勞動(dòng)保障協(xié)理員四級考試操作技能整理版

PAGEPAGE15勞動(dòng)力資源的定義：是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會勞動(dòng)的人口。勞動(dòng)力資源的構(gòu)成：①失靈就業(yè)人口②老年就業(yè)人口③求業(yè)人口④就學(xué)人口⑤家務(wù)勞動(dòng)人口⑥軍隊(duì)服役人口⑦其他人口從業(yè)人員按就業(yè)去向的分類：可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。社區(qū)失業(yè)人員按就業(yè)經(jīng)歷的分類：可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、沒有就業(yè)經(jīng)歷（新成長勞動(dòng)力）的失業(yè)人員。社區(qū)失業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)方法和內(nèi)容：社區(qū)失業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容較多，主要包括失業(yè)人員、新增勞動(dòng)力、實(shí)名制度就業(yè)、勞務(wù)輸出、就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)人員及帶動(dòng)就業(yè)情況等的統(tǒng)計(jì)。方法：①人口與勞動(dòng)力普查②人口與勞動(dòng)力抽樣調(diào)查③日常包樓包戶重點(diǎn)調(diào)查采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容：主要包括就業(yè)渠道、就業(yè)起始時(shí)間、就業(yè)持續(xù)時(shí)間、收入情況、勞動(dòng)合同簽訂情況、參加社會保險(xiǎn)情況、享受社會保險(xiǎn)待遇情況等。采集享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況的主要內(nèi)容：主要內(nèi)容包括享受政策對象身份、個(gè)人基礎(chǔ)信息、是否享受政策情況、享受政策類別、享受政策起始時(shí)間、享受政策期限、享受政策次數(shù)、享受政策中存在的問題等。規(guī)模以下企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，國家統(tǒng)計(jì)局以從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等為指標(biāo)，按不同標(biāo)準(zhǔn)確定規(guī)模以下企業(yè)，只要達(dá)到其中一項(xiàng)即為規(guī)模以下企業(yè)。農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序：①確定農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集方案②行政村入戶調(diào)查③數(shù)據(jù)錄入④信息匯總退休人員基本信息庫（卡）的基本內(nèi)容：退休人員的姓名、性別、年齡、健康狀況、特長愛好等基本情況；基本養(yǎng)老金收入、醫(yī)療保險(xiǎn)號碼等社會保障情況；住址、配偶情況和家庭其他聯(lián)系人等家庭情況。退休人員基本情況的主要內(nèi)容：姓名、性別、年齡、健康狀況、特長愛好等退休人員社會保障情況的主要內(nèi)容：基本養(yǎng)老金收入、醫(yī)療保險(xiǎn)號碼等退休人員家庭情況的主要內(nèi)容：住址、配偶情況和家庭其他聯(lián)系人等信息整理的定義:信息整理是根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的需要，對所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過程。信息分類的原則：1.完整性2.準(zhǔn)確性3.及時(shí)性信息核對的程序：1.完備性檢查2.邏輯檢查和計(jì)算檢查3.檢查后訂正信息分類的程序：1.確定分組的類型2.選擇分組標(biāo)志信息管理的概念：信息管理就是組織信息有序化交流和利用的活動(dòng)勞動(dòng)保障人員信息動(dòng)態(tài)管理的方法：1.原始記錄2.臺賬管理3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料管理的基本知識：資料管理就是對大量的信息資料按先后順序進(jìn)行系統(tǒng)的整理。按照資料類別的時(shí)間、主題、內(nèi)容做資料索引卡，標(biāo)語檢索使用資料。檔案管理的基本知識：檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和編目，使其系統(tǒng)化。服務(wù)對象基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容：包括服務(wù)對象的各種原始記錄如各類登記表，有關(guān)單位出具的服務(wù)對象的證明材料，勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)為服務(wù)對象提供服務(wù)的記錄等基礎(chǔ)信息資料。動(dòng)態(tài)管理的程序：1.收集2.整理3.存儲4.利用5.反饋統(tǒng)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu)：1.報(bào)表目錄2.報(bào)表表式3.填表說明常用統(tǒng)計(jì)臺賬的種類：1.城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源管理臺賬2.登記失業(yè)人員管理臺賬3.零就業(yè)家庭管理臺賬4.就業(yè)困難對象管理臺賬5.用工信息管理臺賬6.就業(yè)培訓(xùn)管理臺賬7.就業(yè)安置臺賬8.小額擔(dān)保貸款管理臺賬9.企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)臺賬退休人員自我管理和服務(wù)組織建立的主要方式：一般來講，可根據(jù)企業(yè)退休人員居住情況分片劃定若干小組，由企業(yè)退休人員推選本小組中熱心社會公益事業(yè)、有一定協(xié)調(diào)組織能力、身體條件較好的企業(yè)退休人員擔(dān)任組長。納入社會管理的企業(yè)退休人員一般以30-50人組成一個(gè)小組為宜。也有的地區(qū)按照企業(yè)退休人員的興趣愛好作為劃分自我管理和互助服務(wù)組織的標(biāo)準(zhǔn)。退休人員自我管理和服務(wù)組織的職能：1.協(xié)助做好企業(yè)退休人呢預(yù)案日常文體娛樂活動(dòng)的計(jì)劃、組織和實(shí)施。2.定期聯(lián)系組內(nèi)的企業(yè)退休人員，協(xié)助做好企業(yè)退休人員動(dòng)態(tài)管理。3.協(xié)助做好領(lǐng)取養(yǎng)老金等社會保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作。4.及時(shí)反映組內(nèi)企業(yè)退休人員在生活、醫(yī)療保健等方面的問題及需求。5.協(xié)助搞好黨組織活動(dòng)。6.自發(fā)組織組內(nèi)企業(yè)退休人員開展有益于身心健康的文體娛樂、醫(yī)療保健等活動(dòng)。7.協(xié)助做好對特殊群體的走訪慰問、生活照料等服務(wù)工作。退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面的內(nèi)容：街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)人員的聯(lián)系電話退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面的內(nèi)容：管理服務(wù)項(xiàng)目：為特殊困難人員上門送發(fā)養(yǎng)老金；提供社會保險(xiǎn)政策和業(yè)務(wù)查詢；開展領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證；組織黨員開展活動(dòng)；組織退休人員開展文藝和公益活動(dòng)；協(xié)助社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表的種類：按業(yè)務(wù)類別劃分，常規(guī)報(bào)表分為：綜合報(bào)表；培訓(xùn)就業(yè)工作情況報(bào)表；社會保障工作情況報(bào)表。按報(bào)告期劃分，常規(guī)報(bào)表分為年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)等。上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的要求：1.要確定專人負(fù)責(zé)填報(bào)各類報(bào)表。2.填報(bào)人員要熟知填表說明（指標(biāo)解釋），認(rèn)真詳細(xì)填制各類報(bào)表。3.填報(bào)人員要寫出簡要的報(bào)表說明和分析（一般包括基本情況分析、存在的問題和建議等）。4.填報(bào)人員填報(bào)完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、蓋章后方能上報(bào)。5.各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表要按期填報(bào)、按期準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。報(bào)表說明和分析的內(nèi)容：指標(biāo)解釋。信息的概念：是對新近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的文種。一般事務(wù)性信息寫作的結(jié)構(gòu)：1.標(biāo)題2.導(dǎo)語3.正文4.評語匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的程序：1.收集、校核報(bào)表2.過錄表匯總3.填寫綜合報(bào)表校核報(bào)表的程序：首先檢查報(bào)表指標(biāo)填寫是否按規(guī)定的統(tǒng)計(jì)口徑填寫，是否有漏填和錯(cuò)欄情況。其次，檢查表內(nèi)各賓欄數(shù)據(jù)是否平衡，可以利用表內(nèi)平衡公式進(jìn)行校核。報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員情況的主要內(nèi)容：包括報(bào)告期內(nèi)享受各項(xiàng)政策的人數(shù)及人數(shù)增減情況，具體享受哪些政策項(xiàng)目，對于近期增減變化比較大的，以及出現(xiàn)的異常情況，應(yīng)加以單獨(dú)說明。勞動(dòng)保障突發(fā)事件的定義：主要指轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)職工、事業(yè)人員以及企業(yè)退休人員因勞動(dòng)和社會保障問題引起的集體上訪、靜坐、游行、罷工等重大突發(fā)事項(xiàng)。處理突發(fā)事件的原則：應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持預(yù)防為主、區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決原則。制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容：結(jié)合本轄區(qū)情況，提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的工作程序和方法，做到提前預(yù)防，及時(shí)處理，努力消除不穩(wěn)定因素。協(xié)助處理突發(fā)事件的程序：1.突發(fā)事件發(fā)生后，基層勞動(dòng)保障工作人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧?dòng)保障部門報(bào)告，并趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.對不理解政策和提出不合理要求的人員，要做好政策解釋和教育疏導(dǎo)工作；對符合勞動(dòng)爭議仲裁范圍的，應(yīng)動(dòng)員當(dāng)事人派出代表到勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；對明顯違反勞動(dòng)和社會保險(xiǎn)法律、法規(guī)，嚴(yán)重侵害職工和退休人員合法權(quán)益的企業(yè)，應(yīng)通知?jiǎng)趧?dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處；對重大事項(xiàng)和疑難問題，應(yīng)動(dòng)員當(dāng)事人恢復(fù)工作和社會秩序，然后將有關(guān)事項(xiàng)和問題提交勞動(dòng)保障和相關(guān)部門處理解決。3.突發(fā)事件應(yīng)急處理工作結(jié)束后，基層勞動(dòng)保障工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧?dòng)保障部門做好善后處置工作，搞好調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，并按上級部門要求寫出事件情況的專題報(bào)告。政策咨詢服務(wù)的定義：是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員。企業(yè)離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和社會保險(xiǎn)政策等方面問題進(jìn)行查詢、解答，并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一項(xiàng)服務(wù)工作。政策咨詢服務(wù)的原則：1.以禮相待原則2.認(rèn)真負(fù)責(zé)原則3.嚴(yán)格按國家法律法規(guī)和政策解答問題的原則4.捷達(dá)咨詢問題與宣傳教育想結(jié)合的原則5.講究實(shí)效原則提供政策咨詢服務(wù)的主要方法：1.按照捷達(dá)問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書面解答服務(wù)。2.按照使用工具的不同，提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣傳窗（欄）服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等。政策咨詢服務(wù)工作對勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求：1.熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策2.全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容3.準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}4.解答要通俗易懂、相互交流5。態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致熟練掌握當(dāng)前有關(guān)政策的內(nèi)容：必須了解勞動(dòng)法規(guī)等有關(guān)法律法規(guī)知識，掌握當(dāng)前的社會保險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動(dòng)保障政策，熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險(xiǎn)服務(wù)的工作流程等。政策咨詢服務(wù)的工作程序：1.準(zhǔn)備工作2.接待3.登記4.答復(fù)5.查詢6.整理與歸檔（分析）7.回訪對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容：1.鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策2.鼓勵(lì)企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策3.對靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策4.免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)5.公益性崗位的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策6.職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策失業(yè)人員就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容：1.免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策2.稅收減免扶持政策3.免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策4.職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策5.小額擔(dān)保貸款政策就業(yè)困難人員扶持政策的主要內(nèi)容：1.公益性崗位社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策2.對企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策3.靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策4.鼓勵(lì)就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策5.鼓勵(lì)就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策6.加強(qiáng)對零就業(yè)家庭的就業(yè)援助7.上級政府的扶持政策就業(yè)困難人員崗位補(bǔ)貼政策內(nèi)容：給地政府投資開發(fā)的公益性崗位要優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員，并視其繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的情況，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和事業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼以及適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼。就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼內(nèi)容：對各類企業(yè)招用就業(yè)困難人員，簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的，在相應(yīng)期限內(nèi)給予基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)和事業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。零就業(yè)家庭就業(yè)援助的主要內(nèi)容：各地要依托街道、社區(qū)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善零就業(yè)家庭申報(bào)認(rèn)定制度，規(guī)范審核認(rèn)定程序，建立專門臺賬，及時(shí)接受零就業(yè)家庭的就業(yè)援助申請。要多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，提供有針對想的職業(yè)介紹，職業(yè)培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助，通過多種形式幫扶零就業(yè)家庭人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對其中符合條件的就業(yè)困難人員，要及時(shí)兌現(xiàn)各項(xiàng)扶持真?zhèn)€。建立動(dòng)態(tài)管理、動(dòng)態(tài)援助的長效工作機(jī)制，確保城市有就業(yè)需求的家庭至少有一人就業(yè)。殘疾人就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容：1.鼓勵(lì)按比例就業(yè)的政策2.鼓勵(lì)集中安排就業(yè)的政策3.鼓勵(lì)自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策4.公益性崗位政策5.免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策6.鼓勵(lì)和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策7.崗位技術(shù)培訓(xùn)政策8.反對就業(yè)歧視進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者就業(yè)扶持政策內(nèi)容：1.免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)2.職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策3.職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼高校畢業(yè)生就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容：1.大力支持高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策2.積極鼓勵(lì)、支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)3.引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)4.進(jìn)一步完善對未就業(yè)迎接畢業(yè)生的失業(yè)登記制度5.要把對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群里就業(yè)的政策體制基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基金籌集： 企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%。企業(yè)繳費(fèi)部分全部納入社會統(tǒng)籌基金，并以省（自治區(qū)、直銷市）為單位進(jìn)行調(diào)劑。社會統(tǒng)籌基金納入財(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理。領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少年滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限包括視同繳費(fèi)年限）?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)的待遇支付：《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[1997]26號）實(shí)施后參加工作、繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的人員，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。國發(fā)[1997]26號文件實(shí)施前參加工作，國務(wù)院《關(guān)于晚上企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[2005]38號）實(shí)施后退休且繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的人員，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，再發(fā)給過渡性養(yǎng)老金。國務(wù)院《關(guān)于晚上企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[2005]38號）實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金；個(gè)人賬戶儲存額一次性支付給本人，終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。國務(wù)院《關(guān)于晚上企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（國發(fā)[2005]38號）實(shí)施前已經(jīng)離退休的人員，仍按國家原來的規(guī)定發(fā)給基本養(yǎng)老金。根據(jù)職工工資和物價(jià)變動(dòng)等情況，國務(wù)院適時(shí)調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平，調(diào)整幅度為省、自治區(qū)、直轄市當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在崗職工平均工資年增長率的一定比例。領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼，由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付?；踞t(yī)療保險(xiǎn)的基金籌集：基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)行社會統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。用人單位繳費(fèi)率控制在工資總額的6%左右，職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的2%。基本醫(yī)療保險(xiǎn)的待遇支付：基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實(shí)行分別核算，不得互相擠占。統(tǒng)籌基金主要用于祝福大額和住院醫(yī)療費(fèi)用，個(gè)人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費(fèi)用。失業(yè)保險(xiǎn)的基金籌集：事業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位、職工繳納的事業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。事業(yè)保險(xiǎn)基金入不敷出時(shí)，財(cái)政給予必要的補(bǔ)貼。此外，事業(yè)保險(xiǎn)基金存入銀行和購買國債所得利息，也是失業(yè)保險(xiǎn)基金收入的一部分，必須并入基金。享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件：1.按照規(guī)定參加事業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年。2.非因本人意愿中斷就業(yè)。3.已辦理事業(yè)登記并有求職要求。失業(yè)保險(xiǎn)的待遇標(biāo)準(zhǔn)：失業(yè)人員享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的期限，根據(jù)失業(yè)人員事業(yè)前所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間長短計(jì)算。具體規(guī)定未累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取期限最長為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)忙5年不足10年的，領(lǐng)取期限最長為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取期限最長為24個(gè)月。事業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，但領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次事業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的事業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，最長不得好過24個(gè)月。工傷保險(xiǎn)的基金籌集：國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度確定行業(yè)的差別費(fèi)率。在實(shí)行行業(yè)差別費(fèi)率的基礎(chǔ)上，建立單位減肥浮動(dòng)機(jī)制。根據(jù)用人單位的工傷發(fā)生情況和工傷保險(xiǎn)費(fèi)使用情況確定用人單位繳費(fèi)費(fèi)率。用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費(fèi)費(fèi)率之積。職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)基金的利息和依法納入工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。工傷保險(xiǎn)的待遇支付：工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。在認(rèn)定為工傷的基礎(chǔ)上，由勞動(dòng)能力鑒定委員會組織專家對勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度進(jìn)行鑒定。工傷保險(xiǎn)待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類。生育保險(xiǎn)的基金籌集：參保企業(yè)繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定，但最高不得超過企業(yè)職工工資總額的1%，職工個(gè)人不繳費(fèi)。生育保險(xiǎn)的待遇支付：參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)。生育津貼按企業(yè)上年度職工月平均工資計(jì)發(fā)，支付期限以法定產(chǎn)假為依據(jù)，最多為3個(gè)月左右。生育醫(yī)療服務(wù)涵蓋妊娠、分娩全過程，女職工生育出院后，因生育引起疾病的醫(yī)療費(fèi)也由生育保險(xiǎn)基金支付。就業(yè)援助對象的范圍：一是因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員。二是因技能水平導(dǎo)致就業(yè)困難的人員。三是因家庭因素導(dǎo)致就業(yè)困難人員。四是因失去土地導(dǎo)致就業(yè)困難的人員。五是連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能就業(yè)的人員。就業(yè)困難人員的概念：是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。因身體原因?qū)е戮蜆I(yè)困難的人員范圍：通常指年齡偏大、疾病活著身體殘疾的就業(yè)困難人員。零就業(yè)家庭的概念：是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。就業(yè)援助對象認(rèn)定的工作要求：就業(yè)困難人員的認(rèn)定是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、操作規(guī)范、惠及千家萬戶的工作，社會影響面廣，既不能無條件擴(kuò)大人員范圍，也不能隨意提高認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，遺漏就業(yè)困難對象。就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序：1.提出申請2.合適初審3.審核認(rèn)定就業(yè)援助的方法：主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。就業(yè)援助的途徑：主要是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供專門的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等，幫助援助對象實(shí)現(xiàn)就業(yè)。公益性崗位的概念：是指主要有政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。公益性崗位開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容：政府投資開發(fā)的公益性崗位要優(yōu)先安排就業(yè)困難對象，并給予社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼；同時(shí)，各地可根據(jù)實(shí)際提供適當(dāng)比例的崗位補(bǔ)貼。公益性崗位設(shè)崗定員的原則：公益性崗位定員整體應(yīng)遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則，應(yīng)科學(xué)安排，充分發(fā)揮公益性崗位作用。就業(yè)援助的概念：是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實(shí)國家法律、法規(guī)和黨和政府各項(xiàng)促進(jìn)就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以此達(dá)到增加家庭勞動(dòng)收入，擺脫貧困的目的。就業(yè)援助的特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的責(zé)任。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，確定就業(yè)援助對象。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對貧困的人員。四是個(gè)人申請是就業(yè)援助的必要條件。對就業(yè)困難人員開展動(dòng)態(tài)管理服務(wù)的工作內(nèi)容：對經(jīng)過援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開展“回訪本人、回訪家庭、回訪單位”服務(wù)，做好跟蹤服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)的原則：1.科學(xué)性原則2.政策性原則3.主體性原則4.疏導(dǎo)性原則5.實(shí)效性原則職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容：1.想勞動(dòng)者和用人單位提供國家有關(guān)勞動(dòng)保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況咨詢。2.幫助勞動(dòng)者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。3.向勞動(dòng)者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息。4.開展對勞動(dòng)者個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價(jià)。5.對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。6.對大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。7.對準(zhǔn)備從事個(gè)體勞動(dòng)或開辦私營企業(yè)的勞動(dòng)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)。8.為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方面的招聘用人指導(dǎo)。9.為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供咨詢參考。職業(yè)指導(dǎo)的方法：1.一對一指導(dǎo)2.兩人以上或群體指導(dǎo)用工指導(dǎo)的方法：1.詳細(xì)了解用人單位情況2.向用人單位介紹用人規(guī)范3.幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)4.指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡章信息采集的原則：1.真實(shí)性原則2.準(zhǔn)確性原則3.完整性原則4.簡明性原則5.時(shí)效性原則獲取信息的途徑：1.通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息2.通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息傳遞信息的方式：1.利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。2.通過召開座談會。3.利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)。4.通過黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式。5.社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。6.社區(qū)工作人員上門送信息。7.用電話或手機(jī)短信等形式。8.其他形式。信息傳遞的內(nèi)容：社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動(dòng)合同期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。信息采集的程序：1.通過服務(wù)場所進(jìn)行信息采集的程序2.通過外聯(lián)方式進(jìn)行信息采集的程序信息發(fā)布的程序：1.社區(qū)應(yīng)按照發(fā)布職業(yè)供求信息發(fā)布的最基本要求，設(shè)置社區(qū)用工信息欄、社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等，要有供召開座談會和張貼海報(bào)及招用工通知的場所。2.根據(jù)不同的職業(yè)供求信息，經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本核算，分別確定不同的信息發(fā)布媒體。3.把職業(yè)供求信息整理、總結(jié)、打印，分別符合不同媒體發(fā)布需要。4.確定信息發(fā)布的日期、時(shí)間、地點(diǎn)或參加人員。5.信息發(fā)布。6.注意收集反饋意見，使職業(yè)供求信息發(fā)布既不脫離實(shí)際需要，又能及時(shí)修正補(bǔ)充。職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容：1.對求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。2.為求職者提供需求信息，推薦就業(yè)崗位。3.為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。4.為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢服務(wù)。5.向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者。6.為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。7.建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，開展職業(yè)供求狀況預(yù)測和預(yù)報(bào)。職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求：一是為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及建立的填寫、面試注意事項(xiàng)等職業(yè)指導(dǎo)，同事提供本地區(qū)職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。二是在求職者進(jìn)行求職登記后，建立求職者求職信息檔案，錄入人力資源市場信息庫，為用人單位招聘提供求職者基本信息。三是在求職者基本信息進(jìn)入人力資源市場信息庫后，建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即使服務(wù)。通過求職者提供的聯(lián)系方式，定期為其提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位信息。四是為求職者提供一定時(shí)間的跟蹤服務(wù)后，求職者仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)及時(shí)與求職者取得聯(lián)系，要求求職者本人在此進(jìn)行求職登記，并重新提供服務(wù)。五是勞動(dòng)保障協(xié)理員要有高度的服務(wù)意識，掌握各項(xiàng)勞動(dòng)就業(yè)政策和人力資源市場職業(yè)供求信息，熟知用人單位的一般用人條件和需求。六是隨時(shí)與用人單位和求職者保持聯(lián)系，了解用人單位的就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況，并及時(shí)調(diào)整和更新數(shù)據(jù)庫、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。職業(yè)介紹的服務(wù)規(guī)程：1.職業(yè)介紹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.職業(yè)介紹服務(wù)范圍3.職業(yè)介紹服務(wù)程序4.對就業(yè)困難求職人員的服務(wù)程序職業(yè)介紹的工作程序：接待登記、提供信息、求職和用人面談、職業(yè)指導(dǎo)等。求職登記的工作流程：1.門市接待2.了解求職者基本情況3.求職者填寫求職登記表4.求職者登記內(nèi)容5.聯(lián)系方式與聯(lián)系人用工登記的工作流程：1.門市接待2.了解用人單位基本情況3.用人單位填寫招聘登記表4.用人單位用工登記與求職者面談的程序：1.收集信息2.確定需求3.介紹就業(yè)4.推薦相關(guān)服務(wù)5.再次面談與用人單位面談的程序：1.了解情況2.確定需求3.推薦用人4.推薦相關(guān)服務(wù)5.再次面談跟蹤服務(wù)的工作程序：1.電話聯(lián)系2.現(xiàn)場面談3.查驗(yàn)指導(dǎo)4.回執(zhí)處理職業(yè)培訓(xùn)的概念：是指依法開展的對勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)知識與實(shí)際操作技能培養(yǎng)與訓(xùn)練的活動(dòng)，目的是促進(jìn)勞動(dòng)者提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)培訓(xùn)的體系：是指實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系。以職業(yè)技能需求預(yù)測、職業(yè)分類、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書和職業(yè)技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)和咨詢等為核心內(nèi)容。職業(yè)培訓(xùn)的層次劃分：分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：包含基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1.創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)2.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法：1.專業(yè)教師授課2.專家專題講座3.組織教學(xué)答疑4.企業(yè)家現(xiàn)身說法5.實(shí)地參觀考察6.實(shí)例分析政府補(bǔ)貼的主要職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目范圍：1.事業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2.農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3.進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者組織推薦培訓(xùn)服務(wù)的流程：1.開展培訓(xùn)需求調(diào)查2.組織推薦培訓(xùn)3.培訓(xùn)情況反饋4.提供就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要類型：主要有就業(yè)訓(xùn)練（培訓(xùn)）中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，還包括境外法人組織和個(gè)人、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）獨(dú)立或同境內(nèi)具有法人資格的社會組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實(shí)體。職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)技能鑒定的對象：1.國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員。2.各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員。3.需晉升職業(yè)資格等級的人員。4.需轉(zhuǎn)崗、專業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。職業(yè)技能鑒定的程序：1.申報(bào)職業(yè)技能鑒定，首先要根據(jù)所申報(bào)職業(yè)的資格條件，確定自己申報(bào)鑒定的等級。2.申請職業(yè)技能鑒定人員，可通過組織起職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，向相應(yīng)的職業(yè)技能鑒定中心提出申請，也可以直接向職業(yè)技能鑒定中心或由職業(yè)技能鑒定中心授權(quán)其管轄的職業(yè)技能鑒定所（站）提出申請。3.經(jīng)考核鑒定機(jī)構(gòu)審查符合要求的，由鑒定所（站）辦法準(zhǔn)考證。申報(bào)技師、高級技師任職資格考評的人員，還需出具本人的技術(shù)成果和工作業(yè)績證明，并提交本人的技術(shù)總結(jié)和論文資料等。4.經(jīng)鑒定合格者，由勞動(dòng)保障部門核發(fā)相應(yīng)的職業(yè)資格證書。國家職業(yè)資格的等級：分別是國家職業(yè)資格五級（初級）、國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高級）、國家職業(yè)資格二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高級技師）。職業(yè)資格證書的概念：職業(yè)證書是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和技能的證明。是勞動(dòng)者具有和達(dá)到某一職業(yè)所要求的知識和技能標(biāo)準(zhǔn)通過職業(yè)技能鑒定的憑證，是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在社會勞動(dòng)者身上的體現(xiàn)和定位。日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容：主要包括定期組織退休人員讀書、看報(bào)，結(jié)合他們關(guān)心的問題，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、法律、科技、文學(xué)、生活、藝術(shù)等內(nèi)容；定期組織退休人員開展健身活動(dòng)，如門球、慢跑、輕度力量訓(xùn)練、太極拳等；定期組織退休人員參加歌唱、舞蹈、器樂、曲藝、棋牌等活動(dòng)；定期組織行動(dòng)不便的退休人員做必要的康復(fù)活動(dòng)；還可以結(jié)合本社區(qū)退休人員的共同愛好，單獨(dú)開發(fā)一些受歡迎的活動(dòng)項(xiàng)目。日常文體娛樂活動(dòng)的組織形式：主要是有勞動(dòng)保障協(xié)理員通過指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織來開展的。全科醫(yī)療檔案的構(gòu)成：從理論上講，全科醫(yī)療健康檔案在內(nèi)容上分為三個(gè)部分，即個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容：包括跟人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進(jìn)展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預(yù)防性記錄、慢性病病人隨訪記錄、化驗(yàn)及輔助檢查記錄。家庭健康檔案的主要內(nèi)容：包括家庭的基本資料、家系圖、家庭評估資料、家庭主要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案。社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容：包括社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的概念：是指在城市范圍內(nèi)設(shè)置的、經(jīng)區(qū)（市、縣）級政府衛(wèi)生行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象：社區(qū)、家庭和居民。公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容：第一，衛(wèi)生信息管理。第二，健康教育。第三，傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。第四，慢性病預(yù)防控制。第五，精神衛(wèi)生服務(wù)。第六，婦女保健。第七，兒童保健。第八，老年保健。第九，殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。第十，計(jì)劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo)，發(fā)放避孕藥具。第十一，協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。第十二，政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生信息管理的內(nèi)容：根據(jù)國家規(guī)定收集、報(bào)告轄區(qū)有關(guān)衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，想轄區(qū)街道辦事處及有關(guān)單位和部門提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。健康教育的內(nèi)容：普及衛(wèi)生保健常識，實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場所健康教育，幫助居民逐步形成易于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。傳染病、地方病等預(yù)防控制的內(nèi)容：負(fù)責(zé)疫情報(bào)告和監(jiān)測，協(xié)助開展結(jié)核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預(yù)防控制，實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。慢性病預(yù)防控制的內(nèi)容：開展高危人群和重點(diǎn)慢性病篩查，實(shí)施高危人群和重點(diǎn)慢性病病例管理。精神衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容：實(shí)施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理將看指導(dǎo)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容：一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)；家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)；轉(zhuǎn)診服務(wù)；康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；政府衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的其他適宜醫(yī)療服務(wù)。最低生活保障線的概念：城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，又稱為城市居民最低生活保障線，是國家為救濟(jì)社會成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。最低生活保障線的性質(zhì)：一是科學(xué)性。二是統(tǒng)一性。三是權(quán)威性。最低生活保障線的特點(diǎn)：1.獲取最低生活保障是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。2.最低生活保障制度是在公民由于社會的或個(gè)人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時(shí)發(fā)生作用。3.最低生活保障制度提供的僅僅是滿足最低生活需求的資金或?qū)嵨?。特殊群體的分類：1.高齡2.孤寡3.重病4.特困5.新中國成立前參加工作6.勞模為特殊群體提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定：中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的勞動(dòng)和社會保障部等13個(gè)部門和單位的《關(guān)于積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的意見》明確規(guī)定，各地區(qū)要按照黨中央、國務(wù)院提出的完善社會保障體系的有關(guān)目標(biāo)和要求，以深化企業(yè)改革、維護(hù)社會穩(wěn)定和不斷提高退休人員生活質(zhì)量為宗旨，因地制宜分類指導(dǎo)，積極探索推進(jìn)社會化管理服務(wù)工作的有效途徑和方法。喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定：目前，一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)主要是指為其配偶、子女申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺囑津貼。陳舊喪葬習(xí)俗的危害：因喪葬占用土地的面積在飛速增長中形成了死人和活人爭土地的怪現(xiàn)象；現(xiàn)代公墓建設(shè)為墓地的自然還野知道了難以跨越的障礙，甚至于百年之內(nèi)都不能自然恢復(fù)；喪葬造成的資源浪費(fèi)與日俱增令人咋舌。興建退休人員公寓的有關(guān)規(guī)定：2005年底，《國務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》提出，要在有條件的地方，開展老年護(hù)理服務(wù)，興建退休人員公寓。失業(yè)登記的對象：1.年滿16周歲，從給類學(xué)校畢業(yè)、肄業(yè)的。2.從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的。3.個(gè)體工商戶業(yè)主、私營企業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止?fàn)I業(yè)的。4.承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的。5.軍人退出現(xiàn)役、且未納入國家統(tǒng)一安置的。6.刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的。7、各地確定的其他失業(yè)人員。失業(yè)登記的主要內(nèi)容：包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專長、技能培訓(xùn)情況、失業(yè)時(shí)間和原因、原工作單位、擇業(yè)要求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。失業(yè)登記人員的義務(wù)：1.如實(shí)向失業(yè)登記機(jī)構(gòu)反映及求職就業(yè)情況。2.積極應(yīng)聘公共職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦的就業(yè)崗位，并接受職業(yè)指導(dǎo)。3.積極參加勞動(dòng)保障部門組織的職業(yè)培訓(xùn)和各類創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)項(xiàng)目。4.接受和配合街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)組織的失業(yè)登記人員求職招聘活動(dòng)、求職意愿和求職培訓(xùn)等情況的調(diào)查。5.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)登手續(xù)。6.已就業(yè)的應(yīng)向所在地的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理就業(yè)登記。注銷登記的規(guī)定：1.被用人單位錄用的。2.從事個(gè)體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的。3.已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng)，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的。4.已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。5.完全喪失勞動(dòng)能力的。6.入學(xué)、服兵役、移居境外的。7.被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動(dòng)教養(yǎng)的。8.終止就業(yè)要求或拒絕公共就業(yè)服務(wù)的。9.連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的。10.已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。失業(yè)登記的地點(diǎn)：沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記；農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個(gè)月的，失業(yè)后可以再常住地登記。就業(yè)登記的對象：包括被各類用人單位招用建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。用人單位辦理錄用備案的內(nèi)容：用人單位到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取招用人員登記表、招用人員花名冊，根據(jù)實(shí)際用工人數(shù)分別按要求填寫表格，簽署意見并蓋章；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核用人單位提交的招用人員登記表、招用人員花名冊，查驗(yàn)失業(yè)證、相關(guān)的職業(yè)資格證書，符合國家就業(yè)政策規(guī)定，應(yīng)在其招用人員登記表、招用人員花名冊相關(guān)欄目簽署意見并蓋章，同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門的規(guī)定，收回被錄用人員失業(yè)證或在失業(yè)證“就業(yè)登記”欄目填寫就業(yè)等情況。個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記：主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。沒有設(shè)立就業(yè)人員登記表的，要在失業(yè)人員登記表（人力資源登記表）就業(yè)再就業(yè)情況記錄欄內(nèi)填寫就業(yè)再就業(yè)狀況。就業(yè)失業(yè)登記證的辦理：在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的失業(yè)人員，在公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記的，應(yīng)當(dāng)辦理就業(yè)事業(yè)登記證。按《國務(wù)院關(guān)于做好促進(jìn)就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2008]5號）規(guī)定要求：1.各省、自治區(qū)、直轄市在本行政區(qū)域內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的就業(yè)事業(yè)登記證（簡稱登記證），向勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放。2.登記失業(yè)人員憑登記證在核發(fā)證件的省（區(qū)、市）內(nèi)享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策。對就業(yè)困難人員在登記證上予以注明。就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理：再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，限持證者本人使用。下崗失業(yè)人員享受政策實(shí)現(xiàn)再就業(yè)后，政策執(zhí)行部門要及時(shí)在再就業(yè)優(yōu)惠證上進(jìn)行標(biāo)注。下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營的，再就業(yè)優(yōu)惠證由本人保管；被用人單位錄用的，享受扶持政策期間，再就業(yè)優(yōu)惠證由用人單位保管。對達(dá)到法定退休年齡或已辦理提前退休手續(xù)的，再就業(yè)優(yōu)惠證自行作廢，并由有關(guān)部門負(fù)責(zé)收回。就業(yè)事業(yè)登記證的管理辦法由各省、自治區(qū)、直轄市制定。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的政策對象范圍：1.由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人。2.由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的貸款額度：個(gè)人小額擔(dān)保貸款額度由2005年時(shí)規(guī)定的一般掌握在2萬元，增加到2008年新政策規(guī)定的最高額度為5萬元。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的期限：期限最長不超過2年，到期確需延長的，可展期1次，展期期限不能超過一年。小額擔(dān)保貸款的用途：借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。貸款貼息的種類：根據(jù)對象的不同分為全額貼息和半額貼息。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請材料：1.持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件，失業(yè)登記的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復(fù)印件，登記失業(yè)人員需持相應(yīng)的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。2.貸款申請書。3.申請人戶口簿、身份證原件及復(fù)印件。4.貸款項(xiàng)目計(jì)劃書。5.工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他行政部門頒發(fā)的許可證明及復(fù)印件。6.其他資料。個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請、發(fā)放程序：1.貸款申請與推薦2.貸款資格審查3.項(xiàng)目評審4.貸款發(fā)放靈活就業(yè)人員的界定：靈活就業(yè)人員是指以靈活形式從業(yè)的人員。即從事非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性和彈性工作等，沒有固定勞動(dòng)關(guān)系或不便于建立勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員。社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體：1.用人單位，指城鎮(zhèn)各類企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體、雇用員工的城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)組織。2.勞動(dòng)者，指所有參加社會保險(xiǎn)的企業(yè)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者、自由職業(yè)者和靈活就業(yè)人員。3.社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，指依法或受政府行政部門委托經(jīng)辦社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。社會保險(xiǎn)關(guān)系建立的內(nèi)容：社會保險(xiǎn)登記是用人單位、職工個(gè)人與社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會保險(xiǎn)關(guān)系的標(biāo)志。用人單位社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的內(nèi)容：包括兩個(gè)方面：一是用人單位社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。二是個(gè)人社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。個(gè)人社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的內(nèi)容：職工在職期間，個(gè)人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，由調(diào)出地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具轉(zhuǎn)移證明，填寫參加社會保險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移情況表；調(diào)入地社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的參加社會保險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移情況表和職工社會保險(xiǎn)個(gè)人賬戶等資料為職工接續(xù)社會保險(xiǎn)關(guān)系。社會保險(xiǎn)關(guān)系終止的內(nèi)容：繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他情形，停止履行社會保險(xiǎn)繳費(fèi)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向社會保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)申請辦理注銷社會保險(xiǎn)登記，同時(shí)終止該單位與社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會保險(xiǎn)關(guān)系。對勞動(dòng)者來說，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后活著出過定居，社會保險(xiǎn)關(guān)系即行終止。繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)的內(nèi)容：1.建立參加社會保險(xiǎn)的單位和職工個(gè)人的基本資料檔案，作為繳費(fèi)核定的依據(jù)。2.核定單位和職工的繳費(fèi)工資與繳費(fèi)金額。3.負(fù)責(zé)單位與職工變更后相關(guān)業(yè)務(wù)處理及未參加社會保險(xiǎn)的單位和職工的催辦工作。4.對單位和職工各類報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核。5.制定年度社會保險(xiǎn)費(fèi)征集計(jì)劃。費(fèi)用征集環(huán)節(jié)的內(nèi)容：1.一句繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)提供的單位開戶銀行、賬號、賬戶名稱及應(yīng)征集數(shù)額，辦理社會保險(xiǎn)費(fèi)托收業(yè)務(wù)，同時(shí)定期向機(jī)構(gòu)內(nèi)有關(guān)部門反饋征集信息。2.接待來社會保險(xiǎn)基金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳費(fèi)的單位，辦理收款手續(xù)并登記。3.辦理單位緩繳手續(xù)及