聯(lián)想計(jì)算機(jī)維修站技術(shù)規(guī)范初中級(jí)

聯(lián)想LCSE工程師認(rèn)證聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范課程編號(hào)：LT101級(jí)別：初級(jí)、中級(jí)Page2of136主要內(nèi)容課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范Page3of136目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范Page4of136課程概述學(xué)習(xí)并掌握聯(lián)想服務(wù)技術(shù)規(guī)范，主要包含以下內(nèi)容：維修工具使用技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范能夠在服務(wù)中熟練的運(yùn)用技術(shù)規(guī)范，提高工程師專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。具備對(duì)服務(wù)站內(nèi)新員工進(jìn)行技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)與指導(dǎo)的能力。Page5of136目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修的基本原則維修的基本方法維修工具靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范Page6of136維修的基本原則從簡(jiǎn)單的事情做起觀察簡(jiǎn)潔的環(huán)境根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”大多數(shù)維修都應(yīng)遵循“先軟后硬”的原則在維修過(guò)程中要分清主次，即抓住“主要矛盾”P(pán)age7of136維修的基本方法觀察法計(jì)算機(jī)周邊的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)硬件環(huán)境計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境用戶(hù)的操作習(xí)慣比較法用確定完好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較。也可以在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障原因。替換法根據(jù)故障的現(xiàn)象來(lái)考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備。按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線(xiàn)、信號(hào)線(xiàn)等，在確保電源的完好之后，再是替換懷疑有故障的部件，最后是替換與之相關(guān)的其它部件。從部件的故障率高低來(lái)考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。Page8of136維修的基本方法最小系統(tǒng)法硬件最小系統(tǒng)只有電源、主板、CPU（帶散熱器）。用于檢查：不加電或者加電無(wú)顯示問(wèn)題。軟件最小系統(tǒng)包括：電源、主板、CPU（帶風(fēng)扇）、內(nèi)存、顯示卡、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、鍵盤(pán)。用于檢查：?jiǎn)?dòng)、安裝、應(yīng)用等各類(lèi)問(wèn)題。在判斷過(guò)程中，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，適當(dāng)加入一到兩個(gè)硬件。軟件方面：只有一個(gè)操作系統(tǒng)（或者附帶出現(xiàn)了問(wèn)題的軟件）逐步添加/移除法移除法從原配置開(kāi)始，一次一個(gè)部件的移除，查看故障現(xiàn)象的變化。從現(xiàn)有的用戶(hù)應(yīng)用環(huán)境開(kāi)始，一次一個(gè)軟件的移除或屏蔽，查看故障現(xiàn)象的變化。添加法從最小系統(tǒng)環(huán)境開(kāi)始，一次一個(gè)部件地添加，并查看故障現(xiàn)象的變化。從單一的操作系統(tǒng)開(kāi)始，一次一個(gè)軟件的添加，查看故障現(xiàn)象的變化。Page9of136目錄課程概述計(jì)算機(jī)維修方法維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬(wàn)用表簡(jiǎn)易電源負(fù)載器靜電防護(hù)技術(shù)規(guī)范九要素計(jì)算機(jī)維修操作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)機(jī)規(guī)范Page10of136維修工具常規(guī)維修工具POST卡萬(wàn)用表簡(jiǎn)易電源負(fù)載器Page11of136常規(guī)維維修工工具主要工工具輔助工工具清潔工工具防靜電電工具具Page12of136主要工工具大十字字螺絲絲刀規(guī)格：：φ7，長(zhǎng)度度150-200mm（不含含把））用途：：用來(lái)來(lái)拆裝裝部件件時(shí)，，擰下下或裝裝上固固定螺螺釘。。螺絲盒盒用來(lái)放放置拆拆卸下下來(lái)的的螺釘釘以及及跳線(xiàn)線(xiàn)帽。。問(wèn)題：：為什什么我我們拆拆裝機(jī)機(jī)箱的的螺絲絲要使使用大大十字字螺絲絲刀而而不用用小十十字螺螺絲刀刀呢？？Page13of136輔助工工具一字螺螺絲刀刀規(guī)格：：φ3*75mm（不含含把））用途：：老式式的IntelSocket370結(jié)構(gòu)以以及AMDSocket462解構(gòu)的的的CPU散熱器器的拆拆裝需需要使使用一一字螺螺絲刀刀。鑷子調(diào)整部部件上上的跳跳線(xiàn)，，調(diào)整整CPU等設(shè)備備引腳腳等。。尖嘴鉗鉗截?cái)嚆Q鉗回路環(huán)環(huán)（含含網(wǎng)卡卡回路路環(huán)、、并口口回路路環(huán)與與串口口環(huán)路路環(huán)））測(cè)試用用戶(hù)的的網(wǎng)卡卡，并并口以以及串串口的的功能能（需需要使使用Ping命令或或者AMIDIag的工具具配合合測(cè)試試）捆綁線(xiàn)線(xiàn)用于固固定機(jī)機(jī)箱內(nèi)內(nèi)的電電纜或或者連連接線(xiàn)線(xiàn)，改改善機(jī)機(jī)箱內(nèi)內(nèi)部的的風(fēng)道道散熱熱情況況。硅脂使CPU與散熱熱器接接觸充充分，，改善善散熱熱環(huán)境境Page14of136清潔工工具小刷子子膠囊（（皮老老虎））橡皮清潔布布清潔劑劑問(wèn)題：：為什什么清清潔板板卡要要用寬寬棕毛毛刷，，而不不用塑塑料刷刷？問(wèn)題：：清潔潔機(jī)箱箱以及及鍵盤(pán)盤(pán)、鼠鼠標(biāo)，，可以以使用用水和和酒精精嗎？？為什什么？？CRT和LCD的表面面又用用什么么來(lái)進(jìn)進(jìn)行清清潔？？問(wèn)題：：內(nèi)存存等金金手指指的清清潔使使用白白紙擦擦拭可可以嗎嗎？Page15of136防靜電電工具具防靜電電手環(huán)環(huán)防靜電電手環(huán)環(huán)：用用于緩緩慢的的釋放放靜電電。防靜電電桌布布減少摩摩擦，，從而而減少少靜電電的產(chǎn)產(chǎn)生機(jī)機(jī)會(huì)。。另防靜靜電布布和防防靜電電手環(huán)環(huán)一起起形成成一個(gè)個(gè)通路路，用用戶(hù)釋釋放靜靜電。。Page16of136維修工工具常規(guī)維維修工工具POST卡萬(wàn)用表表簡(jiǎn)易電電源負(fù)負(fù)載器器Page17of136POST卡結(jié)構(gòu)構(gòu)POST卡結(jié)構(gòu)構(gòu)及功功能介介紹蜂鳴器以及插針連接ISA槽連接PCI槽時(shí)鐘、復(fù)位、各組電源以及BIOS狀態(tài)指示燈代碼顯示發(fā)光管什么是是POST？POST上電自自檢：：是微微機(jī)接接通電電源后后，系系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行的的一個(gè)個(gè)自我我檢查查的例例行程程序。。這個(gè)個(gè)過(guò)程程通常常稱(chēng)為為POST上電自自檢（（PowerOnSelfTest）。對(duì)對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)的幾幾乎所所有的的硬件件進(jìn)行行檢測(cè)測(cè)。POST自檢測(cè)測(cè)過(guò)程程大致致為：：關(guān)鍵部部位測(cè)測(cè)試加電－－CPU－ROM－BIOS－SystemClock－DMA－64KBRAM－IRQ－顯卡卡等。。檢測(cè)測(cè)顯卡卡以前前的過(guò)過(guò)程稱(chēng)稱(chēng)過(guò)關(guān)關(guān)鍵部部件測(cè)測(cè)試，，如果果關(guān)鍵鍵部件件有問(wèn)問(wèn)題，，計(jì)算算機(jī)會(huì)會(huì)處于于掛起起狀態(tài)態(tài)，習(xí)習(xí)慣上上稱(chēng)為為核心心故障障。非關(guān)鍵鍵部位位測(cè)試試另一類(lèi)類(lèi)故障障稱(chēng)為為非關(guān)關(guān)鍵性性故障障，檢檢測(cè)完完顯卡卡后，，計(jì)算算機(jī)將將對(duì)64KB以上內(nèi)內(nèi)存、、I／O口、軟軟硬盤(pán)盤(pán)驅(qū)動(dòng)動(dòng)器、、鍵盤(pán)盤(pán)、即即插即即用設(shè)設(shè)備、、CMOS設(shè)置等等進(jìn)行行檢測(cè)測(cè)，并并在屏屏幕上上顯示示各種種信息息和出出錯(cuò)報(bào)報(bào)告。。Page18of140Page19of136POST卡功能能基本原原理在主機(jī)機(jī)啟動(dòng)動(dòng)時(shí)，，主板板在BIOS控制下下進(jìn)行行自檢檢，POST卡監(jiān)控控自檢檢的全全過(guò)程程，并并用代代碼顯顯示自自檢的的每個(gè)個(gè)階段段，如如果啟啟動(dòng)被被異常常終止止（如如死機(jī)機(jī)），，代碼碼也將將停止止，工工程師師根據(jù)據(jù)此時(shí)時(shí)顯示示的代代碼可可以判判斷哪哪項(xiàng)自自檢失失敗引引起的的故障障，從從而定定位故故障部部件。。適用范范圍基于上上述POST卡的工工作原原理，，可以以看到到其工工作時(shí)時(shí)間僅僅限于于主板板開(kāi)機(jī)機(jī)自檢檢過(guò)程程，所所以只只適用用于判判斷此此階段段出現(xiàn)現(xiàn)的故故障。。主要功功能診斷在在主板板自檢檢階段段出現(xiàn)現(xiàn)的黑黑屏、、死機(jī)機(jī)、不不穩(wěn)定定等故故障，，可以以快速速診斷斷或定定位主主板、、內(nèi)存存、CPU、電源源等相相關(guān)部部件的的故障障。測(cè)試環(huán)環(huán)境要要求保證電電源工工作正正常的的情況況下，，為了了提高高故障障定位位效率率，建建議使使用硬硬件最最小化化測(cè)試試。Page20of136POST卡使用用當(dāng)機(jī)器器在加加電啟啟動(dòng)的的自檢檢過(guò)程程中出出現(xiàn)無(wú)無(wú)顯故故障時(shí)時(shí)（例例如：：自檢檢硬件件不通通過(guò)、、喇叭叭報(bào)警警、顯顯示器器不能能正常常顯示示等））斷開(kāi)電電源，，觀察察檢查查整機(jī)機(jī)各部部件的的外觀觀情況況。如未見(jiàn)見(jiàn)異常常，再再利用用硬件件最小小系統(tǒng)統(tǒng)法，，將主主板診診斷卡卡插在在ISA或PCI槽上（（如果果主板板上沒(méi)沒(méi)有蜂蜂鳴器器，則則需要要連接接好喇喇叭與與主板板SPEAKER插座的的連線(xiàn)線(xiàn)）。。接通電電源，，啟動(dòng)動(dòng)最小小系統(tǒng)統(tǒng)。觀觀察主主板診診斷卡卡左上上角的的兩個(gè)個(gè)發(fā)光光管顯顯示的的代。。碼，，對(duì)照照故障障代碼碼表，，確認(rèn)認(rèn)故障障。（（此時(shí)時(shí)也可可通過(guò)過(guò)指示示燈狀狀態(tài)、、喇叭叭聲音音來(lái)判判斷故故障））。如果在在最小小系統(tǒng)統(tǒng)下沒(méi)沒(méi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題，再再利用用逐步步添加加法，，逐一一添加加其他他設(shè)備備，觀觀察診診斷卡卡顯示示代碼碼的情情況，，找出出故障障件。。Page21of136POST卡常見(jiàn)故障障代碼常見(jiàn)故障代代碼代碼說(shuō)明備注00或FF運(yùn)行一系列代碼之后，出現(xiàn)00或FF代碼，則主板OK由于主板設(shè)計(jì)以及芯片組之間的差異，部分主板自檢完成后可能顯示23、25、26代碼，屬于正常情況一開(kāi)機(jī)就顯示一個(gè)固定的代碼（如：00或FF），沒(méi)有任何變化，通常為主板或CPU沒(méi)有正常運(yùn)行CO初始化高速緩存主板或CPU故障C1或C6內(nèi)存自檢此代碼死機(jī)喇叭將報(bào)警，有些主板顯示A731顯示器存儲(chǔ)讀/寫(xiě)測(cè)試或掃描檢測(cè)失敗主板顯示部分或顯卡故障，喇叭將報(bào)警Page22of136POST卡指示燈狀狀態(tài)指示燈狀態(tài)態(tài)名稱(chēng)信號(hào)名稱(chēng)說(shuō)明CLK總線(xiàn)時(shí)鐘不論ISA和PCI只要一塊空板（無(wú)需CPU），接通電源就應(yīng)該亮，否則時(shí)鐘信號(hào)壞BIOS基本輸入輸出當(dāng)主板運(yùn)行對(duì)BIOS有讀操作時(shí)會(huì)閃爍，啟動(dòng)后不亮。如自檢時(shí)長(zhǎng)亮或長(zhǎng)暗都不正常IRDY主設(shè)備準(zhǔn)備好有IRDY信號(hào)時(shí)才閃爍，否則不亮OSC振蕩有ISA槽的主振信號(hào)，空板通電應(yīng)常亮，否則停振FRAME幀周期PCI槽有循環(huán)幀信號(hào)時(shí)燈才閃爍，平時(shí)常亮RET復(fù)位開(kāi)機(jī)瞬間或按下RESET按鈕后，亮半秒熄滅屬正常情況；若常亮，通常為主板復(fù)位電路、復(fù)位按鈕壞，或插針連接有誤＋3.3V、＋5V、－5V、＋12V、－12V電源空板上電即應(yīng)常亮，否則無(wú)此電壓輸出或主板有短路Page23of136POST卡使用注意意事項(xiàng)注意觀察指指示燈：很多工程師師在使用POST卡時(shí)只注意意到讀取代代碼判斷故故障，而忽忽略了指示示燈的作用用；其實(shí)指指示燈可以以快速直接接的提供很很多信息，，例如下面面的案例：：案例：RESET（復(fù)位）信信號(hào)，在主主板啟動(dòng)過(guò)過(guò)程中必須須接收到這這個(gè)信號(hào)，，否則系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為設(shè)備備沒(méi)有準(zhǔn)備備好,不能正常啟啟動(dòng)。表現(xiàn)的故障障：主機(jī)加加電，風(fēng)扇扇轉(zhuǎn)，無(wú)報(bào)報(bào)警，黑屏屏不啟動(dòng)。。信號(hào)特點(diǎn)：：這個(gè)信號(hào)號(hào)為低電位位，啟動(dòng)時(shí)時(shí)電位瞬間間被拉高，，但很快就就恢復(fù)，并并始終保持持低電位。。信號(hào)測(cè)量：：用萬(wàn)用表表很難看到到這個(gè)電位位的變化，，但通過(guò)POST卡的RET燈可以看到到RESET信號(hào)，正常常狀態(tài)啟動(dòng)動(dòng)時(shí)RST燈會(huì)閃爍一一下，之后后保持熄滅滅狀態(tài)，如如果不是這這樣說(shuō)明RESET信號(hào)有問(wèn)題題，主板有有故障。Page24of136POST卡使用注意意事項(xiàng)POST卡使用的時(shí)時(shí)候注意在在硬件最小小化的情況況下使用。。當(dāng)診斷卡插插在ISA槽上時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)將診斷卡卡有元件的的一面朝向向主板電源源接口位置置，若插反反，系統(tǒng)無(wú)無(wú)法工作，，而且還可可能損壞部部件。POST卡在部分主主板（部分分的QDI810、694X芯片組主板板），可能能出現(xiàn)使用用第一個(gè)或或最后一個(gè)個(gè)PCI槽系統(tǒng)無(wú)顯顯，代碼為為“OO”的情況。因因此在使用用診斷卡時(shí)時(shí)，最好使使用靠中間間的PCI槽。由于每款主主板的設(shè)計(jì)計(jì)以及BIOS廠商都有差差異，顯示示的代碼略略有區(qū)別。。此時(shí)可以以查閱POST使用手冊(cè)。。在最小系統(tǒng)統(tǒng)下，部分分故障存在在重碼（例例如：“OO”、“C0”、“C1”代碼）現(xiàn)象象，導(dǎo)致無(wú)無(wú)法最終定定位到一個(gè)個(gè)部件上。。當(dāng)遇到此此情況時(shí)，，建議采用用替換法進(jìn)進(jìn)一步確認(rèn)認(rèn)，以便分分離故障件件。AMI/AwardBIOS報(bào)警Page25of140AMIBIOSAwardBIOS1短內(nèi)存刷新失敗1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)。2短內(nèi)存ECC較驗(yàn)錯(cuò)誤2短常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。3短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64kB）檢查失敗1長(zhǎng)1短內(nèi)存或主板出錯(cuò)。4短系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)1長(zhǎng)2短顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。5短中央處理器（CPU）錯(cuò)誤1長(zhǎng)3短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。6短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤1長(zhǎng)9短主板FlashRAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。7短系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式不斷地響（長(zhǎng)聲）內(nèi)存條未插緊或損壞。8短顯示內(nèi)存錯(cuò)誤顯示內(nèi)存有問(wèn)題不停地響電源、顯示器未和顯示卡連接好。9短ROMBIOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤重復(fù)短響電源有問(wèn)題。1長(zhǎng)3短內(nèi)存錯(cuò)誤無(wú)聲音無(wú)顯示電源有問(wèn)題1長(zhǎng)8短顯示測(cè)試錯(cuò)誤PhoenixBIOS報(bào)報(bào)警Page26of1401短系統(tǒng)啟動(dòng)正常1短1短1短系統(tǒng)加電初始化失敗3短1短2短主DMA寄存器錯(cuò)誤1短1短2短主板錯(cuò)誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯(cuò)誤1短1短3短CMOS或電池失效3短1短4短從中斷處理寄存器錯(cuò)誤1短1短4短ROMBIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤3短2短4短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤1短2短1短系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤3短1短3短主中斷處理寄存器錯(cuò)誤1短2短2短DMA初始化失敗3短4短2短顯示錯(cuò)誤1短2短3短DMA頁(yè)寄存器錯(cuò)誤3短4短3短時(shí)鐘錯(cuò)誤1短3短1短RAM刷新錯(cuò)誤4短2短2短關(guān)機(jī)錯(cuò)誤1短3短2短基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短2短3短A20門(mén)錯(cuò)誤1短3短3短基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短2短4短保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤1短4短1短基本內(nèi)存地址線(xiàn)錯(cuò)誤4短3短1短內(nèi)存錯(cuò)誤1短4短2短基本內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤4短3短3短時(shí)鐘2錯(cuò)誤1短4短3短EISA時(shí)序器錯(cuò)誤4短3短4短時(shí)鐘錯(cuò)誤1短4短4短EISANMI口錯(cuò)誤4短4短1短串行口錯(cuò)誤2短1短1短前64K基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短4短2短并行口錯(cuò)誤3短1短1短DMA寄存器錯(cuò)誤4短4短3短數(shù)字協(xié)處理器錯(cuò)誤Page27of136維修工具常規(guī)維修工工具POST卡萬(wàn)用表簡(jiǎn)易電源負(fù)負(fù)載器Page28of136萬(wàn)用表萬(wàn)用表基本本介紹（以以UT60B為例）液晶顯示區(qū)表筆開(kāi)關(guān)鍵模式切換按鍵功能按鍵區(qū)擋位選擇旋鈕表筆接口Page29of136萬(wàn)用表功能能介紹功能按鍵與與檔位區(qū)交直流電壓測(cè)量電容測(cè)量頻率測(cè)量交直流電流測(cè)量（微安）交直流電流測(cè)量（毫安）交直流電流測(cè)量（安）電阻測(cè)量電路通斷測(cè)量二極管測(cè)量電源開(kāi)關(guān)自動(dòng)/手動(dòng)量程切切換頻率/占空比顯示示相對(duì)值顯示示保持按鍵/背光按鍵選擇測(cè)量功功能Page30of136萬(wàn)用表功能能介紹表筆接口10安電流插孔孔微安毫安電流插孔地線(xiàn)插孔電壓、電阻阻、頻率地地接孔Page31of136萬(wàn)用表功能能介紹液晶屏顯示示Page32of136萬(wàn)用表測(cè)量量操作說(shuō)明明直流電壓測(cè)測(cè)量將紅表筆插插入“HzVΩ”插孔，黑表表筆插入“COM”插孔。將功能量程程開(kāi)關(guān)置于于V電壓測(cè)量檔檔（UT60B萬(wàn)用表開(kāi)機(jī)機(jī)默認(rèn)為測(cè)測(cè)量直流電電壓），通過(guò)表表筆將萬(wàn)用用表并聯(lián)到到待測(cè)電源源或負(fù)載上上。從液晶屏上上讀取測(cè)量量結(jié)果。注意：在測(cè)量高電電壓時(shí)，要要特別注意意避免觸電電在完成所有有的測(cè)量操操作后，要要斷開(kāi)表筆筆與被測(cè)電路路的連接，，并從儀表表輸入端拿拿掉表筆Page33of136萬(wàn)用表測(cè)量量操作說(shuō)明明交流電壓測(cè)測(cè)量將紅表筆插插入“HzVΩ”插孔，黑表表筆插入“COM”插孔。將功能量程程開(kāi)關(guān)置于于V電壓測(cè)量檔檔，按SELECT藍(lán)色鍵選擇擇交流電壓壓測(cè)量（屏幕上顯示示AC），通過(guò)表表筆將萬(wàn)用用表并聯(lián)到到待測(cè)電源源或負(fù)載上上。從液晶屏上上讀取測(cè)量量結(jié)果。注意在測(cè)量高電電壓時(shí)，要要特別注意意避免觸電電在完成所有有的測(cè)量操操作后，要要斷開(kāi)表筆筆與被測(cè)電路路的連接，，并從儀表表輸入端拿拿掉表筆Page34of136萬(wàn)用表測(cè)量量操作說(shuō)明明直流/交流電流測(cè)測(cè)量將紅表筆插插入μAmA或10A插孔，黑表表筆插入“COM“插孔。將功能量程程開(kāi)關(guān)置于于μA、mA或A電流測(cè)量檔檔。初始設(shè)設(shè)置為直流流測(cè)量，如如要進(jìn)行交交流測(cè)量，，按SELECT藍(lán)色鍵可選選擇交流測(cè)測(cè)量。通過(guò)過(guò)表筆將萬(wàn)萬(wàn)用表串聯(lián)聯(lián)到待測(cè)電電源或負(fù)載載上。從液晶屏上上讀取測(cè)量量結(jié)果。注意測(cè)量時(shí)應(yīng)使使用正確的的端子、功功能檔和量量程，如不能估計(jì)計(jì)電流的大大小，應(yīng)從從高的量程程開(kāi)始測(cè)試當(dāng)表筆插插在電流流端子上上時(shí)，切切勿把表表筆線(xiàn)并聯(lián)至任任何電路路上，否否則可能能會(huì)燒斷斷保險(xiǎn)絲和損壞壞儀表在完成所所有的測(cè)測(cè)量操作作后，要要斷開(kāi)表表筆與被被測(cè)電路的的連接，，并從儀儀表輸入入端拿掉掉表筆Page35of136萬(wàn)用表測(cè)測(cè)量操作作說(shuō)明電阻測(cè)量量將紅表筆筆插入“HzVΩΩ”插孔，黑黑表筆插插入“COM”插孔。將功能量量程開(kāi)關(guān)關(guān)置于“Ω”測(cè)量檔（（電阻測(cè)測(cè)量功能能為默認(rèn)認(rèn)值），，通過(guò)表表筆將萬(wàn)萬(wàn)用表并并聯(lián)到待待測(cè)電源源或負(fù)載載上。從液晶屏屏上讀取取測(cè)量結(jié)結(jié)果。注意如果被測(cè)測(cè)電阻開(kāi)開(kāi)路或阻阻值超過(guò)過(guò)儀表最最大量程時(shí)，，顯示器器將顯示示“OL”當(dāng)檢查在在線(xiàn)電阻阻時(shí)，在在測(cè)量前前必須先先將被測(cè)線(xiàn)路路內(nèi)所有有電源關(guān)關(guān)斷并將將所有電電容器充分放放電在完成所所有的測(cè)測(cè)量操作作后，要要斷開(kāi)表表筆與被測(cè)電路路的連接接，從儀儀表輸入入端拿掉掉表筆Page36of136萬(wàn)用表使使用注意意事項(xiàng)測(cè)量電流流與電壓壓不能旋旋錯(cuò)檔位位。如果果誤將電電阻檔或或電流檔檔去測(cè)電電壓，就就極易燒燒壞萬(wàn)用用表。在測(cè)量之之前務(wù)必必調(diào)整好好萬(wàn)用表表檔位，，避免在在測(cè)量過(guò)過(guò)程中（（已加電電的情況況下）進(jìn)進(jìn)行萬(wàn)用用表的換換檔。如果不知知道被測(cè)測(cè)的電壓壓或電流流的大小小，應(yīng)先先用最高高檔，而而后再選選用合適適的檔位位來(lái)測(cè)試試，以免免燒壞萬(wàn)萬(wàn)用表。。測(cè)量電阻阻時(shí)，必必須把電電阻從電電源中斷斷開(kāi)，不不允許帶帶電測(cè)量量，不要要用手觸觸及元件件裸露的的兩端（（或兩支支表棒的的金屬部部分），，以免人人體電阻阻與被測(cè)測(cè)電阻并并聯(lián)，使使測(cè)量結(jié)結(jié)果不準(zhǔn)準(zhǔn)確。萬(wàn)用表不不使用時(shí)時(shí)，請(qǐng)將將檔位旋旋至交流流電壓最最高檔，，紅表筆筆插在測(cè)測(cè)量電壓壓接口，，或拔出出，避免免因使用用不當(dāng)而而損壞。。Page37of136維修工具具常規(guī)維修修工具POST卡萬(wàn)用表簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器Page38of136簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器功能：測(cè)試電源源時(shí)提供供輕量負(fù)負(fù)載。作用：避免電源源在無(wú)負(fù)負(fù)載測(cè)量量時(shí)無(wú)輸輸出。避免電源源在無(wú)負(fù)負(fù)載測(cè)量量時(shí)輸出出不正確確。Page39of136簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器組成20PIN（24PIN）插頭按圖示方方向插入入。切勿反插插！切勿帶電電插拔。。跳線(xiàn)開(kāi)關(guān)關(guān)插上開(kāi)關(guān)關(guān)即啟動(dòng)動(dòng)電源(ON)。拔掉開(kāi)關(guān)關(guān)可關(guān)閉閉電源(OFF)。Page40of136簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器組成電壓測(cè)量量點(diǎn)和LED萬(wàn)用表黑黑表筆點(diǎn)點(diǎn)壓到GND的焊盤(pán)上上。萬(wàn)用表紅紅表筆依依次點(diǎn)壓壓到其他他焊盤(pán)上上測(cè)量電電壓。LED點(diǎn)亮表明明該路電電壓有輸輸出，但但不一定定是正常常電壓輸輸出。Page41of136簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器使用說(shuō)說(shuō)明插入電源源20PIN（或24pin）插頭。。插入PS-ON跳線(xiàn)帽。。給電源加加電。觀察簡(jiǎn)易易負(fù)載器器的LED是否正常常點(diǎn)亮。。萬(wàn)用表放放到直流流電壓檔檔。萬(wàn)用表黑黑表筆放放到GND焊盤(pán)上，，紅表筆筆依次放放到其它它焊盤(pán)上上。讀取各路路輸出電電壓值。。注：測(cè)量量得到的的電壓值值，應(yīng)在在各電壓允許波波動(dòng)范圍圍內(nèi)。Page42of136簡(jiǎn)易電源源負(fù)載器器使用注注意事項(xiàng)項(xiàng)切勿長(zhǎng)時(shí)時(shí)間通電電烤機(jī)使使用！測(cè)測(cè)量應(yīng)該該在30秒之內(nèi)完完畢。水水泥電阻阻發(fā)熱，，注意避避免燙傷傷。該測(cè)試儀儀僅作為為測(cè)量電電源輸出出的輔助助工具，，電源是是否正常常還需上上機(jī)進(jìn)行行烤機(jī)測(cè)測(cè)試Page43of136目錄課程概述述計(jì)算機(jī)維維修方法法維修工具具靜電防護(hù)護(hù)靜電的產(chǎn)產(chǎn)生靜電的危危害靜電防護(hù)護(hù)雷擊預(yù)防防技術(shù)規(guī)范范九要素素計(jì)算機(jī)維維修操作作規(guī)范計(jì)算機(jī)驗(yàn)驗(yàn)機(jī)規(guī)范范Page44of136靜電的產(chǎn)產(chǎn)生生活或工工作中的的例子在較為干干燥的季季節(jié)，兩兩人相遇遇握手時(shí)時(shí)常見(jiàn)的的“被打了一一下”的感覺(jué)乘坐出租租車(chē)，下下車(chē)關(guān)門(mén)門(mén)接觸車(chē)車(chē)門(mén)把手手時(shí)會(huì)有有的刺痛痛感明明是好好的部件件，可到到用戶(hù)處處換上后后，卻是是壞的了了……以上這些些現(xiàn)象，，我們稱(chēng)稱(chēng)之為靜靜電放電電現(xiàn)象，，它說(shuō)明明靜電無(wú)無(wú)處不在在。為什么會(huì)會(huì)產(chǎn)生上上述靜電電現(xiàn)象靜電，是是由于我我們?nèi)伺c與人、人人與物體體或物體體與物體體之間產(chǎn)產(chǎn)生了磨磨擦而產(chǎn)產(chǎn)生的生活中由由于磨擦擦面產(chǎn)生生靜電的的例子人在行走走時(shí)的擺擺臂——使袖子與與衣服之之間磨擦擦將電腦部部件從包包裝袋中中取出或或放入——部件與包包裝盒之之間產(chǎn)生生磨擦在“生活或工工作中的的例子”中的例子子，是產(chǎn)產(chǎn)生靜電電后的放放電現(xiàn)象象磨擦只是是產(chǎn)生靜靜電的一一種方式式在中學(xué)上上物理課課時(shí)，老老師用皮皮子擦拭拭玻璃棒棒后能在在不接觸觸紙屑的的情況下下將紙屑屑吸起在干燥的條件件下，兩個(gè)人人見(jiàn)面握手時(shí)時(shí)，有時(shí)會(huì)在在還未實(shí)際接接觸時(shí)，即感感覺(jué)到一種刺刺痛感（雖然然這是靜電放放電的結(jié)果））以上說(shuō)明：兩物體既使不不接觸（未直直接磨擦）也也能產(chǎn)生靜電電——感應(yīng)起電Page45of136靜電的產(chǎn)生什么物質(zhì)最易易產(chǎn)生靜電不良導(dǎo)體，特特別是絕緣體體人泡沫塑料紙箱化纖地毯、織織物……什么環(huán)境下最最易產(chǎn)生靜電電干燥的環(huán)境（（但并不是說(shuō)說(shuō)不干燥就不不產(chǎn)生靜電））較為劇烈或快快速的運(yùn)動(dòng)什么物質(zhì)成為為靜電放電的的對(duì)象未帶靜電或帶帶有少量靜電電的人或物（（相對(duì)而言））電導(dǎo)體（如：：電子器件、、電器設(shè)備、、金屬管道等等）Page46of136靜電的危害靜電放電（ESD）當(dāng)一物質(zhì)無(wú)論論以何種方式式帶有靜電后后，如果不與與其它物質(zhì)接接觸或靠近，，是不會(huì)對(duì)其其它物質(zhì)造成成危害的在帶有不同靜靜電電位的兩兩物質(zhì)間發(fā)生生的靜電荷轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象（（這兩種物質(zhì)質(zhì)間不一定非非要接觸）叫叫做靜電放電電（ESD=ElectroStaticDischarge）靜電的危害主主要體現(xiàn)在靜靜電放電所產(chǎn)產(chǎn)生的危害上上Page47of136靜電的危害人是最大的靜靜電放電源??！電子器件所能能承受的靜電電電壓。人感知到有靜靜電的靜電電電壓約是3000V。因此，人們們可在不知覺(jué)覺(jué)的情況下就就已造成部件件的損壞。電子器件類(lèi)型耐受電壓（V）VMOS30-1800OP-AMP190-2500

人體活動(dòng)靜電電壓(KV)靜電電壓(KV)相對(duì)濕度(10-20)％相對(duì)濕度(65-90)%人在地毯上走動(dòng)3515在工作臺(tái)上操作60.1從工作椅上站起181.5Page48of136靜電的危害靜電危害的四四種形式吸塵——改變線(xiàn)路間的的阻抗，影響響產(chǎn)品的功能能與壽命。在集成電路引引腳間積聚的的灰塵顯示屏上的黑黑色灰塵放電破壞——完全破壞帶著靜電接觸觸備件，結(jié)果果好的備件不不能使用放電產(chǎn)生熱——潛在的損傷放電產(chǎn)生電磁磁場(chǎng)——干擾其它設(shè)備備Page49of136靜電的危害靜電危害的四四大特點(diǎn)隱蔽性在不知覺(jué)的情情況下已造成成損壞部件受損壞后后，外觀上一一般沒(méi)有表現(xiàn)現(xiàn)潛在性部件受靜電放放電侵害后，，不一定就完完全損壞隨機(jī)性在電子產(chǎn)品的的整個(gè)生命周周期中都會(huì)受受到靜電放電電的侵害復(fù)雜性常規(guī)的方法無(wú)無(wú)法分析出是是否是由于靜靜電而損壞Page50of136靜電防護(hù)從維修的角度度，預(yù)防靜電電主要是控制制靜電放電，，應(yīng)從以下兩兩方面入手：：控制靜電產(chǎn)生生控制靜電消除除采取的基本措措施對(duì)于部件不用時(shí)放在防防靜電的包裝裝內(nèi)使用前，要先先消除靜電，，再取用對(duì)于操作者和和對(duì)象使用防靜電工工具消除操作作者自身的靜靜電釋放靜電靜電防護(hù)Page51of140Page52of136靜電防護(hù)部件的防靜電電包裝何時(shí)使用在部件的運(yùn)輸輸過(guò)程中，將將部件放在防防靜電袋中。。部件暫時(shí)不用用時(shí)，將部件件放在防靜電電袋中。組成防靜電袋是一一種含有導(dǎo)電電物質(zhì)的塑料料袋常見(jiàn)的有金屬絲（網(wǎng)格格）碳物質(zhì)（網(wǎng)格格）金屬或炭與塑塑料的混和物物Page53of136靜電防護(hù)使用防靜電工工具消除靜電電可以使用的防防靜電工具防靜電腕帶防靜電鞋、襪襪防靜電腳束防靜電桌墊使用防靜電工工具的原則保證接地（或或與防靜電布布連接）保證與人體皮皮膚接觸嚴(yán)禁采用等電電位方法！Page54of136靜電防護(hù)防靜電腕帶的的使用防靜電腕帶的的作用防止靜電產(chǎn)生生消除身體所帶帶靜電防靜電腕帶的的結(jié)構(gòu)搭扣接地端金屬片，與皮膚接觸內(nèi)置一約1兆歐的電阻Page55of136靜電防護(hù)防靜電腕帶的的使用注意事事項(xiàng)防靜電腕帶上上的金屬片必必須與人體皮皮膚接觸。防靜電腕帶的的另一端或者者插在接地端端子上，或者者直接拖放在在地板上，或或與防靜電布布連接。防靜電腕帶的的接地要求為為與防靜電布布直接鏈接。。購(gòu)買(mǎi)防靜電腕腕帶時(shí)，必須須購(gòu)買(mǎi)帶有防防護(hù)電阻（約1兆歐左右）的的防靜電腕帶帶。Page56of136靜電防護(hù)未正確使用防防靜電腕帶的的舉例Page57of136靜電防護(hù)其它須知的預(yù)預(yù)防靜電損壞壞的注意事項(xiàng)項(xiàng)持握部件時(shí)，，不要使手直直接接觸到集集成電路或器器件的引腳。。不許使用較尖尖銳的金屬物物體（如改錐錐、攝子）接接觸或靠近電電子器件或集集成電路的引引腳（既使已已有防靜電措措施時(shí)，也應(yīng)應(yīng)避免）。操作中，不要要將備件（部部件）放在泡泡沫塑料（如如顯示器楦體體）上。在維修過(guò)程中中，避免劇烈烈或大動(dòng)作的的運(yùn)動(dòng)，動(dòng)作作應(yīng)緩。Page58of136靜電防護(hù)靜電敏感部件件標(biāo)志當(dāng)你在部件包包裝上看到此此標(biāo)志時(shí)，應(yīng)應(yīng)做好靜電防防護(hù)后，才能能接觸這類(lèi)部部件聯(lián)想產(chǎn)品部件件均是靜電敏敏感部件！靜電敏感標(biāo)志志是國(guó)際上通通用的防靜電電標(biāo)志Page59of136靜電防護(hù)靜電敏感區(qū)域域標(biāo)志當(dāng)你在服務(wù)期期間遇到這些些標(biāo)志時(shí)，需需要做好防靜靜電的工作靜電敏感標(biāo)志志是國(guó)際上通通用的防靜電電標(biāo)志靜電敏感區(qū)域出口標(biāo)志靜電敏感區(qū)域標(biāo)志Page60of136靜電防護(hù)靜電接地標(biāo)志志靜電敏感標(biāo)志志是國(guó)際上通通用的防靜電電標(biāo)志Page61of136雷擊預(yù)防雷電是一種干干擾，嚴(yán)重時(shí)時(shí)會(huì)損壞電子子設(shè)備。雷電是通過(guò)傳傳導(dǎo)的方式來(lái)來(lái)干擾電子設(shè)設(shè)備的。傳導(dǎo)途徑電源線(xiàn)纜信號(hào)電纜Page62of136雷擊預(yù)防預(yù)防雷擊損傷傷從日常使用的的角度看在發(fā)發(fā)生生雷雷電電前前，，應(yīng)應(yīng)使使電電器器設(shè)設(shè)備備斷斷電電在發(fā)發(fā)生生雷雷電電前前，，斷斷開(kāi)開(kāi)主主機(jī)機(jī)與與其其它它設(shè)設(shè)備備的的連連接接斷開(kāi)開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的連連接接（（要要從從主主機(jī)機(jī)端端斷斷開(kāi)開(kāi)））斷開(kāi)開(kāi)電電話(huà)話(huà)線(xiàn)線(xiàn)的的連連接接不要要使使電電纜纜連連接接端端的的銅銅線(xiàn)線(xiàn)裸裸露露在在空空氣氣中中，，且且接接觸觸點(diǎn)點(diǎn)要要牢牢靠靠計(jì)算算機(jī)機(jī)等等電電器器設(shè)設(shè)備備一一定定要要有有接接地地裝裝置置務(wù)必必使使用用完完好好的的電電氣氣或或信信號(hào)號(hào)電電纜纜（（如如：：無(wú)無(wú)破破損損，，線(xiàn)線(xiàn)纜纜有有絞絞合合等等））有條條件件的的情情況況下下，，使使用用電電源源隔隔離離設(shè)設(shè)備備（（如如穩(wěn)穩(wěn)壓壓穩(wěn)穩(wěn)流流器器、、隔隔離離變變壓壓器器、、避避雷雷針針等等））從電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)角角度度看看在電電子子器器件件的的輸輸入入端端增增加加抗抗電電涌涌干干擾擾的的電電路路或或隔隔離離電電路路聯(lián)想想產(chǎn)產(chǎn)品品在在這這方方面面已已有有相相應(yīng)應(yīng)的的防防護(hù)護(hù)措措施施Page63of136一個(gè)個(gè)相相關(guān)關(guān)問(wèn)問(wèn)題題提問(wèn)問(wèn)摸機(jī)機(jī)箱箱的的時(shí)時(shí)候候總總是是感感覺(jué)覺(jué)麻麻手手什什么么原原因因？？Page64of136目錄錄課程程概概述述計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修方方法法維修修工工具具靜電電防防護(hù)護(hù)技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范九九要要素素計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修操操作作規(guī)規(guī)范范計(jì)算算機(jī)機(jī)驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)規(guī)規(guī)范范Page65of136技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范九九要要素素市電電檢檢查查釋放放電電荷荷靜電電防防護(hù)護(hù)電源源檢檢查查主板板檢檢查查部件件放放置置驗(yàn)機(jī)機(jī)操操作作Page66of136市電電檢檢查查斷開(kāi)開(kāi)市市電電與與主主機(jī)機(jī)連連接接，，防防止止市市電電電電壓壓異異常常波波動(dòng)動(dòng)損損壞壞主主機(jī)機(jī)測(cè)試試插插排排以以及及市市電電是是否否合合格格市電電電電壓壓輸輸出出市電電接接地地情情況況先插插排排，，后后市市電電，，如如果果插插排排上上電電壓壓不不正正常常再再測(cè)試試市市電電，，火火－－零零電電壓壓測(cè)測(cè)試試三三次次，，每每次次測(cè)測(cè)試試間隔隔一一定定的的時(shí)時(shí)間間））保證證所所測(cè)測(cè)各各項(xiàng)項(xiàng)值值在在正正常常范范圍圍，，否否則則主主機(jī)機(jī)可可能工工作作不不正正常常測(cè)量?jī)?nèi)容正常值異常原因火線(xiàn)與零線(xiàn)220V±10%市電線(xiàn)路、插座連接火線(xiàn)與地線(xiàn)220V±10%零地間大于5V，地線(xiàn)不好；零地間完全為0，無(wú)地線(xiàn)。零線(xiàn)與地線(xiàn)0<N-G<5VPage67of136釋放放電電荷荷在斷斷電電（（拔拔掉掉市市電電電電源源線(xiàn)線(xiàn)、、筆筆記記本本電電腦腦需需要要取取下下電電池池））的的情情況況下下，，按按動(dòng)動(dòng)電電源源開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)3次釋釋放放殘殘余余電電荷荷Page68of136靜電電防防護(hù)護(hù)鋪好好防防靜靜電電布布，，做做到到平平整整、、干干凈凈，，防防靜靜電電布布地地線(xiàn)線(xiàn)與與地地連連接接(緊貼貼墻墻壁壁））配戴戴好好防防靜靜電電手手環(huán)環(huán)，，并并保保證證手手環(huán)環(huán)上上的的金金屬屬部部分分與與人人體體皮皮膚膚直直接接接接觸觸；；另另一一端端連連接接到到防防靜靜電電布布上上主機(jī)機(jī)應(yīng)應(yīng)放放到到防防靜靜電電布布上上進(jìn)進(jìn)行行拆拆裝裝暫不不使使用用或或更更換換下下來(lái)來(lái)的的部部件件須須放放入入防防靜靜電電袋袋中中或或備備件件盒盒Page69of136電源源檢檢查查開(kāi)機(jī)機(jī)箱箱后后，，使使用用簡(jiǎn)簡(jiǎn)易易電電源源負(fù)負(fù)載載測(cè)試試儀儀與與萬(wàn)萬(wàn)用用表表測(cè)測(cè)試試主主機(jī)機(jī)電電源源電壓壓主機(jī)機(jī)電電源源電電壓壓輸輸出出值值須須在在正正常常范圍圍（（+3.3V、±5V、±12V、+5VSB)，否否則則主主機(jī)機(jī)無(wú)無(wú)法法正正常常工工作或或燒燒毀毀主主機(jī)機(jī)部部件件，，并并先先解解決決電源源問(wèn)問(wèn)題題各組電壓線(xiàn)色電壓允許范圍(V)誤差范圍+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%Page70of136主板板檢檢查查使用用POST卡檢檢測(cè)測(cè)主主板板，，對(duì)對(duì)照照POST卡說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)，，并并觀觀測(cè)測(cè)代代碼碼和和指指示示燈燈是是否否正正常常使用用POST卡檢檢測(cè)測(cè)的的時(shí)時(shí)候候需需要要注注意意使使用用硬硬件件最最小小化化Page71of136部件件放放置置部件件須須在在防防靜靜電電布布上上或或盒盒內(nèi)內(nèi)擺擺放放整整齊齊、、沒(méi)沒(méi)有有堆堆疊疊拆下下的的螺螺絲絲放放入入螺螺絲絲盒盒機(jī)箱箱側(cè)側(cè)蓋蓋板板可可以以立立放放，，也也可可以以平平放放。。如如果果選選擇擇平平放放，，注注意意其其外外側(cè)側(cè)有有漆漆的的一一面面朝朝上上放放置置Page72of136驗(yàn)機(jī)機(jī)操操作作驗(yàn)機(jī)機(jī)操操作作包包括括三三個(gè)個(gè)部部分分主機(jī)機(jī)外外觀觀檢檢查查用戶(hù)戶(hù)的的報(bào)報(bào)修修故故障障是是否否解解決決使用用驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)表表格格進(jìn)進(jìn)行行驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)由用用戶(hù)戶(hù)來(lái)來(lái)進(jìn)進(jìn)行行操操作作，，工工程程師師協(xié)協(xié)助助用用戶(hù)戶(hù)。。按照照驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)表表逐逐項(xiàng)項(xiàng)的的驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)，，每每完完成成一一項(xiàng)項(xiàng)，，請(qǐng)請(qǐng)用用戶(hù)戶(hù)進(jìn)進(jìn)行行確確認(rèn)認(rèn)。。不要要全全部部驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)完完成成之之后后，，最最后后才才讓讓用用戶(hù)戶(hù)來(lái)來(lái)確確認(rèn)認(rèn)。。Page73of136目錄錄課程程概概述述計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修方方法法維修修工工具具靜電電防防護(hù)護(hù)技術(shù)術(shù)規(guī)規(guī)范范九九要要素素計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修操操作作規(guī)規(guī)范范計(jì)算算機(jī)機(jī)驗(yàn)驗(yàn)機(jī)機(jī)規(guī)規(guī)范范Page74of136計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修操操作作規(guī)規(guī)范范計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修操操作作規(guī)規(guī)范范由由3個(gè)部部分分組組成成檢測(cè)測(cè)規(guī)規(guī)范范提供供檢檢測(cè)測(cè)方方案案，，確確定定故故障障部部件件，，準(zhǔn)準(zhǔn)備備故故障障部部件件的的更更換換；；操作作規(guī)規(guī)范范對(duì)故故障障部部件件進(jìn)進(jìn)行行拆拆卸卸，，對(duì)對(duì)新新備備件件進(jìn)進(jìn)行行完完好好性性確確認(rèn)認(rèn)并并更更換換，，進(jìn)進(jìn)行行主主機(jī)機(jī)部部件件裝裝配配；；驗(yàn)機(jī)機(jī)規(guī)規(guī)范范對(duì)更更換換部部件件進(jìn)進(jìn)行行功功能能部部件件測(cè)測(cè)試試，，確確定定恢恢復(fù)復(fù)出出廠廠狀狀態(tài)態(tài)。。Page75of136計(jì)算算機(jī)機(jī)維維修修操操作作規(guī)規(guī)范范總總體體原原則則嚴(yán)禁禁帶帶電電操操作作，拆卸卸主主機(jī)機(jī)之之前前應(yīng)應(yīng)釋釋放放主主機(jī)機(jī)殘殘余余電電荷荷。獨(dú)立立供供電電的的外外部部設(shè)設(shè)備備（（如如打打印印機(jī)機(jī)等等）），，應(yīng)應(yīng)先先關(guān)關(guān)閉閉計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)，，然然后后再再切切斷斷外外設(shè)設(shè)的的市市電電供供應(yīng)應(yīng)，，繼繼而而斷斷開(kāi)開(kāi)設(shè)設(shè)備備與與主主機(jī)機(jī)之之間間的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)連連接接。。拆裝前前準(zhǔn)備備在遇到到新機(jī)機(jī)型的的時(shí)候候，在在服務(wù)務(wù)之前前要參考相相應(yīng)機(jī)機(jī)型的的拆裝裝指導(dǎo)導(dǎo)，部分分機(jī)型型要熟悉機(jī)機(jī)型硬硬盤(pán)制制作規(guī)規(guī)范；不熟熟悉的的機(jī)型型，可可以參考用用戶(hù)手手冊(cè)。拆裝的的機(jī)器器應(yīng)放放置在在寬大大、整整潔的的平臺(tái)臺(tái)上。。在進(jìn)行行機(jī)器器的拆拆裝前前，在在平整整的臺(tái)臺(tái)面上上鋪好好防靜靜電布布，防防靜電電布需需要做做好接接地措措施。。工程程師必必須佩佩戴好好防靜靜電手手環(huán)。。手環(huán)環(huán)與防防靜電電布連連接。。在進(jìn)行行機(jī)器器拆裝裝之前前，要要征得得用戶(hù)戶(hù)的同同意；；對(duì)于硬硬盤(pán)操操作需需要用用戶(hù)簽簽字確確認(rèn)。拆裝過(guò)過(guò)程根據(jù)操操作使使用合合適的的工具具。使用的的工具具要求求擺放放整齊齊，以以便于于取放放為準(zhǔn)準(zhǔn)；拆拆卸下下來(lái)的的螺釘釘?shù)确欧湃肓懔慵泻袃?nèi)；；拆下的的備件件擺放放整齊齊，在不不用時(shí)時(shí)要放放入防防靜電電包裝裝中。。拆卸順順序?yàn)闉椋合认韧夂蠛髢?nèi)、、先連連接線(xiàn)線(xiàn)后部部件；；如有有其它它部件件遮擋擋，應(yīng)應(yīng)先拆拆卸其其它部部件。。安裝裝順序序正好好與拆拆卸順順序相相反。。拆裝操操作中中，每每拆卸卸一部部件，，要觀觀察連連接部部件是是否完完好。。Page76of136計(jì)算機(jī)機(jī)維修修操作作規(guī)范范總體體原則則拆裝完完成后后安裝完完成后后，要要對(duì)內(nèi)部部的連連接線(xiàn)線(xiàn)進(jìn)行行整理理，要求求連接接線(xiàn)、、電纜纜必須須按拆拆裝前前的形形式用用捆綁綁線(xiàn)捆捆好，，并遵遵守如如下原原則：：連接線(xiàn)線(xiàn)電纜纜等應(yīng)應(yīng)不遮遮擋機(jī)機(jī)箱內(nèi)內(nèi)部的的風(fēng)道道。連接線(xiàn)線(xiàn)電纜纜等不不能在在CPU風(fēng)扇的的上方方，必必須避避開(kāi)CPU風(fēng)扇的的位置置（可可在四四周繞繞行））。硬盤(pán)、、軟驅(qū)驅(qū)、光光驅(qū)信信號(hào)線(xiàn)線(xiàn)須在在主板板的前前側(cè)端端（面面板一一側(cè)））。在安裝裝完成成后，，應(yīng)確確保：：連接線(xiàn)線(xiàn)安裝裝齊全全，設(shè)設(shè)置正正確（（按照照各部部件的的設(shè)置置說(shuō)明明和系系統(tǒng)要要求設(shè)設(shè)置））。不應(yīng)有有缺漏漏的固固定螺螺釘，，并且且各部部件所所用螺螺釘?shù)牡囊?guī)格格符合合要求求。更換完完成后后的驗(yàn)機(jī)：進(jìn)行針針對(duì)故故障點(diǎn)點(diǎn)的檢檢驗(yàn)，，保證證故障障排除除。協(xié)助用用戶(hù)，，按照照驗(yàn)機(jī)機(jī)表進(jìn)進(jìn)行逐逐項(xiàng)驗(yàn)驗(yàn)機(jī)，，每完完成一一項(xiàng)，，請(qǐng)用用戶(hù)在在驗(yàn)機(jī)機(jī)單上上確認(rèn)認(rèn)。在合上上機(jī)箱箱后，，應(yīng)對(duì)對(duì)機(jī)箱箱外部部進(jìn)行行必要要的清清潔，，并將將各設(shè)設(shè)備復(fù)復(fù)原到到原來(lái)來(lái)的連連接狀狀態(tài)。。用戶(hù)的的獨(dú)立立供電電的外外部設(shè)設(shè)備，，應(yīng)在在開(kāi)機(jī)機(jī)之前前連接接數(shù)據(jù)據(jù)線(xiàn)，，然后后再打打開(kāi)電電源開(kāi)開(kāi)關(guān)。。等外外部設(shè)設(shè)備供供電之之后，，再按按下計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)主機(jī)機(jī)的開(kāi)開(kāi)機(jī)按按鈕。。Page77of136計(jì)算機(jī)機(jī)維修修操作作規(guī)范范電源主板CPU與CPU散熱器器硬盤(pán)、、光驅(qū)驅(qū)及軟軟驅(qū)內(nèi)存、、顯卡卡及其其他板板卡鍵盤(pán)、、鼠標(biāo)標(biāo)操作系系統(tǒng)與與隨機(jī)機(jī)軟件件Page78of136電源－－檢測(cè)測(cè)規(guī)范范回顧：：對(duì)于于電源源檢測(cè)測(cè)，需需要檢檢測(cè)哪哪些內(nèi)內(nèi)容，，有哪哪些注意意事項(xiàng)項(xiàng)？對(duì)用戶(hù)戶(hù)的市市電進(jìn)進(jìn)行檢檢測(cè)市電的的電壓壓的輸輸出用戶(hù)市市電的的接地地對(duì)用戶(hù)戶(hù)的電電源輸輸出進(jìn)進(jìn)行測(cè)測(cè)試各組電壓線(xiàn)色電壓允許范圍(V)誤差范圍火線(xiàn)－零線(xiàn)(220V)//198～242±10%火線(xiàn)－地線(xiàn)(220V)//198～242±10%零線(xiàn)－地線(xiàn)//0<N-G<5V+5VSB紫色+4.75～+5.25±5%+3.3V橙色+3.135～+3.465±5%+5V紅色+4.75～+5.25±5%-5V白色-4.5～-5.5±10%+12V黃色+11.40～+12.60±5%-12V藍(lán)色-10.8～-13.2±10%Page79of136電源－－檢測(cè)測(cè)規(guī)范范使用萬(wàn)萬(wàn)用表表與簡(jiǎn)簡(jiǎn)易電電源負(fù)負(fù)載器器測(cè)量量用戶(hù)戶(hù)市電電情況況與用用戶(hù)的的電源源輸出出。部件外外觀檢檢查查看主主板電電源接接口與與電源源接口口插針針應(yīng)無(wú)無(wú)變形形現(xiàn)象象，是是否存存在虛虛接、、燒痕痕等；；查看是是否有有漏液液、燒燒壞的的電子子原件件（如如電阻阻、電電容等等）碎碎片；；查看電電源內(nèi)內(nèi)部灰灰塵是是否過(guò)過(guò)多，，是否否導(dǎo)致致電源源散熱熱不良良引起起電源源燒壞壞的現(xiàn)現(xiàn)象。。Page80of136電源－－操作作規(guī)范范使用電電源負(fù)負(fù)載測(cè)測(cè)試儀儀檢測(cè)測(cè)備件件電源源各組組電壓壓輸出出，確確認(rèn)在在正常常范圍圍之內(nèi)內(nèi)再更更換電電源；；接好主板電電源20PIN插座，4PIN12V插座，連接接電源線(xiàn)，，開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)驗(yàn)，確認(rèn)主主機(jī)能夠正正常完成POST過(guò)程，出現(xiàn)現(xiàn)聯(lián)想LOGO；進(jìn)入BIOS，查看BIOS中各組電壓壓輸出值均均正常。Page81of136計(jì)算機(jī)維修修操作規(guī)范范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤(pán)、光驅(qū)驅(qū)及軟驅(qū)內(nèi)存、顯卡卡及其他板板卡鍵盤(pán)、鼠標(biāo)標(biāo)操作系統(tǒng)與與隨機(jī)軟件件Page82of136主板－檢測(cè)測(cè)規(guī)范回顧：技術(shù)術(shù)規(guī)范九要要素中主板板檢測(cè)有什什么項(xiàng)目？？如何操作作？對(duì)于開(kāi)機(jī)加加電無(wú)顯的的故障，需需要使用POST卡在硬件最最小化的情情況下進(jìn)行行檢測(cè)，確確認(rèn)故障原原因以及故故障部件。。Page83of136主板－檢測(cè)測(cè)規(guī)范優(yōu)先確認(rèn)主主機(jī)電源的輸出出是否正常。。注意查看BIOS版本，先清清空CMOS進(jìn)行測(cè)試，，必要時(shí)更更新主板的的BIOS進(jìn)行測(cè)試。。如果主板上上有過(guò)多的的灰塵，先先進(jìn)行除塵塵處理。檢查各板卡卡是否有未未安裝到位位的現(xiàn)象；；檢查各跳跳線(xiàn)、開(kāi)關(guān)關(guān)有無(wú)漏接接或錯(cuò)接現(xiàn)現(xiàn)象。將主板放置置在機(jī)箱外外，在硬件系統(tǒng)最最小化環(huán)境下進(jìn)行行測(cè)試；開(kāi)開(kāi)機(jī)無(wú)顯借借助POST卡進(jìn)行診斷斷。部件外觀檢檢查檢查北橋、、南橋、聲聲卡、網(wǎng)卡卡等主板集集成芯片是是否有變色色或裂痕，，芯片與主主板PCB連接的引腳腳處是否有有斷裂或翹翹起的現(xiàn)象象；檢查各連接接線(xiàn)是否有有有破損、、歪針、錯(cuò)錯(cuò)針、虛接接、漏接、、錯(cuò)接的現(xiàn)現(xiàn)象；檢查主板上上主要電容容是否鼓起起、漏液，，或有液體體流淌銹蝕蝕、霉變等等痕跡；檢查主板PCB板是否有變變色、腐蝕蝕、燒穿的的情況；Page84of136主板－操作作規(guī)范按照取出主主板的相反反順序，將將主板裝入入機(jī)箱，使使用合適的的螺絲釘固固定主板；；部分機(jī)箱箱使用卡扣扣來(lái)固定主主板，應(yīng)該該首先用卡卡扣固定主主板到位之之后，再用用螺絲釘固固定主板。。如果工程師師為用戶(hù)更更換不可替替換的主板板進(jìn)行維修修或者測(cè)試試時(shí)，務(wù)必必要注意新新主板與用用戶(hù)原機(jī)箱箱的后I/O擋板是否匹匹配。連接主板的的各連接線(xiàn)線(xiàn)，應(yīng)符合合機(jī)器配置置要求，無(wú)無(wú)錯(cuò)接漏接接現(xiàn)象。更換完畢的的主板需要要按照機(jī)型型刷新主板板BIOS。Page85of136BIOS下載在安裝操作作系統(tǒng)之前前需要檢查查主板BIOS；維修站到“知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)-下載中心-BIOS/Firmware”中下載BIOS。下載BIOS時(shí)，注意適適用的機(jī)型型和相關(guān)說(shuō)說(shuō)明。如果果有該主板板的刷新BIOS注意事項(xiàng)，，一定仔細(xì)細(xì)閱讀。優(yōu)優(yōu)先使用最最高版本的的BIOS。如無(wú)特殊殊說(shuō)明，通通用BIOS適用于商用用和消費(fèi)所所有機(jī)型。。Page86of136BIOS刷新工具選擇BIOS刷新工具。。如果主板板BIOS的壓縮包中中附帶刷新新工具，使使用附帶的的刷新工具具；如果附附帶的刷新新工具有問(wèn)問(wèn)題，按照照上面的“BIOS刷新工具更更新@工程注意事事項(xiàng)”選擇刷新工工具。BIOS刷新需要按按照要求加加參數(shù)，否否則會(huì)造成成BIOS更新不全。。如果有有關(guān)于刷新新工具和刷刷新方法的的說(shuō)明，按按照說(shuō)明操操作。Page87of136BOOTBLOCK刷新BIOS前，需要把把主板后面面的BIOS防寫(xiě)開(kāi)關(guān)放放到ON位置。給用用戶(hù)維修完完電腦后，，應(yīng)把BIOS防寫(xiě)開(kāi)關(guān)放放到OFF位置，以免免BIOS損壞。為了避免BIOS損壞，部分分主板增加加了BOOTBLOCK保護(hù)功能。。在刷新BIOS之前需要關(guān)關(guān)閉BOOTBLOCK的保護(hù)。以下兩點(diǎn)說(shuō)說(shuō)明主板支支持BOOTBLOCK保護(hù)功能刷新BIOS時(shí)提示：Theprogramfile’sBios-lockStringdoesnotmatchwithyoursystem!或者Itisnotawardbios。刷新后看到到BIOS部分沒(méi)有刷刷新，并有有“BOOTBLOCK”提示同時(shí)為避免免具有BOOTBLOCK保護(hù)功能的的主板在刷刷新BIOS時(shí)BOOTBLOCK無(wú)法被正確確寫(xiě)入,請(qǐng)工程師在在刷新BIOS前，先關(guān)閉閉BOOTBLOCK的保護(hù)功能能。先按Ctrl＋F1(部分主板是是先按DEL進(jìn)入BIOS,然后再按Ctrl+F1)進(jìn)入BIOS的高級(jí)模式式,在AdvancedBIOSFeatures中，把BIOSProtect功能和BIOSBootBlockProtect功能設(shè)置為為Disable，保存退出出后再進(jìn)行行BIOS刷新操作。。若BIOS高級(jí)模式菜菜單中找不不到有關(guān)BOOTBLOCK保護(hù)功能的的選項(xiàng)，則則不必進(jìn)行行上述操作作，而請(qǐng)參參照文章[主板BIOS刷新工具匯匯總]下載相應(yīng)的的工具軟件件來(lái)設(shè)置。。BIOS刷刷新BIOS刷新建議在在DOS下進(jìn)行刷新新，并且在在啟動(dòng)DOS的時(shí)候不要要加載任何何的其他工工具進(jìn)入內(nèi)內(nèi)存。刷新BIOS的時(shí)候，注注意計(jì)算機(jī)機(jī)務(wù)必不能能夠斷電或或重啟，否否則會(huì)造成成刷新失敗敗，使計(jì)算算機(jī)無(wú)法啟啟動(dòng)。刷新格式（（以Award的BIOS為例）Awdflash.exe********.***/cc/cd/cp/py/sn/e/f刷新工具BIOS文件刷刷新參參數(shù)Page88of140Page89of136BIOS刷新參數(shù)以Award的BIOS刷新為例/CC/CD/CP/PY/SN/E/F/CC：更新完BIOS之后清空CMOS。一般新的的BIOS可能會(huì)有不不同于原來(lái)來(lái)的CMOS設(shè)置，所以以使用這個(gè)個(gè)參數(shù)一般般可以避免免此種情況況下出現(xiàn)的的意想不到到的問(wèn)題。。當(dāng)然也可可以不使用用這個(gè)參數(shù)數(shù)，在更新新完畢后關(guān)關(guān)上計(jì)算機(jī)機(jī)，然后使使用主板上上清空CMOS跳線(xiàn)來(lái)進(jìn)行行這項(xiàng)操作作，不過(guò)用用前者更簡(jiǎn)簡(jiǎn)單方便。。/CD：表示在更更新BIOS之后清空DMI數(shù)據(jù)信息。。單從字面面上理解，，DMI就是一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，容容納著系統(tǒng)統(tǒng)的所有信信息。特別別是在多個(gè)個(gè)系統(tǒng)設(shè)備備改變的情情況下更加加有必要。。/CP：表示在更更新BIOS之后清空PnP（ESCD）數(shù)據(jù)陣陣列。一一般的PnP設(shè)備的信信息都儲(chǔ)儲(chǔ)存在ESCD中。/CP參數(shù)等同同于重置置CMOS設(shè)置中的的PnP/PCI配置數(shù)據(jù)據(jù)。這個(gè)個(gè)參數(shù)對(duì)對(duì)于安裝裝了新的的符合PnP規(guī)范的板板卡時(shí)有有特殊意意義。/PY：通過(guò)此此項(xiàng)讓用用戶(hù)選擇擇“是”（按Y鍵）或者者“否”（按N鍵）更新新BIOS。這樣就就可以?xún)H僅僅保存存當(dāng)前版版本的BIOS或者得到到校驗(yàn)值值而更新新BIOS。一般默默認(rèn)為/PY模式。/SN：不備份份系統(tǒng)老老的BIOS文件。/E：刷新結(jié)結(jié)束后自自動(dòng)回到到DOS命令行狀狀態(tài)。/F：刷新時(shí)時(shí)使用原原來(lái)的BIOS數(shù)據(jù)。Page90of136BIOS刷新后的的操作刷新BIOS成功后的的操作按Ctrl+F1（或者按按Del進(jìn)入BIOS之后，再再按Ctrl+F1）進(jìn)入BIOS高級(jí)設(shè)置置選項(xiàng)設(shè)置Booteasy或者Fastboot為Disable，再保存存退出再次進(jìn)入入BIOS高級(jí)設(shè)置置選項(xiàng)，，選擇LoadoptimizationBIOSDefaults加載默認(rèn)認(rèn)設(shè)置進(jìn)入PCHealth選項(xiàng)，調(diào)調(diào)整“LegendFanPolicy”選項(xiàng)為為Enable進(jìn)入PCHealth選項(xiàng)，調(diào)調(diào)整“Option”或者是“MainPCTypeSelect”按照不同同機(jī)型進(jìn)進(jìn)行設(shè)置置商用有軟軟機(jī)型或或天驕E-T及鋒行有有軟驅(qū)機(jī)機(jī)型或其其他有軟軟驅(qū)機(jī)型型，選擇擇“MUSE”北斗或其其他系列列無(wú)軟機(jī)機(jī)型，選選擇“Slimia”如果鋒行行無(wú)軟系系列機(jī)型型，選擇擇“QUAKE”如果是雙雙網(wǎng)隔離離系列機(jī)機(jī)型，選選擇“shuangwang”按Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup中可以看看到的選選項(xiàng)比按按Del進(jìn)入BIOSSetup多。維修站使使用Ctrl+F1進(jìn)入BIOSSetup；為了避避免用戶(hù)戶(hù)設(shè)置出出錯(cuò)，建建議用戶(hù)戶(hù)按Del進(jìn)入BIOSSetup。Page91of136USB接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義Page92of136Audio接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定義1-8Pin為內(nèi)置音頻接口（接內(nèi)置音箱），9-16Pin為前置音頻接口（部分主板沒(méi)有1-8Pin接口）。聯(lián)想Audio標(biāo)準(zhǔn)如果不使用前置音頻，需要把11-12Pin，13-14Pin使用跳線(xiàn)帽短接，否則主板上的后置音頻不能使用。IntelAudio規(guī)格定義如果不使用前置音頻，需要把5-6Pin，9-10Pin使用跳線(xiàn)帽短接測(cè)試主板板集成聲聲卡音頻頻輸出時(shí)時(shí)，需要要去除前前置音頻頻接口，，短接主主板上前前置音頻頻接口的的相應(yīng)針針腳，再再進(jìn)行測(cè)測(cè)試。Page93of136計(jì)算機(jī)維維修操作作規(guī)范電源主板CPU與CPU散熱器硬盤(pán)、光光驅(qū)