè)計(jì)計(jì)要求。。3．各部部門提出出對(duì)建筑筑的空間間、位置置、功能能、質(zhì)量量的要求求。4．各部部分詳細(xì)細(xì)技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)工作作。5．對(duì)設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)重重要的影影響因素素之一投投資的限限額及其其分配。。（三）設(shè)設(shè)計(jì)單位位的選擇擇設(shè)計(jì)單位位對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)的質(zhì)量量負(fù)責(zé)。。設(shè)計(jì)單單位的選選擇對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量量有根本本性的影影響。設(shè)計(jì)工作作屬于高高智力型型的，技技術(shù)與藝藝術(shù)相結(jié)結(jié)合的工工作，其其成果評(píng)評(píng)價(jià)比較較困難。。設(shè)計(jì)方方案以及及整個(gè)設(shè)設(shè)計(jì)工作作的合理理性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性、、新穎性性等常常常不能從從設(shè)計(jì)文文件，如如圖紙、、規(guī)范、、模型的的表面反反映出來來。所以設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量很很難控控制。。這就就要對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)單位位的選選擇予予以特特別的的重視視。設(shè)設(shè)計(jì)單單位必必須是是：1．大大的、、著名名的設(shè)設(shè)計(jì)院院。2．不不僅本本項(xiàng)目目設(shè)計(jì)計(jì)在它它的業(yè)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)內(nèi)，而而且具具有與與項(xiàng)目目相符符合的的資質(zhì)質(zhì)等級(jí)級(jí)證書書。3．有有同類類工程程經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，在在過去去的項(xiàng)項(xiàng)目中中與業(yè)業(yè)主合合作良良好，，信譽(yù)譽(yù)好。。return（四）設(shè)計(jì)計(jì)工作控制制l．對(duì)階段段設(shè)計(jì)成果果應(yīng)審批簽簽章，再進(jìn)進(jìn)行更深入入的設(shè)計(jì)，，否則無效效。2．由于設(shè)設(shè)計(jì)工作的的特殊性，，對(duì)一些大大的、技術(shù)術(shù)復(fù)雜的工工程，委托托設(shè)計(jì)監(jiān)理理或聘請(qǐng)專專家咨詢，，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量量、設(shè)計(jì)成成果進(jìn)行審審查（設(shè)計(jì)計(jì)監(jiān)理）。。3．由于設(shè)設(shè)計(jì)單位對(duì)對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性不承承擔(dān)責(zé)任，，所以常常常從自身效效益的角度度出發(fā)盡快快出方案、、出圖，不不希望也不不愿意作多多方案的對(duì)對(duì)比分析，，有時(shí)盡管管做了也不不是真做，，或不認(rèn)真真做。4．對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)工作質(zhì)量量進(jìn)行檢查查。return三、工程施施工質(zhì)量的的控制(一)幾個(gè)要點(diǎn)(二)技術(shù)文件的的會(huì)審(三)材料質(zhì)量控控制(四)工程質(zhì)量檢檢查和監(jiān)督督(五)工程驗(yàn)收和和移交to(一)幾個(gè)個(gè)要點(diǎn)1．施工企企業(yè)對(duì)施工工質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)（施工合合同規(guī)定））。2．在工程程實(shí)施工程程中，如果果發(fā)生工程程問題，質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)最最容易受到到損害。3．質(zhì)量控控制的關(guān)鍵鍵因素是實(shí)實(shí)施者，所所以業(yè)主與與項(xiàng)目管理理者應(yīng)重視視對(duì)承(分分)包商、、供應(yīng)商的的選擇。。4．必須向向?qū)嵤┱呗渎鋵?shí)質(zhì)量責(zé)責(zé)任，灌輸輸質(zhì)量意識(shí)識(shí)。5．確定質(zhì)質(zhì)量控制程程序和權(quán)力力（通過合合同和項(xiàng)目目手冊(cè)）。。6．重視質(zhì)質(zhì)量體系文文件的審查查，批準(zhǔn)和和執(zhí)行監(jiān)督督。return（三）技術(shù)文文件的會(huì)審要將技術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)付諸實(shí)施，，首先實(shí)施者者要對(duì)技術(shù)設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行會(huì)審審。這應(yīng)作為為一個(gè)工程制制度。1．作為實(shí)施施單位，必須須全面理解設(shè)設(shè)計(jì)文件、設(shè)設(shè)計(jì)意圖。只只有這樣才能能正確制定實(shí)實(shí)施方案和報(bào)報(bào)價(jià)。2．對(duì)設(shè)計(jì)文文件中發(fā)現(xiàn)的的問題，例如如矛盾、錯(cuò)誤誤、二義性、、說明不清楚楚或無法實(shí)施施的地方，在在會(huì)審中提出出，向設(shè)計(jì)單單位質(zhì)詢或要要求修改。3．由于設(shè)計(jì)計(jì)和實(shí)施單位位很多，必須須解決之間的的協(xié)調(diào)問題，，即各個(gè)承包包商的實(shí)施方方案必須在質(zhì)質(zhì)量要求、在在時(shí)間上協(xié)調(diào)調(diào)一致。通過過會(huì)審可以解解決溝通和協(xié)協(xié)調(diào)問題。return（三）材料質(zhì)質(zhì)量控制1．采購前必必須將所需材材料的質(zhì)量要要求(包括品品種、規(guī)格、規(guī)范、、標(biāo)準(zhǔn)等)、、用途、投入入時(shí)間、數(shù)量量說明清楚，作作材料計(jì)劃表表并在采購合合同中明確規(guī)規(guī)定。2．采購選擇擇。供應(yīng)商通通常是很多的的，對(duì)各種供供應(yīng)的質(zhì)量應(yīng)應(yīng)有深入地了了解，多收集集一些說明書書、產(chǎn)品介紹紹方面的信息息。(l)采購前前要求提供樣樣品認(rèn)可。(2)盡可能能選擇有長(zhǎng)期期合作伙伴關(guān)關(guān)系的供應(yīng)商商。(3)要求供供應(yīng)商提供他他的產(chǎn)品證書書。(4)對(duì)重要要的、大批量量供應(yīng)或?qū)ｍ?xiàng)項(xiàng)物資供應(yīng)，，可以派自己己的人員在生生產(chǎn)廠進(jìn)行巡巡視，檢查產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量及生生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)。(5)與供應(yīng)應(yīng)商或其生產(chǎn)產(chǎn)廠家一起研研究質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)措施。(6)供應(yīng)的的可靠度，即即供應(yīng)商的生生產(chǎn)(供應(yīng))能力。3．入庫和使使用前的檢查查。檢查供應(yīng)應(yīng)的質(zhì)量，并并作出評(píng)價(jià)，，保存記錄。。不合格的材材料不得進(jìn)入入工地，更不不得使用。4．材料使使用前的檢查查。（四）工程質(zhì)質(zhì)量檢查和監(jiān)監(jiān)督工程施工是一一個(gè)漸進(jìn)的過過程，質(zhì)量控控制必須在整整個(gè)過程中起作用用，這里有兩兩個(gè)層次。1．實(shí)施單位位(如承包商商、供應(yīng)商、、工程小組)內(nèi)部的質(zhì)量的管理理工作，通過過生產(chǎn)過程的的內(nèi)部監(jiān)督和和調(diào)整及質(zhì)量量檢查達(dá)到質(zhì)質(zhì)量保證，有有許多技術(shù)監(jiān)監(jiān)督工作和質(zhì)質(zhì)量信息的收收集、判斷工工作。2．項(xiàng)目管理理者對(duì)質(zhì)量的的控制權(quán)，包包括：行使質(zhì)量檢查查的權(quán)力；行使對(duì)質(zhì)量文文件的批準(zhǔn)、、確認(rèn)、變更更的權(quán)力；對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的工程(包包括材料、設(shè)設(shè)備、工程)的處置權(quán)力力；做到隱蔽工程程不經(jīng)簽字不不得覆蓋，工工序間不經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)收下道工序序不能施工；；不經(jīng)質(zhì)量檢檢查，已完的的分項(xiàng)工程不不能驗(yàn)收不能能量方，很顯顯然也不能結(jié)結(jié)算工程價(jià)款款。這一切必須在在合同中明確確規(guī)定，并在在實(shí)際工作中中得到不折不不如地執(zhí)行。。return（五）工程驗(yàn)驗(yàn)收和移交1．驗(yàn)收過過程（1）檢查階階段（2）試驗(yàn)階階段（3）移交階階段由合同詳細(xì)規(guī)規(guī)定上述過程程和權(quán)力，責(zé)責(zé)任的劃分。。return四、工程項(xiàng)目目運(yùn)行質(zhì)量管管理（一）運(yùn)行條件準(zhǔn)備備（二）試運(yùn)行（三）缺陷費(fèi)任和保保修r(nóng)eturn（一）運(yùn)行行條件準(zhǔn)備備對(duì)許多工業(yè)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目目，試運(yùn)行行本身包括括極其復(fù)雜雜的工作內(nèi)內(nèi)容，具有有項(xiàng)目的特特征，可以以作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的子子項(xiàng)目進(jìn)行行全面地計(jì)計(jì)劃、準(zhǔn)備備、協(xié)調(diào)、、控制。1．提供運(yùn)運(yùn)行文件，，包括系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行(使使用、操作作)手冊(cè)、、維護(hù)要求求、技術(shù)要要求、使用用條件說明明。這是作作為項(xiàng)目成成果由項(xiàng)目目管理者負(fù)負(fù)責(zé)的，具具體由設(shè)計(jì)計(jì)或／和設(shè)設(shè)備供應(yīng)商商承擔(dān)并完完成。2．培訓(xùn)操操作人員及及維護(hù)人員員。他們必必須掌握操操作技術(shù)和和各種規(guī)程程，對(duì)專業(yè)業(yè)性強(qiáng)的工工作常常必必須經(jīng)過正正規(guī)的培訓(xùn)訓(xùn)，避免操操作失誤，，并防止由由此造成的的工程損壞壞。3．物質(zhì)準(zhǔn)準(zhǔn)備。包括括生產(chǎn)用原原材料、能能源、設(shè)備備運(yùn)行的備備用件等一一切必要的的生產(chǎn)條件件，在承包包(或供應(yīng)應(yīng))合同中中應(yīng)注明這這些供應(yīng)的的責(zé)任人。。（二）試運(yùn)運(yùn)行1．項(xiàng)目試試運(yùn)行是對(duì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目的設(shè)計(jì)、、計(jì)劃、實(shí)施和管理理工作綜合合性的檢驗(yàn)驗(yàn)。作為使使用單位，應(yīng)盡可可能地按設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)能能力滿負(fù)荷荷運(yùn)行，以考驗(yàn)驗(yàn)工程。由由于保修期期(缺陷責(zé)責(zé)任期)是是從移交開開始的，所所以一經(jīng)移移交就應(yīng)進(jìn)進(jìn)入使用狀狀態(tài)。2．在保修修期中應(yīng)定定期派人進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)檢檢查，進(jìn)行行各種監(jiān)測(cè)測(cè)，因?yàn)樵缭缙?一般般一年中)幾乎所有有的質(zhì)量問問題都能暴暴露。3．必須完完全按照操操作規(guī)程和和規(guī)定的條條件運(yùn)行，，否則質(zhì)量量問題的責(zé)責(zé)任由運(yùn)行行者負(fù)責(zé)。。4．要注重重通過各種種措施保證證工程設(shè)備備良好的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)和和高生產(chǎn)效效率、低費(fèi)費(fèi)用。通過過質(zhì)量保證證措施的投投入使產(chǎn)品品質(zhì)量好，，競(jìng)爭(zhēng)能力力強(qiáng)，返修修少，設(shè)備備運(yùn)行期延延長(zhǎng)。5．做好運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)的的全部記錄錄，為落實(shí)實(shí)保修責(zé)任任做準(zhǔn)備。。return（三）缺陷陷費(fèi)任和保保修對(duì)運(yùn)行初期期的質(zhì)量保保證在很大大程度上仍仍屬于實(shí)施者的責(zé)任任，一般工工程承包合合同都有保保修期的規(guī)定，為了了保證承包包商對(duì)工程程的缺陷責(zé)責(zé)任，常常尚有一筆筆保留金作作為維修的的保證。我國(guó)《建設(shè)設(shè)工程質(zhì)量量管理?xiàng)l例例》對(duì)建設(shè)設(shè)工程的質(zhì)質(zhì)量責(zé)任、、保修期年年限、保修修辦法都有有明確的規(guī)規(guī)定。由于投產(chǎn)初初期仍處于于“孩提””時(shí)代，所所以很容易易出毛病，，這里的毛毛病可能是是許多原因因造成的，，例如：1．工程設(shè)設(shè)計(jì)的問題題；2．工程施施工問題；；3．設(shè)備問問題；4．操作或或運(yùn)行管理理問題。在保修階段段一定要進(jìn)進(jìn)行工程質(zhì)質(zhì)量跟蹤，，及時(shí)找出出運(yùn)營(yíng)中的的問題，精精確描述問問題，以分分析責(zé)任。。return六工工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制的的統(tǒng)計(jì)分析析方法一、質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（一）質(zhì)量量數(shù)據(jù)的收收集數(shù)據(jù)是進(jìn)行行質(zhì)量控制制的基礎(chǔ)，，是工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控的基本本出發(fā)點(diǎn)。。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)的收收集有全數(shù)數(shù)檢驗(yàn)和抽抽樣檢驗(yàn)，，但實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中，數(shù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生生依賴于抽抽樣檢驗(yàn)。。1．抽樣檢檢驗(yàn)的目的的抽樣檢驗(yàn)的的目的，就就是根據(jù)樣樣本的質(zhì)量量特征分析析判斷已經(jīng)經(jīng)制造出來來全部成品品或半成品品(包括原原材料)的的質(zhì)量是否否符合技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2．抽樣檢檢驗(yàn)的方法法（1）單純純隨機(jī)法（（2）系統(tǒng)統(tǒng)抽樣（3）二次抽抽樣（4））分層抽樣樣3．抽樣檢檢驗(yàn)中的兩兩類風(fēng)險(xiǎn)（1）供方方風(fēng)險(xiǎn)：也也稱生產(chǎn)者者風(fēng)險(xiǎn)，指指將合格品品判為不合合格品，而而錯(cuò)誤地拒拒收的概率率，用α表表示。對(duì)主主控項(xiàng)目和和一般項(xiàng)目目均應(yīng)控制制在5%以以內(nèi)。（2）需方方風(fēng)險(xiǎn)也稱稱消費(fèi)者風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，指將將不合格品品判為合格格品，而錯(cuò)錯(cuò)誤地接收收的概率，，用β表示示。對(duì)主控控項(xiàng)目應(yīng)控控制在5%以內(nèi)，一一般項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)控制在10%以內(nèi)內(nèi)。（二）質(zhì)量量樣本數(shù)據(jù)據(jù)的特征值值1．均值2．中中位數(shù)3．極值4．極差差值5．標(biāo)準(zhǔn)偏偏差總體的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏差用δδ表示：式中，N———總體大大?。沪獭偪傮w體均均值值。。樣本本的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏偏差差用用S表表示示：：式中中，，xi————第第i個(gè)個(gè)樣樣品品的的數(shù)數(shù)值值n——樣樣本大小小。6．變異異系數(shù)變異系數(shù)數(shù)表示數(shù)數(shù)據(jù)的相相對(duì)波動(dòng)動(dòng)大小，，即相對(duì)對(duì)的分散散程度，，用CV表示：：CV＝（樣本））或CV＝（總體））（三）質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)的特性性和質(zhì)量量波動(dòng)原原因分析析1．質(zhì)量量數(shù)據(jù)的的特性質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)具有個(gè)個(gè)體數(shù)值值的波動(dòng)動(dòng)性，樣樣本或總總體數(shù)據(jù)據(jù)的規(guī)律律性。2．質(zhì)量量波動(dòng)原原因質(zhì)量波動(dòng)動(dòng)也稱質(zhì)質(zhì)量變異異，其影影響因素素分為偶偶然性因因素和系系統(tǒng)性因因素兩大大類。（1）偶偶然性因因素。偶偶然性因因素又稱稱隨機(jī)性性因素，，經(jīng)常是是隨機(jī)發(fā)發(fā)生的、、不可避避免的、、難以控控制和難難以消除除的因素素，或者者是在經(jīng)經(jīng)濟(jì)上不不值得消消除的因因素。（2）系系統(tǒng)性因因素。系系統(tǒng)性因因素是可可控制的的、易消消除的因因素。這這類因素素不經(jīng)常常發(fā)生，，但對(duì)工工程質(zhì)量量的影響響較大。。質(zhì)量的的波動(dòng)屬屬于非正正常波動(dòng)動(dòng)，即非非正常變變異。二、質(zhì)量量控制常常用統(tǒng)計(jì)計(jì)分析方方法質(zhì)量控制制中常用用的七種種工具和和方法是是:分層層法、調(diào)調(diào)查表法法、排列列圖法、、因果分分析圖法法、相關(guān)關(guān)圖法、、直方圖圖法和控控制圖法法。（一）分分層法分層法是是將收集集來的數(shù)數(shù)據(jù)，按按不同情情況和不不同條件件分組，，每組叫叫作一層層。所以以，分層層法又稱稱為分類類法或分分組法。。分層法一一般用于于將原始始數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分門門別類，，使人們們能從不不同角度度分析產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題和和影響因因素（二）調(diào)調(diào)查表法法調(diào)查表法法又稱調(diào)調(diào)查分析析法、檢檢查表法法，是收收集和整整理數(shù)據(jù)據(jù)用的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表，，利用這這些統(tǒng)計(jì)計(jì)表對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行整理，，并可粗粗略地進(jìn)進(jìn)行原因因分析。。按使用用的目的的不同，，常用的的檢查表表有：工工序分布布檢查表表、缺陷陷位置檢檢查表、、不良項(xiàng)項(xiàng)目檢查查表、不不良原因因檢查表表等。調(diào)調(diào)查表形形式靈活活，簡(jiǎn)便便實(shí)用，，與分層層法結(jié)合合，可更更快、更更好地找找出問題題的原因因。下表表所示是是混凝土土預(yù)制板板不合格格項(xiàng)目調(diào)調(diào)查表。。序號(hào)項(xiàng)目檢查記錄小計(jì)1強(qiáng)度不足正正正正正252蜂窩麻面正正正正203局部露筋正正正154局部有裂縫正正105折斷正5（三）排排列圖法法排列圖法法又叫主主次因素素分析圖圖或巴雷雷特圖，，如圖9—2所所示。排排列圖由由兩個(gè)縱縱坐標(biāo)，，一個(gè)橫橫坐標(biāo)，，若干個(gè)個(gè)直方形形和一條條曲線組組成。其其中左邊邊的縱坐坐標(biāo)表示示頻數(shù)，，右邊的的縱坐標(biāo)標(biāo)表示頻頻率，橫橫坐標(biāo)表表示影響響質(zhì)量的的各種因因素。若若干個(gè)直直方形分分別表示示質(zhì)量影影響因素素的項(xiàng)目目，直方方形的高高度則表表示影響響因素的的大小程程度，按按大小由由左向右右排列。。曲線表表示各影影響因素素出現(xiàn)的的累計(jì)頻頻率百分分?jǐn)?shù)，這這條曲線線叫巴雷雷特曲線線。一般般把影響響因素分分為三類類，累計(jì)計(jì)頻率在在0％～～80％％范圍的的因素，，稱為A類因素素，是主主要因素素，以便便集中力力量加以以重點(diǎn)解解決；在在80％％～90％范圍圍內(nèi)的為為B類，，是次要要因素；；在90％～100％％范圍內(nèi)內(nèi)的為C類，是是一般因因素。（四）因因果分析析圖法因果分析析圖法又又稱特性性要因圖圖，是用用來尋找找質(zhì)量問問題產(chǎn)生生原因的的有效工工具。對(duì)重要的的影響原原因還要要用標(biāo)記記或文字字說明，，以引起起重視。。最后對(duì)對(duì)照各種種因素逐逐一落實(shí)實(shí)，制定定對(duì)策，，限期改改正，只只有這樣樣才能起起到因果果分析的的作用。。（五））相關(guān)關(guān)圖法法相關(guān)圖圖法又又稱散散點(diǎn)圖圖法，，它是是將兩兩個(gè)變變量(兩個(gè)個(gè)質(zhì)量量特性性)間間的相相互關(guān)關(guān)系用用一個(gè)個(gè)直角角坐標(biāo)標(biāo)表示示出來來，從從相關(guān)關(guān)圖中中點(diǎn)子子的分分布狀狀況就就可以以看出出兩個(gè)個(gè)質(zhì)量量特性性間的的相互互關(guān)系系，以以及關(guān)關(guān)系的的密切切程度度。如如下圖圖相關(guān)關(guān)圖基基本類類型。。...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy...........................xy.........