職業(yè)學校辦公室績效考核內(nèi)容及標準

職業(yè)學校辦公室績效考核內(nèi)容及標準考核類別考核項目工作要求等級標準得分指標采集KPI指標1黨政事務處理（15分）按要求完成學校黨政日常工作及領(lǐng)導交辦的事務，確保事務處理、來訪接待、會議準備等方面日常工作高效、有序開展，無事故與失誤發(fā)生，領(lǐng)導滿意度85%以上符合工作要求15分領(lǐng)導滿意度考核聯(lián)席會打分基本符合工作要求，無較大失誤，領(lǐng)導滿意度80-84%12分不太符合工作要求，工作出現(xiàn)較多失誤，領(lǐng)導滿意度75-79%10分不符合要求，工作低效或出現(xiàn)嚴重失誤，領(lǐng)導滿意度75%以下5分2協(xié)調(diào)督辦（15分）發(fā)揮協(xié)調(diào)管理職能，落實督辦學校各項決議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作，檢查工作完成情況，及時處理相關(guān)問題，領(lǐng)導及部門滿意度達到85%以上符合工作要求15分領(lǐng)導及部門滿意度考核聯(lián)席會打分落實督辦、督導檢查基本到位，領(lǐng)導及部門滿意度達到80—84%12分督辦不夠及時，對工作效果產(chǎn)生明顯影響，滿意度75—79%10分因協(xié)調(diào)不力，督辦不及時，嚴重影響工作，滿意度75%以下5分3員工培訓（10分）有針對性的開展全員培訓，并組織實施，逐步提高崗位勝任度，員工欠資率降低30%以上符合工作要求10分主管領(lǐng)導確認的部門工作報告考核聯(lián)席會打分基本符合工作要求，員工培訓后教職工欠資率降低25-29%8分教職工參加培訓后欠資率降低20-24%5分教職工參加培訓后欠資率降低不足20%2分ＫＯ指標4勞動關(guān)系管理（10分）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策并有效控制人工成本，管理辦法符合國家政策，并有利于積極性的發(fā)揮，確保工作無疏漏，無違規(guī)，無勞動糾紛發(fā)生符合要求10分主管領(lǐng)導確認的部門工作報告考核聯(lián)席會打分基本符合要求，偶有差錯，自查自糾及時，未造成影響8分不太符合要求，出現(xiàn)差錯，糾正，但對工作有一定影響5分不符合要求，出現(xiàn)差錯，對工作影響較大2分5文件、檔案管理（5分）對學校文件、各類檔案、資料等管理做到歸檔及時、完整準確齊全,保管安全,使用方便，符合有關(guān)檔案管理制度要求符合工作要求5分部門檢查自查記錄考核聯(lián)席會打分基本符合有關(guān)檔案管理制度及工作標準要求，偶有差錯,未影響工作4分不太符合有關(guān)檔案管理制度及工作標準要求，差錯較多,對工作有一定影響2分檔案管理有較嚴重欠缺,對工作有較大影響1分6績效管理（20分）監(jiān)控學?？冃Ч芾眢w系的運行狀況，完成績效管理工作，有溝通、有反饋，確保學校員工了解崗位考核指標，績效管理順利實施，運行有效，重要績效目標基本達成符合工作要求20分學校領(lǐng)導考核聯(lián)席會績效溝通反饋基本到位，體系運行基本正常，15分溝通反饋不太到位，或績效目標達成不足12分績效溝通、反饋缺失，體系無法正常運行，績效目標達成不足10分行為指標7遵章守紀，履行職責情況（10分）嚴格執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度、工作流程與規(guī)范，完成各項工作職責與工作任務，無違規(guī)違紀情況及記錄符合工作要求10分工作檢查記錄考核聯(lián)席會打分基本符合工作要求,偶有違規(guī)或職責疏漏失誤,及時糾正，未造成明顯影響8分不太符合工作要求，出現(xiàn)違規(guī)、違紀或職責疏漏失誤情況，雖有糾正，但對工作有較大影響5分不符合工作要求，出現(xiàn)較嚴重的違規(guī)違紀或職責疏漏失誤情況，嚴重影響工作2分8團隊協(xié)作與服務（5分）主動關(guān)注內(nèi)部客戶要求，按規(guī)定職責為其他部門提供良好服務，職責沒有明確規(guī)定時能積極配合其他部門工作，其他部門反映良好符合工作要求5分考核聯(lián)席會打分能按規(guī)定職責提供良好服務，但職責沒有明確規(guī)定時積極配合不夠，其他部門反映一般4分在與