婦產(chǎn)科護(hù)理度工作計(jì)劃【三】

第3頁(yè)共3頁(yè)婦產(chǎn)科護(hù)理度工作計(jì)劃【三】一?、指導(dǎo)思想?：我科將以?科學(xué)發(fā)展觀?為指導(dǎo)，深?化“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?以“二甲復(fù)?審”為契機(jī)?，以“提升?職業(yè)素質(zhì)、?優(yōu)化護(hù)理服?務(wù)”為主題?，努力為患?者提供無(wú)縫?隙、連續(xù)性?、安全、優(yōu)?質(zhì)、滿意的?護(hù)理服務(wù)。?二、工作?目標(biāo)以患者?滿意為總體?目標(biāo)，夯實(shí)?基礎(chǔ)，鞏固?成果，以病?人的要求為?工作起點(diǎn)，?以病人滿意?度為工作終?點(diǎn)，全面落?實(shí)以病人為?中心的各項(xiàng)?護(hù)理工作。?進(jìn)一步深化?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，提?升服務(wù)，持?續(xù)改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量。三?、工作措施?1、修訂?各種制度、?標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完?善修訂我院?各項(xiàng)規(guī)章制?度、工作職?責(zé)、工作流?程、疾病護(hù)?理常規(guī)、臨?床護(hù)理服務(wù)?規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)?。繼續(xù)完善?修訂質(zhì)控檢?查標(biāo)準(zhǔn)與方?法，完善護(hù)?理不良事件?上報(bào)與督查?制度，加強(qiáng)?對(duì)危重病人?的管理。?2、全面提?升職業(yè)素質(zhì)?、優(yōu)化護(hù)理?服務(wù)(1?)加強(qiáng)基礎(chǔ)?理論知識(shí)的?培訓(xùn)，使護(hù)?理人員綜合?素質(zhì)及專業(yè)?能力得到提?高。從“三?基三嚴(yán)”入?手，每月_?__一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)?容包括中西?醫(yī)基礎(chǔ)理論?、?？谱o(hù)理?、法律法規(guī)?、服務(wù)意識(shí)?，強(qiáng)化基礎(chǔ)?護(hù)理及分級(jí)?護(hù)理的落實(shí)?并保證質(zhì)量?。(2)?提高臨床護(hù)?士的實(shí)際工?作能力，培?訓(xùn)?？谱o(hù)理?骨干。(?3)加強(qiáng)護(hù)?理專業(yè)技術(shù)?操作培訓(xùn)。?牢固掌握護(hù)?理基本技能?，夯實(shí)基本?功底，同時(shí)?___開(kāi)展?護(hù)士技能操?作競(jìng)賽活動(dòng)?，進(jìn)一步強(qiáng)?化訓(xùn)練，提?升臨床護(hù)理?技能操作水?平，從而提?高護(hù)理服務(wù)?。(4)?加強(qiáng)護(hù)士禮?___范學(xué)?習(xí)。(5?)采取各種?形式的學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，以提?高全院護(hù)理?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，提高?護(hù)士觀察病?情、落實(shí)護(hù)?理措施、記?錄護(hù)理文書?的能力。?3、加強(qiáng)管?理，確保護(hù)?理安全(?1)加強(qiáng)病?人重點(diǎn)環(huán)節(jié)?的管理，如?病人轉(zhuǎn)運(yùn)、?交接、圧瘡?等，建立并?完善護(hù)理流?程及管理評(píng)?價(jià)程序。抓?住護(hù)士交接?班、每月一?次的護(hù)理查?房等關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，加強(qiáng)護(hù)?理管理確保?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。?(2)加?強(qiáng)護(hù)理安全?監(jiān)控管理，?每月___?科室進(jìn)行護(hù)?理安全隱患?排查及護(hù)理?差錯(cuò)、護(hù)理?投數(shù)的原因?分析討論，?分析發(fā)生的?原因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)，?提出防范措?施與改進(jìn)措?施。(3?)加強(qiáng)科室?管理。每周?對(duì)科室在病?房管理、基?礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)?理安全、病?歷文書書寫?、護(hù)士?jī)x表?、消毒隔離?等進(jìn)行不定?期的抽查，?對(duì)存在的問(wèn)?題立即指出?并限期反饋?，在每月的?護(hù)士工作例?會(huì)上進(jìn)行總?結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理病區(qū)進(jìn)?行質(zhì)量控制?4、夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?切實(shí)做好基?礎(chǔ)護(hù)理，使?護(hù)理工作更?加規(guī)范化。?保持病床整?潔、無(wú)異味?、無(wú)污跡，?物品擺設(shè)整?齊規(guī)范，輸?液滴數(shù)與醫(yī)?囑相符，勤?巡視輸液病?人，善于觀?察病人，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?解決。5?、嚴(yán)格落實(shí)?責(zé)任制整體?護(hù)理(1?)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?病區(qū)實(shí)行彈?性排班。工?作忙時(shí)可加?班，閑時(shí)可?輪休。(?2)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)病區(qū)?設(shè)立責(zé)任組?長(zhǎng)___名?、責(zé)任護(hù)士?___名，?每名責(zé)任護(hù)?士護(hù)理__?_名病人。?責(zé)任護(hù)士從?入院到出院?的各種治療?給藥、病情?觀察、基礎(chǔ)?護(hù)理以及健?康教育等為?患者提供連?續(xù)、全程的?工作，切實(shí)?做好優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)。?(3)全面?履行護(hù)士職?責(zé)。整合基?礎(chǔ)護(hù)理、病?情觀察、治?療、溝通和?健康指導(dǎo)等?，為患者提?供全面、全?程、連續(xù)的?護(hù)理服務(wù)。?密切觀察患?者病情，及?時(shí)與醫(yī)師溝?通，與患者?溝通，對(duì)患?者開(kāi)展健康?教育和康復(fù)?指導(dǎo)，提供?心理護(hù)理。?(4)臨?床護(hù)理服務(wù)?充分體現(xiàn)專?科特色，依?據(jù)科室特點(diǎn)?豐富服務(wù)，?為病人提供?人性化護(hù)理?服務(wù)保障患?者安全，促?進(jìn)患者康復(fù)?。6、定?期滿意度調(diào)?查(1)?每月___?召開(kāi)工休座?談會(huì)，定期?聽(tīng)取患者對(duì)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作的意見(jiàn)和?建議。(?2)每季度?進(jìn)行患者滿?意度調(diào)查從?護(hù)士的操作?技術(shù)、儀容?儀表、健康?宣教、制定?整改措施，?及時(shí)反饋。?讓患者從心?里滿意，要?求每位護(hù)士?樹立良好的?服務(wù)態(tài)度，?把病人的滿?意作為工作?的最終目標(biāo)?，盡可能的?為病人提供?方便，杜絕?生、冷、硬?、推諉的想?象發(fā)生，決?不允許與病?人發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)?吵。7、?加強(qiáng)患者健?康教育：優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?績(jī)效考核措?施，堅(jiān)持客?觀、公平、?公開(kāi)原則，?分配向一線?護(hù)士?jī)A斜，?調(diào)動(dòng)護(hù)士積?極性。建立?護(hù)理人員