銷售人員工作總結簡短6篇

銷售人員工作總結簡短6篇銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運用一切可能的（方法）把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。更多銷售人員（工作（總結））簡短請點擊"（銷售總結）〃查看。銷售人員工作總結簡短1—年_月_日。我?guī)е约旱膲粝肱c追求，來到了期盼已久的正大，從公司四天緊鑼密鼓的（入職）培訓中，讓我更清晰的認識了自己，使我更加堅定了自己的選擇，能成為正大的新進職員，深感榮幸!新進職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動，不僅僅是（閱歷），也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神。（企業(yè)（文化））的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了正大。正大的企業(yè)文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感，內心充滿了對這里的無限眷念和渴望，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的，樂觀的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入此團隊，敢于創(chuàng)新，追求務實，堅持學習,我也堅信，它值得我為之努力奮斗！在人的一生當中，實現自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值（二）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現象非常嚴重）（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質〃的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并樂觀幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！銷售人員工作總結簡短4轉眼間，20_年已將過去，我現在已是—酒業(yè)的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20_年—月份開始在辦事處實習，一月份在總廠培訓L至一月份分配到—縣部工作,這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下樂觀開展各項業(yè)務工作，現根據近一年來的工作實踐、閱歷和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：一、懷揣感恩的心來工作首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到—縣部擔任駐—業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝—縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于—氣候較冷風又大，高經理也常常打電話囑咐我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)1、工作敬業(yè)表現、素質修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是（愛崗敬業(yè)），什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣樂觀主動仔細的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要仔細負責。我作為縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為酒業(yè)以及呼市辦事處在—的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉我今年一月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在一月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！ㄟ@一高目標，開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過—客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！3、仔細、按時、高效率地完成辦事處領導分配的（其它）工作為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還樂觀配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也樂觀考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好（個人（工作計劃）），有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛（畢業(yè)）自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！心態(tài)的耐性還不夠。作為—縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座〃不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作愛好。2、工作能力的欠缺把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，（思維方式）比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有常常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西,以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。四、一年工作計劃總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，一年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、切實落實（崗位職責），仔細履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)，樂觀廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項（規(guī)章制度）。2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在—尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的—等酒水銷售，以擴大銷售（渠道）提高業(yè)務銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的溝通和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃仔細學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并樂觀完成領導交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就樂觀搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經過（反思）反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的進展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。銷售人員工作總結簡短5過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務（—萬噸）最高的一年,在這一年當中—全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協(xié)作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20—年工作總結和—年工作計劃做如下匯報：一、工作總結1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。20__年計劃完成銷量_噸，實際完成銷量_噸，回款_萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少—噸。團粒減少原因。市場銷量萎縮。團肥減少原因。春季—市場由于（種植）結構調整，銷量減少一噸，秋季回補有限;節(jié)能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少_噸。個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量—噸，與實際所需銷量仍有_噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。2、根據實際情況開展市場開發(fā)和維護團開發(fā)情況。鑒于—地區(qū)銷量逐年萎縮，今年—肥開發(fā)重點放在—地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找—用戶。肥開發(fā)重點放在—復合肥生產廠家和農資經銷商。團維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門?！獔F隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20—年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成—內任務的同時，隨時樂觀處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業(yè)內—部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠仔細;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。5、妥善處理好客戶關系在20_年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業(yè)內部的產品產量和質量情況，對外部通過（市場調查）、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。二、工作計劃20—年計劃生產_萬噸。對于20_年個人區(qū)域的銷量，可以參考20_年實際銷量來操作。20—年工作計劃如下：1、銷售任務繼續(xù)完成。2、市場信息收集更完善。3、渠道改善再進步。4、市場宣傳和促進求思路。5、想方設法提高個人素質和能力。不積度步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20年計劃強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品;系統(tǒng)學習營銷知識，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培育完善自身溝通和表達能力,的標準，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值,我為成為正大一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為正大的明天而奮斗，相信正大的明天會更強大，更輝煌。新的舞臺，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰(zhàn)，我會自信的接受，我相信我們可以一起制造輝煌。在理論培訓中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心，正大是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會給予每個員工相應的關懷，會給每個員工足夠的空間展現自己，正大的進展目標是宏偉而長遠的，公司的進展就是我們每個人的進展，我相信我有能力把握機遇，與正大一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中，我學會了一句話，只要有目標，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中］,培訓師精彩的授課技巧，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，并沒有疲憊的感覺。是的，樂觀的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切。所以我會用最樂觀的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友，我堅信,沒有做不成的事，只有不愿做的事。作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的責任，我會發(fā)揮新員工學習能力強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有閱歷的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入更細致、仔細地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。以上是個人—年的工作總結和—年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。銷售人員工作總結簡短6經過去年的一個銷售工作，我也是有了很多成長，看到自己做出來的成績，我也是清楚是同事們一起努力才有了我的一個成績，同時也是很感激公司給予的機會，在此也是來總結下工作同時也是要去對下一年要去做的事情來做好計劃。銷售工作的開展，并不是那么的容易，特別是過去這一年更是如此，我也是來到公司沒有太久的時間，閱歷也是不太夠的，很多的方面還是需要同事們的幫助，特別是遇到了困境更是同事們的一個鼓舞以及給予了我一些方法，才能讓我去度過，去做好了，而這一年我也是很感激大家那么的幫我，團結起來才能讓我們的工作開始是更為順利的，同時也是讓我知道的確經歷了此次的難關，自己的能力也是鍛煉的更多，也是學到了很多的技巧，來做出了一些成績，雖然并不值得去驕傲，但也是自己努力才做出來的，也是要去銘記，同時也是這一年工作里頭看到自己的能力如何，又是哪些方面是需要去作出改變的。特別是看到自身能力上的一些不足，這些只有去改進了，才能是能在銷售上作出更多業(yè)績的。對于下一年的工作，自己也是來規(guī)劃好，除了日常要去把銷售的任務完成，同時也是要把領導要求的一個目標去作出分解，知道每一天，每一周以及每一個月有多少的任務要去完成，根據不同的月份任務要求，做好了計劃，有了一個目標也是日?？梢愿玫娜プ龅轿涣颂貏e是一些重要的月份工作更是要重視起來去做到位，同時對于自己發(fā)現的一些不足要在這一年里面去改進，不斷提升，同時也是多樂觀的和同事們去溝通工作上的一個事情，就一些不懂的方面去得到解惑,讓自己的閱歷更為豐富才能完成銷售的一個任務，同時也是樂觀的去思考，去看行業(yè)最新的一個情況和政策，從而跟著外部的大環(huán)境，更好的來完成銷售的工作。過去的工作也是結束了，對于未來，我也是有很大的期待，特別是而今的環(huán)境也是好了很多更是可以讓我們來做好銷售的工作，同時也是感激同事們給予了很多幫助，能讓我學到很多，并且在今后的一個工作里頭也是要繼續(xù)的去團結，去一起來做好公司布置的一個銷售任務，來讓自己不斷提升，做的更為出色，我也是相信新的一年我們的工作也是會去開展好同時也是可以讓我們有更多的成績。銷售人員工作總結簡短5篇公司，獨立高效地完成相關工作！作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作閱歷，但剛進入公司，難免還是有點壓力，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，我會有問題及時請教同事，樂觀學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平，全情投入工作中。同時還要去主動了解，適應環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系,時刻保持高昂的學習激情，不斷的補充知識，提高技能，以適應公司進展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在進展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的閱歷，來提高自身的素質，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會成功的！江南環(huán)保是我人生的又一個起點，也許前面大道平坦，也許前面荊棘密布，這都不是最重要的，最重要的是自己。就像我們徐董事長所講的，做事情須充滿信心，才能把握住事情的進展。只要我信心滿滿，我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去!來到食品加工有限公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職，雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。銷售人員工作總結簡短2我于20_年—月份來到湖南湘松工程機械有限責任公司，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內容的豐富，對自己所從事的行業(yè)及產品有了逐步深化的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。經過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作能力，逐漸產生了去一線做銷售的想法。20_年_月份，公司領導給了我這個機會，我有幸被分配到偉人故里一一湘潭，負責該地區(qū)的市場開發(fā)及產品銷售。步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領導及時指點和支持，才使我盡快的轉變角色，融入銷售工作。湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設及長株潭一體化進展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進，設備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業(yè)務往來在這里總結一下（心得體會），與各位同仁溝通。2。_年_月，該公司因業(yè)務進展需要購買了山推SD22推土機，成就了雙方第一筆訂單，優(yōu)質的產品質量及周到的售后服務得到了客戶充分認可，為后期設備購置埋下了伏筆。同年一月份，該公司計劃采購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4臺，對小松設備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌，原因有二：一、品牌比較好。二、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的進展情況以及湖南地區(qū)現階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細致的講解，客戶對小松表現出越來越濃厚的愛好。愛好歸愛好，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手，我想是時候要扭轉他的觀念了，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較?！笆紫?，您所說的品牌問題，品牌絕對是要有品質的保證，而品質的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應該具備自主研發(fā)的能力，并且將研發(fā)出來的技術轉化為現實的產品并投入實際運用，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)生產出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術的CLSS閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調性上的不穩(wěn)定，從而使產品質量大打折扣，連一個核心技術部件都生產不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎？〃其次是他們的發(fā)動機配置方面，將以前的六缸發(fā)動機變成現在的四缸發(fā)動機。雖然排量減少了20%,功率增加了11%,但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合，工作壽命從而大幅降低。對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松CLSS液壓系統(tǒng)+先進的控制技術也可以實現高效率低油耗的操作效果。另外，小松利用最頂尖IT技術研發(fā)的KOMTRA_系統(tǒng)可為您提供實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設備的“衛(wèi)士〃，隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數據對比。聽完這些，客戶茅塞頓開，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續(xù)購買PC220標準四臺，PC60一臺。2。_年_月，隨著施工范圍的擴大，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機。因其公司設備施工量較大，運轉周期較長，對設備的質量保證期重點關注。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息后，我及時將情況向分公司經理匯報，分公司經理及公司領導較為重視，就在客戶準備交納某日系品牌定金時，公司當即拿出相應政策應對并回應，致使客戶推遲交納定金，進一步商談考慮：一、針對三年質保期問題，小松總部出臺了“放心工程〃政策，從而使設備質保期延長至交機日起三年或7000小時，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂。二、針對裝載機采購，樂觀向客戶推薦小松原裝WA320-5?？蛻糸_始出于價格因素，傾向國產系列，公司大客戶經理就以下幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產機工作效率要高，其數據顯示工作效率是國產機的2倍2原裝小松機較國產機油耗要低,每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質量保證及保值較國產機優(yōu)勢較大，重點向客戶介紹了"回購合同〃內容及條款。通過“放心工程〃及〃回購合同〃兩大政策就客戶所關注的問題進行對應，客戶驟然轉變觀念，"小松隊伍〃繼而增加了兩臺PC360,一臺WA320??以上是我的一點心得，在此，再一次對株潭分公司張經理及公司領導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績！銷售行業(yè)（年終總結）篇8在20—度過圣誕和（元旦），又和公司一起成長了許多。今年公司進展迅速，我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階